CRAMO - En rollemodell innen utleie Etiske retningslinjer

Transkript

1 CRAMO - En rollemodell innen utleie Etiske retningslinjer Vår forpliktelse - integritet i alt vi gjør Cramo er en totalleverandør som leier ut maskiner, utstyr og moduler til bygg- og anleggsbransjen, produsenter, offentlig sektor og private kunder. Vi betjener mer kunder. Vår suksess er bygget på relasjoner - med våre kolleger, våre kunder, våre investorer og andre samarbeidspartnere. Fundamentet for disse relasjonene er integritet og tillit. Vårt mål er å være en rollemodell innen utleie, ved å tilby banebrytende og bærekraftige løsninger. Som rollemodell viser vi våre kunder at vi utvikler og leverer våre tjenester i henhold til høye etiske standarder. Våre verdier og vår forpliktelse til å gjøre det som er riktig, danner grunnlaget for disse standardene. Vi tar forretningsbeslutninger hver dag. Disse etiske retningslinjene skal veilede deg i å ta beslutninger og utføre handlinger som du kan stå ved. De er også utarbeidet for å støtte deg hvis du konfronteres med et etisk dilemma. I Cramo forventer vi at alle ansatte holder seg oppdatert i forhold til gjeldende retningslinjer og prosedyrer som definerer, regulerer og informerer oss om hvordan vi skal opptre som gode medarbeidere. Cramos konsernledelse og styre støtter fullt ut de etiske retningslinjene. Vi er forpliktet til å sikre at alle Cramos ansatte arbeider og opptrer i samsvar med disse retningslinjene i alle forretningsaktiviteter og i relasjon til alle våre interessenter. Signert av styreformann "Vårt varemerke og omdømme er våre viktigste eiendeler. Vi har alle et ansvar for å opprettholde våre interessenters tillit til vår virksomhet. " Veli-Matti Reinikkala, Chairman of the Board Cramo Group

2 Våre etiske retningslinjer Vi er alle ansvarlige for å overholde våre høye etiske standarder samt styrke kunder og samarbeidspartneres tillit til Cramo. Våre etiske retningslinjer gir veiledning i hvordan vi forventer at alle ansatte skal utføre sitt eget arbeid og ivareta selskapets interesser. Vi må styres av det som er riktig, ikke bare av det som er tillatt. Overholdelse av nasjonale lover, skattebestemmelser og andre juridiske reguleringer utgjør plattformen som vi bygger våre etiske retningslinjer på; de er ikke forhandlingsbare. Men, våre etiske retningslinjer innebærer mye mer. Hensikten er å gi retningslinjer for etiske dilemmaer, med fokus på å hjelpe deg til å ta de riktige beslutningene i ditt daglige arbeid. Våre etiske retningslinjer dekker ikke alle dilemmaer eller situasjoner du måtte møte i din arbeidshverdag, men de er ment som et supplement til våre rutiner og policier. Skulle du oppdage en inkonsekvens mellom de lover og forskrifter som gjelder når du jobber og våre etiske retningslinjer, rutiner og policier, bør du snakke med en leder i organisasjonen vår eller kontakte Petra Schedin Stergel, Senior Vice President Human Resource Development. Cramo har også etablert spesifikke etiske retningslinjer for leverandører, da vi oppfordrer våre forretningspartnere til å ha tilsvarende høye etiske standarder. Det er ditt ansvar å søke hjelp eller råd når det er nødvendig. Spør alltid deg selv: Gjør jeg det som er riktig for Cramo? Hvis du er usikker på hvordan du skal forholde deg til en situasjon, rådfør deg med din leder.

3 Overholdelse av lover og retningslinjer - vi kompromitterer aldri vår integritet Kundetilfredshet er nøkkelen til Cramos forretningsmessige suksess. Vi ønsker at våre kunder skal stole på at vi gjør forretninger på en etisk, gjennomsiktig og lovlig måte. Vi behandler våre samarbeidspartnere med respekt, og vi bør behandle hverandre med respekt. Alt vi gjør teller. Derfor ønsker vi at daglige beslutninger skal være basert på god forretning med integritet, slik at vi opprettholder langsiktige relasjoner med kunder, distributører og leverandører. Ikke ta imot eller tilby bestikkelser. Det er ditt ansvar å ikke tilby, motta eller kreve noe av verdi i bytte mot en favoriserende beslutning eller for å sikre gunstig fremtidig behandling. Ikke tilby eller gi smøring og tilretteleggingspenger. Ikke gi noen, eller lov å gi noen, en økonomisk eller annen fordel for å oppmuntre noen til å utføre sine offisielle oppgaver på en upassende måte. Enhver gave eller fordel som blir gitt eller mottatt må være innen rimelighetens grenser og ha et legitimt forretningsformål. En forretningsmulighet skal aldri bli tilbudt eller akseptert dersom det kan skape en følelse av forpliktelse, kompromittere din faglige vurdering eller som kan synes å skape en følelse av dette. Ansatte skal ikke under noen omstendigheter tilby gaver eller fordeler til representanter fra offentlig sektor. Vi setter pris på gode relasjoner med våre kunder og leverandører, men vi betaler våre egne utgifter. Rådfør deg alltid med din leder angående enhver gave eller fordel som tilbys eller mottas. Interessekonflikt. Vi må alle unngå enhver situasjon som kan skape eller synes å skape en konflikt mellom våre personlige interesser og Cramos interesser. En interessekonflikt eksisterer hvis det kan stilles spørsmål om motivasjonen din er i Cramos beste interesse. Vi fremmer rettferdig konkurranse. Du bør aldri inngå en avtale med konkurrenter eller forretningspartnere for å fordelsbehandle eller begrense kunder, leverandører, markeder, produkter, kjøp, tjenester eller salgsområder - ikke engang diskutere slike forhold med en konkurrent eller forretningspartner. Ikke inngå en avtale med konkurrenter for å samarbeide om pris, prisrelaterte vilkår eller betingelser. "Fundamentet for langsiktig suksess er relasjoner med kunder og partnere basert på integritet og tillit. Vi tar forretningsbeslutninger hver dag som har en langsiktig effekt. Vi kan ikke la personlig gevinst påvirke forretningsbeslutninger, og vi er alle ansvarlige for å opprettholde høye standarder. Ingen potensiell ulovlig aktivitet er verdt risikoen for å ødelegge vårt sterke, verdifulle varemerke." Leif Gustafsson, CEO

4 Skape et godt arbeidsmiljø vi verdsetter kompetanse og kundeorientering Å ta godt vare på våre ansatte er grunnlaget for god kundetilfredshet. Cramo har 2500 ansatte i 15 land, som sammen skaper stor kundeverdi og sikrer at Cramo opprettholder en ledende markedsposisjon. Vi har et mål om å skape et positivt arbeidsmiljø preget av mangfold og likestilling, hvor ulike erfaringer, ferdigheter og kompetanser samsvarer med våre kunders nåværende og fremtidige behov. Vi ønsker å tilby attraktive arbeidsplasser der alle har mulighet til å utvikle seg. Trygge og sunne arbeidsplasser Helse og sikkerhet på arbeidsplassen handler om å ta vare på og beskytte våre ansatte, samt skape et attraktivt arbeidsmiljø. Vi har som mål å gi våre ansatte gode muligheter for kompetanseutvikling, jobbutfordringer og bredere ansvar. Diskriminering og trakassering tolereres ikke, og bør konfronteres aktivt. Diskriminering er når noen blir behandlet mindre gunstig på grunn av hans eller hennes kjønn, alder, etnisk opprinnelse, religion, fagforeningstilhørighet, graviditet eller annen årsak gitt av lovgivning. Trakassering er når noen føler seg truet, fornærmet eller ydmyket på grunn av noen av disse forholdene. Ufrivillig arbeid eller tvangsarbeid tolereres ikke i noen del av verdikjeden og bør konfronteres aktivt. Dette inkluderer enhver form for ufrivillig arbeid som medfører risiko for straff. Barnearbeid frarøver barns av barndom og er skadelig for deres fysiske og mentale utvikling. Kollektiv forhandling. Vi respekterer de ansattes rett til å danne og bli med fagforeninger etter eget valg og å forhandle kollektivt og individuelt. Vi ønsker også å legge til rette for disse rettighetene på steder hvor fagforeningsfrihet og kollektive forhandlinger er begrenset. Misbruk av selskapets eiendom: Kun i sjeldne tilfeller og kun med eksplisitt tillatelse kan selskapets eiendom brukes til private formål. Dette inkluderer - men ikke begrenset til - alle ressurser, rettigheter og eiendom eid av Cramo - for eksempel utstyr, kjøretøy, immateriell eiendom og prosesser. "Vi behandler hverandre med respekt. Vi bør alltid strebe etter en god arbeidsplass hvor alle kan utvikle seg." Petra Schedin Stergel, Senior Vice President Human Resource Development

5 Å være en ansvarlig samfunnsaktør - Vi kompromitterer aldri vårt offentlige og sosiale ansvar Å være en ansvarlig aktør i samfunnet er en langsiktig forpliktelse for Cramo. Vi ønsker å være en ansvarlig samfunnsaktør og bidra til en bærekraftig fremtid. Våre kunder er opptatt av miljøvern og sikkerhet på byggeplasser. Deres tillit er viktig for oss, så våre tjenester er utformet og levert med de høyeste sikkerhetsstandardene og med omsorg for miljøet. Helse og sikkerhet. Vi jobber for å sikre at våre produkter og tjenester er utformet, produsert og utstyrt med relevant sikkerhetsinformasjon slik at tilsiktet bruk er trygg. Beskyttelse av miljøet vårt. Å ta vare på miljøet er en viktig for våre kunder og en prioritet for Cramo. Vi er forpliktet til å ha en beskyttende holdning til miljøet. Samfunnsengasjement. Vårt engasjement i de markedene vi opererer i, styrker våre langsiktige relasjoner og er et positivt bidrag i samfunnet. Velgjørende donasjoner og sponsorater bør ikke brukes som et alternativ til bestikkelse eller som middel for å oppnå unødvendig fordel fra beslutningstakere. Bransjeforeninger. Cramo bør aktivt støtte utviklingen av bransjestandarder og tilsvarende for å sikre sterk utvikling av vår bransje. Politiske donasjoner. Cramo støtter ikke enkelte politikere eller politiske partier. Transparent kommunikasjon. Informasjonen vi gir er nøyaktig og konsistent. Vi gir informasjon til våre interessenter i tide og i samsvar med gjeldende børsregler. Alt markedsmateriell og alle aktiviteter må være respektfulle og ikke nedverdigende. "Miljøvern er et av våre viktigste salgsargumenter. Våre kunder kan stole på at vi alltid jobber aktivt for å minimere vårt miljømessige avtrykk. Vi har ingen toleranse for at folk med vilje tar miljørisiko, risiko som kan skade naturen og merkevaren vår alvorlig." Anders Collman, Vice President Sustainability

6 Oppfølging av våre etiske retningslinjer - vi vil vite om dine bekymringer Vår varslingsordning gir alle ansatte mulighet til å rapportere mistanke om mislighold, det vil si handlinger som ikke er i tråd med selskapets verdier, og som kan skade enkeltpersoner, vårt selskap eller miljøet. Vår varslingsordning er et system for å redusere risiko. Det er et viktig verktøy for å sikre vår høye standard for eierstyring og selskapsledelse samt opprettholde kundenes og offentlighetens tillit til vår virksomhet. Eventuelle bekymringer eller problemer som du rapporterer vil bli behandlet seriøst, ganske og raskt. Cramo vil behandle henvendelser diskret og konfidensielt. Hvis du ønsker å sende inn et anonymt varsel, vennligst bruk vår webtjeneste, drevet av en tredjepart, WhistleB, Whistleblowing Center: og skriv inn firmakoden CCWBS. Cramo tolererer ikke gjengjeldelse. Du risikerer ikke å miste jobben din eller lide noen form for sanksjon eller personlig ulempe som følge av varsling. Det spiller ingen rolle om du tar feil, forutsatt at du opptrer i god tro. Etiske retningslinjer Cramo krever at alle ansatte skal lese og følge våre etiske retningslinjer. Manglende overholdelse av bestemmelsene i disse retningslinjene er et grovt brudd og kan føre til disiplinære tiltak, herunder oppsigelse av ansettelsesforholdet. Spørsmål? Du bør føle deg komfortabel med beslutningene du tar. Hvis en avgjørelse ikke gjenspeiler vår bedriftskultur, og du ikke finner noen støtte i saken i denne veiledningen, vennligst kontakt din leder. Hvis du har andre spørsmål angående Cramos etiske retningslinjer, vennligst kontakt: Petra Schedin Stergel Senior Vice President Human Resource Development