Rammeavtale for kjøp av IT endeutstyr

Transkript

1 Rammeavtale for kjøp av IT endeutstyr Kundens spesifikasjon av leveranser på rammeavtalen R Bilag 1 til Rammeavtalen

2 Innholdsfortegnelse 1 Innledning Kundens formål og bakgrunn for anskaffelsen Formål Forutsetninger og forbehold Produktkategorier og minstekrav Produktkategori 1 stasjonære PC-er Produktkategori 2 bærbare PC-er Produktkategori 3 nettbrett Produktkategori 4 møteromsutstyr Produktkategori 5 tilleggsutstyr og rekvisita tabell Versjon: 1.0 Side ii av 21

3 1 Innledning Dette bilaget inneholder kundens spesifikasjon av leveranser på rammeavtalen. Bilaget definerer de ulike produktgruppene og krav til disse, samt krav knyttet til leveranse og oppfølging av garanti. 2 Kundens formål og bakgrunn for anskaffelsen 2.1 Formål Hias IKS har som målsetting å inngå rammeavtale med én leverandør for kjøp av IT endeustyr til virksomheten. Hias IKS har i 2011 foretatt en gjennomgang av sin IKT-infrastruktur og -drift. I arbeidet med å gjennomgå infrastrukturen kom det tydelig fram at det var blandet ulike typer trafikk (administrativ og teknisk) i samme nett på en måte som gir både ytelses- og sikkerhetsmessige utfordringer. IKTløsningene har vokst fram gjennom 10 år eller mer uten noen helhetlig arkitektur, sikkerhetspolitikk eller vurdering av krav til driftsleverandør. Mange av de tiltakene Hias IKS skal gjennomføre for å nå målene i virksomhetsstrategien sin, krever en helhetlig infrastruktur som tilfredsstiller nye krav til kapasitet, sikkerhet, funksjonalitet og beredskap. Det er etablert et prosjekt for å utarbeide en overordnet IKT-strategi for Kunden, og deretter implementere en ny og framtidsrettet plattform for videre utvikling av: Kundens løsninger for overvåking og styring av prosessanlegg og transportsystemer for vannog avløp, med tilhørende infrastruktur (Hias Teknisk nett) Kundens administrative styringssystemer (Hias Administrativt nett) Som en del av prosjektet gjennomføres det anskaffelser for å etablere nye avtaler for IKT drift og utstyr. 3 Forutsetninger og forbehold r og tekst knyttet til leverandørens forutsetninger for leveransen skal dokumenteres i R Bilag 2. Alle forutsetninger og forbehold som er relevante for at kunden skal kunne benytte den tilbudte tjenesten skal beskrives. Leverandør skal videre angi eventuelle endringer til avtalevilkårene i R Bilag 7 med referanse til bestemmelsens punkt samt hva som er endret. Versjon: 1.0 Side 3 av 21

4 4 Produktkategorier og minstekrav Det er definert følgende produktgrupper: Produktkategori 1 Stasjonære PC-er o Hias PC stasjonær A o Hias PC stasjonær B Produktkategori 2 Bærbare PC-er o Hias PC bærbar A o Hias PC bærbar B o Hias PC bærbar C o Hias PC bærbar D - PLS Produktkategori 3 Nettbrett o Hias nettbrett A - renovasjonsbil o Hias nettbrett B standard Produktkategori 4 Møteromsutstyr o Hias projektor A o Hias projektor B o Hias møteromsskjerm A o Hias møteromsskjerm B o Hias interaktiv tavle A o Hias interaktiv tavle B o Hias konferansetelefon A o Hias konferansetelefon B o Hias konferansetelefon C o Hias møteromsutstyr tilbehør Produktkategori 5 Tilleggsutstyr og rekvisita o Hias skjerm A o Hias skjerm B o Hias skjerm C o Hias dokkingstasjon til bærbar PC o Hias PC-tilbehør Kapitlene som følger gir minstekravene innen hver produktkategori. 4.1 Produktkategori 1 stasjonære PC-er Minimumskrav stasjonære PC-er Alle leverandørens tilbudte PC-modeller: skal leveres med MS Windows OEM lisens for Windows 7 Professional/Enterprise 64- bits eller nyere. skal leveres med TPM modul versjon 1.2 eller nyere. skal være produsert for daglig forretningsmessig bruk og med en kvalitet som tilsier inntil 5 års levetid. skal ha Intel-basert chipset skal være fra en enterprise/business-produktlinje som garanterer minst måneders imagestabilitet Versjon: 1.0 Side 4 av 21

5 Minimumsspesifikasjoner - Stasjonære PC-er Minnehastighet (RAM) 1333 Mhz Nettverkskort Gigabit, PXE boot, Wake on lan. Tastatur Standard Norsk Mus Optisk rullemus inkl. musematte Strømforsyning Intern Støtte for 2 skjermsløsning Ja Skjermoppløsning 1920 x 1080 Hias PC stasjonær A Modellen skal være tilpasset vanlig kontorarbeid og bruk av standard programvare. Prosessor, minne og diskstørrelse dimensjoneres slik at maskinen har tilstrekkelig kapasitet til å fungere tilfredsstillende med minimum to fremtidige versjoner av operativsystemet. Formfaktor USFF Minnestørrelse 4 GB Prosessor 2 kjerner Harddisk Minst 256 GB, SSD skal kunne leveres som opsjon eller standard Tilkoblinger 4 x USB, 2 x USB i front, Display port og dvi eller vga. USB type USB 2.0 Optisk stasjonstype DVD Lydkort Skal være integrert Høyttaler Innebygd høyttaler Utvidelses spor 2 Hias PC stasjonær B Modellen skal være tilpasset kjøring av tung programvare, som for eksempel kartprogram, videoredigering, bildebehandling og CAD-program. Prosessor, minne og diskstørrelse skal være dimensjonert slik at maskinen egner seg godt til denne bruken, og kapasitet til å kjøre neste versjon av operativsystemet. Formfaktor Tårn modell Minnestørrelse 8 GB Prosessor 4 kjerner Harddisk Minst 256 GB, SSD skal kunne leveres som opsjon eller standard Tilkoblinger DVI, Display port, min 6 x USB, min 2 USB i front, e-sata USB type USB 2.0 og minimum 2 x USB 3.0 Optisk stasjonstype DVD Lydkort Skal være inkludert Høyttaler Ikke påkrevd Skjermkort 3D grafikk-kort med min 512 MB dedikert grafikkminne Hovedkort Støtte for 2 PCI Express x16 Gen 2-grafikkort Utvidelses spor 2 Versjon: 1.0 Side 5 av 21

6 4.2 Produktkategori 2 bærbare PC-er Minimumskrav bærbare PC-er Alle leverandørens tilbudte PC-modeller: skal leveres med MS Windows OEM lisens for Windows 7 Professional/Enterprise 64- bits eller nyere. skal leveres med TPM modul versjon 1.2 eller nyere. skal være produsert for daglig forretningsmessig bruk og med en kvalitet som tilsier inntil 5 års levetid. skal ha Intel-basert chipset skal være fra en enterprise/business-produktlinje som garanterer minst måneders imagestabilitet Minimumsspesifikasjoner bærbare PC-er Alle tilbudte modeller må være utstyrt med automatisk deteksjon av tilkoblet nettverkskabel, slik at trådløs nettilkobling er slått av/ute av funksjon når den bærbare eller dokkingstasjonen er koblet til kablet nett. Prosessor 2 kjerner Minne 4 GB SSD-disk Minst 256 GB USB type 2.0 Tastatur Norsk tastatur, Antibakterielt og med mulighet for bakgrunnsbelysning Skjermkort Skal kunne støtte 2-skjermløsning ved hjelp av docking Lydkort Integrert Mus Styreflate Nettverkskort Gigabit med PXE og Wake-on-LAN. Trådløst nettverkskort Støtte for A/B/G/N 3G / 4G modul Skal kunne leveres som standard eller opsjon Bryter for trådløst nett Skal kunne stenges / slås av Blåtann Integrert Kamera, mikrofon og høyttaler Integrert Batteri Minimum 4 timer brukstid. Batterikapasiteten på alle modeller skal kunne utvides. Hias PC bærbar A Bærbar A er benyttet som standardmodell for vanlige brukere. Skjerm antirefleks Vekt Inntil 1,7 kg «bærbarhet» viktig Skjermoppløsning 1366 x 768 Skjermtype LCD / LED bakgrunnsbelysning Tilkoblinger HDMI, alternativt VGA Batterikapasitet Oppgi størrelse og driftstid Versjon: 1.0 Side 6 av 21

7 Hias PC bærbar B Bærbar B benyttes alternativ standardmodell for vanlige brukere. Skjerm 15 antirefleks Vekt Ca. 2,5 kg Skjermoppløsning 1920 x 1080 Skjermtype LCD/LED bakgrunnsbelysning Tilkoblinger HDMI, alternativt VGA Batterikapasitet Oppgi størrelse og driftstid Hias PC bærbar C Bærbar C benyttes til spesielle behov. Skjerm Større enn 15" antirefleks Prosessor Kraftig Minne 8 GB Vekt Angis Skjermoppløsning 1920 x 1080 Skjermtype LCD/LED bakgrunnsbelysning Optisk stasjon DVD Tilkoblinger Batteritid E-SATA, HDMI, alternativt VGA Oppgi størrelse og driftstid Hias PC bærbar D - PLS Modellen skal være tilpasset kjøring av tung programvare, som for eksempel kartprogram, videoredigering, bildebehandling og CAD-program. Prosessor, minne og diskstørrelse skal være dimensjonert slik at maskinen egner seg godt til denne bruken, og kapasitet til å kjøre neste versjon av operativsystemet. Skjerm Større enn 16 antirefleks Minnestørrelse 8 GB Prosessor 4 kjerner SSD-disk 250 GB eller større Tilkoblinger E-SATA, HDMI, alternativt VGA, USB USB type USB 2.0 og minimum 1 x USB 3.0 Kommunikasjon 3G/4G-modul Vekt Angis Skjermoppløsning 1920 x 1080 Skjermkort Støtte for 2-skjermsløsning. 512 MB minne. Skjermtype LCD/LED med bakgrunnsbelysning Optisk stasjon DVD Batterikapasitet Utvidet. Oppgi størrelse og driftstid Versjon: 1.0 Side 7 av 21

8 4.3 Produktkategori 3 nettbrett Hias nettbrett A - renovasjonsbil Leverandøren skal oppgi to aktuelle tablet-modeller for bruk og fastmontering i Hias sine renovasjonsbiler. Nettbrettene skal være kompatible med systemet DTA Tablet fra Norsk Navigasjon. P.t. er DTA Tablet testet ut og godkjent for Dell Latitude ST Tablet og HP Slate 2. Prosessor Intel Atom Operativsystem Windows 7 Fysisk størrelse og vekt Skjerm Kommunikasjon Batteritid Angis Minst 8,9 touchbasert 3G og WiFi Oppgi størrelse og driftstid Hias nettbrett B - standard Leverandøren oppgir tre aktuelle modeller basert på operativsystemene ios og Android. Erfaringer med ulike modeller i forhold til administrering, sikkerhet og nytteverdi etter innføring skal beskrives. Skjermstørrelse 8 12 touch Kommunikasjon 3G og WiFi Hias nettbrett C - teknisk Leverandøren oppgir to aktuelle modeller basert på operativsystemene ios og Android. Erfaringer med ulike modeller i forhold til administrering, sikkerhet og nytteverdi etter innføring skal beskrives. Dette nettbrettet skal brukes til fjerndrift av PLS driftsstyring. Skjermstørrelse 9,5 touch eller større Skjermoppløsning 1920 x 1080 Kommunikasjon 3G og WiFi Lagringskapasitet 16 GB eller større 4.4 Produktkategori 4 møteromsutstyr Minimumskrav - møteromsutstyr Alle projektorer og skjermer som tilbys skal støtte «wide» oppløsning og være godt tilpasset bruk sammen med Hias bærbare PC-er. Hias projektor A Projektor A skal være av typen ultraportabel og tilpasset bruk i mindre møterom (6-10 pers). Leverandøren foreslår en passende modell og gjør rede for hvilke fortrinn den har, og hva Versjon: 1.0 Side 8 av 21

9 som gjør den spesielt godt egnet. Vekt Under 2 kg Oppløsning Minimum 1920 x 1080 Lysstyrke Tilpasset normalt behov Høyttaler Innebygget Tilbehør Bæreveske, fjernkontroll og nødvendige kabler Hias projektor B Projektor B skal være tilpasset bruk i middels til store møterom (10-50 pers). Leverandøren foreslår en passende modell og gjør rede for hvilke fortrinn den har, og hva som gjør den spesielt godt egnet. Vekt Oppgis Montering Takmontering Oppløsning Minimum 1920x1080 Lysstyrke God Høyttaler Innebygget Tilbehør Fjernkontroll og nødvendige kabler Hias møteromsskjermer A-B Hias har installert faste store skjermer i en del mindre møterom. Leverandøren skal derfor tilby 2 ulike størrelser møteromsskjermer. Alle skal være LED-baserte monitorer uten TVtuner. og støtte minimum 1920x1200 oppløsning. HIAS møteromsskjerm A Ca HIAS møteromsskjerm B Ca , evt. større Hias interaktiv tavle A-B Hias ønsker interaktiv tavle (Smartboard, eller tilsvarende) som et alternativ til skjerm/projektor i enkelte møterom. Leverandøren skal derfor tilby 2 ulike tavlestørrelser. HIAS interaktiv tavle A Ca. 77 HIAS interaktiv tavle B Ca. 87 Hias konferansetelefoner Leverandøren skal tilby PC-tilbehør for gjennomføring av videokonferanse. Tilbehøret skal kunne benyttes sammen til tilbudte PC-modeller via USB-kabel, og skal kunne tas i bruk uten ekstra installasjon av programvare eller drivere (Plug and Play). Tilbudt utstyr skal være kompatibelt med Microsoft Lync. Hias konferansetelefon A Enkel, bærbar konferansetelefon for bruk i små møterom Hias konferansetelefon B Avansert bordmodell for bruk ved telefonkonferanser i mellomstore og store møterom Hias konferansetelefon C Avansert bordmodell med kombinert konferansetelefon og webkamera for bruk ved videokonferanser i mellomstore og store møterom Versjon: 1.0 Side 9 av 21

10 Hias møteromsutstyr tilbehør Leverandøren angir et utvalg passende utstyr til møterom, som lerret på stativ, lerret til tak/vegg og takfester tilpasset ulike tak til modellene som er tilbudt. Det skal oppgis reservepærer med levetid til tilbudte projektorer. Til møteromsskjermer oppgis ulike typer veggfester, stativ med hjul og annet tilbehør leverandøren anser naturlig. 4.5 Produktkategori 5 tilleggsutstyr og rekvisita Minimumsspesifikasjoner skjermer Tilpasset forretningsmessig bruk i forhold til brukeropplevelse, kvalitet på produktet, skjermbilde, holdbarhet etc. Teknologi LCD IPS Skjermtype Antirefleks Innganger / tilkobling DVI, VGA og DP Størrelsesforhold 16:9 eller 16:10 Justeringsmulighet på fot Høyde, dreie, tilte Kabler inkludert Strømkabel, displayport-kabel og VGA-kabel Strømforsyning Intern Hias skjerm A Størrelse 24 Oppløsning 1920 x 1200 Pivotfunksjon Skal være støttet Høydejustering Maks 30 mm fra bord i laveste posisjon Hias skjerm B Størrelse 27 Oppløsning 2560 x 1440 Hias skjerm C Størrelse 30 Oppløsning 2560 x 1600 Versjon: 1.0 Side 10 av 21

11 Hias dokkingstasjon til bærbar PC Tilbudt dokkingstasjon skal være kompatibel med tilbudte bærbare modeller. Tilkoblinger 2 x DVI 2 x DP (Display port) 1 x VGA 1 x PS2 e-sata 6 x USB 1 x RJ45 Nettverkstilkobling 10/100/1000 GB ethernet Audio tilkoblinger (hodetelefoner og mikrofon) USB type USB 2.0 Video Støtte samtidig bruk av to skjermer i minimum oppløsing på 1920 x Hias PC-tilbehør Leverandøren lager en passende liste over naturlig og egnet tilbehør til stasjonære og bærbare PC-er. Det skal settes opp tastatur og mus etc. i forskjellige størrelser tilpasset både stasjonært og bærbart (med og uten dokking). Et utvalg av ergonomisk utstyr og bærevesker/-sekker skal tas med. Versjon: 1.0 Side 11 av 21

12 5 tabell Samtlige krav i tabellen skal besvares i R Bilag 2. Ved utfylling av tabellen skal Leverandøren angi om kravet dekkes og er inkludert i leveransen ved å sette kryss (X) i kolonnen for ja, delvis eller nei under. r og redegjørelser gjøres i kolonnen. Eventuelle tilleggsforklaringer og relevant dokumentasjon kan tas inn i R bilag 2 med spesifikk henvisning til aktuelt punkt i kolonnen. Eventuell manglende utfylling vil medføre av kravet anses som ikke oppfylt. De ulike kravene har ulik prioritet. A = Absolutte krav som må tilfredsstilles B = Viktige krav som bør tilfredsstilles, men det er ikke et absolutt krav. C = Betingede krav som bør tilfredsstilles, men det er ikke et absolutt krav 1 Generelle krav til leverandøren A Leverandøren skal utpeke en kontaktperson (eller kontaktpersoner) i sin organisasjon for Kunden. Kontaktpersonen skal ivareta daglig oppfølging av henvendelser, hendelser og forespørsler. I tillegg skal kontaktpersonen ha fokus på ordrehåndtering, logistikk og økonomi. CV for kontaktpersoner skal legges ved. Versjon: 1.0 Side 12 av 21

13 2 Generelle krav til leveransen 2.01 A Leverandøren skal tilby en ehandelsløsning hvor alle varer kan bestilles. Tilbudet skal inneholde varekatalog (sortimentet) som leverandøren kan tilby B Leverandøren skal kunne tilby e-faktura dersom Kunden implementerer dette i sine løsninger A Alle fraktkostnader skal være inkludert i oppgitt enhetspris. Dette gjelder uavhengig av hvilken av Kunden sine lokasjoner inkludert IKTdriftsleverandør sin lokasjon på Lillehammer - leveringen skal skje til B Leverandøren skal oppgi standard leveringstider som leverandøren forplikter seg til å overholde innenfor hver produktkategori B Leverandøren gjør rede for hvilke rutiner som benyttes for å korrigere feilleveringer innenfor de ulike produktkategoriene C Det er ønskelig at Leverandøren skisserer en modell for å måle leveransenøyaktighet, og Leverandøren bør kunne presentere dette i driftsmøter. Versjon: 1.0 Side 13 av 21

14 2.07 B Leverandøren skal lage utkast til en forenklet servicehåndbok (3-5 sider) for Kunden sine ansatte/bestillere og Kundens IKT-driftsleverandør B Leverandøren skal på forespørsel kunne levere rapporter og statistikk over bestillinger. Bestillinger må kunne spores til bestiller/avdeling. 3 Garanti og serviceordninger B All service og garantihåndtering som innebærer kommunikasjon med Kunden sine ansatte eller Kunden sin IKTdriftsleverandør skal foregå på norsk A Leverandøren har ansvaret for at alle underleverandører og produsenter overholder garanti og serviceforpliktelser A Kunden eller Kunden sin IKTdriftsleverandør skal kunne melde saker direkte til Leverandøren i stedet for produsent / underleverandør B Tilbudet skal inneholde SLA for garantiog servicehenvendelser. F.eks. svartid på telefon/epost. Versjon: 1.0 Side 14 av 21

15 3.05 B Alle garantihenvendelser som omfatter produktgruppene 1, 2 og 4 skal rettes med på-stedet-service ved Kunden sine lokasjoner. Leverandøren angir forutsetningene som må være oppfylt for å rekvirere personell til på-stedetservice. På-stedet-service skal inkludere reisetid, reservedeler og arbeid C Alle tilbudte garantier skal dekke utstyr som er med på tjenestereiser, også til utlandet B Garantikrav - produktkategori 1 (jf. pkt. 5): Produktene som tilbys skal prises og leveres med 3 års neste-dag-på-stedet garanti. Leverandøren gjør rede for sine prosedyrer for håndtering av garantihenvendelser innfor produktkategori B Garantikrav - produktkategori 2 (jf. pkt. 6): Produktene som tilbys skal prises og leveres med 3 års neste-dag-på-stedet garanti. Leverandøren gjør rede for sine Versjon: 1.0 Side 15 av 21

16 prosedyrer for håndtering av garantihenvendelser innfor produktkategori B Garantikrav - produktkategori 3 (jf. pkt. 7): Produktene som tilbys skal prises og leveres med 3 års garanti. Leverandøren gjør rede for sine prosedyrer for håndtering av garantihenvendelser innfor produktkategori B Garantikrav - produktkategori 4 (jf. pkt. 8): Produktene som tilbys skal prises og leveres med 3 års neste-dag-på-stedet garanti. Leverandøren gjør rede for sine prosedyrer for håndtering av garantihenvendelser innfor produktkategori 4. Versjon: 1.0 Side 16 av 21

17 3.11 B Garantikrav - produktkategori 5 (jf. pkt. 10): Produktene som tilbys skal prises og leveres med minimum 2 års garanti. Leverandøren gjør rede for sine prosedyrer for håndtering av garantihenvendelser innfor produktkategori 5. 4 Priser og prismodeller 4.01 A Leverandøren skal benytte en forutsigbar modell for beregning av priser basert på kostpris pluss fortjeneste. Leverandøren skal oppgi hvilken prosentsats som benyttes for beregning av fortjeneste innen hver produktkategori. For øvrige produkter i sortiment, skal Leverandøren oppgi et standard prosentvis prisavslag på listepris A Leverandøren skal, som R bilag 6, utarbeide en pristabell med Kunden sine standardprodukter innen hver kategori. Produktlistene og prisene skal oppdateres hvert kvartal, og være gyldig i 3 måneder. Versjon: 1.0 Side 17 av 21

18 Regulering av pris skjer i henhold til rammeavtalens bestemmelser 4.03 B Leverandøren skal oppgi hvilke kostnadselementer som er inkludert i sin beregning av kostpris innen hver produktkategori B Leverandøren gjør rede for hvordan de til en hver tid kontrollerer at Kunden faktureres korrekte priser i henhold til avtalen B Leverandøren gjør rede for hvordan kostpriser dokumenteres ovenfor Kunden. 5 Produkter 5.01 A Leverandøren skal tilby produkter som oppfyller alle minimumskrav angitt i Bilag 1 del 2 og samsvarer med definerte bruksområder og krav til utstyret. Leverandøren skal for hvert enkelt produkt dokumentere kvaliteten, og redegjøre for hvor godt utstyret er egnet til å dekke Kundens behov. Versjon: 1.0 Side 18 av 21

19 5.02 B Kunden sin driftsleverandør benytter MS SCCM til administrasjon av alle PC-er. Leverandøren skal gjøre rede for hvilken kompatibilitet tilbudte PC-er har med SCCM. 6 Felles miljøkrav 6.01 B Miljømerking. Produktene skal tilfredsstille kravene fra miljørelaterte sertifiseringer som: Energy Star: Der Blaue Engel: EPEAT: TCO 5 Den Nordiske svanen, eller tilsvarende. Tilbyder skal beskrive miljørelaterte sertifiseringer på de tilbudte produktene. Dersom produktet ennå ikke har noen sertifisering ber vi om en beskrivelse av hvor i sertifiseringsprosessen produktet evt. er. Beskriv da kort hvilke handlinger som er foretatt i denne prosessen. Evt. kan egen deklarasjon vedlegges Versjon: 1.0 Side 19 av 21

20 6.02 B Farlige stoffer. Plastdeler som er tyngre enn 25g skal ikke inneholde flammehemmende stoffer eller blandinger som er tildelt noen av følgende risikosetninger iht. EØS-direktiv 67/548/EØF: R45: kan forårsake kreft. R46: kan forårsake arvelige skader R60: kan skade forplantningsevnen R61: kan skade barnet under graviditeten B Strømforbruk Kunden ønsker at så mange som mulig av strømforsyningene på utstyret som tilbys har en effektivitetsgrad på 90%. Leverandøren skal dokumentere effektivitetsgraden på tilbudte strømforsyninger. Versjon: 1.0 Side 20 av 21

21 6.04 B Støy Produktets deklarert A-vektet lydnivå (jfr 1 pw) iht av ISO 9296, målt iht. ISO 7779, skal ikke overstige: a) For stasjonære PCer: 4,0 B(A) (tilsvarer 40 db(a)) i hviletilstand ( idle operating mode ) og 4,5 B(A) (tilsvarer 45 db(a)) når harddisken er aktiv ( accessing a hard-disk drive ) b) For bærbare PCer: 3,5 B(A) (tilsvarer 35 db(a)) i hviletilstand ( idle operating mode ) og 4,0 B(A) (tilsvarer 40 db(a)) når harddisken er aktiv ( accessing a hard-disk drive ) 6.05 B Levetid og reservedeler Deler for reparasjon, erstatning eller oppgradering garanteres å være tilgjengelig i minst 3 år etter at produktet er produsert B Emballajse og avfall Ved levering skal Leverandøren håndtere utpakking av alle produkter og retur av emballasje og overflødig materiell. Versjon: 1.0 Side 21 av 21