Bergen 23 Mai NPUs virke mot Direktør Ingrid E. Handeland

Transkript

1 Bergen 23 Mai 2019 NPUs virke mot 2022 Direktør Ingrid E. Handeland

2 NPUs formålsparagraf, revidert november 2018 Norsk publikumsutvikling skal arbeide for økt kunnskap om befolkningens motivasjon og barrierer i forhold til kunst- og kulturbruk, og for et større marked og et bredere publikum gjennom kunnskapsdeling og kompetanseutvikling i feltet.

3 104 medlemmer fordelt på sjanger 30 Diagramtittel Antall Teater & Dans Musikk Opera Visuell kunst Museer Bibliotek & Litteratur Kommuner Tverrfaglig

4 Nye medlemmer 2019 Buskerud fylkeskommune Akershus kunstsenter Turneteatret i Trøndelag Til Telemark Festivalkontoret ( Film fra Sør, Arabiske filmdager, Oslo Pix)

5 NPU KONFERANSEN NPU INNSIKT Analyse + rådgiving Publikumsundersøkelser Befolkningsundersøkelser Bransjeundersøkelsen beste praksis NPU-prisen NPU KOMPETANSE Kurs Foredrag Workshops Strategisk rådgiving

6 Kartlegging Norsk publikum Oslo Atlas ( befolkning kvant og kval) Ikke-brukere av teater, opera og orkester i Oslo (kval) Teater Innlandet (befolkning kvant og kval - kultursegmentering) Hordaland Teater (befolkning kvant) Sogn og Fjordane Teater (befolkning kvant) Nordland Teater (befolkning kvant) Teatret Vårt (publikum kvant) Akershus Atlas (befolkning kvant) Akershus (unge med innvandringsbakgrunn- kval) Oscarsborg-Operaen (kundereisen) Hordaland Atlas(befolkningen kvant og kval - kultursegmentering) Oslo kommune kulturbruk blant barn og unge (befolkning kvant og kval) Dansens hus (publikum kval og kvant samt befolkning kvant) Stovner Bydel (befolkning kvant og kval) Vestfold Atlas (befolkning kvant og kval kultursegmentering) Oslobiennalen kjennskap og segmenteringsanalyse YOICE - Brukerpanel unges kulturbruk i Akershus PÅGÅENDE, Diverse inst.

7 Ungt publikumspanel

8 NPU-konferansen samler feltet om Fra ord til handling (Hva må NPU gjøre - hvilke verktøy og satsinger ønsker feltet?) 2013 Bergen Publikum kommer (Om involvering og medskaping med publikum) 2014 Bergen Kjenn ditt publikum (Deling av publikumsinnsikt - segmenteringsmodeller) 2015 Kristiansand Kulturelt ansvar (Hvilket samfunnsansvar har institusjonene?) 2016 Stavanger Ungt publikum (Hvordan engasjere unge og unge voksne?) 2017 Oslo Publikumsutvikling 2.0 (Digitalisering og demokrati ) 2018 Hamar

9 NPU konferansen 2019, Bergen

10 Medlemspriser på AMAs eventer

11 Oppdrag fra medlem DNOB ber NPU utrede et konkret opplegg for en årlig syndikert undersøkelse. Supplement til SSB surveybasert undersøkelse hvert 4 år Bakgrunn: tildelingsbrevene krav om å gjøre undersøkelser og rapportere på publikumsutvikling OG ønske om å ha bedre beslutningsgrunnlag for innhold og kommunikasjon Ønske: Felles kulturundersøkelse på tvers av sjangere. Bygge på faktisk bruk, ikke synsing og prestisjesvar. Måle bruk, kryssbruk, etterlatt inntrykk, barrierer og drivere for brukere og ikkebrukere. Finansiering: En tilsvarende modell som NPU-medlemskapet. Vil man undersøke mye og er stor betaler man mer. Er man liten og trenger mindre betaler man tilsvarende Kenneth Fredstie Markeds- og kommunikasjonsdirektør ved DNOB

12

13 7 innspill Innspill 1: Kulturrådet som kurator for samtalen med feltet Kulturrådet bør legge til rette for en kunnskapsbasert samtale med feltet om institusjonenes kunstneriske, kulturelle og økonomiske ansvar. Innspill 2: Etablering av Samarbeidsforum Feltet selv må få anledning til å adressere de ulike utfordringene og mulighetene overfor Kulturrådet og Regjeringen, påvirke rammevilkårene og sette egen agenda for satsinger på publikumsutvikling og økt egeninntjening. Innspill 3: Styrke kunnskapsgrunnlaget om markedet Kulturrådet bør legge til rette for økt kunnskap om kulturmarkedet i Norge. Helt konkret bør det investeres i en egnet målemodell og en nasjonal brukerundersøkelse årlig. Innspill 4: Styrke kunnskapsgrunnlaget om beste praksis Det bør settes av midler til å forstå hvordan kunst- og kulturaktører som klarer å forene kunstnerisk kvalitet med økt egeninntjening og inkludering er skrudd sammen, og hvilke effekter særskilte piloter eller satsinger har. Innspill 5: Kunnskapsaktør Det er nødvendig å investere i en eller flere kompetansepartnere for institusjonene. Det siktes til at disse aktørene bør gis forutsigbare rammer gjennom tilskudd til drift. Innspill 6: Kompetanseutvikling Det bør investeres i utviklingen av kompetansehevende program som gjør institusjonene bedre i stand til å ivareta sitt kulturelle ansvar. Programmet må tilrettelegges for tverrfaglige miljøer i institusjonene og for oppdragsgiverne i feltet. Innspill 7: Kunnskapsdeling Det bør investeres i en plattform for katalogisering av gode caser om gjøres gratis tilgjengelig for hele feltet.

14 Rammebetingelser

15 Kulturmeldingen Demokrati Ytringsfrihet Brukemangfold Omstilling Digitalisering Inntektsmangfold Kulturell og kreativ næring

16 Økonomien i kultursektoren (kap 8) Når vi no går inn i ein periode med venteleg svakare økonomisk vekst og auka offentlege utgifter, er det særleg viktig å stimulere den private finansieringa som eit supplement til offentlege overføringar og etablere langsiktige samarbeid med private aktørar. Brukarbetaling og anna privat finansiering og investering vil bli viktigare for kultursektoren framover. (..) auka eigeninntening eller investeringar kunne gi større handlingsrom til å ta større kunstnarisk risiko og leggje meir vekt på publikumsutvikling. Om ein styrkjer kunnskapen om kultur som næring og medverkar til at kunst og kulturproduksjonar når eit vidare publikum og ein større marknad, kan eit større verdiskapingspotensial realiserast, og fleire kunst- og kulturarbeidarar kan livnære seg av det dei skaper. Kulturdepartementet støttar derfor opp om tiltak som fremjar kunnskap og kompetanseutvikling og medverkar til å styrkje verdikjeda og kompetansemiljø i alle delar av landet, og tiltak som legg til rette for investering i norsk innhald, kulturell innovasjon og eksport.

17 Medlemsundersøkelse 2018

18 Under finner du en liste over vanlige målsettinger for publikumsutvikling. Hva er relevant å fokusere på i din organisasjon?

19 Publikumsutvikling handler om å utvikle publikumsgrunnlaget. Er det din oppfatning at organisasjonen du arbeider for har behov for å få tilført innsikt og kompetanse på dette området?

20 NPU er en nasjonal medlemsorganisasjon som promoterer publikumsutvikling i norsk kultursektor gjennom å tilby brukerinnsikt og muligheter for kunnskapsdeling og kompetanseutvikling. Trenger Norge en slik aktør?

21 Hvordan bør en nasjonal aktør som NPU være finansiert? Du kan velge flere alternativ.

22 Hva bør en nasjonal aktør som NPU tilby?

23 NPU vurderer å organisere en årlig nasjonal befolkningsundersøkelse som måler interesse, frekvens og etterlatt inntrykk. Hvilket sammenlikningsgrunnlag ville vært interessant for dere?

24 Dersom din organisasjon fikk tilbud om å være med i en slik undersøkelse, hva sier magefølelsen, ville det vært interessant å kjøpe seg inn med en andel?

25 Medlemsavgiften. Hvilke av disse utsagnene er du mest enig i?

26 Hvilke av NPUs virksomhetsområder har du hørt om?

27 Hvilke av NPUs virksomhetsområder interesserer deg?

28 Mot Målbilde og forretningsmodell

29 Styrets arbeid to samlinger siden forrige årsmøte 5. og 6. desember og 6. mars 2019 Tor Lægreid, Arktisk filharmoni (leder) Kirsti M. Hjemdal, Norce (nestleder) Olaf Mackenzie, Bergen Nasjonale Opera Silje Gripsrud, Den Nationale Scene Gitte Skilbred, Munchmuseet Unni Heimdal, Gjøvik kulturhus Tone Østerdal, Norske konsertarrangører

30 Visjon og misjon Visjon: et større marked og et bredere publikum for kunst og kultur i Norge Misjon: bidra til utvikling gjennom innsikt som tas i bruk Primærinteressenter: Institusjoner, kommuner, fylkeskommuner, Kulturrådet/departementet NPU skal være medlemmenes utviklingspartner med kompetanse på disse områdene: ØMarkedsinnsikt (hvem som bruker hva når og med hvilket utbytte) ØInnsikt i motivasjon og barrierer blant ikke-brukere ØBransjeinnsikt (hvordan aktørene forstår og arbeider med publikumsutvikling) ØArgumentasjons- og formidlingskompetanse bidra til å framsnakke feltet ØBrobyggerkompetanse ( mellom institusjoner, oppdragsgivere og forskning, på tvers av institusjonsfelt) ØOversikt over best praksis internasjonalt ØKompetanseutvikling: strategisk publikumsutvikling

31 Målbilde NPU 2022 NPU er en viktig premissleverandør for det offentlige ordskiftet om kunsten og kulturens rolle i samfunnet og gjennom dette en aktør som bidrar til utvikling av politikk og virkemidler NPU er en foretrukken analysepartner for Kulturrådet/Kommuner/Fylkeskommuner NPU bidrar til målbar utvikling av feltet gjennom å gi strategisk beslutningsgrunnlag for programmering og kommunikasjon i feltet å dokumentere utvikling på brukersiden

32 Forretningsmodell

33 Verdiløfte NPU kjenner det norske kunst og kulturkonsumet og analyserer utviklingen av publikumsgrunnlaget i feltet NPU er feltets strategiske utviklingspartner vi tilbyr analyse og rådgivings-bistand til alle typer kunstog kulturaktører som ønsker å arbeide publikumsfokusert NPU formidler bransjeinnsikt og markedsinnsikt gjennom foredrag og faglige møteplasser NPU identifiserer og løfter fram best praksis i feltet gjennom årlige strategiske samtaler med ledere i feltet, og gjennom å løfte fram best praksis ifbm NPU-prisen NPU arrangerer den årlige NPU-konferansen som besøkes av utviklingsorienterte aktører fra hele feltet i Norge og som besøkes av internasjonale aktører

34 Primærinteressenter Kunst og kulturaktører med offentlig finansiering og et kulturpolitisk oppdrag Kulturpolitiske myndigheter og oppdragsgivere som skal føre dialog med kunst- og kulturaktørene

35 Relasjonen til medlemmer og andre interessenter utvikles gjennom at Vi viser at vi forstår kunst- og kulturinstitusjonenes samfunnsoppdrag Vi leverer en innsikt som feltet kan gjøre nytte av Vi bruker innsikten til å framsnakke kunsten og kulturens rolle i samfunnet Vi identifiserer og løfter fram best og nyskapende praksis i feltet gjennom NPU-prisen Vi skaper gode møteplasser for faglig utvikling og erfaringsdeling Vi gir gode råd og kobler aktører Vi yter god service Vi gir medlemmer og oppdragsgivere eksklusivitet og prioritet framfor andre interessenter

36 Inntekter Medlemsavgifter inkludert konferanseavgifter Salgsinntekter Analyse Faglige møteplasser Foredrag Rådgiving Tilskudd til faglige møteplasser Tilskudd til regionale kompetansenettverk / kompetanseprogrammer Tilskudd til prosjekter Tilskudd til langsiktige satsinger

37 Nøkkelpartnere Oppdragsgivere i fylker, kommuner og Kulturrådet Analysepartnere Kompetanseutviklings-partnere Produksjonspartner møteplasser Samarbeidspartner NPU-prisen Bransjenettverk herunder, men ikke begrenset til: NTO Spekter Museumsforbundet Bibliotekforbundet Norske Festivaler Kulturhusnettverket Norske kulturhus Mangfoldsnettverket Storbynettverket for kultur Fylkeskultursjefkollegiet

38 Kjerneaktiviteter Utvikling, prising og gjennomføring av publikums- og befolkningsundersøkelser Medlemsdialog: strategiske samtaler med ledere i feltet > NPU-prisen Finansiering, programmering og produksjon av NPU-konferansen og andre regionale møteplasser Formidling Foredrag - Workshops Innholdsproduksjon/Nyhetsproduksjon/Nettsideoppdatering Utvikling og gjennomføring av kompetanseprogrammer i samarbeide med eksterne miljøer

39 Ressurser ønsket situasjon Kjerne-team bestående av daglig leder, prosjektleder analyse, produsent møteplasser og innholdsprodusent kommunikasjon Langsiktige avtaler med underleverandører på ulike områder: analyse, konferanse og på arbeider med eksterne Intellektuelle: nasjonalt og internasjonalt nettverk er sterkt og godt. Økt egenkapital, flere langsiktige investorer, offentlige og private.

40 Kostnader Analysepartnere Kommunikasjonspartner Produksjonspartner Produksjonskostnader konferanse og faglige møteplasser Lønn og drift

41 Norsk Kulturmonitor (arbeidstittel) - en analyse-tjeneste utviklet av NPU for Norsk kultursektor

42 Målsetting Skape en helt unik analyse-tjeneste som samler all tilgjengelig brukerdata og gir et korrekt bilde av hvor mange og hvem som faktisk benytter kulturtilbudene, hvor ofte, med hvilken motivasjon, og med hvilket utbytte. En felles-løsning som: gjør det enklere og rimeligere for kunst- og kultraktører over hele landet å føre en kunnskapsbasert samtale internt, og å svare på spørsmål fra oppdragsgivere og samarbeidspartnere på hvem brukerne er gir feltet et korrekt og relevant bilde av kulturkonsumet fra år til år fungerer som et verktøy for publikumsutvikling gjennom å identifisere trusler og muligheter i markedet som gjør det mulig å måle seg med andre og sammenlikne utviklingen mellom ulike aktører og sjangre, regionalt og nasjonalt som ikke kun avdekker hvem som bruker og ikke bruker, hvor det er kryssbruk og muligheter i markedet, men også hva kunst- og kulturopplevelsene betyr for publikum. Analyse-tjenesten forutsetter at det utvikles et datavarehus eid av medlemmene i NPU, som baserer seg på flere datakilder, herunder, men ikke begrenset til: kundedata fra billettsystemer, publikumsundersøkelser og befolkningsundersøkelser. Effektmål: økte inntekter, økt brukermangfold, økt brukertilfredshet, økt kunst og kultur deltakelse/konsum

43 Organisasjonens behov (NPU som nasjonal forening) Realisere/ levere på foreningens formål/medlemmenes forventning: økt innsikt som fører til økt deltakelse Tilby et verktøy for publikumsutvikling til hele feltet Samle NPUs analysetjenester rundt EN innovativ og fremtidsrettet felles-løsning

44 Verdi for organisasjonen/foreningen NPU Skape en solid basis for å framsnakke feltet Samle analyseaktiviteten i feltet: connecting the dots Skape en plattform for kunnskapsdeling og forsknings-samarbeid Skape en solid forretningsmodell for NPU sikre permanent finansiering av grunnfunksjoner med utgangspunkt i inntekter generert gjennom ett hovedprodukt

45 Brukernes behov NPU har to hovedtyper av brukere/interessenter: institusjoner og deres oppdragsgivere/investorer Vi vil bygge tjenesten nedenfra og opp: med utgangspunkt i institusjonenes behov, men på en slik måte at det gir oppdragsgiverne innsikt i effektene av investeringen. Institusjonenes behov : kjenne atferd og motivasjon til de som bruker og ikke bruker Oppdragsgivernes behov: kjenne kulturkonsumet hvem som deltar og ikke deltar

46 Verdi for brukerne Kjenne atferd og motivasjon til de som bruker og ikke bruker Bli i stand til å effektivisere og personalisere markedsføringen og gi råd ifht repertoarplanlegging Se muligheter for utvidet markedsføring gjennom å bli klar over kryssbruk i markedet Benchmarking: vurdere egen performance i forhold til andre aktører i markedet og i samme bransje Få innsikt i hvilken effekt ulike kunst- og kulturopplevelser har for ulike typer publikum Avdekke hvem som ikke bruker for å kunne opprette dialog, tilpasse program, format og kommunikasjon

47 Finansiering av NPUs virke

48 Inntektsutvikling stat/drift Kommune/drift Tilskudd konferanse Medlemsavgifter Salgsinntekter

49 Medlemsavgifter ? årsverk 6-10 årsverk årsverk årsverk Over 100 årsverk Kommuner 0-5 årsverk 6-10 årsverk årsverk årsverk Over 100 årsverk Kommuner

50 Medlemskap inkluderer Medlemsnivå pris eks mva antall billetter Survey KUT-samtale 0-5 årsverk april - juni 2 timer april juni 6-10 årsverk februar-mars 2 timer april juni årsverk februar-mars 2 timer april juni årsverk februar-mars 2 timer april juni Over 100 årsverk februar-mars 2 timer april juni Kommuner februar-mars 2 timer april juni

51 Kulturmonitor 2020 (grovskisse) Inntekter Tilskudd Institusjoner ( snitt ) Totale inntekter Utgifter Sammenstilling, analyse og aggregering av kundedata, drifting av løsning Publikumsundersøkelse (på hver enkelt institusjon) Befolkningsundersøkelse NPU salg, prosjektledelse og administrasjon - 1 årsverk Totale utgifter

52 Salginntekter Medlemskontingenter Offentlige tilskudd

53 Viktig vedrørende medlemskap 2020 Frist for utmelding Vurdere utregningsmetode for kommunale og fylkeskommunale medlemskap Vurdere å innføre 3-årige medlemskap / 3-årige analyselisenser

54 Medlemskontakt Registrer så mange som mulig for nyhetsbrevet vårt! Lik oss på Facebook og del postene våre! Det er lettere å jobbe sammen enn hver for seg lag nettverk og inviter NPU! Foreslå medlemmer i ditt nettverk/region!