Erik Hansen informasjonssjef Oslo kommune

Transkript

1 Erik Hansen informasjonssjef Oslo kommune

2 Planverket Øvelsesfokus Overraskelser

3 Planverket Øvelsesfokus Overraskelser journalister arrangementer roser kondolanser begravelser

4 Regjeringskvartalet Varsling Utøya

5 Krisestab 11. etasje østre tårn situasjonen ressursene oversikter kunnskap planverk

6 Informasjon byråder/kommunaldirektører innbyggerne ansatte mediene

7 Oslo kommune satt tidlig i dag sitt krisehåndteringsteam. Kommunens ressurser er satt i høyeste beredskap for å ivareta liv og helse og hjelpe alle berørte. Både byrådsleder Stian Berger Røsland og ordfører Fabian Stang har avbrutt sine ferier for å følge arbeidet ved tilstedeværelse. Tankene går i første omgang til de som er blitt direkte berørt og deres familier. Alle tilgjengelige ressurser er satt inn på Legevakten for å hjelpe skadde som er brakt til Legevakten eller selv kommet dit. Det er etablert et kriseteam for de som er behandlet på Legevakten og Oslo Universitetssykehus. Legevakten kan kontaktes ved behov for emosjonell førstehjelp. Bydelene er satt i beredskap for å kunne bistå hvis nødvendig. Brann- og redningsetaten har bidratt under hele redningsaksjonen i nært samarbeid med Politiet. Oslo kommune stiller sine ressurser til disposisjon overfor berørte og bistår Politiet i det videre arbeidet. Oslo rådhus er besluttet stengt inntil videre.

8 Overformynderiet Hovedbrannstasjonen Deichmanske hovedbibliotek

9 Politiet - direktekontakt Helse Sør-Øst De gode hjelperne Hjelperne

10 Utøya Regjeringskvartalet Ressurser

11 Krisemøte Alle kjenner noen eller noen som kjenner noen...

12 Se alle medarbeiderne Krisegruppa Kl ett minutts stillhet

13 Krisegruppa Kl ett minutts stillhet Informasjonsmøte kl virksomhetene alle i BYR pressen

14 Spesialoppdrag Frysing Dykkere Kjølelager Sikring tuneller og bygg

15 Fakkeltog Rosetog

16 Fakkeltog Rosetog organisering frivillighet Rådhuset Rådhusplassen sikkerhet politikere (valg )

17 Internasjonale Media CNN BBC World New York Times Sveriges Radio

18 Media

19 Legevakta Tilbudene Sosial og ambulant akuttjeneste Bydelene Brann- og redningsetaten Bygningsekspertise

20 Oppfølging Kondolansene Rosene Minnearrangementene Begravelsene Bystyret Byrådet Byrådslederen

21 Rosehavet Domkirken Rådhuset Stortinget Slottet byen

22 Læring Ta ansvar for ditt ansvar Følg planverket La LINJA gjøre jobben Se alle medarbeiderne Spis/drikk normalt Skaff ressursene

23 Etterarbeid Oslo kommunes rapport oktober 2012 erfaringer å bygge videre på forbedringspotensialet Andres rapporter Helsedirektoratet Politiet 22. juli kommisjonen Øvelse TYR Stortingets høring

24 Kriseledelse Ikke håndter krisene alene. Ikke tro at "det forventes av meg". Bygg et godt nettverk i hverdagen. Håndtere det uventede - er nøkkelen i krisesituasjoner. Bruken av intuisjon spiller en sentralrolle (førsteamanuensis BI Thorvald Hærem, institutt for ledelse og organisasjon). Klassiske fallgruber er å lete etter syndebukker, forsøke å skjule ting eller undervurdere behovet for informasjon. Ikke bare ha fokus på sak, men også se menneskene Mange ledere glemmer å ta vare på seg selv underveis.

25 Kriseledelse Noen ledere prøver først og fremst å håndtere krisene alene. Ikke fordi "jeg er den eneste", men fordi "det forventes av meg". Kloke ledere bygger et godt nettverk rundt seg i hverdagen. Du må investere i de gode dagene for å hente ut i de krevende. Managing the unexpected - håndtere det uventede - er nøkkelen i krisesituasjoner. Bruken av intuisjon spiller en sentralrolle (førsteamanuensis BI Thorvald Hærem, institutt for ledelse og organisasjon). Klassiske fallgruber i en krisesituasjon er å lete etter syndebukker, forsøke å sljule ting eller undervurdere behovet for informasjon. Ikke bare ha fokus på sak, men også se menneskene Mange ledere glemmer å ta vare på seg selv underveis.