VEDLEGG 1: TINES GENERELLE VILKÅR KJØP AV TEKNISK UTSTYR 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 2. LEVERANDØRENS GENERELLE PLIKTER.

Transkript

1 Side 1 av 10 VEDLEGG 1: TINES GENERELLE VILKÅR KJØP AV TEKNISK UTSTYR 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 1.1 Definisjoner Avrop betyr bestilling basert på en Rammeavtale. Avtalen betyr avtaledokument signert av Partene, disse Generelle vilkår for kjøp av teknisk utstyr, samt eventuelle vedlegg, tillegg og/eller endringer som er skriftlig avtalt mellom Partene. Generelle vilkår er dette dokumentet. Leverandøren er den leverandøren som er angitt i Avtalen. Leveransen er varer, tjenester, utstyr, prosesser, dokumentasjon, tegninger og/eller resultater som skal utarbeides, utføres og/eller leveres av Leverandøren til/for TINE i henhold til Avtalen. Part er TINE eller Leverandøren. Rammeavtale betyr avtale med Leverandøren hvor alle betingelser utenom volum og leveringstidspunkt er avtalt. TINE er TINE Gruppa, dvs. TINE SA og alle selskaper hvor TINE SA eier eller kontrollerer mer enn 50 % av eierandelene. 1.2 Generelt Leverandøren har ved inngåelsen av Avtalen akseptert alle dens vilkår. Leverandørens egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelser eller fakturaer er ikke del av Avtalen, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom Partene. 2. LEVERANDØRENS GENERELLE PLIKTER Leverandøren skal gjennomføre Leveransen med den grad av faglig dyktighet som kan forventes av anerkjente leverandører innenfor tilsvarende eller liknende bransje. Leveransen skal være i overensstemmelse med kravene i Avtalen, herunder alle krav til art, mengde, kvalitet, egenskaper, dokumentasjon og innpakning. Leveransen skal være egnet for det tiltenkte formål og være fri for rettslige mangler. Leveransen skal utføres, dokumenteres og kontrolleres i samsvar med gjeldende lover, forskrifter, bransjekrav og relevante EU-regler. Alle aktiviteter i forbindelse med Leveransen skal utføres i henhold til alminnelig aksepterte faglige og etiske standarder. Leverandøren garanterer spesielt at Leveransen er utført iht. EU-maskindirektivet (2006/42/EF), EU-direktivet for lavspent elektrisitet (2006/95/EF), EU direktivet for elektromagnetisk kompatibilitet (2004/108/EF) og gjeldende lover, forskrifter og standarder i Norge. Leveransen skal være CE-merket. Det skal følge en samsvarserklæring med Leveransen som attesterer at Leveransen oppfyller kravene i matkontaktforskriften av nr som gjennomfører EF-forordning 1935/2004 om materialer og gjenstander i kontakt med næringsmidler. Leverandøren skal innhente og opprettholde alle nødvendige godkjennelser og sertifikater i forbindelse med produksjon, lagring, behandling og gjennomføring av Leveransen, og skal på TINEs anmodning dokumentere at slike godkjennelser og sertifikater foreligger. Leverandøren plikter å informere TINE omgående om enhver forandring som kan ha betydning for Leverandørens godkjennelser og utstedte sertifikater. Håndbøker, tegninger, reservedelslister o.l., som er nødvendig for bruk og vedlikehold av Leveransen skal overleveres til TINE i kjente elektroniske format (f.eks. AutoCad-tegninger i dwg-format) senest ved Leveransens godkjennelse. HMS-dokumentasjon og operatør- og vedlikeholdsrelatert dokumentasjon skal være på skandinavisk. Nødvendige installasjonstegninger og detaljerte spesifikasjoner om Leveransen som TINE trenger for å planlegge installasjon, skal foreligge hos TINE i rimelig tid før levering. Leverandørens ansvar påvirkes ikke av om TINE har deltatt eller deltar aktivt i arbeidet med å utvikle eller gjennomføre Leveransen, herunder at Leverandørens prosjektering og løsningsforslag bygger på TINEs ideer e.l. Ved endringer i lover, forskrifter og offentlige bestemmelser som vedtas etter Avtalens inngåelse, men før avtalt levering skal finne sted, skal Leverandøren utføre endringsarbeid vederlagsfritt. Dette gjelder bare dersom endringen får betydning for Leveransen og Leverandøren kjente eller burde ha vært kjent med endringen ved avtaleinngåelsen.

2 Side 2 av 10 Leverandøren skal omgående informere TINE om planlagte eller realiserte tekniske nyvinninger og forbedringer for Leveransen som kan gi TINE en mer kostnadseffektiv behovsdekning. Leverandøren skal gi TINE prioritert tilgang på nye løsninger til markedets mest konkurransedyktige vilkår dersom slik ny løsning ikke omfattes av Leveransen slik denne er spesifisert. Leverandøren skal ikke overlate hele eller deler av Leveransen til underleverandører uten TINEs skriftlige samtykke. Slikt samtykke fritar ikke Leverandøren for noen plikter etter Avtalen. Dersom Avtalen utpeker nøkkelpersonell hos Leverandøren, skal utskifting av slikt personell godkjennes av TINE. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn. Opplæring av nytt personell skal bekostes av Leverandøren. Leverandøren skal på egen bekostning sørge for øyeblikkelig utskifting av personell som opptrer på en klanderverdig måte eller som på annen måte anses uegnet til å utføre tjenester omfattet av Avtalen. Dersom TINE krever det, skal Leveransen testes for Leverandørens regning og risiko på fabrikasjonsstedet før fremsendelse til montasjestedet. Dersom det skal gjennomføres slik testing kan Leveransen ikke sendes videre før TINE har akseptert testresultatet. For Leveranser fra utenlandske Leverandører som omfatter både levering og montering, er Leverandøren forpliktet til følgende: - Leverandøren skal registrere seg i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsmanntallet før levering av Leveransen i Norge. - Leverandøren er ansvarlig for fortolling av varer i eget navn ved import til Norge og Leverandøren er ansvarlig for betaling av importavgifter. - Leverandøren er ansvarlig for å beregne merverdiavgift på hele verdien av Leveransen, både varer og montering. Merverdiavgift skal fremgå av sluttfaktura. - Leverandøren er forpliktet til å sende opplysninger om denne Avtalen til Sentralskattekontoret for utenlandssaker (skjema RF-1199). 3. BESTILLING Bestilling skjer ved at TINE inngår en enkeltstående avtale med Leverandøren eller ved at TINE gjør et Avrop. Avrop kan gjøres skriftlig, muntlig eller i TINEs bestillingssystemer. Alle Avrop skal bekreftes skriftlig av Leverandøren uten ugrunnet opphold. Avrop som ikke bekreftes skriftlig av Leverandøren innen fem virkedager er ikke bindende for TINE. 4. DOKUMENTASJON All dokumentasjon som sertifikater, tegninger, instrukser m.v. spesifisert i Avtalen er å betrakte som del av Leveransen. Leverandøren er ansvarlig for at all nødvendig informasjon/dokumentasjon for hensiktsmessig drift og vedlikehold av utstyret følger Leveransen. Lay out- og P&ID-tegninger, samt item-lister og el-dokumentasjon for prosjektleveranser, leveres i redigerbart originalformat. Bruk av tegningsunderlag levert av TINE fritar ikke Leverandøren for ansvar ved eventuelle feil i underlag, dersom Leverandøren forstår eller burde forstått at tegningsunderlagene ikke er i overensstemmelse med de gitte fysiske installasjonene. TINE har rett til å få utlevert en ordinær kopi og en digital kopi av manualene og det som er nødvendig for montasje, drift og vedlikehold og reservedelslister, med angivelse av produsentnavn. Basis- og montasjetegninger skal bli levert i god tid før leveringstidspunktet for utstyret som skal monteres. Manualene skal som minimum: 1. Inneholde forklaringer, tegninger og andre tekniske dokumenter som er tilstrekkelig utførlige til at TINE selv kan sørge for installasjon, bruk, vedlikehold og renhold av alle deler av Leveransen. 2. Være tilstrekkelig utførlige til at TINE på et senere tidspunkt vil være i stand til å demontere, montere og bruke alle deler av Leveransen på nytt. 3. På en av de første sidene inneholde: - Leverandørens navn med full adresse, telefaks- og telefonnummer - Fabrikantens navn med full adresse, telefaks- og telefonnummer

3 Side 3 av 10 - Typebetegnelse og serienummer - Leveringsdato 4. Inneholde en oversikt over de deler av Leveransen som man kan forvente utskiftning av i løpet av utstyrets levetid, med angivelse av: - Betegnelse, delenummer og antall som inngår i Leveransen - Gjeldende pris - Antatt intervall for utskiftning - Delefabrikantens navn, adresse og delenummer som fabrikanten (sann fabrikants navn) benytter dersom dette avviker fra Leverandørens delenummer 5. Inneholde særskilte kapitler eller manualer for hver hovedkomponent som inngår i Leveransen, herunder koblingsskjemaer og tegninger. 6. Inneholde særskilt angivelse av vedlikeholdsbehov og prosedyrer for å sikre driftsregularitet i utstyrets levetid, f.eks. smøreinstrukser. 7. Alle komponenter skal ha samme identifikasjonsnummer og betegnelse i elektriske, hydrauliskeog pneumatiske skjemaer og i komponentlister. 5. INSTALLASJON OG OPPLÆRING Dersom Leverandøren skal installere Leveransen, skal installasjonen utføres i samsvar med gjeldende regelverk, herunder bl.a. den arbeidsorganisering, det arbeidsreglement og de sikkerhets- og kontrollbestemmelser /-prosedyrer som gjelder på TINEs område. I den utstrekning Leveransen stiller spesielle krav til installasjonsstedet (vann, strøm, strømstabilisatorer, kjøleutstyr, programvare, elektronikk osv.) og til hvilken tid installasjonen skal utføres, skal Leverandøren sikre at slike krav fremgår av Avtalen. Dersom Leverandøren skal gjennomføre hele eller deler av tilretteleggingen på installasjonsstedet, skal dette også fremgå av Avtalen. Dersom TINE ønsker det, skal Leverandøren inspisere og godkjenne installasjonsstedet for å sikre at Leveransen kan benyttes der. Leverandøren bærer risikoen dersom tilretteleggingen av installasjonsstedet er feil eller blir forsinket grunnet forhold på Leverandørens side, slik som eksempelvis at Leverandøren ikke har gitt tilstrekkelig informasjon om kravene til installasjonsstedet eller at informasjon som er gitt viser seg å være feil. Dersom Leverandøren skal installere Leveransen, plikter TINE å informere skriftlig om hvilke sikkerhetsbestemmelser og HMS-regler som gjelder på monteringsstedet senest én uke før installasjon skal finne sted. Leverandøren skal påse at eget personell etterlever disse bestemmelsene. Nødvendig bistand fra TINE i forbindelse med installasjonen skal fremgå av Leverandørens tilbud og inntas som vedlegg til Avtalen. Dersom Leverandøren skal installere Leveransen, skal hver Part oppnevne en representant som skal være til stede under installasjonen. Med mindre annet særskilt avtales, skal representantene ha fullmakt til å handle på sin Parts vegne i alle spørsmål som angår monteringsarbeidet. TINE skal sikre at Leverandøren får den nødvendige tilgang til installasjonsstedet for å kunne installere Leveransen. Dersom TINE skal installere hele eller deler av Leveransen, plikter Leverandøren å gi TINE all nødvendig informasjon, tegninger og andre beskrivelser slik at Leveransen kan monteres korrekt. Slik informasjon skal gis senest én måned før installasjon skal finne sted, eller tidligere dersom det er nødvendig for å klargjøre installasjon. Leverandøren skal gi TINEs personell tilstrekkelig opplæring til at de kan betjene, vedlikeholde og eventuelt oppgradere Leveransen på en trygg, sikker og effektiv måte. Dersom Leverandøren installerer Leveransen, og forholdene ligger til rette for det, skal slik opplæring i rimelig utstrekning gis i forbindelse med installasjonen og uten særskilt vederlag. Opplæringen skal gjennomføres i henhold til en skriftlig plan som er særskilt utarbeidet i forbindelse med Leveransen. Mer omfattende opplæring skal avtales særskilt. Leverandøren skal i Leveransens normale levetid kunne tilby alle spesielle forbruksvarer og nødvendige reservedeler. Reservedeler skal ved behov kunne leveres innen 48 timer. Leverandøren skal kunne stille kompetent serviceingeniør og kunne yte ønsket assistanse til vedlikehold, reparasjoner, kalibrering etc. innen rimelig tid fra TINE har bedt om assistanse. Dersom TINE ønsker det skal Leverandøren kunne tilby faste servicekontrakter, eventuelt også inkludert utskifting av deler.

4 Side 4 av TESTER GODKJENNELSE AV UTSTYR, OVERTAKELSESFORRETNING Dersom TINE krever det, skal hele eller deler av Leveransen testes for Leverandørens egen regning og risiko på fabrikasjonsstedet før levering (FAT Factory Acceptance Test). Leverandøren skal utarbeide testprosedyren, slik at følgende punkter dokumenteres ved utføring av testen: - Leveransen skal oppfylle alle krav stilt i Avtalen eller fabrikkgaranterte verdier gitt i tilbud. - Leveransen skal oppfylle alle nasjonale og eventuelt internasjonale godkjenningskrav til drift av utstyret. - Leveransen skal fungere i henhold til funksjonelle krav. Dersom TINE ønsker å delta under testen, skal TINE dekke egne reisekostnader og losji. Leveransen kan ikke sendes til TINE før TINE har godkjent testresultatet. TINE kan kreve en ny test dersom testen avdekker alvorlige feil ved Leveransen. Dersom slik test kreves, er Leverandøren forpliktet til å betale for alle kostnadene forbundet med gjennomføringen av ny test. Leveransen kan ikke sendes til TINE før TINE har godkjent resultatet av den nye testen. Hvis også den nye testen viser at Leveransen ikke er i kontraktsmessig stand, plikter Leverandøren uten ugrunnet opphold å bringe Leveransen i overensstemmelse med Avtalen. Site Acceptance Test (SAT) Leverandøren skal gjennomføre og bære kostnadene med en SAT på installasjonsstedet. Testprosedyre for SAT, med tilhørende registreringsskjema, skal utarbeides av Leverandøren. Testen må dokumentere følgende: - At Leveransen oppfyller alle tekniske spesifikasjoner eller fabrikkgaranterte verdier spesifisert i Avtalen. - At de enkelte komponentene fungerer isolert og i sin tiltenkte rolle i det aktuelle anlegget. - At Leveransen fungerer i henhold til definert funksjon i samspill med andre (eksisterende) anlegg. Samspillet skal sjekkes ved egne integrasjonstester ved behov. Før testen iverksettes skal testprosedyre for SAT med tilhørende registreringsskjema godkjennes skriftlig av TINE. Leverandøren skal informere om hvilket utstyr eller materiell som må være tilgjengelig for å gjennomføre testen. TINE skal godkjenne testresultatene. Hvis testen viser at Leveransen ikke er i henhold til Avtalens krav, skal Leverandøren uten ugrunnet opphold avhjelpe dette. Ytelsestest: KPI-1-test Leverandøren skal gjennomføre og bære kostnadene med en test forut for den endelige godkjenningen av Leveransen for å dokumentere Leveransens ytelse (KPI-test). Innholdet i KPI-testen skal utarbeides i fellesskap av Partene i forkant av avtaleinngåelsen, og inngår som en del av Avtalen. Følgende punkter skal dokumenteres i KPI-testen: - Leveransen oppfyller alle ytelseskrav og effektivitetsmål spesifisert i Avtalen over en avtalt periode. - Vurdering av tjenestekvalitet og kapasitetsgrenser, verifisert over en avtalt periode. TINE skal godkjenne resultatene i KPI-testen. Hvis KPI-testen viser at Leveransen ikke er i henhold til Avtalens krav, skal Leverandøren uten ugrunnet opphold avhjelpe dette. TINEs godkjennelse av Leveransen skal gjøres på grunnlag av granskning, godkjente tester, driftsprøveperiode og driftstester. Partene skal gjennomføre en overtakelsesforretning. Det skal lages en protokoll fra denne forretningen, der følgende skal angis: - Hvem som er til stede - Mangler som påvises - Frist for Leverandørens utbedring av manglene og tidspunkt for etterbesiktigelse - Hvorvidt Leveransen overtas eller nektes overtatt av TINE - Tilbakebetaling av vederlag som følge av manglene som er avdekket Selv om Leveransen er godkjent, skal TINE ikke miste retten til å gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende dersom det viser seg at Leveransen ikke oppfyller Avtalens krav.

5 Side 5 av 10 Ytelsestest: KPI-2-test Dersom Partene har avtalt at Leverandøren skal gjennomføre en ny KPI-test (KPI-2) en periode etter godkjenning, skal dette fremgå av fremdriftsplanen. Risikoens overgang skjer når Leveransen er godkjent av TINE. 7. GARANTI Det skal gjelde 2 års garanti for hele Leveransen. Garantien skal dekke alle kontraktsmessige avvik ved Leveransen, med mindre avvikene skyldes TINEs håndtering av Leveransen i strid med Leverandørens skriftlige instruksjoner. Garantiperioden starter når Leveransen er godkjent av TINE. Kontraktsmessige avvik som oppdages under garantitiden skal utbedres av Leverandøren uten omkostning for TINE. Dette inkluderer også transportomkostninger, kost og losji. For utskiftede deler og komponenter skal det gjelde ny garanti av samme lengde som den opprinnelige, beregnet fra tidspunktet for utskifting. Garantiarbeider skal skje uten ugrunnet opphold etter at TINE har bedt Leverandøren om det. Ved Leverandørens gjentatte kontraktsmessige avvik i garantitiden, kan TINE kreve omlevering eller heve Avtalen. Manglende utførelse av garantiarbeider gir i tillegg TINE rett til å holde tilbake enhver ytelse TINE skylder til Leverandøren inntil garantiarbeidet er utført og godkjent av TINE. 8. AVBESTILLING TINE har til enhver tid rett til helt eller delvis å avbestille enhver bestilling som gjøres i henhold til Avtalen. Alle avbestillinger skal bekreftes skriftlig av Leverandøren uten ugrunnet opphold. Ved avbestilling skal TINE betale det beløp Leverandøren har til gode for den del av Leveransen som er utført på avbestillingstidspunktet, samt dekke dokumenterte og nødvendige utgifter oppstått som en direkte konsekvens av avbestillingen. 9. ENDRINGER Innenfor det Partene med rimelighet kunne forvente da Avtalen ble inngått, kan TINE til enhver tid kreve kvalitetsmessige og/eller kvantitetsmessige endringer i Leveransen samt endringer i fremdriftsplanen. Dersom Leverandøren har forslag til endringer, skal TINE varsles skriftlig om dette så snart dette blir klart for Leverandøren. Dersom endringer medfører kostnadsøkning eller besparelser, skal Partene forhandle særskilt om dette. Vederlag for endringer skal være i samsvar med Avtalens opprinnelige enhetspriser og prisnivå. Endringer kan ikke iverksettes før de er bestilt eller godkjent av TINE ved skriftlig endringsordre. Ved mottagelsen av endringsordre fra TINE skal Leverandøren uten ugrunnet opphold iverksette denne, selv om endringsordrens virkning på pris, fremdriftsplan og andre betingelser i Avtalen ikke er avklart. Leverandøren skal føre kostnader på separat konto inntil virkningen på pris, fremdriftsplan og betingelser er avklart. Leverandøren bærer kostnadene ved eventuelle endringer av Leveransen som følge av at lover/forskrifter, annet regelverk (ISO/EU-standard m.v.) og/eller bransjestandarder/retningslinjer blir endret før Avtalens inngåelse. 10. UTSETTELSE TINE kan ved skriftlig varsel til Leverandøren utsette hele eller deler av Leveransen. Etter slikt varsel skal Leverandøren uten ugrunnet opphold meddele TINE hvilke virkninger utsettelsen kan få for gjennomføringen av Leveransen. Leverandøren skal gjenoppta Leveransen straks TINE varsler om dette. Dersom utsettelsen varer mer enn 60 kalenderdager utover det som er varslet, har Leverandøren rett til å si opp Avtalen ved skriftlig varsel til TINE. I utsettelsesperioden kan Leverandøren kun kreve å få dekket dokumenterte og nødvendige utgifter i forbindelse med demobilisering og mobilisering av personell og andre substansielle kostnader som er en direkte konsekvens av utsettelsen.

6 Side 6 av LEVERINGSBETINGELSER Leveransen skal være forsvarlig pakket, merket og fritt levert på leveringssted DDP i henhold til INCOTERMS 2010, dersom ikke annet er skriftlig avtalt. Leverandøren skal losse Leveransen på leveringsstedet Levering av Leveransen kan ikke deles opp, med mindre dette er skriftlig avtalt. Leverandøren er ansvarlig for tilstrekkelig forsikring frem til installasjonen. 12. EMBALLERING OG MERKING AV LEVERANSEN Alle Leveranser skal merkes slik at de er lette å identifisere. Ytre emballasje skal være merket i henhold til Avtalen. Utstyret skal være forsvarlig pakket slik at det ikke kommer til skade ved opplasting, transport og lossing. Med hver Leveranse skal det følge en pakkseddel som skal inneholde artikkelnummer, bestillingsnummer, produktbetegnelse, totalt antall kolli og enheter som Leveransen omfatter. Pakkseddel skal være tilgjengelig uten at ytteremballasjen må brytes. 13. MILJØ - RETURORDNINGER Leverandøren skal være medlem av de produsentansvarsordningene som benyttes for den type leveranser som inngår i denne Avtalen, alternativt kan Leverandøren framlegge dokumentasjon som viser at Leverandøren har et eget system for innsamling og sluttbehandling av relevante Leveranser. Leverandørens tiltak etter denne bestemmelsen skal ikke medføre noen merkostnader for TINE. 14. KVALITETSSIKRING Leverandøren skal ha et tilfredsstillende kvalitetssystem som er tilpasset Leveransen. På forespørsel fra TINE skal Leverandøren dokumentere systemet. Leverandøren skal på anmodning fra TINE utarbeide en kvalitetsplan særskilt tilpasset Leveransen. TINE skal ha rett til å gjennomføre revisjon av Leverandøren og eventuelle underleverandører innenfor normal arbeidstid og etter skriftlig forutgående varsel. Leverandøren skal bidra til gjennomføringen av slik revisjon. Dersom revisjonen avdekker avvik, plikter Leverandøren uten ugrunnet opphold å iverksette korrigerende tiltak. TINE kan fastsette en rimelig frist for gjennomføring. Unnlatelse av å iverksette eller gjennomføre korrigerende tiltak utgjør et vesentlig kontraktsbrudd. TINE skal legge til rette for at Leverandøren får tilgang til relevante kvalitetsdokumenter. Dersom Leveransen består av kjemikalier og kjemiske produkter, skal Leverandøren kostnadsfritt tilby TINE sikkerhetsdatablad via ECO Online sine løsninger ECO Publisher eller ECO AnyLink. 15. IMMATERIELLE RETTIGHETER TINE beholder alle rettigheter til ethvert materiale og all informasjon, uavhengig av format og medium, som oversendes til Leverandøren eller som på annen måte gjøres tilgjengelig for Leverandøren. Leverandøren kan ikke bruke slikt materiale eller informasjon til andre formål enn gjennomføring av denne Avtalen. TINE skal ha alle rettigheter til prosesser, databaser, produksjonsutstyr, verktøy, klisjeer, produkter, design, produktsammensetninger, spesifikasjoner og produksjonsanvisninger som Leverandøren utvikler, videreutvikler, tilpasser eller på andre måter frembringer eller går til innkjøp av i forbindelse med og som er spesifikke for Leveransen, når dette i det vesentlige er bekostet direkte eller indirekte av TINE. På TINEs forespørsel skal Leverandøren gi TINE full tilgang til og innsyn i all informasjon, uavhengig av format og medium, som kan være av betydning for TINEs utøvelse av disse rettighetene. Slik informasjon er en del av Leveransen, jf. punkt 4 ovenfor. TINE er berettiget til å sikre sine immaterielle rettigheter til Leveransen på enhver måte, herunder ved å søke registrering av patent, varemerke og design. Leverandøren skal bistå TINE med dette. Leverandøren innestår for at Leverandøren har rett til å benytte innsatsfaktorene i Leveransen, og at andres rettigheter ikke vil bli krenket ved gjennomføring av Avtalen. Leverandøren skal få overført til seg nødvendige rettigheter fra egne ansatte, vikarer, konsulenter, selvstendige oppdragstakere og underleverandører som har bidratt til Leveransen. Dokumentasjon for slik overføring skal overleveres til TINE på TINEs forespørsel. Dersom det ikke er mulig å sikre TINE slike rettigheter, eller dersom slik overføring medfører en ekstraordinær kostnad for TINE, skal TINE varsles omgående.

7 Side 7 av LEVERANDØRENS PERSONELL 16.1 Timelister Når Leveransen eller deler av den kompenseres etter faktisk medgått tid, skal Leverandørens personell daglig fylle ut timelister. Timelister som er mottatt eller godkjent av TINE skal ikke anses som aksept av kostnad Lønns- og arbeidsvilkår Leverandørens arbeidstakere skal minst ha de lønns- og arbeidsvilkår som følger av allmenngjøringsforskriftene der disse får anvendelse. Leverandøren skal videre påse at det samme gjelder for eventuelle underleverandører eller andre leverandører som direkte bidrar til oppfyllelsen av Avtalen. Leverandøren skal ha systemer og rutiner for å undersøke og følge opp at allmenngjøringsforskrifter etterleves av underleverandører. Dersom TINE krever det, skal Leverandøren innen 14 kalenderdager fremlegge dokumentasjon på de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. Dette gjelder også for underleverandører og andre leverandører som direkte bidrar til oppfyllelsen av Avtalen. Eventuelle opplysninger som Leverandøren gir til TINE om lønns- og arbeidsvilkår skal behandles som konfidensiell informasjon, jf. punkt 25 nedenfor. Ved manglende oppfyllelse av denne bestemmelsen påløper konvensjonalbot for hver kalenderdag frem til forholdet er bekreftet brakt i orden av Leverandøren. Konvensjonalboten skal utgjøre 0,5 % av det samlede vederlag som skal betales i henhold til Avtalen. Samlet sum skal ikke overstige 20 % av den totale summen som skal betales i henhold til Avtalen. TINE kan heve Avtalen dersom maksimal konvensjonalbot er påløpt eller Leverandøren motsetter seg å bringe forholdet i orden. 17. PRISER Prisene er faste og inkluderer alle TINEs betalingsforpliktelser til Leverandøren, slik som emballasje, administrasjons- og faktureringskostnader, toll, skatter, andre avgifter m.v. Priser skal angis eks. MVA. Dersom det skjer en dokumenterbar endring av tollsatser eller andre myndighetspålagte avgifter som direkte kan knyttes til Leveransen og som påvirker Leverandørens kostnader, kan hver av Partene kreve prisendring som tilsvarer endringen med én måneds skriftlig varsel. Prisene skal være i valutaen i landet der Leverandøren har sitt hovedkontor. Endring i valutakurser medfører ikke rett til endring av kontraktsprisene. 18. REISEKOSTNADER Partene dekker egne kostnader i forbindelse med reiser/møter. Dersom det er skriftlig avtalt at TINE skal dekke Leverandørens reisekostnader, skal TINE kompensere Leverandøren med avtalt timepris, begrenset oppad til 7,5 time pr. dag. Kostnader refunderes av TINE i henhold til Statens reiseregulativ. 19. BETALINGSBETINGELSER Betaling skal skje innen 45 kalenderdager etter at korrekt faktura er mottatt. Dersom Leveransen leveres tidligere enn avtalt, medfører dette ikke endring av avtalt betalingstidspunkt. Alle fakturaer skal inneholde bestillers navn eller TINEs innkjøpsordrenummer, en beskrivelse og kvantumsangivelse av hva som er levert, samt tid og sted for levering. TINE har rett til å returnere fakturaer som ikke tilfredsstiller disse kravene. Fakturaer til TINE skal fortrinnsvis sendes som elektronisk faktura i EHF-format. Adresse for elektronisk faktura: Format EHF Adresse 9908: Dersom det er avtalt at Leverandøren skal stille bankgaranti, plikter ikke TINE å foreta utbetalinger før TINE har mottatt slik garanti. TINE kan gjøre fradrag i mottatt faktura for forskuddsbetalinger, påløpt konvensjonalbot og omtvistede eller utilstrekkelig dokumenterte poster i fakturabeløp. Ved mislighold kan TINE holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget.

8 Side 8 av 10 Betaling av faktura er ikke ensbetydende med aksept av fakturaunderlag. Omtvistede krav forfaller ikke til betaling før enighet er oppnådd, eventuelt før rettskraftig dom er avsagt. Leverandøren skal sende sluttfaktura innen 60 kalenderdager etter levering eller etter gjennomført KPI-2-test der dette er avtalt. Sluttfakturaen skal dekke alle Leverandørens krav i henhold til Avtalen. Krav som ikke er tatt med i sluttfakturaen kan ikke gjøres gjeldende senere. Fakturaen skal merkes med "Sluttfaktura". 20. FORSINKET BETALING Ved forsinket betaling skal Partene svare forsinkelsesrente av det forfalte beløp i henhold til lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17. desember 1976 nr KONTRAKTSBRUDD 21.1 Forsinkelse Det foreligger forsinkelse dersom Leverandøren ikke leverer til avtalt tid eller at Leveransen ikke er kvalitativt eller kvantitativt i henhold til Avtalen, med mindre forsinkelsen skyldes forhold hos TINE eller forhold TINE svarer for Virkninger av forsinkelse Dersom ikke annet er skriftlig avtalt påløper konvensjonalbot med 0,5 % av det totale vederlag som skal betales i henhold til Avtalen for hver kalenderdag Leveransen er forsinket. Konvensjonalbot skal utgjøre minimum NOK per kalenderdag fra avtalt leveringstidspunkt til faktisk levering finner sted. Samlet sum skal ikke overstige 15 % av den totale summen som skal betales i henhold til Avtalen. Dersom forsinkelsen bare gjelder en del av Leveransen, skal konvensjonalboten beregnes av den del av kjøpesummen som representerer den del av Leveransen som ikke kan benyttes som følge av forsinkelsen. TINE kan, i tillegg til å kreve konvensjonalbot, kreve erstattet det tap TINE lider som følge av forsinkelsen, jf. punkt 21.5 nedenfor. TINE kan heve Avtalen dersom maksimal konvensjonalbot er påløpt eller forsinkelsen medfører vesentlig kontraktsbrudd. TINE kan i tillegg kreve oppfyllelse med angivelse av en bestemt frist. Dersom fristen ikke overholdes kan TINE heve Avtalen. Ved forsinkelse eller antatt forsinkelse skal Leverandøren uten ugrunnet opphold gi TINE skriftlig melding om dette. Meldingen skal oppgi årsaken til forsinkelsen, samt når Leveransen vil bli utført. Får TINE ikke slik melding innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen, kan TINE kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om meldingen hadde kommet frem i tide Mangler Leverandøren er ansvarlig for enhver mangel ved Leveransen og gjennomføringen av denne, så fremt mangelen ikke skyldes TINE eller forhold TINE svarer for. TINE skal reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Siste frist for reklamasjon er 24 måneder etter at Leveransen er godkjent. For utbedringsarbeider løper en tilsvarende reklamasjonsfrist fra det tidspunktet utbedringsarbeidet ble fullført. Reklamasjonsfristene løper ikke så lenge det foretas utbedringer eller annen aktivitet som er nødvendig for korrekt kontraktsoppfyllelse Virkninger av mangler Dersom TINE reklamerer skal Leverandøren starte utbedring av mangelen uten ugrunnet opphold. Utbedring skal gjennomføres uten kostnader for TINE. Utbedringen skal gjennomføres der Leveransen befinner seg, med mindre annet er avtalt mellom Partene. Dersom Leveransen returneres til Leverandøren for utbedring eller omlevering, svarer Leverandøren for kostnader og risiko knyttet til dette. Dersom den mangelfulle Leveransen er integrert i TINEs eksisterende utstyr, svarer Leverandøren for kostnader og risiko knyttet til demontering og montering av dette. Dersom utbedring ikke lar seg gjennomføre uten vesentlig ulempe for TINE, skal Leverandøren omlevere.

9 Side 9 av 10 Dersom Leverandøren ikke innen rimelig tid har utbedret mangelen, er TINE berettiget til selv, eller ved andre, å foreta utbedring eller foreta erstatningskjøp for Leverandørens regning og risiko, eller kreve prisavslag. Det samme gjelder dersom det vil medføre vesentlig ulempe for TINE å avvente Leverandørens utbedring. I slike tilfeller skal TINE skriftlig underrette Leverandøren før utbedring iverksettes. TINE kan heve Avtalen dersom mangelen medfører vesentlig kontraktsbrudd. I slike tilfeller kan TINE motsette seg Leverandørens tilbud om utbedring Erstatning TINE har rett til erstatning for tap TINE lider som følge av kontraktsbrudd hos Leverandøren eller noen Leverandøren svarer for. Slik erstatning er begrenset til direkte tap, med mindre Leverandøren eller noen Leverandøren svarer for har utvist grov uaktsomhet eller forsett. TINEs rett til erstatning er uavhengig av øvrige krav TINE måtte gjøre gjeldende som følge av kontraktsbruddet, eller om slike krav kan gjøres gjeldende Vesentlig kontraktsbrudd Leverandørens konkurs, insolvens, brudd på andre vesentlige økonomiske forutsetninger, gjentatte brudd på instrukser eller brudd på offentlige lover og regler, svik, forsømmelse, brudd på Retningslinjer for etisk handel i TINE eller andre forhold som vesentlig bryter med tillitsforholdet til TINE utgjør alltid et vesentlig kontraktsbrudd. TINE har rett til å heve Avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig kontraktsbrudd. 22. FORCE MAJEURE Ingen av Partene er forpliktet til å oppfylle Avtalen eller plikt pådratt i henhold til denne når oppfyllelsen hindres av force majeure. Begge Parter skal uten ugrunnet opphold varsle den annen Part om force majeure-situasjonen, årsak, antatt varighet og mulige tiltak. Dersom dette ikke overholdes, skal Parten dekke den annen Parts kostnader som følge av manglende eller for sen varsling. Dersom force majeure-situasjonen varer lenger enn 60 kalenderdager har Partene rett til å heve Avtalen ved skriftlig melding til den annen Part. 23. FORSIKRING Leverandøren skal for egen regning tegne og opprettholde forsikringer tilpasset Leverandørens virksomhet og Leveransens art. På TINEs forespørsel skal Leverandøren dokumentere forsikringsdekningen og omfanget av den. 24. REFERANSER Leverandøren kan ikke opplyse til noen tredjepart at TINE er kunde av Leverandøren, eller vise til oppdrag for TINE til noen tredjepart, med mindre det foreligger skriftlig forhåndssamtykke fra TINE. 25. SKADESLØSHOLDELSE Leverandøren skal holde TINE skadesløs for ethvert krav som skyldes skadevoldende egenskaper ved Leveransen, samt ethvert krav som blir reist mot TINE som følge av at Leveransen gjør inngrep i tredjeparts rettigheter. Partene skal informere hverandre når krav som vedrører den annen Part er fremmet av tredjemann. 26. KONFIDENSIALITET Ingen av Partene skal formidle eller på annen måte gjøre konfidensiell informasjon mottatt fra den annen Part tilgjengelig for noen tredjepart, og skal heller ikke benytte slik informasjon til andre formål enn til gjennomføring av Avtalen. Med konfidensiell informasjon menes all informasjon mottatt fra den annen Part, herunder knowhow, informasjon om produktutvikling, spesifikasjoner, fremgangsmåter, anvendelser, analyser, kvalitetssikring, markedsføring, salg og andre forretningsmetoder og forretningsinformasjon. Følgende skal likevel ikke anses som konfidensiell informasjon: - Informasjon som er offentlig kjent såfremt offentliggjørelsen ikke skyldes rettsstridige forhold.

10 Side 10 av 10 - Informasjon som er blitt kjent for en Part fra en uavhengig tredjepart som hadde en uomtvistelig rett til å formidle slik informasjon. - Informasjon som den mottakende Part kan dokumentere er utviklet uavhengig av informasjonen mottatt fra den annen Part. - Informasjon som den ene Part har fått skriftlig forhåndssamtykke fra den annen Part til å kunne frigi. - Informasjon som en Part er forpliktet til å gi i henhold til lov, forskrift, eller rettskraftig avgjørelse fra en kompetent domstol. Hver av Partene skal påse at alle ansatte, innleide konsulenter og andre personer som får informasjon, enten direkte eller indirekte om den andre Parten, skal underlegges taushetsplikt som angitt i denne bestemmelsen. Denne bestemmelsen skal gjelde også for informasjon som ble utvekslet mellom Partene før Avtalen trådte i kraft, så fremt informasjonen ble utvekslet i den hensikt å inngå Avtalen, slik som ved innlevering av tilbud, tilbudsforespørsel og avtaleforhandlinger. Forpliktelsene i denne bestemmelsen skal gjelde også etter Avtalens opphør. Overtredelse av denne bestemmelsen skal anses som vesentlig kontraktsbrudd. 27. OVERDRAGELSE AV AVTALEN Ingen av Partene kan overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen uten den annen Parts skriftlige forhåndssamtykke. Slikt samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. TINE kan likevel fritt overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen til selskaper innen TINE Gruppa. 28. LOVVALG OG TVISTELØSNING Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister mellom Partene skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom Partene ikke kommer til enighet, skal saken henvises til ordinær domstolsbehandling, med Oslo som verneting.