Tjenestebeskrivelse del 1 for sertifisering av Personell i henhold til NS-INSTA 800-2:2018 DNV GL, Veritasveien 1, P.O.Box 300, 1322 Høvik, Norway. Tel: +47 67 57 99 00. www.dnvgl.no/assurance
Page 2 of 6 Innhold 1 Bakgrunn for sertifiseringsordningen... 2 2 Normative referanser... 3 3 Krav til personell... 3 4 Søknad om sertifisering... 3 5 EKSAMEN... 3 5.1 Kunnskapsnivå 3... 4 5.2 Kunnskapsnivå 4... 4 5.3 Oppdateringseksamen... 5 6 Gyldighetsperiode... 5 6.1 Overvåkning av sertifikatinnehaveren under gyldighetstiden... 5 7 Krav til fornyelse av sertifikat... 5 8 Forvaltning av tjenestebeskrivelsen... 6 Les også felles krav til sertifikatinnehavere «Tjenestebeskrivelse del 2, felles krav» og «Betingelser», for komplett forståelse av kravene. Disse er tilgjengelig på www.dnvgl.no/assurance/personsertifisering 1 BAKGRUNN FOR SERTIFISERINGSORDNINGEN DNV GL Business Assurance Norway AS (heretter kalt DNV GL) er et upartisk sertifiseringsorgan som kan verifisere at en person har relevant kompetanse i form av grunnutdannelse, yrkeserfaring, teoretiske og praktiske kunnskaper om fastsettelse og bedømming av rengjøringskvalitet. NS-INSTA 800:2018 Del 1 og Del 2 gir et felles grunnlag for rengjøringskvalitet som letter samarbeidet og kommunikasjonen mellom kunder og leverandører på renholdsområdet. Et felles språk reduserer risikoen for at det oppstår misforståelser. Standarden gir mulighet for entydig dokumentasjon av det fastsatte kvalitetsnivået; - den gir leverandører muligheten til å kontrollere at avtalt kvalitetsnivå er oppnådd, og - den gir arbeidstakere muligheten til å kontrollere eget arbeid etter fastlagte kvalitetsprofiler. Personsertifisering i henhold til NS-INSTA 800:2018 Del 2 på kunnskapsnivå 3 eller 4 skal bidra til å kvalitessikre, synliggjøre og videreutvikle den kompetansen som er nødvendig for å fastsette og bedømme rengjøringskvalitet i henhold til avtalte krav, til fordel for både renholder og mottaker av renholdstjenester. Kristin Morisbak Kristin Morisbak 2019-05-08 2 of 6
Page 3 of 6 DNV GL sertifiserer personer for kunnskapsnivå 3 og 4, og sertifiseringen utføres og følges opp i samsvar med NS-EN ISO/IEC 17024:2012. 2 NORMATIVE REFERANSER NS-EN ISO/IEC 17024:2012, Samsvarsvurdering. Generelle krav til organer for sertifisering av personell NS-INSTA 800:2018 Del 1, Rengjøringskvalitet System for å fastsette og bedømme rengjøringskvalitet NS-INSTA 800:2018 Del 2: Sertifisering av organisasjoner og personer som anvender NS-INSTA 800-1 - Krav til samsvarsvurdering og etterlevelse 3 KRAV TIL PERSONELL Følgende kompetansekrav må tilfredsstilles: 3.1 Gjennomført kurs hos godkjent kursholder 3.2 Bestått eksamen hos godkjent eksaminator 3.3 Praksis relevant erfaring fra renholdsfaglig arbeid 4 SØKNAD OM SERTIFISERING For å søke om sertifisering må aktuell søker tilfredsstille kravene til forkunnskaper listet i punkt 3. Dokumentasjon som kursbevis, eksamenbevis og CV eller annet som viser praktisk erfaring, må vedlegges søknaden. Søknad om sertifisering sendes DNV GL via DNG GL sine hjemmesider, eller via skjema hos godkjent kursholder. Ved å søke om sertifisering aksepterer søkeren alle betingelsene i sertifiseringsordningen og forplikter seg til å rette seg etter DNV GLs dokumenter og informasjon, herunder viktige krav og betingelser beskrevet i denne tjenestebeskrivelsen. Påmeldingen anses som bindende når søknadsskjemaet er sendt inn, og tjenesten faktureres når påmeldingen registreres. Se prisliste på hjemmesiden. 5 EKSAMEN Eksamen gjennomføres ved godkjente eksamenslokaler og med godkjente eksaminatorer. Det foreligger et eksamensreglement som kandidaten skal gjøre seg kjent med. - Ved eksaminering skal kandidaten vise gyldig legitimasjon. - Kandidaten forplikter seg til ikke å frigi fortrolige eksamineringsmaterialer eller jukse ved prøver. - En kandidat som bryter sertifiseringsorganets eksamensreglement skal utelukkes fra videre deltakelse i eksamen og må vente minst 12 måneder før vedkommende kan gå opp til ny eksamen. Kristin Morisbak Kristin Morisbak 2019-05-08 3 of 6
Page 4 of 6 5.1 Kunnskapsnivå 3 Kandidaten skal gjennomføre en skriftlig teoriprøve og en praktisk prøve. Spørsmålene i teoriprøven baserer seg på kunnskapskravene (se punkt 5.1.4 Kunnskapsnivå 3 NS-INSTA 800:2018). Teoretisk prøve gjennomføres med 2 timer til rådighet, praktisk prøve gjennomføres med 2 timer til rådighet. Eksamen består av to deler, og man må bestå begge delene for å bli sertifisert etter NS- INSTA 800: 1. En teoriprøve med 11 spørsmål, 8 spørsmål med korte fritekstsvar og 3 spørsmål med lengre fritekstsvar. Oppgavene rettes av DNV GL godkjent sensor og søker må oppnå en riktig poengsum på minst 70 poeng for å bestå. OG 2. En praktisk prøve med to deloppgaver på totalt 2 timer - Planlegge, gjennomføre og sluttrapportere kvalitetskontroll med bruk av den visuelle delen av standarden Søker må oppnå en riktig poengsum på minst 70 poeng for å bestå. 5.2 Kunnskapsnivå 4 Kandidaten skal gjennomføre en skriftlig teoriprøve og en praktiskprøve. Spørsmålene i teoriprøven er basert på kunnskapskravene (se pkt. 5.1.4 Kunnskapsnivå 4 NS-INSTA 800-:2018). Skriftlig prøve gjennomføres med 2 timer til rådighet. Eksamen består av to deler, og man må bestå begge delene for å bli sertifisert etter INSTA 800: 1. En teoriprøve med 11 spørsmål, 8 spørsmål med korte fritekstsvar og 3 spørsmål med lengre fritekstsvar. Oppgavene rettes av DNV GL godkjent sensor og søker må oppnå en riktig poengsum på minst 70 poeng for å bestå. OG 2. En praktisk prøve med tre deloppgaver på totalt 3 timer. - Planlegge, gjennomføre og sluttrapportere kvalitetskontroll med bruk av den visuelle delen av standarden. - Bruk av måleinstrumenter for den instrumentelle delen iht. tillegg B i standarden. Søker må oppnå riktig poengsum på minst 70 poeng for å bestå. Eksamen rettes av DNV GL godkjent sensor og søker må oppnå en riktig poengsum på minst 70 poeng på begge delene av eksamen for å bestå. Kristin Morisbak Kristin Morisbak 2019-05-08 4 of 6
Page 5 of 6 5.3 Oppdateringseksamen Kandidaten skal gjennomføre en skriftlig teoriprøve knyttet til endringene i standarden. Teoriprøven består av 20 spørsmål med korte fritekstsvar og gjennomføres med 1,5 timer til rådighet. Eksamen rettes av DNV GL godkjent sensor og søker må oppnå en riktig poengsmum på minst 70 poeng for å bestå og for å bli resertifisert etter NS-INSTA 800:2018 6 GYLDIGHETSPERIODE Sertifikatet for NS-INSTA 800-2:2018, kompetansenivå 3 og 4 blir utstedt for en periode på fem (5) år. Gyldighetsperioden kan først begynne når alle krav til sertifisering er tilfredsstilt. Sertifikatet er gyldig så fremt det innleveres en rapport det tredje (3.) året i sertifikatperioden. 6.1 Overvåkning av sertifikatinnehaveren under gyldighetstiden DNV GL som sertifiseringsorgan skal overvåke at sertifikatinnehaveren opprettholder sin kompetanse under sertifikatets gyldighetstid, og krever derfor at alle sertifikatinnehavere sender inn en rapport til sertifiseringsorganet innen utgangen av det 3. året i sertifikatets gyldighetstid. Følgende skal inngå i rapporteringen: - Sporbar liste over relevante oppdrag gjennom de siste 3 årene - Dokumentasjon (kurs- og eksamensbevis) av oppdatert kunnskap ved enventuelle endringer eller oppdateringer av NS-INSTA 800* * Dokumentasjon av oppdatert kunnskap må sendes inn til sertifiseringsorganet senest 18 måneder etter utgivelse av oppdatert standard Det kan bli foretatt stikkprøver ved at sertifiseringsorganet ber om å få tilsendt en eller flere rapporter fra listen over oppdrag. DNV GL sender en påminnelse til sertifikatinnehaver om fristen for innsending av rapport. 7 KRAV TIL FORNYELSE AV SERTIFIKAT Ved utløpet av sertifikatets gyldighetsperiode kan sertifiseringen fornyes av sertifiseringsorganet for en ny periode på fem (5) år, basert på følgende krav: a) dokumentasjon for tilfredsstillende arbeidsaktivitet og opprettholdelse av kunnskap (3.års rapporten) b) dokumentasjon av oppdatert kunnskap ved gjennomført godkjent kurs og eksamen Sertifiseringsorganet skal varsle sertifikatinnehaver om at sertifikatperioden utløper senest seks måneder før sertifikatets utløp. Kristin Morisbak Kristin Morisbak 2019-05-08 5 of 6
Page 6 of 6 8 FORVALTNING AV TJENESTEBESKRIVELSEN Denne tjenestebeskrivelsen er tilgjengelig hos: DNV GL Business Assurance Norway AS; www.dnvgl.no/assurance Kristin Morisbak Kristin Morisbak 2019-05-08 6 of 6