Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober

Transkript

1 Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober 14 Rapport for Sykehuset Telemark Sengeposter Side 1

2 Sykehuset Telemark HF Sengeposter 69 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,68 4,23 4,61 4,38 4,76 4,52 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 4,28 4,09 3,93 4,36 4,42 4,28 s 4,68 4,56 4,25 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4,44 4,49 4,65 4,22 4,26 4,56 Side 2 4,

3 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Kirurgisk klinikk 23 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,85 4,55 4, 4,48 4,78 4,61 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 4,09 4,18 4,09 4,61 4,61 4,57 s 4,65 4,64 4,23 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4, 4,59 4,68 4,42 4,15 4,64 Side 3 4,51

4 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Kirurgisk klinikk Ortopeden 6 11 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,75 4,38 4,64 4,09 4,64 4,36 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 3,91 4, 4,09 4,45 4,55 4,45 s 4,45 4, 4,09 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4,56 4,36 4,48 4,36 4,00 4, Side 4 4,36

5 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Kirurgisk klinikk Urologisk/ØNH 5 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 5,00 4, 4, 4, 5,00 4, Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 4, 4, 4, 5,00 4, 4, s 5,00 5,00 4,75 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4, 4, 4,93 4,76 4, 5,00 Side 5 4,81

6 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Medisinsk klinikk 46 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4, 4,07 4,57 4,33 4,76 4,48 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 4,37 4,05 3,85 4,24 4,33 4,13 s 4, 4,52 4,26 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4,33 4,45 4,63 4,12 4,32 4,52 Side 6 4,35

7 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Medisinsk klinikk Med 3 13 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,33 3,85 4,31 4,23 4,54 4,38 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 3,69 3,54 3,46 4,08 4,08 3,62 s 4,46 4,08 3,92 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4,04 4,27 4,46 3,75 3,81 4,08 Side 7 4,03

8 Sykehuset Telemark HF Sengeposter Medisinsk klinikk Medisin 2 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,69 4,15 4, 4,47 4,86 4,53 Rommet du Info Info Info undersøkelsene Info Info etter lå på medisiner praktisk behandling oppholdet 4,63 4,24 3,97 4, 4,43 4,34 s 4, 4, 4, Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s Info undersøkelsene Info behandling Info tiden etter oppholdet 0 10 Akuttmottak Sengeposten Informasjon Diverse 4,43 4,58 4,71 4,25 4,52 4, Side 8 4,48

9 Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober 14 Rapport for Sykehuset Telemark Barsel Side 1

10 Seksjon føde og barsel 66 svar Tatt imot Info medisin Annen info Tatt imot Pesonal Personal føden fødsel fødsel barsel oppførsel tilgjengelig 4,68 4,35 4,55 4,64 4,58 4,79 Rommet Info Info medisin Info amming Info etter praktisk barsel barnestell + oppholdet 4,23 4,56 4,61 4,51 4,61 4,64 Personal 4,62 4,68 Tatt imot på føden Info medisin fødsel Annen info fødsel Tatt imot barsel s oppførsel s tilgjengelighet s Rommet barsel Info amming, barnestll, barseltid Info etter opphold 0 10 Føde Barsel Informasjon Diverse 4,51 4,64 4,66 4,59 4,39 4,68 Side 2 4,57

11 Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober 14 Rapport for Sykehuset Telemark Dagkirurgi Side 1

12 Dagkir 123 svar totalt Info før oppmøte Tatt imot Info før opr lege Info før opr s.pleier opr 4,03 4,33 4,81 4,36 4, 4,19 Info etter Info etter Skriftlig Info etter Personal Personal s.pleier lege info etter opphold oppførsel tilgjengelig 4,59 4,42 4,38 4,37 4,88 4,73 Tatt imot opr.stue 4,85 Personal 4,88 4, 4, før operasjon Info før oppmøte Måten tatt i mot på Info lege før operasjon Info sykepleier før operasjon før operasjon startet Tatt imot operasjonsstua Info sykepleier etter operasjon Info lege etter operasjon Skriftelig info etter operasjon Info hva gjøre etter oppholdet s oppførsel s tilgjengelighet s 0 10 Før oppholdet Før operasjon Etter operasjon 4,18 4, 4,43 4,83 4, Side 2 4,54

13 Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober 14 Rapport for Sykehuset Telemark Pasienthotellet Side 1

14 Pasienthotell svar Møtt med Kontakt Kontakt Svar prøver Mat respekt lege personalet 4,83 4,48 4,68 4,51 4,61 Renhold 4,65 4,68 4,64 Ble du møtt med respekt Ivaretatt av beh lege Fortalt pers om det som var viktig Svar prøver og us Mattilbudet Renhold Samlet 0 10 Side 2

15 Pasienttilfredshetsundersøkelsen Oktober 14 Rapport for Sykehuset Telemark Telemark Rehab.senter Side 1

16 Telemark Rehab.senter 21 svar Tatt imot Tatt imot Behandling Pesonal Personal ankomst fagpers dag 1 oppførsel tilgjengelig 4,81 4, 4,48 4,95 4,67 Personal 4,95 Rommet Info Info Info og Behandling Info etter du lå på medisiner praktisk und.visning fagpers opphold 4,48 4,41 4,81 4, 4,86 4,71 4,76 4,95 Medbestemmelse 4,71 Tatt imot ved ankomst Tatt imot av fagpers Behandling dag 1 s oppførsel s tilgjengelighet s Info og undervisning Behandling av fagpers Info etter opphold Medbestemmelse 0 10 Tatt imot og dag 1 Diverse Informasjon Beh fag og medbest 4,86 4,71 4,79 4,85 4,48 4,71 Side 2 4,76

17 Telemark Rehab.senter 21 svar Tatt imot Tatt imot Behandling Pesonal Personal ankomst fagpers dag 1 oppførsel tilgjengelig 4,81 4, 4,48 4,95 4,67 Personal 4,95 Rommet Info Info Info og Behandling Info etter du lå på medisiner praktisk und.visning fagpers opphold 4,48 4,41 4,81 4, 4,86 4,71 4,76 4,95 Medbestemmelse 4,71 Tatt imot ved ankomst Tatt imot av fagpers Behandling dag 1 s oppførsel s tilgjengelighet s Info og undervisning Behandling av fagpers Info etter opphold Medbestemmelse 0 10 Tatt imot og dag 1 Diverse Informasjon Beh fag og medbest 4,86 4,71 4,79 4,85 4,48 4,71 Side 3 4,76