ISO-sertifisering og akkreditering Sikkerhetskultur Avviks- og meldingskultur Sykehusinfeksjoner og overvåkningssystemer

Transkript

1 Norsk sykehus- og helsetjenesteforening Konferanse PASIENTSIKKERHET OG KVALITET ISO-sertifisering og akkreditering Sikkerhetskultur Avviks- og meldingskultur Sykehusinfeksjoner og overvåkningssystemer Kurset er søkt godkjent av Dnlf, NSF, NFF og NETF Konferansesenteret Høyres Hus, Oslo Mandag 20. og tirsdag 21. april 2009

2 Bakgrunn: Nå ser vi ikke lenger bare toppen av isfjellet, men vet at feilbehandling og uhell koster menneskeliv og at kostnadene er anslått til to milliarder kroner hvert år. I gjennomsnitt vil hver tiende pasient i norske sykehus bli utsatt for feil behandling og uønskede hendelser. Det er be regnet at rundt 2000 dødsfall er knyttet til disse % av uheldige hendelser kan det gjøres noe med. 39% er sykehusinfeksjoner som koster både lidelse og penger. Antall døds fall som følge av sykehusinfeksjoner blir borte i uklare registrerings rutiner. Vi må lære av feilbehandling for å beskytte både pasienter og helse personell! Åpenhet og medvirkning er viktig! Bør Norge innføre et nasjonalt system for rapportering av uheldige hendelser i helsevesenet? Kunnskapssenteret har fått i oppdrag av Helse- og omsorgsdepartementet å foreslå hvordan meldesystemet kan organiseres for å bedre vår meldekultur. Anne Høye er spesialist i psykiatri og fra januar 2008 leder for Registerenheten i Senter for klinisk dokumentasjon og evaluering (SKDE) i Helse Nord. Hun har tidligere vært assisterende og konstituert fylkeslege i Troms. Paula Iren Bø Syrstad er tidligere bruker- og pårørenderepresentant og jobber nå som prosjektleder i Helse Midt-Norges prosjekt "Standardiserte pasientforløp - kvalitet og forutsigbarhet i møtet med pasienten". Ewa Ness er psykiater og fagsjef ved Psykiatrisk divisjon ved Oslo universitetssykehus, Ullevål. Hun har bistilling som leder ved psykiatrisk legevakt og Nasjonalt senter for selvmordsforebygging. Michael Sjöö er lege og flykaptein. Han har tidligere jobbet som flyinstruktør og vært kvalitetssjef i SAS. I tillegg foreleser han innen sikkerhet og kvalitet, hvor han sammenligner sikkerhetstenkning innen sykehus og luftfart. Din

3 Program Prog MANDAG 20. APRIL 2009 Møteleder: kl kl Anne Wenche Lindboe, kst. kvalitetssjef ved akershus universitetssykehus Registrering, rundstykker og kaffe Åpning ved NSH og møteleder TEMA: ISO-sertifisering/akkreditering kl kl kl kl kl kl Hvordan akkrediterer man et sykehus? - erfaringer fra Danmark v/ Karsten Hundborg, direktør ved Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet, Danmark ISO-sertifisering av sykehus ved NEMKO, som er en av sertifiseringsinstansene i Norge. Hva kreves for å bli sertifisert? v/ Aage Hammerstad, senior revisjonsleder i NEMKO Bruk av ISO 9000, 2001 som ledelses- og styringsverktøy. iso-sertifisering av klinisk virksomhet hvorfor? v/ Ole Tjomsland, kst. adm. direktør ved Sykehuset Asker og Bærum (SAB) Planlegging og gjennomføring av ISO-sertifisering av SAB v/ Hilde Skredtveit Moen, leder ved kvalitetsseksjonen Konsekvens for den kliniske hverdag v/ Astrid Gjerland, fung avd. sjef ved anestesi og intensivavdeling Akkreditering eller sertifisering av akuttmottak? v/ Inger-Marie Schytte Blix, spesialrådgiver i Helse Sør-Øst, enhet for kvalitet og prioritering Lunsj TEMA: Sikkerhetskultur kl kl kl kl kl kl kl Nasjonale helseregistre hvordan kan disse brukes for å bli bedre? v/ Veronica Mikkelborg, rådgiver i Helse- og omsorgsdepartementet, folkehelseavdelingen Hvordan skape en god sikkerhetskultur? erfaringer fra anestesiavdelingen ved St. Olavs Hospital v/ Svein Erik Gisvold, avdelingsoverlege/klinikksjef ved St. Olavs Hospital Journalrevisjoner - et nyttig verktøy i kvalitetssikringen v/ Ewa Ness, fagsjef ved Oslo universitetssykehus, Ullevål, psykiatrisk divisjon Hva kan sjukvården lära av flyets misstag? v/ Michael Sjöö, flykaptein i SAS og lege Slutt Middag på Hambros Café ved Bristol Hotel tverrfaglige møtepl

4 ram TIRSDAG 21. APRIL 2009 Møteleder: TEMA: kl kl kl kl kl TEMA: kl kl kl kl kl kl kl kl Anne Wenche Lindboe Avviks- og meldingskultur Melding om uønskede hendelser: hva, hvem, hvor og hvorfor? v/ Anne Grimstvedt Kvalvik, seniorrådgiver, dr.med. ved Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten, Nasjonal enhet for pasientsikkerhet Meldingskultur og avvikskultur. Hva ønsker vi med meldesystemet? Hva kan vi gjøre annerledes? Helsetilsynets rolle v/ Lars E. Hanssen, direktør i Statens Helsetilsyn Hvordan måle hvor ofte pasienter skades i din avdeling? global Trigger Tool (GTT) v/ Helge Svaar, pasientsikkerhetssjef ved Akershus universitetssykehus Kvalitetsregistere som klinisk verktøy v/ Anne Høye, leder ved registreringsenheten SKDE, Helse Nord Sykehusinfeksjoner og overvåkningssystemer Eksempel på hvordan overvåkningssystem er benyttet til kvalitetssikring lokalt v/ Per Espen Akselsen, overlege ved Haukeland Universitetssykehus, senter for smittevern Lunsj Nordiske pasientsikkerhetsindikatorer for sykehushygiene. Bidrar infeksjonsovervåkning til bedre kvalitet? v/ Hanne-Merete Eriksen, seniorrådgiver ved Nasjonalt folkehelseinstitutt Kampanje rent sykehus v/ Helge Svaar, pasientsikkerhetssjef ved Akershus universitetssykehus Pasientusikkerhet v/ Paula Iren Bø Syrstad, prosjektleder i Helse Midt-Norge Kvalitet og pasientsikkerhet i alle ledd v/ Jan Roger Olsen, adm. direktør ved Sørlandet sykehus Slutt Det er satt av tid til diskusjon i programmet. Med forbehold om endringer. ass!

5 Målgruppe: Ledere og helsepersonell i sykehus og kommuner. Kvalitetsmedarbeidere, rådgivere, spesialkonsulenter og fagutviklingspersonell på alle nivåer i helsetjenesten. Fylkesleger, helse- og sosialsjefer, pleie- og omsorgsledere, politikere, offentlige myndigheter og andre interesserte. Påmeldingsskjema Konferanse K288/09: PASIENTSIKKERHET OG KVALITET Dato/Sted: Mandag 20. og tirsdag 21. april 2009 K konferansesenteret Høyres Hus S stortingsgt. 20, Oslo NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTEFORENING, NSH Nedre Slottsgt. 7, 0157 Oslo. Telefaks: , e-post: nsh@nsh.no eller Etternavn: Fornavn: Stilling: Tlf: E-post: Arbeidssted: Avdeling: Adresse: Faks: Postnr: Sted: Rekv. nr. / bestillingsnr. ved behov: Medlem i NSH: Sett kryss Personlig Arbeidssted Alle helseforetak med ansatte er medlemmer i NSH Deltakeravgift: Medlem i NSH kr Ikke-medlem kr Middag: Mandag kveld kl arrangerer vi middag på Hambros Café. 2-retters middag inkl. kaffe koster kr 375 og kommer i tillegg til deltakeravgiften Jeg ønsker å delta på middag ja nei Bestilling av overnatting gjøres direkte til hotellet. Se informasjon om konferansen Påmeldingsfrist: Mandag 23. mars 2009 Bindende påmelding. Betaling ved mottak av faktura. Skriftlig påmelding og avbestilling. Kontakt NSH om du ønsker mer informasjon, , nsh@nsh.no eller Dato Underskrift

6 Returadresse: NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTEFORENING Nedre Slottsgate Oslo konferanse K 288/09 Pasientsikkerhet og kvalitet Dato/Sted Mandag 20. og tirsdag 21. april 2009 Konferansesenteret Høyres Hus, Stortingsgt. 20, Oslo Deltaker- Medlem: kr avgift Ikke-medlem: kr Dagpakke som inkl. pauseservering og lunsj koster kr 460 per dag og kommer i tillegg til deltakeravgiften Grupperabatt (medlemmer) Meld på 6 deltakere fra samme arbeidssted betal for 5, forutsatt samtidig påmelding Informasjon Overnatting: Middag: Påmelding: Betingelser: Nærmere informasjon: Overnatting kan bestilles på: Hotel Bristol Booking tlf.nr: E-post: booking@bristol.no Pris: Kr for enkeltrom med frokost. Ved bestilling: Oppgi referanse: Oppholdet betales til hotellet ved avreise. Ved avbestilling gjelder hotellets egne regler. Frist for rombestilling: Innen mandag 30. mars 2009 Nyt et velsmakende måltid mandag kveld kl på Hambros Café. 2-retters middag inkl. kaffe koster kr 375 og kommer i tillegg til deltakeravgiften. En fin mulighet til å knytte nye kontakter med "kolleger" fra hele landet! Kryss av på påmeldingsskjemaet om du ønsker å delta Skriftlig påmelding innen mandag 23. mars til: Elektronisk påmelding: Norsk sykehus- og helsetjenesteforening Nedre Slottsgt. 7, 0157 Oslo. Telefaks: , e-post: nsh@nsh.no Bindende påmelding. Avbestilling må skje skriftlig. Ved avbestilling etter 6. april belastes 50% av avgiften, og ved avbestilling etter 13. april belastes full avgift. Det tas forbehold om endringer i programmet og nok antall påmeldte. NSH er ikke ansvarlig for endringer utenfor vår kontroll Informasjon om konferansen og medlemskap fås ved å kontakte NSH på telefon: e-post: nsh@nsh.no nr / 119 B Avtale