UiT Student app. Bring Your Own Device UiT på mobil plattform

Transkript

1 UiT Student app Bring Your Own Device UiT på mobil plattform

2 UiT Student app - overblikk Android og iphone Student-sentrert app der oftest brukte funksjoner får mest rom Timeplan med koblinger til MazeMap (karttjenesten v/uit) Fronternyheter Student e-post (visning) Studentinfo Tilbakemeldingsverktøy for rask og enkel support App versjonsnummer gir oss kontroll Hurtigknapper til andre aktuelle IT tjenester (egenreklame) Bilde: posteren som ble brukt til lanseringen. Vist på vegger og infoskjermer m.m.

3 Hovedprinsipper Organisering Kommunikasjon Situasjon Reflektert i grafiske design/interaksjonsdesign.

4 Hvorfor lage en app? Studentene har etterspurt en slik tjeneste Bring Your Own Device, «Lego»-struktur av tjenester Mobil brukergruppe Utforske hvilke tjenester brukerne vil ha servert «gående» borte fra laptopene sine og gi dem det. MediaSite videoer er utdanningstjeneste på mobil plattform. Ha et blikk for bl.a. Min Side (annen portal for studenter), slik at vi fremstår som en samlet institusjon for brukerne. Fronter og e-post for bedre kommunikasjon. Skjermbilde: samling av den vesentligste studentinfoen på ett sted

5 Hvordan laget vi appen? SDU* er faglig systemeier og prosjekteier. SUA* og SDU gikk sammen i prosjekt for å gjøre jobben. Eksternt konsulentfirma fant grafisk designer og systemutvikler med spisskompetansen vi manglet. Styringsprinsippet har vært slik: SDU definerer hva som gjør appen til en god utdanningstjeneste, og SUA (teknisk systemeier) bygger infrastrukturen som leverer tjenesten. *SDU: Seksjon for digitale utdanningstjenester *SUA: Seksjon for systemutvikling og arkitektur Skjermbilde: detalj fra appens Timeplan, med knapp ut til MazeMap stedtjeneste

6 Ny funksjon: media/video Mediaspiller i appen. Bruker bytter mellom de to strømmene. «Podcast»-mulighet med kun audio. Videokatalog fra emner studenten er meldt opp i. Del av større satsning med automatiserte opptak. Et eksempel på funksjonalitet som kan kreve mye koordinering, både internt i ITA og med fagmiljøene. Skjermbilde: detalj av videoopptak fra en forelesning.

7 Timeplan er et viktig verktøy Fokus på dagen i dag Koblinger til MazeMap stedstjeneste Detaljert visning for alle hendelser Potensiale som utvidet kommunikasjonskanal der fagansatte kunne bruke metadatafelt til formidling av tilleggsinformasjon, eksempelvis om litteratur e.l. Mest besøkte side.

8 Fronternyheter Varsler på Forsiden 20 siste Lese hele saken i appen Ut til nettleser for å lese gamle, besøke Fronterrommet ditt etc. Fronter Meldinger er ikke en del av løsningen (internpost).

9 Studentinformasjon Samme datagrunnlag som Min Side Entydig kommunikasjon om studentstatus er viktig Knapp som bytter til Studentbevis-appen lagt til for enkelhet Skjermbilde: fra siden Studentinfo.

10 Student e-post Enkel listevisning av siste 20 mail fra UiT (lærere, fakultet osv.) Bruker sendes ut til mail.uit.no for å lese mail og andre funksjoner Begrenset funksjonalitet p.g.a. sikkerhetsrisiko Vanskelig å anslå hvor mange som faktisk synkroniserer uit-mail til sine telefoner på «korrekt» måte ikke alle får det til. Skjermbilde: listevisning av e-post.

11 IT-sentrisk, eller? Vårt reklame-vindu Driftes og oppdateres av SDU Under utprøving, kan endres. Skjermbilde: siden IT-Verktøy oppdateres lett av oss.

12 Hvordan gir vi support? Direkte e-post til Orakelet (egen supportkø) Tett oppfølging etter lansering. Rette feil og samle løsninger til dokumentasjon/faq. Mange bruker tilbakemeldingsfunksjonen. Følger med på reviews i app-butikkene, svarer brukere der og viser at vi gir support hele veien. Skjermbilde: alle skal kunne gi tilbakemeldinger så lett som mulig

13 Dokumentasjon Omtale og presentasjon av tjenesten på seksjonens egne nettsider Brukerressurs på Orakelets sider Presentasjoner (som denne) til forskjellige interessenter/grupper Dokumentasjon for drift av tjenesten på serversiden hos SUA

14 App-butikkene Kjent butikkformat for de fleste brukerne. Egen utviklerkonsoll i begge. Norsk og engelsk visning av info. Fleksibel tjeneste for oss. Trafikkanalyser. Reviews og ratings fra brukerne godt og vondt. Skjermbilde: detalj fra appbutikkene Apple App Store og Google Play

15 Er det noen som bruker appen, da? Før 15. august 2016: ca. 700 brukere («arvet» fra den gamle appen) Etter 15. august: ca unike brukere og øker. 57% iphone Resten er Android-brukere på svært forskjellige telefoner. Skjermbilde: Datatrafikkmåleren Google Analytics, hentet fra

16 Hvordan jobber vi med appen videre? Prioriteringsråd forankre appen på ledelsesnivået Sikre at informasjon når ut og ned i linjene Må gjøres vs. Bør gjøres Feilrettinger, både in-app og i back-end Optimaliseringer Små endringer gjør vi fortløpende Hva skal vinteren bringe for appen? Møter med UB Møter med UTA? Presentere appen for andre institusjoner (BOT, og andre)

17 ITA - SDU & SUA Presentasjon av appen vinter 2016