INNHOLDSFORTEGNELSE 4 DOKUMENTASJON... 4

Transkript

1 Spesifikasjon BEHANDLING AV JORDFEIL Dok. ansvarlig: Dok. godkjenner: Jørn Berntzen Berit Langaas Gyldig fra: Distribusjon: Åpen Side 1 av 5 INNHOLDSFORTEGNELSE SIDE 1 GENERELT TJENESTELEVERANSENS OMFANG JORDFEIL I KUNDENS INSTALLASJON JORDFEIL I NETTSELSKAPETS NETT LOVER OG FORSKRIFTER BEHANDLING AV JORDFEIL MÅLSETTING PRIORITERING AV JORDFEIL BEHANDLING AV JORDFEIL ETTER HENVENDELSE OM STRØMGJENNOMGANG, STØT BEHANDLING AV JORDFEIL ETTER HENVENDELSER FRA KUNDER/NETTSELSKAPET(INKLUDERER AUTOMATISK JORDFEIL OVERVÅKING AV NETTSTASJONER) BEHANDLINGSRUTINER OG OPPFØLGING ØVRIGE TJENESTER KVALITETSKRAV TIL JORDFEILSØK DOKUMENTASJON Generelt 1.1 Tjenesteleveransens omfang Tjenesteleveransen omfatter mottak, registrering, lokalisering og administrasjon og oppfølging av pålegg om utbedring av jordfeil i distribusjonsnettet i hele Nettselskapets konsesjonsområde. Konsesjonsområdet kan være delt opp i flere områder og fordelt på en eller flere tjenesteleverandører. Entreprenørene har totalansvar for behandling av jordfeil fra mottak til bekreftet rettet/bortkoblet installasjonsdel. Entreprenørene skal selv utføre eller fremskaffe nødvendige avtaler for å ivareta alle funksjoner i sammenheng med tjenesteleveransen. 1.2 Jordfeil i kundens installasjon I et 230V IT-nett vil det flyte strømmer fra faseledere til jord, både i feilfri tilstand og ved jordfeil i eller utenfor en installasjon. Størrelsen på disse strømmene vil avhenge av installasjonens utbredelse og tilkoplede utstyr. Jordingsforholdene kan være medvirkende til strømmenes størrelse og retning. For installasjoner utført etter 1991 har det vært krav til isolasjonsovervåking eller jordfeilvarsling for alle installasjoner forsynt med IT-system. Alternativt kan installasjonen være beskyttet av strømstyrt jordfeilvern. Fra 1998 har det blitt krav om jordfeilbryter i installasjoner.

2 Spesifikasjon: Behandling av jordfeil Side 2 av 5 Jordfeil i et 230V IT-nett kan forekomme hyppig og den mest effektive løsning for kunder med følsomt utstyr/instrumenter som reagerer på jordfeil, kan være å beskytte disse med skilletransformator. Utbedring av jordfeil skal være prioritert og behandles som en feil. 1.3 Jordfeil i Nettselskapets nett For jordfeil i høyspenningsnett og i lavspennings stamnett er Nettselskapet anleggseier. Utsøking av jordfeil skal foretas på lik linje med jordfeil på stikkledninger eller i kundens installasjon. 1.4 Lover og forskrifter Følgende lover og forskrifter skal følges: Lov om tilsyn av elektriske anlegg mv. av 1929 (Tilsynsloven) Forskrifter for elektriske anlegg forsyningsanlegg (FEF) av 2006 (særlig 5,2 Isolasjon: 5-2. Isolasjon Anleggets isolasjonsnivå skal være tilpasset anleggets utførelse slik at pålitelig drift sikres. Anlegget skal ha automatisk utkopling eller feilindikasjon ved jordfeil i anlegget eller tilknyttede installasjoner. Ved jordfeil i anlegget eller tilknyttede installasjoner må jordfeilen utbedres eller utkoples snarest mulig og senest innen 4 uker.) Forskrifter om elektriske lavspenningsanlegg med normer (FEL/NEK400) av 1998/2002 (særlig 4,7,9,18) I henhold til Tilsynsloven og Nettselskapets standard vilkår for tilknytning, nettleie og levering av elektrisk kraft, kan Nettselskapet ved jordfeil, støt og nettforstyrrelser iverksette tiltak med hensyn på utbedring. I ytterste konsekvens skal frakopling av installasjonsdeler (kurser) gjennomføres. Jordfeil skal utbedres eller utkoples snarets mulig senest innen 4 uker. 2 Behandling av jordfeil 2.1 Målsetting Følgende målsettinger defineres for tjenesteleveransen: Akseptabelt jordfeilnivå i IT distribusjonsnett referert til transformatorkrets: Det skal legges opp til rutiner som innebærer at jordfeilandelen i nettet ikke overstiger 40% referert til transformator ved 230V IT-system. Optimal prosessflyt med tanke på kundevennlighet. Rask utsøking og utkobling av jordfeil samt overholdelse av responstider. Erfaringstilbakeføring. 2.2 Prioritering av jordfeil Følgende prioriteringer gjelder for respondering av tiltak: 1. prioritet: Henvendelser om at kunde har fått strømgjennomgang, støt. (se kap.2.3) 2. prioritet: Henvendelser om jordfeil fra kunder/nettselskapet. (se kap.2.4)

3 Spesifikasjon: Behandling av jordfeil Side 3 av Behandling av jordfeil etter henvendelse om strømgjennomgang, støt. Ved henvendelser fra kunde som varsler om strømgjennomgang/støt skal Entreprenøren respondere omgående. Entreprenøren tar umiddelbart kontakt med kunde for å få en forståelse av feilsituasjonen med henblikk på videre oppfølging/etterforskning, eller om kunden må kontakte en installatør. Dersom situasjonen tilsier at det skal foretas videre undersøkelser på stedet, rykker representanter fra Entreprenøren ut umiddelbart. Ved mistanke om jordfeil i annen installasjon iverksettes jordfeilsøk på transformatorkrets umiddelbart. Eventuelle jordfeil på transformatorkrets lokaliseres og behandles som følger: Feil i Nettselskapets nett registreres som feilrapport og utbedres umiddelbart. Feil i privat installasjon pålegges utbedret umiddelbart eller Entreprenøren på stedet frakopler feilbefengt kurs der hvor installasjonseier ikke er tilgjengelig. Ved pålegg om utbedring og/eller der hvor sikringer er fjernet, skal forholdet følges opp for å unngå fare for liv og eiendom. Jordfeilrapport fylles i slike tilfeller ut på stedet av Entreprenør og leveres kunde. Aktuelle rapporter er: Rapport om utbedring av jordfeil, Rapport om utbedring av jordingsanlegg og rapport om frakobling av anlegg/installasjoner. 2.4 Behandling av jordfeil etter henvendelser fra kunder/nettselskapet(inkluderer automatisk jordfeil overvåking av nettstasjoner) Ved henvendelser om jordfeil fra kunder/nettselskapet skal det senest: registreres relevant info om jordfeil direkte ved henvendelsen eller innen 1 virkedag, evt. i kombinasjon til at kunden/nettselskapet fyller ut skjema om jordfeil elektronisk. rykkes ut og foretas jordfeilsøk påfølgende virkedag etter registrering. Feil i private installasjoner lokaliseres som hovedregel fram til feilkilde/-kurs. - Privatboliger: Hvis mulig frakobles kurs eller utstyr med feil. - Boligkomplekser med felles målepunkt: Feil lokaliseres fram til kurssikring / hovedsikring. - Næringsbygg: Feil lokaliseres fram til målepunkt/stigesikring/hovedtavle. Ved mindre alvorlige feil eller der det ikke er forsvarlig med frakobling eller det ikke er tilgjengelighet, gis installasjonseier en frist på 10 virkedager for utbedring. Brev/rapport om registrert jordfeil og pålegg om retting av feil sendes kunden innen påfølgende virkedag etter avsluttet jordfeilsøk. Purring skal skje dersom det ikke er tilbakemeldt fra installatør at feil er rettet. Brev om purring sendes påfølgende virkedag etter utløpt 10 virkedagers frist og skal inneholde informasjon om at jordfeil kan og vil bli frakoblet for eiers regning, dersom frist ikke overholdes. Dersom det ikke er mottatt tilbakemeldt fra installatør at feilbefengt installasjon er rettet innen 10 virkedager etter utsendt purring, skal feilbefengt installasjon/installasjonsdel frakobles. Frakobling skjer av Entreprenøren på vegne av Nettselskapet/DLE innen 1 virkedag etter utløpt purrefrist og for installasjonseiers regning.

4 Spesifikasjon: Behandling av jordfeil Side 4 av Behandlingsrutiner og oppfølging Entreprenøren skal etablere nødvendige rutiner for behandling av jordfeil og oppfølging av pålagte utbedringer. Forhold som skal ivaretas i denne sammenheng er: Mottaksapparat Administrasjon av Web basert innsynsløsning(mottaksapparat) for automatisk jordfeilovervåking av nettstasjoner. Registrering i database ELSA (med god søkbarhet, lett infogjenfinning, statistikkgenerering, oversikter, status pr. sak/kundegruppe/total) Jordfeilsøk/lokalisering Rapporter/brev til kunde Oppfølging/evt. frakobling Erfaringstilbakeføring/ Statistikk/oversikter på egnet format Dokumentasjon (som underlag til fakturering, utført jobb pr. sak/kundegruppe/total) Innmeldingsmulighet for jordfeil direkte til Entreprenøren på etableres. 2.6 Øvrige tjenester Øvrige tjenester som for eksempel bytte av sikring i nettstasjonens disneuter eller bytte fra eldre nullpunkts glimmersikringer til nye disneutere mv. kan tilbys av Entreprenøren i sammenheng med/i tillegg til tjenesteleveransen. 3 Kvalitetskrav til jordfeilsøk Følgende kvalitetskrav til jordfeilsøk stilles: Utførelse iht. relevante REN-blad (se som omhandler jordfeilsøk (bl.a. REN-bladene: 8031, 8035, 6025 samt andre relevante blader). 4 Dokumentasjon Følgende funksjonskrav skal ivaretas: Alle henvendelser, utførte oppdrag, pålegg og resultat/årsak skal registreres og lagres elektronisk på egnet format i database/it-verktøy (ELSA). Det er Entreprenørens ansvar å sørge for dette. Lagret informasjon skal kunne tilgjengeliggjøres for Nettselskapet og myndigheter og på for Nettselskapet og myndigheter egnet form. Informasjon fremskaffes på forespørsel fra Nettselskapet. Evt. nødvendige tilganger til IT-verktøy fremskaffes av Entreprenøren for Nettselskapet Følgende dokumentasjon leveres: Nødvendig underlag til fakturering fremlegges månedlig, sammen med faktura. Alle henvendelser, utførte oppdrag, pålegg og resultat/årsak skal arkiveres elektronisk i min. 5 år. Netteier eier alle relevante data vedrørende jordfeil.

5 Spesifikasjon: Behandling av jordfeil Side 5 av 5 Følgende rapporter skal på oppfordring leveres: Antall jordfeil pr. tidsperiode Antall jordfeil i ulike kategorier (feilårsak/kundegrupper/geografisk fordeling/tidsperiode) Status pågående saker (kundegrupper/geografisk fordeling/tidsperiode/fordelt på saksbehandlerstatus) Rapporter oversendes på oppfordring. Årsrapport over relevante data skal likevel utarbeides.