Fastlegers vurdering av distriktspsykiatriske sentre i 2008 Institusjonsresultater

Transkript

1 Fastlegers vurdering av distriktspsykiatriske sentre i 2008 Institusjonsresultater PasOpp-rapport fra Kunnskapssenteret nr

2 Tittel Fastlegers vurdering av distriktspykiatriske sentre i Institusjonsresultater. Institusjon Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Ansvarlig John-Arne Røttingen, direktør Forfattere Olaf Holmboe, Gøril Groven ISBN ISSN Rapport Nr Prosjektnummer 503 Rapporttype Brukererfaringsundersøkelse sider 162 (271 med vedlegg) Oppdragsgiver Helsedirektoratet Sitering Holmboe O, Groven G. Fastlegers vurdering av distriktspsykiatriske sentre i Institusjonsresultater. PasOpp-rapport nr Oslo: Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten, Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten fremskaffer og formidler kunnskap om effekt av metoder, virkemidler og tiltak og om kvalitet innen alle deler av helsetjenesten. Målet er å bidra til gode beslutninger slik at brukerne får best mulig helsetjenester. Senteret er formelt et forvaltningsorgan under Helsedirektoratet, uten myndighetsfunksjoner. Kunnskapssenteret kan ikke instrueres i faglige spørsmål. Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten Oslo, september 2009

3 Innhold 1 INNLEDNING Oppbygging av rapporten Usikkerhet i statistiske undersøkelser 1 2 RESULTATER 3 Leseveiledning Moss DPS Edwin Ruud DPS Fredrikstad DPS Halden/Sarpsborg DPS Psykiatrisk senter Asker Psykiatrisk senter Bærum Jessheimklinikken DPS Lillestrømklinikken DPS Grorud DPS Søndre Oslo DPS Josefinegate DPS Alna DPS Follo DPS Hamar DPS Tynset DPS Kongsvinger DPS Lillehammer DPS Gjøvik DPS Drammen DPS Kongsberg DPS Notodden og Seljord DPS Porsgrunn DPS Vestmar DPS Skien DPS Nordre Vestfold DPS Søndre Vestfold DPS Lovisenlund/Mandal DPS Solvang DPS Aust-Agder DPS 61

4 2.30 Lister DPS Ringerike DPS Tøyen DPS Vindern DPS Lovisenberg DPS Sandnes DPS Sola DPS Dalane DPS Stavanger DPS Ryfylke DPS Haugaland DPS Karmøy DPS Stord DPS Folgefonn DPS DPS-klinikken Bergen, avd allmennpsykiatri DPS-klinikken Bergen, avd Fjell Voss DPS DPS-klinikken Bergen, avd Nordhordaland Indre Sogn DPS Nordfjord DPS Førde sentralsjukehus Betanien DPS Bjørkeli NKS DPS Jæren DPS Fana og Os DPS (Solli sjukehus) Ålesund DPS Volda DPS Kristiansund DPS Molde DPS Orkdal DPS Leistad DPS Tiller DPS Sykehuset Levanger Stjørdal DPS Sykehuset Namsos/ Kolvereid DPS Psykiatrisk senter Mo i Rana Psykiatrisk senter Ytre-Helgeland Psykiatrisk senter Mosjøen Lofoten DPS Vesterålen DPS Salten DPS Psykiatrisk senter Tromsø og omegn Senter for psykisk helse Midt-Troms Senter for psykisk helse Sør-Troms 149

5 2.74 Senter for psykisk helse Nord-Troms Senter for psykisk helse Ofoten Midt-Finmark DPS SANKS Vest-Finnmark DPS Øst-Finnmark DPS Nasjonale resultater 161 VEDLEGG 1: SPØRRESKJEMA 163 VEDLEGG 2: KOMMENTARER FORSLAG TIL FORBEDRINGER167 Moss DPS 167 Edwin Ruud DPS 168 Fredrikstad DPS 170 Halden/Sarpsborg DPS 171 Psykiatrisk senter Asker 174 Psykiatrisk senter Bærum 174 Jessheimklinikken DPS 177 Lillestrømklinikken DPS 180 Grorud DPS 182 Søndre Oslo DPS 184 Josefinegate DPS 186 Alna DPS 188 Follo DPS 190 Hamar DPS 193 Tynset DPS 196 Kongsvinger DPS 197 Lillehammer DPS 198 Gjøvik DPS 199 Drammen DPS 202 Kongsberg DPS 205 Notodden og Seljord DPS 206 Porsgrunn DPS 208 Vestmar DPS 209 Nordre Vestfold DPS 211 Søndre Vestfold DPS 214 Lovisenlund/Mandal DPS 217 Solvang DPS 218 Aust-Agder DPS 219 Lister DPS 222 Ringerike DPS 223 Tøyen DPS 224 Vindern DPS 226 Lovisenberg DPS 228 Sandnes DPS 228 Sola DPS 229

6 Dalane DPS 230 Stavanger DPS 231 Ryfylke DPS 232 Haugaland DPS 233 Karmøy DPS 235 Stord DPS 235 Folgefonn DPS 236 DPS-klinikken Bergen, avd allmennpsykiatri 236 DPS-klinikken Bergen, avd Fjell 238 Voss DPS 240 DPS-klinikken Bergen, avd Nordhordaland 240 Indre Sogn DPS 241 Nordfjord DPS 242 Betanien DPS 242 Jæren DPS 243 Fana og Os DPS (Solli sjukehus) 244 Ålesund DPS (inkl Sjøholt og Vegsund) 245 Volda DPS 246 Kristiansund DPS 246 Molde DPS (inkl Tingvoll og Eide) 247 Orkdal DPS 247 Leistad DPS 249 Tiller DPS 251 Sykehuset Levanger 253 Stjørdal DPS 254 Sykehuset Namsos/ Kolvereid DPS 255 Psykiatrisk senter Mo i Rana 255 Psykiatrisk senter Ytre-Helgeland 256 Psykiatrisk senter Mosjøen 257 Lofoten DPS 257 Vesterålen DPS 258 Salten DPS 258 Psykiatrisk senter Tromsø og omegn 260 Senter for psykisk helse Midt-Troms 262 Senter for psykisk helse Sør-Troms 262 Senter for psykisk helse Nord-Troms 264 Senter for psykisk helse Ofoten 264 Midt-Finmark DPS SANKS 265 Vest-Finnmark DPS 266 Øst-Finnmark DPS 267

7 1 Innledning Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten gjennomførte høsten 2008 en spørreundersøkelse blant fastleger om deres vurderinger av distriktspsykiatriske sentra (DPS). Undersøkelsen ble gjort på oppdrag fra Helsedirektoratet. Denne rapporten presenterer resultater for enkeltspørsmål og indekser fra spørreskjemaet for hvert enkelt DPS. Hovedresultater fra undersøkelsen og metoderedegjørelse presenteres i en egen rapport med nasjonale resultater. 1.1 OPPBYGGING AV RAPPORTEN I kapittel 2 presenteres resultatene for det enkelte DPS i to tabeller: Tabell 1: Resultater på seks indekser og tilhørende enkeltspørsmål samt øvrige enkeltspørsmål med lik svarskala. Tabell 2: Resultater på andre spørsmål fra spørreskjemaet og bakgrunnsdata om svarerne fra Legeforeningen og NAV med varierende svarkategorier. Den siste tabellen i kapitlet viser resultatene for det samlede materialet, det vil si de nasjonale resultatene på samme måte som for DPSene. I vedlegg 1 finnes spørreskjemaet som ble brukt i undersøkelsen, og vedlegg 2 inneholder kommentarer fastlegene har skrevet på spørreskjemaet under forslag til forbedringer. 1.2 USIKKERHET I STATISTISKE UNDERSØKELSER Resultatene i denne institusjonsrapporten presenteres kun som deskriptiv statistikk. Hensikten med institusjonsrapporten er at hvert DPS skal få detaljerte resultater om fastlegers vurderinger av deres virksomhet på ulike områder. på indekser og enkeltspørsmål avgjør hva som rapporteres i institusjonsrapporten for det enkelte DPS. Gjennomsnittskårer gis ikke på spørsmål med tre eller færre svar, og vi oppgir ikke prosentandel for svarkategoriene på enkeltspørsmål som har mindre enn 11 svar. Bakgrunnsopplysninger om svarerne gis ikke for DPSer som hadde 1

8 færre enn 11 svarere. For noen DPS vil det derfor finnes blanke celler på enkelte spørsmål i resultattabellene (for de spørsmålene som har for få svar). To institusjoner i Helse Bergen HF er utelatt fra denne rapporten fordi de hadde for få svarere. Dette er avdeling Askviknes og avdeling rehabilitering, som fikk vurdering fra henholdsvis ingen og kun én fastlege. Lave responsrater er et gjennomgående problem i spørreundersøkelser. Vi kan ikke utelukke at tendensen til å svare er ulik i forskjellige grupper som fikk spørreskjemaet (menn, kvinner, unge, eldre). For å korrigere for dette er tallene i rapporten vektet. Generelt er disse korreksjonene små. 2

9 2 Resultater LESEVEILEDNING Tabell 1 inneholder DPSets resultater for de seks indeksene og indeksenes underspørsmål, samt resultater på øvrige enkeltspørsmål med lik skala. Tabellen viser hvor mange svarere (N) det er for hver indeks og hvert enkeltspørsmål. For alle enkeltspørsmål og for indeksene vises resultatet som en gjennomsnittsskåre på en skala fra 0 til 100 hvor 0 er dårligst og 100 er best. For alle enkeltspørsmålene vises også den prosentvise fordelingen i en tredelt svarskala. Avrunding gjør at summen ikke alltid er 100. For å forklare disse størrelsene nærmere tar vi utgangspunkt i svarskalaen i spørreskjemaet: Ikke i det hele tatt I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad I hvilken grad har du/dere samarbeidsmøter med DPSet? Gjennomsnittsskåren: Skalaen fra 1 til 5 (hvor 1 er Ikke i det hele tatt og 5 er I svært stor grad ) er transformert til en skala hvor 0 er dårligst og 100 er best. Gjennomsnittet som oppgis for hvert spørsmål og for indeksene kalles gjennomsnittsskåren. Andel negative svar: Prosentandel av fastlegene som har svart Ikke i det hele tatt eller I liten grad på det aktuelle spørsmålet. Andel nøytrale svar: Prosentandel av fastlegene som har svart I noen grad på det aktuelle spørsmålet. Andel positive svar: Prosentandel av fastlegene som har svart I stor grad eller I svært stor grad på det aktuelle spørsmålet. Inndelingen er valgt for å tilpasse informasjonen til ulike formål. For eksempel kan prosentandel negative svar være egnet til å finne forbedringsmuligheter i forbindelse med lokal kvalitetsutvikling. For enkelte spørsmål vil svaret Ikke i det hele tatt representere en positiv vurdering av poliklinikken. Dette kan for eksempel gjelde spørsmål om fastlegene synes at pasientene må vente lenge før de får svar på henvisninger. For slike spørsmål med motsatt ladning for svarkategoriene er det kategoriene Ikke i det hele tatt og I liten grad som regnes som 3

10 positive svar. Tolkningen av resultatene for disse spørsmålene er derfor den samme som for de andre spørsmålene. Enkelte av spørsmålene i tabell 1 har andre svarkategorier, men fortsatt en femdelt svarskala. Disse svarene er gruppert på samme måte som beskrevet foran, etter om de gir en positiv, nøytral eller negativ tilbakemelding om tilbudet ved poliklinikken. Tabellene inneholder også antall svar per spørsmål. Respondenter som har krysset av for Ikke aktuelt eller som ikke har svart på spørsmålet, er ikke tatt med i beregningsgrunnlaget for andeler eller gjennomsnittsskåre for det aktuelle spørsmålet. Tabell 2 presenterer spørsmål med svarskalaer som ikke lar seg kategorisere på samme måte som i tabell 1. svar og prosentandel for utvalgte svarkategorier vises. Tabellen viser hvilke tjenester - én eller flere - ved DPSet svarerne har vurdert, samt utvalgte bakgrunnsvariabler om svarerne, hentet fra NAVs fastlegeliste og Legeforeningens medlemsregister. 4

11 2.1 MOSS DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

12 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Moss DPS 6

13 2.2 EDWIN RUUD DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

14 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Edwin Ruud DPS 8

15 2.3 FREDRIKSTAD DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

16 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Fredrikstad DPS 10

17 2.4 HALDEN/SARPSBORG DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

18 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Halden/Sarpsborg DPS 12

19 2.5 PSYKIATRISK SENTER ASKER Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

20 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Psykiatrisk senter Asker 14

21 2.6 PSYKIATRISK SENTER BÆRUM Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

22 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Psykiatrisk senter Bærum 16

23 2.7 JESSHEIMKLINIKKEN DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

24 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Jessheimklinikken DPS 18

25 2.8 LILLESTRØMKLINIKKEN DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

26 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Lillestrømklinikken DPS 20

27 2.9 GRORUD DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

28 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Grorud DPS 22

29 2.10 SØNDRE OSLO DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

30 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Søndre Oslo DPS 24

31 2.11 JOSEFINEGATE DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

32 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team 34 0 BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Josefinegate DPS 26

33 2.12 ALNA DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

34 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Alna DPS 28

35 2.13 FOLLO DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år

36 Tabell 2: Andre enkeltspørsmål og bakgrunnsvariabler om svarerne. Prosentandel som har svart ulike kategorier og antall svar. Spørsmål 29 og 31 er vektet, øvrige tall er uvektet. 29 Svært god eller ganske god kjennskap til DPSet som er vurdert Det har mer enn en gang skjedd negative hendelser med pasientene som DPSet kunne forhindret Andel leger som sier seg enig i at de har gode erfaringer med psykisk helsevern a Andel leger som har vurdert døgnavdeling b Andel leger som har vurdert dagtilbud c Andel leger som har vurdert poliklinikk d Andel leger som har vurdert ambulante team BAKGRUNNSOPPLYSNINGER OM SVARERNE Andel kvinner Andel med spesialisering i allmennmedisin Gjennomsnittsalder år andel Follo DPS 30

37 2.14 HAMAR DPS Tabell 1: Resultater på indekser og enkeltspørsmål. svar, gjennomsnittskåre (skala hvor 100 er best), prosentandel negative svar, prosentandel nøytrale svar og prosentandel positive svar. Resultatene er vektet. Gjennomsnitt Negativ Nøytral Positiv INDEKS AKUTTE SITUASJONER Får du kontakt med rette person ved DPSet i akutte situasjoner Får du hjelp fra DPSet i akutte situasjoner INDEKS EPIKRISE Synes du at epikriser fra DPSet er av god kvalitet Inneholder epikrisen planer for videre oppfølging Mottar du epikrise fra DPSet raskt INDEKS KOMPETANSE Har DPSet god kompetanse til å utrede og behandle pasientene Får du gode faglige råd fra fagfolkene ved DPSet Har pasientene fått nødvendig hjelp ved overføring fra DPSet Samarbeider fagpersoner ved DPSet godt INDEKS VEILEDNING Har du/dere samarbeidsmøter med DPSet Tilbyr DPSet organisert veiledning og fagdager Får du nødvendig faglig støtte fra DPSet INDEKS BEMANNING Får DPSet besatt viktige faglige stillinger God legedekning ved DPSet Er det stabilitet i de faglige lederstillingene ved DPSet Er det stabilitet i fagstillingene ved DPSet INDEKS VENTETID Pasientene må vente lenge før utredningen starter Pasientene må vente lenge før behandlingen starter ANDRE ENKELT 2 Alt i alt fornøyd Pasienter må vente lenge på svar på henvisning DPS avviser pasienter Får du tilfredsstillende begrunnelser når henvisninger blir avvist DPSet tar dine vurderinger på alvor Oppnår du kontakt med DPSet når du trenger råd DPSet gir tilbakemeldinger underveis Hvor misfornøyd eller fornøyd er du med samarbeidet med DPSet DPSet blitt dårligere eller bedre siste 2-3 år