KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP

Transkript

1 Innholdsfortegnelse FORORD KAP. 1 INNFØRING I FORBRUKERKJØP Innledning Kort om rettsgrunnlag og rettskilder i forbrukerkjøpsretten Forbrukerkjøpslovens virkeområde Begrepet kjøp/salg Nærmere om forbrukerkjøp Forbrukerregler Forbrukerkjøpslovens begrep forbrukerkjøp Tilvirkningskjøp og tjenester Tilvirkningskjøp Kjøp og tjeneste. Kombinerte avtaler Pakkereiseloven Enkelte andre typer kjøp Kontantkjøp, kredittkjøp og forskuddsbetaling Internasjonale forbrukerkjøp (salg over landegrensene). 1.7 Loven i forhold til avtale og sedvane Kontraktsfrihet og ufravikelighet Ufravikelighet kun ved forhåndsavtaler? Avtaleloven Salgsavtalen Avtaleinngåelsen Tolking av salgsavtalen Særlig om standardvilkår Avbestilling av salgstingen Fastholdelse og avbestilling Angrerettsloven Bytterett

2 6 FORBRUKERKJØP KAP. 2 GJENNOMFØRINGEN AV KJØPET Gangen i et forbrukerkjøp Leveringsplikten og risikoens overgang Innledning Hva er «risiko»? Hovedregelen om risikoens overgang Unntak: Utvidet risiko for forbrukeren Unntak: Utvidet risiko for selgeren Tilbakelevering ved kjøp med returrett Leveringstid Plikter og kostnader ved levering Utbytte og annen avkastning Betalingsplikten Prisfastsetting Sted og tid for betaling Betalingsmåten Prinsippet om ytelse mot ytelse (tilbakeholdsrett) Innledning Selgerens tilbakeholdsrett Forbrukerens tilbakeholdsrett Forventet kontraktsbrudd KAP. 3 NÅR ER DET KJØPTE MANGELFULLT?... Kontraktsbrudd i form av mangel Begrepet mangel i kjøpsrettslig forstand Innledning Avtalen er utgangspunktet Formålet med kjøpet Partenes faglige styrke og sakkyndighet Pris og kvalitet Leverandørens garantier Tidspunkt for mangel. Bruksanvisninger Salgsgjenstandens levetid Supplering av avtalen med opplysninger fra selgersiden Noen utgangspunkter Opplysninger fra selgeren og i selgerens markedsføring Markedsføringsopplysninger fra andre enn selgeren

3 INNHOLDSFORTEGNELSE 3.83 Opplysningen må ha innvirket på kjøpet Retting av opplysninger Varens samsvar med vareprøver Gjenstander solgt med «som den er»-forbehold. Brukte gjenstander. Fast eiendom. Dyr Opplysningsplikten etter fkjl. 16 første ledd bokstav b Forbrukerens aktsomhetsplikt og undersøkelsesplikt KAP. 4 HVA KAN FORBRUKEREN KREVE NÅR SALGSTINGEN HAR MANGLER?.... Kontraktsbruddskrav som følge av mangel Innledning Avhjelp av mangel (retting og omlevering) Utgangspunkter Forbrukerens krav på retting eller omlevering (avhjelp) Selgerens rett til å avhjelpe Forbrukerens plikt til å finne seg i avhjelp. Manglende avhjelp Reparasjoner som ikke holder Prisavslag Forbrukeren hever kjøpet Innledning Ikke ved uvesentlige mangler Forbrukeren krever erstatning Forbrukerkjøpslovens hovedregel om erstatning ved mangel Produktskader, etter forbrukerkjøpsloven og produktansvarsloven. Personskader Krav mot tidligere salgsledd Rettsmangler (vanhjemmel) og rådighetsmangler KAP. 5 LEVERINGEN BLIR FORSINKET ELLER UTEBLIR HELT 5.0 Kontraktsbrudd i form av forsinket levering Innledning Allment om leveringshindringer Kontraktsbruddskrav ved forsinket eller uteblitt levering Forbrukeren krever oppfyllelse (levering)

4 8 FORBRUKERKJØP Innledning Leveringshindringer Økonomiske hindringer Frist for fremsetting av leveringskravet Tvangsfullbyrdelse av leveringskravet Forbrukeren hever kjøpet Innledning Vesentlig forsinkelse Tilleggsfrist Særregel for visse tilvirkningskjøp Forbrukeren krever erstatning Utgangspunkter Kontrollansvaret ved forsinket levering Forsinkelse som skyldes tredjeperson Erstatningsansvar ved midlertidige hindringer Opplysningsplikt om hindring KAP. 6 KONTRAKTSBRUDD FRA FORBRUKERENS SIDE Innledning. Forsinket eller uteblitt betaling. Forbrukerens medvirkningsplikt Kontraktsbruddskrav ved forsinket eller uteblitt betaling Fastholdelse av kjøpet og inndrivelse av kjøpesummen Innledning Frist for å fremme kravet Betalingshindringer Inndrivelsesprosessen Forsinkelsesrenter og omkostninger Selgeren hever kjøpet Vesentlig kontraktsbrudd Tilleggsfrist Selgeren kan ikke heve kjøpet når varen er overtatt 6.12 Selgeren krever erstatning Forbrukerens plikt til å medvirke

5 INNHOLDSFORTEGNELSE KAP. 7 OPPGJØRET VED KONTRAKTSBRUDD Innledning Erstatningsberegning Grunnvilkårene for erstatning Tapsposter og erstatningsberegning Skadelidtes plikt til å begrense sitt tap Reklamasjonsfrister og foreldelse ved kontraktsbrudd Innledning Krav om reklamasjon direkte i tilknytning til kontraktsbruddet Lengstefristene ved mangler Spesielt om reklamasjon overfor tidligere salgsledd Foreldelse av reklamasjonskrav Realitetsdrøftelse Oppgjøret ved heving og omlevering Innledning Gjennomføring av tilbakelevering, rente og nytte Kontraktsbrudd ved del av tingen og ved levering i rater Omsorg for salgsgjenstanden Overføring av særregler om forbrukerbeskyttelse fra kjøpslov til forbrukerkjøpslov Litteratur Domsregister Lovregister Stikkordregister