På oppdråg for NSB. En liten innføring med noen tips og rammer

Transkript

1 På oppdråg for NSB En liten innføring med noen tips og rammer

2 En liten innføring med noen tips og rammer I forbindelse med både planlagte og ikke planlagte avvik er det mange som hjelper oss med å informere, veilede og transportere kundene våre. Det er et mål for oss i NSB at dette arbeidet skal være så forutsigbart og enhetlig som mulig. I denne lille folderen vil du finne informasjon om hvilke krav vi stiller til oss selv, og til dere vi samarbeider med, slik at vi får et best mulig resultat for kundene våre. Her er også en oversikt over hvor busser og taxier skal stoppe ved stasjonene, slik at vi er sikre på å få med oss kundene videre. Hvordan kan du som sjåfør komme i kontakt med oss? DROPS trafikkplanlegger DROPS busskoordinator Spor OSL Gardermoen ankomstmelding NB! Disse numrene er kun til internt bruk Hvordan kan kundene komme i kontakt med oss? Dersom kundene ønsker å kontakte NSB, skal de gjøre dette ved å henvende seg til: NSB Kundesenter, telefon Dersom kunden ønsker å sende inn en klage, kan den sendes på: nsb.no eller til NSB Servicesenter, 0048 Oslo. NB! Det er viktig for oss at du som sjåfør på buss eller taxi ikke gir ut telefonnummeret til DROPS, men ber kunden kontakte vårt kundesenter for spørsmål. Salg av billetter Dersom kundene ikke har gyldig reisebillett henvises kundene til NSB personell eller billettsalg/automat. Buss/taxi - noen holdepunkter for kjøring i forbindelse oppståtte hendelser Når du mottar ett oppdrag skal dette alltid beskrive hvor du skal møte og hvor du skal kjøre. Dersom dette er uklart, ta kontakt med DROPS. Kjør aldri inn til plattform eller til en menneskemengde dersom videre oppdrag ikke er klart. Hvis mulig, skal du sette opp skilt med destinasjon. Dersom det er kundeveileder på stedet, ta kontakt med denne så snart som mulig. Før avreise Informer på høyttaler om destinasjonen og hvor du eventuelt stopper underveis. Stoppesteder er hovedsakelig jernbanestasjoner. Oversikt over hvor du skal stoppe på de forskjellige stasjonene finnes lenger bak i denne folderen. Når du har begynt å kjøre Informer kundene om årsaken til at det kjøres alternativ transport og hvor du skal kjøre og kanskje litt om hvor lang tid det vil ta. Dersom du kjører en pendel ved oppståtte avvik kan det være viktig å informere kunden om at togene kjører i rute. Kjører du buss for et spesifikt tog, er det viktig at du opplyser om toget kundene skal videre med venter eller ikke. Ved planlagte avvik Ved planlagte avvik vil det alltid være skiftplanen din som er gjeldende. Vær oppmerksom på at ved planlagte avvik kan stoppestedene på enkelte stasjoner være annerledes enn beskrevet i denne brosjyren pga trafikale forhold. Det er derfor alltid informasjonen beskrevet i tilsendt informasjon som er gjeldende ved planlagte avvik. Det er ikke tillatt å bytte kjøretraser eller endre på stoppmønster uten at dette er en ordre fra Trafikkplanlegger eller busskoordinator på Drops. Serviceområder Hovedmålsettingen med servicestrategien er å etablere felles forståelse for hva NSB mener er med god kundeservice og hvordan NSBs ansatte og samarbeidspartnere skal opptre i møte med kunden. Kundene skal alltid oppleve god og personlig service på sin reise med NSB. Dette får vi til ved at alle som hjelper oss i en avvikssituasjon er oppriktig opptatatt av den enkelte kundens ve og vel og yter det lille ekstra når situasjonen krever det. Vi oppleves som hyggelige, kunnskapsrike, representative og effektive. Med respekt og forståelse for kundens situasjon skal vi sørge for at kunden får en trygg og behageli9g reise og en god serviceopplevelse. Tilgjengelig Du oppholder deg ve bussen/taxien ved påstigning og viser at du er tilgjengelig for spørsmål og hjelp gjennom aktivt å bruke kroppsspråk, øyekontakt etc. Du gjør deg synlig for kunden og kundeveileder.

3 Kunnskapsrik og informativ Du har kunnskap om hvor du skal kjøre og hvorfor det kjøres med alternativ transport. Du har god kjennskap til å ha et minimum av kunnskap om hvordan togene normalt kjører. Du skal vite hvor kunden kan henvende seg for ytterlige informasjon, og hvor kunden kan få kjøpt billett og lignende. Sporplan på Det er stadig endringer på sporbruken på, men i all hovedsak kjører togene som beskrevet. Bruk alltid tavla på som sjekkpunkt. Alle endringer står der. Hyggelig og forståelsesfull Du forstår, og viser gjennom handling, at alle kunder har ulikt behov. Du er blid og positiv når du svarer på spørsmål fra kunden og henviser kunden videre dersom du ikke kan svare. Løsningsorientert Du er initiativrik med tanke på kundens behov og finner gode løsninger i samarbeid med NSBs representanter for å gi kunden en god serviceopplevelse. Representativ Vi gir hverandre tilbakemelding på antrekk og hvordan vi fremstår. Du er alltid korrekt antrukket og fremstår dermed som en god ambassadør for NSB. Du er bevisst på egen kroppsholdning og Språk. Spor Spor 1 Spor 2 Spor 3 og 4 Spor 5 Spor 7 og 8 Spor 9 og 10 Spor 11 Spor 12 Spor 13/14 Spor 15/16 Spor 17/18 Spor 19 Ankomst/avgang Ankomst tog fra Trondheim avgang nattog til Trondheim Ankomst flytog fra Gardermoen Avgang tog til Bergen og Stavanger Avgang tog til Larvik/Skien Lokaltogene vestover; Skøyen, Asker, Kongsberg, Spikkestad Lokaltogene østover; Lillestrøm, Eidsvoll, Årnes, Ski, Mysen, Moss Regiontog til Hamar/Lillehammer Ankomst tog fra Bergen og Stavanger/Kristiansand Flytog avgang og ankomst Avgang Regiontog til Trondheim og tog til Gjøvikbanen tog til Stockholm Tog til Gøteborg/Halden

4 R10 Skien (Lillehammer) R10 (Skien) Lillehammer Skien Porsgrunn Oklungen Eikenes Kjose Larvik Sandefjord Torp Sandefj. lufthavn Stokke Taxi stopper ved stasjonen Taxi stopper nede ved stasjonen Taxi stopper ved stasjonen /taxiholdeplass Buss/taxi stopper utenfor stasjonen Buss/taxi stopper ved spor 2 på Flyterminalen Buss/taxi stopper utenfor stasjonen Lillestrøm Oslo Lufthavn Eidsvoll Tangen Stange Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien. Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Buss/taxi kjører fra plattform tildelt av Flybussekspressen. Innmelding ved ankomst til Buss stopper ved bussholdeplassen ved stasjonen Taxi stopper ved taxiholdeplassen foran stasjonen. Buss/taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussplass ved stasjonen. Hamar Buss stopper ved bussholdeplass på sørsiden av stasjonen, inntil perrong spor 1. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved bussholdeplassen. Tønsberg Buss/taxi stopper på parkeringsplassen ved enden av stasjonsbygningen Brumunddal Buss/taxi stopper utenfor stasjonsbygningen. Skoppum Buss/taxi stopper utenfor stasjonen Moelv Holmestrand Buss/taxi stopper utenfor stasjonen Lillehammer Buss stopper bak plattform 5 på nordsiden på stasjonen. Sande Buss/taxi stopper ved parkeringsplassen på stasjonen Drammen På grunn av omfattende ombygging på og ved Drammen stasjon vil det være endringer i av- og påstigning for buss og taxi. Egne planer vil bli distribuert. Asker Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 Sandvika Buss stopper ved plattform 3 på bussterminalen. Taxi stopper på taxiholdeplassen. Lysaker Buss/taxi retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E18. Skøyen Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Nationaltheatret Buss østover retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss vestover i retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert.

5 L1 Spikkestad Asker ( Lillestrøm) L1 (Spikkestad Asker) Lillestrøm Spikkestad Røyken Heggedal Gullhella Bryn Alna Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert.. Buss/taxi stopper langs veien i Nils Hansensvei ved nedkjøring til Bryn stasjon Buss stopper i krysset Brobekkveien/Alf Bjerckes vei. Taxi stopper ved parkeringsplass ved gangbru ved Alf Bjerckes vei. Bondivann Asker Taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 Nyland Grorud Buss stopper på Nyland bussholdeplass i Østre Aker vei. Taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på parkeringsplass nedenfor stasjonen vis a vis McDonalds Høn Minibuss/taxi stopper ved stasjonen Haugenstua Buss/taxi stopper ved bussholdeplass i Ole Brumms vei. Vakås Hvalstad Minibuss/taxi stopper ved stasjonen Buss/taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen Høybråten Buss stopper ved krysset Stovnerbakken / Ruth s vei. Taxi stopper ved snuplass innerst i Stovnerbakken. Billingstad Buss/taxi stopper på parkeringsplassen rett nedenfor stasjonen. undergangen ved stasjonene er 3,4m Lørenskog Hanaborg Buss/taxi stopper ved busslomme nedenfor stasjonen. Buss/taxi stopper på bro over togstasjonen i Nordahl Griegs vei Slependen Buss/taxi stopper på Slependveien ved innkjøring til parkeringsplassen Fjellhamar Buss/taxi stopper på bussholdeplass ved Rimi. Undergang er 3.40m. Sandvika Buss stopper ved plattform 3 på bussterminalen. Taxi stopper på taxiholdeplassen.. Strømmen Buss/taxi stopper på bussterminalen ved plattform 4. Begge sider av plattform 4 kan benyttes. Blommenholm Høvik Stasjonen er under ombygning og er midlertidig stengt. Stasjonen betjenes av vanlig rutebuss Stasjonen er under ombygning og er midlertidig stengt. Stasjonen betjenes av vanlig rutebuss Sagdalen Lillestrøm Buss/taxi stopper på Sagdalen bussholdeplass i Strømsveien Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien. Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Stabekk Stasjonen er under ombygning og er midlertidig stengt. Stasjonen betjenes av vanlig rutebuss Lysaker Buss/taxi retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E-18. Skøyen Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Nationaltheatret Buss I retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss i retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer blir distribuert.

6 L12 Kongsberg Drammen Gardermoen Eidsvoll L13 Drammen Jessheim - Dal Kongsberg Darbu Vestfossen Hokksund Mjøndalen Buss/taxi stopper på Knutepunktet ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplassen ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplassen på ved stasjonen. Gulskogen Buss/taxi stopper på parkeringsplassen langs spor 1. Drammen Asker Sandvika Lysaker Skøyen Nationaltheatret Lillestrøm Oslo Lufthavn Eidsvoll Verk Eidsvoll På grunn av omfattende ombygging på og ved Drammen stasjon vil det være endringer i av- og påstigning for buss og taxi. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 Buss stopper ved plattform 3 på bussterminalen. Taxi stopper på taxiholdeplassen. Buss/taxi i retning Asker stopper ved platform 6 på bussterminalen. Buss/taxi i retning stopper ved bussholdeplass på E-18. Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Buss retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Buss/taxi kjører fra plattform tildelt av Flybussekspressen. Innmelding ved ankomst til Buss/taxi stopper på bussholdeplass ved stasjonen. Buss stopper ved bussholdeplassen ved stasjonen Taxi stopper ved taxiholdeplassen foran stasjonen. Drammen Brakerøya Lier Asker Sandvika Lysaker Skøyen Nationaltheatret Lillestrøm Leirsund Frogner Lindeberg Kløfta Jessheim Nordby Hauerseter Dal På grunn av omfattende ombygging på og ved Drammen stasjon vil det være endringer i av- og påstigning for buss og taxi. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper på bussholdeplassen ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplassen på veien nedenfor stasjonen i begge retninger Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 Buss stopper ved plattform 3 på bussterminalen. Taxi stopper på taxiholdeplassen. Buss/taxi retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E-18. Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Buss I retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss i retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Buss/taxi stopper ved plattform 1 på bussterminalen. Buss stopper i Frognerveien / ved oppkjørsel til stasjonen. Taxi stopper ved parkeringsplass på stasjonen. Buss/taxi stopper ved plattform 1 på bussterminalen. Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen. Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen. Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen. Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen.

7 L14 Asker Kongsvinger Asker Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 L2 Skøyen Ski Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Sandvika Lysaker Skøyen Nationaltheatret Lillestrøm Tuen Nerdrum Fetsund Svingen Sørumsand Buss stopper ved plattform 3 på bussterminalen. Taxi stopper på taxiholdeplassen.. Buss/taxi i retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E-18. Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Buss I retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss i retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien. Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Buss stopper ved hovedveien. Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen Buss/taxi stopper på stasjonen. Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen. Buss/taxi stopper ved plattform 1 på bussterminalen. Nordstrand Ljan Hauketo Holmlia Rosenholm Kolbotn Solbråtan Myrvoll Greverud Oppegård Vevelstad Langhus Ski Taxi stopper på veien ved stasjonen. Buss/taxi stopper i veien. Kundene må gå opp på broen. Ca m. Buss/taxi stopper på innfartsparkering ved stasjonen. Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplass på RV 152. Kundene må gå 50 m til veien. Buss/taxi stopper på veien RV 152 ved gangbrua. Ca 100 m Buss/taxi stopper på bussholdeplass ved RV 152, ved sydenden av stasjonen. Reisende må gå til veien. Ca 150 m Buss/taxi stopper ved busslomme i Skiveien ca 100 m fra stasjonen. Buss stopper på bussholdeplassen i gamle Vevelstadvei ved stasjonen. Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen. Buss stopper syd for bussterminalen. Det er merkede plasser. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved stasjonen. Blaker Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen. Rånåsfoss Auli Buss/taxi stopper ved veien til stasjonen. De reisende må gå til veien ca. 300 m Haga Buss/taxi stopper ved veien. Reisende må gå ca 50 m Bodung Årnes Buss/taxi stopper ved plattform 5 på bussterminalen. Skarnes Kongsvinger

8 L22 Skøyen Mysen Rakkestad L21 Skøyen Moss Holmlia Ski Kråkstad Skotbu Tomter Knapstad Spydeberg Askim Slitu Mysen Eidsberg Heia Rakkestad Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper i veien. Kundene må gå opp på broen. Ca m. Buss stopper syd for bussterminalen. Det er merkede plasser. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved stasjonen. Skøyen Nationaltheatret Kolbotn Ski Ås Vestby Sonsveien Kambo Moss Buss stopper utenfor Elkjøp. Taxi stopper på taxiholdeplass. Buss I retning stopper i Munkedamsveien før innkjøring i Stortingsgata. Buss i retning Skøyen stopper i Ruseløkkveien. Taxi kjøres fra taxiholdeplass ved Haakon VII s gate/rusløkkeveien. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper på veien ved stasjonen. Buss stopper syd for bussterminalen. Det er merkede plasser. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper ved plattform 1 på bussterminalen Buss/taxi stopper ved plattform 1 på bussterminalen. Buss/taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på bussholdeplass under broen. Buss/taxi stopper på framsiden av stasjonen R20 Halden (Göteborg) Ski Moss Rygge Råde Fredrikstad Sarpsborg Halden Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss stopper syd for bussterminalen. Det er merkede plasser. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved stasjonen. Buss/taxi stopper på framsiden av stasjonen Buss/taxi stopper ved plattform 2 på bussholdeplass/snuplass Buss/taxi stopper ved snuplass foran stasjonen Buss/taxi stopper ved bussholdeplass foran stasjonen Buss/taxi stopper ved snuplass foran stasjonen

9 R30/L3 Nittedal Jaren Gjøvik Stoppested buss/taxi Bratsbergbanen Porsgrunn Notodden stasjoner Tøyen Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper ved gangvei inn til stasjonen Grefsen Buss/taxi stopper ved bussholdeplass på Ring 3 Nydalen Buss/taxi stopper ved bussholdeplass på Ring 3 Porsgrunn Skien Nisterud Nordagutu Buss/taxi ved stasjonen Taxi møter buss på Statoil ved Prestemoen v/e-18 for å hente kunder fra buss. Kjelsås Buss/taxi stopper ved spor 1 ved stasjonsbygningen Trykkerud Taxi stopper nede ved stasjonen. Snippen Taxi stopper ved gangvei inn til stasjonen Notodden Buss/taxi stopper på bussterminalen Movatn Taxi stopper ved stasjonen Nittedal Åneby Varingskollen Hakadal Stryken Harestua Grua Roa Lunner Gran Jaren Bleiken Eina Reinsvoll Raufoss Gjøvik Buss/taxi stopper ved gangvei inn til stasjonen. Kunder må gå cirka 50 meter Buss/taxi stopper ved spor 1 ved stasjonsbygningen Undergang nord for stasjonen er på 3,4 meter Undergang sør for stasjonen er på 3,1 meter Flåmsbana - Flåm Myrdal Flåm Lunden Håreina Berekvam Blomheller Ingen alternativ transport. Kjosfossen Ingen alternativ transport. Reinunga Ingen alternativ transport. Vatnahalsen Ingen alternativ transport. Myrdal Ingen alternativ transport.

10 Bergensbanen Vossebanen Bergen Buss/taxi stopper ved Hotell Terminus, på utsiden av stasjonen. Bergen Buss/taxi stopper ved Hotell Terminus, på utsiden av stasjonen. Arna Buss/taxi stopper ved bussholdeplass ved stasjonen. Arna Buss/taxi stopper ved bussholdeplass ved stasjonen. Vaksdal Dale Voss Myrdal Hallingskeid Finse Haugastøl Ustaoset Geilo Ål Gol Nesbyen Flå Hønefoss Buss/taxi stopper på opp siden av broen som går over jernbanen. Ingen alternativ transport. Ingen alternativ transport. Ingen alternativ transport. Buss/taxi stopper ved bensinstasjon ved hovedveien. Det anbefales å kjøre via sentrum/stabells gate. Undergang i Soknedalsvn. 3,5m. Trengereid Vaksdal Stanghelle Dale Bolstadøyri Evanger Seimsgrend Bulken Voss Gjerdåker Ygre Kløve Urdland Øyeflaten Taxi henter/bringer kunder fra/til stasjonen og møter korresponderende buss på E 16. Buss/taxi stopper på oversiden av broen som går over jernbanen. Buss/taxi stopper ved busstopp ved hovedvegen. Buss/taxi stopper ved busstopp ved hovedvegen. Buss/taxi stopper ved busstopp ved Liland bru på Bulken Buss stopper ved busstopp ved Liland bru. Taxi stopper ved busstopp ved hovedvegen Buss/taxi stopper ved hovedveien. Buss/taxi stopper ved hovedveien. Buss/taxi stopper ved hovedveien. Vikersund Skiple Buss/taxi stopper ved hovedveien. Hokksund Buss/taxi stopper på bussholdeplassen på framsida av stasjonen. Reimegrend Drammen Asker På grunn av omfattende ombygging på og ved Drammen stasjon vil det være endringer i av- og påstigning for buss og taxi. Egne planer vil bli distribuert.. Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15. Mjølfjell Ljosanbotn Ørneberget Buss/taxi stopper ved hovedveien. Buss/taxi stopper ved hovedveien. Lysaker Buss/taxi retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E18. Vieren Upsete Ingen alternativ transport. Ingen alternativ transport. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert. Myrdal Ingen alternativ transport.

11 Sørlandsbanen - Stavanger - Sørlandsbanen Stavanger Stavanger Buss/taxi stopper ved bussterminalen på stasjonen. Jåttåvågen Buss/taxi stopper i busslomme ovenfor Jåttåvågen stasjon på fylkesvei 44. ved skolen. Sandnes sentrum Bryne Egersund Moi Sira Gyland Storekvina Snartemo Audnedal Marnardal Breland Nodeland Kristiansand Vennesla Buss/taxi for Regiontog stopper på rutebilstasjonen spor 15 ved stasjonen. Buss/taxi for lokaltog stopper på rutebilstasjonen spor 10 ved stasjonen. Taxi møter buss på E-39 ved Bue (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss på E-39 ved Helleland, Bens kafé (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Shell på Moi (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Statoil på Sirnes(ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Fedafjord-terminalen (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Fedafjord-terminalen. Avkjørsel til E-39 ved tunnelen (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss på Lyngdal Inn (kafeteria) (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Statoil Livold ved Vigeland (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Imekrysset i Mandal (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Park and Ride ved Shell stasjonen (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Park and Ride ved Shell stasjonen (ved busskjøring til/fra Stavanger). Taxi møter buss ved Bjørndalsletta (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Nelaug Vegårshei Gjerstad Neslandsvatn Drangedal Lunde Bø Nordagutu Kongsberg Hokksund Drammen Asker Lysaker Taxi møter buss ved Brokelandsheia (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Taxi møter buss ved Brokelandsheia (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Taxi møter buss ved Brokelandsheia (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Ved busskjøring til/fra Kristiansand: Østover: Taxi møter buss ved Telemarksporten. Vestover: Taxi møter buss ved Tangen i Sannidal for å hente fra buss. Ved busskjøring til/fra Kristiansand: Østover: Taxi møter buss ved Telemarksporten for overgang til buss. Vestover: Taxi møter buss ved Tangen i Sannidal for å hente fra buss. Taxi møter buss ved Tangen i Sannidal for å hente fra buss (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Taxi møter buss ved Tangen i Sannidal for å hente fra buss (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Taxi møter buss på Statoil ved Prestemoen v/e-18 for å hente kunder fra buss (ved busskjøring til/fra Kristiansand). Buss/taxi stopper på bussholdeplassen på framsida av stasjonen. På grunn av omfattende ombygging på og ved Drammen stasjon vil det være endringer i av- og påstigning for buss og taxi. Egne planer vil bli distribuert. Buss/taxi stopper på holdeplass nr. 7 og 8 ved spor 1. Holdeplass 6 skal ikke benyttes i tidsrommet XX:00 - XX:15 Buss/taxi retning Asker stopper ved plattform 6 på bussterminalen. Buss/taxi retning stopper ved bussholdeplass på E18. Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert.

12 Jærbanen - Stavanger Egersund Arendalsbanen - Arendal Nelaug Stavanger Buss/taxi stopper ved bussterminalen på stasjonen. Arendal Taxi møter buss ved E-18, Harebakken. Paradis Buss/taxi stopper i busslomme før bybrua Stoa Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Mariero Buss/taxi stopper ved Helgø Matsenter/Mc Donalds på fylkesvei 44. Jåttåvågen Buss/taxi stopper i busslomme ovenfor Jåttåvågen stasjon på fylkesvei 44. ved skolen. Gausel Buss/taxi stopper i busslomme på Gausel stasjon på fylkesvei 44. Sandnes sentrum Sandnes Ganddal Buss/taxi for Regiontog stopper på rutebilstasjonen spor 15 ved stasjonen. Buss/taxi for lokaltog stopper på rutebilstasjonen spor 10 ved stasjonen. Buss/taxi stopper i Hoveveien i busslommen ved innkjøring til stasjonen. Buss/taxi stopper ved innkjøring til stasjonen nær Prix butikk. Bråstad Rise Blakstad Froland Bøylestad Flaten Nelaug Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Taxi møter buss ved Brokelandsheia. Øksnavadporten Klepp Bryne Nærbø Varhaug Vigrestad Brusand Ogna Sirevåg Hellvik Egersund Buss/taxi stopper på hovedveien ved gangsti ned til stasjonen. Buss/taxi stopper nede ved stasjonsbygningen. Buss/taxi stopper utenfor stasjonen ved undergang til plattform. Buss/taxi stopper på veien rett ved stasjonen. nær undergang til plattform. Buss/taxi stopper utenfor stasjonsområdet ved COOP butikk. Buss/taxi stopper ved ESSO rett utenfor stasjonsområdet. Buss/taxi stopper på fylkesvei 44 rett ved avkjørsel til stasjonen. Buss stopper ved krysset Jærveien/Stasjonsveien.

13 Nordlandsbanen - Bodø Trondheim Nordlandsbanen Bodø Trondheim Bodø Mørkved Valnesfjord Fauske Rognan Røkland Lønsdal Dunderland Skonseng Mo I Rana Bjerka Drevvatn Bussen stopper ved holdeplass RV80. Reisende går gangbro fra stasjonen, over RV80, til bussholdeplass. Taxi møter buss ved rasteplassen i krysset E6 og FV515 (innkjøring til Rognan sentrum fra sør). Buss stopper på bussholdeplass ved Røkland senter (Prix). Reisende må benytte gangbro over sporet. Buss stopper ved avkjøring E6 til Lønsdal stasjon. Taxi møter buss i krysset E6 og innkjøring Dunderland. Taxi møter buss ved Joker på Røssvold langs E6. Taxi møter buss i vegkrysset E6 / FV240 til Drevvatn. Harran Grong Snåsa Jørstad Steinkjer Verdal Levanger Stjørdal Taxi møter buss ved Grong stasjon for overgang til buss. Buss stopper ved krysset til Harran stasjon (E6) for avstigning. Værnes ved Radisson Blu på nivå 1. Trondheim Buss/taxi stopper ved holdeplass 12. Raumabanen - Dombås Åndalsnes Dombås Lesja Buss stopper ved stasjonsbygningen Buss stopper ved stasjonsbygningen Mosjøen Lesjaverk Buss stopper ved stasjonsbygningen Trofors Bjorli Buss stopper ved stasjonsbygningen Svenningdal Taxi møter buss ved Coop. Åndalsnes Buss stopper ved stasjonsbygningen Majavatn Namsskogan Lassemoen Taxi møter buss ved Grong stasjon for overgang til buss. Buss stopper ved krysset til Lassemoen stasjon (E6) for avstigning.

14 Steinkjer Trondheim Røros Steinkjer Trondheim Røros Steinkjer Skansen Sparbu Marienborg Røra Lerkendal Verdal Bergsgrav Røstad/Hint Taxi stopper ved stasjonen og møter buss på Levanger stasjon Levanger Skogn Rongland Åsen Skatval Taxi stopper ved stasjonen og møter buss på E6 ved Skatval kirke Stjørdal Værnes Buss/taxi stopper ved inngangen til Radisson Blu Hotel på nivå 1 Hell Hommelvik Vikhammer Taxi stopper ved stasjonen og møter buss ved Leistadkrysset Rotvoll Taxi stopper ved stasjonen Selsbakk Heimdal Melhus Skysstasjon Kvål Ler Lundamo Hovin Støren Singsås Haltdalen Ålen Røros Taxi møter buss på Heimdal for sørgående tog. Taxi kjøres til Trondheim for nordgående tog Buss/taxi stopper på bussterminalen ved stasjonen Buss/taxi stopper på bussterminalen ved stasjonen Buss stopper på bussholdeplass vis a vis stasjonen Buss/taxi stopper på bussterminalen ved stasjonen Kundene til/fra Ålen stasjon kjøres med taxi fra/til Ålen sentrum for nordgående buss og ved Holtekrysset for sørgående buss. Leangen Lilleby Lademoen Taxi stopper ved stasjonen Taxi stopper ved stasjonen Taxi stopper ved stasjonen Trondheim S Buss/taxi stopper ved holdeplass 12

15 Meråkerbanen Heimdal Storlien Dovrebanen - Trondheim - Heimdal Buss/taxi stopper på bussterminalen ved stasjonen Trondheim Buss/taxi stopper ved holdeplass 12. Marienborg Heimdal Buss/taxi stopper ved bussterminal ved stasjonen. Trondheim S Buss/taxi stopper ved holdeplass 12 Støren Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Vikhammer Taxi stopper ved stasjonen og møter buss ved Leistadkrysset Berkåk Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Hommelvik Oppdal Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Hell Kongsvoll Buss/taxi stopper ved E6 Hegra Hjerkinn Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Gudå Dombås Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen. Meråker Taxi stopper ved stasjonen og møter buss på E14 Dovre Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Kopperå Taxi stopper ved stasjonen og møter buss på E14 Otta Buss/taxi stopper ved bussoppstilling utenfor stasjonsbygningen Storlien Kvam Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Vinstra Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Ringebu Buss/taxi stopper ved stasjonsbygningen Hunderfossen Taxi møter buss ved Esso stasjonen ved E6. Lillehammer Buss stopper bak plattform 5 på nordsiden på stasjonen. Moelv Brumunddal Hamar Buss stopper ved bussholdeplass på sørsiden av stasjonen, inntil perrong spor 1. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved bussholdeplassen. Oslo Lufthavn Lillestrøm Buss/taxi kjører fra plattform tildelt av Flybussekspressen. Innmelding ved ankomst til Buss/taxi stopper for påstigning i Stillverksveien Buss/taxi stopper for avstigning i Kanalveien Buss/taxi stopper ved spor 19. På grunn av omfattende byggingsarbeid rundt vil det være endringer i avstigning for buss. Egne planer vil bli distribuert

16 Rørosbanen - Hamar - Støren Rørosbanen Hamar Støren Hamar Buss stopper ved bussholdeplass på sørsiden av stasjonen, inntil perrong spor 1. Taxi stopper ved taxiholdeplass ved bussholdeplassen. Reitan Kunene til/fra Reitan stasjon kjøres med taxi fra/til Ålen sentrum for nordgående buss og ved Holtekrysset for sørgående buss. Ilseng Løten Taxi møter buss på Myklagard. Ålen Haltdalen Kundene til/fra Ålen stasjon kjøres med taxi fra/til Ålen sentrum for nordgående buss og ved Holtekrysset for sørgående buss. Taxi stopper ved stasjonen Elverum Langlete Buss/taxi stopper ved RV 30 Rudstad Singsås Rena Kotsøy Taxi stopper ved stasjonene og møter buss på Coop Kotsøy Steinvik Buss/taxi stopper ved hovedveien. Rognes Taxi stopper ved stasjonene og møter buss i Rognes Sentrum Opphus Buss/taxi stopper ved hovedveien. Støren Buss/taxi stopper på bussterminalen ved stasjonen Evenstad Taxi møter buss ved rasteplass ved brua ved RV3. Stai Buss/taxi stopper ved hovedvegen. Koppang Atna Taxi møter buss ved RV 3. Hanestad Buss/taxi stopper ved Hanestad Vertshus ved RV 3 Alvdal Auma Tynset Tolga Os Røros Glamås Buss/taxi stopper ved busstasjon på nordsiden av stasjonen. Buss/taxi stopper ved innkjørsel til stasjonen Buss/taxi stopper på parkeringsplass ved stasjonen.