Studiereglement ved Emergence School of Leadership Sist endret 6. november 2013
Innholdsfortegnelse 1. Generelle bestemmelser.. side 3 2. Opptaksreglement.. side 4 3. Fraværsreglement side 7 4. Eksamensreglement.. side 8 5. Utvisningsreglement. side 12 Vedlegg: 1. Vilkår for studiekontrakt. side 13 2. Vedtekter, Forum for Fagskolers klagenemnd... side 16 3. Sekretariatets arbeidsoppgaver, Forum for Fagskolers klagenemnd.. side 18 4. Klageskjema, Forum for Fagskolers klagenemnd.. side 19 2
1. GENERELLE BESTEMMELSER 1 Informasjon a) Studentene plikter å sette seg inn i reglementene. Manglende kjennskap til reglene kan ikke påberopes som unnskyldning for regelbrudd. b) Skolen plikter å informere om reglementene og gjøre dem tilgjengelige for studentene. 2 Vedtak og klager a) Studenten har rett til begrunnelse for alle enkeltvedtak. Dersom en begrunnelse ikke foreligger sammen med vedtaket, kan studenten henvende seg til den som fattet vedtaket og be om en begrunnelse. b) Klagen må framsettes skriftlig og sendes til den som har fattet vedtaket senest 3 (tre) uker etter at studenten er underrettet om vedtaket. Klagen skal være begrunnet. Studenten har krav på et svar innen 3 (tre)uker fra klagen ble mottatt. c) Dersom ikke klagen gis medhold skal den som har fattet vedtaket sende klagen til skolens klagenemnd ved studieleder. Klagenemden består i tillegg til studieleder av en studentrepresentant og en representant fra skolens ledelse. Den som foretok det påklagede vedtaket regnes som inhabil. Klager har krav på et begrunnet svar innen 3 (tre) uker fra skolens klagenemnd mottok klagen. Avgjørelsen er endelig og kan ikke ankes. d) Emergence School of Leadership er medlem av Forum for Fagskoler. Forum for Fagskoler har en egen klagenemnd som er felles for alle sine medlemmer. Klagenemnden er fagskolens øverste klageorgan eksempelvis om en klage får negativt utfall for studenten som resultat av behandlingen hos Emergence School of Leadership. Normal saksbehandling for Forum for Fagskoler oppgis å være to til tre måneder. 3 Ikraftredelse Reglementet er revidert og vedtatt av styret ved Emergence School of Leadership den 08.11.2013, og trer i kraft fra samme dato. 3
2. OPPTAKSREGLEMENT 1 Opptak Opptak av studenter foretas av skolens administrative og faglige ledelse. 2 Opptaksstørrelse Styret bestemmer for hvert studieår hvilket antall studenter som skal tas opp til studiet innen rammene av NOKUT sin godkjenning på 28 studenter. 3 Formelle opptakskrav For opptak til studiet ved skolen kreves fullført og bestått treårig videregående opplæring. 4 Opptak ved realkompetansevurdering 4.1 Alder Søkere som ønsker å bli realkompetansevurdert, må ha en alder som minimum tilsvarer normalalderen for fullført aktuell videregående opplæring. 4.2 Vurderingskriterier Realkompetanse kan tilkjennes på grunnlag av en helhetlig vurdering av søkers erfaringsbakgrunn og kompetanse, sett i forhold til skolens opptakskrav. Søker må dokumentere tilstrekkelige ferdigheter i norsk og engelsk til å kunne gjennomføre studiet. Ferdighetene skal ligge på et nivå som tilsvarer den kompetansen som oppnås ved Norsk Vg1 studieforberedende eller Norsk Vg2 yrkesfaglige utdanningsprogram samt Engelsk Vg1 studieforberedende eller Engelsk Vg2 yrkesfaglige utdanningsprogram. I tillegg til kravene over skal søkerne vurderes på bakgrunn av opplysninger de gir i søknaden der de blir bedt om å gjøre rede for hvorfor han/hun søker studiet, og hvorfor han/hun mener å kunne gjennomføre studiet. Her kan søkerne gjøre rede for kvalifikasjoner som ikke kan dokumenteres gjennom vitnemål/attester/kursbevis og lignende. 4.3 Opptaksprosedyre Skolens administrative og faglige ledelse foretar en faglig vurdering av innsendt dokumentasjon basert på vurderingskriteriene i 4.2 i Vurderingskriterier. Utfallet av søknaden meddeles søkeren senest en uke etter avgjørelsen er tatt. Søkere som får tilbud om studieplass, må svare på om de mottar plassen i henhold til fastsatt frist. 4.4 Tidsbegrensning av vedtak Vedtak om tilkjenning av realkompetanse gjelder i utgangspunktet også for senere år. Vedtaket har likevel bare gyldighet i henhold til studiet slik det gjennomføres på vurderingstidspunktet. Ved betydelige endringer i fag-, studie- eller rammeplaner, forbeholder skolen seg rett til å foreta ny vurdering, og eventuelt endre vedtaket 4.5 Krav til dokumentasjon All praksis, utdanning og andre forhold som skal gi grunnlag for opptak, må dokumenteres med attesterte kopier. Attester for praksis må angi lengde på arbeidsforhold, stillingsprosent og arbeidsinnhold. Attester må videre være datert for å komme i betraktning. Attester regnes bare fram til datoen de er skrevet ut, selv om søkeren selv opplyser at arbeidsforholdet fortsatte utover dette tidspunkt. 4
5 Fritak for deler av utdanningstilbudet 5.1 Kriterier for fritak Etter skriftlig søknad kan en student gis fritak for deler av et utdanningstilbud. Fritaket gis da på grunnlag av dokumentert oppnådd likeverdig utdanning. Søknad om fritak må inneholde nødvendig dokumentasjon av omfang og innhold i faget som ønskes godskrevet. Eksempler på dokumentasjon: Eksamensresultater eller annen vurdering fra faget det søkes fritak for Eventuelle vitnemål Eventuelle kursbevis Eventuelle attester Eventuell portfolio/arbeidsmappe Eventuell studieplan Listen er ikke uttømmende. 5.2 Prosedyre ved vurdering av fritak Skolens administrative og faglige ledelse foretar en faglig vurdering av innsendt dokumentasjon for å vurdere om søker har oppnådd samme faglige mål som kreves i forhold til gjeldende utdanningsplan. 5.3 Klage på avslag på søknad om fritak Klagen sendes til skolens administrative og faglige ledelse. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. 6 Opptak til skolen for søkere med utenlandsk utdanning/annet morsmål enn norsk/nordisk Søkere med utenlandsk utdanning må ha utdanning/kvalifikasjoner på nivå tilsvarende kriteriene i 3. Søkere med annen utdanning enn norsk eller nordisk videregående opplæring må dokumentere kunnskaper i norsk tilsvarende Norsk Vg1 studieforberedende, Norsk Vg2 yrkesfaglige utdanningsprogram eller bestått test i norsk høyere nivå («Bergenstesten»). 7 Betinget opptak Søkere kan søke om studieplass før alle eksamener i fag som kreves for opptak er avlagt. Standpunktkarakterer fra siste terminoppgjør vedlegges søknaden. Slike søkere vil eventuelt få betinget opptak i påvente av eksamensresultatene. Vitnemål/bekreftelse på tilstrekkelige kvalifikasjoner må sendes skolen innen studiestart. 8 Søknad om opptak Skolen har ett hovedopptak årlig med søknadsfrist 15. april. Ved oversøking rangeres søkerne basert på en intervjusamtale som alle søkere innkalles til etter at skolen har mottatt søknad om studieplass. I intervjusamtalen blir søkeren bedt om å svare på 14 standard spørsmål knyttet til studiets fagfelt prosjektledelse, prosessledelse, personlig lederskap og prosjektleveranse. Målet er å vurdere søkerens interesse, modenhet og forståelse for studiets fagfelt. For hvert av spørsmålene vil søkeren få en skår på en skala fra 1 til 10, hvor 1 er laveste skår og tilsier at søkeren utviser lav interesse, modenhet og forståelse for det aktuelle fagfeltet, og 5
hvor 10 er høyeste skår og tilsier at søkeren utviser stor interesse, modenhet og forståelse for det aktuelle fagfeltet. Oppsummert vil de ulike skårene på hvert enkelt spørsmål utgi en totalskår som benyttes som utgangspunkt for rangeringen av de ulike søkerne. Søkere med de høyest skårene vil være de første som får tilbud om studieplass. Dersom alle studieplassene ikke er fylt opp etter hovedopptaket, praktiseres løpende opptak av kvalifiserte søkere til alle plassene er tildelt. Søkere som får tilbud om studieplass, må akseptere denne ved å returnere undertegnet kontrakt innen oppgitt frist. Hvis ikke skolen har mottatt kontrakten innen oppgitt frist, kan studenten miste studieplassen. 9 Klage avslag på opptak Klagen sendes til den som har fattet vedtaket. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. 6
3. FRAVÆRSREGLEMENT 1 Deltagelse Undervisningen ved Emergence School of Leadership er obligatorisk. Forsinket oppmøte til undervisningen og annet fravær, blir registrert og rapportert. 2 Fraværsgrense Fravær fra undervisningen kan ikke utgjøre mer enn 20 dagers fravær av den samlede undervisningen i hvert semester. Ved fravær over 20 dager, må semesteret i sin helhet tas på nytt før studenten kan begynne på neste semester i studieforløpet. I spesielle tilfeller (se 3) kan studenten gis dispensasjon for godkjenning av et semester hvor fraværet overskrider 20 dager. 3 Fritak Lengre fravær som skyldes sykdom, ulykker eller lignende, og som dokumenteres med legeerklæring, kan etter skriftlig søknad gi fritak for tilstedeværelsesplikten. 4 Gyldig fravær Begrenset opp til 14 dager per skoleår regnes ikke følgende som fravær: 1. Arbeid som tillitsvalgt i landsdekkende organisasjon på regionalt plan eller nasjonalt plan 2. Dokumenterte lovpålagte møter 3. Dokumentert langvarig eller kronisk sykdom 4. Organisert hjelpearbeid i krisesituasjoner 5. Inntil to dager ved religiøse høytider for studenter som er medlem av andre trossamfunn enn den norske kirke 6. Dødsfall eller alvorlig sykdom i nærmeste familie. 5 Ansvar Varsel sendes ut ved 15 dagers ugyldig fravær i semesteret. Skolen plikter å rapportere fraværet til Lånekassen dersom studenten mottar støtte derfra, som eksempelvis kan stoppe utbetaling av studielån/stipend. Studenten plikter selv å ha oversikt over sitt eget fravær. Ved fravær er studenten selv ansvarlig for egen faglig oppdatering, eksempelvis gjennom studentenes elektroniske fellesmappe/intranett. 7
4. EKSAMENSREGLEMENT 1 Generelle bestemmelser Studentene plikter å sette seg inn i eksamensreglementet. Manglende kjennskap til reglene kan ikke påberopes som unnskyldning for regelbrudd. Studentene får senest 3 (tre) uker i forveien skriftlig beskjed om hvor og når eksamen finner sted. Publisering på skolens nettsted eller læringsplattform anses også som skriftlig. 2 Adgang til å gå opp til eksamen Studentene har adgang til å avlegge eksamen dersom de har signert studiekontrakten og har betalt forfalt studieavgift. I tillegg kreves det at studentenes fravær ikke utgjør mer enn 20 dager av den samlede undervisningen. Dersom en student står i fare for å ikke ta eksamen grunnet for høyt fravær skal studenten varsles skriftlig om dette senest 4 uker før eksamensstart. Studenten er selv ansvarlig for egen faglig oppdatering, eksempelvis gjennom studentenes elektroniske fellesmappe/intranett. 3 Prosjekteksamen 3.1. Varighet Eksamen gjennomføres over åtte uker. 3.2 Prosjektgruppen Prosjektgruppen skal bestå av tre til seks studenter. 3.3 Godkjennelse av eksamensprosjekt Godkjennelse av eksamensprosjektet skal gjøres innen eksamensstart. 3.4 Ansvar Alle studentene er ansvarlige for eksamensprosjektets gjennomføring, resultat og innlevering, og vil bli eksaminert som en gruppe og ikke individuelt. 3.5 Vurdering Eksamen formidles og bedømmes gjennom følgende: - Skriftlig prosjektrapport eller forretningsplan - Skriftlig prosessbeskrivelse - Muntlig presentasjon og eksaminasjon 4 Fusk a) Følgende regnes som fusk: handlinger eller forhold som tar sikte på å gi studenten, eller en eller flere medstudenter, et uberettiget fortrinn ved eksamen handlinger som medfører at studentens, eller en eller flere medstudenters, kunnskaper og ferdigheter ikke blir prøvet og vurdert på en upartisk og faglig betryggende måte Eksempler på fusk er: å levere en besvarelse som helt eller delvis er utarbeidet av en annen person å levere en besvarelse som helt eller delvis er brukt av studenten ved en tidligere eksamen eller prøve 8
å innlevere arbeid av praktisk eller kunstnerisk art som er laget av andre enn studenten selv gjengivelse/sitater fra lærebøker, andre fagbøker, andres oppgaver, stoff som er hentet fra internett osv. som er framstilt uten kildehenvisning og uten klar markering av at dette er gjengivelse/sitater Listen er ikke uttømmende. b) Har en studenten forsettlig eller grovt uaktsomt fusket, eller forsøkt å fuske, kan eksamen annulleres. Skolens rektor kan frata studenten retten til å gå opp til eksamen i inntil ett år. Skolens rektor kan fatte vedtak om annullering. c) Klage på vedtak om sanksjoner som følge av fusk sendes til den som har fattet vedtaket. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. Dersom klagen blir tatt til følge, har studenten krav på å gå opp til neste eksamen uten ekstra kostnader. 5 Sensur a) Rektor oppnevner sensorer. Sensorene vil være en kombinasjon av interne og eksterne personer. b) Der det benyttes flere sensorer skal det på forhånd være avklart hvem som har det avgjørende ordet ved eventuell uenighet om karakteren. Ekstern sensor har det avgjørende ordet av sensorene ved eventuell uenighet om karakteren. 6 Eksamensresultater a) Eksamenskarakterene vil bli gjort kjent for den enkelte student senest 20 (tjue) virkedager etter avholdt eksamen. Karakterene vil bli offentliggjort på skolen, og kun studentenes studentnummer vil bli brukt. b) Vitnemål blir utdelt under skolens vitnemålsseremoni før skoleslutt. Dersom studenten ikke er tilstede under seremonien vil vitnemålet sendes pr. post til studenten. Studenter som ikke har avsluttet utdanningen, vil på anmodning gis karakterutskrift for de prosjektene og fagområdene som han eller hun har bestått. c) Skolen benytter en seks trinns karakterskala med følgende symboler: A B C D E F. Under vises forklaringen på de ulike karakterene: A Fremragende Fremragende prestasjon som klart utmerker seg. Viser stor grad av selvstendighet. B Meget godt Meget god prestasjon som ligger over gjennomsnittet. Viser evne til selvstendighet. C God Gjennomsnittlig prestasjon som er tilfredsstillende på de fleste områder. D Nokså god Prestasjon under gjennomsnittet, med en del vesentlige mangler. E Tilstrekkelig Prestasjon som tilfredsstiller minimumskravene, men heller ikke mer. F Ikke bestått Prestasjon som ikke tilfredsstiller minimumskravene. I tillegg til bokstavkarakter får studentene en skriftlig bedømmelse av leveranser og presentasjon. 9
d) I tillegg benyttes vurderingen bestått/ikke bestått for følgende fagområder: prosjektledelse, prosessledelse, ledelse av oppstart- og innovasjonsprosjekter og personlig lederskap. e) Utstedelse av vitnemål/kursbevis forutsetter at studieavgiften er betalt i sin helhet. Ved bestilling av nytt vitnemål, påløper en avgift. Kontakt skolens administrasjon for informasjon om gjeldende avgift. f) Studenten er selv ansvarlig for å holde seg informert om eksamensresultatene. 7 Ny eksamen - kontinuasjon a) Ny eksamen kan avlegges mot en avgift. Kontakt skolens administrasjon for informasjon om gjeldende avgift. Ved gyldig dokumentert fravær fra eksamen, for eksempel legeerklæring, vil studenten kunne gjennomføre ny eksamen kostnadsfritt. Søknad om ny eksamen må sendes/leveres til skolens administrasjon senest 4 (fire) uker før ny gjennomføring. b) Når kontinuasjon skal gjennomføres er studenten selv ansvarlig for å sette seg inn i den til enhver tid gjeldende utdanningsplan (pensumlitteratur, vurderingsform, tillatte hjelpemidler osv.). c) Studenten har rett til ny eksamen innen det første kalenderåret etter avlagt ordinær eksamen. Kontinuasjon gjennomføres samtidig med neste ordinære eksamen. En eksamen kan kun kontinueres 2 (to) ganger. I de tilfeller hvor det foretas endringer i faginnhold eller fagsammensetning, vil det bli gitt anledning å kontinuere 1 (en) gang etter gammel ordning. 8 Klager og omsensur a) Studenten har rett til å få en begrunnelse for karakterfastsettingen av sine prestasjoner. Kravet må fremsettes innen tre (3) uker fra karakteren ble kunngjort. Begrunnelse skal normalt være gitt innen to uker etter at kandidaten har bedt om dette. I begrunnelsen skal det gjøres rede for de generelle prinsipper som er lagt til grunn for bedømmelsen samt den konkrete bedømmelsen av kandidatens prestasjon. Begrunnelse gis muntlig eller skriftlig etter sensors valg. b) Klager på karakterer skal skje skriftlig til rektor med begrunnelse innen 3 (tre) uker etter at karakteren er gjort kjent for studenten, eller tre uker etter at studenten har mottatt begrunnelse for karakteren. Klagebehandlingen kan ta opptil 4 (fire) uker, og resultatet sendes ut til studenten. c) Ved klagebehandling oppnevner rektor ny(e) sensor(er). d) De nye sensorene skal ikke gjøres kjent med hvilken karakter besvarelsen har fått ved ordinær sensur. De nye sensorene setter den endelige karakteren. Karakteren kan justeres både opp og ned. Karakteren fra omsensur er endelig og kan ikke påklages. 9 Formelle feil ved eksamen a) Studenter som har avlagt eksamen kan klage over formelle feil ved eksamensoppgaver og/eller eksamensavvikling. Klage over formelle feil ved eksamen må fremsettes skriftlig 10
senest innen tre (3) uker etter at eksamen er avviklet. Klagen sendes til skolens administrasjon. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. b) Dersom det er begått feil som kan ha hatt betydning for studentens prestasjon eller bedømmelsen av denne, skal sensuren oppheves og det skal foretas ny sensurering. c) Ved ny sensurering benyttes nye sensor(er). Dersom det er flere sensorer, skal minst en av sensorene være ekstern. Karakterfastsetting ved ny sensurering etter denne paragraf kan påklages etter reglene i 8. 10 Utvidet eksamenstid/spesielle behov eller hjelpemidler a) Studenter som av medisinske eller andre årsaker mener seg berettiget til utvidet tid ved gjennomføring av sluttvurdering, og/eller har behov for spesielle hjelpemidler/hjelpetiltak, må søke skolens administrasjon skriftlig. Søknad må sendes senest 2 (to) måneder før sluttvurdering. Ved akutte skader/sykdommer må søknad sendes senest 3 (tre) uker før sluttvurdering. Søknaden må dokumenteres med legeattest eller annen relevant dokumentasjon. b) Dersom studenten får avslag kan studenten klage til rektor. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. c) Det gis ikke forlenget tid ved prosjekteksamen. 11
5. UTVISNINGSREGLEMENT 1 Utvisning Rektor kan gi en student som opptrer på en måte som virker grovt forstyrrende på medstudenters arbeid eller for virksomheten ved skolen ellers, skriftlig advarsel om utvisning. Med grovt forstyrrende menes at studenten har gjort seg skyldig i grovt brudd mot offentlige lover og regler, eller regler som er nedfelt i reglement og øvrige bestemmelser for skolen, og/eller at studenten har vist uverdig atferd som i betydelig grad kan skade skolen eller dens studenter i det allmenne omdømme. En student har i slike tilfeller rett til å rådføre seg med en studentrepresentant ved skolen. Rektor kan fatte vedtak om utvisning i inntil 4 (fire) uker dersom advarselen ikke tas til følge. Vedtaket kan påklages til rektor. For øvrig gjelder bestemmelsene i 2 i Generelle bestemmelser. 12
Vedlegg 1 VILKÅR FOR STUDIEKONTRAKT 1. Kontraktens tilblivelse Kontrakten er forhandlet frem i samarbeid med Forbrukerombudet som en standardkontrakt for Forum for Fagskolers medlemsskoler og har særlige regler for studenter som regnes som forbrukere. Sist oppdatert 20. Januar 2011. 2. Forpliktende kontrakt Kontrakten er bindende fra det tidspunkt begge parter har undertegnet den. 3. Betalingsforpliktelser Studenten skal betale registreringsavgift, studieavgift og andre avgifter i samsvar med de betingelser som er anført i kontrakten (Jf disse vilkårenes forside). Studenter som regnes som forbrukere plikter å betale en registreringsavgift som forfaller til betaling innen 14 dager etter kontrakten er undertegnet. Studieavgiften og andre avgifter som spesifisert på kontraktens forside forfaller til betaling ved studiets start. Registreringsavgift blir ikke refundert, bortsett fra i de tilfelle skolen avlyser studiet. Kontrakten er personlig og kan ikke overdras til andre. Dersom andre, for eksempel arbeidsgiver, NAV eller enkeltpersoner, skal dekke studieavgift helt eller delvis, må denne medsignere kontrakten. 4. Skolens ansvar Skolen skal gjennomføre utdanningen i samsvar med de planer som på forhånd er forelagt studenten. Skolen kan likevel foreta endringer dersom dette er til gunst for studentene. Andre endringer vil først kunne tre i kraft påfølgende skoleår. Skolen må dokumentere og begrunne hvorfor endringene er nødvendige. Skolen forbeholder seg retten til å avlyse studiet som følge av liten deltakelse eller av andre årsaker som er utenfor skolens kontroll. I slike tilfeller vil studenten utelukkende få refundert innbetalte registrerings- og studieavgifter. Dersom skolen avlyser studietilbudet som følge av liten deltakelse må varsel om avlysing sendes studenten så tidlig som mulig og senest innen 1 uke før studiestart. Skolen er da pliktig å prøve å skaffe studenten alternativt studietilbud ved egen eller annen Forum for Fagskoler sine skoler. 5. Studentens ansvar Studenten skal sette seg inn i skolens reglement slik disse til enhver tid fastsettes av skolen, og skal følge dette. Kopiering av studiemateriell, dataprogram eller annen informasjon som tilhører skolen, evt. noen skolen har avtale med, må ikke forekomme uten at det på forhånd er innhentet skriftlig samtykke fra skolen. Adresseendring må straks meldes skolen skriftlig. 6. Studieavbrudd 6.1 Studentens studieavbrudd: a) Ved oppsigelse av studieplass før studieoppstart vil studenten bare bli avkrevd registreringsavgiften. 13
b) Ved avbrudd under studiet vil studenten måtte dekke skolens tap. Studenter som anses å være forbrukere vil ved avbrudd etter studiets oppstart betale 70% av årlig studieavgift, 75% for avbrudd i perioden 1. semesters slutt og 2. semesters start, og 100% ved avbrudd i løpet av andre semester. c) Skolen vil ved dokumentert sykdom, ulykker eller lignende etter skriftlig søknad kunne godkjenne midlertidig avbrekk i studiet. Hendelsene skal være uforutsette ved kontraktsinngåelsen, og skal medføre at gjennomføringen av studiet i en gitt periode vil bli vesentlig tyngende eller umulig. Det er studenten som i disse tilfellene må godtgjøre forholdet. d) Ved avbrudd som følge av uforutsett innkalling til militærtjeneste har studenten rett til å foreta midlertidig avbrekk i studiet dersom militærtjenesten gjør det umulig å gjennomføre studiet i henhold til opprinnelige planer og studenten har varslet skolen omgående etter å ha mottatt innkallingen. e) Dersom studiet avbrytes på grunn av uforutsette, alvorligere forhold som gjør videre skolegang urimelig tyngende eller umulig (personlig force majeure) betales bare for tilbudt undervisning. Utdelt materiale skal i slike tilfeller leveres tilbake til skolen. g) For studenter som ikke regnes som forbrukere gjelder ikke punkt 6.1 a, b og f. 6.2 Formkrav Dersom studenten avbryter studiet midlertidig eller sier fra seg studieplassen bør skriftlig varsel om dette sendes skolens administrasjon. 6.3 Bevisbyrde Studenten har bevisbyrden og må godgjøre årsaken til studieavbrudd for de tilfeller hvor studenten har rett til midlertidig eller endelig avbrudd etter punkt 6.1. 7. Mislighold av kontrakten 7.1 Skolens mislighold Dersom skolen misligholder kontrakten ved at den ikke gir det studietilbudet, eventuelt ikke den kvalitet på dette, som studenten har krav på etter kontrakten, har skolen rett til å kompensere dette i form av supplerende eller alternativt relevant opplæringstilbud. Såfremt ikke forholdet kan utbedres i samsvar med ovennevnte, kan studenten heve kontrakten dersom det foreligger vesentlig mislighold fra skolens side. Melding om slik heving må gis skolen innen rimelig tid, og meldingen skal være skriftlig. Skolen vil da refundere betalte avgifter. Utover det som er angitt ovenfor, kan ikke studenten gjøre noe krav gjeldende mot skolen som følge av mislighold. Dette gjelder ikke studenter som anses å være forbrukere som kan kreve erstattet direkte dokumenterbart tap som er adekvat, men ikke indirekte tap. Slik erstatning er begrenset oppad til et beløp tilsvarende verdien av betalt studieavgift. 7.2 Studentens mislighold Ved mer enn 14 dagers forsinket innbetaling av registrerings- eller studieavgift eller annen godtgjørelse til skolen, skal studenten betale rente i henhold til lov om rente ved forsinket betaling av 17.12.76 nr 100, og purring vil bli sendt. Det vil påløpe et purregebyr på kroner 50. Er ikke kravet betalt innen 14 dager etter purring er sendt vil kravet bli inndrevet 14
gjennom rettslig inkasso i henhold til inkassoloven av 13.05.88 nr 26 med forskrift fastsatt i kgl res av 14.07.89. Ved vesentlig mislighold av kontrakten fra studentens side, kan skolen heve den etter forutgående varsel. Skolen skal skriftlig gi melding om slik heving. 8. Anke til klagenemnd Dersom en tvist mellom skolen og en student ikke kan løses i minnelighet, kan studenten påklage saken skriftlig til Forum for fagskolers klagenemnd. Forum for fagskoler sin uavhengige klagenemnd er satt sammen av en jurist, en representant fra en offentlig høyere utdanningsinstitusjon og en student fra en av medlemsskolene. 15
Forum for fagskoler VEDTEKTER for Klagenemnda for Forum for Fagskoler sine medlemsskoler 1. Klagenemnda for Forum for Fagskoler sine medlemsskoler er opprettet av Forum for Fagskoler (FFF), som tidligere het Forum for autoriserte IT-skoler (FAIT). Formålet er at nemnda skal avgi uttalelser i tvistespørsmål mellom elever ved skoler tilknyttet FFF og vedkommende skole. 2. Nemnda skal være en uavhengig instans som kommer med forslag til løsninger av tvister der skole og student ikke er blitt enige. Den vil gjennom sitt arbeid bidra til å sikre kvaliteten i de tilbud som medlemmene gir, herunder pedagogisk opplegg, infrastruktur, administrasjon, informasjon, veiledning og evaluering. Den vil derved bidra til at FFF s medlemmer utvikler en felles norm for studentbehandling og forbedring av vurderingsevnen. 3. Nemnda består av 3 medlemmer som oppnevnes av styret i FFF. Nemndas leder skal være jurist. I tillegg velges en representant med pedagogisk erfaring i fra en offentlig høgskole eller universitet, og en studentrepresentant fra en av medlemsskolene. Medlemsskolene i FFF peker ut en studentrepresentant for et år av gangen etter tur. 4. Klage sendes på fastsatt skjema via klagerens skole til nemndas sekretariat etter at elev og skole først har søkt å komme fram til en for begge parter tilfredsstillende løsning. Adgangen til å bringe saken inn for nemnda, foreldes etter 4 uker etter at motparten har opplyst at saken avsluttes for hans vedkommende, og klager samtidig opplyses om adgangen til å bringe saken inn for nemnda. 5. FFF s medlemmer dekker utgifter til drift av nemnda. Eventuelle utgifter som klager har til sakførerbistand, dekkes i utgangspunktet ikke. 6. Nemndas sekretariat, som er plassert ved Abelia i NHO, skal ha en nøytral og uhildet innstilling til saken. Det skal gi råd om hvordan klager skal utformes. Det forestår saksbehandlingen og fremlegger sakene for nemnda til behandling i møte. Møte avholdes minst en gang pr. måned dersom det er innkommet klage. 7. Nemnda kan avvise klager hvor tvisten gjelder særdeles små eller særdeles store beløp. Videre kan avvises saker som etter sin art vil medføre uforholdsmessig kostbar behandling eller saker hvor de faktiske forhold ikke er tilstrekkelig klarlagt. Nemnda kan også avvise saker som verserer ved eller er avgjort av annen instans eller hvor det har gått for lang tid fra det påklagede forhold fant sted til saken bringes inn for nemnda. 8. Før nemnda tar en sak opp til behandling og uttalelse, skal det foreligge en kortfattet fremstilling av saken fra klagerens side bilagt de dokumenter som tjener som bevis eller som på annen måte belyser saken. Fremstillingen skal konkluderes med det krav som klageren fremsetter. Hvis nemnda finner det påkrevd for vurderingen av den foreliggende tvist, kan det innhente nærmere uttalelse fra partene med en frist på 14 dager fra anmodning om slik uttalelse blir Abelia Forum for fagskoler PB 5490, Majorstuen 0305 Oslo 16
Forum for fagskoler gitt. Hvis slik uttalelse ikke er gitt innen fristens utløp, kan nemnda avgi sin uttalelse på grunnlag av de opplysninger som allerede foreligger. Når nemnda finner det påkrevd, kan uttalelse om faglige spørsmål innhentes fra personer med spesiell innsikt. 9. Nemnda foretar behandling av sakene i møte. Det praktiseres vanlige inhabilitetsregler. Partene eller deres representanter har ikke adgang til nemndas møter. Nemnda kan imidlertid når den finner det påkrevd, gi partene adgang. 10. Dersom nemndas uttalelse ikke er enstemmig på grunnlag av vanlig flertall, skal den inneholde redegjørelse for de avgitt dissensene. Hvis flertall ikke oppnås for en uttalelse, gis partene underretning om de voterendes syn. 11. Nemndas avgjørelse skal være begrunnet og være meddelt partene senest en måned etter at behandlingen er avsluttet. Den skal også gjøres kjent for FFF s medlemmer. 12. Skolen er forpliktet til å følge nemndas anbefaling. Avgjørelser i skolens disfavør vil normalt bli erstattet i form av kompensert utdanning. 13. FFF s medlemmer forskutterer driften av nemnda og dens sekretariat. Kostnadene fordeles i ettertid i forhold til antall saker den enkelte skole har hatt til behandling. 14. Nemndas avgjørelse avskjærer ikke muligheten til domstolsbehandling. Sist revidert februar 2005. Abelia Forum for fagskoler PB 5490, Majorstuen 0305 Oslo 17
Forum for fagskoler Klagenemnd for Forum for Fagskoler (FFF) Sekretariatets arbeidsoppgaver Sekretariatet har til oppgave å: 1. Være mottaker av klager fra studenter ved FFF sine medlemsskoler etter at klagen først har vært vurdert ved skolen. 2. Ta kontakt med vedkommende skole for å få oversikt over hva som er gjort for å komme fram til en minnelig løsning på tvisten, samt be skolen oversende en skriftlig redegjørelse av saken. 3. Orientere og veilede studenten(e) om hvilke formelle krav som stilles for at en klage skal kunne bli behandlet i klagenemnden. 4. Oversende saken til klagenemndas medlemmer. 5. Innkalle til møte i klagenemnda etter først å ha kartlagt aktuelt tidspunkt. 6. Delta på klagenemndas møter og protokollere de vedtak som blir gjort. 7. Oversende klagenemndas vedtak til studenten med kopi til vedkommende skole. 8. Føre regnskap med kostnadene knyttet til klagenemnden sine møter, samt motta og sørge for at medlemmene av klagenemnden får oppgjør etter avtale. På slutten av hvert kalenderår fordeles kostnadene per skole i forhold til bruk av klagenemnden, hvoretter hver enkelt skole betaler sin relative andel av de totale kostnadene. 9. Utarbeide for FFF sitt styre forslag til årlige planer med budsjett for klagenemndas videre arbeid. Sist revidert februar 2005 Abelia Forum for fagskoler PB 5490, Majorstuen 0305 Oslo 18
Klagenemnd for Forum for Fagskoler Klageskjema Faktaopplysninger Kontakperson Adresse Telefon Skole Avdeling Studium Klasse Tidsrom for studiet Veiledning Før Klagenemnden kan behandle klagen din/deres må du ha tatt den opp med skolen din og forsøkt å komme fram til en løsning med dem. Dersom dere ikke klarer å bli enige om en løsning kan dere legge saken fram for klagenemnden. For at Klagenemnden skal kunne behandle din klage mest mulig korrekt så må du/dere bidra med følgende opplysninger: 1. En skriftlig framstilling av klagen. 2. Kopi av vedtak i fra skolen din/deres 3. Kopi av studiekontrakten(e) din/deres Før saken behandles vil skolen din bli forespurt om å komme med sin framstilling av saken. Klagenemnden har møte hver måned i skoleåret dersom det foreligger klagesaker. Etter at saken er behandlet vil den oppgitte kontaktperson få tilsendt klagenemnden vedtak. Skolen vil også motta en kopi av denne. Obligatoriske vedlegg Skriftlig dokumentasjon av klagen Vedtak i fra skolen Kopi av studiekontrakt(er) Kryss av for de aktuelle vedleggene. For studiekontrakt(er) fyll inn antall. Andre vedlegg Forum for fagskoler Fyll inn hva vedleggende gjelder Klagen sendes til Abelia Forum for fagskoler Pb 5490 Majorstuen 0305 Oslo Att: Knut Erik Beyer-Arnesen Abelia Forum for fagskoler PB 5490, Majorstuen 0305 Oslo 19