DIGITALT LEDERSKAP, 21. SEPTEMBER 2017 Dropp de lange strategiene André Nordal Sylte Deloitte Digital asylte@deloitte.no +47 466 65 373 Bildekilde: imgur.com/jcrmxwf
Vi jobber for tiden med vår femårsstrategi 2
KUNDE- OG MARKEDSSTRATEGI Valgene du gjør for hva du skal være for hvem
Kunder kjøper utfall og resultater, ikke produktet eller tjenesten i seg selv
Creative destruction injecting new blood in the form of innovative new technologies and companies JOSEPH SCHUMPETER, 1942
60 år, 1960 Vi er i en tid hvor bedrifter stadig må forbedre seg 35 år, 1980 29 år, 1970 25 år, 1990 20 år, 2005 18 år, 2015 Kilde: Foster, R. & Kaplan, S. (2011). Creative Deconstruction. 6
Landskapet i går Landskapet i dag 7
Landskapet i går Landskapet i dag Kilde: ThoughtWorks Dan McClure 2015 8
9
Utnytte Utforske Det etablerte Det nye 10
To sider av samme organisasjon Fail early, learn fast Prototyping Brukerinnsikt avgjør progresjonen Kundeinvolvering Forretningsplaner avgjør progresjonen Markedsundersøkelser Utforske Det nye Det etablerte Unngå feil Business caser Utnytte 11
En sunn balanse med initiativer 10 % 20 % 70 % Kilde: Monitor Deloitte. Nagji, B. & Tuff, G. (2012) 12
Utnytte Utforske Det etablerte Det nye 13
Derimot er det ofte kun fokus på å jobbe raskt Utnytte Lære Bygge Utforske Det etablerte Teste Det nye 14
15
16
17
18
MÅL MED INNOVASJON AGILE SUPERHELTER Målsetting Bør klart kommunisere bedriftens fremtidsvisjon og de strategiske målene for innovasjonsarbeidet Bør være linket til bedriftens overordnede strategi Viktig for å kunne overføre utforskede tjenester til kjernedriften Hva er rammeverket for å lede tjenester fra utforsking til utnytting og revitalisering? BEHOLDE/ KASTE Utførelse IDEMYLDRING Ledelse Viktig for å kunne ha én felles forståelse for hva som må til for å vokse/scale tjenestene Ingen tjenester kan vokses før de svarer på kundebehov og bedriftens egne forretningsmål VALIDERING SYSTEM FOR OVERFØRING
Tre spørsmål man bør svare på Hva behøver kundene? Er det verdt det? Klarer vi gjøre det? 20
Ta et helhetlig perspektiv Attraktivt A Levedyktig L G Den gode løsningen Gjennomførbart 21
og jobb helst som et flerfaglig team Designere Det gode teamet Teknologer/ utviklere Strateger 22
og jobb helst som et flerfaglig team og gjerne sammen med kunde Designere Kunde Det beste teamet Teknologer/ utviklere Strateger 23
Zoom ut Industry forces Key trends Market forces Environment Map hjelper en å forstå konteksten man lever i Macro Econ. Forces Business Model Canvas hjelper en å skape verdi for forretningen Zoom inn Value Proposition Canvas hjelper en å skape verdi for kundene Kilde: Strategyzer
Syv gode tilnærminger når man jobber agilt med strategi c Det starter alltid med kunden Ikke gjør det alene Fortell historier og jobb visuelt Test i det små Gjør det raskt Omfavne usikkerhet 25
Takk for meg! This publication contains general information only, and none of the member firms of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collective, the Deloitte Network ) is, by means of this publication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this publication. André Nordal Sylte Deloitte Digital asylte@deloitte.no +47 466 65 373 In this document references to Deloitte are references to Deloitte LLP. Deloitte LLP is the United Kingdom member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited ( DTTL ), a UK private company limited by guarantee, whose member firms are legally separate and independent entities. Please see www.deloitte.co.uk/about for a detailed description of the legal structure of DTTL and its member firms. Copyright 2016 Deloitte LLP. All rights reserved. 26