VELKOMMEN OM BORD VIKTIG INFORMASJON OM DITT CRUISE MED NORWEGIAN CRUISE LINE OG DIN GUIDE TIL FREESTYLE CRUISING.



Like dokumenter
JULEMARKEDSCRUISE LANGS DONAU 3 LAND OG 3 HOVEDSTEDER

CRUISE FRA BARCELONA MED NORWEGIAN EPIC

Villa Dubrovnik 5 VILLA DUBROVNIK 5. Type overnatting: villa Sted: Dubrovnik - KROATIA Antall rom: 3 Maks gjester: 6

TANNLEGEREISER TIL VILNIUS

TANNLEGEreiser TIL VILNIUS

Velkommen om bord! Vi vil at du skal føle deg vel om bord på MS Finlandia, så har vi samlet en del informasjon som vi tror kan være nyttig for deg!

Lorem Ipsum Dolor. [Insert Date] PÅ SYKKEL I PROVENCE. Overnatting. Reisefakta. Sykkelreiser Vin & mat. Kort beskrivelse av området

JULEMARKED I LÜBECK. Vi fortsetter suksessen fra de tre siste årene. Bli med på et førjulseventyr til hansabyen Lübeck!


JULEMARKED I LÜBECK. Vi fortsetter og utvider suksessen fra i fjor med et ekstra døgn i Lübeck. Bli med på et førjulseventyr til hansabyen!

Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty?

spatur TIL VILNIUS Spatur til Vilnius Standardpakken Pakkepris: Kr ,- p.p. Pris per voksen når to deler rom.

UNGARN FOR LIVSNYTERE SÀRVÀR

Kjære Stavanger borger!!

SINGELTUR TIL ROVINJ

DET STORE EVENTYRET. Over atlanterhavet med Liberty of the Seas Totalpakke 12 april - 28 april Søsterselskap til

Dere bor på camps som er bygget og drevet i pakt med naturen og de lokale masaiene i Kenya.

LASIKTUR TIL VILNIUS

ROGSTADMOEN LODGE. Innlosjering og begivenheter ved Gaulas elvebredd. Rogstadmoen 7295 Rognes, Norway» rogstadmoenlodge.

Opplevelsestur til Tyskland, Belgia og Nederland!!

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia

2030,- 2495,- 10% RABATT. Komplett KonferanseCruise

Drammen Bysykler er et lånesystem for sykler. For å kunne låne sykler fra Drammen Bysykler, må følgende betingelser oppfylles.

TANNLEGETUR TIL VILNIUS

Cruise fra Oslo med MSC Opera

SINGELTUR TIL SARVAR

Velkommen til Norwegian

SINGELTUR TIL VENETO-KYSTEN

spatur TIL VILNIUS Spatur til Vilnius Økonomipakken Pakkepris: Kr ,- p.p. Pris per voksen når to deler rom.

SPANIA - BENIDORM LØPING MED INGRID KRISTIANSEN PROGRAM

Villaen Brac 12 VILLAEN BRAC 12. Type od overnatting: villa Sted: BRAC - KROATIA

Informasjon vedrørende Ung:leder-programmet og samling 1

VANDRETUR CINQUE TERRE

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold

Norges Skøyteforbund Att.: Halvor Lauvstad Serviceboks 1 Ullevål Stadion N-0840 Oslo Stavanger,

JULEFEIRING I SARVAR

PLACIDO DOMINGO I VERONA

Søknadsskjema for Phil Parker Lightning Process TM Trening med Live Landmark, Velliveien 21, 1358 Jar, Tlf:

PLACIDO DOMINGO I VERONA

New Options har som formål å gi våre gjester en spennende, spektakulær, sikker, positiv og trivelig opplevelse på sjøen. Noen av våre verktøy:

Helsereise Eger 20. August 3. September 2013

SORRENTOS PERLER. Opplev Sorrento-halvøyas vakre perler med oss!

Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Commercial. Norwegian Pavilion! Delegat. Program

Fransk Polynesia - Helt enkelt

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT

Bredbånd fra Telenor

ELVECRUISE PÅ DONAU BUCURESTI- WIEN (WIEN BUCURESTI)

LASIKTUR TIL VILNIUS Gruppetur

Villa Dubrovnik 3 VILLA DUBROVNIK 3

Flyplassen Flyplassen ligger vest for Barcelona, og det er en times busstur til Calella derfra.

Søknadsskjema for The Phil Parker Lightning Process TM Trening med Inger Marie Moen Reiten

Panorama route. Johannesburg Durban - Richards Bay- Swaziland - Limpopo - og retur til Johannesburg. Torsdag??? til søndag???.

FGI Fotball DanaCup 2016 Side 1 av 9. Dana Cup. Hjørring, Danmark Søndag 24. Lørdag 30. juli 2016 (uke 30)

NLF ønsker velkommen til Mid-America Trucking Show i Louisville, Kentucky, kombinert med solfylte dager i Florida

Søknadsskjema for kurs i the Phil Parker Lightning Process Instruktør Live Landmark

SINGELTUR ROMA. Dette er en godt planlagt tur hvor vi på kort tid får med oss alle storhetene i selveste Roma!

Gladkjøkkenet - Kurs i matgleder

OPERA I HAMBURG. På denne reisen skal vi nyte og oppleve! Filharmonisk kammerkonsert i selve Elbphilharmonie og operaen Fidelio på Staatsoper Hamburg.

Hotell i Montenegro. Fasiliteter. 20m 50m Nei Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

Treningsleir i Tyrkia

Hjertelig velkommen. 70-års fest for. Rolf. Lørdag 16. juli Vi bor og feirer på sjarmerende Tanums Gestgifveri i Sverige.

VENEZIA OG LIDO. Mange har forsøkt, men i virkeligheten kan ingen by sammenligne seg med La Serenissma Venezia!

The big adventure. Sør-Afrika, Botswana, Zambia og Namibia.???? til?????

ØLFESTIVAL I PILSEN - MED PETTER NOME

Luksusferie på Zanzibar

Frankrike Tyskland Norge

VELK0MMEN TIL SAKSHAUG SFO

De greske øyer om bord Norwegian Dawn

Søbstad helsehus. Velkommen til etterbehandlingsavdelingen. Halldor Skard. Kunsten å være i bevegelse

OPERA I LEIPZIG & DRESDEN

ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett

Frøystad Andelsbarnehage Reisefører for BALDER & ODIN 0 3 ÅRS AVDELINGENE

Ekskursjon til Japan

Europas ukjente Mat & vintur til Budapest og Eger

T IL DEG SOM SKAL PÅ CRUISE Nå skal du snart på nye, spennende eventyr. For å gjøre planleggingen enklere, har vi satt sammen litt nyttig informasjon.

Verdt å vite om. Italia. Reis med hjerte, hjerne og holdning

OBERSTDORF, JANUAR 2018

UTENDØRS OPERETTE I WIEN

12. februar 15. februar

La Bella Italia MATERA CITTA DEI SASSI OG PUGLIA. SLOW TRAVEL, SLOW FOOD OG SLOW LIFE.

OPERA I LEIPZIG & DRESDEN

TORREMOLINOS Andalusias solkyst

VELKOMMEN TIL TEMPLARHEIMEN BARNEHAGE

EVENTYRET ISTANBUL. Velkommen på tur med VIOVER60!

SJARMERENDE GDANSK MED ANDREA BOCELLI

ROMANTISKE GARDASJØEN

Oslo Airport Hotell konferansetilbud. Tlf I I

KROATIA SPLIT, TROGIR OG ZADAR MAI 2018

VELKOMMEN TIL EGER, EUROPAS HEMMELIGE PERLE!

GUIDEBOK TIL LARVIK S HÅNDBALLSKOLE 2013

Verdt å vite om. Grønland. Reis med hjerte, hjerne og holdning

VELKOMMEN TIL GRÅKALLEN BARNEHAGE

TORREMOLINOS Andalusias solkyst

Søknadsskjema Kurs: Tilbake til livet Instruktør: Vibeke C. Hammer

VIN I VERONA OG VALPOLICELLA september 2017

CHRISTMAS DINNER & SHOW

En samarbeidspartner på vegen året rundt

ROVINJ DEN KROATISKE PERLEN

Vandretur Cinque Terre

Transkript:

VELKOMMEN OM BORD VIKTIG INFORMASJON OM DITT CRUISE MED NORWEGIAN CRUISE LINE OG DIN GUIDE TIL FREESTYLE CRUISING.

HVA ER FREESTYLE CRUISING? Freestyle Cruising ble oppfunnet for over et tiår siden for at du kan få friheten og fleksibiliteten til å tilbringe akkurat den ferien du ønsker, og gjøre så mye eller så lite du selv vil. Alt mens du nyter de beste spisestedene på sjøen, prisbelønt underholdning, en rekke aktiviteter om bord, spennende anløpshavner og mer. Freestyle Dining er begynnelsen til Freestyle Cruising. Oppdag utrolige kulinariske opplevelser med et bredt utvalg inkluderte spisesteder og spesialitetsrestauranter med fleksible spisetider og sitteplasser og oppdag vakre og smakfulle retter med kun de ferskeste ingrediensene. Norwegian har også massevis av frihet blant underholdningstilbudene. Få med deg et Broadway-show og en humørfylt opplevelse på en komedieklubb. Lytt til livemusikk. La barna slå seg løs med eksklusiv Nickelodeon -underholdning og -aktiviteter. Eller opplev nattelivet på våre kasinoer og nattklubber. Uansett hva du ser etter, vil du finne den perfekte lugaren tilpasset dine behov. Fra stilige studioer for enkeltreisende og tilstøtende familielugarer for hele familien, til privatlivet og luksusen til The Haven by Norwegian. Du kan sette ditt eget tempo uansett om du føler for en dag med utforskning eller avslapning. Det fins noe for enhver smak både om bord og på land. Alt du trenger å gjøre er å lene deg tilbake, slappe av og nyte den beste ferien noensinne. Gjør deg klar til å Cruise Like a Norwegian. 01

INNHOLD 4-14 Før du reiser 4 4 4-5 5 5 5-8 8 8-9 9-10 10 10-11 11-13 13 13-14 14 Cruise Like a Norwegian Reisedokumenter Innsjekking på nett Kombinerbare cruise Reiseforsikring Immigrasjonsreguleringer Transport Bagasje Vaksinering Reise under graviditet Reise med mindreårige eller mindreårige som reiser alene Gjester med spesielle behov Tollbestemmelser Forbudte gjenstander Ombordstigning 14-36 Om bord 14 15 15 15-16 16 17 18-19 19-22 22-24 24 24-25 25-28 29-30 30-31 31 32-34 34 34-35 35 35 35-36 36 36 36 36 Start ferien din Bli kjent med skipet ditt Språk om bord Dette er inkludert i prisen for cruiset Dette er ikke inkludert i prisen for cruiset The Haven by Norwegian Konto om bord/servicegebyr/tips Fasiliteter, aktiviteter og tjenester om bord Freestyle Dining Barer, salonger og teatre Antrekk Programmer for barn/barnevakt Utflukter Bli kontaktet om bord Medisinske tjenester Spesielle anledninger og gaver Røyking om bord Retningslinjer for alkohol Endringer i reiseruten Støynivå om bord Sikkerhet Besøk om bord Verdisaker Elektrisk utstyr Regler for gjesteoppførsel 37 Etter cruiset 37 37 37 Ilandstigning Gjøre opp kontoen om bord Transport 38 Latitudes & Cruise Rewards 39 Notater 01

FØR DU REISER CRUISE LIKE A NORWEGIAN Norwegian-passasjerer cruiser som ingen andre i verden. De får flere valgmuligheter for hva de kan se og gjøre, i tillegg til mer frihet til å gjøre det på sin egen måte. Vi kaller det Freestyle Cruising. Du vil kanskje kalle det den beste ferien noensinne. Det starter med et bredt utvalg av serveringsalternativer som er inkludert i prisen for cruiset, og som alle kan tilpasses din tidsplan. Du kan også få en virkelig minneverdig kveld ved å unne deg selv en av våre herlige spesialitetsrestauranter mot en cover charge. Friheten fortsetter med underholdning for alle, som for eksempel eksklusive forestillinger som aldri før har blitt sett til sjøs, klubber for kun voksne hvor du kan danse til daggry og aktiviteter for barn og tenåringer under oppsyn. Våre utflukter vil i tillegg gi deg enda flere historier som du kan ta med deg hjem. Når det er på tide å lade opp batteriene etter all spenningen, kan du trekke deg tilbake til din stilige lugar. Til slutt kan du stole på at våre ansatte muligens de vennligste til sjøs vil sørge for at alt er akkurat slik du vil ha det. HVA MED MINE REISEDOKUMENTER? Reisedokumentene får du eller ditt reisebyrå som elektroniske dokumenter (edocs). De fungerer som ombordstigningsdokumenter, og vil inneholde viktig informasjon, som avreisedato, reiserute og mer. Det er viktig at du ser igjennom dine e-dokumenter og at du ringer ditt reisebyrå med en gang hvis noe er feil. Husk også at e-dokumentene dine er en kontrakt, og at du ved å akseptere billettkontrakten går med på betingelsene de inneholder. Norwegian Cruise Line forbeholder seg retten til å avslå eller akseptere enhver person som gjest på cruiset til enhver tid. Merk at du ikke vil motta kupong for forhåndsbestilte utflukter med billettene dine disse leveres til lugaren din ved begynnelsen av cruiset. INNSJEKKING PÅ NETT For å overholde offentlige forskrifter som dekker manifester for avreise, må du sørge for å registrere deg elektronisk via vår hjemmeside etter at du har betalt alle kostnader og før du drar på din Norwegian Cruise Line-ferie. Vi anbefaler på det sterkeste at du fullfører din innsjekking på nett minst én dag før avreise, for å unngå en lengere innsjekkingsprosedyre ved cruiseterminalen eller til og med bli nektet ombordstigning. 04

FØR DU REISER INSTRUKSJONER FOR INNSJEKKING PÅ NETT: Klikk på Før du reiser på vår nettside www.no.ncl.eu. Gå inn på «innsjekking på nett» for å lage din My NCL -konto ved å legge til dato for seiling, navn på skipet og reservasjonsnummeret. Når du er logget inn, bør du kunne se bestillingsbekreftelsen din oppført. Deretter fyller ut din innsjekking på nett for å motta dine elektroniske dokumenter. Du kan også reservere aktiviteter om bord eller utflukter på forhånd, slik at du ikke går glipp av hyggelige stunder om bord og på land. Merk at du må fullføre innsjekkingen på nett for hver gjest før du får tilgang til dine elektroniske dokumenter. KOMBINERBARE CRUISE Dersom du bestiller to eller flere cruisereiser etter hverandre, kalles dette kombinerbare cruise. Du kan bestille cruisereiser på samme eller på forskjellige skip, men de må finne sted med et maksimalt intervall på én dag for å bli godkjent som kombinerbare cruise. Avhengig av anløpshavnen og tollreglene, kan du bli bedt om å gå i land og så gå om bord igjen samt å signere en tollregulering etter hvert cruise. Dersom du går i land under lovbestemte inspeksjoner, må du vente til inspeksjonene er ferdige før du får lov til å gå tilbake om bord. Noen underholdningstilbud og menyer på restauranter kan gjentas i løpet av det andre cruiset. VIL JEG TRENGE REISEFORSIKRING? Norwegian Cruise Lines ansvar er begrenset av internasjonale avtaler samt av vilkår og betingelser for gjennomfart. Vi anbefaler derfor at du kjøper riktig reise-, helse- og bagasjeforsikring før du drar på cruise. Ditt reisebyrå hjelper deg gjerne. Dersom en forsikret hendelse skulle oppstå, kan du kontakte forsikringsselskapet. Merk at du normalt må levere inn krav til forsikringsselskapet skriftlig innen 1 måned etter reisen er fullført. HVA ER IMMIGRASJONS- REGULERINGENE? Du er selv ansvarlig for å sørge for at du oppfyller alle pass- og visumkrav i alle landene du besøker under cruiset og når du reiser til og fra havnene i byene der vi legger til kai. EU- og norske borgere må ha et fullstendig e-pass som er gyldig i minimum 6 måneder etter hjemreise (gjelder også barn i alle aldre). Du trenger også et pass for alle europeiske seilaser (unntak: Schengenborgere som drar på cruisereiser som ikke forlater EU). Norwegian Cruise Line-personalet må beholde passet ditt på de fleste cruisereiser. Du må derfor ha med deg ekstra statsgodkjent legitimasjon med bilde til alle tider. Det er kun du som står ansvarlig for at du har med deg all nødvendig informasjon. Du har ikke krav på refusjon dersom innreise til et utland eller ombordstigning nektes av immigrasjonsmyndigheter eller av personalet til Norwegian Cruise Line på grunn av mangel på riktige 05

FØR DU REISER dokumenter. Dersom du ønsker å gå i land i Russland (St. Petersburg) uavhengig, dvs. ikke som en del av en organisert utflukt av Norwegian Cruise Line, må du skaffe et gyldig turistvisum før cruiset. Hva er de spesielle bestemmelsene for visumfrie reiser til USA? For å komme deg inn i USA under Visa Waiver-programmet, må alle reisende (inkludert barn) framvise et maskinlesbart pass (f.eks. burgunderfarget europeisk pass). For maskinlesbare pass utstedt eller fornyet/forlenget før 26. oktober 2005 er det ingen ytterligere krav. Maskinlesbare pass utstedt eller fornyet/forlenget fra og med 26. oktober 2005 til 25. oktober 2006 må inneholde et digitalt fotografi trykket i passdata eller en integrert chip med informasjon fra datasiden ( e-pass ). Maskinlesbare pass utstedt eller fornyet/forlenget den 26. oktober 2006 eller senere må være e-pass. Midlertidige pass, nødpass og diplomatpass er unntatt fra kravene om digitalt foto og elektronisk chip, men må være maskinlesbare. Reisende med ikkekompatible pass må ha visum for å reise til USA. Dersom du skulle trenge visum, må du sørge for at du får et såkalt multiple entry - visum (et visum for flere innreiser). Electronic System for Travel Authorisation (ESTA) gjelder for innbyggere og kvalifiserte borgere av land under Visa Waiverprogrammet (VWP) for forhåndstillatelse av innreise til USA under VWP. ESTA fastslår at alle VWP-reisende må skaffe seg elektronisk reisetillatelse via Internett (https://esta.cbp.dhs.gov) før de reiser med fly eller båt til USA under VWP. Norge er blant de landene som går under VWP. ESTA-fullmakter gjelder for flere innreiser innen en 2-årsperiode (eller mindre dersom passet utløper i denne perioden). Merk at amerikanske myndigheter vil kreve en avgift på USD 14 per person (status: januar 2015) for reisetillatelse. Denne avgiften må betales med kort i løpet av søknadsprosessen. Mer informasjon om VWP og ESTA er tilgjengelig på www.cbp.gov/esta. Dersom du reiser på cruise til USA over Atlanteren, anbefaler vi på det sterkeste at du skriver ut din ESTA før du reiser, siden dette er et krav ved innsjekking før du kan gå om bord i skipet. Merk at endringer i utlendingsforskrifter kan forekomme. Gå inn på http://travel.state.gov/ content/visas/english.html for oppdatert informasjon, eller sjekk med ditt reisebyrå og de respektive ambassadene eller konsulatene. Det antas at den reisende er borger av et EU-land som er medlem av Schengen-avtalen, som inkluderer Norge. For alle EU-borgere av et 06

FØR DU REISER medlemsland som ikke er med i Schengen, må du kontrollere de individuelle avtalene mellom landet ditt og den amerikanske regjeringen, hvorvidt du er en del av Visa Waiverprogrammet eller om du trenger å søke om et spesielt turistvisum ved den amerikanske ambassaden i ditt hjemland. Merk at visumsøknaden kan ta opptil 3 måneder før den ferdigstilles. For å sjekke hvorvidt ditt land er med i Visa Waiverprogrammet, kan du sjekke følgende nettadresse: http://travel.state.gov/ visa/temp/without/without_1990. html#countries. Alle reisende som ikke er EU- eller norske borgere må sjekke sitt individuelle pass og immigrasjonskravene hos sitt reisebyrå samt hos de respektive ambassadene eller konsulatene. Personlige omstendigheter vil ikke vurderes. Vi vil forsøke så godt vi kan å informere deg om eventuelle endringer. Tollregler kan variere avhengig av reiserute. Vennligst sjekk dette om bord, hos tollvesenet eller med de respektive tollmyndighetene for den mest oppdaterte informasjonen. Hva er Secure Flight-programmet? American Transportation Security Administration (TSA) har implementert Secure Flight Programme for internasjonal flytrafikk. Dette programmet har til hensikt å redusere forekomsten av forveksling av reisegodkjente passasjerer til USA samt å forbedre sikkerheten i flytrafikken. Innenfor dette programmet forplikter alle flyselskap seg til å overføre følgende passasjerdata, Secure Flight Passanger Data (SFDP), fra reisende som ankommer til og/eller reiser fra USA til US Department of Homeland Security: Fullt navn i henhold til gyldig pass utstedt av staten (inkludert mellomnavn og initialer), fødselsdato, kjønn og et såkalt Redress Number (nummer utstedt av DHS, hvis aktuelt). Vi ber derfor alle gjestene om å sjekke bekreftelsen nøye. Dersom du ser noe feil informasjon i bekreftelsen, må du ta kontakt med vår bookingavdeling. Dersom ingen klientdata er tilgjengelig ved bestillingstidspunktet, vil Norwegian Cruise Line bruke data fra innsjekkingen via nett. For mer informasjon om Secure Flight-programmet, kan du gå inn på http://www.tsa.gov/secureflight. Selv om du oppgir din Secure Flightinformasjon, fritas du ikke fra å måtte søke om forhåndstillatelse til å reise til USA under ESTA-programmet. 07

FØR DU REISER Sanksjonerte land United States Department of the Treasury har gjennom Office of Foreign Assets Control ( OFAC ) utstedt en rekke omfattende sanksjoner mot følgende land («sanksjonerte land»): KP - NORD-KOREA CU - CUBA SD - SUDAN SY - SYRIA IR - IRAN Disse sanksjonene begrenser cruiseselskapenes mulighet til å drive forretninger med disse landene og deres innbyggere, noe som omfatter å tillate borgere av disse landene til å seile om bord på vår flåte. Dersom du enten er borger av, eller bosatt i et av disse sanksjonerte landene, vil du ikke kunne seile med Norwegian Cruise Line, med mindre du er i stand til å presentere gyldig dokumentasjon som viser: (1) bevis på statsborgerskap i et ikke-sanksjonert land; eller (2) bevis på bosted i et ikkesanksjonert land. Hvis du er i stand til å tilfredsstille et av de ovennevnte kriteriene vil vi også trenge bevis på at du finansierer cruisereisen, inkludert alle kostnader om bord, gjennom en bank knyttet til et ikke-sanksjonert land. Deretter kan din bestilling behandles. Dersom du har ytterligere spørsmål kan du kontakte ditt lokale reisebyrå eller vår reservasjonsavdeling. HVA MED TRANSPORT? Dersom du har reservert transport med Norwegian Cruise Line, må du sjekke dine transportdokumenter for informasjon om transportorganisasjonen. Dersom du ankommer med fly samme dag som ombordstigning og har reservert transport via Norwegian Cruise Line, vil du bli møtt av en Norwegian Cruise Line-representant i ankomsthallen på flyplassen som vil ta deg med til skipet. Dersom du ikke har reservert transport via Norwegian Cruise Line, kan du reise til havnen via drosje, offentlig transport eller leiebil. Parkering er tilgjengelig på de fleste havner. Du må selv sikre at du ankommer ombordstigningsbryggen i tide. Transport fra bryggen til flyplassen tilbys vanligvis om bord i utfluktskranken. Merk at prisene om bord kan avvike fra prisene som står i brosjyren vår. VIKTIG Å GJØRE FØR CRUISET: Kontroller at du har all nødvendig dokumentasjon. Registrer deg på nettet. Arranger eventuell transport du måtte trenge. Forhåndsbestill utflukter. HVOR MANGE KOFFERTER KAN JEG TA MED? Hver passasjer kan ta med seg opptil 2 kolli med bagasje, og hver bagasje kan veie maksimum 22 kilo. Dersom du reiser med fly, må du huske på at flyselskapene har sine egne regler for håndbagasje og innsjekking av 08

FØR DU REISER bagasje, så sjekk disse også. Dersom flyselskapet tillater deg å ha med mer bagasje, vil dette også aksepteres om bord. Alle kolli skal være tydelig merket med navn, adresse og kontaktnummer. Bagasjelapper for skipet bør settes på bagasjen tidligst samme dag som ombordstigning. Sørg for at lugarnummeret ditt vises tydelig for å unngå forsinkelser i bagasjelevering til lugaren din. Dersom du har booket en såkalt garantilugar og ikke har mottatt lugarnummeret med reisedokumentene, skriver du GTY på bagasjelappen. Lugaren din vil ikke være tilgjengelig før kl. 14.00, og du vil ikke få bagasjen din før sent på ettermiddagen. Derfor kan det være lurt å ha med seg en liten bag med viktige ting, som medisiner (i sine opprinnelige beholdere), viktige dokumenter, skjøre gjenstander, nøkler, smykker og andre verdisaker samt klær hvis du vil slappe av ved bassenget. Flyselskaper og Norwegian Cruise Line har begrenset ansvar for tap av gjenstander, så sørg for at all bagasje og personlige eiendeler er forsikret på riktig måte. Dersom du har med deg golfkøller eller rullestol, tillates disse om bord på skipet, men hør med flyselskapet om de har noen restriksjoner. Dersom Easy Walk-Off, hvor du selv bærer all din bagasje ut av skipet, ikke er et alternativ for deg, vil koffertene dine samles inn kvelden før ilandstigning, så sørg for å pakke en overnattingsbag med dine personlige nødvendigheter. Merk at Easy Walk-Off ikke tilbys i alle ilandstigningshavner. Portnerservice er tilgjengelig på alle brygger under ombord- og ilandstigning for bagasjehjelp. Vanlig tips for portnere tilsvarer USD 1 per bag (USD 2 per bag i New York). TING DU BØR VURDERE NÅR DU PAKKER: Hårføner og håndklær er tilgjengelig i alle lugarer. Du kan be om strykejern i resepsjonen, og klesvask er også tilgjengelig. Håndklær for bassenget/stranden er tilgjengelig for bruk om bord og på land. HVILKE VAKSINASJONER KAN VÆRE NØDVENDIGE? På dette tidspunktet kreves ingen vaksiner for noen av våre destinasjoner, med unntak av vaksinasjon mot gulfeber som kreves for alle som ønsker å være med på en utflukt til Machu Picchu/Cuzco. Siden anbefalte 09

FØR DU REISER vaksinasjoner og andre helsemessige forholdsregler ofte endres, foreslår vi at du kontakter din lege, din lokale folkehelseavdeling eller senter for sykdomskontroll i god tid før avreise. HVA HVIS JEG ER GRAVID? Gratulerer! Norwegian Cruise Line vil gjøre alt vi kan for å imøtekomme deg. For å sikre din medisinske sikkerhet, må du likevel fullføre alle reiser innen 24. uke i svangerskapet. Før cruiset trenger du en legeattest, skrevet på engelsk, som fastslår termindatoen samt at du er i fysisk stand til å reise. Merk at Norwegian Cruise Line ikke vil være ansvarlig dersom du blir nektet ombordstigning i havnen, og at vi heller ikke vil være ansvarlig for eventuelle komplikasjoner i svangerskapet som oppstår i løpet av cruiset. HVA BØR JEG TENKE PÅ NÅR JEG REISER MED MINDREÅRIGE ELLER HVIS MINDREÅRIGE REISER ALENE? Spedbarn som seiler med et Norwegian Cruise Line-fartøy må av sikkerhetsmessige hensyn være minst 6 måneder gamle. For seilaser hvor man reiser til sjøs i 3 eller flere dager etter hverandre, må spedbarnet være minst 12 måneder gammelt. Barnesenger er tilgjengelige om bord for barn på opp til 2 år. Selskapets regler krever at gjester under 21 år må ledsages i samme lugar eller en tilstøtende lugar av en person som er 21 år eller eldre ved tidspunktet for ombordstigning, som uttrykkelig samtykker i å være ansvarlig for gjesten på under 21 år. Dette inkluderer å hindre at mindreårige kjøper eller drikker alkohol, hindre at mindreårige gambler og sikre at de ikke bryter noen av skipets regler. Dersom en person på under 18 år (under 21 år for cruisereiser som inkluderer en kanadisk havn) reiser med en voksen som ikke er verge, forelder eller foresatt, må man levere et avtaleskjema for foreldre/foresatte (PARENT/GUARDIAN CONSENT & RELEASE FORM) som tillater mindreåringens reise og i tillegg godkjenner medisinsk behandling ved nødstilfeller til en representant for Norwegian Cruise Line på bryggen ved innsjekking. Merk at skjemaet må ledsages av en kopi av førerkortet eller annen legitimasjon utstedt av staten til begge foreldre/verger. På cruisereiser som inkluderer en kanadisk havn, må personer på under 18 år som reiser med en enslig forelder ha et godkjenningsbrev (helst attestert) fra forelderen som ikke reiser. Dette brevet skal inneholde autorisasjon for barnet å reise med en annen person og å være utenfor landet, navnet og kontakttelefonnummeret til foreldrene eller vergen som kan nås døgnet rundt samt destinasjonen og lengden på oppholdet i Canada. Adoptivforeldre, verger eller separerte/skilte personer rådes til å ha juridiske og andre relevante dokumenter tilgjengelige for å avklare foreldreansvaret. Unnlatelse av å framvise relevante dokumenter kan resultere i at du nektes ombordstigning uten refusjon. Merk: To personer på under 21 år kan reise sammen i samme lugar dersom de er gift, og kan fremvise vigselsattest til en 10

FØR DU REISER representant for Norwegian Cruise Line på bryggen før ombordstigning. Passasjerer må være minst 18 år for å spille i kasinoet og for å kreve eventuelle gevinster. Barn på under 16 år har ikke lov til å gå inn i treningssenteret. En minstealder på 18 år gjelder også for behandlinger eller bruk av spa-fasiliteter, med mindre det er i forbindelse med et barne- og ungdomsprogram. En forelder eller en foresatt må være tilstede ved spabehandlinger. De fleste skjønnhetssalongtjenester er tilgjengelig for passasjerer i alle aldere. Personer på under 18 år har ikke tilgang til bowlingbanen inne på Bliss Ultra Lounge etter kl. 21.00. Dette skyldes det faktum at Bliss Ultra Lounge er en klubb for kun voksne (18 år og over) etter kl. 21.00, noe som betyr at enhver person på under 18 år ikke får tilgang etter kl. 21.00. Noen barer og salonger om bord på Norwegian Epic og Breakaway-klasse fartøy, for eksempel Spice H2O, er kun for voksne (18 år og eldre). For sikkerheten til barna dine, vil vi gjerne be deg om å sikre samsvar med visse retningslinjer. Klatring på gelender og rekkverk er ikke tillatt. Av miljøhensyn må du sørge for at dine barn ikke kaster noe over bord. Mindreårige skal under ingen omstendigheter være alene om bord på skipet, annet enn under oppsyn av skipets Splash Academy- eller Entourage-programmer, mens den voksne gjesten som er ansvarlig for den mindreårige forlater skipet. Av sikkerhetsmessige grunner kan ikke barn være uten tilsyn om bord når skipet legger til kai. I henhold til forskriftene til United States Public Health (U.S.P.H.), er ingen bleier av noe slag tillatt i bassengene eller boblebadene, inkludert de som er merket som badebleier. HVA MED PERSONER MED SPESIELLE BEHOV? Vi tar imot gjester med spesielle behov. Alle våre skip har utpekte lugarer med bredere døråpninger og større bad som kan huse rullestoler samt lugarer med lysalarm og alarm som vibrerer under puten for synsog/eller hørselshemmede gjester. Hør med ditt reisebyrå, kontakt Norwegian Cruise Line eller gå inn på denne linken www.no.ncl.eu/nyttiginformasjon/passasjerer-medspesielle-behov/ for mer informasjon Enhver fysisk utfordring eller medisinsk tilstand som krever spesiell behandling eller oppmerksomhet skal meldes til Norwegian Cruise Line når du bestiller reisen. Vi ber om medisinsk erklæring og ansvarsskjemaer for visse tilstander. På grunn av uforutsigbare forhold til sjøs, forbeholder Norwegian Cruise Line seg retten til å nekte eller tilbakekalle 11

FØR DU REISER gjennomfart for alle som, basert på objektive standarder, har en fysisk eller mental tilstand som truer sikker drift av fartøyet, som utgjør en direkte trussel mot andres helse eller sikkerhet, eller som krever omsorg utover det som Norwegian Cruise Line kan tilby. Vennligst si ifra til oss før du reiser dersom du har noen spesielle behov eller medisinske utstyr du må ha med om bord. Unnlatelse av dette kan resultere i at utstyr ikke blir klarert før avreise. Vi kan også bistå i å ha nødvendig utstyr levert til cruiseterminalen. Gjester med funksjonshemning eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med noen som kan ta ansvar for eventuell bistand som trengs under cruiset samt ved nødstilfeller. Tjenestene som nevnes (tilbudt av Norwegian, hjelpepersonell, ansatte, tjenesteleverandører eller autoriserte personer), hører ikke til de kontraktsmessige bestemmelsene såframt ingen andre avtaler har blitt inngått eller dersom de er obligatoriske ved lov (spesielt ved flyreiser i henhold til forskrift (EG) nummer 1107/2006 fra og med 5. juli som gjelder rettigheter til funksjonshemmede og personer med redusert bevegelighet). Dersom du bruker rullestol, må du ha med din egen, og denne må være sammenleggbar. Motoriserte rullestoler og scootere er velkomne; imidlertid må de være drevet av gel-cellebatterier. På grunn av sikkerhetsforskrifter, kan vi ikke akseptere noen våtcelle- eller syrebatteridrevne rullestoler om bord på skipet. Batteriladeren til rullestolen må være tilpasningsdyktig til 110 volt. Gjester som foretrekker å ikke ha med sin egen rullestol om bord må kontakte vår amerikanske samarbeidspartner Special Needs at Sea ved å ringe 001 954 585 0575 for å organisere levering av en erstatning. Husk at rullestolene kun kan oppbevares i lugaren din. Elektriske heiser for bassenger og boblebad er installert på våre nyeste skip. Lavere gamblingbord og spilleautomater er tilgjengelige i kasinoer. Vi har også ramper eller heiser for å sikre enkel tilgang til barne- og ungdomsavdelingene for våre yngre gjester i rullestol. For å garantere sikkerheten til alle våre gjester, er bruk av rullestol i tendere ikke tillatt. Husk at dette samt andre grunner gjør at gjester i rullestol ikke kan delta i visse aktiviteter og programmer. Gå inn på www.no.ncl. eu/nyttig-informasjon/passasjerermed-spesielle-behov/ for mer informasjon. 12

FØR DU REISER Flytende oksygen er ikke tillatt om bord. Gjester som trenger oksygen eller krever oksygenterapi er velkomne på alle Norwegian Cruise Line-skip, men du må ha med ditt eget oksygen. Alle suitene og nesten alle lugarene har kjøleskap for lagring av legemidler som må holdes kjølig (unntatt Norwegian Breakaway, Norwegian Epic og Norwegian Getaway, hvor de er i alle lugarer bortsett fra i studioer). For synshemmede gjester: tjenestedyr er velkomne om bord (dessverre er ingen andre kjæledyr tillatt). Gjester som reiser med dyr må sørge for at de har innhentet alle toll- og statsklareringer for å gå i land med tjenestedyret i de ulike anløpshavnene de besøker. De må også gi Norwegian Cruise Line korrekte helsesertifikater og vaksinasjonspapirer. Dette må gjøres før cruisereisen. Forespørsler om spesielle dietter bør legges inn ved booking, og minst to måneder før avreise. Spesialmåltider er tilgjengelige, inkludert lavkaloriretter, vegetarisk mat, glutenfri mat, retter uten MSG, retter med lavt eller null natriuminnhold og måltider med lavt eller null kolesterolinnhold så vel som sukkerfrie og fettfrie desserter og kosher-mat. Spesielle dietter kan ikke garanteres på flyreiser og utflukter. HVA ER TOLLBESTEMMELSENE? Tollregler kan variere avhengig av reiserute, og kan endres. Vennligst sjekk om bord, med ditt utenriksdepartement eller med de respektive tollmyndighetene for den mest oppdaterte informasjonen. Du har ikke tillatelse til å ta med frisk frukt, kjøttprodukter, ferske melkeprodukter eller planter inn i USA. Når du kommer tilbake til EU/ Norge fra et tredjeland, gjelder visse taxfree-kvoter. FORBUDTE GJENSTANDER Visse gjenstander som genererer varme eller produserer åpen flamme er ikke tillatt om bord. Dette inkluderer strykejern, kokeplater, stearinlys, røkelse og andre gjenstander som kan utgjøre en brannfare. Krølltang og hårføner er tillatt, men det kan hende du må ha en adapter. Ingen ulovlige legemidler eller andre ulovlige stoffer, inkludert, men ikke begrenset til, medisinsk marihuana, er tillatt om bord eller kan benyttes under en Norwegian Cruise Lineferie, også under transport til og fra skip, inne på terminaler, under utflukter eller på vår private øy. Ulovlige legemidler eller stoffer vil bli konfiskert, og passende tiltak vil settes i gang, som kan omfatte utkastelse fra skipet og involvering av ansvarlige myndigheter. Dessuten har utenlandske regjeringer ved Norwegian Cruise Lineanløpshavner strenge lover om narkotikabesittelse. Gjester som bryter slike lover blir arrestert og satt under tiltale av den utenlandske jurisdiksjonen (og kanskje USA og andre myndigheter i tillegg), og kan bli hindret fra å gå om bord skipet igjen. Ingen våpen, sprengstoff eller andre objekter som utgjør en risiko for 13

FØR DU REISER/OM BORD skade på personer eller eiendom er tillatt om bord. Slike objekter vil konfiskeres av skipets sikkerhetsansatte, og passende tiltak vil settes i gang. Gjester har ikke lov til å ta med eget dykkerutstyr om bord, for eksempel oksygentanker, dykkekniver, spyd osv. HVOR OG NÅR KAN JEG GÅ OM BORD PÅ SKIPET? Du kan kun gå om bord i den angitte havnen for ombordstigning. Det er to viktige tidspunkter å merke seg i dine e-dokumenter. Det ene er tidspunktet for ombordstigning, og det andre er avgangstiden din: Ombordstigning er når innsjekkingen på cruiseterminalen starter. For din egen komfort og bekvemmelighet, anbefaler vi at du ikke ankommer cruiseterminalen mer enn én time før den planlagte tiden for ombordstigning som står i cruisedokumentene. På grunn av sikkerhetsbestemmelser, kan det være at du ikke får lov til å gå inn i cruiseterminalen før den planlagte tiden for ombordstigning. Dessuten kan tilbudet om forfriskninger ved og rundt cruiseterminalen være begrenset. Avgangstiden er når skipet ditt forlater havnen. Vi oppfordrer deg på det sterkeste å gå om bord senest to timer før avgangstiden som står i e-dokumentene dine. Dette vil gi deg nok tid til å fullføre innsjekkingen på cruiseterminalen før ombordstigning; innsjekkingsskjemaet på nett må fylles ut før ankomst minst fire dager før seiling. Innsjekking vil stenge én time før avgang. Merk at du ikke kan gå om bord etter innsjekkingen har stengt. Gjester som ankommer sent kan bli med skipet fra en godkjent anløpshavn i den planlagte cruisereiseruten. Disse gjestene vil være ansvarlige for alle gjeldende gebyrer og reiseutgifter til denne etterfølgende anløpshavnen. START FERIEN DIN Det er ingen grunn til å starte cruiseferien på en tom mage. Vi inviterer deg til å gå om bord og nyte en buffet. På denne måten blir du tatt hånd om, selv hvis avreiseterminalen tilfeldigvis ikke har noen restauranter i nærheten. Våre salonger vil også være åpne hvis du ønsker å nyte en cocktail eller en brus mens vi seiler ut. TA EN TITT PÅ VÅRT DAGLIGE NYHETSBREV OM BORD FREESTYLE DAILY Når du sjekker inn på cruiseterminalen, vil du motta det første nummeret av Freestyle Daily. Nyhetsbrevet er fylt med informasjon om dagens aktiviteter og spesielle begivenheter. Dette er en flott måte å få et inntrykk av skipet på. Påfølgende utgaver av Freestyle Daily leveres til lugaren din hver kveld, med informasjon som kan hjelpe deg med å planlegge neste dag. 14

BLI KJENT MED SKIPET DITT Bli med oss på en Freestyle Cruisingpresentasjon, der du vil lære mer om friheten, gledene og fleksibiliteten du får med Freestyle Cruising. Her får du høre om skipet, de mange serveringsalternativene og reiseruten din. Deretter kan du hygge deg med en guidet tur og bli kjent med alle fellesområdene på skipet, inkludert vårt kasino og luksuriøse spa. Vi tar deg også gjennom våre hovedrestauranter og noen av våre spesialitetsrestauranter. Ta en titt på Freestyle Daily-nyhetsbrevet om bord for mer informasjon. HVILKE SPRÅK SNAKKES OM BORD? Den internasjonale atmosfæren om bord våre skip er en av grunnene til at de er så spesielle. Språket om bord er engelsk, og derfor anbefaler vi at du har grunnleggende engelskkunnskaper når du reiser med Norwegian Cruise Line, men vårt mannskap og våre gjester kommer fra hele verden. DETTE ER INKLUDERT I PRISEN FOR CRUISET Overnatting om bord i den valgte lugarkategorien Cruise til mange interessante destinasjoner som beskrevet i reiserutesidene TV i lugaren (unntatt on-demand-filmer) Helpensjon i utvalgte spisesteder, det vil si: Opp til tre hovedrestauranter på hvert skip Buffet 24-timers spisested 24-timers romservice (tilleggsavgift mellom midnatt og kl. 05.00) Utendørs buffet (på utvalgte skip) Bar og grill ved bassenget (på utvalgte skip) Kaffebar (vanlig kaffe og bakverk er inkludert, spesialitetskaffe fra Carlo s Bake Shop koster ekstra) Iste, juice fra buffeen (til frokost), vanlig kaffe, te og isvann Alle underholdningsinnslag om bord, dvs. forestillinger i teateret, komedieshow og liveband så lenge det ikke er del av en underholdningsproduksjon med matservering Bruk av utendørsbassenger og -boblebad Aktiviteter ved bassenget Aktiviteter på idrettsbanen og moderne treningssenter med havutsikt Tilgang til treningsfasiliteter Profesjonell barnepass med våre barne- og ungdomsprogrammer Splash Academy og Entourage under de publiserte åpningstidene 15

Kunstauksjoner Utvalgte presentasjoner om bord Telefonsamtaler om bord på skipet (fra lugar til lugar) Bruk av den private Studio Lounge ved overnatting i en studiolugar om bord Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Norwegian Getaway eller Pride of America Gjester i suiter får ekstra fasiliteter i tillegg til egen butler og conciergeservice Alle statlige avgifter og havneavgifter DETTE ER IKKE INKLUDERT I PRISEN FOR CRUISET Servicegebyr og tips Spesialitetsrestauranter har à la carte-priser eller en cover charge på mellom USD 15 og USD 39,99 per person Underholdning med matservering Pizzalevering Alkoholholdige drikkevarer, brus og noen andre alkoholfrie drikkevarer som serveres i restauranter, barer og salonger samt i lugaren Kjøp av kunst Spesialitetsseminarer om bord Video Arcade Barnepass utenfor åpningstidene Klesvasktjenester Medisinske tjenester Tilgang til internett Satellitt-tilkobling for mobiltelefoner Telefonsamtaler ut av skipet Gebyrer for utstedelse av dokumenter (gjelder ikke for e-billetter) Transport Reiseforsikring Hotellopphold før/etter cruiset Gjester kan booke vår ultimate diningpakke samt vår drikkepakke den første dagen om bord eller før cruiset. Dersom du bestilte drikkepakken før cruiset kan du forsikre deg om å finne tilsvarende klistremerke på nøkkelkortet ditt. Kasino Utflukter Spa og salongtjenester Utvalgte treningstimer Profesjonelle fotografier Kjøp i gavebutikken 16

En verden av luksus og privatliv til sjøs. Gjester som bor i The Haven vil bli bortskjemt med privatliv, personlig service og en rekke luksuriøse fasiliteter som er inkludert i prisen, slik at de kan oppleve alt det en luksuriøs ferie bør tilby og mer. Conciergeservice Prioritert ombord- og ilandstigning Spesielle The Haven-menyer i The Haven Restaurant eller for frokost og lunsj på et privat spisested Invitasjon til privat middag og eksklusive arrangementer Eksklusiv tilgang til The Haven Courtyard-området med privat basseng, soldekk, boblebad og badstue Prioriterte reservasjoner på skipets spesialitetsrestauranter, spa, prisbelønte forestillinger og mye mer Eksklusive fordeler & fasiliteter Eksklusivt gullfarget nøkkelkort Sertifisert og opplært butler 24 timer i døgnet The Haven Det er så mye mer enn bare en luksuriøs cruiseopplevelse. Besøk www.thehaven-no.ncl.eu for mer informasjon. 17

KONTO OM BORD & TIPS Konto om bord Valutaen som brukes om bord på våre skip er amerikanske dollar, USD. Vi har gjort det veldig lett for deg å betale for utgifter om bord. Ved innsjekking åpner du en skipskonto ved å registrere et bankkort som VISA, MasterCard eller American Express. Viktig: Når bankkortet ditt brukes for å aktivere din konto om bord, vil en innledende godkjennelse bli mottatt fra banken. Merk at trinnvise beløpsreservasjoner vil bli innhentet av din låneinstitusjon basert på dine utgifter om bord under hele seilasen. Noen banker kan holde på disse i 30 dager, selv om utgiftene allerede er belastet. Dette vil redusere mengden av tilgjengelig kreditt på kredittkortet. Noen banker begrenser i tillegg antall mulige transaksjoner per dag eller per uke som kan påvirke prosessen som ble beskrevet tidligere. Transaksjonsprosessen og regelverket rundt den er under din låneinstitusjons komplette skjønn. På grunn av dette råder vi deg til å informere din låneinstitusjon før ferien om at du seiler med et internasjonalt cruiserederi, og at du derfor kanskje bruker kredittkortet ditt for transaksjoner i ulike land og ønsker å forsikre deg om at de eksisterende begrensningene dekker utgifter samt blokkerte beløp. Dersom du foretrekker å betale med kontanter eller med reisesjekk, må du legge inn et sikkerhetsbeløp på USD 300 p.p. (7-netters cruise), USD 150 p.p. (cruise opp til 6 netter) eller USD 450 p.p. (cruise på 8 netter og mer) ved innsjekking (med forbehold om endringer). Deretter signerer du for dine personlige utgifter etterhvert, og dette vil bli trukket fra din konto. Mer penger kan settes inn avhengig av hva gjestene planlegger å bruke. Når gjesten har overskredet innskuddsbeløpet, vil kontoen bli stengt for ytterligere kostnader. Innskudd kan legges inn under hele cruiset. Refusjon kan imidlertid ikke foretas før dagen for ilandstigning for eventuelle overskudd. Hvis grensen overskrives, vil en melding som ber om et ekstra innskudd bli sendt til lugaren. Personlige sjekker eller valutaer som ikke er amerikanske dollar aksepteres ikke om bord. Det eneste unntaket er våre europeiske cruisereiser, hvor innskudd i euro aksepteres. Innskuddet vil være euroekvivalenten. Overføring i euro er mulig mot et pristillegg. Eventuelle overskuddsinnskudd vil refunderes ved slutten av cruisereisen i amerikanske dollar. Når du kjøper noe om bord, må du vise fram lugarnøkkelkortet og registrere navnet og lugarnummeret ditt. Du vil motta en kopi av alle sjekker du signerer samt en spesifisert sluttregning ved slutten av cruiset. Merk at kasinospilling ikke kan belastes på din konto om bord. Husk også at det alltid er lurt å ha et lite beløp i lokal valuta for umiddelbare utgifter ved ankomst til reisemålet samt for alle innkjøp i dine anløpshavner. Reisesjekker og de fleste vanligste kredittkort aksepteres i de havnene vi besøker. 18

Servicegebyr Vi er sikre på at du vil nyte din Freestyle Cruising erfaring og at hele vårt mannskap vil gi deg den servicestandarden som vi er kjent for. Et servicegebyr legges automatisk til per gjest per dag (aktuelt USD 12,95 p.p./dag i de følgende kategoriene: studio, innvendig, utvendig, balkong & minisuite; USD 14,95 p.p./dag i suiter & The Haven-suiter; ingen gebyr for barn under 3 år). Dette gebyret vil bli delt blant de ansatte, inkludert ansatte i restauranter, lugarer og andre ansatte bak kulissene som yter tjenester som forbedrer din generelle cruiseopplevelse. Dette gebyret kan betales i forkant av cruiset. Hvis du har noen bekymringer angående tjenesten i løpet av cruiset, vennligst si ifra til vår gjesteservice-skranke om bord med en gang, slik at vi kan løse eventuelle problemer innen rimelig tid. Likevel ber vi deg om å gi oss tilstrekkelig med tid til å korrigere våre tjenester. Vår klare prioritet er å ha muligheten til å løse problemet ditt på en tilfredsstillende måte så raskt som mulig, og at eventuelle nødvendige justeringer tas mot dette målet. Refusjonssøknaden må omfatte et klageskjema som må fylles ut om bord under cruiset. I tilfeller hvor servicegebyret betales før avreise, er ikke refusjon tilgjengelig om bord, og du må søke om refusjon, dersom dette er aktuelt, etter du er kommet hjem ved å skrive til vår kundeserviceavdeling i Tyskland. Tips Du skal ikke føle deg forpliktet til å gi tips for å få god service. Likevel oppfordres alle våre ansatte til å gjøre det lille ekstra. Dermed har de lov til å ta imot tips i kontanter fra våre gjester som ønsker å anerkjenne visse ansatte for eksepsjonell eller fremragende service. Med andre ord, det er ingen krav om å gi tips, men du må gjerne gjøre det dersom du ønsker å anerkjenne bestemte personer. Visse stillinger om bord tilbyr service på individuell basis til kun noen få gjester. Vi oppfordrer disse gjestene til å anerkjenne denne gode servicen fra de ansatte med passende tips. For eksempel, dersom du kjøper drikke i baren, ligger anbefalt tips på 18 %. Dersom du kjøper spabehandlinger, er anbefalt tips 18 %. På samme måte anbefaler vi gjester som benytter seg av concierge- og butlertjenester at de byr på tips i samsvar med tjenestene som tilbys. FASILITETER, AKTIVITETER OG TJENESTER OM BORD Hver dag vil cruisedirektøren din finne på spennende ting å se og gjøre. Nyhetsbrevet Freestyle Daily om bord er den beste måten å finne informasjon om dagens begivenheter, showtider, eksklusive salg og mye mer. I begynnelsen av cruisereisen kan du bli med oss på Freestyle Cruising-presentasjonen, 19

hvor du vil lære mer om friheten, gleden og fleksibiliteten du får med Freestyle Cruising. Deretter kan du bli med på en guidet tur og bli kjent med alle fellesområdene på skipet. Ta en titt på Freestyle Daily, som du mottar ved innsjekking på cruiseterminalen, for mer informasjon. Under cruiset vil en forhåndskopi av Freestyle Daily leveres til lugaren din hver kveld, slik at du kan planlegge din neste dag med moro. Du kan velge mellom trenings- eller datakurs, vinsmaking og matlagingsshow eller karaokekvelder, bingo og sportslige konkurranser; det finnes garantert noe som passer for deg blant det brede utvalget. Om du er på jakt etter avslapning, finnes også dette om bord. Ta en tur innom våre spa- og velværeoaser. Du kan også bare nyte solskinnet, tilbakelent i en komfortabel solseng. I de neste avsnittene finner du et lite utvalg av hva som venter deg om bord. Slapp av i Mandara Spa Det er på tide å bli skjemt bort. Våre Mandara Spa finner du på hele flåten, og byr på det beste innen avslapning og foryngelse. Du kan unne deg behandlinger basert på tradisjonelle asiatiske metoder, for eksempel en Bali-Press-massasje eller en javanesisk kroppsinnpakning med honningdamp. Avtaler for disse tjenestene bør gjøres tidlig under cruiset. Dersom du seiler om bord Norwegian Epic har du muligheten til å forhåndsbestille velværebehandlingene på nett via My NCL frem til to dager før avreise. Bruk av spaet på de fleste skip samt velvære- og skjønnhetsbehandlinger er ikke inkludert i cruiseprisen. Du kan også bli skjemt bort i vår Thermal Suite. Merk at Thermal Suite-tilbud varierer fra skip til skip, og at de ikke er tilgjengelige på Norwegian Sky, Norwegian Spirit, Norwegian Sun eller Pride of America. Hold deg i form på vårt treningssenter I treningssentrene om bord på våre skip kan du trene hver dag fra kl. 06.00 til 23.00 (åpningstider kan variere noe med skip) og glede deg over en ny utsikt hver dag. Vi tilbyr også treningstimer og seminarer med personlige trenere. Emner som dekkes kan omfatte følgende: yoga og/eller pilates, uttøying og avslapning, aerobic-/spinning-/ step-timer og sirkeltrening. Merk at noen av disse timene/seminarene tilbys mot et pristillegg. Selvfølgelig kan du også drive med sport utendørs på våre joggestier eller på basketball-/ volleyballbanene. På noen skip kan du til og med spille tenniskamper. Adrenalinjegere kan prøve seg på klatreveggen på noen av våre skip og på Norwegian Breakaway, hvor du finner den største tau-løypen til sjøs. 20

Innkjøp om bord skatt- og avgiftsfritt Med unntak av Hawaii-reiserutene, selger våre butikker om bord skatteog avgiftsfrie varer som brennevin, tobakk, parfyme og kosmetikk så vel som uformelle strand- og cruiseantrekk. Du kan også kjøpe designerklokker, nydelige smykker og mye mer. For å være i samsvar med spanske og italienske skatteregler, er vi pålagt å kreve spansk og italiensk moms på gjeldende detaljvareprodukter som kjøpes om bord på cruisereiser til/fra Barcelona, Venezia og Civitavecchia samt på alle andre cruisereiser mens skipet er i spansk eller italiensk farvann. Kasinoer til sjøs Prøv lykken på de beste kasinoene til sjøs! Blackjack, rulett og spilleautomater er bare et lite utvalg av hva våre prisvinnende kasinoer har å by på. Hvis du trenger en liten innføring, kan du bli med på våre kostnadsfrie spilleleksjoner. Merk at det ikke er tillatt å ta bilder eller filme i kasinoet. Vi har kasinoer med bordspill og spilleautomater om bord på alle våre skip (unntatt Pride of America på grunn av regionale lover). Du må være minst 18 år for å gamble og kreve eventuelle gevinster. Ta med deg en skatt fra våre kunstauksjoner til sjøs Uansett om du er en kunstkjenner eller bare interessert i å se en live kunstauksjon, vil du sette pris på våre kunstauksjoner til sjøs. Hver cruisereise gir deg muligheten til å kjøpe eksepsjonelle kunstverk fra anerkjente talenter, som Pablo Picasso og Salvador Dali, til rabattpris på vanlige galleripriser. Alt du kjøper kan rammes inn og sendes hjem til deg. Kunstauksjonen til sjøs avholdes to til tre ganger i løpet av hvert cruise. Sjekk nyhetsbrevet Freestyle Daily for oppføringer og tider. Bibliotek om bord En cruisereise er en ypperlig mulighet for å lese en god bok eller to, og du vil snart innse at vårt bibliotek om bord er det perfekte stedet for nettopp dette. Selvfølgelig kan du også låne bøker fra vårt velfylte utvalg (det er ingen bibliotek om bord på Norwegian Epic). Ta vare på minnene med vår fotograf om bord Alle våre skip har en fotograf om bord som kan hjelpe deg med å huske cruiset akkurat slik du ønsker. Enten det er et eventyr i en anløpshavn, en spesiell begivenhet om bord på skipet eller fotografier med kapteinen og mannskapet, vil vi 21

hjelpe deg å få mest mulig ut av enhver anledning. Om du ønsker en mer personlig opplevelse, kan Perspectives Photography Studio* by på skreddersydde, private fotoøkter på et sted du selv velger, enten på skipet eller på land. I tillegg kan du fremkalle filmene dine og kjøpe fotografiutstyr om bord. *Denne tjenesten er kun tilgjengelig på utvalgte seilaser. Klesvask Ville det ikke vært fint å komme tilbake fra cruiset med like mange rene klær som du hadde da du reiste? Det kan du, takket være Norwegian Cruise Line sitt vaskeri om bord. Klesvask, klesrens, flekkfjerning og presstjenester tilbys mot et lite pristillegg. Ta en titt på bestillingsskjemaet for klesvask i lugaren din for mer informasjon. Et vennlig besetningsmedlem vil hente klesvasken din direkte fra lugaren, og vil returnere den til deg rent og sammenbrettet. Nå snakker vi ferie. NYT SERVERING THE FREESTYLE WAY Freestyle Dining dette er faktisk hvordan Freestyle Cruising begynte. Siden det ikke finnes noen faste serveringstider eller forhåndstildelte sitteplasser, vil du ha mer frihet under hele cruiseferien din. Med så mange forskjellige steder å spise om bord, kan du oppleve alle typer spisesteder en ny hver dag hvis du vil. Matservering inkludert i prisen Alle skipene i Freestyle-flåten vår har to hovedrestauranter, begge med en egen, unik stil, en distinkt stemning og en egen meny. Dessuten byr hver hovedrestaurant på menyvalg som endres hver dag. Hver kveld kan du nyte et fristende utvalg av biff, kylling og vegetariske forretter og hovedretter samt kokkens spesialitet, som er en regionalinspirert rett. Ferske, deilige brød bakes hver dag, og desserter og bakverk lages fra bunnen av om bord. Så uansett om du er på jakt etter et bredt utvalg av menyalternativer eller bare ønsker å møte nye venner ved å dele et middagsbord, kan våre hovedrestauranter være det rette valget. Du har til og med muligheten til å spise sammen med mannskapet om du ønsker. Hvis uformell matservering passer deg bedre, har hvert skip også innholdsrike buffeer med spesialiteter som lages på bestilling så vel som et utvalg av uformelle kafeer, grillsteder og hurtigmat-alternativer for frokost, lunsj og middag. Vi har også et døgnåpent alternativ for nattmennesker (med pristillegg for levering mellom midnatt og kl. 05.00). 22

Spesialitetsrestauranter I tillegg til alle de kostnadsfrie serveringsalternativene, introduserte Norwegian Cruise Line også konseptet spesialitetsrestauranter. Mot en cover charge på mellom USD 15 og 39,99 per person (med forbehold om endringer), kan du oppleve en verden av ulike retter og atmosfærer fra den beste franske bistroen til sjøs til tradisjonelle italienske retter servert i trattoria-stil. Kanskje du liker tradisjonell matservering på vårt eget steakhouse enda bedre. Om du føler for det, kan du også se på mens våre hibachi-kokker tilbereder herlige retter ved bordet på Teppanyaki. Våre spesialitetsrestauranter er også flotte for familier, siden barn på 3 år og under spiser gratis. Barn fra 4-12 år kan velge enten fra en kostnadsfri barnemeny eller fra restaurantens spesialmeny for barn til halv pris. Ytterligere informasjon Dessverre kan vi ikke imøtekomme svært spesifikke diettbehov. Vennligst gi beskjed om eventuelle krav du måtte ha når du legger inn bestillingen, og vi vil informere deg om hvilken av dem som kan oppfylles. Den første kvelden du spiser middag, må du bekrefte din forespørsel med vår Maitre d Hotel. De eksakte åpningstidene til restaurantene publiseres i nyhetsbrevet Freestyle Daily. Som regel er restaurantene åpne for middag fra kl. 17.30 til midnatt, med siste inngang kl. 22.30. For de populære spesialitetsrestaurantene anbefaler vi å reservere plass, noe du kan gjøre om bord. Merk deg avbestillingsreglene du mottar med bekreftelsen av reservasjonen din. I hovedrestaurantene våre trenger du ikke å reservere bord. Av og til kan det hende at du må vente på et bord. Om bord på våre skip er elektroniske skjermer plassert ved restaurantinngangene og i fellesområdene, og disse viser bordtilgjengelighet i sanntid for alle våre spisesteder. Dersom restauranten du velger er full, vil du få en personsøker som gir deg et signal så snart bordet er klart. Kaffe, te, vann uten kullsyre og iste under måltider samt noen juicetyper til frokost er også inkludert i prisen for cruiset. Alle andre drikkevarer vil bli belastet på din konto om bord. Merk at restaurantene er røykfrie områder. På de fleste av våre skip har barna mulighet til å sitte i sin egen, lille spiseplass med alle sine favorittretter. Alle våre restauranter har også barnestoler. Om du er en vinkjenner, vil du elske vårt spesialprogram for vin. Vi byr på håndplukket spesialitetsvin fra hele verden. Be om å få se vårt spesialitetsvinkart, og du vil garantert finne et utvalg som passer perfekt for ethvert måltid eller enhver anledning. Vin er tilgjengelig på alle våre restauranter, og kan også leveres til lugaren din. Om du ønsker å lære mer om vinens verden, byr vi på vinsmakingkurs og -timer. Du kan bestille bord i våre hovedrestauranter og våre spesialitetsrestauranter før du seiler. 23

Fra og med 90 dager før avreisedatoen kan du gå inn på My NCL for å bestille bord på et serveringsalternativ som du selv velger. Gjester i The Haven og i alle suiter kan legge inn en bestilling via telefon allerede 100 dager før avreisedato. Deretter kan du slappe av og vite at du har reservert matserveringen din når du vil, hvor du vil. Merk: Bestilling av bord på restauranter må legges inn senest to dager før cruiset, eller du kan bestille om bord. BARER, SALONGER OG TEATRE På våre skip finner du et stort utvalg av barer og salonger som er åpne til sent på kvelden, slik at du kan få mest mulig ut av hver natt på sjøen. Uansett om du leter etter et rolig hjørne i vinbaren eller en økt på dansegulvet, vil du finne de perfekte omgivelsene for ethvert humør. I våre teatre om bord byr vi på et variert underholdningsprogram med musikaler, magitriks, komedie osv. Som regel går forestillingene to ganger hver kveld, slik at du kan spise middag når du vil. HVA SLAGS ANTREKK TRENGER JEG? Freestyle Cruising står for en klesstil som ikke er for pyntet eller for uformell vi kaller det et uformelt ferieantrekk. Om dagen kan du kle deg nesten helt som du vil, med for eksempel skjørt, jeans, uformelle topper og shorts. Begivenheter Vår nyeste begivenhet, Norwegian s Night Out, er den perfekte muligheten for å ta en tur innom spaet for litt velvære før du pynter deg for en herlig kveld med cocktailer, god mat og flott underholdning. Dette er din mulighet til å få et portrett sammen med familien, en du er glad i eller til og med kapteinen. Det er også lurt å pakke med seg et hvitt antrekk for vårt ikoniske White Hot Party eller H2GLOW Party. Restauranter Atmosfæren i restauranten midt på skipet, ved buffeen samt i våre spesialitetsrestauranter er moderne, så et uformelt cruiseantrekk er perfekt. For kvinner kan dette være sommerkjoler og uformelle kjoler, skjørt, vanlige bukser eller Capribukser, dongeribukser og passende overdel. Khaki-bukser, dongeribukser, og uformelle skjorter passer bra for menn. Badetøy er kun akseptabelt ved buffeen og utegrillene, og du må ha en skjorte eller noe annet du kan ha på deg over badetøyet. Du må også ha fottøy. Dersom du velger den mer sofistikerte atmosfæren i den aktre hovedrestauranten eller Le Bistro, ber vi om at du som er mann har på deg bukse eller elegant dongeribukse med krageskjorte og sko som skjuler tærne. Kvinner bør ha på seg bukse eller elegant dongeribukse, kjole, skjørt og passende overdel. Unntaket er dagen for ombordstigning, da alle spisestedene er uformelle. Tradisjonelle Bermudashorts sammen med lange sokker, slippers og blazer er akseptabelt på et Bermuda-cruise. 24