praktisk veiledning lenovo partner network for forhandlere 2012 Enkelt å gjøre forretninger Gratis markedsføringsmateriell Raske rabattutbetalinger Prisbelønte produkter Lenovo styrer kundene til kanalen
DU VINNER, VI VINNER Bli partner med Lenovo og sett nye rekorder for salg, fortjeneste og kundetilfredshet. INNHOLD Hvorfor inngå partnerskap med Lenovo...3 Fokus på kanal Den raskest voksende PC-leverandøren Enkelt å gjøre forretninger Prisbelønte produkter Markedsføring og tjenester til støtte LENOVO TEKNOLOGIER FOR Å GI DEG FORTRINNET...4 LENOVO PRODUKTER...5 For virksomheter Think-serien Tilbehør og tjenester Lenovo nettskybasert databehandling Lenovo gjennombruddsteknologier Miljøvennlige løsninger fra Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...10 Programoversikt Webområde for partnere Medlemsnivåer og fordeler Lenovo lojalitetsprogram Salg...13 Lenovo TopSeller -program Spesialpriser SKAPE ETTERSPØRSEL...14 Styre kundene til vår kanal INFORMASJON OM PRODUKTER OG PRISER...15 Lenovo prislister Lenovo produktveiledning Lenovo TopSeller og Flash e-post MARKEDSFØRING...16 Lenovos nettverksområde og portal for partnere Verktøy for markedsføring og salg Finn en forhandler Lenovo Financial Services...17 Produktopplæring...18 Lenovo opplæringsløsninger Opplæringskurs for Premium- og Premium Gold-partnere Lenovo Server-partner Lenovo Channel Briefing Tekniske ressurser...19 Lenovo Partner Contact Services Webstøtte Kundestøtte for tjenester Garanti...20 Informasjon om produktgaranti Warranty Service Provider-program Microsoft Office...21 Lenovo PARTNERKONTAKTER...22 Nyttige lenker...23 02
VI DRIVER KANALVIRKSOMHET SOM INGEN ANDRE Hvorfor bli med Lenovo nå? Lenovos fokus på kanalen er svært omfattende. Vi er her for å bli, og for å hjelpe deg med å fremme veksten av virksomheten din. ETT LAGER FOR RASK LEVERING Våre mest populære lagerførte TopSeller - produkter er tilgjengelige for raske bud og til enklere prisalternativer. KANALEN ER VÅR VIKTIGSTE VEI TIL MARKEDET 90% av forretningene våre i Vest-Europa er med deg. DEN RASKEST VOKSENDE PC-LEVERANDØREN Lenovo er den raskest voksende PCprodusenten. I 2011 gikk vi fra å være den 4. største til den 2. største PC-leverandøren i verden. * MARKEDSFØRING FOR DEG Vi gir våre utvalgte partnere millioner av kundeemner hvert kvartal samt 70000 kundehenvisninger fra webområdet vårt. STØTTE, IKKE KONKURRANSE Lenovo Services og Financing Solutions er utformet for at du skal øke din fortjeneste, profittmargin og kundekontakt. PRISBELØNTE PRODUKTER OG KONKURRANSEDYKTIGE PRISER De legendariske produktene i Lenovo Thinkserien er rettet mot virksomheter, og vår Idea-serie med PC-er leverer stil og klasse til forbrukerne. ENKELT Å GJØRE FORRETNINGER Vårt dedikerte kanalteam og program støtter dine salgs- og markedsføringsaktiviteter. Jo mer du vokser, desto flere fordeler oppnår du. RASKE RABATTUTBETALINGER Rabattprogrammene våre er enkle og raske til å utbetale, med enda mer for Premium-partnere. 03 * IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, August 2011.
LENOVO TEKNOLOGIER FOR Å GI DEG FORTRINNET Enhanced Experience 3.0 for Windows 7 Rask oppstart 40% raskere med RapidBoot 1 enn en typisk Windows 7 PC med standard harddiskstasjoner. Opprettholder hastigheten BootShield 2 opprettholder rask oppstartsytelse, selv etter installasjon av flere applikasjoner. Høy sikkerhet Brukerens data beskyttes med funksjoner 3 som selvkrypterende disker, Hardware Password Manager, fingeravtrykksleser og BIOS-portlås. Bedre webkonferanser Praktiske VoIP-funksjoner, webkameraer av høy kvalitet og digitale mikrofoner med støyreduserende teknologi for webkonferanser. Støyreduksjon fra tastetrykk 4 gjenkjenner automatisk når en bruker skriver under videosamtaler og reduserer støyen fra tastetrykkene. 3 Les mer om vår gratis EE 3.0 webopplæring, tilgjengelig på 04 1 Tilgjengelig på sertifiserte modeller med Intel Core i3, i5 eller i7 prosessorer. Dette er beregnet ved å sammenligne gjennomsnittet for Lenovo EE3 bærbare og stasjonære PC-er med gjennomsnittsdata fra 49 konkurrerende produkter med tilsvarende konfigurasjon (Kun PC-er med Intel Core i3, i5 og i7). Testing utført av CNET Labs i Beijing i desember 2011 ved hjelp av det uavhengige VTS-verktøyet til måling av oppstartstid og andre ytelsesmål. Ytelse varierer etter modell og konfigurasjon. Se under ofte stilte spørsmål for mer informasjon. 2 Bare tilgjengelig for bærbare datamaskiner (IdeaPad, ThinkPad og ThinkPad Edge). 3 Tilgjengelig for utvalgte produkter. Se produktspesifikasjoner. 4 Tilgjengelig for utvalgte ThinkCentre stasjonære PC-er.
LEGENDARISK TENKNING, LEDENDE POSISJONERING Lenovo utvikler optimalt konstruerte, prisbelønte PC-er og servere av høy kvalitet i alle prisklasser en unik kombinasjon av bunnsolid teknologi, utforming og kvalitet, slik at du kan øke omsetningen og finne nye kunder. Raskest voksende PC-bedrift i 2011 Nr. 1 i verden på kommersielle bærbare PC-er Nr. 1 i verden på stasjonære alt-i-ett-datamaskiner for forbrukere Den anerkjente Think-produktserien er rettet mot virksomheter som ser etter høy kvalitet, energieffektivitet, håndterbarhet og sikkerhet, lavere totalkostnader for eierskap av PC-er og innovasjon. Lenovo Essential-modellene er rettet mot virksomheter som trenger hjelp til å vinne kunder med svært begrensede budsjetter. Lenovo ThinkPad bærbare PC-er Lenovo ThinkPad bærbare PC-er er utformet med lett konstruksjon for optimal bærbarhet og de tilbyr prisbelønnet design, optimal pålitelighet og kostnadseffektiv ytelse. Velg nye modeller som oppfyller flere militære spesifikasjoner før de når markedet for å kunne tilby optimal styrke og ytelse. Lenovo Essential B-serien bærbare PC-er Med lave priser er Lenovo B-serien rettet mot kunder som tidligere ikke har hatt råd til en bærbar PC fra Lenovo. Disse bærbare PC-ene er strømlinjeformet for å inkludere nyttige produktivitetsfunksjoner, og de er et ideelt valg for hjemme- eller kontorbruk samt for å hjelpe våre partnere med å vinne nye kunder. Lenovo ThinkStation arbeidsstasjoner Våre kraftige, svært allsidige og kostnadseffektive ThinkStationarbeidsstasjoner kombinerer den nyeste teknologien med Think-merkets designegenskaper for å gi ytelsen og påliteligheten som profesjonelle brukere krever. Modellene som drives av Intel Xeon prosessoren er ISV-sertifisert for 120 applikasjoner. Lenovo ThinkServer -systemer Bunnsolid konstruksjon med programvare og tjenester utformet for å spesifikt oppfylle behovene for små og mellomstore virksomheter og muliggjøre enkel installasjon, vedlikehold og oppdateringer. www.lenovo.com/thinkserver/no Lenovo ThinkCentre stasjonære datamaskiner Lenovo ThinkCentre stasjonære datamaskiner er utviklet for å øke ytelsen og redusere kostnadene med lett vedlikeholdbar eller oppgraderbar design. De kan leveres med et stort utvalg av prosessorer og funksjoner for å oppfylle ulike krav og budsjetter fra brukerne. Alt-i-ett-modellene har en enkel og plassbesparende design. Lenovo ThinkVision -skjermer Lenovo ThinkVision-skjermer bidrar til å øke brukerens produktivitet ved å muliggjøre multitasking. Plassbesparende utforming, TCO 5 og EPEAT Gold-sertifiseringer kommer som standard for alle Lenovo ThinkVision-skjermer. Med Lenovo 2-i-1 -modellene kan brukere bruke to videoinnganger fra PC-en sin (VGA + DP) på 1 skjerm. Med den medfølgende programvaren kan brukere raskt veksle fra delt skjerm til ett skjermbilde, avhengig av applikasjonen. 05 Med utvalgte Lenovo ThinkPad bærbare PC-er kan brukere trådløst vise og dele PC-innhold på projektorer.
Produkter i Lenovo Essential- og Idea-serien er utformet med unike funksjoner og programvare som enkelte andre datamaskiner ikke kan møte for å oppfylle kundenes individuelle behov, samtidig som de leverer den beste ytelsen. Lenovo Essential og IdeaCentre bærbare maskiner Lenovo Essential og IdeaCentre bærbare alt-i-ett-datamaskiner er tynne, elegante og moderne med enkel design og enkelhet som en TV (utvalgte modeller). De har plug-and-play-oppsett, HD-egenskaper, utmerket grafikk og fantastiske skjermer. Enkelte modeller har også berøringsskjermer og HWTV-teknologi som gjør dem til en HDTV, uavhengig av datamaskinen. Lenovo Essential bærbare PC-er, IdeaPad bærbare PC-er og IdeaPad nettbøker Lenovo IdeaPad bærbare PC-er og nettbøker er utviklet for alle livsstiler, og de kommer med et stort utvalg av eksklusive funksjoner og i moderne design, inkludert moderne farger og utførelser. De er brukervennlige, ultralette og rimelige, et ideelt valg for de som vil surfe, sende e-post og skype. Gå til for oppdateringer VISSTE DU DETTE? Med Instant Resume går systemet i dvale uten at du mister den trådløse tilkoblingen. 08 06
Lenovo tjenester Øk fortjenesten og marginen og behold flere kunder ved å tilføye Lenovos tjenester til hver Lenovo PC du selger. Lenovos tjenesteportefølje er lett å selge, og kundefordeler inkluderer en enkeltkilde-løsning med global dekning og skalerbare operasjoner, støtte og produktekspertise på lokalt språk. Lenovos garantioppgraderinger og vedlikeholdsutvidelser gir tilgang til høyere servicenivåer og gir kundene fleksibiliteten til å tilpasse garantiperioden med den tiltenkte levetiden for datamaskinene. Lenovos Beskyttelse mot utilsiktet skade (ADP) inkluderer reparasjon utført av fagpersonell, med Lenovo-godkjente deler, for utilsiktet skade, fall eller søl som ikke dekkes av standardgarantien. Prioritert teknisk support gir deg eller kundene dine direkte tilgang til Lenovos avanserte tekniske brukerstøtte, inkludert prioritert oppringning og sporingsverktøy. Oppnå reduserte reparasjonstider og høyere førstegangs reparasjonsrater. Lenovos unike overgangstjenester gir virksomheter tilpasningen, sikkerheten og sporingsevnen de trenger for å integrere IT-investeringen effektivt i organisasjonen. Keep Your Drive (KYD)-alternativet fra Lenovo gjør det mulig for kundene å beholde harddiskstasjonene og dataene i det usannsynlige tilfellet av harddiskfeil eller til å avhende forretningsdata på egne betingelser. Lenovo Online Data Backup Enterprise Edition er en sikker, automatisk, ekstern lagringsløsning som hjelper kundene med å håndtere utfordringen med datasikkerhet, samtidig som det utgjør et naturlig komplement til maskinvaresalgene. VISSTE DU DETTE? Lenovo ThinkPad bærbare PC-er kan tåle opptil 60 ml vannsøl uten å skade dataene dine. Lenovo nettskybasert databehandling De nye Lenovo-løsningene for skylagring som lanseres i 2012 gjør det mulig for brukere å: Dele data med kollegaer og venner på en sikker måte. Få fjerntilgang til data når de trenger det. Synkronisere flere enheter og automatisk sikkerhetskopiere data. Disse løsningene vil støtte et bredt spekter av plattformer samt de fleste mobile enheter. Hold deg oppdatert om flere nyheter på Lenovo-tilbehør Maksimer marginmulighetene samtidig som du bygger kundeforhold ved å levere komplette bedriftsløsninger utformet spesifikt for dine kunder og de fremragende Lenovo-systemene de anvender. For alle Lenovo PC-systemer Lenovos USB-harddisker gir datasikkerhet mens du er på farten. Sikkerhet ved skrivebordet oppnås med biometrikk og smartkorttastatur i tillegg til kabellåsløsninger. Alternativer for Lenovo stasjonære datamaskiner Lenovos forlengelsesarm gir bedre ergonomi og bedrer plasseffektiviteten slik at brukere kan få tilbake skrivebordsplassen og plassere skjermen i henhold til behovene de har. Lenovos ultratynne trådløse tastatur og mus tilbyr den legendariske Lenovo designen, fleksibilitet og unike funksjoner så som utløpshull for håndtering av sølt væske. Forbedrede Lenovo bærbare PC-er Lenovo USB 2.0 portreplikator med digital video praktisk kabelhåndtering og tilkobling for skjerm, LAN og fire USB-enheter. Lenovos ultratynne AC/DC-kombinasjonsadapter tilbyr kundene strømtilførsel og lading mens de er på farten, både for ThinkPad samt et bredt spekter av mobiltelefoner. Bruk Lenovo QuickPick til å raskt velge kompatible alternativer og tjenester for Lenovo-systemer. Lenovo QuickPick er en brukervennlig og nettbasert konfigurator for ulike alternativer og tjenester. Den identifiserer anbefalte, eller alle, standard garanti- eller beskyttelsestjenester og alternativer som er kompatible med et gitt system, inkludert delenummer, beskrivelse, listepris og gjeldende kompatibilitetsmerknader. Den er offentlig tilgjengelig på 07 Internett, og det er ikke nødvendig med innloggingsinformasjon. Prøv den på www.lenovoquickpick.com/nor
LENOVO GJENNOMBRUDDSTEKNOLOGIER Lenovo ThinkVantage -teknologiene er utviklet for å beskytte Lenovo PC-er mot systemvirus, eksterne påvirkninger samt redusere totalkostnaden ved å eie en PC. De hjelper deg med å skape nye muligheter for tjenester av høy verdi samt øke marginen. Lenovo Essential-produkter og bærbare PC-er og stasjonære datamaskiner i Idea-serien er utstyrt med en rekke unike verktøy for voksende virksomheter, slik at du kan gjøre kundenes liv enklere. Mobilitet Access Connections ett enkelt grensesnitt som raskt veksler mellom kablede og trådløse nettverk hjemme, på arbeidsplassen eller mens du er på farten. Automatisk båndbytte på ThinkPad bærbare PC-er sikrer at brukeren alltid er koblet til de sterkeste trådløse signalene, uansett hvor de befinner seg. Holdbarhet Active Protection System oppdager plutselige endringer i bevegelse som kan skyldes daglige uhell, og stanser harddisken midlertidig for å beskytte verdifulle data. ThinkPad Roll Cage * den robuste rammen av magnesiumlegering som beskytter maskinens interne komponenter ved uhell eller slag og støt. Sikkerhet Client Security Solution en maskinvare-/programvarekombinasjon for utvalgte modeller som beskytter viktig sikkerhetsinformasjon med fullstendig krypterte harddiskstasjoner, selvødleggende dekrypteringsnøkler og fingeravtrykkslesere. Secure Data Disposal gjør fjerning av konfidensiell informasjon på en harddiskstasjon til en rask og enkel prosess, og dataene umulige å gjenopprette. VeriFace Ansiktsgjenkjenningsteknologi gjør det mulig å bruke ansiktet som passord. Det er en morsom og enkel påloggingsmetode. Støtte OneKey Systemgjenoppretting gjenoppretter systemet fra virusangrep med ett tastetrykk **. Lenovo løsningssenter et enkelt dashboard for visning av systemstatusen (utvalgte Edge-produkter). Rescue and Recovery gjenoppretting med én knapp fra systemkrasj og til og med virus, inkluderer ekspressgjenoppretting, som reparerer systemproblemer på under 3 minutter. System Migration Assistant flytter data fra en PC til en annen, raskt og nøyaktig. Underholdning Multimediasenter et enkelt grensesnitt for avspilling av CD-er, DVD-er og mye mer. Dolby -lyd utvalgte IdeaPad bærbare PC-er kommer med Dolby Home Theater eller Dolby Sound Room for realistisk og levende kinoaktig lyd. Løsninger for produkter i Think-serien Løsninger for Lenovo og produkter i Idea-serien Løsninger for produkter i Think- og Idea-serien 08 VISSTE DU DETTE? Lenovo ThinkPad bærbare PC-er blir testet 114 ganger før de sendes fra laboratoriet for å sikre optimal varighet og ytelse. * Tilgjengelig for bærbare PC-er i ThinkPad T, X og W -seriene. ** Enkelte modeller kan bare gjenopprettes til opprinnelige standardinnstillinger.
MILJØVENNLIGE LØSNINGER FRA LENOVO Lenovo engasjerer seg for å tilby energieffektive teknologivalg som kan bidra til å redusere utslipp av klimagasser og spare energikostnader uten at det går på bekostning av ytelse, stil eller komfort. Hele sortimentet av Lenovo ThinkVision-skjermer og mange av produktene i Think-serien er ENERGY STAR 5.0, EPEAT Gold og GREENGUARD -sertifiserte. Med Lenovos verktøy for strømstyring kan nåværende Lenovo-systemer gjøres mer energieffektive enn eldre systemer. All emballasje fra Lenovo er 90% resirkulerbar. Gjenbrukbare og resirkulerbare Lenovo systemmaterialer betyr mindre avfall og et tryggere miljø. I dag * er Lenovo en bransjeleder i henhold til energieffektive produkter, bruk av miljøvennlige materialer og miljøvennlig produktemballasje. Lenovos Asset Recovery Service omfatter en enkelkildeløsning for sikker, dokumentert fjerning av IT-aktiva og data, samtidig som organisasjonen kan motta gjenverdien for ITinvesteringen, uavhengig av merke eller modell. www.lenovo.com/recycling Les mer om Lenovos grønne programmer på: www.lenovo.com/green 09 * Ved publiseringstidspunktet.
LENOVO PARTNER NETWORK Programoversikt Våre partnerprogram for forhandlere tilbyr gratis salgs- og markedsføringsverktøy, kunnskapsbyggende kurs og støtte for å hjelpe deg med å skape vekstmuligheter for virksomheten og øke fortjenesten. Lenovo Partner Network (LPN) omfatter tre medlemsnivåer Medlem, Premium- og Premium Gold-partner. Ved å oppnå status som Premium- eller Premium Gold-partner, mottar du ytterligere fordeler. Salgsstøtte for alle våre partnere GRATIS månedlig e-post med oppdateringer om produkter, prislister og salgsfremmende aktiviteter GRATIS markedsføringsstøtte fra Lenovo Partner webområdet GRATIS nettbasert produktopplæring Den nye Lenovo partnerportalen gjør det med andre ord mulig for våre partnere å finne alle profilverktøy samlet på ett sted. Lenovo partnerportal Vår lett navigerbare webportal er tilgjengelig for alle Lenovos partnere. Den nye designen tilbyr et enkelt kontaktpunkt for alle dine profil- og salgsdata, slik at du kan respondere raskere på salgsmulighetene. Nye funksjonene inkluderer: En enkel pålogging for Lenovo Partner Network-webområdet for alt markedsførings- og produktinnhold Automatisk tilordning av kvalifiserte kundeemner til kanal, styre flere muligheter mot de kvalifiserte partnerne Opplæringshistorikk for partneres salgsrepresentanter, inkludert personlig opplæring, for fremtidige utviklingsplaner og høyere LPN kvalifikasjonsnivåer Nettbasert støtte for applikasjoner og innhold www.partners.lenovo.com Webområdet Lenovo Partner Network Lenovo Partner Network er et dedikert webområde, tilgjengelig for alle våre partnere. Det tilbyr en gjennomarbeidet opplevelse, og samler alle dine markedsføringsbehov. Du finner mer informasjon i avsnittet om markedsføring i denne veiledningen. VISSTE DU DETTE? Lenovo PC-er med hurtigstartfunksjon gir tilgang til Internett før komplett oppstart. 10
kvalifisering krav Kvalifiseringen for Lenovo Partner Network-programmet er svært enkel. Medlemsnivå Etter den innledende registreringen, inkludert signering av Lenovo Partner Networkavtalen og formidling av e-postadressen din til Lenovo, vil du automatisk kvalifisere som en Lenovo-partner. Premium- og Premium Gold-nivåer For å oppnå høyere nivåer i LPN, må partnere oppfylle følgende kriterier på årlig basis (gyldig fra 1. januar 2012): 1. Komme til enighet med Lenovo om en dokumentert forretningsplan tilgjengelig hos din lokale Lenovo-kontakt. 2. Oppnå det påkrevde salgsresultatet * : Premium-nivå: De årlige salgsinntektene for Lenovo-produkter er minst $200000. Premium Gold-nivå: De årlige totale Lenovo salgsinntektene er $1000000. 3. Fullføre alle obligatoriske nettbaserte opplæringskurs. Premium-nivå: Salgspersonalet i virksomheten din må fullføre alle obligatoriske salgskurs. Teknisk personell må fullføre alle obligatoriske tekniske kurs. Premium Gold nivå: Minst 5 salgsmedarbeidere i virksomheten må fullføre fem salgskurs hver. To fra ditt tekniske personell må begge fullføre de obligatoriske tekniske kursene. www.lenovo.com/becomeapartner/no 11 * Data om salgsinntekt er innhentet ved bruk av salgsrapporter Lenovo har mottatt fra våre autoriserte distributører.
LENOVO PARTNER NETWORK PARTNER FORDELER Ikke registrert Medlemmer Premium Premium Gold Markedsføring og teknisk støtte Rabatt for Premium-partnere opptil 2,5% Rabatt for Premium Gold-partnere opptil 3,75% Kvalifisering for markedsutviklingsmidler Produktrabatt Kvalifisering for budsjett for co-marketing Spesialpriser Produktopplæring Tilgang til Lenovo kundeemner Kvalifisering for garantitjeneste Premium BP-sertifikat og -emblem Salgsmateriell Demoprodukter Oppføring i Finn en forhandler Salgsstøtte (navngitt kontaktperson for Premium) Orienteringer, arrangementer, Lenovo nyhetsbrev Bruk av Lenovo-logoen og Lenovo BP-emblemet Lenovos lojalitetsprogram Ja Nei Begrenset 12 Lenovos lojalitetsprogram Registerte LPN-partnere som ikke har Premium- eller Premium Gold-nivåer kan også benytte seg av Lenovos lojalitetsprogram og tjene opp ekstra rabatter per system.
SELLING Lenovo TopSeller -program Lenovo TopSeller -programmet er spesifikt utformet for deg. Programmet tilbyr våre mest populære produkter i Think- og Ideaserien, aggressivt priset og tilgjengelig fra våre autoriserte distributører for rask levering. For TopSeller -produkter, se vår Lenovo produktveiledning for partnere. Spesialpriser Som Lenovo-partner er du kvalifisert til å få tilgang til spesial priser. Du kan nå få spesial priser på våre TopSeller -modeller, og dermed tilby kundene dine enkel tilgang til den nyeste teknologien. Du kan kvalifisere deg for spesial priser når du registrerer deg for LPN, eller du kan registrere deg ved å logge på Denne informasjonen finnes også under kategorien Programmer på LPNportalen på siden som kalles Special bid programmes. Lenovo-butikker * Hvis du driver en butikk som gir kunder fysisk tilgang til Lenovo-produkter, har Lenovo opprettet salgsmateriell spesielt for deg. Salgsmateriellet inkluderer Lenovo-etiketter med produktegenskaper, skjermsparere, brosjyrer og mye mer. Kontakt din lokale Lenovo Account Manager for mer informasjon. Tjen på tjenester Lenovo ThinkVantage teknologiløsninger og den omfattende porteføljen av Lenovo garanti- og beskyttelsestjenester hjelper kundene med å spare tid og penger, samtidig som du kan oppnå ytterligere fortjenestemarginer. Premium- og Premium Gold-partnere kan oppnå fordeler fra omsetning av tilleggstjenester etter å ha blitt en autorisert leverandør av garantitjenester (AWSP). 13 * Programøet er muligens ikke tilgjengelig i alle land. Vilkår og betingelser gjelder.
SKAPE ETTERSPØRSEL Skape etterspørsel Lenovo investerer mye i å sikte seg inn på nye og eksisterende markeder med stor vekt på å skape etterspørsel. Vi investerer i intense salgsfremmende aktiviteter for å styre nye kunder til våre partnere, slik at de kan utvide virksomheten og utvikle nye inntektsmuligheter: Alle TopSeller -produkter og -tilbud som markedsføres i våre sluttbrukerkampanjer styrer etterspørsel mot vår kanal og skaper flere tusen salgsmuligheter for våre utvalgte partnere. Alle TopSeller -produkter leveres gjennom våre partnere. Flere tusen kunder blir henvist til våre partnere fra Lenovos Finn en forhandler. VISSTE DU DETTE? Utvalgte Lenovo datamaskiner kommer med Bright Vision - teknologien som automatisk justerer skjermens lysstyrke. 14
PRODUKT- OG PRISINFORMASJON Følgende materiell er tilgjengelig for partnere slik at du kan utnytte Lenovos markedsføring: Lenovo TopSeller prisliste sendes regelmessig per e-post til alle partnerkontakter som registrerer seg på Lenovo Partner Network webområdet og registrerer seg for å motta kommunikasjon fra Lenovo. Lenovo prisliste en prisliste for non- TopSeller produkter du kan bruke i spesialprosjekter. Denne listen finnes også på webområdet for Lenovo Partner Network. Lenovo produktveiledning for partnere en salgsveiledning, tilgjengelig som brosjyre eller nedlastbar fra Marketing Central-området på Lenovo Partner Network-webområdet. Lenovo TopSeller og Flash e-post registrer deg i Lenovo Partner Network og sørg for at du alltid mottar den siste prislisten, nye produkter og oppdateringer om salgsfremmende tiltak samt annen viktig salgs- og markedsføringsinformasjon. Registrer deg nå på: 15
MARKEDSFØRING Materiell for direktemarkedsføring, bare på nettverksportalen for Lenovo-partnere. Som Lenovo-partner, har du full støtte fra vårt markedsføringsapparat. Uansett hvilke Lenovo-produkter du vil markedsføre og selge, finnes informasjonen i Lenovo Partner Network et one-stop salgs- og markedsføringsverktøy som hjelper deg med å øke fortjenesten og virksomhetens vekst. Enkel navigering, portalen omfatter alle verktøy og nedlastinger du trenger for å skape vellykkede markedsføringsstrategier, inkludert: Kampanjeside Denne siden inkluderer fokusprodukter, verktøysett, kampanjeveiledning og salgskampanjer. Besøk www.lenovo.com/partner/ campaign/no nå for å finne ut hvordan Lenovos nyeste kampanje kan hjelpe deg med å spare mer. Merkekampanje Les mer om Lenovo merkekampanje og last ned logoer, videoer, markedsføringsmateriell og mer. www.lenovo.com/partner/brand/no Promoteringsside sørg for å sjekke de siste tilbudene våre til deg og kundene dine. Besøk www.lenovo.com/partner/promo/no Produktverktøysett Så som dataark og cheatsheets som tilbyr salgsstøtte for nye kunngjøringer med lenker til nyttige bildepakker. Markedsføringsmateriell Alle dine markedsføringsbehov, fra bilder til prislister og logoer, alt finnes på ett sted. Finn en forhandler * Premium- og Premium Gold-partnere som er registrert i Lenovo Partner Network inkluderes automatisk i vår geografiske Finn en forhandler. Ved bruk av denne søkefunksjonen kan kundene utføre et nærhetssøk for å finne den mest egnede partneren for å dekke behovene sine. Kundene finner den på Lenovos nettsted ved å klikke på lenken Hvor kan du kjøpe. Bli en partner Siden Bli en partner omfatter alle verktøyene og all informasjonen du trenger for en programoversikt eller for å rekvalifisere deg som Lenovo Premium-partner. For å benytte deg av Lenovos lojalitetsprogram, besøk siden Bli en partner for lenker og en veiledning til programmet. www.lenovo.com/becomeapartner/no Lenovo produktvideoer Dette er raske, enkle og morsomme produktvideoer som du kan laste ned. Du kan sende dem til kundene dine, slik at de kan hjelpe deg med å skape nye muligheter og salg. www.partnerinfo.lenovo.com/partners/no/ resources/video.shtml * Forutsatt at du har en URL på nettstedet ditt som kobles til en side med kun Lenovo-produkter. 16
LENOVO FINANSIELLE TJENESTER Finansiering er et verdifullt salgsverktøy som kan hjelpe deg med å: Selge mer og oftere: Tilgjengelig finansiering for prosjekter starter på NOK 50.000,-. Overvinn budsjettbegrensninger og kostnads innvendinger erstatt store forskuddskostnader med lavere månedlige betalinger Fremskynd kundenes teknologiprogrammer lever løsningen de trenger i dag samtidig som kostnadene fordeles Generer mer etterspørsel med 0% finansiering og andre salgsfremmende kampanjer Øke kontantstrømmen og fortjenestemarginer: Øk ordreverdiene med programvare og eksterne enheter som gir høy margin for en liten økning i kundenes månedlige betaling 20% allowance på soft costs og tilleggsutstyr for å hjelpe deg med å øke marginen Vi betaler fakturaen din i løpet av 24 timer, gitt at vi har mottatt all utfylt dokumentasjon Vi påtar oss 100% av finansieringsrisikoen Beskytte og kontrollere kundebasen: Finansiering skaper regelmessig kundekontakt og gir deg muligheter for tilleggssalg, oppgraderinger og innbytte. Det vil også være vanskelig for konkurrentene å få en fot innenfor fordi: 50% av selskapene planlegger å lease oftere dette året 70% av selskapene sier at muligheten for leasing er kritisk i valg av leverandør (IDC 2010 IT Leasing and Financing Survey.) Ytterligere informasjon: e-post: pgr@lenovofs.com Lenovo Financial Services er et merkenavn for CIT Group Inc. og deres datterselskaper og tilknyttede selskaper over hele verden. Lenovo er et varemerke for Lenovo Group og brukes under lisens. 17
OPPLÆRING OG SERTIFISERING Lenovo opplæringsløsninger Med Lenovos opplæringsløsninger får du opplæring på de mest innovative og pålitelige datamaskiner som finnes i dag. Løsningene gjør det mulig for profesjonelle innen salg, markedsføring, teknisk støtte, service og brukerstøtte å oppfylle forretningsmålene, samtidig som verdien Lenovo leverer kundene utheves. Et gratis 10 minutters first look -webkurs gir en rask oversikt over våre nyeste produkter. Ved å bruke mer omfattende, og gratis, nettbaserte kurs, kan du oppnå konkurransefordelen du trenger ved å lære om de siste Lenovo-teknologiene og -løsningene i løpet av en time. Du kan utvikle kunnskapene dine uansett hvor du er, når som helst, døgnet rundt. Opplærings- og sertifiseringskurs for Premium- og Premium Gold-partnere For opprettholdelse eller kvalifisering for Premium- eller Premium Gold-nivået i partnerprogrammet, må partnere oppfylle spesifikke krav til opplæring. Lenovo serversertifisering Ved å fullføre våre dedikerte ThinkServersalgskurs og tekniske kurs, blir du en Lenovo Server-partner og blir fremhevet i den respektive kategorien i Lenovos Finn en forhandler. Lenovo Channel Briefing Møt teamet vårt i et uformelt miljø, og vær blant de første som får en oppdatering over våre nyeste produkter og programmer. Du vil også se hvordan du kan oppnå høyest mulig inntjening med Lenovo datamaskiner. Kontakt din Lenovo Account Manager for mer informasjon om lokal opplæring og seminarer. VISSTE DU DETTE? Rapid Charge-funksjonen på utvalgte nye Lenovo ThinkPad bærbare PC-er lader opp 80% av batteriet på ca. 30 minutter. 18
TEKNISKE RESSURSER OG STØTTE Services Support Centre (SSC) * Trenger du hjelp og råd angående Lenovos tjenesteportefølje? Nå kan du stille spørsmål om salg av tjenester til vårt dedikerte team som er tilgjengelig via Live Web Chat eller vårt gratis telefonnummer fra mandag til fredag i arbeidstiden. Se etter SSC-området og kontakter på www.lenovo.com/partnerworld/europe/ssc eller bruk SSC-koblingen under kategorien Tjenester på Lenovo Partner Network webportalen på Registreringsstøtte Garantioppgraderinger og -utvidelser må registreres innen 30 dager etter innkjøpsordren for å bli aktivert. Påse at kundene dine registrerer seg for Lenovo-tjenestene de har kjøpt via den enkle, nettbaserte aktiveringen i Lenovos registreringssystem. Registreringen sikrer at de får tjenestene de har rett til da det registrerte tjenesteproduktet blir registrert i rettighetsdatabasen som er tilgjengelig for Lenovo Authorised Service Provider-nettverket. Trenger du hjelp med registreringen av Lenovos tjenesteprodukter? Kjøper du mange separate tjenester for flere separate kunder samtidig? Vi kan hjelpe deg med å gjøre dette til en rask og enkel opplevelse. For øyeblikkelig hjelp, bruk lenken www.lenovo.com/registrationsupport Webstøtte Nettstedet for e-støtte for datamaskiner har mye teknisk informasjon om våre produkter og teknologier www.lenovo.com/support 19 * Bare på engelsk.
Produktgaranti Informasjon Garantiinformasjon Lenovo-produkter i Idea- og Think-seriene leveres med ulike standardgarantier, som varierer fra ett års innleveringsgaranti til fem års service på stedet. Du kan kontrollere om en maskin er innen garantiperioden ved bruk av oppslagsfunksjonen under lenken til nettbasert teknisk støtte nedenfor. www.lenovo.com/warranty Hvis maskinen fremdeles er dekket av garantien, og du er en autorisert leverandør av garantitjenester (AWSP), kan du utføre garantiarbeidet for kunden. Hvis du ikke er en AWSP, må kunden ta kontakt med en AWSP som de kan finne ved bruk av Lenovos Finn en forhandler eller ved å ringe National Call Management Centre (NCMC) for å fastsette om problemet kan løses over telefonen eller om det er nødvendig med andre tiltak. Tilgang til Finn en forhandler : www.lenovo.com/findreseller/no Finn ditt lokale NCMC-nummer på denne nettsiden: www.lenovo.com/partner/support/ncmc Bli en autorisert leverandør av garantitjenester (AWSP) Partnere som har oppnådd Premiumeller Premium Gold-nivået kan søke om AWSP-status. De som deretter blir utpekt som autoriserte leverandører av garantitjenester (AWSP) vil få tilbud om garantitjenesteavtalen som gir deg muligheten til å håndtere garantisaker og reparasjoner av datamaskiner på vegne av Lenovo. Kvalifiserte partnere kan søke ved å kontakte Regional Services Manager. Din Lenovo-kontakt vil hjelpe deg med prosessen. VISSTE DU DETTE? En Lenovo datamaskin kan veksle til hvile/ fortsett-modus på under 2 sekunder med den nye Lenovo Lower Power Mode-teknologien. 20