MED LIBERTY OF THE SEAS

Transkript

1 Middelhavscruise MED LIBERTY OF THE SEAS Praktisk avreiseinformasjon

2 TIL DEG SOM SKAL PÅ CRUISE I MIDDELHAVET MED LIBERTY OF THE SEAS Nå skal du snart av sted på nye, spennende eventyr. For å gjøre planleggingen enklere, har vi satt sammen litt nyttig informasjon. God tur! REISEDOKUMENTER Vedlagt sendes flybilletter og cruisedokumenter i forbindelse med cruiset. Flyreisen er med SAS rutefly og flybillettene er elektroniske billetter som tas vare på inntil reisen er avsluttet. Apollos Billett er i denne sammenheng ugyldig som reisedokument. Royal Caribbean Billett gjelder for cruiset. Navnene på billettene er skrevet slik du oppga dem ved bestilling. Etternavn og fornavn må stemme med navnene i passet. Mellomnavn er ikke viktig og bokstavene æ, ø og å, samt bindestreker kan ikke brukes. Dersom navnet i passet ikke stemmer med billettene, må du umiddelbart kontakte oss på telefon Om navneendring er nødvendig, vil du bli belastet et endringsgebyr. PASS Det er ditt eget ansvar å sørge for å ha med gyldig pass. Passet skal være gyldig i 6 måneder etter at reisen er avsluttet. Dette gjelder også for barn uansett alder. Passet må ikke på noen måte være skadet. Et pass som er ødelagt er ikke gyldig. For borgere med annen nasjonalitet enn norsk, kan visum være påkrevd. Undersøk dette med den aktuelle ambassade. Apollo er ikke ansvarlig for følgene av at reisende ikke har gyldig pass eller visum. REISEBEGRENSNINGER Spedbarn må være minimum 6 måneder ved cruisets start. Ingen personer under 18 år kan reise på cruise eller ha egen lugar uten å være i følge med foreldre/foresatte eller en annen person som har fylt 18 år. Gjester under 18 år som reiser med foreldre/foresatte og som bor i egen lugar må ha lugarer ved siden av eller rett ovenfor hverandre. Gravide kvinner, som ved cruisets slutt er inntil i uke 23 av svangerskapet, må ved ombordstigning kunne fremvise legeattest som bekrefter at de er i fysisk form til å reise med skipet i den perioden som cruiset varer. Gravide som er kommet inn i uke 24 av svangerskapet har dessverre ikke adgang til RCCLs skip. RCCL og Apollo er ikke på noen måte ansvarlig for eventuelle konsekvenser som følge av at en passasjer ikke kan reise, enten det er innlysende eller ikke. Ingen tilbakebetaling eller erstatning vil bli gitt passasjerer som ikke kan benytte eller fortsette reisen som følge av egen manglende evne. REISER DU MED BARN Dersom barn under 18 år reiser med en av sine foreldre og har forskjellig etternavn, må det kunne fremvises en fødselsattest som beviser foreldreskap. Voksne som reiser med barn under 18 år som de ikke er foreldre til, plikter å vise frem barnets pass (og eventuelt visum), en signert bekreftelse av en av barnets foreldre om at barnet har tillatelse til å reise med sitt reisefølge, kopi av denne, forelderens pass og en fødselsattest. Et bekreftelsesbrev* (notarial bekreftelse) signeres og stemples av en fagperson, for eksempel en advokat, lege eller dommer. Merk! Tillatelsen må også inneholde bekreftelse på at medisinsk behandling kan utføres, dersom en situasjon skulle oppstå og en lege mener at slik behandling må utføres umiddelbart. Disse reglene gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner. Dersom barn reiser med fosterforeldre/verge må det også kunne fremvises gyldig dokumentasjon, som bekrefter at de er barnets foresatte. Alle dokumenter må være på engelsk og tas med ved innsjekking på havnen på avreisedagen. Vennligst ta kontakt med oss dersom dette er relevant for deres familie. FORHÅNDREGISTRERING AV PERSONOPPLYSNINGER For å gjøre innsjekkingen på skipet så effektiv og enkel som mulig, ber vi deg sjekke inn på RCCLs nettsider senest 7 dager før avreise, eller snarest mulig etter at reisedokumentene er mottatt. Du sjekker inn på Velg fliken før du reiser/online sjekk-inn. Følg videre anvisninger. Når alle detaljer er lagt inn, vil det stå completed, og du kan utstede «Set Sail Pas», som tas med for innsjekking på skipet. Før du starter registreringen må du ha pass tilgjengelig. Dersom du har problemer med å fullføre registeringen hjelper vi gjerne.

3 UTFLUKTER I LAND UNDER CRUISET Du kan forhåndsbestille utflukter på rederiets nettside. Samme adresse som for innsjekking, men velg fliken utflukter under cruiset. Her finner du oversikt over alle utflukter i hver havn med priser. For å reservere må utfluktene garanteres med et personlig kredittkort. Utflukter kan også kjøpes om bord på skipet. FLYREISEN Flyreisen er med SAS rutefly fra Oslo til Barcelona tur/retur. Flytidene står på vedlagte flybillett. Tid-endringer kan forekomme helt frem til avreise. Apollo kontakter deg dersom det blir endringer etter at du har mottatt billetten. Du kan sjekke inn for flyreisen på SAS sine nettsider 22 timer før avreise. Da kan du også velge seter. FLYFORSINKELSER Det hender det oppstår forsinkelser. Ved en eventuell forsinkelse må den reisende forholde seg til den informasjon som gis av flyselskapets representant. Kontakt flyselskapets serviceskranke dersom flyet ditt er forsinket. For øvrig henviser vi til verdt å vite på. BAGASJE Du kan ta med 1 bagasje, max 23 kg innsjekket bagasje gratis pr. person, pluss håndbagasje på maks 8 kilo. Maks størrelse på håndbagasje er 55 x 40 x 23 cm (høyde+bredde+dybde). Du kan også ta med en liten laptop veske eller en liten dameveske. Vi gjør oppmerksom på at følgende artikler er ulovlig å ta med om bord på skipet. Alkoholholdige drikkevarer, strykejern, kaffetrakter, vannkoker og kokeplate, hårføner, skarpe objekt, inkludert kniv, vinåpner og saks med blad som er 10 cm eller mer. (Artikler til personlig hygiene som barberhøvel er tillatt). Lys og røkelse. Vi minner om reglene som gjelder for håndbagasje på flyreisen, se. INNSJEKKING PÅ OSLO/GARDERMOEN Innsjekkingen for flyreisen starter senest to timer før flyavgang. Du bør være ferdig innsjekket senest én time før angitt avgangstid. Vi anbefaler å være ute i god tid, så får du en behagelig start på ferien. På Oslo/Gardermoen kan du selv foreta innsjekking på automatene er merket med SAS-logoen. Referansenummer for flyreisen finner du på flybillettene. Automaten skriver ut både ombordstigningskort og bagasjelapper. Du setter selv på bagasjelappene før du leverer den på Baggage Drop, hvor du også må fremvise pass. Husk å ta vare på den lille kvitteringen som sitter i enden av bagasjelappene. Har du sjekket inn online hos SAS må du allikevel gå til innsjekkingsautomatene og skrive ut bagasjelapper, før bagasjen leveres på Baggage Drop. ANKOMST BARCELONA/BUSSTRANSPORT TIL HAVNEN Ved ankomst Barcelona flyplass, gå til ankomsthallen etter å ha hentet din bagasje. Der blir du møtt av Apollos representant som viser vei til buss for transport til havnen. Transporten vil ta ca. 30 minutter. Apollos reiseleder er ikke med på cruiset. Merk: Om du ikke har forhåndsbestilt transport av Apollo, ser du bort fra denne informasjonen. HJEMREISE BARCELONA/BUSSTRANSPORT FRA HAVNEN Skipet kommer tilbake til Barcelona kl etter endt cruise. Flyavgang fra Barcelona til Oslo er kl Vi har satt bussavgang fra havn til flyplass kl Bussen er merket Apollo og vi ber dere møte presis og oppgi navn slik at dere blir registrert ankommet. Se for øvrig eget punkt for ilandstigningsprosedyrer. Praktisk informasjon om livet om bord ANKOMST HAVNEN Vedlagt deres cruisedokumenter finner dere bagasjelapper, disse festes på bagasjen og leveres til skipets personale som sørger for at bagasjen blir levert til lugaren. Dette kan ta flere timer da all bagasje må gjennom en sikkerhetskontroll før den leveres til lugaren. Personlige ting du trenger innen bagasjen ankommer må du derfor ta som håndbagasje. INNSJEKKING PÅ SKIPET Ved innsjekking må følgende dokumenter fremvises: Pass, cruisebilletter, Set Sail Pass, samt et kredittkort du ønsker at dine personlige utgifter om bord skal trekkes på. Du vil få utlevert et personlig Cruise Card, som er adgangskort til skipet, nøkkel til lugaren og ditt betalingskort om bord. Dette kortet må alltid medbringes når du skal går av og på skipet. Etter innsjekking må du gjennom en sikkerhetskontroll før du går om bord på skipet.

4 CRUISEKONTO Om bord på skipet er det et kontantløst system. Det er ikke mulig å betale med kontanter, sjekker eller kredittkort underveis. Ved innsjekking registreres et kredittkort du ønsker å benytte som betalingsmiddel og overføres ditt Cruise Card, som er eneste gyldige betalingsmiddel om bord. Ved hvert kjøp får du en kvittering som du signerer. Ved cruisets slutt vil du få en spesifisert kontoutskrift over forbruket. Dersom dette stemmer med dine kvitteringer, kan du forlate skipet uten å gjøre noe mer. Er det avvik på kontoutskriften, må du ta kontakt med skipets resepsjon FØR du forlater skipet. Full oversikt over din On board konto er til enhver tid tilgjengelig via interaktivt TV på lugaren. Reiser du uten kredittkort, ta kontakt med oss for ytterligere informasjon. OBLIGATORISK SIKKERHETSØVELSE Muster drill er en obligatorisk sikkerhetsøvelse for alle gjester og mannskap om bord. Formålet er at alle skal bli kjent med nødsignaler, vite hvordan de skal opptre og hvor (hvilken stasjon) de skal møte opp dersom en nødssituasjon oppstår. International Convention of Safety of Life at Sea (SOLAS) retningslinjer krever at en sikkerhetsøvelse skal avholdes innen 24 timer etter at skipet har forlatt avreisehavnen. Sikkerhetsøvelsen for alle passasjerer blir gjennomført på alle skip 30 til 60 minutter før skipet legger fra kai på avreisedagen. Sikkerhetsøvelsen vil hovedsakelig bli gjennomført på engelsk, men i tillegg vil informasjonen også være tilpasset nasjonaliteten på skipets gjester og det lokale språket i områdene skipene til enhver tid seiler i. VALUTA Gjeldende valuta om bord på skipet er US-dollar. SPRÅK OM BORD Det offisielle språket om bord er engelsk. All informasjon gis på engelsk, både muntlig og skriftlig. Dersom det er store grupper av andre nasjonaliteter om bord, informeres det også på flere språk. Det gis ikke informasjon på norsk/ skandinavisk. KJØP OM BORD Om bord betaler du ekstra for: Drikkevarer: generelt betaler du for alt som kommer på bokser og flasker, mens vann fra springen, kaffe, te og juice fra dispenser er gratis. Organiserte utflukter i land under cruiset. Spabehandlinger/skjønnhetspleie. Personlige utgifter som kjøp i butikkene. DAGSPROGRAM Hver kveld blir neste dags program levert til lugaren. Her finner du all relevant informasjon angående livet om bord, som åpningstider i restauranter og barer, informasjon om dagens havneanløp, aktiviteter og underholdningstilbud samt kveldens kleskode. Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for å være tilbake på skipet innen gitte tider ved anløp i havn. Skulle du bli akterutseilt er det ditt eget ansvar å komme deg til neste havn. LUGARENE Alle lugarer er utstyrt med to senger som kan settes sammen til dobbeltseng etter ønske. Lugarene er utstyrt med alle nødvendige fasiliteter, inkludert TV, telefon, hårføner og safe. Lugaren blir ryddet to ganger daglig. Håndklær til å ta med på soldekk eller i land får du av lugartjeneren eller på soldekket. Strømstyrken er 220/110V. Alle lugarer har også interaktivt tv, hvor du har mulighet til å bestille utflukter, room service, se restaurantmenyer, bestille bord i spesialrestaurantene og ha full oversikt over din cruisekonto. MÅLTIDENE Det serveres tre måltider daglig i hovedrestauranten. Til frokost og lunsj er det åpen sitting, mens middagen er fordelt på to bordsettinger. Før avreise kan du velge mellom fast bordplassering enten på første eller siste sitting, eller du kan velge den mer fleksible ordningen, My Time Dining. Alle måltider serveres også i den mer uformelle bufférestauranten. Liberty of the Seas har også flere spesialrestauranter, hvor du kan reservere bord og spise mot et pristillegg. Room service er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Matservering på lugaren er gratis, med unntak av mellom kl , da det betales et ekstra gebyr.

5 AKTIVITETER Uansett om du ønsker å feriere med høyt aktivitetsnivå eller simpelthen bare slappe av i solen med Royal Caribbean er tiden din og du kan gjøre akkurat det du har lyst til. Ombord på Liberty of the Seas finner du blant annet: Bad, Spa og avslapping Vitality Spa med mer enn 100 ulike behandlinger, inkludert ulike massasjer og akupunktur. Førsteklasse treningssenter, m ed bland annet yoga og tai chi timer. 4 svømmebasseng inkludert Solarium, er velværeområde for voksne, samt 6 boblebad hvor av to av dem er fritthengende med sjøutsikt. Bibliotek og kortspillrom Aktiviteter og opplevelser FlovRider - surfesimulator. Klatrevegg Skøytebane Basketballbane Minigolf Løpebane Boksering Underholdning og shopping Nyhet! Broadway musikalen Saturday Night Fever i teatret. Isshow i Studio B 953 kvm Casino Royale, med 304 spillmaskiner og 18 spillbord 22 barer, klubber og lounger, inkludert Boleros Lounge og Hoof & Claw englsk pub. Taxfree-butikker på Royal Promenade med parfyme, smykker, klær og mye mer. Det skjer noe fra tidlig morgen til de sene nattetimer og for at du alltid skal vite hva som skjer, blir dagsavisen Cruise Compass levert til din lugar hver dag. Her finner du alle opplysninger om aktiviteter og underholdning om bord samt informasjon om neste destinasjon og værmelding. PROGRAM FOR BARN NYHET! Dreamworks Experience, hvor du kan treffe dine favoritter fra Shrek, Madagaskar, Kung Fu Panda med mer. Adventure Ocean barneprogram inkludert i prisen, Royal Babies og Royal Tots nurery, barnehage for de minste med spesialtilpasset Fisher Price aktiviteter H2O Zone, vannpark for barna. Tenåringsområde inkludert lounger og diskotek 3D kino og utendørs kinolerret. Familievennlige aktiviteter som spill, konkurranser og forelesninger Egne barnemenyer i utvalgte restauranter Barnevakttjeneste (timepris) kan arrangeres om bord, forutsatt at cruisepersonalet har kapasitet. Denne tjenesten kan dessverre ikke forhåndsbestilles. Minstealder på barn som kan ha barnevakt på lugaren er 12 måneder. Reiser du med spedbarn må selv ta med barnemat. Bleier etc. selges ikke om bord. Aldersgrensen for å la barn være med i barneklubbene uten foreldre er 3 år, og barna må være pottetrent og bleiefri. På Liberty of the Seas er det en egen Baby Splash Zone hvor også bleiebarn kan nyte badelivets gleder. TAX-FREE BUTIKKER Det finnes et lite utvalg av butikker om bord, hvor gode kjøp kan gjøres på klokker, smykker, parfyme og diverse sminke. Alle kjøp som gjøres om bord er etter avtale mellom cruisets gjester og skipet. Apollo er ikke ansvarlig for kvaliteten av varene som handles om bord. ALKOHOL Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord. For seilinger som utgår fra Europa er aldersgrensen 18 år. Du kan ta med deg opp til to fl asker, à 750 ml, vin eller champagne til å ha på lugaren. Om man ønsker å drikke vinen i et av skipets fellesområder, så er det også lov, men da mot et gebyr på 25 dollar. Dersom du kjøper alkoholholdige drikkevarer i land underveis på cruiset, vil dette bli lagret til cruisets slutt. Dette gjelder også alkohol som er kjøpt i skipets tax-free butikk. RØYKING Røykesoner finnes om bord på skipet. Det er ikke lov å røyke på lugaren eller på balkongen.

6 KLÆR Det vil i løpet av en ukes cruise være to formelle aftener. Kleskoden er da dress og slips/smoking for menn og cocktail-/aftenkjole for damer. Generelt er det vanlig å kle seg normalt pent på de øvrige kveldene. Renseri/vaskeri finnes om bord på skipet, mot ekstra kostnad. TIPS Tips til personalet om bord er forhåndsbetalt for alle Apollos gjester. Det forventes ikke at det gis tips utover det betalte beløp. På barregninger blir det automatisk lagt på 15% tips og for spa behandlinger 18%. UTSJEKKING FRA SKIPET ETTER ENDT CRUISE Selv om du har kjøpt en fly- og cruisepakke av Apollo, vil du om bord på skipet være registrert som cruise only gjest. Apollo er ansvarlig for flyreisen og transporten mellom flyplass og skip. Royal Caribbean er ansvarlig for selve cruiset. Mot slutten av cruiset vil du få utdelt bagasjelapper med koder, inndelt etter når du skal gå av skipet. Vennligst sjekk at du har fått tid for ilandstigning som passer med tiden for Apollos busstransport som har avgang ca. kl Eksakt tidspunkt har du fått av Apollos reiseleder på transferbussen før cruisets start. Ta kontakt med skipets resepsjon om du trenger nye bagasjelapper. Bagasjen pakkes og settes utenfor lugaren innen midnatt siste kveld om bord. Etter frokost morgenen etter, går du i land til den tid som er angitt på dine bagasjelapper. Hent bagasjen i ankomsthallen, i området merket med samme kode. Velger du å gå av skipet før angitt tid, vil du ikke finne bagasjen i ankomsthallen. Den som ønsker det, kan ta sin egen bagasje av skipet, og trenger da ikke benytte de tildelte bagasjelappene. ETTER HJEMKOMST/GLEMT IGJEN NOE OM BORD? Dersom du har glemt igjen noe om bord, ber vi deg sende en skriftlig beskrivelse av gjenstanden du har glemt. Dette kan du sende til epost: infono@rccl.com. Skulle det være avvik mellom informasjonen som gis på skipet og den som er gitt over, er det alltid informasjonen gitt om bord som gjelder. Telefon nummer til lokal kontakt som står for transporten dersom det skulle være nødvendig: Apollo ønsker deg en riktig god reise! Apollo/Kuoni Nordic AB, Grensen 3, 0157 Oslo Tlf.: Faks:

7 Egne notater

8