Velkommen til Norwegian

Transkript

1 Velkommen til Norwegian Informasjon om bedriftsavtale mellom Norsk Bridgeforbund og Norwegian Air Shuttle

2 Norsk Bridgeforbund har en flyavtale med Norwegian. Denne avtalen gir din bedrift mulighet til å oppnå store besparelser, både på grunn av Norwegians konkurransedyktige priser, samt direkte rabatter på alle flyreiser på Norwegian Air Shuttles rutenett. Norwegian er et skandinavisk lavprisflyselskap notert på Oslo Børs. Selskapet er det nest største flyselskapet i Skandinavia og det tredje største lavprisselskapet i Europa. Pr. mai 2014 hadde selskapet 94 fly, som opererer 416 ruter til 126 destinasjoner. I løpet av 2013 reiste 20,7 millioner passasjerer med Norwegian. Selskapet har om lag ansatte. Norwegians klare mål er å tilby det rimeligste reisealternativet med fly, og ønsker dermed å bidra til å redusere deres reisekostnader betraktelig. Gjennom lave kostnader skal selskapet være garantisten for varig lave priser. Hva innebærer avtalen for dere? Avtalen går ut på at kunden får avtalt rabatt trukket direkte fra billettprisen når man bestiller. Med andre ord vil all rabatt bli trukket direkte fra billettprisen. Avtalen forplikter selvsagt ikke til å fly med Norwegian, men jo oftere man velger Norwegian jo større besparelser kan oppnås. Implementeringen av avtalen er enkel. Det eneste som skal til er en avtalekode, som alltid må oppgis ved bestilling av flyreisene, enten til reisebyrå eller i vår bedriftsportal eller hjemmesider. Det er kun omsetning registrert på de tildelte avtalekodene som blir registrert. Norsk Bridgeforbund sin avtalekode vil være; NORSKBRIDGE Kunden vil få en flat rabatt på 6 % på Norwegians ruter i Europa. Produktinformasjon Enveisbilletter/ enkelt: Hos Norwegian er alle priser inkludert alle avgifter og gjelder for reise én vei. Norwegians enveis priskonsept gir mulighet til å kombinere priser og strekninger akkurat slik det passer den reisende. Flyprisene på de forskjellige avgangene styres av tilbud og etterspørsel. Det finnes flere prisklasser mellom den billigste og den dyreste billetten, og antall plasser varierer. Endring av reisen: Alle våre prisklasser kan endres inntil 30 minutter før avgang. Dette gjelder endringer av navn, reisemål og tidspunkt. Våre Flex-billetter kan endres eller kanselleres uten gebyr. For de øvrige prisklassene kan endringer gjøres mot et gebyr og det vil eventuelt komme et mellomlegg hvis den nye prisklassen er dyrere. Endringer kan gjøres på hos Norwegian kundesenter eller hos kundens reisebyrå. Gjennomgående reise: Norwegian tilbyr over 2000 gjennomgående reiser. Bestiller du en gjennomgående reise med Norwegian, er vi ansvarlige for at du og bagasjen kommer frem til endelig reisemål.

3 SMS-varsling med mobilbillett: Vi sender alle våre passasjerer informasjon om gatenummer 2 timer før avreise. Du får også melding hvis det skulle oppstå forsinkelser, med nytt tidspunkt, gateendringer og eventuelle uregelmessigheter. I tillegg kan du laste ned vår app som er tilgjengelig for alle typer smarttelefoner. Søk etter «Norwegian reiseassistent» Gratis WiFi- om bord: Norwegian tilbyr gratis trådløst internett om bord på mange av våre fly. Med dette kan du som kunde surfe på internett og sjekke mail når du flyr med oss. I løpet av 2013 vil de fleste av våre fly ha trådløst internett tilgjengelig (B ). Forhåndsbestilt sete: Hos Norwegian kan du forhåndsbestille sete inntil 25 timer før avreise på alle ruter. Har du bestilt din reise gjennom et reisebyrå eller har en Flex-billett, kan du reservere og endre sete gratis på eller gjennom ditt reisebyrå. For kunder som bestiller direkte hos Norwegian og har rabatterte billetter tilkommer det et tillegg. Bagasje: Du kan ha med deg inntil 40 kg bagasje. Dette må være fordelt på 2 kolli per passasjer per. strekning. Hvis et kolli veier mer enn 20 kg vil det belastes som overvekt. Maksvekt per kolli er 32 kg. Med Flexbillett får du ett kolli gratis når du bestiller direkte hos Norwegian. For reisebyråkunder kan du ha med 2 kolli bagasje uten tillegg. Innsjekkingsautomater: Unngå kø, benytt våre innsjekkingsautomater. Ved innsjekk av bagasje må bagasjen være avlevert bag drop senest 30 minutter før annonsert avgang på innenlandsreiser og senest 45 minutter på utenlandsreiser. Rett til gate: Alle våre reiser er billettløse. Etter at reisen er bestilt mottar du et reisedokument med strekkode per e-post, og mobilbillett eller SMS billett. Dette er din kvittering og du er sjekket inn.. Reiser du uten bagasje, kan du med gyldig legitimasjon gå direkte til gate uten å sjekke inn, når du reiser innen Norden. Nye og mer miljøvennlig flyflåte: Norwegian fornyer flyflåten sin med topp moderne Boeing fly. De nye flyene har bedre komfort, bedre benplass, mer bagasjeplass og mindre støy. Dette er de mest miljøvennlige flyene som er i drift i dag. Ved utgangen av 2014 vil Norwegian ha en enhetlig flåte bestående av 73 topp moderne og mer miljøvennlige Boeing fly, hvorav 48 er egeneide og 25 er leasede. Dette betyr at selskapet vil ha en av de mest moderne, kostnadseffektive og miljøvennlige flåtene i Europa. Snittalderen på våre fly er også en av Europas laveste.

4 Fordelsprogrammet Norwegian Reward: Norwegian Reward gir deg mulighet til å tjene CashPoints på dine utenlandsreiser med Norwegian. Disse kan brukes som hel- eller delbetaling av din neste flyreise. Du kan bruke dine CashPoints når du vil! Les mer og registrer deg gratis på Man kan også opptjene poeng når man bestiller gjennom reisebyrå. Fasttrack: Alle våre passasjerer med en Flex-billett, og som reiser ut fra Oslo Gardermoen til utland og innland kan benytte «fasttrack» på Gardermoen sikkerhetssjekk. Samme tilbudet finnes på Stockholm- Arlanda og København-Kastrup til utlandet. Norwegians punktlighet: Punktlighet er viktig for Norwegian. Vi er veldig gode og på følgende link presenterer vi hele tiden oppdatert statistikk på hvilket flyselskap som er mest punktlig i Norge. Statistikken er hentet direkte fra Avinor sine månedlige målinger.

5 Avtalekoden i din internettprofil Nå kan du legge inn din bedriftsavtalekode i din personlige brukerkonto/internettprofil. Det vil si at alle dine reiser i jobbsammenheng kan bli registrert på din arbeidsgiver. For ny bruker/profil gå inn på Se skjermbildet 1 under. Dersom noen allerede har brukerprofil lagres avtalekoden lagres i «min konto» når du er innlogget i brukerkontoen. Se skjermbildet 2 under. Skjermbilde 1: Registrer deg som ny kundeprofil, og fyll ut følgende informasjon, HUSK avtalekode! Lagre profilen og din brukerprofil er opprettet.

6 2. Eksisterende brukerkonto Logg inn på eksisterende brukerprofil og velg «endre min profil». Velg så «legg til» under «mine avtalekoder» Avtalekoden skal ikke distribueres til andre enn ansatte i ditt selskap. Avtalen kan ikke omfatte kampanjepriser. Priser som er rabattert vil dukke opp med en liten stjerne bak prisen, og du er klar til å booke dine bedriftsrabatterte flyreiser.

7 Norwegian support: Norwegian bedriftstelefon: Åpningstid mandag-fredag Norwegian kundesenter: Åpningstid: Mandag-fredag , lørdag og søndag Internettsupport: / hjelp@norwegian.no Åpningstid: mandag-fredag Vedrørende bedriftsportalen: bedrift@norwegian.no Norwegian sentralbord: Komplett informasjon om rutetider, priser og regler finnes på Vi ønsker deg velkommen om bord og en riktig god reise!