KOMMUNIKASJON I HELSEVESENET

Transkript

1 KOMMUNIKASJON I HELSEVESENET Forholdet til media Internkommunikasjon Pasientkommunikasjon Mandag 4. og tirsdag 5. november 2002 Soria Moria Konferansesenter, Voksenkollen, Oslo Teknisk arrangør: Nedre Slottsgt Oslo Telefax E-post: [email protected]

2 MANDAG 4. NOVEMBER 2002 Møteleder: kl Ellen Juul Andersen, informasjonssjef i Den norske lægeforening Registrering Kaffe og vafler HELSEVESENET OG MEDIA kl kl kl Velkommen Hans Kristian Bakke, President i Den norske lægeforening Kommunikasjon i omstillingssamfunnet Einar Førde, tidligere kringkastingssjef i NRK Har legene mediaskrekk? Magne Nylenna, generalsekretær i Den norske lægeforening Helsevesenet sett fra redaktørkrakken Hilde Haugsgjerd, redaktør i Dagsavisen kl Lunsj Møteleder: kl kl kl kl kl kl Trond Degnes, informasjonsdirektør ved Sykehuset i Østfold HF Informasjonsfrykt gir kommunikasjonssvikt Thoralf Granerød, informasjonsdirektør i Sparebank 1 Helsepersonells rett til å uttale seg i media Eivind Smith, professor i offentlig rett, ved Universitetet i Oslo Kaffe og benstrekk Sykehusansattes uttalerett - Har vi fått munnkurv? Inggard Lereim, viseadministrerende direktør ved Ullevål universitetssykehus HF Siri Hatlen, styreleder i Helse Øst RHF Einar Hysing, avdelingsoverlege ved Rikshospitalet HF Anne Kari Lande Hasle, departementsråd i Helsedepartementet Debatt og diskusjon Avslutning kl Middag og sosialt samvær

3 TIRSDAG 5. NOVEMBER 2002 Møteleder: Arvid Libak, informasjonssjef ved Feiringklinikken PASIENTKOMMUNIKASJON kl kl kl kl Pasientmøtet helsetjenestens kommunikasjonstest Dagfinn Høybråten, helseminister Retorikk for å bli forstått Hans Ivar Kristiansen, retoriker i Logografia.no Kaffe, utsjekking Pasientkommunikasjon er vi gode nok? Marijke Veenstra, forsker ved Heltef Kjell Olav B. Svendsen, allmennpraktiker ved Frogner helsesenter Svein Erik Myrseth, forbundsleder i Landsforeningen for Hjerte- og Lungesyke, LHL Diskusjon kl kl kl kl kl Kl Det vanskelige budskapet Line Christensen, sykepleier ved kreftenheten i Sykehuset Østfold HF Fredrikstad Lunsj Video: Refleksjoner om kommunikasjon i sykehusmiljø Hvordan tar pasienten imot budskapet? Arnstein Finset, professor ved Universitetet i Oslo, Institutt for medisinske adferdsfag Bedre pasientinformasjon slik kan det gjøres! Bente Doknes, avdelingsleder ved Feiringklinikken Stein Runar Østigaard, informasjonskonsulent ved Rikshospitalet HF Avslutning Med forbehold om endringer

4 Programkomité: Informasjonssjef Arvid Libak, Feiringklinikken Webredaktør Marianne Rand-Hendriksen, Aker universitetssykehus Informasjonskonsulent Lise-Berit Johannessen, Legeforeningen Målgruppe Leger og annet helsepersonell Informasjonsmedarbeidere i helsevesenet Styrer, ledere og ansatte i regionale og lokale helseforetak Ledere på alle nivåer i somatisk og psykiatrisk helsetjeneste Ansatte ved universiteter og høgskoler Pasientorganisasjoner Politikere og offentlige myndigheter PÅMELDINGSSKJEMA Konferanse: Kommunikasjon i helsevesenet K 162/02 Dato/Sted: Soria Moria Konferansesenter, Voksenkollen, Oslo NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTEFORENING NSH, Nedre Slottsgt Oslo Telefax E-post: [email protected] Vennligst benytt blokkbokstaver. Kun én deltaker pr. skjema. Etternavn... Fornavn... Stilling... Tlf.... Fax... E-postadresse... Arbeidssted... Avdeling... Adresse... Postnr.... Sted... Sett kryss Medlem i NSH, IFS eller Dnlf: Personlig: ja nei Arbeidssted: ja nei Bor på Soria Moria konferansesenter ja Helpensjon inkluderer 1 overnatting m/frokost, lunsj, 3-retters middag m/kaffe samt lunsj tirsdag kr 1 190,- NB! Bestilling av rom gjøres direkte til hotellet Bor ikke på Soria Moria konferansesenter Dagpakke: for ikkeboende, pr. dag kr. 310, og kommer i tillegg til deltakeravgiften Middag: 3-retters middag med kaffe mandag kveld koster kr 335,- og kommer i tillegg til deltakeravgiften ja Påmeldingsfrist: Torsdag 3. oktober 2002 Bindende påmelding. Betaling ved mottak av faktura. Skriftlig påmelding og avbestilling. Ring NSH om du ønsker mer informasjon, E-post: [email protected]. Dato Underskrift

5 er et faglig forum for personer og institusjoner i helsevesenet som er interessert i, og opptatt av god informasjon. IFS skal styrke informasjonsarbeidet i norske sykehus og skape forståelse for betydningen av god kommunikasjon i et samfunn i stor endring. IFS ønsker å være premissleverandør i informasjonsspørsmål som berører sykehus. IFS ble stiftet i 1999 og er tilknyttet Norsk Sykehus- og helsetjenesteforening, NSH. Den norske lægeforening godkjenner kurset med 12 timer som valgfritt kurs for samtlige spesialiteter. For nærmere informasjon: NSH er en tverrfaglig interesseorganisasjon som har som formål å ta opp og belyse aktuelle og sentrale problemstillinger i norsk helsevesen, og bidra til høy kompetanse- og erfaringsutveksling. NSH er et møtested for konstruktiv og tillitskapende dialog mellom alle faggrupper i helsesektoren. NSH er en tverrfaglig pådriver ovenfor offentlige myndigheter. NSH arbeider for å utvikle og øke tverrfaglig samarbeid mellom helsepersonell, forvaltningsnivå og institusjoner i helsevesenet. NSH er partipolitisk nøytral og ingen fagforening. NSH ble stiftet i NSH har de fleste norske sykehus som medlemmer, i tillegg til kommuner, fylkeskommuner, høyskoler, organisasjoner, primærhelsetjenesten, leverandører og personlige medlemmer. NSH er engasjert i nordisk og internasjonalt samarbeid. NSHs medlemmer får rabatt på konferanser og mottar tidsskriftet NSH-NYTT. Se for nærmere informasjon om NSH.

6 Returadresse: NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTEFORENING Nedre Slottsgate Oslo INFORMASJON OM KONFERANSEN Konferanse: Kommunikasjon i helsevesenet K 162/02 Teknisk arr.: NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTEFORENING, NSH Dato/Sted: Mandag 4. og tirsdag 5. november 2002 Soria Moria Konferansesenter, Voksenkollveien 60, 0790 Oslo Deltakeravgift: Begge dager En dag Medlemmer i NSH, IFS, Dnlf kr 3 200,- kr 1 600,- Ikkemedlemmer kr 3 500,- kr 1 750,- Grupperabatt Meld på 6 deltakere fra samme arbeidssted for medlemmer: og betal for 5, forutsatt at de meldes på samtidig Overnatting Overnatting kan bestilles på: Soria Moria Konferansesenter telefon Telefaks: E-post: [email protected] Pris: Helpensjon som inkluderer overnatting m/frokost, lunsj begge dager, 3-retters middag mandag kveld, koster kr 1 190,-. Regning betales til hotellet ved avreise. Ved bestilling: Oppgi referanse Dnlf 1584 for å få avtalt pris. Avbestilling: Ved avbestilling gjelder hotellets egne regler. Frist for rombestilling: Torsdag 3. oktober 2002 Ikkeboende: Dagpakke inkl. lunsj, kr 310,-. Dette må betales av alle som ikke bor på hotellet. Sett kryss på påmeldingsskjemaet. Middag Du er velkommen til å delta på middag mandag kveld, selv bli bedre kjent om du ikke bor på hotellet. Benytt anledningen til nettverksbygging. 3-retters middag inkl. kaffe koster kr 335, og kommer i tillegg til deltakeravgiften for ikkeboende. Påmelding: Skriftlig påmelding innen torsdag 3. oktober 2002 Påmeldingen sendes: NORSK SYKEHUS- OG HELSETJENESTE- FORENING, Nedre Slottsgt. 7, 0157 Oslo. Telefax: , E-post: [email protected] Betingelser: Bindende påmelding. Avbestilling må skje skriftlig. Ved avbestilling to uker før konferansen belastes 50% av avgiften. Avbestilling en uke før belastes hele avgiften. Det tas forbehold om endringer i programmet og nok antall påmeldte. NSH er ikke ansvarlig for endringer utenfor vår kontroll. Betaling ved mottak av faktura. Nærmere Informasjon om konferansen fås ved å kontakte informasjon: Informasjonssjef Arvid Libak, tlf. a: , mobil: , E-post: [email protected] eller informasjonskonsulent Lise Berit Johannessen, tlf. a: E-post: [email protected] Avtale nr / 119 B