Innholdsfortegnelse FORORD... 11 KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP... 1.1 Innledning......................................... 1.2 Kort om rettsgrunnlag og rettskilder i forbrukerkjøpsretten... 1.3 Forbrukerkjøpslovens virkeområde...................... 1.30 Begrepet kjøp/salg............................... 1.4 Nærmere om forbrukerkjøp........................... 1.40 Forbrukerregler.................................. 1.41 Forbrukerkjøpslovens begrep forbrukerkjøp........... 1.5 Tilvirkningskjøp og tjenester........................... 1.50 Tilvirkningskjøp................................. 1.51 Kjøp og tjeneste. Kombinerte avtaler................. 1.52 Pakkereiseloven................................. 1.6 Enkelte andre typer kjøp.............................. 1.60 Kontantkjøp, kredittkjøp og forskuddsbetaling......... 1.61 Internasjonale forbrukerkjøp (salg over landegrensene). 1.7 Loven i forhold til avtale og sedvane.................... 1.70 Kontraktsfrihet og ufravikelighet.................... 1.71 Ufravikelighet kun ved forhåndsavtaler?............. 1.72 Avtaleloven 36................................. 1.8 Salgsavtalen........................................ 1.80 Avtaleinngåelsen................................ 1.81 Tolking av salgsavtalen........................... 1.82 Særlig om standardvilkår.......................... 1.9 Avbestilling av salgstingen............................ 1. Fastholdelse og avbestilling........................ 1.91 Angrerettsloven................................. 1.92 Bytterett....................................... 15 15 20 24 24 30 30 32 36 36 37 40 43 43 44 45 45 46 50 52 52 55 56 59 59 61 64
6 FORBRUKERKJØP KAP. 2 GJENNOMFØRINGEN AV KJØPET... 2.0 Gangen i et forbrukerkjøp............................. 2.1 Leveringsplikten og risikoens overgang................... 2.10 Innledning..................................... 2.11 Hva er «risiko»?................................. 2.12 Hovedregelen om risikoens overgang................ 2.13 Unntak: Utvidet risiko for forbrukeren............... 2.14 Unntak: Utvidet risiko for selgeren.................. 2.15 Tilbakelevering ved kjøp med returrett............... 2.16 Leveringstid.................................... 2.17 Plikter og kostnader ved levering.................... 2.18 Utbytte og annen avkastning...................... 2.2 Betalingsplikten..................................... 2.20 Prisfastsetting................................... 2.21 Sted og tid for betaling............................ 2.22 Betalingsmåten.................................. 2.3 Prinsippet om ytelse mot ytelse (tilbakeholdsrett)........... 2.30 Innledning..................................... 2.31 Selgerens tilbakeholdsrett.......................... 2.32 Forbrukerens tilbakeholdsrett...................... 2.33 Forventet kontraktsbrudd.......................... 67 68 70 71 72 72 73 74 75 75 77 80 81 81 83 83 86 KAP. 3 NÅR ER DET KJØPTE MANGELFULLT?... Kontraktsbrudd i form av mangel........................... Begrepet mangel i kjøpsrettslig forstand...................... 3.0 Innledning......................................... 3.1 Avtalen er utgangspunktet............................ 3.2 Formålet med kjøpet................................. 3.3 Partenes faglige styrke og sakkyndighet................. 3.4 Pris og kvalitet...................................... 3.5 Leverandørens garantier.............................. 3.6 Tidspunkt for mangel. Bruksanvisninger................. 3.7 Salgsgjenstandens levetid............................. 3.8 Supplering av avtalen med opplysninger fra selgersiden..... 3.80 Noen utgangspunkter............................ 3.81 Opplysninger fra selgeren og i selgerens markedsføring. 3.82 Markedsføringsopplysninger fra andre enn selgeren.... 91 92 96 98 100 103 107 112 112 114 117
INNHOLDSFORTEGNELSE 3.83 Opplysningen må ha innvirket på kjøpet............. 3.84 Retting av opplysninger........................... 3.85 Varens samsvar med vareprøver.................... 3.9 Gjenstander solgt med «som den er»-forbehold. Brukte gjenstander. Fast eiendom. Dyr......................... 3.91 Opplysningsplikten etter fkjl. 16 første ledd bokstav b. 3.10 Forbrukerens aktsomhetsplikt og undersøkelsesplikt........ 7 119 122 123 123 129 134 KAP. 4 HVA KAN FORBRUKEREN KREVE NÅR SALGSTINGEN HAR MANGLER?.... Kontraktsbruddskrav som følge av mangel................... 4.0 Innledning......................................... 4.1 Avhjelp av mangel (retting og omlevering)............... 4.10 Utgangspunkter................................. 4.11 Forbrukerens krav på retting eller omlevering (avhjelp). 4.12 Selgerens rett til å avhjelpe........................ 4.13 Forbrukerens plikt til å finne seg i avhjelp. Manglende avhjelp........................................ 4.14 Reparasjoner som ikke holder...................... 4.2 Prisavslag.......................................... 4.3 Forbrukeren hever kjøpet.............................. 4.30 Innledning..................................... 4.31 Ikke ved uvesentlige mangler...................... 4.4 Forbrukeren krever erstatning.......................... 4.40 Forbrukerkjøpslovens hovedregel om erstatning ved mangel........................................ 4.41 Produktskader, etter forbrukerkjøpsloven og produktansvarsloven. Personskader................. 4.5 Krav mot tidligere salgsledd............................ 4.6 Rettsmangler (vanhjemmel) og rådighetsmangler......... 143 146 147 149 159 159 160 167 170 KAP. 5 LEVERINGEN BLIR FORSINKET ELLER UTEBLIR HELT 5.0 Kontraktsbrudd i form av forsinket levering.............. 5.00 Innledning..................................... 5.01 Allment om leveringshindringer.................... 5.1 Kontraktsbruddskrav ved forsinket eller uteblitt levering.... 5.10 Forbrukeren krever oppfyllelse (levering)............. 177
8 FORBRUKERKJØP 5.100 Innledning................................ 5.101 Leveringshindringer......................... 5.102 Økonomiske hindringer...................... 5.103 Frist for fremsetting av leveringskravet.......... 5.104 Tvangsfullbyrdelse av leveringskravet........... 5.11 Forbrukeren hever kjøpet.......................... 5.110 Innledning................................ 5.111 Vesentlig forsinkelse......................... 5.112 Tilleggsfrist................................ 5.113 Særregel for visse tilvirkningskjøp.............. 5.12 Forbrukeren krever erstatning...................... 5.120 Utgangspunkter............................ 5.121 Kontrollansvaret ved forsinket levering.......... 5.122 Forsinkelse som skyldes tredjeperson............ 5.123 Erstatningsansvar ved midlertidige hindringer.... 5.124 Opplysningsplikt om hindring................ 179 180 182 183 184 184 185 186 189 191 191 192 198 200 200 KAP. 6 KONTRAKTSBRUDD FRA FORBRUKERENS SIDE... 6.0 Innledning. Forsinket eller uteblitt betaling. Forbrukerens medvirkningsplikt................................... 6.1 Kontraktsbruddskrav ved forsinket eller uteblitt betaling.... 6.10 Fastholdelse av kjøpet og inndrivelse av kjøpesummen.. 6.100 Innledning................................ 6.101 Frist for å fremme kravet..................... 6.102 Betalingshindringer......................... 6.103 Inndrivelsesprosessen........................ 6.104 Forsinkelsesrenter og omkostninger............. 6.11 Selgeren hever kjøpet............................. 6.110 Vesentlig kontraktsbrudd..................... 6.111 Tilleggsfrist................................ 6.112 Selgeren kan ikke heve kjøpet når varen er overtatt 6.12 Selgeren krever erstatning......................... 6.2 Forbrukerens plikt til å medvirke........................ 202 202 204 205 206 207 207 208 208 210 210
INNHOLDSFORTEGNELSE KAP. 7 OPPGJØRET VED KONTRAKTSBRUDD... 7.0 Innledning......................................... 7.1 Erstatningsberegning................................. 7.10 Grunnvilkårene for erstatning...................... 7.11 Tapsposter og erstatningsberegning................. 7.12 Skadelidtes plikt til å begrense sitt tap............... 7.2 Reklamasjonsfrister og foreldelse ved kontraktsbrudd....... 7.20 Innledning..................................... 7.21 Krav om reklamasjon direkte i tilknytning til kontraktsbruddet................................ 7.22 Lengstefristene ved mangler....................... 7.23 Spesielt om reklamasjon overfor tidligere salgsledd..... 7.24 Foreldelse av reklamasjonskrav..................... 7.25 Realitetsdrøftelse................................. 7.3 Oppgjøret ved heving og omlevering.................... 7.30 Innledning..................................... 7.31 Gjennomføring av tilbakelevering, rente og nytte...... 7.4 Kontraktsbrudd ved del av tingen og ved levering i rater.... 7.5 Omsorg for salgsgjenstanden.......................... 9 215 217 218 218 219 222 223 224 225 226 226 227 230 233 Overføring av særregler om forbrukerbeskyttelse fra kjøpslov til forbrukerkjøpslov........................................ Litteratur............................................... Domsregister............................................ Lovregister.............................................. Stikkordregister.......................................... 235 241 244 247 254