V i r k s o m h e t s i d è E t i s k e r e t n i n g s l i n j e r
VIRKSOMHETSIDÈ: «Å være et nasjonalt anerkjent behandlings- og kompetansesenter for rus- og avhengighetsrelaterte problemer i et familie- og generasjonsperspektiv». I virksomhetsidèen ligger å gi spesialiserte behandlingstilbud til enkeltmennesker med rusrelaterte problemer og å utvikle kompetanse, både behandlingsfaglig og forebyggende, og å bidra til at det skjer en generell kompetanseheving og kompetansespredning innen vår region. Et familie- og generasjonsperspektiv innebærer: en genuin respekt for menneskets egenverdi med evne til vekst og utvikling en erkjennelse av at vi mennesker gjensidig påvirker hverandre og er preget av relasjoner erkjennelse av at nære relasjoner som familie, også over generasjonsgrensene, har innvirkning på vår her og nå situasjon at rusrelaterte problemer får konsekvenser for de nære omgivelser og forutsetter individuelle tilnærminger. Det eksisterer et problem også når rusbruken går ut over mennesker som står misbrukeren nær at barn av rusmiddelmisbrukere, ektefelle/samboer, øvrig familie og andre nærstående personer ofte belastes i en slik grad at de kan trenge profesjonell behandling for sin egen del, uavhengig av rusmiddelmisbrukerens problemer å fokusere på bevisstgjøringsprosesser rundt bruk av rusmidler i forhold til graviditet (faren for at ufødte barn tar skade av mors rusbruk) og barns oppvekstmiljø 3
Vi tror at : virksomhetsidèen skal gjenspeile en kultur hvor de nære relasjoner og respekten for individet står sentralt. I dette menes å bygge videre på det beste som ligger i vår kulturarv hvor familiebegrepet sto for samhørighet, omsorg og ansvar for hverandre, også på tvers av generasjonene. Dette ønsker vi skal gjenspeiles i forholdet mellom medarbeidere og til pasientene. de kristne verdier er sentrale i vår kulturarv og er en naturlig plattform å bygge på. I vår diakonale sammenheng er kristen nestekjærlighet et viktig begrep. Dette innebærer at våre holdninger i møte med mennesker skal utrykke varme og ekte omtanke og at de vi skal gi profesjonell hjelp kan motta denne uten at de mister sin selvrespekt og integritet. Det handler om å bry seg Vi tror at når vi i fellesskap klarer å skape et optimalt arbeidsmiljø og respekten for hverandre og hva vi står for utvikles, vil vi være i stand til også å skape et positivt behandlingsmiljø hvor det gis muligheter til endring, vekst og utvikling. 4
Formål og verdigrunnlag for drift av virksomheten Borgestadklinikken har til formål på spesialisttjenestenivå å bistå mennesker med rusrelaterte problemer og bidra til at den enkelte får hevet sin livskvalitet og får et mer meningsfylt liv. Institusjonen har videre til formål å: viderutvikle kompetanse innen rusfeltet initiere fagutvikling, samt bidra til at det skjer en generell kompetanseheving og kompetansespredning innen regionen utvikle spesialkompetanse innen nasjonale spissområder En person med rusmiddelproblemer har iboende muligheter til vekst og utvikling og evne til å ta ansvar og foreta konstruktive valg. Rusmiddelmisbruk berører ofte eksistensielle sider ved livet. Borgestadklinikken ønsker å komme mennesker i møte i deres aktuelle livssituasjon blant annet ved å skape åpenhet for at spørsmål knyttet til livsstil, verdivalg og meningen med livet kommer i fokus i endringsprosessen. Samtaler om tro er en naturlig del av dette. Brukernes behov er utgangspunkt for en slik dialog. Institusjonen skal alltid sikre at den disponerer medarbeidere med relevant kompetanse. Det anses som nødvendig at fagstaben innehar en bred, profesjonell og tverrfaglig kompetanse. Institusjonen skal sikre at den har en bemanning med kompetanse til å møte etiske problemstillinger og spørsmål av livssynsmessig karakter. Ovennevnte er i samsvar med Formål og verdigrunnlag for drift av virksomheter innen Blå Kors Norge, vedtatt av Landsstyret i 1998. 5
ologisk plattform Ideologisk plattform: Vi har et helhetlig menneskesyn som innebærer anerkjennelse av menneskets rett til selv å bestemme over vitale livsforhold og til å formulere egne mål. Vi ønsker ikke å binde oss opp til overordnede ismer eller ideologi-modeller. Vi står for en helhetstenkning og benytter oss av anerkjente terapeutiske metoder og tilnærmingsmåter ut fra den aktuelle problematikk pasienten presenterer. Vi mener at årsaken til at mennesker utvikler rus- og avhengighetsrelatert problematikk i mange tilfeller må sees på som multifaktoriell. Personer som har utviklet utilsiktet avhengighet av legalt foreskrevne medikamenter, har i en slik sammenheng behov for spesialiserte behandlingstilbud. Rusrelatert problematikk må sees på som et helhetlig fenomen. Rusmiddelmisbruk av legale og illegale stoffer, er ikke en tilstand, men en prosess som utvikles over tid og som får konsekvenser for personen selv, for mennesker som står rusmiddelmisbrukeren nær og for nettverket personen er en del av - som skole, arbeid og øvrig sosialt liv. Rusrelatert problematikk er i en slik sammenheng også et relasjonelt problem. Barn av rusmiddelmisbrukere, ektefeller/samboere, øvrig familie og andre nærstående personer belastes ofte i en slik grad at de selv har behov for profesjonell hjelp. Personer som lever i slike relasjoner har behov for spesialiserte behandlingstilbud og individuell tilnærming for sin egen del, uavhengig av rusmiddelmisbrukerens problemer. 6
Ledere og medarbeidere ere og medarbeidere ed evn og vilje ti utvikling - med evne og vilje til utvikling Det forventes at ledere er lojale mot institusjonens virksomhetsidè, verdigrunnlag og ideologiske plattform. Det forventes videre at ledere går aktivt inn for å virkeliggjøre den virksomhetskultur som er beskrevet og bidrar til utvikling av institusjonen. Vi tror på en ledelse som er tydelig og som stiller krav til medarbeidere, samtidig som den er støttende og preget av oppmerksomhet og varme. Vi tror også på et arbeidsmiljø hvor det er tillatt å feile, men hvor en samtidig er mottakelig for rettledning og er villig til å lære av sine feil. Vi tror at et slikt arbeidsmiljø frigjør initiativ og gir trygghet til å fremme nye idèer. Vi tror på nødvendigheten av endring og utvikling - et gammelt kinesisk ordtak lyder: Den som aldri våger å ta et skritt uten å overveie alle konsekvenser av det, risikerer å bli stående på ett ben hele livet. Vi må våge å ta nye skritt samtidig som vi evaluerer vår virksomhet og implementerer konsekvenser av ny viten og egne konstruktive erfaringer. Framtidsrettede ledere leter etter morgendagens problemer og spørsmål i dag for å kunne forberede seg til å møte dem, tilpasse seg endringene og være med på å skape løsninger. Vi ønsker ledere som har evne til å: etablere en høy standard og sette klare mål definere ansvarsområder og strategier klart, slik at felles innsats ikke hindres, men at medarbeidere stimuleres til å være med på å nå felles mål 7
spre entusiasme og ha tro på seg selv og sine medarbeidere bruke sine lederferdigheter til å bygge opp team der enkeltpersoner arbeider for hverandre legge vekt på verdier og meningsfylte arbeidsoppgaver slik at den enkelte medarbeider tror på det han/hun gjør og føler at en lykkes være var for medarbeideres behov og forventninger, - ha oppmerksomheten rettet mot nødvendigheten av god kommunikasjon og vedvarende opplæring/utvikling Vi forventer at medarbeidere er lojale mot institusjonens virksomhetsidè, verdigrunnlag og ideologiske plattform og deltar aktivt i utviklingen av den virksomhetskultur som er beskrevet. Vi tror på et positivt og åpent arbeidsmiljø hvor det forventes at medarbeidere tar ansvar for hverandre, er kreative når det gjelder påvirkning av egen arbeidssituasjon og har en holdning til pasienter som er preget av respekt for menneskers egenart og individets egenverdi. Vi tror : or at medarbeidere som tar ansvar opplever arbeidsglede at medarbeidere som utfordres til ansvar, tar ansvar at informasjon, oppmuntring, støtte og krav til innsats fører til at medarbeidere tar ansvar 8
ETISKE RETNINGSLINJER 1. Verdigrunnlag Blå Kors Borgestadklinikken eies av Blå Kors Norge som bygger på et kristent verdigrunnlag. Vi forvalter samfunnets fellesmidler og det må derfor stilles spesielt høye krav til de etiske holdningene hos hver enkelt medarbeider. Alle plikter lojalt å holde lover, forskrifter og interne rutiner som gjelder for vår virksomhet. Dette innbærer også at alle viser lojalitet til beslutninger fra Blå Kors Norge, styret og ledelse for Borgestadklinikken. Borgestadklinikken legger stor vekt på at ansatte skal være redelige, ærlige og åpne i alt de gjør. Ansatte skal være seg bevisste at de skaper grunnlaget for pasienters, publikums og samarbeidspartnernes tillit og holdning. De skal derfor ta aktiv avstand fra og kjempe mot uetisk praksis der det måtte forekomme. 2. Omfang Retningslinjene gjelder overfor pasienter, kunder, leverandører og medarbeidere. 9
3. Økonomi Ansatte skal unngå personlige fordeler av en art som kan påvirke - eller være egnet til å påvirke handlinger eller beslutninger. Gaver av ubetydelig verdi fra leverandører så som reklamemateriell, blomster o.l. kan mottas. Ved tilbud om gaver o.l. som har et omfang som går ut over dette, skal en ta kontakt med nærmeste overordnet. Mottatte gaver skal returneres til avsender sammen med et brev som gir begrunnelse for returen. Moderate former for gjestfrihet og representasjon hører med i samarbeidsforhold og informasjonsutveksling. Graden av dette må likevel ikke utvikles slik at det påvirker egne beslutninger. Når det gjelder forhold til pasienter, vises til Helsepersonelloven : 9. Forbud mot gaver m.v. i tjenesten «Helsepersonell må verken på egne eller andres vegne motta gave, provisjon, tjeneste eller annen ytelse som er egnet til å påvirke helsepersonells tjenestlige handlinger på en utilbørlig måte. Helsepersonell må heller ikke motta fra pasient gave, provisjon, tjeneste eller annen ytelse som har mer enn en ubetydelig verdi. Departementet kan i forskrift gi nærmere bestemmelser om hvilke ytelser som er omfattet av første og annet ledd.» 10
4. Opplysninger og informasjon For pasientopplysninger finnes egne lover og regler. Profesjonslovgivning og yrkesetiske retningslinjer for de enkelte grupper må overholdes. Fo rtrolige opplysninger som mottas i forbindelse med behandling av administrative saker må respekteres og ikke brukes til personlig vinning. Alle ansatte skal være lojale mot de innkjøpsrutinene og regler som gjelder for innkjøpsarbeidet. Kontakten med samarbeidspartnere/leverandører skal være objektiv og saklig, slik at kontakten ikke blir forpliktende før avtale er inngått. Informasjon om produkt og leverandør skal behandles på en slik måte at en ikke gjør kjent valget av produkt og leverandør før innkjøpsprosessen er avsluttet. Ansatte skal ikke gi pris- og produktinformasjon til konkurrerende leverandører der leverandøren ber om hemmeligholdelse. 5. Personlige relasjoner Ansatte vil møte situasjoner hvor man kommer nær pasienter gjennom behandling, terapi og samvær. Ansatte må unngå situasjoner som kan medføre følelsesmessig involvering, seksuell tiltrekning og seksuelle relasjoner med pasienter. Seksuelle relasjoner med pasienter i behandling er uakseptable og vil kunne medføre avskjed fra stillingen. Ansatte skal unngå å komme i situasjoner som kan føre til konflikt mellom virksomhetens interesser og personlige interesser. Dersom personlige interesser kan påvirke avgjørelsen i en sak, skal dette tas opp med nærmeste leder. 11
Eksempler på slike mulige interessekonflikter kan være: Engasjement i interesseorganisasjon eller politisk virksomhet. Familiært eller annet nært sosialt samkvem. Forhold til tidligere arbeidsgiver eller arbeidskollegaer. Lønnet bierverv som kan påvirke det arbeidet du utfører her. Vennskap til nåværende eller tidligere pasienter før, under og etter behandling. 6. Disponering av utstyr og lokaler Ansattes bruk og disponering av virksomhetens maskiner, biler og annet utstyr kan bare skje etter fastsatte retningslinjer eller avtale med ansvarlig leder. 12
7. Forhold til rusmidler Ansatte forplikter seg på Borgestadklinikkens verdigrunnlag også når det gjelder bruk av rusmidler. I arbeidstiden gjelder helsepersonelloven som følger: Helsepersonellovens 8. Pliktmessig avhold : Helsepersonell skal ikke innta alkohol eller andre rusmidler i arbeidstiden. Legemidler som er nødvendige på grunn av sykdom, regnes ikke som rusmidler etter første ledd. Helsepersonell som inntar slike legemidler, skal snarest orientere sin arbeidsgiver om dette. Departementet kan i forskrift bestemme at helsepersonell skal kunne pålegges å avgi utåndingsprøve, blodprøve eller lignende prøve ved mistanke om overtredelse av første ledd, og kan gi bestemmelser om forbud mot inntak av rusmidler i et nærmere bestemt tidsrom før tjenestetiden begynner. Arbeidsgiver vil oppfordre ansatte til måtehold eller avhold fra rusmidler også på fritida. Oppførsel som kan sette vår virksomhet i et dårlig lys bør unngås. Borgestadklinikken forventer at ansatte har et gjennomtenkt forhold til rusmidler. I solidaritet med alle som sliter med rusrelaterte livsproblemer vil vi verdsette at du ikke bruker alkohol i de sammenhenger der du representerer Blå Kors. 13
8. Sosiale medier Stadig flere bruker sosiale medier som et kommunikasjonsverktøy. Med sosiale medier mener vi samfunn på nett som for eksempel Facebook, LinkedIN, Twitter, blogger m.m. Vi har følgende retningslinjer når ansatte opptrer i de sosiale mediene: Ikke spre taushetsbelagt informasjon eller bidra til dette Ikke publiser bilder fra institusjonen som bryter taushetsplikten Ikke bidra til spredning av informasjon om andre ansatte Ikke publisere bilder av andre ansatte uten deres tillatelse Ingenting er privat på nettet, husk det når du publiserer Ikke ha en vennerelasjon med pasienter på sosiale medier Det bør også utvises stor varsomhet i etablering av vennskap med tidligere pasienter der hvor relasjonen kun er basert på ansatt - pasientrollene. Ikke spre taushetsbelagt informasjon eller bidra til dette Ikke publiser bilder fra institusjonen som bryter taushetsplikten Ikke bidra til spredning av informasjon om andre ansatte Ikke publisere bilder av andre ansatte uten deres tillatelse Ingenting er privat på nettet, husk det når du publiserer Ikke ha en vennerelasjon med pasienter på sosiale medier Vær varsom med å etablere vennekontakt med tidligere pasienter dersom relasjonen er basert på vedkommendes opphold hos oss 14
Noen pasienter kan ha vansker med å vurdere sin bruk av sosiale medier. Vurder om dette er tilfelle og ta det ev. opp med pasient/pårørende/behandlingsteamet Vær varsom med å formidle interne forhold på arbeidsplassen din i de sosiale mediene. Lojalitetsplikten gjelder også der. Er du i tvil, ta kontakt med din leder eller informasjonsstaben for råd og veiledning. Forslag til svar på spørsmål om vennekontakt fra pasienter: Takk for henvendelsen om å bli din venn på Facebook! Dessverre må jeg avslå tilbudet ditt. Det kan noen ganger være vanskelig å gjøre gode faglige vurderinger og gi behandling til noen en også har et personlig forhold til. I tillegg kan det å snakke sammen om private forhold på Facebook være med på å spre informasjon som er taushetsbelagt for oss som helsepersonell. Som ansatt på Borgestadklinikken kan jeg derfor ikke ha nåværende eller tidligere pasienter/ brukere som venner på Facebook. Jeg håper du har forståelse for dette. 9. Prosedyrer Alle ansatte har varslingsplikt dersom de har kjennskap til eller er involvert i hendelser eller forhold som er brudd på punktene ovenfor. Nærmeste overordnet skal kontaktes om saken. Hendelser skal varsles som avvik i vårt kvalitetssystem dersom ovennevnte retningslinjer eller andre lover, regler eller retningslinjer brytes. 15
www.borgestadklinikken.no Borgestadklinikken - Blå Kors Sør BA Postboks 1 Sentrum 3701 Skien mai 2012