Altibox Brukerveiledning

Transkript

1 JULI 2014 Altibox Brukerveiledning ALT DU TRENGER Å VITE OM INSTALLASJON OG BRUKEN AV TJENESTENE BREDBÅND, TV OG HJEMMETELEFONI

2 Kap. 1 Graving og kabling Kap. 2 Altibox Fiberbredbånd Kap. 3 Altibox TV Kap. 4 Altibox Telefon 1 Dette må gjøres før hjemmesentralen installeres S 5 1 Koble til hjemmesentral S 17 1 Koble til hjemmesentral S 43 1 Omlegging av telefonkoblingen S 77 2 Graving på egen eiendom S 7 2 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen S 18 2 Navigasjon ved hjelp av fjern kontroll og tastatur S 48 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen S 79 3 Plassering av mediekonverter og hjemmesentral S 10 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 S 22 3 TV-portalen og dens tjenester S 50 3 Telefonitjenester S 80 4 Tips om spredenett S 12 4 Koble opp mot e-post/oppsett Windows mail S 28 4 TV Overalt S xx 5 Trådløse nett S 13 5 Opprette e-postadresser S 36 5 PVR (opptak) S xx 6 Sikkerhetstjenester S 38 6 Fotballtjenesten fra Altibox S xx 7 Innstillinger S xx 2 3

3 Graving og kabling 1 Dette må gjøres før hjemmesentralen installeres Kap. 1 Graving og kabling Dette må gjøres før hjemmesentralen installeres Graving på egen eiendom Plassering av mediekonverter og hjemmesentral S 5 S 7 S 13 Hva du skal gjøre i forhold til egeninsats avhenger av fremføringsmetode og om du har sagt ja til å utføre egeninnsatsen eller om du har bedt om hjelp til å utføre den. Det kreves ikke utvendig egeninnsats når kabelfremføring kommer via luftkabel. Fiberkabel via luft kan være aktuelt for kunder som har strømkabel via luft. HVIS DU IKKE SKAL UTFØRE EGENINNSATS Det er viktig at du planlegger hvor hjemmesentralen skal stå og resten av det innvendige nettet (spredenettet). Les derfor kapitlene om plassering av hjemmesentral og tips om spredenett. 4 5 Tips om spredenett Trådløse nett S 15 S 16 Er du usikker på hva du valgte kan du sjekke dette i kontrakten din. Her kan du se om det er huket av for Etablering (forutsetter egeninnsats) eller Etablering enebolig (BKK utfører egeninnsats). HVIS DU SKAL UTFØRE EGENINNSATS Les nøye gjennom de neste sidene i veiledningen. NB! Det er viktig at du tenker gjennom hvor du ønsker mediekonverter og hjemmesentral plassert. Utfør egeninnsatsen innen 14 dager etter at du har fått det oransje røret lagt til din eiendomsgrense. Så snart du er ferdig, er det viktig at du gir beskjed - ikke ved å si fra til en av installatørene, men ved å sende sms: EGENINNSATS <KUNDENUMMER> TIL eller ved å ringe vårt kundesenter på telefon

4 Gjør egeninnsatsen i 7 trinn: Graving og kabling 2 Graving på egen eiendom Finn ut hvor du vil plassere hjemmesentralen. Mer informasjon om dette finner du på side 12. Planlegg hvor den hvite fiberkabelen skal gå gjennom huset fra der du vil ha hjemmesentralen til der den hvite kabelen skal ut gjennom ytterveggen. Grav en grøft fra der innvendig fiberkabel skal komme ut gjennom veggen til punktet på tomtegrensen hvor BKK har lagt det oransje fiberrøret i kveil. Legg det oransje røret ned i grøften du har gravd. Legg resten av røret i en kveil ved hull i veggen. Meld fra at du er ferdig med egeninnsatsen, på tlf Dette er helt avgjørende for at vi skal få koblet deg til fibernettet. Et sted ved tomtegrensen din venter en kveil med oransje rør. Dette røret skal legges i grøft frem til huset. 1. Start med å rulle ut det oransje røret på bakken og legg det der hvor du vil grave, helt frem til husveggen. Sjekk at det er minst én meter rør til overs, med tanke på skjøting mot det innvendige røret. 2. Vi anbefaler at grøften er 30 cm dyp. Skal du grave langt, bruk en spade som er smal da går jobben raskere unna. 3. Når du er ferdig å grave, rydder du grøfte bunnen for steiner. Deretter plasserer du det oransje røret i grøften. Pass på at det ikke blir knekk på røret det må ikke krummes mer enn omkretsen på en cd-plate. Minst en meter Minst rør til overs cm 4. Fyll grøften med samme massen som du gravde opp, men sørg for at de første 10 cm er fri for stein. Er det mye stein i massen, kan du legge sand eller hagesingel under og over røret cm fri for stein 7

5 Graving og kabling 2 Graving på egen eiendom Graving og kabling 2 Graving på egen eiendom 5. Hvis det er kort avstand fra bakken til hullet i ytterveggen, skal du vente med å dekke den siste meteren til vi har skjøtet sammen med den hvite kabelen. 6. Du skal ikke trekke det oransje røret inn i boligen. Det er viktig fordi BKK skal kunne fremføre fibere til din husvegg og klargjøre koblinger bakover i nettet uten at du behøver å være hjemme. Pass på at det ikke kommer fuktighet inn i det oransje røret - tett enden med tape eller lignende når det ligger fremme. Tape Ikke fuktighet 9. Dokumentasjon. Det er lurt å notere seg for senere bruk hvor fiberrøret er lagt over eiendommen. Ved salg, rehabilitering av hus og hage eller renovering av vann eller kloakk er det viktig å vite hva som er hvor og informere evt. entreprenører om dette. Du er selv ansvarlig for skade på rør/fiber på egen eiendom, og du må informere entreprenør at det ligger fiberkabel på eiendommen. Her kan du beskrive hvor fiberkabelen ligger på din eiendom > 7. Hvis hullet i veggen hvor innvendig kabel kommer ut er mer enn 30 cm over bakken, bør det oransje røret festes til ytterveggen. Du bruker de store ledningsklemmene du har fått, og plasserer dem med ca 25 cm mellomrom. (Røret kan også legges skjult under kledning, hjørnebord eller annet og det tåler maling og beis.) 25 cm 30 cm Send sms: EGENINNSATS <KUNDENUMMER> TIL eller ring vårt kundesenter på telefon og fortell at du har gjort ditt og at vi kan komme og blåse fiber. 8. Etter at vår montør har gjort seg ferdig med både det innvendige og utvendige arbeidet, kan den siste meteren graves igjen og det oransje røret kan eventuelt festes til veggen. Tett rundt hullet i veggen med fugemasse, silikon, kitt eller mørtel. 8 9

6 Graving og kabling 3 Plassering av mediekonverter og hjemmesentral Graving og kabling 3 Plassering av mediekonverter og hjemmesentral Når det er klart for installasjon vil en montør fra oss komme for å montere en mediekonverter og en hjemmesentral på de stedene du ønsker. Fra hjemmesentralen fremføres en hvit fiberkabel ut til hvor det oransje røret er på utsiden av huset. Fiberen blåses gjennom det oransje røret kobles mot den hvite kabelen. Montøren kobler til mediekonverteren, som igjen kobles til hjemmesentralen. Hjemmesentralen er hjertet i fiberløsningen din. Ut fra denne strekkes kablene til spredenett, TV-dekodere og telefoni. 1. Hjemmesentralen leveres med trådløs ruter og brannmur. Ved bruk av trådløs tilkobling bør ikke avstanden mellom plassen du ønsker god dekning og hjemmesentralen være større enn nødvendig. Se kapittel 6 for mer informasjon. 2. Hjemmesentralen kan monteres på en vegg. Den trenger ikke stå på samme plassen som mediakonverteren. Dersom avstanden mellom dem er større enn 1 meter, må du selv sørge for å strekke en uskjermet nettverkskabel (Cat5e eller bedre). Hvis du ønsker å montere hjemmesentralen nær mediakonverteren, må det være en avstand på minimum 10 cm mellom disse. 3. Plasser hjemmesentralen nær et strømuttak. Er avstanden til strømuttaket mer enn 1,8 meter, vil du trenge skjøteledning. 4. Ta også hensyn til at kabling for telefoni, TV og kablet internett starter ved hjemmesentralen. 5. Unngå å plassere mediakonverteren og hjemmesentralen på steder hvor det er høy fuktighet, mye støv, under fem plussgrader, fare for mus osv. slik som for eksempel hobbyverksted, vaskerom, garasje, kaldt loft eller bod. Unngå også å montere dem så lavt at en støvsuger kan skade dem. Hjemmesentral 6. Fiberen som tilkobles mediekonverteren overfører usynlig optisk lys med høy intensitet. Stirrer du inn i fiberpluggen, kan det skade øynene. Derfor bør mediekonverteren plasseres et sted hvor små barn ikke kan nå den. Eksempel på innvendig føring Mediekonverter Fiber USB WAN 2 1 RESET POWER ETHERNET PHONE Nettverkskabel CAT5e 10 11

7 Graving og kabling 4 Tips om spredenettet Graving og kabling 5 Trådløse nett TV Hver TV må ha en egen TV-dekoder. Du kan ha opptil fire TV-dekodere tilknyttet fiberløsningen. Dersom du ønsker mer en tre TV-dekodere må du kjøpe en nettverks-switch. Vår anbefalte switch finner du på Ved trekking av kabler fra hjemmesentral og/eller switch til TV-dekoder, må du benytte en nettverkskabel (Cat5e eller bedre). Vi tilbyr også trådløst TV, slik at du slipper kabling fra hjemmesentralen. Les mer om dette i veiledning for TV. Telefoni Du kan benytte inntil fire telefoner på samme linje, koblet i parallell. Telefonen plugges i utgangen på hjemmesentralen merket Phone 1. Utgang Phone 2 benyttes dersom du har behov for to separate telefonlinjer. Ønsker du dette kontakter du din Altibox-leverandør. Telefonapparater eldre enn 15 år bør ikke benyttes. Du kan kun benytte analoge telefonapparater. Dersom du har ISDN fra før, må du fjerne endemot standen på ISDN-spredenettet. Les mer om kobling til telefoni i veiledning IP-telefoni. Internett/hjemmenettverk Hjemmesentralen har en utgang for kablet Internett. Denne er merket med Ethernet 1. Dersom du skal ha mer enn en enhet tilknyttet kablet nett, må du kjøpe en egen nettverks-switch til dette formålet. NB! Du kan ikke benytte samme switch til TV og Internett. Hva er trådløse nett? Et trådløst nettverk gjør det mulig å koble flere datamaskiner (PC, nettbrett, smarttelefoner) sammen uten en fysisk tilkobling i form av kabler. Med et aksesspunkt vil man kunne koble det trådløse nettverket sammen med et kablet nettverk, ofte mot internett, slik at flere brukere kan benytte seg av de samme ressursene. Båndbredden en kan oppnå fra et trådløst tilkoblingspunkt, kan imidlertid bli påvirket av flere faktorer. Plassering av trådløs ruter En trådløs ruter er på mange måter som en lyspære: Den fungerer best i nærheten av der du befinner deg. Som en hovedregel bør derfor ruteren stå så nærme som mulig de rommene og stedene der du og resten av familien har bruk for de trådløse signalene. Under planlegging av nettverket er det viktig å kartlegge hvor mange som skal kunne være tilkoblet samtidig. En optimal plassering i huset vil gi raskere og mer stabile brukeropplevelser. Det trådløse signalet fra hjemmesentralen til de trådløse enhetene vil alltid ta korteste vei. Når du planlegger plassering, er det derfor viktig å ta hensyn til følgende faktorer som kan dempe signalet: Metallskap Stein, piper og betongvegger, spesielt armerte Gipsvegger Varmekabler Speil, glass Fliser Vann (varmtvannsbereder, rør, akvarier, vannbåren varme) TV, hvitevarer Den trådløse senderen i hjemmesentralen har antenner som er innebygd. Det beste trådløse signalet oppnås som oftest når framsiden av hjemmesentralen (den siden med lysene) peker i den retningen hvor du ønsker å få best dekning. Dersom en ikke oppnår optimal dekning på alle steder i huset, kan det være aktuelt å koble til et ekstra trådløst aksesspunkt (ekstrautstyr)

8 Graving og kabling 5 Trådløse nett Notater: Signalforstyrrelser Det finnes mange støykilder som bruker de samme frekvensene som trådløse nett, for eksempel blåtannenheter, babycall-systemer og trådløse analoge videokameraer. Dersom en opplever problemer med det trådløse nettet, kan det være en god idé å stenge av slikt utstyr. Med Altibox har du fiber helt inn i boligen din, noe som gir deg full kapasitet hjemme. I et leilighetskompleks kan imidlertid naboens trådløse ruter innvirke noe på din opplevelse når dere er på nett samtidig, fordi signalene ofte rekker gjennom vegger. Antall trådløse enheter øker Det er ikke bare teknologien som utvikler seg raskt, våre brukervaner gjør det også. Vi er stadig mer på nett og vi er det med stadig flere enheter: Bærbare datamaskiner, mobiler, nettbrett, spillkonsoller m.m. Disse konkurrerer om den samme kapasiteten fra ruteren. Det er også forskjell på den hastigheten trådløse enheter klarer å oppnå. En moderne PC har som regel mye bedre trådløse antenner enn nettbrett og mobiltelefoner - derfor kan en også oppleve at hastigheten blir bedre med disse

9 Altibox Fiberbredbånd 1 Kobling til hjemmesentral Kap. 2 Altibox Fiberbredbånd 1 Koble til hjemmesentral S 17 Hjemmesentralen leveres med innebygget trådløs ruter og brannmur. Se kapittel 2 og 3 for oppsett av trådløs ruter og tilkobling av pc. USB TV TV TV PC 2 1 WAN RESET POWER ETHERNET PHONE 2 3 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen Oppkobling av pc til internett med Windows 7 S 18 S 22 Best hastighet og stabilitet oppnås ved å ha pc-en tilkoblet via nettverkskabel (Cat 5E eller kategori høyere). Ønsker du flere pc-er tilkoblet via kabel, må du benytte en switch mellom pc-ene og hjemmesentral. Pc eller switch kobles til utgang til porten merket Ethernet 1. Se kapittel 3 for oppsett i Windows 7. 4 Koble opp mot e-post/oppsett Windows mail S 28 5 Opprette e-postadresser S 36 6 Sikkerhetstjenester S

10 Altibox Fiberbredbånd 2 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen Altibox Fiberbredbånd 2 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen Følg anvisningene under for trådløs oppkobling: 1. Bruk eksisterende internettoppkobling eller benytt en nettverkskabel mellom hjemmesentral og pc for å koble opp til internett. Gå til siden altibox.no. Kommer du ikke inn på siden kan du sjekke innstillingene på pc-en i kapittel For å aktivere trådløs kobling må du logge deg inn på Min Side. I brevet du mottok når vi koblet opp hjemmesentralen står ditt kundenummer og en PIN 1. Dette benytter du når du oppretter ny bruker på Min Side. Her fyller du ut informasjonen du blir bedt om, og dette blir din innloggings-informasjon framover. 3. Når bruker er opprettet, kommer du inn på Min Side. Velg Internett -> Min hjemmesentral, og klikk på trådløse innstillinger. Velg Aktivert. 4. Båndbredde: De nyeste hjemmesentralene har støtte for både 2,4 GHz og 5 GHz. Merk at man kan ha begge aktivert samtidig. Vi anbefaler å sette opp begge nettverkene, men husk å navngi de med forskjellig nettverksnavn (SSID). Nettverksnavn (SSID): Skriv inn ønsket navn på ditt nettverk. Dette er synlig for alle. Spesialtegn er ikke støttet. Nettverkspassord: Skriv inn ønsket kode/passord for ditt nettverk. Denne koden/passordet må angis første gang man skal koble en pc til nettverket. Altibox har støtte for disse spesialtegnene:!$%()*+,./:;=?@^_{ }~ Sikkerhetsprotokoll: Det finnes fire valg her; WEP, WPA, WPA2 og WPA/WPA2. WPA2 bør brukes. WPA/WPA2 og WPA bør kun prøves hvis man ikke får WPA2 til å fungere. WEP anbefales ikke. Når du har satt opp hjemmesentralen, må du sette opp pc-en(e) som skal kobles til nettverket. Se kapittel 3. Kanal: Velg mellom Auto (anbefales) eller tilgjengelige kanaler. Hvis du opplever dårlig eller ustabilt signal, kan du prøve å bytte til annen kanal. Sendestyrke: Sett ned sendestyrken hvis du ønsker å begrense rekkevidden på ditt nettverk. Husk å lagre valgte innstillinger

11 Altibox Fiberbredbånd 2 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen Altibox Fiberbredbånd 2 Oppsett av trådløs ruter og brannmur i hjemmesentralen Brannmur Vi anbefaler å laste ned og bruke Norman Security Suite i tillegg til brannmuren i hjemmesentralen, da dette utgjør en ekstra sikkerhet. Norman Security Suite beskytter mot trojaner, virus og inntrengere på den enkelte pc. LAN Intern IP: Her kan du angi hvilken IP-adresse hjemmesentralen skal ha på ditt nettverk (LAN). Denne IP-adressen vil bli Standard Gateway på ditt LAN. DHCP Første/siste IP: Angir den første og siste IP-adressen som hjemmesentralen skal dele ut. Lease tid Angir hvor lenge (i timer) en tildelt IP-adresse skal være gyldig før maskinen må be om en ny tildeling. Bridge-mode: Aktivering av bridge mode innebærer at du deaktiverer ruteren i hjemmesentralen. Dette medfører at du skrur av det trådløse signalet på hjemmesentralen din. For at du skal kunne benytte internett på flere enheter må du installere en trådløs ruter som kobles til PC porten på hjemmesentralen. Portviderekobling Ved å sette opp portviderekobling kan man angi at trafikk fra internett mot en spesiell port, skal viderekobles til en maskin (IP-adresse) på ditt nettverk (LAN). DMZ-host Hvis man setter opp en DMZ-host, vil all trafikk som ikke allerede viderekobles via portviderekoblingsregler sendes til denne IP-adressen. NB! DMZ-host er dermed helt åpen fra internett

12 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 Oppkobling av pc til internett ved fast kablet nettverk Det finnes mange operativsystemer på markedet i dag, og nedenfor illustrer vi hvordan du kobler opp pc-en med operativsystemet Windows Klikk på Vis nettverkstatus og -oppgaver under Nettverk og Internett. 3. Klikk på Endre innstillinger for nettverkskort. Slå på pc-en og følg deretter anvisningene beskrevet: 1. Klikk på Start og velg Kontrollpanel

13 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 4. Høyreklikk på Lokal tilkobling og velg Egenskaper. 5. Velg Internett Protocol versjon 4 (TCP/IPv4) og klikk Egenskaper. 6. Velg Motta IP-adresse automatisk, og velg Motta DNSserveradresse automatisk under fliken Generelt. Avslutt med OK

14 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 Altibox Fiberbredbånd 3 Oppkobling av pc til internett med Windows 7 Tilkobling trådløst nettverk Windows 7 1. Klikk på Start og velg Kontrollpanel. 2. Klikk på Nettverk og Internett. 3. Klikk på Koble til et nettverk under Nettverks- og delingssenter. 4. Tilgjengelige trådløse nettverk dukker nå opp. Marker ditt nettverk, og klikk Koble til. 5. Oppgi nettverksnøkkelen du har angitt for ditt nettverk. Avslutt med OK

15 Altibox Fiberbredbånd 4 E-post Altibox Fiberbredbånd 4 E-post Du får tildelt en egen e-postadresse fra oss. Denne kan du bruke gjennom eget e-postprogram, Webmail på adresse: mail.altibox.no. På mail.altibox.no får du opp påloggingssiden til e-postkontoer. Du logger deg inn ved å skrive inn e-postadressen du har mottatt i det øverste feltet på siden. Passord: For å få tilgang til webmail, må det først opprettes passord på Min Side. Oppkobling av e-post via e-postklient Du kan også sette opp e-postadressen opp mot et e-postprogram. Eksempelet som følger viser oppsett i Windows Mail 2011 i Windows Klikk Start og velg Windows Mail. 2. Velg Verktøy, deretter Kontoer. Klikk på Logg inn. Se hvordan du oppretter flere e-postadresser i Kapittel

16 Altibox Fiberbredbånd 4 E-post Altibox Fiberbredbånd 4 E-post 3. Velg Legg til. 4. Velg E-postkonto. 5. Skriv inn ditt navn. 6. Skriv inn din e-postadresse

17 Altibox Fiberbredbånd 4 E-post Altibox Fiberbredbånd 4 E-post 7. Velg servertype POP3. Server for innkommende e-post: pop.altibox.no Server for utgående e-post: smtp.altibox.no Hvis du skal kunne sende mail når du er tilkoblet internett fra andre leverandører, må du krysse av for Utgående server krever godkjenning. 8. Legg inn brukernavn og passord. Brukernavn er samme som din e-postkonto. Passord opprettes på Mine sider på din leverandør av Altibox nettside. Eksempelet som følger viser oppsett i Windows Mail 2011 i Windows Velg ikonet for Mail på Start-skjermen. Dra deretter musepekeren til ett av hjørnene på høyre side av skjermen. En meny kommer da opp, og du må velge innstillinger. 2. Velg Kontoer

18 Altibox Fiberbredbånd 4 E-post Altibox Fiberbredbånd 4 E-post 3. Velg Legg til en konto. 4. Velg Annen konto. 5. Skriv inn din e-post adresse og passord, og trykk Vis flere detaljer 6. Skriv inn i feltene: a. Innkommende (IMAP) e-postserver: pop.altibox.no, og skriv 993 under Port. b. Utgående (SMTP) e-postserver: smtp.altibox.no, og skriv 465 under Port. Huk av de fire boksene og klikk deretter Koble til. E-postadressen er nå satt opp mot e-postprogrammet i Windows

19 Altibox Fiberbredbånd 5 Opprette e-postadresser Altibox Fiberbredbånd 5 Opprette e-postadresser Du får totalt fem e-postadresser inkludert i ditt abonnement, hvor én av disse er ferdig definert. Følg denne anvisningen om du ønsker du å ta i bruk flere e-postadresser enn den ferdig definerte e-postadressen: 1. Logg deg inn på Mine sider på bkkfiber.no 2. Velg Internett og E-postkontoer i menyen til venstre. Her får du en oversikt over dine aktive e-postkontoer, inaktive e-postkontoer og her oppretter du nye e-postkontoer. 3. Opprett ny e-postkonto: På Skriv inn ønsket e-postadresse legger du inn det du ønsker å ha som e-postadresse. Brukernavn er det som kommer Her kan du f.eks. ha ditt.navn@bkkfiber.no NB! Ikke benytt æ, ø eller å i adressen, og vær klar over at adressen allerede kan være i bruk. Du kan ikke sette inn ulike tegn, mellomrom eller ha punktum i begynnelsen eller slutten av adressen. E-postadressen lages automatisk. Deretter legger du inn ønsket passord og gjentar dette. Skriv inn ditt fornavn. Skriv inn ditt etternavn. Trykk så opprett, og din e-postadresse vil bli opprettet

20 Altibox Fiberbredbånd 6 Sikkerhetstjenester E-postsluse All e-post inn og ut går gjennom en sluse for å sjekkes mot kjente virus. Slusen sletter virusbefengt e-post og sender beskjed til mottaker. Innkommende e-post blir sjekket mot et spamfilter, og spam blir merket spam i innboksen. E-postsluse er aktivert og inkludert i tjenesten. I hjemmesentralen din er det allerede en brannmur, men vi anbefaler allikevel at du laster ned versjonen til Norman Security Suite (da dette vil beskytte den enkelte pc). Les mer på bkkfiber.no eller ta kontakt med vårt Kundesenter på telefon Barnepornofilter Altibox har inngått en avtale med Kripos om et slikt filter. Filteret hindrer tilgang til internettsider med barneporno, og blir oppdatert og vedlikeholdt av Kripos. Barnepornofilter er aktivert og inkludert i tjenesten. Antivirus og brannmur Som Altibox-kunde får du også brannmur og antivirus. Brannmur er automatisk slått på i hjemmesentralen. Antivirus kan enkelt lastes ned ved å logge deg inn på Mine sider på bkkfiber.no. Velg Internett -> Antivirus i hovedmenyen til venstre, og velg deretter Norman Security Suite. 38 foto: Fredrik Ringe

21 Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral Kap. 3 Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral S 41 Denne veiledningen beskriver hvordan du kobler TV-dekoderen til hjemmesentralen og TV; hvordan du navigerer ved hjelp av fjern- kontroll og tastatur; TV-portalen og dens tjenester samt noen innstillinger som kan være nyttig å kjenne til. USB WAN RESET POWER ETHERNET PHONE 2 3 Navigasjon ved hjelp av fjernkontroll og tastatur TV-portalen og dens tjenester S 46 S Fra hjemmesentralen legger du opp sprede nettet. I veiledning Graving og kabling kan du lese mer om dette. Et trådløs TV-sett kan erstatte ethernetkabel mellom dekoder og hjemmesentral 4 5 TV Overalt PVR (opptak) S 52 S Du har fått en 10m nettverkskabel fra montøren. Trenger du flere kabler, kjøper du disse i butikker som selger datautstyr. Benytt en ukrysset nettverkskabel Cat. 5E eller høyere kategori, mellom hjemmesentral og TVdekoder Fotballtjenesten fra altibox Instillinger S 69 S Du legger en kabel fra hjemmesentralen og til punktet hvor TV og TV-dekoder skal stå. Du kobler nettverskabel til hjemmesentralen i en av portene merket Ethernet 2-4. Nettverkskabelen kobles så til dekoderens bakside merket ETHERNET. Dersom du har mer enn tre TV- apparater, må du benytte en enkel nettverksswitch (10/100Mbps). Også denne får du kjøpt i butikker som selger datautstyr

22 Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral 4. Slik kobler du TV-dekoder til hjemmesentral og TVapparatet: For mer informasjon se veiledning som følger med TV-dekoderen eller gå inn på bkkfiber.no/brukerveiledninger. Tilkobling med HDMI-kabel: Kobler du TV-apparatet til dekoderen med en HDMI-kabel (i stedet for scart-kabel), må i noen tilfeller TV-formatet endres for å få bilde på skjermen. Fremgangsmåten for å endre TV-format finner du i veiledningen Installasjons-veiledning for TV-dekoder som fulgte med dekoderen. Her finner du også mer informasjon om tilkoblings- Utganger på baksiden av TV-dekoder: Ethernet Alternativ 1: HDMI eller Alternativ 2: SCART Power Type kabel: UTP cat. 5-kabel HDMI-kabel SCART-kabel Strømkabel Hjemmesentral USB WAN 2 1 RESET POWER ETHERNET PHONE Kobles til TV-dekoder TV-apparat Trådløs TV 1. Koble enheten merket BASE til strøm og med nettverkskabel til en TV-utgang i hjemme sentralen. 2. Koble den andre enheten uten merke (mottaker) til strøm. Koble deretter nettverkskabel til dekoderen. Type kabel: Strømkabel Strømkabel 3. Vent 60 sekunder, og systemet er klar til bruk. BASE Trådløs enhet merket base Trådløs enhet (uten merke) BASE Type kabel: UTP cat. 5-kabel UTP cat. 5-kabel USB WAN 2 1 RESET POWER ETHERNET PHONE Hjemmesentral TV-dekoder BASE 42 43

23 Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral Altibox TV 1 Koble til hjemmesentral Trådløs TV ekstra mottaker 1. Sørg for at enheten merket BASE er tilkoblet strøm og med nettverkskabel til en TV-utgang i hjemmesentralen. 2. Koble den ekstra mottakeren til strøm og med nettverks- kabelen til dekoderen. Type kabel: Strømkabel Trådløs enhet (uten merke) TYPE KABEL: UTP cat. 5-kabel TV-dekoder 5. Oppstart: Når TV-dekoderen er koblet til TV-en, hjemme sentralen og strømforsyningen, vil du se et slikt bilde på skjermen: 6. TV-dekoderen er nå koblet til et nettverk og laster ned nødvendig software. Vent til nedlastingen er ferdig. 7. Prikkene på skjermen vil forandre farge under oppstart av systemet. Først vil alle prikkene være grå. Dersom oppkobling feiler vil du få følgende beskjed: TV-portal utilgjengelig. Alle fem prikker er grønne når systemet er klart. I innstallasjonsveiledningen som fulgte med dekoderen finner du mer informasjon om mulige årsaker og løsning hvis TV-portal fortsatt forblir utilgjengelig. 3. Vent 60 sekunder, og hold inne WPSknappen i to sekunder på den ekstra mottakeren. WPS +12V DC LAN RESET POWER WPS 4. Du har nå to minutter på deg til å holde inne WPS-knappen i to sekunder på enheten merket BASE. WPS RESET BASE POWER +12V DC LAN WPS 5. Systemet er klar til bruk. Dersom du ikke får bildet frem, sjekk at du har valgt rett inngang på TV-apparatet

24 Altibox TV 2 Navigasjon ved hjelp av fjernkontroll Altibox TV 2 Navigasjon ved hjelp av fjernkontroll Fjernkontroll er inkludert i TV-pakken fra Altibox. Sett deg raskt inn i hvordan du bruker fjernkontrollen og du vil få full glede av dine nye TV-tjenester! 1. For å kunne bruke fjernkontrollen må batteriene først settes i. 2. Når du skal navigere ved hjelp av fjernkontrollen, bruker du de fire piltastene for å forflytte deg på TV-portalens sider og menyer. Du vil se hvordan forskjellige valg på siden markeres etter hvert som du trykker på piltastene. Når det valget du ønsker er markert, trykker du OK Standby For å sette apparatet i hvilemodus. For å slå apparatet på igjen, trykk på standbyknappen en gang til. 2 Radio Snarvei til radiotjenesten. 3 Talltaster (0-9) for direkte tilgang til kanaler. Dersom kanalnummeret et tosifret, må det andre tallet tastes inn innen 2 sek. Talltastene kan også brukes til å taste inn tekst (sms-taster). 4 Meny Åpner meny hvor denne er tilgjengelig. 5 TV Åpner TV-bildet. 8 Piltaster Brukes til navigering. 9 Ok Bekrefter dine valg. 10 TV portal For å åpne TV-portalen som gir deg tilgang til en rekke tjenester. 11 Tilbake Hold inne rød knapp i 2 sek for å veksle mellom de to sist sette kanalene. 12 TV guide Åpner TV-guiden som viser programoversikten på dine kanaler. 13 Volum Justerer lydnivå. 17 Avspillingstaster For å styre avspilling av film eller opptak. Stopp Spill av/pause Hopp tilbake/frem Spol tilbake/spol frem 18 Rec* Aktiver opptak på gjeldende kanal. 19 Text Åpner tekst-tv-sidene. 20 www Åpner nettleser. * Forutsetter dekoder med Opptaksfunksjon (pvr) Info Viser utvidet informasjon der dette er tilgjengelig. 7 Fargetaster Fargetastenes funksjon varierer, Men generelt kan de beskrives som Følger: [Rød]: avslutt/lukk/tilbake [Grønn]: åpner epg/tv-guide [Gul]: åpner filmleie-tjenesten [Blå]: aktiverer interaksjon 14 Programvalg Bruk for å velge neste eller forrige kanal, og for å bla til neste/ forrige side i TV-guiden. 15 Mute Hold inne vol - i 2 sek for å slå av/på lyden. 16 Mine opptak* Åpner dine utførte opptak. * Henviser til egen manual som følger med ved utlevering av dekoder/ fjernkontroll eller les mer på altibox.no/brukerveiledninger 46 47

25 Altibox TV 3 TV-portalen og dens tjenester Altibox TV 3 TV-portalen og dens tjenester Få full oversikt over hva TV-kvelden har å by på. Ta opp program og se dem når det passer deg med HD PVR-dekoder. Lei film og serier hele døgnet. Velg blant over flere tusen filmer. Her finner du også et utvalg filmer i HD og 3D kvalitet. Her er noen tips om hvordan du kan ta i bruk tjenestene på TV-portalen: Filmene og seriene du leier belastes den månedlige faktura fra din Altibox-leverandør. En rekke tjenester som å se TV-program når det passer deg, spill, webcam, peis, akvarium og innstillinger. Filmleie gul knapp Hvordan leie film og serier: Lokale nyheter fra nettaviser som oppdateres hele døgnet. Velg mellom TV og radio Fotballtjenesten inkluderer egne kanaler, høydepunkter og sammendrag. Løpende resultatservice underveis og et eget videoarkiv. Min side under menyen Tjenester åpner for at du selv kan personifisere innholdet ditt på din TV-portal, som f.eks. egne nyhetsfeeds, værmeldinger og webkamera. Du kan bestille TV pakker helt enkelt via fjernkontrollen, via Bestill Din innboks (e-post og talebeskjeder på telefonsvareren). Trykk på den gule knappen på fjernkontrollen for å gå til portal for filmleie. Portalen har en forside som presenterer film- og serienyheter og tips om hva du finner under filmtjenesten. Velg ønsket kategori eller film ved å trykke på opp og ned piltastene på din fjernkontroll. Bruk OK-knappen for å bekrefte dine valg. Søk på tittel starter umiddelbart når du begynner å skrive ved hjelp av talltastene på din fjernkontroll. Tastene fungerer som på en mobiltelefon. Du kan veksle mellom bokstaver og tall. Mine filmer gir deg oversikt over de filmene hvor leieperi oden ikke har utløpt, de du har lagt til i huskelisten samt en oversikt over de filmene du har sett. Du kan selv slette filmer fra huskeliste og historikk. Under Innstillinger kan du slå på, fjerne eller endre din pinkode for filmleie

26 Altibox TV 3 TV-portalen og dens tjenester Altibox TV 3 TV-portalen og dens tjenester TV-guide Grønn KNAPP Få full kontroll over TV-kvelden med TV-guiden Knappene og spoler en dag fram eller en dag tilbake. Du kan få utvidet programinfo fra 7 dager inntil 14 dager. Knappene og på fjernkontrollen spoler to timer fram eller to timer tilbake. Min side se dine bilder på TV Min side ligger som en egen knapp under Tjenester på TV-portalen. Du markerer knappen og trykker OK på fjernkontrollen for å aktivere tjenesten. Dine tilgjengelige kanaler Marker ønsket program i TV-guiden og trykk på MENUknappen eller OK for å få opp menyen med de ulike funksjonene: Ta opp: Registrerer et planlagt opptak på markert program. Serieopptak: Registrerer et serieopptak på markert serie. Gi varsling: Varsler når markert program starter. Bytt til kanal: Bytter kanal når markert program starter. Opptak på tid: Tar opp programmer som går til faste tider, men som ikke er definert som serier. Dine valg: Lister opp planlagte hendelser. Dine opptak: Lister opp lagrede opptak. Lukk: Lukker TV-guide menyen. Dagens TV-program på alle kanaler. Velg mellom alle eller bare dine favorittkanaler. Favorittkanalene kan du velge ved å gå inn på TJENESTER - INNSTILLINGER og FAVORITTER. Når du kommer inn Min side har du fire valg: Min hjemmeside > Her kan du legge til den nyhetssiden fra internett du ønsker som din hjemmeside neste gang du går inn på Min side. Nyhetsfeed rullerende nyheter > Nyheter gir deg rullerende nyheter fra en oppsatt nyhetsfeed (RSS-feed) for eksempel Dagbladet, Nettavisen eller NRK. Mitt webkamera > Her kan du legge inn ditt eget webkamera Mitt vær fra yr.no > Den siste tjenesten er værvarsel tre dager frem i tid fra yr.no. Memory se dine bilder på TV > Har du bestilt lagringstjenesten Memory og lastet over bilder for fremvisning på din TV, vil du finne de under Min side på TV-portalen. Her velger du Mine bilder og trykker ok for fremvisning

27 Altibox TV 4 TV Overalt Altibox TV 4 TV Overalt Altibox TV Overalt er tilgjengelig uten ekstra kostnad for alle Altibox kunder som har Altibox TV Basis. Med TV Overalt app en kan du og se TV på nettbrett, mobil og datamaskin. For å ta i bruk Altibox TV Overalt på nettbrett og mobil, må du først laste ned applikasjonen fra enten App Store eller Google Play. Fra datamaskin logger du deg inn på tvoveralt for å ta i bruk tjenesten. Tjenesten kan ha to samtidige brukere per husstand. Spol tilbake Spolefunksjonen i Altibox TV Overalt sørger for at TVkanalene tilpasses dine behov. Du kan spole tre timer tilbake i alle kanaler idet du logger på, og du kan hoppe til programstart i alle programmer som har gått de foregående tre timene. Sett på opptak Du kan logge på TV Overalt-appen fra hvor som helst i verden. Der finner du enkelt frem i TV-guiden og kan sette dine favoritt-programmer på opptak. Slik starter du Altibox TV Overalt: 1. Første gang du bruker Altibox TV Overalt må du logge deg inn. 2. Brukernavnet ditt hentes automatisk opp når du er tilkoblet hjemmenettverket. 3. Skriv inn ditt passord

28 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) TV-dekoder med opptaks- og pausefunksjon. Denne tjenesten krever at du har en TV-dekoder med PVR mulighet, samt at du abonnerer på PVR-tjenesten. Dette omfatter: Opptak planlegge opptak eller direkte opptak. Avspilling av opptak. Sletting av opptak. For å få utbytte av opptaks- og pausefunksjonaliteten benytter du knappene på fjernkontrollen vist nedenfor. TV PORTAL For å åpne TV-portalen som gir deg tilgang til en rekke tjenester. TV GUIDE Åpner TV-guiden som viser programoversikten på dine kanaler. PROGRAMVALG Bruk for å velge neste eller forrige kanal, og for å bla til neste/ forrige side i TV-guiden. REC Aktiver opptak på gjeldende kanal. stopp spill av/pause hopp tilbake/frem spol tilbake/spol frem Opptak via TV-guide Trykk grønn knapp på fjernkontrollen for å gå inn på TV-guiden eller trykk Guide på fjernkontrollen. Marker programmet du vil ta opp ved hjelp av piltastene på fjernkontrollen. Trykk på REC knappen og markeringen skifter farge til grønt. Markert program vil bli tatt opp. Planlagt opptak vil starte selv om PVR dekoderen står i standby modus (slått av med fjernkontrollen)

29 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) TV-guide funksjonene Marker ønsket program i TV-guiden og trykk på OK-knappen for å få opp menyen med de ulike funksjonene. Ta opp Registrerer et planlagt opptak på markert program. Serieopptak Registrerer et serieopptak på markert serie. Opptak på tid Tar opp programmer som går til faste tider, men som ikke er definert som serier. Direkte opptak Trykk på REC knappen på fjernkontrollen. Velg ønsket opptakstype i programmenyen. Du kan starte, spole og stoppe programmet når du måtte ønske. Du kan også skifte kanal og se på et annet program mens harddisken tar opp. Gi varsling Varsler når markert program starter. Bytt til kanal Bytter kanal når markert program starter. Mine valg Lister opp planlagte hendelser. Mine opptak Lister opp lagrede opptak. Lukk Lukker TV-guide menyen

30 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) Opptak via miniguiden Trykk rød knapp på fjernkontrollen for å åpne miniguiden. Bruk piltastene på fjernkontrollen til å finne programmet du ønsker å ta opp. Når ønsket program er funnet, trykk på REC-knappen på fjernkontrollen. Velg ønsket opptaktype i programmenyen. Trykk REC-knappen igjen dersom du vil stanse opptaket. Serieopptak Trykk grønn knapp for å åpne TV-guiden. Marker serien du ønsker å ta opp. Alternativ 1: trykk én gang på rec-knappen på fjernkontrollen for å ta opp episoden du står på. Alternativ 2: trykk to ganger på rec for å ta opp alle fremtidige episoder i en sesong. Programmer med mulighet for serieopptak er merket med ikonet serie. Dette ikonet blir rødt når serieopptak er aktivert. Symbolforklaring: SERIE programmet er definert som serie. SERIE Serieopptak er aktivert. Alle fremtidige episoder i et seriopptak vil auto matisk legges i en mappe som er navngitt med serie og sesong

31 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) Tidsbasert opptak Tidsbasert opptak brukes til programmer som går til faste tider, men som ikke er definert som serier. F.eks. Dagsrevyen og Barne TV. Marker ønsket program i TV-guiden og trykk på OKknappen på fjernkontrollen for å få opp menyen. Naviger ved hjelp av piltastene til Opptak på tid. Still klokkeslett og dato samt velg om programmet skal tas opp daglig eller ukentlig. Bekreft med OK-knapp. Tidsforskjøvet visning Nå har du muligheten til å pause eller spole tilbake i det programmet du ser på. Dette kaller vi tidsforskjøvet visning. Bytter du kanal, flytter funksjonen over til den nye kanalen. Mulighet for å spole tilbake gjelder til det tidspunktet da du skiftet kanal. Med spoleknappene kan du spole i 3 ulike hastigheter. Du kan maks spole tilbake 60 minutter i en sending. Skip-knappene hopper 5 minutter frem og tilbake i sendingen. Hvis tilbakespoling er brukt kan du spole frem til tidspunktet som er direkte i TV

32 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) Opptak av to programmer samtidig Du kan se på ett program og ta opp to andre programmer samtidig. Marker programmene du ønsker å ta opp i TV-guiden og trykk REC-knappen på fjernkontrollen akkurat som når du tar opp på én kanal. Merk at dersom du tar opp to programmer samtidig, må du avbryte Tidsforskjøvet-visning, eller avbryte det ene opptaket. Dette gjøres ved å følge innstruksjonene på skjermen. Se programmer du har tatt opp For å se på programmer du har tatt opp trykker du på DVR-knappen på fjernkontrollen for å komme inn på MINE OPPTAK. Velg det du vil se fra listen med piltastene. Trykk på OK og avspillingen starter. Du vil her se ledig og total diskplass på dekoderen. Stopper du avspillingen før programmet er slutt, vil du neste gang du går inn få valg om å se programmet fra begynnelsen, eller fra sist sette punkt

33 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) Sletting av opptak Ved å trykke på blå knapp på fjernkontrollen kan du velge mellom å slette ett, flere eller alle tidligere opptak på en gang. Velg enten å slette ett opptak, eller å velge flere opptak for sletting. Hvert opptak som skal slettes markeres med OK-knappen. Blå knapp sletter de valgte opptakene. Ved å trykke blå knapp inne i en mappe, vil man få valget om å slette alle opptak i mappen Mine valg Mine valg viser alle planlagte hendelser (opptak, bytte av kanal, varsling) som er registrert. For å få opp MINE VALG gjør du følgende: 1. Trykk på grønn knapp på fjernkontrollen for å få opp TV-guiden. 2. Trykk deretter MENY/OK-knappen / for å få opp menyen og velg MINE valg. Gul knapp på fjernkontrollen gir deg oversikt samt mulighet for å administrere dine serieopptak. Planlagte opptak vil starte selv om dekoderen står i standby (slått av med fjernkontrollen). Opptak vises som R. Serieopptak vises som R og SERIE. Varsling/bytte til kanal vises som utropstegn (!). Ved å bruke pilknappene opp og ned flytter man mellom de ulike hendelsene. Ved å bruke blå knapp sletter du den markerte hendelsen. Grønn knapp på fjernkontrollen tar deg til MINE OPPTAK

34 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 5 PVR (opptak) Flytte opptak til mappe Et opptak kan senere flyttes til en annen mappe. Dette gjøres via funksjonen Flytt til mappe Trykk på OK-knappen eller blå-knapp på opptaket du har valgt. Følg så instruksjonene på skjermen. Flytte opptak til mappe meny 3 valg Etter at Flytt til mappe er valgt, vil man kunne velge å flytte det i en: eksisterende mappe foreslått mappe ny mappe Følg instruksjonene på skjermen

35 Altibox TV 5 PVR (opptak) Altibox TV 6 Fotballtjenesten fra Altibox Opptak via internett Gå til TVguide.altibox.no Logg inn og få tilgang til all funksjonalitet. Tast inn kundenummer, PIN1, samt velg din leverandør fra listen. For å ta opp et program trykker du ta opp. Bekreft valget, og velg hvilken dekoder som skal brukes. Opptaket legger seg under fremtidige opptak. Her kan man også administrere opptakene, og slette. Opptak via nettbrett og mobil med Altibox TV Overalt Få kontroll på Altibox-tjenestene overalt. Last ned Altibox TV Overalt appen. Den er gratis! Velg ønsket dekoder og styr denne. Du kan sette opptak, varsling eller fremtidige kanalskifte av program. Du kan også se og administrere lagrede opptak, samt velge hvilke kanaler du vil vise i TV-guiden. Denne tjenesten gjelder for deg som abonnerer på en av våre fotballpakker. Fotballtjenesten finner du under Tjenester på forsiden av TV-portalen. 1. Livesenter : En av fotballkanalene er livesenter med levende bilder fra alle kampene som spilles samtidig. Naviger rundt på skjermen ved hjelp av piltastene og trykk OK for å se ønsket kamp i fullformat

36 Altibox TV 6 Fotballtjenesten fra Altibox Altibox TV 6 Fotballtjenesten fra Altibox 2. Resultatservice: Oversikt med oppdatert tabell og resultater. Trykk blå knapp på fjernkontrollen når du ser på en av fotballkanalene, så får du live tabeller som fortløpende oppdateres under kampene. 3. Fotballmeny: Brukervennlig meny. Trykk Menu- knappen på fjernkontrollen når du ser en av fotballkanalene, så får du tilgang til terminlister, tabelloversikter, livesenter, videoklipp og nyheter. 4. Videoklipp - Egen arkivside med videoklipp. Eget videoarkiv hvor du kan se kamper i reprise, samt se oppsummeringer og høydepunkter fra de ulike rundene eller bare se favorittlaget ditt så ofte du ønsker. Naviger deg rundt i menyen med pilknappene på fjernkontrollen og trykk OK på ønsket videoklipp

37 Altibox TV 7 Innstillinger Innstillinger finner du på TV-portalen under Tjenester ved å navigere deg nedover menyen. Her finner du mange nyttige funksjoner, blant annet: Lyd/bilde: Her kan du blant annet velge følgende: Bildeformat: Flere av de største TV-kanalene sender sine TV-sendinger i såkalt bredformat (Widescreen 16:9). Har du et tradisjonelt 4:3 format TV kan du her stille inn TVdekoderen slik at den tilpasser bredformat sendingene uten at bildet blir vist med feil proporsjoner (bildet skaleres ned i størrelse, men beholder riktige proposjoner). Språk: Du kan velge mellom ulike språk som menyspråk, lydspråk og språk på under-tekster. Muligheten for å velge språk og undertekster er kanalavhengig. Du kan også prioritere lydspråk, og TV-dekoderen velger det språket du har prioritert. Sorter kanaler/skjul kanaler/favoritter: Du kan lage din egen kanalliste og slette kanaler du ikke ønsker. Lydmodus: Det finnes to lydmoduser du kan velge mellom; analog eller SPDIF (digital). Analog vil alltid gi stereolyd på alle utganger, mens spdif (digital) vil gi 5.1 Surround (AC-3) på HDMI, SPDIF og TOSLINK-utgangene på de sendingene som har dette. Merk at ved AC-3 lydmodus, vil volumregulering være deaktivert og overlatt til forsterkeren på kanaler som har digital lydspor. 72

38 Altibox Telefon 1 Omlegging av telefonkoblingen Kap. 4 Altibox Telefon Omlegging av telefonkoblingen Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen Telefonitjenester S 75 S 77 S 78 For at telefonitjenestene skal virke via fibernettet, må du foreta en omlegging av telefontilkoblingen i boligen din fra eksisterende telefoni-leverandør til Altibox. Dette gjelder enten du har valgt å beholde ditt eksisterende telefonnummer eller du skal få nytt fra oss. I denne manualen finner du veiledning om hvordan du kobler telefonen til hjemmesentralen, samt litt informasjon om tjenestene som venter på deg fra en av markedets mest moderne hjemmetelefoniløsninger. Les informasjonen nedenfor nøye noe av arbeidet tar vi oss av, men noe må du eller en installatør foreta. Før du starter omleggingen av telefonkoblingen Vi anbefaler at du gjør omleggingen innenfor åpningstidene til vårt Kundesenter (ukedager kl. 8 20). Da vil du få hjelp dersom det skulle oppstå problemer. Sørg for at du har mulighet for midlertidig å kunne ringe oss fra en annen telefon (f.eks. mobiltelefon eller naboens telefon) i tilfelle 74 75

39 Altibox Telefon 1 Omlegging av telefonkoblingen Altibox Telefon 2 Kobling av analoge telefoner til hjemmesentralen Når må omleggingen gjøres? Tidspunkt for omleggingen avhenger av om du har valgt å beholde ditt eksisterende telefonnummer eller få nytt telefonnummer fra oss. Du vil motta et brev cirka to uker etter montering av hjemmesentralen, hvor nøyaktig tidspunkt blir gitt. Hvis du skal beholde ditt eksisterende telefonnummer Omleggingen kan foretas etter tidspunktet for nummerflytting, som du får oppgitt i brevet fra oss. Hvis du skal få nytt telefonnummer Omleggingen kan foretas så snart du har fått brevet fra oss med ditt nye telefonnummer. Hvem skal gjøre omleggingen? Du kan gjøre det selv ved å følge anvisningene på neste side, eller kontakte en av våre samarbeidspartnere. Er du usikker på hva du skal gjøre, anbefaler vi det siste. Sjekke om hjemmesentralen er aktivert For å sjekke om hjemmesentralen er aktivert, bør telefonen testes når den er koblet direkte i hjemmesentralen. NB: Du kan kun benytte analoge telefonapparater. Dersom du har ISDN fra før, må du fjerne endemotstand i siste kontaktboks i spredenettet. Følg deretter anvisningene på neste side. Sjekk hvor linjen er koblet til din gamle telefonileverandør. Koble fra én leder om gangen. Har du flere telefoner koblet sammen, trekker du en ledning fra hjemmesentralen til nærmeste telefonkontakt. Trekk ut telefonledningen av kontakten, sett på plugg og stikk den i hjemmesentralen, i utgangen merket Phone 1. Utgang Phone 2 benyttes kun dersom du har behov for to separate telefonlinjer. Kontakt vårt kundesenter for å oppgradere din telefonitjeneste. Omstart hjemmesentralen ved å trekke ut strøm kabelen, vent 30 sekunder og plugg den i igjen. Vent ett minutt, og ring noen (gjerne din egen mobil) for å teste at tele fonen virker. USB WAN RESET POWER ETHERNET PHONE TIPS: Er telefonapparatet ditt 15 år eller eldre? I så fall bør du bytte det ut med et nytt. Eldre, analoge telefoner kan være svært strøm krevende, og dette kan føre til at det oppstår problemer med hjemme sentralen din. Sjekk også at innkommende anrop fungerer, og at de grønne phone-lysene på hjemmesentralen lyser konstant og går over til blinkende lys når du tar av røret

40 Altibox Telefon 3 Telefonitjenester Altibox Telefon 3 Telefonitjenester Tilleggstjenester Hjemmetelefon fra Altibox betyr at du har tilgang til en rekke nyttige viderekoblings tjenester, samt telefonsvarertjeneste. Under følger litt informasjon om hvordan du benytter telefonsvarer tjenesten, samt en oversikt over de mest vanlige videre koblings tjenestene. Telefonsvarer En standard velkomsthilsen ligger klar i tjenesten. En telefonsvarer svarer automatisk når du ikke kan eller vil svare. Svareren kan ta opp en beskjed fra vedkommende som ringer, og senere spille denne beskjeden for eieren av telefonen. Skulle du ikke ha muligheten til å spille av beskjeden på svareren vil også talebeskjeden bli sendt til deg som en lydfil via e-post umiddelbart etter at det er blitt lagt igjen på svareren. Dermed går du ikke glipp av viktige beskjeder. Mulighetene er mange, og logg deg inn på din lokale Altibox leverandørs nettsider for å lese mer og endre dine innstillinger. Ønsker du en personlig hilsen ringer du og følger anvisningene. Altibox loop Altibox Loop er en app som lar deg ringe med din mobile enhet til samme pris som om du brukte hjemmetelefonen. Med Altibox Loop har du alltid hjemmetelefonen i lomma. App en kan installeres på iphone, ipod Touch, ipad eller Android mobil. Du må være tilkoblet et trådløst nett (WiFi) for å kunne ringe. Når andre ringer deg, ringer både din hjemmetelefon og Altibox Loop. Du velger selv hvor du vil besvare anropet. Enten du er hjemme eller på reise får du blant annet disse funksjonene: Telefonsamtale Støtte for videosamtale Talepostkasse Støtte for HD-lyd Kontaktliste Ringelogg Støtte for flere nummer Logg deg på din lokale Altibox leverandørs nettsider for å lese mer og aktivere Altibox Loop tjenesten. Smart viderekobling Smart viderekobling er en tjeneste som gjør telefonopplevelsen din enda bedre og mer funksjonell. Ved enkle innstillinger kan man skjerme sitt privatliv, men samtidig kunne være tilgjengelig for venner og nærmeste familie om man ønsker det. Man kan sette opp regler som eksempel vis sier at fra fredag til søndag skal hjemmetelefonen alltid viderekobles til mobiltelefonen på hytta, eller at alle samtaler etter klokken skal sendes direkte til telefon svareren. Mulighetene er mange. Logg deg inn på din lokale Altibox leverandørs nettsider for å lese mer og sette opp dine egne regler. Alarm og nødstrømsbatteri Har du alarm, må du sjekke at alarmsystemet fungerer etter aktiveringen. Kontakt alarmselskapet dersom du er usikker på hvordan alarmsystemet testes. For å sikre at alarmsystemet fungerer ved strømbrudd, må hjemme sentralen ha en egen nødstrømsforsyning. Du kan lese mer om dette på våre nettsider. Det anbefales at alarm eller trygghetsalarm kobles i telefonport nummer

41 Altibox Telefon 3 Telefonitjenester Notater: Viderekoblingstjenester Under følger noen av de vanligste viderekoblings tjenestene. Du kan aktivere dem ved hjelp av */#- tastene på telefonen, eller du kan gå inn på våre nettsider altibox.no. Viderekobling til et annet nummer Viderekobling til telefonsvarer Aktivere skjult nummer Direkte viderekobling Direkte viderekobling Aktivere skjult nummer Til nummer: Deaktivere: Sjekke status: Viderekobling ved opptatt Til nummer: Deaktivere: Sjekke status: Viderekobling ved ikke svar Til nummer: Deaktivere: Sjekke status: Til telefonsvarer: Deaktivere: Viderekobling ved opptatt Til telefonsvarer: Deaktivere: Viderekobling ved ikke svar Til telefonsvarer: Deaktivere: Aktivere: Deaktivere: Dersom du normalt bruker synlig nummer utgående: Skjult nummer neste samtale: og tlf. nr. Dersom du normalt bruker skjult nummer utgående: Utgående nummervisning neste samtale: og tlf. nr