10 Generelle opptvsninge

Like dokumenter
1.0 Generelle opplysninger

LMSPårørendesenter. Statusrapport Vedlegg 1: Regnskap

Innkommende anrop 2015

LMS Pårørendesenter. Statusrapport Vedlegg 1: Regnskap

Årsrapport LMS Pårørendesenter. LandsforbundetMot Stoffmisbruk. Pårørendeorganisasjonen for verdighet og håp

Det vises til søknad om overføring av tilskuddsmidler i prosjektet «Pårørende en ressurs Fra plan til realitet». Referansenummer: 15/

gfedc gfedc Rapportering på tilskudd :26:36 AR

LANDSFORBUNDET MOT STOFFMISBRUK. ved Bettina Blakstad

Tiltaksbasen for forebygging Side 1

Søknad om tilskudd til LMS Molde og omegn

Samarbeid og medvirkning

Landsforbundet Mot Stoffmisbruk. Generalsekretær Kari Sundby

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

Sluttrapport for prosjektet «Husk alle har en familie» 2011

gfedc gfedc Rapportering på tilskudd :08:48 AR

Søknad om tilskudd til kompetansehevende tiltak for lindrende behandling og omsorg ved livets slutt

Søknad om tilskudd INFORMASJON OM SØKER. Skjema er utfylt av Fornavn Etternavn Tittel

Rapportskjema 3 Prosjekter Rapportering om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettet kap post 68

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

Rapportering på prosjektet «Sammen er vi sterke»

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68 Del 3 Innovasjonsprosjekter

DEL 3 REGISTRERING AV DET ENKELTE TILTAK/PROSJEKT

Stiftelsen Bergensklinikkene 2013

Søknad om tilskudd INFORMASJON OM SØKER. Skjema er utfylt av Fornavn Etternavn Tittel

OPPDAL KOMMUNE KOMM 1634 OPPDAL. Bjerkehagen Oppdal.

IOGT I NORGE FLI.

Samhandling/samarbeid sett ut fra pårørende og brukerperspektivet

Tilbud til voksne med langvarige og sammensatte behov for tjenester og barn og unge med sammensatte hjelpebehov - psykisk helse og rus

Sluttrapport. Skal jeg bekymre meg for DET også? Extrastiftelsen Forebygging Prosjektidentifikasjon: 2014/FBM9281 Landsforbundet Mot Stoffmisbruk

Brukerstemmen i Nord 2017

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

RIO Rusmisbrukernes Interesseorganisasjon. Årsrapport

Hvilke rettigheter har vi? Sluttrapport

Rapportering om tilskudd INFORMASJON OM MOTTAKER. Skjema er utfylt av Fornavn Etternavn Tittel

TEORI OG PRAKSIS KARI SUNDBY GENERALSEKRETÆR LMS

Rapportering om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettet kap post 68

DEL 2 SØKNADSSKJEMA FOR DET ENKELTE PROSJEKT. årørendesenter. Finansierin skilde Ka 718 Post 70

Årsmelding Veiledningssenter for pårørende til rusmiddelavhengige i Midt-Norge

SØKNADSSKJEMA - STIMULERINGSMIDLER TIL RUSMIDDELFOREBYGGENDE TILTAK I KOMMUNENE

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68 Del 3 Innovasjonsprosjekter

RIO RUSMISBRUKERNES INTERESSEORGANISASJON 0129 OSLO FLI. RIO Rusmisbrukernes iteresseorganisasjon.

Hvor mange er vi Oslo , Akershus

SLT innsatsområder 2018 med tiltaksplan

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

Oppgaver, utfordringer og videre utvikling av det psykiske helsevernet. Avdelingsdirektør Arne Johannesen Avd. psykisk elsevern og rus

Brukerrådet for klinikk for Psykisk helse og avhengighet

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

rusfeltet Samarbeider og samhandler med andre organisasjoner og offentlige etater og tjenester Underviser påp

Barn av rusmisbrukere-bar

SØKNADSSKJEMA - STIMULERINGSMIDLER TIL RUSMIDDELFOREBYGGENDE TILTAK I KOMMUNENE

Samhandlingsteam for unge Tverrfaglig samarbeid «Fra ord til handling» Kristin Nilsen Kommunalsjef Helse og sosial Bærum kommune

Hurum kommune Prosjekt om samarbeid med Asker DPS rus / psykisk helse. Kommunehelsesamarbeidet i Drammensområdet 25. mai 2016

Vedlegg 1 Informasjon om Rustelefonen. Konkurranse for kjøp av tjenester innen markedsføring og medieplassering

Oslo kommune Bydel Østensjø. Resultater fra brukerundersøkelsen 2013

10 / Retningslinjer for statlig tilskudd til sentre mot incest og seksuelle overgrep og ressurssentre mot voldtekt (kap.

Brukerstemmen i Nord 2016

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

SLUTTRAPPORT. Virksomhetsområde: Forebygging. Prosjektnummer: 2010/1/0275. Prosjektnavn: Aktiviteter på Møtestedet. i Mental Helse

Tillitsmannsopplæring for alle tillitsvalgte i fylkesavdelingene. Medlemskampanje. Følge opp og styrke fylkesavdelingene

Årsmelding Veiledningssenter for pårørende til rusmiddelavhengige i Midt-Norge

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68

gfedc Søknad om tilskudd LANDSFORBUNDET MOT STOFFMISBRUK Postboks 2821 Tøyen 0608 OSLO FLI

Vedlegg: kriterier for måloppnåelse

Å starte med hasjavvenning-i fremgang og motgang

Søknad om tilskudd til kompetanse og innovasjon på statsbudsjettets kapittel 0761 post 68

Enhet kompetansesenter rus og psykisk helse. Godt pårørendearbeid Kva er det?

Ta ordet! Sluttrapport

gfedc gfedc Rapportering på tilskudd ØYVIND BURAAS :31:06 AR Skjema er utfylt av Fornavn Etternavn Fødselsdato

gfedc Angi informasjon om alle andre virksomheter eller organisasjoner dere samarbeider med om prosjektet.

Hørselsomsorg mellom kommune og frivillige

gfedc gfedc Rapportering på tilskudd :25:24 AR

VEDTEKTER. Denne versjon vedtatt ved årsmøte

Målgruppa. Oppsøkende sosialt arbeid. Uteteamet, for hvem?

13.februar Side 1 av 7

Juvente i Arbeidsplan Denne arbeidsplanen forteller hvordan vi vil at Juvente skal se ut i 2017.

HELDER MANUEL FERNANDES

Foreldremøter for foreldre med rusproblemer.

Vedlegg: kriterier for måloppnåelse

gfedc Søknad om tilskudd MEENA-SAYEEDA UNGDOM MOT NARKOTIKA - UMN FLI Driftstilskudd Meena Golabek

PROSJEKTPLAN HELHETLIG RUSMIDDELPOLITISK HANDLINGSPLAN

IOGT I NORGE. Torggata OSLO FLI.

Epilepsi - informatørene

Barne- og ungdomskriminalitet med gjerningssted i Oslo kommune 1.halvår 2019

Alle ungdommer har rett til. Sluttrapport

Sosiale organisasjoner; sosiale medier. Sluttrapport

MEENA-SAYEEDA GOLABEK

SLUTTRAPPORT BARNAS JURIST 2017 (2015/FB6379) (FOREBYGGING) SØKERORGANISASJON: STIFTELSEN KIRKENS BYMISJON OSLO

Oslo kommune Velferdsetaten

Postboks 752 Sentrum 0106 OSLO FLI.

Tilskuddsordning. Søker. Skjemainformasjon. Søknadsskjema tilskudd bokmål Referanse Innsendt :30:17

Oversikt over aktiviteter i 2015, Pårørendesenteret og sekretariatet

Årsrapport N.K.S. Veiledningssenter for pårørende i Nord Norge AS

Stiftelsen Bergensklinikkene November 2013

Retningslinjer for ANGSTRINGER

Helsehus informasjon, erfaringer hittil? v/sykehjemsetaten. Etatsoverlege Siri Seterelv 5. november 2016

Torggata OSLO FLI.

ÅRSMELDING Årsmelding NKS Veiledningssenter for pårørende til rusmiddelavhengige i Midt- Norge

Lavterskelkonferanse, Holmen fjordhotell 8. juni 2015 Førsteamanuensis dr. juris Alice Kjellevold Universitetet i Stavanger, Institutt for helsefag

Målet med tilskuddsordningen er å utvikle kommunale modeller som bidrar til:

Transkript:

á

10 Generelle opptvsninge Deres referanse: 10/5686-14 & 08/894-65 Tilskuddsmottaker: Landsforbundet Mot Stoffmisbruk Rapportår: 2013 Prosjektnavn: LMS Pårørendesenter Utbetalt tilskuddsbeløp til prosjektet fra Helsedirektoratet: 2 330 000 Finansieringskilde: Kapittel 718 post 70 og Kapittel 763 post 71 Vi har valgt å slå sammen rapporteringen for kapittel 718 Post 70 og Kapittel 763 Post 71. Vi ser i ettertid at dette burde være innlevert på de respektive kapitlene og vi beklager dette. Aktiviteten henger tett sammen i vårt daglige arbeid, og tildelingen over 763.71 supplerer LMS Pårørendesenter over 718.70. Vi leverer to rapporter for 2013, med ulik heading. Aktiviteten og driften gjennom de to tildelingene er overlappende, slik det går frem av rapporteringen. Vi har nå splittet dette, og vi vil rapportere separat for kommende årsrapportering. Prosjektbeskrivelse sammendrag: LMS fikk i mai 2009 støtte til å utrede og etablere LMS pårørendesenter. Vi søkte om overføring av midlene til påfølgende år, og fikk bekreftelse på godkjenning til dette per 17.4.2010. Utredningen ble påbegynt 1.1.2010 og ble avsluttet den 31.12.10. LMS Pårørendesenter er et treårig prosjekt, med prosjektperiode fra 2011 til og med 2013. LMS søker i år på aktivitetsmidler over Kapittel 718. 70, og viser til søknad, samt korrespondanse gjennom søknad og tildelingsbrev. (Ref: 10/5686) LMS pårørendesenter skal være en lett tilgjengelig arena for pårørende hvor de kan henvende seg for råd, informasjon og videreformidling til LMS's tiltak så vel som henvisning eksternt. LMS Pårørendesenter ønsker å nå ut til flere pårørende som har det utfordrende, og som trenger informasjon, støtte og veiledning i sin situasjon. Med økt tilgjengelighet, informasjon, dokumentasjon, rådgivning som hovedfokus i pårørendesenteret, håper LMS å bli offentlige myndigheters og andres fremste samarbeidspartner hva gjelder pårørendeproblematikk på sikt. 1

20 Hovedmil( 3 "LMS pårørendesenter et lett tilgjengelig tilbud til pårørende av rusmiddelavhengige og andre som søker informasjon og kunnskap om pårørende til rusmiddelavhengiges situasjon." LMS pårørendesenter skal være en lett tilgjengelig arena for pårørende hvor de kan henvende seg for råd, informasjon og videreformidling til LMS's tiltak så vel som henvisning eksternt. LMS Pårørendesenter ønsker å nå ut til flere pårørende som har det utfordrende, og som trenger informasjon, støtte og veiledning i sin situasjon. Med økt tilgjengelighet, informasjon, dokumentasjon, rådgivning som hovedfokus i pårørendesenteret, håper LMS å bli offentlige myndigheters og andres fremste samarbeidspartner hva gjelder pårørendeproblematikk på sikt. Rapporten vil følge søknadens oppbygning. Målsettingene som det rapporteres på er knyttet til delmål og aktivitetsmål. Malsettinger knyttet til deinial og aktivitetsmal: E E LMS Pårørendesenter ble etablert i nye lokaler sentralt på Tøyen i årsskiftet 2011/12, med kort avstand til T-bane og sentrum. I lokalene har vi lagt til rette for samtaler med et samtalerom, og et møterom. LMS har drevet likemannsarbeid i mange år. Dette er noe som ligger til grunn for LMS møte med pårørende av rusavhengige, ikke minst i samtalene med pårørende som søker råd og veiledning. Gjennom markedsføring via offentlige etater hvor pårørende henvender seg, samt facebook og nett, kan det synes som at vi har nådd ut til andre deler av pårørendefeltet enn tidligere. Fortsatt er de fleste som kontakter oss mødre, men vi ser en økning i antall fedre og søsken som kontakter oss, med sine utfordringer. a. Videreføre tilbudet om individuelle veiledningssamtaler I tråd med innlytting til nye lokaler med fasiliteter som samtalerom og møterom, igangsatte vi muligheten for å henvende seg til LMS Pårørendesenter med formål om individuell veiledning og samtale. For mange er det en fordel å kunne sette av en time og snakke 2

nærmere rundt sin livssituasjon og sine utfordringer. Samtalene i senteret er gjerne andregangskontakt, med mulighet for å kunne sortere følelsesmessig kaos, enten det går på brukeren eller en selv. I mange tilfeller er nettopp dette kjernen. Det å kunne flytte fokuset fra noe man i mange tilfeller ikke kan gjøre noe med, til det å skulle fokusere på det å ta vare på seg selv og egne utfordringer og behov. Samtalene i senteret har også en praktisk funksjon. De som henvender seg ønsker kanskje å få konkrete råd rundt temaer som alt fra begjæring av tvang til benyttelse av besøksforbud. I slike tilfeller er en individuell samtale en egnet form. Ved samtale en til en er informasjon er lettere å gi og ansatte i senteret har større mulighet for å sette seg inn i dokumentasjon eller utkast til henvendelser til det offentlige. LMS Pårørendesenter er basert på likemannsarbeid. Vi har et stort fokus på at dette er vår kunnskap, og at vi ikke skal overta oppgaver som det offentlige innehar. Vi jobber som likemenn i møtet med pårørende, og gjerne opp mot det offentlige, men som et supplement, med utfyllende oppgaver. Vårt veiledningstilbud benyttes i stadig større grad og vi ser at det er behov for dette. Det skal også nevnes at Veiledningssenterets tilbud i region øst er lagt ned, LMS pårørendesenter har bistått flere av de pårørende som tidligere har henvendt seg der. Pårørendesenteret er tilgjengelig, også via telefon, e-post og Chat. Gjennom egne telefonnumre til ansatte i pårørendesenteret kan henvendelser rettes direkte dit de skal. Vi har i LMS Pårørendesenter en jevn pågang av henvendelser. LMS støttetelefon er som tidligere angitt lagt inn i LMS Pårørendesenter. Senteret står for henvendelser i kontortid, samt administrasjon og back up for de frivillige telefonvaktene. Støttetelefonens statistikk foreligger i støttetelefonens rapportering, vi viser til den for fullstendig tallmateriale for året 2013. Et av hovedformålene med å legge inn støttetelefonen i LMS pårørendesenteret var nettopp å samle tiltak og dokumentasjon. For 2014 vil vi dermed kunne rapportere statistikken under felles fane. (ref. 08/893-54). LMS mottar også henvendelser via e-post og Chat. Det ble åpnet for henvendelser via e-post i 2011, og etableringen av chattefunksjon kom i stand i 2013. Chatten er foreløpig åpen fire timer i uken, fordelt på mandag og torsdag. Vi vurderer dette fortløpende sett i sammenheng med ressurser og pågang. Vi håper at vi med denne løsningen kan nå bredere ut. Vi ønsker å bygge videre på tilbudet gjennom disse kanalene som et supplement til telefon og samtaleveiledning. Chatten og e-post er anonyme kanaler, i likhet med LMS støttetelefon, vi beholder dermed et tilbud med lav terskel. Mange har ventet lenge med samtalen inn til oss. Henvendelsen inn til oss er ofte det første pårørende gjør når de har bestemt seg for å snakke med noen om dette. Det ansvarligjør LMS, samtidig som det er svært nødvendig å ivareta diss tilbudene til personer i en vanskelig livssituasjon. Pårørendesenteret har i 2013 mottatt en rekke henvendelser inn til senteret. Per 1. oktober 2013 har vi i Pårørendesenterets kanaler mottatt 104 henvendelser. Om man ser dette sammen med pågangen fra støttetelefonen, så har vi totalt sett hatt en økning i antall henvendelser til LMS Pårørendesenter. Viser til rapport På LMS Støttetelefon (ref. 08/893-3

54). Vi venter også flere henvendelser inn til LMS Pårørendesenter enn i 2012. Om vi ser nærmere på henvendelsene, så ser vi at det er flest mødre som kontakter oss. Over halvparten av henvendelsene er fra mødre til en rusavhengig. Resten er fordelt på fedre, søsken, ektefeller, barn av, med mer. I de fleste tilfeller dreier samtalene seg om rusavhengige med et blandingsmisbruk. Hasj er også et rusmiddel som er hyppig representert i våre registreringer. Når det gjelder samtalens innhold, er fordelingen ganske jevn knyttet til NAV, manglende ettervern eller behandlingstilbud. Egen livssituasjon kommer også høyt ut i registreringene, mange har behov for å snakke om egen livssituasjon og problemer i familien som følge av den rusavhengiges livssituasjon. Videre har mange behov for å ringe for å snakke med noen, fortelle om sin frustrasjon og dele sin vanskelige historie med noen som kan sette seg inn i hvordan det er og har vært. Vi vil i årsrapporten se nærmere på tallene under ett, for å gi et godt bilde av henvendelser, i antall og form. Mange av henvendelsene kommer nettopp før juletider, i tråd med markedsføring og at det er en vanskelig tid for veldig mange. b. Gi råd om pårørendes rettigheter og muligheter Det har vært et fokus på pårørendes rettigheter og muligheter i hele prosjektperioden. Gjennom LMS Pårørendesenter ønsket LMS å løfte frem en viktig del av pårørendes behovdet å orientere seg om brukers og sine rettigheter som pårørende. LMS arrangerte kurset Pårørendes rettigheter og muligheter for første gang i 2011, samlingen var vellykket. Basert på erfaringene fra årene i prosjektperioden, har vi spisset kurset kontinuerlig. Inneværende år så vi oss nødt til å slå sammen del 1 og del 2 til en helg på grunn av manglende oppslutning. Vi antar at kurstidspunktet, (juni) må tilskrives mye av skylden for det lave antallet, ettersom vi registrerer en interesse og øvrig pågang rundt dette kurset. For 2014 har vi satt opp en mer tematisk inndeling enn før. Viser til LMS Pårørendesenters søknad for 2014. Et behov for kunnskap om rettigheter og muligheter gjelder ikke bare etablerte pårørende i LMS engasjement, det gjelder i høyeste grad blant pårørende som akkurat har satt ord på sine utfordringer. Temaet er tilstede i svært mange samtaler. Gjennom alt fra taushetsplikt, klagesaker, pasientrettigheter, helse og omsorgslov og ikke minst veiledningsplikten, har vi vært i dialog med pårørende som er fortvilet i sin og sin nære rusavhengiges situasjon. Spørsmålet som oftest gjør seg gjeldene er " Hvilke rettigheter har han, og hva kan jeg gjøre?" Vår oppgave er derfor i mange tilfeller å bidra til en sortering, og trekke ut det man kan gjøre noe med. LMS bruker sosiale medier svært aktivt i markedsføringen av tiltak, organisasjon og politikk. Vi har i dag godt over 15 000 likere på Facebook, og over 9500 personer har sett våre innlegg 4

bare i uke 49! Rekkevidden er med andre ord enorm sammenlignet med fjoråret, og det betyr at Facebook har blitt en svært sentral og helt avgjørende markedsføringskanal for LMS. LMS har fått laget en reklamefilm som synliggjør vårt formål og våre tiltak. Filmen ble laget i samarbeid med Involve Oslo og Trøbbel Film, og ble vist første gang i pinsen 2011. LMS er svært stolte av filmen, og retter en stor takk til våre samarbeidspartnere som tok på seg oppdraget for et lavkostbudsjett som en del av sitt samfunnsengasjement. Filmen ble vist på reklamefrie dager i påsken 2013, og er planlagt vist også juledagene på TV2 og TVN. c. Øke ansattes veiledningskompetanse Ansatte i pårørendesenteret som til daglig møter pårørende med spørsmål og behov for støtte, får selv behov for veiledning, støtte og perspektiver. Enkelte henvendelser er utfordrende. Vår rolle i senteret skal ikke være lik som ansatte i det offentlige hjelpeapparatet, men derimot være bygget på likemannsarbeid. Vi henviser selvfølgelig til det profesjonelle apparatet i tilfeller hvor vi ser at den som kontakter oss har behov for det. Grensene skal være tydelige på dette. Mange samtaler være utfordrende, og man får innsikt i hverdagen til personer som kan ha det meget vanskelig. Derfor er det viktig at man som ansatt i senteret får veiledning og tilbakemelding på jobben man gjør. Vi har i 2013, som i 2012 hatt veiledning med gestaltterapeut Ellen Stensland. På disse seminarene gikk man gjennom temaer som ofte er sentrale i samtaler med pårørende. Likemannsarbeidet lå til grunn som perspektiv på henvendelsene. Det ble tatt utgangspunkt i noen anonymiserte henvendelser for caseoppgaver. Videre ble det tatt opp noen samtaler som har vært utfordrende, som utgangspunkt for læring. Seminarene var konstruktive, og er noe vi vurderer å få til på regelmessig basis gitt finansiering, derfor vil dette også være et punkt i årets søknad for LMS Pårørendesenter. 5

a. Dokumentere resultater og drive fagutvikling. LMS er i kontakt med mange pårørende hvert år gjennom et bredt spekter av kommunikasjonskanaler. LMS kjenner derfor svært godt til hva pårørende etterspør, hvilke problemer de har, og hva som kan bidra til å bedre situasjonen. LMS har tidligere vist til en rapport i forbindelse med støttetelefonen. Dette er noe vi kunne tenke oss å få i stand igjen. Vi ønsker å bedre informasjonsgrunnlaget om pårørende ytterligere, og vil se på muligheter for å gjøre flere slike undersøkelser. Henvendelsene til pårørendesenteret blir registrert på lik linje med registreringen av henvendelser i LMS Støttetelefon. Gjennom dette kan vi si mer om hvem som kontakter oss, og hva de lurer på. Vi foretar anonyme registreringer av samtalene på papir. Ingen innringere vil kjenne seg igjen i materialet som registreres. Vi ønsker å vite mer om pårørende, og deres situasjon og behov, dette for å bedre informasjonsgrunnlaget om, men også for å gi vårt tilbud enda større kvalitet, i møtet med pårørende som trenger støtte og veiledning i sin situasjon. Rapporten det ble vist til, tar opp nettopp disse problemstillingene. Vi ønsker som anvist i søknaden, å fortsette dette arbeidet. I tråd med LMS Pårørendesenters fokus på utadrettet virksomhet er det strengt tatt nødvendig å være oppdatert, samt inneha en oversikt over pårørendefeltet, slik at bildet formidles på en rett måte ovenfor aktører og samarbeidspartnere vi er i kontakt med. E r py,er,j- r a. Videreutvikle og kvalitetssikre likemannsideologen i tiltakene. LMs Pårørendesenter bygger aktiviteten på likemannsperspektivet. Det ble forfattet en likemannsveileder som gikk i trykken ved årsskiftet 2011/2012. Veilederen er grunnleggende for alle tiltakene i LMS Pårørendesenter, men også for likemannsarbeidet som gjøres i andre tiltak og som implementeres i sentret, disse er blant annet: Støttetelefonen, kurslederkurs og ikke minst selvhjelpslederutdanningen. LMS har drevet likemannsarbeid siden starten i 1981, gjennom selvhjelp for og av pårørende av rusavhengige. Det er ikke før de siste årene at man har satt likemannsbegrepet på dette, men selvhjelpsarbeidet som har tatt sted mellom pårørende av rusavhengige i LMS har i høyeste grad vært likemannsbasert, og dette i over tretti år. Likemannsarbeidet er kjernen i alt det frivillige arbeidet som gjøres i LMS i dag, fra selvhjelp til støttetelefonvaktene. 6

b. Videreutvikle systemer for kvalitetssikring, systematisering og spredning av pårørendeerfaringer. Arbeidet med kvalitetssikring, systematisering og spredning av informasjon har vært en kontinuerlig prosess i prosjektperioden. Som tidligere nevnt har man i pårørendesenteret lagt til rette for innhenting av pårørendes erfaringer og opplevelser i registrering av henvendelser etter en velutviklet mal fra et annet tiltak, støttetelefonen. I 2013 har vi benyttet noen av disse erfaringene til å kunne formidle om pårørendes situasjon, både til relevante deler av sosialtjenesten, til myndighetene, samt til pårørendefeltet generelt. Viser til oversikt under punkt 5a. Registreringsskjemaet som fylles inn i etterkant av samtalene, sier noe om hva, hvordan og hvilken type spørsmål som pårørende sitter med. Grunnleggende og uavhengige variabler som alder, kjønn og lignende blir registrert dersom dette kommer opp i samtalen. Hva pårørende trenger hjelp til og hva de har forsøkt er noen av punktene på dette skjemaet, som tidligere er vedlagt. Som det tidligere i denne rapporten er referert til. Kom rapporten" Hvem er de, og hvorfor ringer de" i stand på bakgrunn av støttetelefonens registreringsskjemaer. På sikt har pårørendesenteret et mål om å kunne gjøre noe lignende basert på henvendelser gjort til senteret gjennom telefon, epost og individuelle samtaler. Det jobbes med å sikre en digital registrering av henvendelser gjort til pårørendesenteret, på lik linje som det gjøres til støttetelefonen. Det har tidligere vært gjort få undersøkelser, og er generelt et lite grunnlag for å kunne si noe om pårørende av rusmiddelavhengiges situasjon og behov for støtte. Her har vi et verdifullt grunnlag, som vi ønsker å videreformidle til relevante aktører. LMS har i mange år konsentrert sin innsats mot å gi medlemmer og andre pårørende støtte og hjelp. Vi har de siste årene satt et sterkere fokus på lokalpolitisk kunnskap. I LMS' pårørendesenter ser vi at det å være en premissleverandør i lokal ruspolitikk, samt synlighet i lokale råd og utvalg gir oss et mer solid grunnlag til å drive og gjennomføre forebyggende støttetiltak i kombinasjon med frivillig lokalpolitisk engasjement. a. Fremholde og videreutvikle fokuset på rettigheter og muligheter. LMS signaliserte i søknaden at vi ville slå sammen to separate kursrekker til en kursrekke for kurset i Pårørendes Rettigheter og Muligheter i 2013. Kurset består av to moduler, hvor den første delen går på å bli kjent med lovverk, grunnleggende lovforståelse, samt enkelte temaer, som NAV og sosialhjelp. Del 2 går nærmere inn på temaer som tvang, klagesaker og barnevern. Denne delen tar dermed familieperspektivet i nærmere betraktning. Deltagerne 7

får på dette kurset en innsikt i grunnleggende lovforståelse på pasient og pårørendefeltet. Det er tredje året vi holder disse kursene, og interessen og engasjementet er stort. I 2013 ble vi nødt til å slå sammen kurs 1 og 2. Grunnen til dette var liten pågang og vi anser hovedgrunnen til dette basert på tilbakemeldinger, at kurset var lagt til juni. Mange har påbegynt ferie eller har andre gjøremål på denne tiden. Vi ser i ettertid at slike kurs må legges på vår eller høst. Kurset som ble avholdt ble et godt kurs med sterkt engasjement og gode diskusjoner. Generalsekretær Kari Sundby var kursleder gjennom helgen. Skolere pårørendeguider. For 2013 har vi måttet avvikle pårørendeguidekursingen. Vi gjorde et forsøk med lokal kursing på forespørsel, men suksessen har uteblitt. Vi utdannet 7 pårørendeguider i 2011. Disse blir benyttet både sentralt og lokalt. Om man i pårørendesenteret mottar en henvendelse fra et bestemt område der vi har en pårørendeguide, setter vi pårørende i kontakt med guiden, som kan bidra med sin likemannskompetanse. De skolerte pårørendeguidene deltar på likemanssamlingen, på linje med støttetelefonvaktene, kurslederne og selvhjelpslederne. Videreføre kurs i lokalpolitisk arbeid Kurset i lokalt engasjement ble avholdt som planlagt. Kurset fikk gode tilbakemeldinger, og vi vil bygge videre på erfaringene gjort i 2013. Kursets innhold er bygget opp rundt hva lokal frivillighet i organisasjonen etterspør, og med dette kurset ønsker vi å legge til rette for frivillighet og lokale initiativ i enda større grad. Årets kurs bestod av en ekstern foredragsholder, samt bidrag og gjennomføring fra ansatte i LMS Pårørendesenter. I tillegg bidro en lokalforening med et innlegg, knyttet til deres lokalpolitiske arbeid. Vi har med hell hatt det sistnevnte innslaget på alle kursene i Lokalt engasjement. Kurset skaper et stort engasjement, og er en flott nettverksbyggende arena på tvers av lokal tilhørighet, 8

S - C Informere om pårørendesenteret hos politi, NAV, allmennleger, kommunalt, fylkesmannskontorer og hos velferds og helseetatene. Gjøre fremstøt gjennom avtaleforslag til NAV og andre relevante aktører LMS Pårørendesenter har i prosjektperioden fokusert på informasjonsarbeid og samarbeid med deler av det offentlige apparatet som vi vet er i møte med pårørende. Det er vår erfaring at flere pårørende støter på utfordringer i møtet med det offentlige, og det er et mål for LMS pårørendesenter å bli et naturlig sted for henvisning for disse delene, som har behov for kunnskap og kompetanse. LMS Pårørendesenter skisserte i søknaden et utstrakt informasjonsarbeid rettet mot NAV, allmennleger, kommunalt rusarbeid, fylkesmannskontorene, samt helse og velferdsetatene. LMS Pårørendesenter har i prosjektperioden, og spesielt 2013, styrket arbeidet med informasjons og samarbeidsvirksomhet ovenfor det offentlige. Med utgangspunkt i Samhandlingsreform, kommunal helse og omsorgslov (delvis gjengitt nedenfor), samt viten om at store deler av tjenesteapparatet er i kontakt med pårørende ønsket vi å nå ut til flere med informasjon om vårt tilbud, og våre muligheter. 3-10. Pasienters og brukeres innflytelse og samarbeid med frivillige organisasjoner. Helse- og omsorgstjenesten skal legge til rette for samarbeid med brukergruppenes organisasjoner og med frivillige organisasjoner som arbeider med de samme oppgaver som helse- og omsorgstjenesten. Vi har i dette arbeidet erfart stor variasjon i både imøtekommenhet og tilgjengelighet. I flere tilfeller var det svært vanskelig å etablere kontakt for lovpålagt samarbeid. Dette har vært en erfaring vi har tatt med oss fra 2012, og derfor startet vi med å avtale møter i begynnelsen av året, og forsøkte i enkelte tilfeller gjentatte ganger å nå frem med forespørselen om et samarbeidsmøte. De fleste var positive til initiativet, hvor vi la vekt på at vi er en ressurs som kan benyttes i en hektisk hverdag. Erfaringene fra møter ved NAV var svært varierende, men LMS inntrykk er at mange av ruskonsulentene ikke var klar over det nye lovgrunnlaget om samarbeid med organisasjoner. Pårørende er en gruppe som nødvendigvis ikke blir prioritert, og slik sett ser LMS en mulighet til åpning for samarbeid og henvisning. Når det er sagt, har vi gjennom samarbeidsmøtene også stiftet bekjentskap med meget engasjerte ansatte i tjenesten, samt god kompetanse og interesse for rusfeltet, inkludert pårørendefeltet. Nedenfor følger en oversikt over aktiviteter og samarbeid sålangt i 2013. De fleste var imøtekommende, men eksempelvis NAV Vestre Aker hadde ingen interesse i å møte oss, NAV Østensjø utsatte en rekke invitasjoner og nedprioriterte. Koordinator for familievoldskoordinatorer ved Politistasjonene i Oslo så med interesse på initiativet, men hadde ikke tid til å prioritere dette. 9

Oversikt over aktiviteter i 2013 Pårørendesenteret er 1. Oktober 2013 Februar Samarbeidsmøte med NAV Ullern Deltagelse på Rusforum Søndre Nordstrand DPS Brukerråd OUS, Senter for rus og avhengighet Samarbeidsmøte med ruskonsulenter, NAV St. Hanshaugen Mars Samarbeidsmøte med Rusteam, Lar-konsulent og NAV Søndre Nordstrand Samarbeidsmøte med Salto og utekontakt Grunerløkka Samarbeidsmøte med ruskonsulenter NAV Alna Samarbeidsmøte med NAV Frogner April Brukerråd OUS, Senter for rus og avhengighet Samarbeidsmøte med NAV Sagene Samarbeidsmøte med Utekontakten Oppegård Foredrag nettverkssamling fylkesmannen i Møre og Romsdal Innspillskonferanse: Familie og kulturkomiteen Bidrag til utforming av ruspolitisk handlingsplan, Moss kommune Mai Brukerråd OUS, Senter for rus og avhengighet Innspill til ny veileder om bruk av tvang, Gardermoen Samarbeidsmøte med NAV Grorud Samarbeidsmøte med utekontakten Asker Samarbeidsmøte med utekontakten Nes Samarbeidsmøte med utekontakten Ullensaker Referansegruppe Rop: Helsedirektoratet Referansegruppe avdeling for psykosebehandling Møte med Avd. Rus og psykisk helse Nes Kommune Juni Brukerråd OUS, Senter for rus og avhengighet Samarbeidsmøte med Utekontakten Bærum Samarbeidsmøte med utekontakten Hurdal Samarbeidsmøte med utekontakten Sørum Samarbeidsmøte med utekontakten Eidsvoll Foredrag Inspirasjonskonferanse Overdosestrategi Innlegg og møte med LMS Bergen 10

Fellesmøte med ruskonsulenter (NAV/Avd. Rus og psykisk helse) øvre Romerike August Brukerråd OUS, Senter for rus og avhengighet Referansegruppe Nasjonal overdosestrategi September Foredrag og samarbeidsmøte ved Minhaj-ul-Quran, Minhaj Konfliktråd Halvdags foredrag om Rus i familieperspektiv, Bydelssamarbeid i regi av NAV Nordstrand Referansegruppe Helsedirektoratet Foredrag Pårørendekveld Eidsvoll kommune Aktiviteten er videre ørt resten av året. Viser til kommende årsra ort. 11

Foreløpig regnskap LMS Pårørendesenter, per 01.10.2013 Inntekter Helsedirektoratet Prosjektmidler 718.70 Helsedirektoratet Drift og informasjon/overførte midler 763.71 1 1 600 000 730 000 Sum inntekter - 2 330 000 Kostnader Lønn med sosiale utgifter 974 919 Reiseutgifter, arrangement, møter og konferanser 332 643 Konsulenttjenester 2 38 413 Driftsutgifter, forbruksmateriell og kontortjenester inkludert lokaler og energi 374 668 Trykking, publikasjoner, kunngjøringer, utsending og distribusjonskostnader 3 85 988 Investeringer, inventar og utstyr Diverse Sum kostnader 1 806 631 Noter: Vi har valgt å slå sammen rapporteringen for kapittel 718 Post 70 og Kapittel 763 Post 71. Vi ser i ettertid at dette burde være innlevert på de respektive kapitlene og vi beklager dette. Vi leverer to rapporter for 2013, med ulik heading. Aktiviteten og driften gjennom de to tildelingene er overlappende, slik det går frem av rapporteringen. En lav kostnad da vi har benyttet ressurser i LMS Pårørendesenter for å kompensere for prisutvikling på hotell. Noe kursavvikling etter regnskapsperioden som forklarer den lave summen. Deler av markedsføring skjer ved juletider, da vi av erfaring vet at mange har behov for kontakt i en vanskelig tid. Dette vil gå frem av regnskap ved neste årsrapport. 12

Oslo, 12.12.2013 Kari Sundby Generalsekretær LMS 13