Retningslinjer om personvern Dato: 19.04.2016 Generelt datavern Vernet av din personlige informasjon er svært viktig for oss. Operatoren av nettsiden trygtklikk.no er simplesurance GmbH, Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Tyskland (heretter «Trygtklikk»). Trygtklikk bruker din personlige informasjon under gjeldende bestemmelser for personvern, som er regulert av Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Telemediengesetz (TMG) og etter lov i Wettbewerb (UWG). Følgende erklæring gir en oversikt over hvilken informasjon som lagres ved besøk på siden www.trygtklikk.no/ og hvordan informasjonen brukes. Bruken av nettstedet vårt er som regel mulig uten å angi personlig informasjon. Når personlig informasjon samles inn på nettsiden (f.eks. e-postadresse), er det på frivillig basis. Informasjonen brukes utelukkende til å utføre tjenestene våre. For å tegne forsikringen trenger vi e-postadressen din under personlig informasjon (påkrevd felt) i tillegg til informasjon om produktet som skal forsikres. Informasjonen brukes til kontraktsinngåelse og i denne rammen også til formidling av utvalgte produktforsikringer fra gjeldende forsikringsselskap. Uten kundens uttrykkelige samtykke, blir ingen informasjon delt med tredjepart, med mindre dette kreves av en rettslig domstol. Personlig informasjon er opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e- postadresse, som kan knyttes til deg som person.
Personlig informasjon brukes av oss til gjennomføring av bestillinger og varsler om leveranser i henhold til 3 Bundesdatenschutzgesetzes samt innsamling og bearbeiding av din vurdering av partnerbedriften vår ekomi. Ytterligere bruk, f.eks. til reklameformål, er uten ditt uttrykkelige samtykke utelukket. Hvis vi skal bruke informasjonen din til formål som i henhold til datavernbestemmelser krever samtykket ditt, vil vi be om det før ytterligere handling utføres. Avsluttende deles informasjonen din til tredjepart eller statlige organer kun i henhold til datavernbestemmelser som fastslår at vi er juridisk pålagt eller berettiget til å dele informasjonen. Trygtklikk lagrer og bruker følgende informasjon automatisk fra protokolldataene som nettleseren deler: Dato og tidspunkt for serverforespørselen Navn og nettadresse for tilkalte data Referentadresse (den forrige besøkte siden) Nettlesertype/-versjon Benyttet operativsystem Formålet og bearbeidelsen er for å kunne tilby en stabil tilkobling til nettsiden vår og sikre en permanent systemsikkerhet. IP-adressen analyseres kun ved angrep på nettinfrastrukturen vår. Dataene bearbeides i anonym form for statiske formål. Du kan når som helst be om informasjon om omfang av og formål for databearbeidelse. Dette kan du gjøre enten på brukerkontoen din eller ved å skrive til support@trygtklikk.no. Hvis vi har fått tillatelse til bruk eller videreformidling av informasjonen din, kan du når som helst trekke tilbake tillatelsen ved å skrive til oss på support@trygtklikk.no. Da blir dataene endret, sperret eller slettet etter ditt eget ønske, så lenge de ikke er nødvendig for kontraktoppfyllelse eller lagring i henhold til juridiske forskrifter. 2 RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)
Sikkerhet ved nettkjøp - SSL kryptering Sikkerheten til informasjonen din er svært viktig for oss. Derfor bearbeider vi alle sensitive data, f.eks. under bestilling, pålogging osv., med markedets mest kjente overføringsteknikk, SSL «Secure Socket Layer» (SSL 3.0-kryptering), nøkkeldistribusjon RSA 2048 bit). Før dine nettdata sendes til oss, krypteres de med denne metoden. Slik kan ingen uønskede tredjeparter få innsyn! Hvordan gjenkjenner jeg en SSL-kryptering? Under denne forbindelsen vises et låssymbol på menylisten i nettleseren. Dessuten endres URL-adressen din fra "http" til "https" På bakgrunn av dette kan du gå ut fra at dine personlige data ikke lenger er tilgjengelig for en tredjepart. Sikker betaling Du løper ingen risiko ved betaling av forsikringskontrakten. Trygtklikk overfører kontaktdataene dine, og forsikringene du har bestilt til partnerne Saferpay, PayPal eller PayCo på separate, spesielt krypterte skjema. Deretter overføres de automatisk til partnernes sikkerhetsservere, der den nødvendige betalingsinformasjonen oppgis. Betalingsrelevante opplysninger brukes utelukkende hos sertifiserte eksterne betalingstilbydere. Trygtklikk lagrer ingen betalingsrelevante data, som f.eks. kredittkort- eller kontoinformasjon. Informasjonskapsler For å gjøre besøket på vår nettside enda mer kundevennlig, mer effektivt og sikkert, og for å muliggjøre bruken av bestemte funksjoner, bruker vi såkalte informasjonskapsler på nettsidene. Dette er små tekstfiler, som lagres på sluttenheten via nettleseren. Noen av informasjonskapslene vi bruker slettes etter nettleser-økten, dvs. etter at du lukker nettleseren din (såkalte session-cookies). Andre informasjonskapsler blir værende på slutt-enheten din og gjør det mulig for oss eller våre partnere å gjenkjenne nettleseren din ved neste besøk (persistent cookies). RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)
Du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om at det lagres informasjonskapsler og godkjenne hver enkelt eller, i enkelte tilfeller eller konsekvent, blokkere informasjonskapsler. Dersom informasjonskapsler blokkeres kan nettsiden få begrenset funksjonalitet. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk. Vi lagrer ingen personlige data i informasjonskapsler (navn, adresse osv). Sporingsverktøydata til markedsførings- og forbedringsformål På våre nettsider lagres data ved hjelp av sporingsverktøy til markedsførings- og forbedringsformål. Det opprettes en pseudonym-brukerprofil fra de innhentede dataene. Google AdWords Nettsiden www.trygtklikk.no bruker nettreklameprogrammet Google AdWords. Det brukes Conversion Tracking innenfor rammene av dette. Om du har kommet inn på denne nettsiden via Googla AdWords, settes det en gyldig cookie for 30 dager. I denne perioden kan vi og Google se at brukeren har blitt koblet til siden. Denne informasjonskapselen brukes til oppretting av anonymt vurdert statistikk på om det har blitt generert salg via denne kontakten. Denne vurderingen brukes til avregning og vurdering av reklameannonser og inneholder ingen personlige data om deg. Bing Ads Nettsiden www.trygtklikk.no bruker nettreklameprogrammet Bing Ads. Det brukes Conversion Tracking innenfor rammene av dette. Om du har kommet inn på denne nettsiden via Bing Ads, settes det en gyldig cookie for 30 dager. I denne perioden kan vi og Bing se at brukeren har blitt koblet til siden.denne informasjonskapselen brukes til oppretting av anonymt vurdert statistikk på om det har blitt generert salg via denne kontakten. Denne vurderingen brukes til avregning og vurdering av reklameannonser og inneholder ingen personlige data om deg. 4 RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)
Facebook Ads Nettsiden www.trygtklikk.no bruker nettreklameprogrammet Facebook Ads. Det brukes Conversion Tracking innenfor rammene av dette. Om du har kommet inn på denne nettsiden via Facebook Ads, settes det en gyldig cookie for 30 dager. I denne perioden kan vi og Facebook se at brukeren har blitt koblet til siden. Denne informasjonskapselen brukes til oppretting av anonymt vurdert statistikk på om det har blitt generert salg via denne kontakten. Denne vurderingen brukes til avregning og vurdering av reklameannonser og inneholder ingen personlige data om deg. Google Analytics Denne nettsiden bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google Inc. («Google»). informasjonskapsler, små tekstfiler, lagres på datamaskinen din for å analysere bruken din av nettstedet. Informasjonen om din bruk av nettsiden som samles inn med informasjonskapselen sendes som regel til en av Googles servere i USA og lagres der. Ved aktivering av IP-anonymisering på nettsiden, forkortes IPadressen din av Google i medlemsstater i Den europeiske union og andre stater i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Kun i unntakstilfeller overføres den fullstendige IP-adressen til Googles server i USA, for deretter å forkortes der. På oppdrag for eieren av nettsiden bruker Google denne informasjonen for å vurdere bruken din av nettsiden, for å lage nettsiderapporter og for å tilby andre tjenester for nettstedbruk på Internett. Den overførte IP-adressen fra nettleseren din til Google Analytics kan ikke kombineres med annen informasjon fra Google. Du kan hindre lagringen av informasjonskapsler i innstillingene for nettleseren din vi gjør likevel oppmerksom på at i så fall vil enkelte funksjoner på nettsiden ikke fungere optimalt. Du kan forhindre at informasjonskapslene samler inn og deler informasjon fra nettsiden (inkl. IP-adressen din) med Google, samt bearbeidelsen av informasjonen hos Google, ved å laste ned og installere dette nettleserprogramtillegget: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Vi bruker Google Analytics med utvidelsen _anonymizeip(). Dermed forkortes IP- RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)
adressen som Google Analytics har registrert. Dette tiltaket skal forhindre at Google kan koble IP-adresser sammen med persondata. Endringer Disse personvernreglene kan oppdateres ved behov. Du kan når som helst hente oppdatert versjon på http://www.trygtklikk.no og skrive den ut. Endringer som krever kundens samtykke, gjelder først etter at samtykket er mottatt. Kontaktdata Du kan kontakte oss når som helst angående personvernrettslige tema: simplesurance GmbH Am Karlsbad 16 DE-10785 Berlin E-post: support@trygtklikk.no Telefon 80 06 96 61 (gratis Ma.-Fr., 09:00-18:00) Denne personvernerklæringen er fra 19.04.2016. 6 RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)
simplesurance GmbH Am Karlsbad 16 DE-10785 Berlin Telefon: 80069661 E-post: support [at] trygtklikk.no Forretningsledere: Robin von Hein, Joachim von Bonin, Manuel Kester Domstol: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 142163 B USt ID: DE283131437 RETNINGSLINJER OM PERSONVERN (DATO: 19.04.2016)