1.00 Generell beskrivelse

Kap 5A: Orientering Kap 5B: Drifts og systeminformasjon Kap 5C: Tilsyn og vedlikehold Kap 5D: Dokumentasjon PROSJEKT DEFINISJON OG PROSESS BESKRIVELSE SJEKKLISTE VED SERVICE OG INSTALLASJON Dok.nr: 0006-0313 Utarbeidet av: R.Aase Versjon: 01 Dato, sist endring: 23.04.08 Dato, utskrift: 23.04.08 Side nr: 1 av 6 1.00 GENERELL BESKRIVELSE... 1 2.00 OPPSETT SERVERCENTRAL.... 1 2.01 OPPSETT FOR DESKTOPP MASKIN... 2 2.02 OPPSETT FOR UNITNET MASKIN... 2 3.00 INSTALLASJON AV PROGRAMMER ETC.... 3 4.00 BACKUP... 3 4.01 HVA SKAL TAES BACKUP AV... 3 4.02 HVOR SKAL BACKUP FILEN PLASSERES... 4 4.02.01 Anlegg ikke tilknyttet nettverk.... 4 4.02.02 Anlegg tilknyttet nettverk... 4 4.02.03 Anlegg tilknyttet EMPortal.no... 4 5.00 SPESIELLE HENSYN FOR ANLEGG PÅ EMPORTAL.NO OG ANDRE... 4 5.01 INSTALLASJON AV NY HPC1000 SERVERCENTRAL... 4 5.02 INSTALLASJON AV NY PROGRAMVARE... 5 5.03 ENDRING AV IP ADRESSER MED MER.... 5 5.04 HVEM SKAL DU MELDE FRA TIL.... 5 6.00 GENERELLE KRAV TIL INSTALLASJON OG SERVICEOPPDRAG... 5 1.00 Generell beskrivelse Dette dokumentet beskriver hva som skal og må sjekkes ved service og endringer på HPC1000 systemer. Vi må prøve å lage mest mulig identiske anlegg slik at det er enklest mulig for alle å orientere seg i systemene. 2.00 Oppsett for HPC1000 ServerCentral. Vi leverer i dag to forskjellige typer av HPC1000 ServerCentral Det er vanlig desktopp maskin og UnitNet. Vi har litt forskjellige oppsett for disse, noe som er bevisst gjort for å kunne skille dem fra hverandre. Følgende punkt er viktig for hver enkelt type. www.emsystemer.no Conrad Mohrsvei 9A Telefon: 55 36 39 00 5068 BERGEN Telefaks: 55 27 00 96

Side: 2 av 6 2.01 Oppsett for desktopp maskin. Desktopp maskiner er levert i forskjellige fabrikat gjennom tidene. Uansett skal de ha følgende oppsett pr. dato. 1. Operativsystem: Windows XP Professional med siste Servicepakk 2. 2. Bruker: Administrator skal være standard bruker med passord HPC 1000. (mellomslag mellom HPC og 1000). 3. Autologon skal aktiveres for denne brukeren ved passord HPC 1000. 4. Systemet skal ha mappen C:\Installation opprettet og alle programinstallasjoner skal ligge der som zip eller i egen mappe. 5. Midlertidige mapper og kopier av tideligere oppsett skal fjernes etter bruk slik at det ikke virker forvirrende for andre aktører. 6. Domene: Maskiner som er tilknyttet nettverk bør ikke meldes inn i et domene men holdes i en arbeidsgruppe som standard bør være HPC1000. Dersom man melder maskinen inn i et domene vil domeneserver endre egenskapene til maskinen og vi risikerer i verste fall at systemet ikke vil kunne fungere tilfredsstillende. Vi har flere eksempler på dette. Vær oppmerksom på at det kan være vanskelig å reversere denne prosessen senere. 7. Maskinnavn og IP: Dersom maskinen er tilknyttet nettverk bør den ha en fast IP adresse og tildeles et standard maskinnavn HPC1000server slik at den er lett gjenkjennelig i nettet. Dersom man har flere HPC1000 ServerCentraler i samme nett må disse ha forskjellig navn og de kan da hete HPC1000serverBygg1, Bygg2 osv. 2.02 Oppsett for UnitNet maskin. UnitNet maskiner er levert i to forskjellige utgaver, men skal følge samme mønster for oppsett. 1. Operativsystem: Windows XP Professional med siste Servicepakk 2. 2. Bruker: HPC1000 skal være standard bruker med passord HPC1000. Administrator er en innebygd konto i Windows skal tildeles vårt spesialpassord (bakdørpassord). 3. Autologon skal aktiveres for denne brukeren ved passord HPC1000. 4. Systemet skal ha mappen C:\Installation opprettet og alle programinstallasjoner skal ligge der som zip eller i egen mappe. 5. Midlertidige mapper og kopier av tideligere oppsett skal fjernes etter bruk slik at det ikke virker forvirrende for andre aktører. 6. Domene: Maskiner som er tilknyttet nettverk bør ikke meldes inn i et domene men holdes i en arbeidsgruppe som standard bør være HPC1000. Dersom man melder maskinen inn i et domene vil domeneserver endre egenskapene til maskinen og vi risikerer i verste fall at systemet ikke vil kunne fungere tilfredsstillende. Vi har flere eksempler på dette. Vær oppmerksom på at det kan være vanskelig å reversere denne prosessen senere. 7. Maskinnavn og IP: Dersom maskinen er tilknyttet nettverk bør den ha en fast IP adresse og tildeles standard maskinnavn UnitNet slik at den er lett gjenkjennelig i nettet. Dersom man har flere HPC1000 ServerCentraler i samme nett må disse ha forskjellig navn og de kan da hete UnitNetBygg1, Bygg2 osv.

Side: 3 av 6 3.00 Installasjon av programmer etc. Uansett maskintype er det viktig at programinstallasjoner blir enhetlig utført i alle anlegg slik at det blir enkelt for servicepersonell med mer. å orientere seg i maskinene. 1. Installasjonssett som skal kopieres inn på maskinene skal alltid legges i mappen C:\Installation dersom dette er mulig. Det kan være spesielle programmer som må installeres fra cd etc. og derfor blir unntak fra regelen. 2. HpcServer installeres med snarvei montert for oppstart fra oppstartsmappen for HPC1000 eller Administrator bruker avhengig av servertype UnitNet eller Desktopp og aldri i mappen for All Users. Oppstart snarvei for HpcBackup monteres i samme mappe. 3. I HPCServer programmet skal anlegget identifiseres i System konfig menyen 12 Setup av leverandør informasjon. Anleggsidentitet skal kun inneholde EM prosjektnummer 4. siffer og ikke noe annet. Hodetekst bør settes opp for å identifisere anlegget ved bruk av fjernstyring etc. Dersom ikke noe annet er avtalt skal skrivebordet være låst for brukere dette gjøres i menyen endre oppstartsverdier. 4.00 Backup For å identifisere Backup filen skal man i HpcBackup programmet gi den Backup file name lik EM prosjektnummer og ikke noe mer. Man kan da lage tre typer backup filer. 1. User backup som brukere kan gjøre selv når han ønsker det. Denne får navnet User+Prosjektnummer+zip. 2. Admin backup som skal utføres hver gang du gjør service/endringer. Denne får navnet Admin+Prosjektnummer+zip. 3. Periodic backup som skal utføres ukentlig hver fredag kl. 2300. Denne får navnet Auto+Prosjektnummer+zip. 4.01 Hva skal taes backup av. Normalt skal alt som ligger i HPC1000 systemet taes backup av: HpcBackup programmet tar backup av følgende mapper under HPC1000 systemets strukturer: 1. Config mappen med alle undermapper. 2. Log mappen 3. Picture mappen men ikke undermapper slik at alle tegninger og animasjoner etc. som er laget for systemet må ligge i Picture mappen. NB Viktig! Dersom man har konfigureringsfiler, lisensfiler eller andre viktige filer fra tredje parts systemer som LON, EIB, og Modbus med mer kan men opprette en ny undermappe under Config og plassere disse filene der. Da vil HpcBackup sørge for å ta backup av disse mappene og filene også. Det er da naturlig å opprette en mappe for hvert produkt eks. LON, EIB, Modbus etc.

Side: 4 av 6 4.02 Hvor skal backup filen plasseres. Avhengi av hva som er tilgjengelig må backup filen plasseres så trygt som mulig. 4.02.01 Anlegg ikke tilknyttet nettverk. Da bør man sørge for at filen plasseres på for eksempel en ekstern USB minnepenn slik at man ikke får problemer med å gjenvinne systemet dersom man får et HD krasj. Husk på at en minne penn har begrenset plass og innstill backup systemet på Overwrite slik at pennen ikke blir fullskrevet. Man bør også sørge for å ha en Admin backup med tilbake til kontoret for å sikre data dersom noe skulle svikte. 4.02.02 Anlegg tilknyttet nettverk. Dersom et anlegg er tilknyttet et nettverk bør man kunne finne eller opprette et Share på en server ell. i nettet som man kan sende backup filen til. Man kan da vurdere om man trenger Overwrite eller om man skal lage ny fil hver gang ettersom dette Sharet kanskje har god plass, men det er vanligvis tilstrekkelig meg Overwrite så lenge som man husker på å ta en Admin backup hver gang man gjør endringer i systemene. 4.02.03 Anlegg tilknyttet EMPortal.no. Anlegg som er tilknyttet EMPortal.no vil ivareta backup ved at disse overføres til portalen og ligger lagret der. Husk at dette ikke skjer før anlegget er blitt tilknyttet portalen og at man sørger for personlig backup til dette er tilfellet. Når et anlegg legges inn på portalen vil portaloperatøren kontrollere innstillinger for backup samt andre relevante oppsett. 1. Backup sendes til Eksport mappen i HPC1000 strukturen med innstilling Overwrite og systemet sørger for kopiering videre til EMPortal.no. NB! Husk at banen for mappen er forskjellig i system 03 og 04. 2. Bruker gjør gjerne User Backup når det er ønsket. Denne filen vil bli kopiert til EMPortal.no førstkommende søndag. 3. Service personell skal gjøre Admin Backup hver gang det utføres service og endringer i systemet. Denne filen vil bli kopiert til EMPortal.no straks. 4. Det kjøres en Periodic Backup hver fredag kl 2300. Denne filen vil bli overført til EMPortal.no rett over midnatt til lørdag. 5.00 Spesielle hensyn for anlegg på EMPortal.no og andre. Anlegg som ligger på portalen må følges opp dersom det blir gjort endringer som påvirker resultatet for denne tilknytningen. Det er viktig at portalansvarlig blir gjort oppmerksom på slike endringer fortest mulig slik at vi kan holde portalen best mulig oppdatert. Vi kaller dette for å rekonstruere systemet for portalen. 5.01 Installasjon av ny HPC1000 ServerCentral. Ved installasjon av ny server må denne rekonstrueres i portalsystemet og det må sendes en melding til portalansvarlig snarest slik at denne prosessen kan gjennomføres. Den nye serveren må innstilles med riktig IP adresse etc. slik at den kan nås fra portalen og rekonstrueres. Innformasjon om IP oppsettet skal finnes i SO under prosjektet.

Side: 5 av 6 5.02 Installasjon av ny programvare. Dersom man oppgraderer fra system 03 til system 04 må man huske at banen til strukturer for HpcServer endres og man må følge etter med backup program og andre mekanismer for EMPortal.no. Dersom anlegget ligger på portalen skal man melde fra til portalansvarlig snarest. 5.03 Endring av IP adresser med mer. Dersom IP adresser endres må dette gjenspeiles i portalen og meldes til portalansvarlig snarest slik at de nye adressene kan legges inn i portalsystemet. 5.04 Hvem skal du melde fra til. Hver enkelt tekniker skal melde fra til sin overordnede som for service vil være service sjef for respektive avdeling og for Installasjon installasjonssjef for respektive avdeling. Disse vil vite hvem som er portalansvarlig og vil sende riktige meldinger og service ordrer til vedkommende i form av e-post. 6.00 Generelle krav til Installasjon og serviceoppdrag. Det er en del generelle forhold man bør undersøke eller vite noe om før man forlater et anlegg etter service og installasjoner. Dette går på kvaliteten av installasjonen og det finnes detaljer om dette i andre beskrivelser som vedrører installasjon og service for HPC1000 systemer. Dersom det er større avvik fra de punktene som listes opp herunder må tekniker melde fra til overordnede som eventuelt kan iverksette tiltak mot kunden. Stikkords liste for sjekk av anlegg ved service installasjon med mer: 1. * Serversentraler må sikres etter de regler som er beskrevet i INSTALLASJONS PROSEDYRER FOR HPC1000 SYSTEMER 2. Watchdog løsning skal alltid være installert da denne sikrer at anlegget holdes i drift automatisk ved Windows feil etc. Det kan med fordel installeres override bryter for Watchdog eksempel opptrekksur (3 timer ell.), som aktiveres i forbindelse med service på serversentralen. Et slikt ur sikrer også at Watchdog blir aktivert automatisk etter service. 3. *Alt utstyr som er tilkoblet en serversentral må mates fra samme kursfordeling som selve serveren. Dette gjelder skjerm, printer og modem med mer. 4. Busskabel skal være skjermet og buss signalet skal kobles til et revolvert kabel par ikke et par til hver leder A og B. 5. *Skjerm for busskabel skal være forbundet til PE jord kun et sted i hvert RS485 segment. 6. *Overspennings beskyttelse i UnitOne eller RSA Surge Arrestor Grounding Terminal skal forbindes til PE kun et sted i hvert buss segment. Dette kan fortrinnsvis gjøres i samme tavle som man jorder busskabel skjermen. 7. Vær nøye med at busskabler og andre ubrukte par ikke får tilfeldig jord i skap etc. sørg for god isolasjon. 8. Husk på endemotstander og vær nøye med forspenning til bussen som skal være mellom 0,3 og 0,5 V. NB! Må måles når linjen ikke fører signal. 9. Busslinen internt i skap bør være revolvert par, men trenger ikke skjerm inne i skapet. Stubb maks 3 meter lang.

Side: 6 av 6 10. *Husk å potensialjorde UnitOne 2000 ved å forbinde klemme nr. 1 eller 10 til PE med kortest mulig leder. Min. 1,5mm2 og maks 2 meter. Husk hver UnitOne 2000 skal ha egen direkte PE forbindelse. 11. Analoge og digitale signalkabler utenfor skap bør ha skjerming som forbindes til PE i skap. Skjerm isoleres i eller ved koblingshus til elementer som følere og aktuatorer. 12. *Alle induktive elementer som kobles til releutganger på UnitOne og UnitRoom skal bestykkes med RC ledd for å beskytte mot koblingstransienter. NB punkt merket * er svært viktig for anleggets stabilitet og driftsikkerhet!