Tilbud på kollektiv leveranse av tjenester mellom Østli Boligsameie og Get AS Get tar forbehold om feil og endringer i brev og produktark.
Innledning Dette tilbudet har som målsetning at boligsammenslutningen og Get sammen skal komme til en enighet om fremtidens leveranse av digitale tjenester. Hovedformålet med den kollektive avtalen er å sørge for at sluttbruker oppnår best mulig betingelser sammen med individuell fleksibilitet. Boligsammenslutningen og Get skal i fellesskap markedsføre løsningen ovenfor sluttbruker. Om Get Get er Norges mest spennende digital-tv og bredbåndleverandør med over 40 års erfaring i bransjen. Vi er brennende opptatt av å skape de beste kundeopplevelsene, og har de siste årene vunnet en rekke «best i test» priser i norsk presse. Get var først med bredbånd i 1997 og revolusjonerte TV-hverdagen til 100 000-vis av nordmenn med Get boksen i 2007. Get-kunder har Norges største utvalg av digital-tv kanaler som de kan pause, spole eller sette på opptak. Med et trykk på fjernkontrollen eller bruk av Get-appene for ipad, iphone eller Android baserte smarttelefoner, har Get kunden full kontroll over sin egen TV-kveld. Get kunder har også tilgang til et av landets raskeste bredbånd (500 Mbps), og bredbåndstelefoni med kvalitetsgaranti. Samtidig har Get-kunder et av landets beste filmbibliotek - og kan leie over 5500 filmer, TV-serier og konserter kun med et klikk på fjernkontrollen. Get sine tjenester leveres over ulike fiberteknologier som sikrer Get-kunder enorm kapasitet og muligheter for de beste tjenestene - i dag og i morgen. Mediehverdagen blir stadig mer kompleks, men Get-kunder skal alltid få det beste på den enkleste måten. Gjennom en tilknytning til Get får Get-kunder tilgang til markedets mest komplette tjenestetilbud. En leverandør, en kabel. Enklere blir det ikke! 1
Tilbud til Østli Boligsameie Digital TV Start Get box Micro HD eller HD PVR dekoder Bredbånd basis 5/2 Mbps* Avtaletid: 5 år Kr 306,- pr husstand/mnd. (veil 678/777,-) *Ved en 3 års avtale gis bredbåndshastigehten 2/1Mbps Get box HD-PVR Pause, spole og ta opp programmer. Serieopptak Tilgang til filmleie via fjernkontrollen Krystallklar lyd- og bildekvalitet Intuitivt og brukervennlige menyer 40 kanaler (startpakken), hvorav 11 HD-kanaler. (20faste + 20 valgfrie kanaler ) 7 dagers EPG (elektronisk programguide) Mulighet til å lage flere favoritt lister Barnesikring Påminnelser Klargjort for 2-veis tjenester 14 radiokanaler 40 musikk radiokanaler Fjernstyring av opptak via app på smarttelefon eller ipad. Get box Mikro Med Get box Mikro får hver husstand sin egen digitale HD-boks Get box Mikro: Verdens minste TV-boks i moderne design Krystallklar lyd- og bildekvalitet Raskere enn noen annen boks fra andre leverandører Intuitivt og brukervennlige menyer Lydløs Klargjort for neste generasjons TV-opplevelser 40 kanaler (startpakken), hvorav 11 HD-kanaler. (20faste + 20 valgfrie kanaler ) 7 dagers EPG (elektronisk programguide) Mulighet til å lage flere favoritt lister Barnesikring Påminnelser Klargjort for 2-veis tjenester 14 radiokanaler 40 musikk radiokanaler 2
TV i alle rom Ulike TV-ønsker i hjemmet? Med Get kan man se TV i i flere rom samtidig. Dersom du vil se på tv i flere rom, har du tre valg: Digital-tv, analog-tv og tv via ipad Digital-tv Du kan benytte digitale signaler på samtlige tv-er i huset. Du trenger da en Get-boks på de ekstra tv-ene du ønsker digital-tv på. Analog-tv I de aller fleste områder kan du, som et tillegg til digital-tv via Get-boksen, se på tv andre steder i huset uten at du trenger en Get-boks per tv og uten at det koster noe ekstra. Du kobler tv-apparatet rett i antenneuttaket i veggen. Du vil med denne løsningen kunne se et utvalg av de mest populære tv-kanalene. Dersom du ikke har antenneuttak i de rommene du ønsker å se på tv, kan du kontakte kundeservice og bestille en tekniker hjem til deg for å legge opp uttakene. Tv kanaler uten tv-dekoder. Get vil fortsette å tilby analoge sendinger i lang tid fremover. Deres beboere vil med andre ord kunne se på TV uten en dekoder fra alle TV-uttak. Kun kabel-tv leverandører tilbyr denne fordelen. Priser på oppgradering og ekstra dekoder Alle beboere kan når som helst oppgradere sin tv-dekoder ved å inngå en individuell avtale med Get. Ønsker man digital-tv flere steder trenger man en dekoder per tv-apparat. Get box Mikro Get box HD-PVR Get box II Ên boks Ekstra boks Ên boks Ekstra boks Ên boks Ekstra boks Pris per mnd. 0,- 49,- 0,-*** 148,- 129,- 178,- Etablering 0,- 0,- 0,-* ¹ 0,- *¹ 0,- *¹ 0, *¹ *¹ Tilbud på utleveringsdagen (Ordinær pris 499,-). *** Kunde kan velge enten Mikro eller HD PVR kostnadsfritt, ved ekstra bokser betales veil pris. 3
Tv på ipad (forutsetter bredbåndsavtale) Med Get Superbredbånd kan du se tv på ipad hjemme. Du får tilgang til 30 direktesendte kanaler som du kan se hvor som helst i boligen din. Tjenesten er kostnadsfri 30 populære tv-kanaler Pause og spole bakover i programmet Søketjeneste Ta opp på Get-boksen Tv-guide Personlige profiler Filmer og serier fra C More Play (abonnementsavhengig) Get App - Planlegge. Ta opp. Finn film - Gratis app for både smarttelefon og nettbrett. Har du glemt å starte opptak av favorittprogrammet ditt? Med Get App får du en komplett TV-guide for alle dine kanaler. Har du en opptaksdekoder kan du med enkle tastetrykk ta opp fra TV-guiden. Har du flere Get-bokser, kan du velge hvilken boks du ønsker å ta opp på. I tillegg får du oversikt over alle titlene i Get filmleie, med en suveren søkefunksjon fullstappet med filminformasjon. Legg filmer du vil se i din egen huskeliste. 4
Get Filmleie - De beste filmene rett fra fjernkontrollen George Clooney er nærmere enn du tror. Med Get filmleie kan du bestille både Clooney, Pitt og Eastwood, samt Diaz, Knightley og Hayek med et trykk på fjernkontrollen. Ingen levering, ingen overtidsleie, bare fantastiske filmopplevelser! Hva er Get filmleie? Get filmleie gir deg tilgang til over 5500 filmer som du kan leie rett fra fjernkontrollen, når som helst på døgnet. Du har full tilgang til filmen i 48 timer, og du kan spole og pause på samme måte som med DVD. Filmen leveres automatisk tilbake til filmbiblioteket etter 48 timer. Hva slags filmer kan jeg leie? Kategorier som Topp10, Action, Thriller, Drama, Komedie, Barn, Romantikk og Xotix gir deg et stort utvalg filmer. Filmarkivet oppdateres jevnlig med de siste storfilmene vist på kino, og du vil også finne mange av de gamle klassikerne. Du kan enkelt søke deg frem til dine favoritter! Hva koster det og hvordan betaler jeg for filmen? Filmene våre koster mellom 35 og 59 kroner, og vi kjører ofte kampanjer med enda lavere priser. Du vil alltid bli informert om hva filmen koster før du leier den. Filmen faktureres direkte på din neste faktura. 5
Get Superbredbånd (forutsetter bredbåndsavtale) Samtlige beboere får Get Superbredbånd med mulighet for individuell oppgradering. Get Superbredbånd holder hastigheten helt inn til hjemmet ditt så du får den hastigheten du betaler for. Med Get Superbredbånd får du i tillegg: Get Safe 5Gb sikker lagring og backup med mulighet for ubegrenset lagring. Norman Sikkerhetspakke inneholder Antivirus, anti-spyware og brannmur alt du trenger for å være trygg på nett. Mulighet for Get mobilt bredbånd med fri bruk eller betal kun for bruk. Telefoni med kvalitetsgaranti. E-post og egen hjemmeside. Mulighet for TV på ipad med 30 kanaler. Ønsker du et raskere superbredbånd? Get leverer markedets raskeste hastigheter til privatmarkedet (XXL 500 Mbps), Som beboer i en boligsammenslutning med fellesavtale kan den enkelte beboere individuelt oppgradere abonnementet til sterkt reduserte priser (*se vedlegg under oppgraderingspriser Get Superbredbånd). Ferdig konfigurert trådløs router kan også kjøpes til svært gunstig pris. Forutsetninger for avtale Samtlige husstander må tilknyttes avtalen Tilbudet har en gyldighet på 30 dager. Styret/gårdeier må være behjelpelig med beboerliste Ta kontakt dersom det er uklare momenter i tilbudet eller dersom det er ønskelig med en utdypning. Vi vil uansett ta kontakt i løpet av de nærmeste dagene. Ser frem til videre dialog med dere. Drammen 11.09.2014 Med vennlig hilsen Key Account Manager Get avd. Asker & Buskerud Bjørnstjerne Bjørnsons gate 110 Postboks 2302 Strømsø 3003 Drammen, Norge Get Phone +47 319 05 889 Mobile +47 917 44 390 Henning.fjeldheim@get.no http://www.get.no 6
Vedlegg Service/Support Get har de siste årene gjort store investeringer i sitt kundesenter som holder åpent 365 dager i året. Denne investeringen har ført til at vi har blitt er en av de beste i bransjen på support, noe kundene har lagt merke til. Get vant årets kundeservicepris i sin klasse i regi av Callsenterdagene, nordens største callsenter konferanse. I 2012 og 2013 fikk vi et snitt terningkast på 5 av våre egne kunder. I tillegg til et meget solid kundesenter har vi også døgnovervåkning av nettet, eget vaktapparat og teknikere som jobber med kontinuerlig vedlikehold for optimal ytelse i nettet. Telefonnummer: 02 123 Fra utlandet: +47 21 49 21 23 Åpningstider supportspørsmål: Mandag - fredag 09:00-22:00 Lørdag 11:00-19:00 Søndag 12:00 20:00 Åpningstider fakturaspørsmål Mandag - fredag 09:00-17:00 Lørdag - Søndag: Stengt Våre kunder kan også kontakte oss ved å sende oss en e-post på www.get.no/kundeservice/kontakt Egen support for styret Som kollektiv kunde hos Get har styret egen support med dedikerte personer som håndterer alt av henvendelser fra styre/ledelsen. Denne supporten er betjent av meget kompetente personell som kjenner avtalene og omliggende support større kunder forventer. Support for styret kontakt Telefonnummer: 21 90 07 30 E-post: styremail@get.no Åpningstid: Mandag fredag 09:00 16:00 Get Crew Leveranse Ved oppstart av en ny kollektiv avtale vil Get Crew gjennomføre en kollektiv utlevering i boligsammenslutningen. Get Crew kan bistå beboerne med: Veiledning til oppkobling Retur av gammelt utstyr Besvare spørsmål vedrørende avtalen Bestille ekstra produkter/tv-dekodere Oppkoblingshjelp etter avtale Lokal forhandler i Drammen Spaceworld Gulskogen Senter og Spaceworld Magasinet. Lokal forhandler i Asker Spaceworld Asker (Trekanten Senter ) 7
Hvorfor velge Get Har over 40 års erfaring og solide eiere NDS, Pace, Kaon og Huawei samarbeidspartnere med tyngde i teknologibransjen! Er den foretrukne samarbeidspartneren for bredbånd- og kraftselskaper Utvikler egne TV-bokser for best mulig brukergrensesnitt Kåret til best i test på brukeropplevelser gjentatte ganger av teknisk presse Rik TV-pakke med over 140 kanaler Leverer den minste og raskeste TV-boksen på markedet i tidsmessig design Brukervennlige menyer i TV-boksene. Prisgunstig og stabilt bredbånd med markedets raskeste hastigheter Get safe og mobilt bredbånd Tv på ipad Eget lokalt kundeserviceapparat (stort kundesenter, teknikere, servicesenter, egne storkunde ansvarlig, 24 timers overvåkning av nettet, mange forhandlere) Mulighet for filmleie bestill film enkelt via fjernkontroll (inkl. 3D-filmer) Sameieportal (nyheter, mail, perfekt for kommunikasjon mellom styre og beboer) Min side (administrasjon av eget abonnement på en enkel måte) Fremdeles mulighet for å se på tv uten dekoder på uttak nr 2, 3 osv Oppgraderingspriser Get Superbredbånd Kollektiv Basis 5/2 (forutsetter bredbåndsavtale 5 år) Etablering XXL: 3990,- Individuell fasttelefoni (forutsetter bredbåndsavtale) I tilbudet ligger det mulighet for individuell fasttelefoni. For Get telefoni har vi satt av en egen fil. Det har vi gjort så du aldri skal oppleve forstyrrelser, slik tilfellet kan være med tradisjonell bredbåndstelefoni. Get Telefoni blir levert med en enkel gjør-det-selv pakke, som gir deg summetone på få minutter. 8
VALGFRIHET ER GET Som Start-kunde får du fast tilgang til de 20 mest populære kanalene, og i tillegg har vi anbefalt og valgt ytterligere 10 kanaler for deg. Du kan når som helst bytte ut de anbefalte kanalene, og velge ytterligere 10 i tillegg om du ønsker det. Det betyr at hele 20 av 40 kanaler er valgfrie. Du kan velge blant over 70 kanaler i alle sjangre når du skal velge. Det betyr at du alltid finner noe som passer dine interesser, enten du vil se tegnefilm, dokumentarer, jazzkonsert, ekstremsport eller andre ting. Kanalene velger du akkurat når det passer deg på get.no. Faste kanaler Disse kanalene er en del av det faste utvalget i Start Anbefalte kanaler De anbefalte kanalene følger med i Start. Disse kan endres dersom du ønsker det. Kanaler du kan velge Du kan tilpasse kanalutvalget ditt ved å bytte ut de anbefalte kanalene og i tillegg velge inntil 10 ekstra kanaler. Ønsker du alle kanalene i valgmenyen kan du velge Familie eller Underholdning. Tilleggstjenester Tv, radio- og musikkanaler som følger med i Start 9
Get box II Get er stolte av å lansere siste ledd i underholdningsrevolusjonen. Get box II vil ta tv-opplevelsen til et nytt nivå, og knytte bredbånd og tv sammen på en enklere og mer brukervennlig måte. Get box II er utstyrt med den kjente brukervennligheten fra Gets HD PVR-boks, med pause, spole og opptaksfunksjon. I tillegg kommer Get box II med utvidet lagringskapasitet på over 140 timer, flere tv-tunere og langt kraftigere prosessor enn tidligere bokser. Tv, bredbånd og telefoni i samme boks Get box II er den første boksen i Norge som gir deg tv, telefoni og trådløst bredbånd i en og samme boks. Den har innebygget modem som gir deg markedets raskeste trådløse overføring, og støtter ekstreme bredbåndshastigheter. Det raske hjemmenettet vil etter hvert også levere tv-signalene trådløst i hjemmet, og Get box Mikro, nettbrett og smarttelefoner vil trådløst kunne kobles opp mot Get box II. Get box II dekker fremtidens behov Get box II legger grunnlaget for neste generasjons brukeropplevelser både på tv og bredbånd. Get box II sikrer at du til enhver tid har tilgang til de nyeste mulighetene på hjemmets nye underholdnings- og kommunikasjonsportal. Vi gleder oss til fortsettelsen, og håper du gjør det også! «Med strøken brukervennlighet, skarp bildekvalitet, stor harddisk og trådløs ruter innebygget, er Get Box II markedets mest komplette TV-boks.» «Dette er kongen på haugen..» «.. mensystemet og funksjonaliteten fungerer utmerket, og er en oppvisning i brukervennlighet.» «.. Gets nye mottaker, er rene columbi-egget med funksjoner på løpende bånd.» 10