Vedlikeholdsprogrammer for automatiske adkomstløsninger. ASSA ABLOY Entrance Systems

Transkript

1 Vedlikeholdsprogrammer for automatiske adkomstløsninger ASSA ABLOY Entrance Systems

2 Del av et komplett tilbud ASSA ABLOY Entrance Systems er en fullservice-partner når det gjelder dine vedlikeholdsbehov. Vårt vedlikeholdstilbud har tre sterke komponenter: Korrigerende vedlikehold Forebyggende vedlikehold Oppgraderinger Denne brosjyren fokuserer på forebyggende vedlikehold, som er nøkkelen for å oppnå optimal ytelse og god driftsøkonomi over lang tid. Kundeverdi Serviceavtale Korrigerende Forebyggende Forbedringer Skift før det ryker Driftsstopp Reparasjoner Skift før det ryker Oppgraderingssett - Bekvemme - Bærekraftighet - Trygghet - Sikkerhet - Estetikk ASSA ABLOY e-maintenance TM Ledelsessystemer Vedlikeholds stigen Produkter: Dørsystemer, Industriporter, Lastesystemer, Hangar porter, Hurtigporter 2 ASSA ABLOY, Besam, Crawford, Megadoor og Albany, som ord og logotyper, er eksempler på varemerker tilhørende ASSA ABLOY Entrance Systems eller selskaper i ASSA ABLOY-gruppen.

3 Sikkerhet bak hver port Våre profesjonelle teknikere leverer service på porter av alle merker. Servicebilene våre har med seg vanlige reservedeler, slik at de fleste problemene kan løses ved første besøk. Når adkomstproduktene er en viktig del av det å holde virksomheten i gang, er det mange grunner til å holde dem i god funksjon. For deres sikkerhet, standarder og effektivitet finnes det ingen bedre partner enn ASSA ABLOY Entrance Systems. Bak vår adkomstautomatisering ligger omfattende tjenester og tekniske eksperter, som har dokumentert sin kvalitet gjennom flere tiår. ASSA ABLOY Entrance Systems er verdens mest komplette leverandør av automatiske adkomstløsninger og totalleverandør av alt som er knyttet til bruken av dem. Mer enn 50 år som produsent av porter og lastesystemer har lagt grunnlaget for våre enestående, skreddersydde serviceløsninger. Porteføljen til ASSA ABLOY Entrance Systems omfatter gangdørløsninger, industriporter og lastesystemer, så vel som hurtigporter. Teknikerne som arbeider med våre Besam-, Crawford-, Megadoor- og Albany-produkter og -løsninger står alltid i nær kontakt med hverandre, og deler opplæring, kunnskap og erfaring. Alle porter, når som helst, hvor som helst Våre profesjonelle ansatte har fått opplæring i og er godkjent for å utføre alle typer service eller reparasjoner som kreves på ditt port- eller lastesystem. Våre mer enn godkjente teknikere kan vedlikeholde, utføre service på og oppgradere, ikke bare våre egne utstyrsmerker, men også utstyr fra andre leverandører. Med vårt omhyggelig utvalgte sortiment av reservedeler i servicebilene våre, er teknikerne våre i stand til å løse de fleste problemene på sitt første besøk uansett fabrikkmerke. Fordi de er bare én telefonsamtale eller et museklikk unna kan du regne med dem når du trenger ekspertråd og rask ekspedering i et nødstilfelle. Din partner for en stressfri hverdag Vi vet at portene og lastesystemene dine er viktige for virksomheten din. De sørger for effektiv adkomst til anlegget ditt og sikrer bedre flyt av varer og personer, og de bidrar til å forhindre energitap. De har også mekaniske deler som krever regelmessig vedlikehold for å sikre optimal funksjon. Et forebyggende vedlikeholdsprogram er nøkkelen til å forlenge levetiden til utstyret ditt og unngå problemer før de inntreffer. Pro-Active Care som passer dine behov og ditt budsjett Pro-Active Care-planer fra ASSA ABLOY Entrance Systems omfatter planlagte vedlikeholdsbesøk i henhold til dine behov og ditt budsjett. Vårt serviceteam vurderer faktorer som alderen, den aktuelle tilstanden, bruksnivåene og driftsmiljøet for utstyret, og anbefaler deretter den planen som passer best for nettopp dine forhold. Pro-Active Care-planer sørger for at du kan drive virksomheten uten avbrudd og samtidig oppfylle gjeldende sikkerhetsstandarder i applikasjoner fra produksjon til detaljhandel. Pro-Active Care gir deg flere alternativer Alle kunder med Pro-Active Care-planer er kvalifisert for å få alternative kundetilpassede responstider, kundetilpasset ytelsesdokumentasjon og avansert brukeropplæring for anleggsledere og andre med ansvar for et stort antall porter. 3

4 Fordeler med forebyggende vedlikehold Utskifting av komponentene før de går istykker sparer deg for utgifter på lang sikt ved å forebygge uhell og produktivitetstap. Profesjonell stab møter deg på kundeservice. Vår service er rask og lett tilgjengelig, og den leverer den beste langtidsøkonomien for dine porter og lastesystemer. Forebyggende vedlikehold gjennom våre Pro- Active Care-planer senker totalkostnadene ved å hjelpe deg til å unngå avbrudd, nødutrykninger, inspeksjonssvikt og unødvendig energitap. Det både beskytter og forlenger levetiden på investeringene dine. Pro-Active Care betyr prioritetsstatus Kunder med en Pro-Active Care-plan er foretrukne kunder. Dette gir dem en rekke fordeler, blant annet: Prioritetsstatus ved oppringing Døgnvakt (i enkelte distrikter) Eksperthjelp til utskifting av deler og reparasjon Utskiftingsprogram for forbruksdeler Regelmessige programfestede inspeksjoner Interaktiv og løsningsbasert rapportering, med detaljer om kostnad og besøkshistorie Teknisk rådgivning på oppgraderinger og overvåkninger for budsjettplanlegging Kundeopplæring og -støtte En ansvarlig leverandør Change before it breaks Akkurat som bildekk og olje må skiftes med jevne mellomrom har portene og lastesystemene nøkkelkomponenter som det er nødvendig å skifte ut regelmessig. Å skifte dem ut før de går istykker er en integrert del av Pro-Active Care. Ved å la oss skifte ut komponenter før de går istykker er garantien gyldig og utstyret er i samsvar med bestemmelsene. Og viktigere enn det, det sørger for sikkerhet og funksjonalitet for utstyret, slik at du kan unngå uhell og produktivitetstap. 4

5 5

6 Forebyggende vedlikeholdsprogrammer Vedlikehold og service handler ikke om hva du får. De handler om hva du unngår: utstyrssvikt, ulykker, tap og En ansvarlig leverandør driftsavbrudd. ASSA ABLOY Entrance Systems arbeider i henhold til dine behov, med skreddersydde løsninger som sikrer funksjon og tilgjengelighet for dine adkomstløsninger. Pro-Active Bronzeavtale Med ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Bronze avtale er du sikret optimal ytelse og tryggheten ved å vite at installasjonen din er inspisert og sikre. Vår tekniker inspiserer godkjenner utstyret for sikkerhet og pålitelighet ved et antall planlagte besøk på stedet, berammet i henhold til dine behov. Alle uplanlagte servicebesøk som er nødvendig i perioden man har en ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Bronze-kontrakt blir fakturert med spesielle avtalepriser. Pro-Active Silveravtale Med ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Silver får du alle fordelene med Pro-Active Bronze, og i tillegg får du den ekstra fordelen at arbeid og reise er inkludert for servicebesøk innenfor normal arbeidstid. Hver eneste dag foretar vi mer enn 150 servicebesøk til industriporter og lastesystemer i Norge. Vi arbeider hele tiden sammen med kundene for å utvikle vedlikeholdsog servicetilbud med fokus på enkelthet, pålitelighet og verdi. Vårt mål er at vi alltid skal leve opp til dine forventninger som vår kunde, og helst overgå dem. Vi mener at det er service slik den bør være." Serviceansvarlig ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Goldavtale ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Gold gir den aller beste beskyttelsen av dine porter og lastesystemer. Den inkluderer alle fordelene med Pro-Active Silver, pluss utskifting av alle deler som kreves under en uplanlagt reparasjon eller et planlagt vedlikeholdsbesøk. ASSA ABLOY Entrance Systems Pro-Active Gold er en utmerket løsning for å planlegge de årlige kostnadene i detalj. Pro-Active Tailor-Flexavtale Vår mest fleksible vedlikeholdsog servicepakke er Pro-Active Care-planen som blir utformet sammen med deg. Denne forebyggende vedlikeholdsplanen gir deg muligheten til å balansere vedlikeholdsutgiftene dine opp mot ditt virkelige budsjett, og gir deg muligheten til å legge til eller fjerne enkelte elementer slik at det passer til dine budsjettmål, samtidig som dine samlede ytelses- og sikkerhetsbehov blir nådd. Re-active Service For kunder som ønsker å bestille service på ren behovsbasis kan vi tilby to besøkstyper: Korrigerende kontroll og sikkerhetskontroll. Vår kunde service sørger for at en opplært tekniker blir sendt til din installasjon. 6

7 Re-active Service Pro-Active Care Andre kundetilpassede forespørsler, slik som Responstid, InfoPakke for ytelse og Avansert brukeropplæring Utskifting av slitte deler i henhold til forebyggende Utskiftingsprogram for forbruksdeler Utskifting av reservedeler ved driftsstans Reise og arbeid for ytterligere utrykningsbesøk Forebyggende vedlikeholdsbesøk, 1-4 ganger per år. 3 års garanti på nye produkter Enhetspris på forebyggende vedlikeholdsbesøk Prioritet på utrykninger Forebyggende planlagt vedlikehold som oppfyller de mest krevende standardene i markedet Sikkerhets- og kvalitetskontroller i henhold til aktuelle reguleringer og normer. Dokumentasjon av testresultater leveres Dokumentasjon av utstyrsstatus og utført service i form av sjekkliste, alt utarbeidet på stedet Meget erfarne profesjonelle teknikere med inngående kunnskap, moderne verktøy og de riktige reservedelene* Profesjonell kundeservice Korreksjon Sikkerhetskontroll Pro-Active Bronze Pro-Active Silver Pro-Active Gold Pro-Active Tailor Flex = Inkludert som standard = Tilgjengelig til spesialpriser * Servicebiler med rikholdig lager av originale og nye reservedeler 7

8 Livsløpskostnader Innkjøpskostnaden for portene og lastesystemene dine har du god kontroll på. Den representerer imidlertid bare en brøkdel av den totale kostnaden. Driftskostnader, servicekostnader og energikostnader er også en del av investeringen over tid, og det er disse kostnadene som kan reduseres med forebyggende vedlikehold. Ved siden av kostnadene til å åpne og lukke ligger de største "skjulte" kostnadene i energitap og tapt tid. Både energi og tid er penger for virksomheten din, så alt som bidrar til å spare disse har innflytelse på levetidskostnadene for utstyret ditt. Forhindre det uventede En viktig vurdering går på utskifting av viktige komponenter før de går istykker. Selv om dette koster penger er kostnaden langt lavere enn kostnadene ved en ulykke eller nødreparasjon. En port som går istykker kan bli stående åpen til ingen nytte og føre til mer energitap enn dårlig isolasjon. Og hvis den ikke kan låses kan du bli nødt til å betale for ekstra sikkerhet. At logistikken din bryter sammen kan også bety økonomisk tap for virksomheten. I vår vedlikeholdssjekkliste kommer vi med anbefalinger om proaktive utskiftinger. Ved å følge dem gir du oss ansvaret for sikker drift av utstyret, fremfor at du må sitte med det selv. Livsløpsadministrasjon med ASSA ABLOY Entrance Systems En Pro-Active Care-plan reduserer energitap, tidstap og uventet plunder, og senker dermed totalkostnaden for investeringen din. Forebyggende vedlikehold er en side ved dette, men det er også det å ha en fast partner som kan levere service på alle portene dine når det oppstår problemer. Vi sørger for kontinuerlig drift, sikkerhet og bekvemmelighet for portene og lastesystemene dine, så lenge de er i drift. Og ved å kombinere Pro-Active Care med oppgraderinger og modernisering kan vi forlenge levetiden for utstyret. Verdi for kunden Oppgraderingsservice for bedre ytelse Forebyggende vedlikeholdsservice Pro-Active Care Reparasjoner Ytelsesreduksjon Installasjon Garantiutløp Tid 8 Effektiv levetidsadministrasjon forbedrer ytelsen til de automatiske adkomstene dine.

9 En av de viktigste fordelene med Pro-Active Care er at vi har sett betydelig reduksjon i antall akutte servicebesøk. Vår målsetting er å levere en sikker og komfortabel butikk for kundene og partnerne våre, og vi tror Pro-Active Care hjelper oss til å gjøre det. Sara Grammell Senior Manager, Retail Facilities Staples Når vi arbeider i helsesektoren er automatiske porter en kritisk del av vår daglige drift. Gjennom vår deltakelse i AAES-serviceprogrammene har vi stor forbedring i servicen vår, og nedetider har vi nesten ikke. AAES svarer oss når behovet er der - vanligvis i løpet av et par timer. Teknikerne deres har gode kunnskaper og arbeider profesjonelt. Teresa Crain, Memorial Hermann Memorial City Hospital Oppgraderings- og moderniseringssett Vi kan hjelpe deg å oppgradere porter og lastesystemer når behovet melder seg. Sikkerhetsstandarder og andre bestemmelser endrer seg hele tiden, akkurat som kravene til virksomheten du driver, dine ansatte og kundene dine kan endre seg over tid. Våre teknikere er kvalifisert og ønsker å gi deg råd. De kan ikke bare sørge for at utstyret er som foreskrevet, de kan også informere deg om nyheter og nye, smarte funksjoner. Disse kan forbedre utstyret ditt på mange områder, fra sikkerhet til automatisering og energieffektivitet. Når det blir nødvendig kan våre teknikere også sørge for at du får en myk overgang til en ny løsning. Holde deg informert Uansett hvor utstyret ditt befinner seg i sitt livsløp, så holder vi deg informert om hvilket funksjonsnivå det har. For din trygghet, så vel som vår, dokumenterer vi servicehistorikken i en loggbok, som inneholder notater fra teknikeren og et angitt tidspunkt for neste planlagte servicebesøk. I tillegg leverer vi oppdatert informasjon online via vårt ASSA ABLOY e-maintenance TM Med en enkel innlogging gir ASSA ABLOY e-maintenance TM deg alle detaljer om utstyrets servicenivå og fakturahistorie. ASSA ABLOY e-maintenance TM gir deg: Én innlogging for tilgang til all relevant informasjon Døgnkontinuerlig tilgjengelighet ikke begrenset til kontortider Oppdatert informasjon hver halvtime Datahistorikk til hjelp for riktige beslutninger og planer God oversikt som hjelper deg å styre levetidskostnadene 9

10 10

11 Med vårt vedlikehold blir adkomstløsningene dine mer bærekraftige Regelmessig vedlikehold er ikke bare en sikkerhet for at utstyret har topp funksjon. Det forlenger også levetiden til portene og lastesystemene dine, og det reduserer påvirkningen de har på miljøet. Færre driftsstanser bidrar til et mer stabilt inneklima, samtidig som energitapene holdes på et minimum. Og fordi våre profesjonelle teknikere leverer service på alle porttyper kan du klare deg med besøk fra én leverandør istedenfor mange. Sammen med at vi løser de fleste problemene ved første besøk betyr dette reduserte utslipp fra servicebiler. Automatically Green For adkomst utenfra til klimastyrte bygninger er automatiske porter et grønnere alternativ enn manuelle porter. Fordi de bare er åpne når de faktisk er i bruk reduseres energimengden som kreves for å varme opp og/eller kjøle ned bygningen. "Hvis alle leverandører kunne gi service, statistikk og oppfølging på samme måte som ASSA ABLOY Entrance Systems, hadde jobben min vært mye enklere." Plassjef, Coor FM "Med nøyaktig utvalgte lastesystemer og kunnskap om hvordan vi unngår sløsing med energi, har vi klart å redusere energiforbruket samtidig som vi minimerer risikoen for kondens. Alt dette i tillegg til høy kvalitet, er viktigere enn lavere investeringskostnader for en installasjon." SydGrönt AB Vedlikehold og Modernisering Regelmessig vedlikehold og modernisering sikrer at utstyret ditt fungerer pålitelig og effektivt og har stabil og kontinuerlig energisparing. Reduser energitapene Bygg inn klimabekvemmelighet Manuelle porter Automatiske porter Helautomatiserte adkomstløsninger Pro-Active Care og Oppgraderingsservice for bedre ytelse ASSA ABLOY Automatic Entrance Solutions med Grønne oppgraderinger Automatiske adkomstløsninger For adkomst utenfra til klimastyrte bygninger er automatiske porter et grønnere alternativ enn manuelle porter. Fordi de bare er åpne når de faktisk er i bruk reduseres energimengden som kreves for å varme opp og/eller kjøle ned bygningen. Grønne oppgraderinger Automatiske adkomster kan gjøres enda mer energieffektive med Grønne oppgraderinger som sensorer, luftgardiner og annet utstyr med justerbar funksjonalitet. Pro-Active Care Regelmessig vedlikehold sikrer at de automatiske portene fungerer pålitelig og optimalt for stabil og kontinuerlig energisparing. 11

12 ASSA ABLOY Entrance Systems er en ledende leverandør av løsninger for inngangsautomatisering for effektiv strøm av gods og mennesker. Med vår verdensomspennende varemerker Besam, Crawford, Megadoor og Albany, tilbyr vi produkter og tjenester med målsetting om å tilfredsstille sluttbrukere med sikker, praktisk og bærekraftig drift. ASSA ABLOY Entrance Systems er en divisjon innenfor ASSA ABLOY. assaabloyentrance.no ASSA ABLOY Entrance Systems AB BR.MAP/NOR.NO-2.0/1405 Teknisk informasjon kan endres uten forhåndsvarsel. ASSA ABLOY Entrance Systems Følg oss: Tele: assaabloyentrance.no Skriv ASSA ABLOY Entrance i søkefeltet i den aktuelle kanalen.