STANDARDKONTRAKT FOR TENESTEKJØP

Transkript

1 STANDARDKONTRAKT FOR TENESTEKJØP Kontraktsreferanse: Kontraktsområde: [Sett inn korrekt kontraktsnr./-referanse] [Kort beskrivelse av kontraktsområde] Versjon 3.0

2 Standardkontrakt for tenestekjøp Kontrakt om partsplikter mellom: [Navn på Oppdragsgiveren] (heretter omtalt som oppdragsgivar) og [Navn på Leverandøren] (heretter omtalt som leverandør) Oppdragsgivaren handlar for denne kontrakten etter fullmakt også på vegner av følgjande samarbeidspartnarar, som òg opptrer som oppdragsgivarar etter denne kontrakten: [Navn på samarbeidspartner] [Navn på samarbeidspartner] [Navn på samarbeidspartner] [Navn på samarbeidspartner] For oppdragsgivaren: [Sted/dato] [Navn på signatursetter] [Tittel] For leverandøren: [Sted/dato] [Navn på signatursetter] [Tittel] Signatursetjaren til oppdragsgivaren bekreftar med signaturen sin på dette dokumentet at han har dei fullmaktene som er nødvendige for å binde kontraktsparten sin under denne kontrakten. Fullmakt etter stilling Skriftleg fullmakt vedlagd Signatursetjaren til leverandøren bekreftar med signaturen sin på dette dokumentet at han har dei fullmaktene som er nødvendige for å binde kontraktsparten sin under denne kontrakten. Fullmakt etter stilling Skriftleg fullmakt vedlagd Denne kontrakten er utskriven i [antall] eksemplar. Oppdragsgivaren beheld [antall], og leverandøren beheld [antall]. Side 2 av 27

3 Skriftlege førespurnader som har med kontrakten å gjere Alle skriftlege førespurnader som har med dette kontraktsforholdet å gjere, skal sendast til følgjande adresser: Førespurnader til oppdragsgivaren: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] Førespurnader til leverandøren: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] Partanes oppnemnde kontaktpersonar (namn, stilling, telefon, e-post) For oppdragsgivaren: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] For leverandøren: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] Side 3 av 27

4 INNHALD 1 KONTRAKTSTYPE OG FORMÅLET MED KONTRAKTEN Kontraktstype Formålet med kontrakten KONTRAKTENS DOKUMENT OG RANGORDNING Kontraktens dokument Rangordning OMFANG OG VARIGHEIT (TENESTEYTINGA) Kontraktsomfang Kontraktslengd Rammeavtale for tenestekjøp Enkel tenestekjøpsavtale DEFINISJONAR PRIS OG BETALINGSVILKÅR Pris Timebasert vederlag Utlegg og reiser Prisendring Forskotsbetaling Fakturering Faktureringsrutinar Overdraging av fakturaer LEVERING TID, STAD OG MÅTE RAMMEAVTALETYPE KVEN SOM KAN GJERE AVROP AVROP PÅ RAMMEAVTALEN Generelt om avrop Avrop på rammeavtale med éin leverandør der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtale med éin leverandør der ikkje alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtale med fleire leverandørar der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtale med fleire leverandørar der ikkje alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen (minikonkurranse) Konkurranseform Overordna om gjennomføring av minikonkurransar Resultatet av minikonkurransen LEVERANDØRENS KONTRAKTSPLIKTER Generelle plikter Levering Tenesteytingas eigenskapar Generelt Standardar og metodar Kompetanseoverføring Overføring av rettar Overføringa Side 4 av 27

5 Rettsmanglar Overføring av dokument Overføring av dokument som representerer tenesteytinga Overføring av dokument som betyr noko for utnyttinga av tenesteytinga Overføring av leveringsstatistikk o.a Nøkkelpersonell og anna personell Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon Bruk av underleverandørar Forsikringar Varslingsplikt Teieplikt Reklame, kundepleie o.a Gjengs lønns- og arbeidsvilkår OPPDRAGSGIVARENS MISLEGHALDSVERKNADER Reklamasjonsperiode Brot på varslingsplikta Tilleggsfrist Utskifting av personell Oppdragsgivarens krav på avhjelp Leverandørens rett til omlevering eller retting Utbetring mot vederlag Tilbakehalding av betaling Dagbot ved forseinking Prisavslag Heving Heving ved forseinking Heving ved funksjonsmanglar Heving ved rettsmanglar Heving ved rettskraftig dom Heving ved konkurs, akkord e.l Hevingsoppgjer Dekningskjøp ved heving Erstatning/erstatningsavgrensing Forventa misleghald Forventa misleghald Tilbakehaldsrett Heving ved forventa misleghald Brot på reglar om reklame, kundepleie o.a Brot på krav om gjengs lønns- og arbeidsvilkår OPPDRAGSGIVARENS KONTRAKTSPLIKTER Generelle plikter Undersøkingsplikt Betaling Garanti Medverknad Klarleik overfor leverandøren Risiko og ansvar for dokumentasjon og kommunikasjon Bruk av tredjepart Forsikringar Side 5 av 27

6 12.10 Varslingsplikt Teieplikt LEVERANDØRENS MISLEGHALDSVERKNADER Reklamasjon Forseinka betaling Varslingsplikt Avgrensing i leverandørens tilbakehaldsrett Tilleggsfrist Rett til å krevje oppfylling Heving Heving ved forseinka betaling Heving ved manglande medverknad Hevingsoppgjer Erstatning Forventa misleghald Forventa misleghald Tilbakehaldsrett Heving ved forventa misleghald GARANTI RISIKO SUSPENSJONSREGLAR (FORCE MAJEURE) OVERFØRING AV RETTAR OG PLIKTER ENDRING STANSING OG AVBESTILLING Mellombels stansing Avbestilling MØTE TVISTAR Rettsval og verneting Forhandlingar Domstols- eller valdgiftsbehandling Side 6 av 27

7 1 KONTRAKTSTYPE OG FORMÅLET MED KONTRAKTEN 1.1 Kontraktstype Denne kontrakten er ein (set kryss for rett alternativ): Rammeavtale for tenestekjøp X Enkel tenestekjøpskontrakt Dersom det ovanfor er kryssa av for Enkel tenestekjøpskontrakt, gjeld ikkje pkt. 7-9 i kontrakten (rammeavtalevilkår). 1.2 Formålet med kontrakten Denne kontrakten er inngått for å dekkje behovet oppdragsgivaren har for tenesteytingar som omtalt i vedlegg 1, jf. vedlegg 2. Formålet med kontrakten er å regulere rettane og pliktene til partane i samband med kjøp av tenester som definert i pkt. 3 i denne kontrakten. 2 KONTRAKTENS DOKUMENT OG RANGORDNING 2.1 Kontraktens dokument Kontrakten består av desse dokumenta: Alle rubrikkane skal vere kryssa av (ja eller nei). Ja Nei Vedlegg 1: Oppdragsgivarens spesifikasjon av tenesteytinga Vedlegg 2: Løysingsbeskrivinga til leverandøren Vedlegg 3: Den tekniske plattforma til oppdragsgivaren Vedlegg 4: Prosjekt- og framdriftsplan Vedlegg 5: Testing og godkjenning Vedlegg 6: Administrative føresegner Vedlegg 7: Samla pris og betalingsvilkår Vedlegg 8: Endringar i den generelle kontraktsteksten Vedlegg 9: Endringar av tenesteytinga etter kontraktssignering Vedlegg 10: Opsjonar Vedlegg 11: Gjenopning av konkurransen Vedlegg 12: Avropsskjema Andre vedlegg X X X X X X X 2.2 Rangordning Endringar til den generelle kontraktsteksten skal samlast i vedlegg 8, med mindre den generelle kontraktsteksten viser slike endringar til eit anna vedlegg. Ved motstrid skal følgjande tolkingsprinsipp leggjast til grunn: 1. Den generelle kontraktsteksten går framfor vedlegga. Side 7 av 27

8 2. Vedlegg 1 går framfor dei andre vedlegga. 3. I den grad det går fram klart og eintydig kva punkt som er endra, erstatta eller gjort/gjorde tillegg til, skal desse motstridsprinsippa gjelde: a) Vedlegg 2 går framfor vedlegg 1. b) Vedlegg 8 går framfor den generelle kontraktsteksten. c) Dersom den generelle kontraktsteksten viser endringar til eit anna vedlegg enn vedlegg 8, går slike endringar framfor den generelle kontraktsteksten. d) Vedlegg 9 går framfor dei andre vedlegga. Der ikkje anna er bestemt, går vedlegg med lågare nummerering framfor vedlegg med høgare nummerering. Elles gjeld prinsippet om at spesielle føresegner går framfor generelle, og nyare føresegner framfor eldre. 3 OMFANG OG VARIGHEIT (TENESTEYTINGA) 3.1 Kontraktsomfang Kontrakten omfattar tenesteytingar som spesifisert av oppdragsgivaren i vedlegg 1. Dersom kontrakten inneheld opsjonar, skal dei vere spesifiserte i vedlegg 10. Opsjonar inneber inga plikt for oppdragsgivaren dersom ikkje anna er uttrykkjeleg sagt. 3.2 Kontraktslengd Rammeavtale for tenestekjøp Kontrakten gjeld frå [dato] og i 2 år, med opsjon for oppdragsgivaren til å forlengje kontrakten i inntil ytterlegare 2 år, totalt maksimalt 4 år. Eventuell forlenging skal skje med minimum 1 månads skriftleg varsel før inneverande kontraktsperiode går ut Enkel tenestekjøpsavtale Kontrakten gjeld frå [dato] og inntil partane har innfridd pliktene sine etter kontrakten. 4 DEFINISJONAR Med partane meiner vi oppdragsgivaren og leverandøren. Med underleverandør meiner vi andre leverandørar som leverandøren har avtale med, og som direkte medverkar til å oppfylle pliktene til leverandøren under denne kontrakten. Med kontrakten meiner vi dette dokumentet med vedlegg, jf. pkt. 2.1 om vedlegg som inngår i kontrakten. Med tenesteytinga meiner vi yting som definert i vedlegg 1, jf. vedlegg 2, og som eventuelt er ytterlegare spesifisert i samband med det enkelte avropet. Med tenestehjelp meiner vi tenesteytingar der leverandøren blir engasjert som ressurs for å delta i ein intern prosess saman med oppdragsgivaren. Med tenesteoppdrag meiner vi tenesteytingar der leverandøren blir engasjert for å utføre eit konkret stykke arbeid og skal levere eit definert sluttprodukt. Side 8 av 27

9 Med minikonkurranse meiner vi gjenopning av konkurransen under ein rammeavtale med fleire leverandørar (parallelle rammeavtalar) der ikkje alle vilkåra er fastsette i konkurransegrunnlaget. Med kvardag meiner vi vekedagane måndag til fredag, med unntak av norske offentlege fri- og helgedagar. 5 PRIS OG BETALINGSVILKÅR 5.1 Pris Pris og eventuelle andre kostnadselement i vedlegg 7 utgjer oppdragsgivarens fulle og heile betalingsplikt under denne kontrakten. Alle prisar skal vere oppgitt eksklusive mva. Toll og eventuelt andre skattar og avgifter er inklusive dersom ikkje anna er avtalt. 5.2 Timebasert vederlag Dersom vederlaget eller delar av det skal baserast på løpande timar, skal ein oppgi eit timeestimat i vedlegg 7. For avrop skal timeestimat avtalast særskilt. Eventuell prisreduksjon ved overskriding av estimatet skal ein oppgi i vedlegg Utlegg og reiser Utlegg blir berre dekt i den grad det er avtalt. Reise- og diettkostnader blir dekte etter gjeldande statlege satsar dersom ikkje anna er avtalt i vedlegg 7. Reisetid skal ikkje fakturerast dersom det ikkje er særskilt avtalt i vedlegg 7. Tilbod/kampanjar som leverandøren gir i marknaden generelt i kontraktsperioden, og som er gunstigare enn dei vilkåra som er avtalte i denne kontrakten, skal automatisk gjelde for oppdragsgivaren. Leverandøren pliktar å gjere slike tilbod kjende for oppdragsgivaren. 5.4 Prisendring Prisane kan endrast i den grad reglar eller vedtak for offentlege avgifter blir endra med verknad for konsulentens vederlag eller kostnader. Justering av prisar på anna grunnlag skal uttrykkjeleg gå fram av vedlegg 7 dersom slik prisregulering er aktuell. 5.5 Forskotsbetaling Dersom oppdragsgivaren på noko tidspunkt utfører forskotsbetaling, kan han krevje at leverandøren stiller tilstrekkeleg garanti for det forskotsbetalte beløpet. 5.6 Fakturering Faktureringsrutinar Fakturering skal skje på etterskot kvar månad dersom ikkje andre faktureringstidspunkt er avtalte i prosjekt- og framdriftsplanen i vedlegg 4. Fakturering skal skje med betaling per 30 kalenderdagar. Betalingsfristen startar ikkje å løpa før levering har skjedd og godkjend faktura er motteken. Som godkjend faktura reknar ein faktura som gjer det mogleg for oppdragsgivaren å kontrollere at det som er Side 9 av 27

10 fakturert, er levert og elles er i samsvar med det som er avtalt, og dei krava oppdragsgivaren har stilt. Dersom leverandøren skal nytte e-faktura, eller dersom det er meir utfyllande krav til fakturaer, skal ein oppgi det i vedlegg Overdraging av fakturaer Leverandøren kan ikkje overdra fakturaer til tredjemann for innkrevjing utan å ha fått skriftleg samtykke på førehand frå oppdragsgivaren. 6 LEVERING TID, STAD OG MÅTE Dersom dette er ein rammeavtale, skal leveringsstad, -tid og -måte avtalast for det enkelte avropet, med mindre anna er særskilt avtalt i vedlegg 6. Levering skal skje i samsvar med den avtalte framdriftsplanen, jf. vedlegg 4. Dersom tenesteytinga omfattar fleire deloppdrag, skal det i vedlegg 4 avtalast leveringsdag for det enkelte deloppdraget. Levering blir rekna som utført når tenesteytinga er gjennomført i samsvar med det som er avtalt, og oppdragsgivaren har godkjent leveransen. Dersom leverandøren skal utføre eit tenesteoppdrag, reknar ein levering som utført først når aktuelle dokument o.l. er overleverte til oppdragsgivaren og han har godkjent dei. Dersom kontrakten inneheld plan for testing og godkjenning, jf. vedlegg 5, reknar ein leveringa som utført når testinga er gjennomført og godkjend. 7 RAMMEAVTALETYPE Denne rammeavtalen er ein (kryss av): Rammeavtale med éin leverandør der alle vilkåra er fastlagde i rammeavtalen, jf. avropsprosedyren i pkt Rammeavtale med éin leverandør der ikkje alle vilkåra er fastlagde i rammeavtalen, jf. avropsprosedyren i pkt Rammeavtale med fleire leverandørar der alle vilkåra er fastlagde i rammeavtalen, jf. avropsprosedyren i pkt Rammeavtale med fleire leverandørar der ikkje alle vilkåra er fastlagde i rammeavtalen, jf. avropsprosedyren i pkt KVEN SOM KAN GJERE AVROP Alle som oppdragsgivaren har gitt fullmakt til å gjere avrop, kan gjere avrop. Dersom leverandøren er usikker på om ein person har fullmakt til å gjere avrop, pliktar han å undersøkje med oppdragsgivaren. Dersom avrop er gjort av ein person utan fullmakt og leverandøren skjønte eller burde ha skjønt at slik fullmakt mangla, skal avropet annullerast, slik at oppdragsgivaren blir stilt som om avropet ikkje hadde skjedd. For slike forhold ber leverandøren alle kostnader. 9 AVROP PÅ RAMMEAVTALEN Side 10 av 27

11 9.1 Generelt om avrop Avrop på denne rammeavtalen skal gjennomførast i samsvar med prosedyren for den aktuelle rammeavtaletypen, som definert i pkt. 7, jf. pkt. 9.2 t.o.m. pkt Ved avrop på rammeavtalen skal avropsskjemaet i vedlegg 12 fyllast ut. Det enkelte avropet skal avtalast særskilt. Oppdragsgivarens førespurnad om bruk av rammeavtalen skal inngå som vedlegg til avropsskjemaet. Oppdragsgivaren kan bestemme at avrop skal skje ved hjelp av eit eigna elektronisk konkurransegjennomføringsverktøy. Dersom dette skal nyttast, har oppdragsgivaren ansvar for å gi aktuelle leverandørar tilgang til og nødvendig innføring i bruken av konkurransegjennomføringsverktøyet. 9.2 Avrop på rammeavtale med éin leverandør der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtale med éin leverandør der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen, skal gjennomførast på grunnlag av vilkåra som er fastsette i rammeavtalen. 9.3 Avrop på rammeavtale med éin leverandør der ikkje alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtalar med éin leverandør der ikkje alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen, skal gjennomførast på grunnlag av vilkåra som er fastsette i rammeavtalen. For vilkår som ikkje er fastsette i rammeavtalen, kan oppdragsgivaren i samband med avropet skriftleg konsultere leverandøren, og om nødvendig be om at rammeavtalen blir utfylt. Slik utfylling kan skje ved bruk av avropsskjemaet i vedlegg Avrop på rammeavtale med fleire leverandørar der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen Avrop på rammeavtale med fleire leverandørar der alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen, skal utførast på grunnlag av vilkåra som er fastsette i rammeavtalen, utan at det blir gjennomført ny konkurranse. Fordelinga av avrop mellom leverandørane skal gjerast etter den mekanismen som er avmerkt nedanfor: Prioriteringsmodell LEVERANDØR PRIORITET KOMMENTAR Prosentvis fordeling av samla omfang LEVERANDØR PROSENTDEL KOMMENTAR Annan fordelingsmekanisme [Beskrivelse av annen fordelingsmekanisme] Side 11 av 27

12 9.5 Avrop på rammeavtale med fleire leverandørar der ikkje alle vilkåra er fastsette i rammeavtalen (minikonkurranse) Konkurranseform Minikonkurransar under denne rammeavtalen vil bli gjennomførte i form av: Anbodskonkurranse Konkurranse med forhandling Konkurranseforma vil bli kunngjord i konkurransegrunnlaget for minikonkurransen Alternativt vil oppdragsgivaren under denne rammeavtalen kunne gjere avrop basert på rangering av leverandørane etter tildelingskriteria for konkurransen om rammeavtalen. Dersom rangordningsliste skal kunne nyttast, må desse vilkåra vere oppfylte: a. Oppdragsgivaren må ha varsla slik blanda tildeling i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen og b. ha oppgitt kva rangordningsmodell som skal nyttast i vedlegg 6, og c. ha definert rammene for når rangordningsmodellen skal nyttast, og når minikonkurranse skal nyttast for avrop, på ein måte som sikrar at oppdragsgivaren ikkje kan velje i det enkelte tilfellet korleis han vil gjennomføre avropet. Vilkåra for når avrop skal skje, og på kva måte, blir definert i vedlegg Overordna om gjennomføring av minikonkurransar Minikonkurransen skal gjennomførast på grunnlag av vilkåra som blei brukte for å tildele rammeavtalen. Vilkåra kan om nødvendig presiserast. Konkurransen kan òg baserast på andre vilkår, såframt dei er oppgitt i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen. Konkurransen skal gjennomførast slik: a. For kvart avrop som skal gjerast, skal oppdragsgivaren skriftleg konsultere dei leverandørane som er i stand til å gjennomføre avropet. b. Oppdragsgivaren skal fastsetje ein lang nok frist for innlevering av tilbod på dei enkelte avropa. Når fristen blir fastsett, skal det takast omsyn til forhold som kompleksiteten til avropet og tida som går med til å utarbeide tilbod. c. Tilboda skal sendast inn skriftleg, og innhaldet skal haldast fortruleg inntil den fastsette tilbodsfristen er ute. d. Oppdragsgivaren tildeler kvart avrop til den tilbydaren som har gitt det beste tilbodet på grunnlag av dei tildelingskriteria som er fastsette i konkurransegrunnlaget for rammeavtalen, jf. vedlegg Resultatet av minikonkurransen Dersom resultatet av den nye konkurransen er eit konkret avrop, blir konkurransen avslutta i samsvar med vedlegg 12. Førespurnaden frå oppdragsgivaren om bruk av rammeavtalen skal inngå som vedlegg til avropsskjemaet. Dersom resultatet av den nye konkurransen er at ein leverandør får retten til å levere innanfor området konkurransen gjeld, skal avrop skje etter prosedyren som er teken inn framanfor i pkt Dersom resultatet av den nye konkurransen er at fleire leverandørar, anten i prioritert rekkjefølgje eller etter ein annan fordelingsmodell, får retten til å levere innanfor området konkurransen gjeld, skal avrop skje etter prosedyren som er teken inn framanfor i pkt Side 12 av 27

13 10 LEVERANDØRENS KONTRAKTSPLIKTER 10.1 Generelle plikter Tenesteytinga skal gjennomførast etter avtalen og skal utførast profesjonelt, effektivt og med høg fagleg standard. Leverandøren skal lojalt samarbeide med oppdragsgivaren og vareta interessene hans. Førespurnader frå oppdragsgivaren skal svarast på utan ugrunna opphald. Leverandøren skal utan ugrunna opphald varsle om forhold som oppdragsgivaren forstår eller bør forstå kan få følgjer for tenesteytinga, medrekna eventuelle forventa forseinkingar Levering Leverandøren skal gjere tenesteytinga tilgjengeleg på avtalt stad, til avtalt tid og på avtalt vis i samsvar med pkt. 6 i kontrakten. Leverandøren skal utføre tenesteytinga på den staden det er avtalt Tenesteytingas eigenskapar Generelt Leverandøren skal utføre tenesteytingar kontraktsmessig. Tenesteytinga skal elles vere eigna for det tiltenkte formålet. Leverandøren er ansvarleg for at utføringa av tenesteytinga skjer i samsvar med gjeldande lovgiving og elles i samsvar med relevant bransjeregelverk og eventuelle andre reglar som kan ha innverknad på utføringa av tenesteytinga. Leverandøren skal innhente og vidareføre alle nødvendige løyve og godkjenningar for utføring av tenesteytinga og på oppmoding frå oppdragsgivaren leggje fram dokumentasjon på at nødvendige løyve og godkjenningar finst Standardar og metodar Leverandøren skal nytte dei standardar og/eller metodar som oppdragsgivaren eventuelt har oppgitt i vedlegg 1, eller som leverandøren har oppgitt i vedlegg 2, eller som eventuelt er avtalte i samband med avrop på rammeavtale. Oppdragsgivaren skal bli gitt høve til å kontrollere og etterprøve arbeidet til leverandøren og at oppgitte standardar/metodar blir følgde Kompetanseoverføring Leverandøren pliktar å overføre kompetanse opparbeidd under kontrakten til oppdragsgivaren på den måten oppdragsgivaren bestemmer Overføring av rettar Overføringa Eigedomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettar til resultat av tenesteytinga tilkjem oppdragsgivaren når betaling har skjedd, med mindre anna er avtalt i vedlegg 8 og med dei avgrensingane som følgjer av annan kontrakt eller ufråvikeleg lov. Side 13 av 27

14 Rettane omfattar òg rett til endring og vidareoverdraging, jf. lov 12. mai 1961 nr. 2 om opphavsrett til åndsverk m.v. (åndsverklova) 39b. Leverandøren beheld rettane til eigne verktøy og metodegrunnlag. Begge partane kan òg utnytte generell kunnskap (knowhow) som ikkje er underlagd teieplikt, og som dei har tileigna seg i samband med tenesteytinga Rettsmanglar Tredjemannsrettar Leverandøren skal levere resultat av tenesteytinga fri for tredjemannskrav som ikkje er omtalte i kontrakten, og skal halde oppdragsgivaren skadefri for alle former for tredjemannskrav i relasjon til tenesteytinga Offentlegrettslege manglar Leverandøren skal levere resultat av tenesteytinga med dei nødvendige godkjenningane, sertifikata og løyva som offentleg myndigheit krev for at oppdragsgivaren skal kunne utnytte tenesteytinga slik leverandøren er kjend med at ho skal nyttast. Leverandøren skal i alle tilfelle levere tenesteytinga med dei nødvendige godkjenningane, sertifikata og løyva som offentleg myndigheit krev for bruk slik tilsvarande teneste vanlegvis blir brukt, med mindre det er skriftleg avtalt at oppdragsgivaren sjølv skal skaffe desse Overføring av dokument Overføring av dokument som representerer tenesteytinga Der tenesteytinga er representert ved dokument, skal desse dokumenta leverast saman med tenesteytinga, og i alle tilfelle seinast på leveringstidspunktet, jf. pkt Overføring av dokument som betyr noko for utnyttinga av tenesteytinga Handbøker, servicedokument, teikningar, skjema eller liknande dokumentasjon til tenesteytinga skal leverast saman med tenesteytinga, og i alle tilfelle seinast ved leveringstidspunktet, jf. pkt. 6, dersom ikkje anna er skriftleg avtalt Overføring av leveringsstatistikk o.a. Leverandøren pliktar ved utløpet av kontrakten, og elles på oppmoding frå oppdragsgivaren, vederlagsfritt å overføre leveringsstatistikk o.a. til oppdragsgivaren for leveransar som er gjorde under kontrakten. Dersom oppdragsgivaren ber om å få utlevert slik statistikk under kontrakten, skal leverandøren overføre statistikken til oppdragsgivaren utan ugrunna opphald etter å ha fått oppmodinga. Statistikken skal innehalde informasjon om leveringsstader, kontaktpersonar ved dei ulike leveringsstadene, leveransehyppigheit, omsetning under kontrakten og eventuell annan relevant informasjon. Eventuelle utfyllande krav til innhaldet i og hyppigheita av leveransar av statistikk kan gå fram i vedlegg Nøkkelpersonell og anna personell Leverandørens nøkkelpersonell i samband med utføringa av tenesteytinga skal gå fram av vedlegg 6. Nøkkelpersonell kan avtalast for kvart enkelt avrop. Skifte av nøkkelpersonell hos leverandøren krev skriftleg førehandsgodkjenning av oppdragsgivaren. Godkjenning kan ikkje nektast utan sakleg grunn. Side 14 av 27

15 Ved byte av personell som skuldast leverandøren, ber leverandøren kostnadene ved kompetanseoverføring til nytt personell Risiko og ansvar for kommunikasjon og dokumentasjon Partane skal sørgje for forsvarleg kommunikasjon, oppbevaring og sikringskopiering av dokument og anna materiale som betyr noko for tenesteytinga, uansett form, medrekna e-post og anna elektronisk lagra materiale. Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale, uansett form, som blir skadd eller øydelagt mens det er under leverandørens kontroll Bruk av underleverandørar Leverandøren kan berre bruke underleverandør til å oppfylle pliktene sine under kontrakten der slik bruk ikkje svekkjer eller truar med å svekkje oppfyllinga. Dersom leverandøren ønskjer å bruke underleverandør, må oppdragsgivaren samtykkje skriftleg på førehand. Samtykke kan ikkje nektast utan sakleg grunn. Alle pliktene til leverandøren etter kontrakten gjeld òg underleverandørar. Leverandøren pliktar å informere underleverandørane om dette. Leverandøren er i alle tilfelle ansvarleg overfor oppdragsgivaren for ytingar frå underleverandørar som om han stod for ytingane sjølv Forsikringar Leverandøren skal halde utføringa si av tenesteytinga dekt av forsikring i samsvar med gjeldande bransjenormer for den aktuelle tenestekategorien Varslingsplikt Blir leverandøren hindra i å oppfylle pliktene sine til rett tid, skal han utan ugrunna opphald melde frå til oppdragsgivaren om hindringa og kva følgjer ho får. Leverandøren skal kunne dokumentere når og korleis slik melding blei gitt Teieplikt Informasjon som leverandøren blir kjend med i samband med kontrakten og gjennomføringa av kontrakten, skal behandlast konfidensielt og ikkje gjerast tilgjengeleg for utanforståande utan samtykke frå den andre parten. Teieplikt etter denne føresegna er ikkje til hinder for å utlevere informasjon som krevst framlagd etter lov eller forskrift, medrekna offentlegheit og innsynsrett som følgjer av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mogleg skal den andre parten varslast før slik informasjon blir gitt. Teieplikta er ikkje til hinder for at opplysningane kan brukast når inga legitim interesse tilseier at dei skal haldast hemmelege, til dømes når dei er alminneleg kjende eller alminneleg tilgjengelege andre stader. Leverandøren skal ta nødvendige forholdsreglar for å sikre at ikkje uvedkommande får innsyn i eller kan bli kjende med informasjon som er underlagd teieplikt. Teieplikta gjeld leverandørens tilsette, underleverandørar og tredjepartar som handlar på vegner av leverandøren i samband med gjennomføringa av kontrakten. Leverandøren kan berre overføre informasjon som er underlagd teieplikt, til slike underleverandørar og tredjepartar i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kontrakten, og med den føresetnaden at dei blir pålagde teieplikt tilsvarande dette punktet. Side 15 av 27

16 Teieplikta er ikkje til hinder for at leverandøren kan utnytte erfaring og kompetanse som blir opparbeidd i samband med gjennomføringa av kontrakten. Teieplikta gjeld òg etter at avtalen er over. Tilsette eller andre som fråtrer tenesta si hos ein av partane, skal påleggjast teieplikt også etter fråtredinga om forhold som dei nemnde ovanfor Reklame, kundepleie o.a. Leverandøren må innhente førehandsgodkjenning frå oppdragsgivaren dersom han for reklameformål eller på annan måte ønskjer å gi offentlegheita informasjon om kontrakten ut over å oppgi leveransen som generell referanse. Leverandøren pliktar i si marknadsføring av kontrakten inn mot oppdragsgivaren og representantar for oppdragsgivaren å opptre lojalt i forhold til intensjonen med kontrakten og innhaldet i han. Leverandøren pliktar å berre marknadsføre tenester o.a. som er underlagde kontrakten, og har eit sjølvstendig ansvar for ikkje på nokon måte å levere eller oppmuntre til avrop på tenester og ev. varer som ikkje er underlagde kontrakten. Leverandøren skal ikkje tilby oppdragsgivaren eller representantar for oppdragsgivaren gåver eller gåveliknande varer eller tenester i tilknyting til kontraktsforholdet mellom leverandør og oppdragsgivar. Ved avslutninga av kontraktsforholdet pliktar leverandøren å bidra til ein smidig overgang til ein eventuell ny leverandør ved å avslutte alle former for marknadsføring av gjeldande kontraktsforhold inn mot oppdragsgivaren, og å avvise eventuelle avrop som er baserte på det avslutta kontraktsforholdet Gjengs lønns- og arbeidsvilkår Leverandøren skal sørgje for at tilsette i eigen organisasjon og tilsette hos eventuelle underleverandørar ikkje har dårlegare lønns- og arbeidsforhold enn det som følgjer av gjeldande landsomfattande tariffavtale, eller det som er normalt for vedkommande stad og yrke. Det gjeld berre for tilsette som direkte medverkar til å oppfylle kontrakten. Leiaren av verksemda er ansvarleg for at denne regelen blir etterlevd. Alle kontraktar leverandøren inngår som inneber utføring av arbeid under denne kontrakten, skal innehalde tilsvarande føresegner. Leverandøren skal på oppmoding leggje fram dokumentasjon om lønns- og arbeidsvilkåra som blir nytta. Dokumentasjonsplikta omfattar òg underentreprenørar (underleverandørar). 11 OPPDRAGSGIVARENS MISLEGHALDSVERKNADER 11.1 Reklamasjonsperiode Dersom oppdragsgivaren ønskjer å gjere misleghaldsverknader gjeldande, må han gi skriftleg melding til leverandøren om mangelen innan rimeleg tid etter at han oppdaga eller burde ha oppdaga han. Reklamerer ikkje oppdragsgivaren innan tre 3 år etter levering, kan han ikkje seinare gjere mangelen gjeldande. Det gjeld ikkje dersom leverandøren ved garanti eller annan kontrakt har teke på seg ansvar for manglar i lengre tid. Side 16 av 27

17 Oppdragsgivaren kan uansett gjere mangelen gjeldande dersom leverandøren har opptredd grovt uaktsamt eller elles i strid med ærleg framferd og god tru Brot på varslingsplikta Dersom oppdragsgivaren ikkje får slikt varsel som bestemt i pkt , kan oppdragsgivaren krevje erstatta tap som kunne vore unngått om han hadde fått meldinga i tide Tilleggsfrist Oppdragsgivaren kan fastsetje ein rimeleg tilleggsfrist for å oppfylle pliktene til leverandøren. Dersom leverandøren skriftleg oppmodar oppdragsgivaren om ein slik tilleggsfrist, skal tilleggsfristen reknast som innvilga dersom oppdragsgivaren ikkje svarer på oppmodinga innan ti 10 dagar etter at han fekk henne. Oppdragsgivaren kan ikkje gjere gjeldande nokon misleghaldsverknader så lenge tilleggsfristen går, med mindre leverandøren har gitt varsel om at han ikkje vil oppfylle pliktene sine innan tilleggsfristen. Tilleggsfristen skal ikkje ha innverknad på oppdragsgivarens rett til dagbot eller erstatning som er opparbeidd før tilleggsfristen blei gitt Utskifting av personell Oppdragsgivaren kan krevje at personell som etter oppdragsgivarens syn opptrer på klanderverdig måte, eller som er ueigna til å utføre tenesteytinga, blir skifta ut med det same på leverandørens eigen kostnad Oppdragsgivarens krav på avhjelp Oppdragsgivaren kan krevje at leverandøren for eiga rekning gjennomfører avhjelp av eikvar manglande oppfylling av leverandørens plikter som viser seg i reklamasjonsperioden. Avhjelp kan skje ved utbetring, omlevering eller tilleggslevering, eller på annan måte som sørgjer for at tenesteytinga får den kvaliteten som kontrakten spesifiserer, og at leveransen samla sett skal fungere som føresett. Leverandøren skal begynne på arbeidet med å avhjelpe misleghaldet utan ugrunna opphald. Arbeidet skal fullførast innan rimeleg tid, eller, dersom partane har avtalt ein frist for avhjelpa, innan denne fristen. Dersom leverandøren ikkje har avhjelpt misleghaldet innan dei fristane som gjeld etter denne føresegna, eller dersom det etter forholda ville vere urimeleg å krevje at oppdragsgivaren venta på avhjelp frå leverandøren, skal leverandøren dekkje dei utgiftene oppdragsgivaren har hatt ved avhjelp frå tredjepart. Slike utgifter kjem til fråtrekk i eventuelt erstatningsbeløp for det same misleghaldet. Leverandørens avhjelp hindrar ikkje oppdragsgivaren i å kunne krevje erstatning for forseinka oppfylling Leverandørens rett til omlevering eller retting Sjølv om oppdragsgivaren ikkje krev det, har leverandøren rett til, for eiga rekning, å gjennomføre avhjelp når det kan skje utan urimeleg forseinking og utan vesentleg ulempe for oppdragsgivaren eller uvisse når det gjeld tilbakebetaling frå leverandøren av utlegg som oppdragsgivaren har hatt. Side 17 av 27

18 Dersom leverandøren gir oppdragsgivaren melding om at han vil rette eller levere om att innan ei viss tid, og oppdragsgivaren ikkje svarer innan ti 10 dagar etter at han har fått meldinga, kan leverandøren rette eller levere om att innan den tida som er oppgitt. Leverandøren kan ikkje hevde at han ikkje har fått høve til å rette eller levere om att, dersom oppdragsgivaren har fått retta mangelen og det etter forholda ville vere urimeleg å krevje at oppdragsgivaren venta på retting eller omlevering frå seljarens side. Omlevering eller retting frå leverandørens side hindrar ikkje oppdragsgivaren i å kunne krevje erstatning for forseinka oppfylling Utbetring mot vederlag Dersom oppdragsgivaren krev at leverandøren gjennomfører avhjelp, og leverandøren meiner at behovet for avhjelp ikkje skriv seg frå feil eller mangel som leverandøren svarer for, pliktar leverandøren likevel å gjennomføre avhjelp etter reglane i pkt For at leverandøren seinare skal kunne gjere gjeldande krav på vederlag for avhjelp, må han på førehand ha levert eit forpliktande pristilbod for avhjelpa til oppdragsgivaren. Dersom leverandøren kan dokumentere at det er ytt avhjelp for manglar eller feil som leverandøren ikkje er ansvarleg for, kan leverandøren krevje å få dekt utgifter i samsvar med det forpliktande pristilbodet Tilbakehalding av betaling Har oppdragsgivaren krav som følgje av misleghald frå leverandørens side, kan han halde tilbake så mykje av vederlaget som misleghaldet synest å utgjere av det samla vederlaget. Forseinkingsrenter skal ikkje komme i tillegg for tilbakehalde beløp, så lenge tilbakehaldinga ikkje er klart urimeleg Dagbot ved forseinking Dersom leverandøren ikkje held fristar som avtalt, ligg det føre forseinking, som gir grunnlag for dagbot. Ved forseinking begynner dagbot å gå automatisk. Dagbota utgjer 1 prosent av vederlaget ekskl. mva. for den delen av tenesteytinga som blir påverka av forseinkinga, per kvardag forseinkinga varer, avgrensa til tjue 20 kvardagar. Dagbota utgjer uansett minimum 1000 kroner per kvardag. Andre dagbotsatsar og anna løpetid for dagbota kan avtalast i vedlegg 7. Så lenge dagbota går, kan oppdragsgivaren ikkje heve kontrakten. Det gjeld ikkje dersom leverandøren eller nokon han svarer for, har opptredd grovt uaktsamt eller elles i strid med ærleg framferd og god tru. Dersom dagbot ikkje dekkjer oppdragsgivarens dokumenterte direkte tap som følgje av forseinkinga, kan oppdragsgivaren søkje erstatning for det overskytande beløpet Prisavslag Dersom det ikkje blir gjennomført avhjelp innan rimeleg tid, eller dersom leverandøren ikkje har lykkast med å avhjelpe ein mangel, kan oppdragsgivaren krevje eit forholdsmessig prisavslag. Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte og kjem i tillegg til eventuell erstatning Heving Side 18 av 27

19 Heving ved forseinking Oppdragsgivaren kan heve kontrakten omgåande ved forseinking dersom forseinkinga varer utover dagbotperioden, jf. pkt. 11.9, eller dersom forseinkinga fører til at verdien på tenesteytinga blir vesentleg redusert for oppdragsgivaren. Dersom leverandøren er innvilga tilleggsfrist etter pkt. 11.3, kan oppdragsgivaren likevel ikkje heve kontrakten før etter at denne fristen er ute. Dette gjeld ikkje der leverandøren har varsla at han ikkje vil levere innan denne fristen Heving ved funksjonsmanglar Oppdragsgivaren kan heve kontrakten når funksjonsmangelen utgjer eit vesentleg kontraktsbrot. Oppdragsgivaren må gi melding til leverandøren om hevinga innan rimeleg tid etter at han fekk eller burde ha fått kjennskap til funksjonsmangelen. Dette gjeld likevel ikkje dersom leverandøren har opptredd grovt uaktsamt eller i strid med ærleg framferd og god tru Heving ved rettsmanglar Dersom det er rettsmanglar ved tenesteytinga og dei ikkje blir avhjelpte innan rimeleg tid, kan oppdragsgivaren heve kontrakten omgåande Heving ved rettskraftig dom Dersom leverandøren er rettskraftig dømd for å ha delteke i ein kriminell organisasjon eller for korrupsjon, bedrageri eller kvitvasking av pengar, eller er kjend skuldig i straffbare forhold som gjeld yrkesmessig vandel, kan oppdragsgivaren heve kontrakten omgåande Heving ved konkurs, akkord e.l. Dersom det i samband med verksemda til leverandøren blir opna gjeldsforhandlingar, akkord eller konkurs, eller anna form for kreditorstyring gjer seg gjeldande, eller leverandøren er under avvikling, har innstilt verksemda si eller er i ein tilsvarande prosess med heimel i nasjonale lover og forskrifter, har oppdragsgivaren rett til å heve kontrakten omgåande Hevingsoppgjer Ved heving tek oppdragsgivarens rettar til tenesteytinga slutt. Dersom leverandøren krev det, skal ytingar som han har levert, leverast tilbake eller slettast eller makulerast på forsvarleg måte etter hevinga. Leverandøren skal dekkje kostnaden ved dette. Ved heving kan oppdragsgivaren krevje tilbakebetalt det som er betalt, med tillegg av forseinkingsrenter frå det tidspunktet (dei tidspunkta) betalinga har skjedd. Oppdragsgivaren har, inntil ei alternativ løysing er funnen som erstatning for det leverte, rett til å utnytte leveransen som avtalt. Leverandøren kan krevje frådrag for verdien av eventuell nytte oppdragsgivaren har hatt av det leverte før heving eller seinare Dekningskjøp ved heving Ved heving har oppdragsgivaren rett til å gjennomføre dekningskjøp på rimeleg måte og innan rimeleg tid etter hevinga. Oppdragsgivaren har då ved krav om erstatning rett på Side 19 av 27

20 differansen mellom kontraktsprisen og prisen på dekningstransaksjonen, i tillegg til anna erstatning etter denne kontrakten Erstatning/erstatningsavgrensing Oppdragsgivaren kan krevje erstatning for det tapet han lir som følgje av misleghaldet frå leverandørens side, for så vidt leverandøren ikkje godtgjer at misleghaldet skriv seg frå suspensjonsgrunnar som nemnde i pkt. 16 eller forhold på oppdragsgivarens side. Erstatninga skal dekkje direkte tap oppdragsgivaren lir. Tap som kjem av meirarbeid, blir rekna som direkte tap. Eventuelt oppsamla dagbøter kjem til frådrag i erstatninga for det same misleghaldet. Indirekte tap blir ikkje dekt. Erstatninga er avgrensa til summen av vederlaget etter kontrakten eksklusive meirverdiavgift. Har leverandøren opptredd grovt uaktsamt eller elles i strid med ærleg framferd og god tru, gjeld ikkje dei erstatningsavgrensingane som kjem fram av denne føresegna Forventa misleghald Forventa misleghald Forventa misleghald ligg føre der det etter kontraktsinngåinga er klart på bakgrunn av måten leverandøren handlar på, eller ein alvorleg svikt i kredittverdigheita hans eller evna til å oppfylle, at han ikkje kjem til å oppfylle ein vesentleg del av kontraktspliktene sine Tilbakehaldsrett Der det ligg føre forventa misleghald, har oppdragsgivaren rett til å innstille oppfyllinga si og halde ytingane sine tilbake fram til leverandøren stiller fullgod sikring for oppfyllinga. Ved tilbakehalding av ytingar grunna forventa misleghald må oppdragsgivaren straks gi melding til leverandøren. Dersom slik melding ikkje blir gitt, kan leverandøren krevje erstatta tap som kunne vore unngått dersom melding var gitt Heving ved forventa misleghald Er det før tida for oppfylling klart at det vil inntre misleghald frå leverandøren som vil gi oppdragsgivaren hevingsrett, kan oppdragsgivaren heve kontrakten allereie før tida for oppfylling. Leverandøren kan hindre heving ved å stille fullgod sikring for at pliktene hans vil bli oppfylte. Dersom det er mogleg, skal oppdragsgivaren varsle leverandøren, slik at han får høve til å stille sikring for å unngå heving Brot på reglar om reklame, kundepleie o.a. Eitkvart brot på reglane om reklame, kundepleie o.a. blir rekna som eit vesentleg kontraktsmisleghald og inneber at oppdragsgivaren kan heve kontrakten omgåande. Ved heving etter denne føresegna har ikkje oppdragsgivaren nokon økonomiske plikter overfor leverandøren, og leverandøren ber alle kostnader som er knytte til hevinga Brot på krav om gjengs lønns- og arbeidsvilkår Side 20 av 27

21 Dersom leverandøren ikkje etterlever kravet til gjengs lønns- og arbeidsvilkår, jf. pkt , har oppdragsgivaren rett til å halde tilbake delar av vederlaget til det er dokumentert at forholdet er i orden. Summen som blir halden tilbake, skal tilsvare ca. to gonger innsparinga for arbeidsgivaren. Dersom slike forhold ikkje blir retta opp utan ugrunna opphald, konstituerer forholdet eit vesentleg kontraktsbrot som medfører hevingsrett for oppdragsgivaren. 12 OPPDRAGSGIVARENS KONTRAKTSPLIKTER 12.1 Generelle plikter Oppdragsgivaren skal lojalt medverke til at kontrakten blir gjennomført. Førespurnader frå leverandøren skal svarast på utan ugrunna opphald. Oppdragsgivaren skal utan ugrunna opphald varsle om forhold som oppdragsgivaren forstår eller bør forstå kan få følgjer for korleis kontrakten blir gjennomført, medrekna eventuelle forventa forseinkingar Undersøkingsplikt Oppdragsgivaren pliktar etter levering, så snart han har høve til det, å undersøkje tenesteytinga, slik god skikk tilseier Betaling Oppdragsgivaren pliktar å betale i samsvar med pkt Garanti Dersom det er avtalt at oppdragsgivaren skal stille garanti for pliktene sine etter denne kontrakten, pliktar oppdragsgivaren å leggje fram bevis for garantien seinast når tenesteytinga startar opp Medverknad Oppdragsgivaren skal yte slik medverknad som er rimeleg å vente av han for at leverandøren skal kunne oppfylle kontraktspliktene sine Klarleik overfor leverandøren Oppdragsgivaren skal ha gitt uttrykk for formålet med kjøpet og krava og behova sine overfor leverandøren på ein slik måte at leverandøren har eit klart nok grunnlag for kontraktspliktene sine Risiko og ansvar for dokumentasjon og kommunikasjon Partane skal sørgje for forsvarleg kommunikasjon, oppbevaring og sikringskopiering av dokument og anna materiale som betyr noko for tenesteytinga, uansett form, medrekna e-post og anna elektronisk lagra materiale. Oppdragsgivaren har risikoen og ansvaret for alt materiale, uansett form, som blir skadd eller øydelagt mens det er under hans kontroll Bruk av tredjepart Oppdragsgivaren kan fritt engasjere tredjepart til å hjelpe seg til å oppfylle pliktene sine under kontrakten. Leverandøren skal varslast om engasjementet. Leverandøren kan Side 21 av 27

22 motsetje seg engasjementet dersom han påviser at det vil medføre vesentleg forretningsmessig ulempe for ham. Tredjepart som blir nytta, skal ein oppgi i vedlegg Forsikringar Dersom oppdragsgivaren er ei offentleg verksemd, står han som sjølvassurandør. Dersom oppdragsgivaren ikkje står som sjølvassurandør, pliktar han å ha forsikringar som dekkjer dei krava frå leverandøren som følgjer av oppdragsgivarens risiko eller ansvar etter denne avtalen, innanfor ramma av alminnelege forsikringsvilkår Varslingsplikt Blir oppdragsgivaren hindra i å oppfylle pliktene sine til rett tid, skal han utan ugrunna opphald gi melding til leverandøren om hindringa og kva følgjer ho får. Oppdragsgivaren skal kunne dokumentere når og korleis slik melding blei gitt Teieplikt Informasjon som oppdragsgivaren blir kjend med i samband med kontrakten og gjennomføringa av kontrakten, skal behandlast konfidensielt og ikkje gjerast tilgjengeleg for utanforståande utan samtykke frå den andre parten. Dersom oppdragsgivaren er ei offentleg verksemd, er teieplikt etter denne føresegna ikkje meir omfattande enn det som følgjer av lov 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltingslova) eller tilsvarande sektorspesifikk regulering. Teieplikt etter denne føresegna er ikkje til hinder for å utlevere informasjon som krevst framlagd etter lov eller forskrift, medrekna offentlegheit og innsynsrett som følgjer av lov 19. mai 2006 om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mogleg skal den andre parten varslast før slik informasjon blir gitt. Teieplikta er ikkje til hinder for at opplysningane kan brukast når inga legitim interesse tilseier at dei skal haldast hemmelege, til dømes når dei er alminneleg kjende eller alminneleg tilgjengelege andre stader. Oppdragsgivaren skal ta nødvendige forholdsreglar for å sikre at ikkje uvedkommande får innsyn i eller kan bli kjende med informasjon som er underlagd teieplikt. Teieplikta gjeld oppdragsgivarens tilsette, underleverandørar og tredjepartar som handlar på vegner av oppdragsgivaren i samband med gjennomføringa av kontrakten. Oppdragsgivaren kan berre overføre informasjon som er underlagd teieplikt, til slike underleverandørar og tredjepartar i den grad det er nødvendig for å gjennomføre kontrakten, og med den føresetnaden at dei blir pålagde teieplikt tilsvarande dette punktet. Teieplikta er ikkje til hinder for at oppdragsgivaren kan utnytte erfaring og kompetanse som blir opparbeidd i samband med gjennomføringa av kontrakten. Teieplikta gjeld òg etter at avtalen er over. Tilsette eller andre som fråtrer tenesta si hos ein av partane, skal påleggjast teieplikt også etter fråtredinga om forhold som dei nemnde ovanfor. 13 LEVERANDØRENS MISLEGHALDSVERKNADER 13.1 Reklamasjon Side 22 av 27

23 Leverandøren skal reklamere skriftleg utan ugrunna opphald etter at misleghaldet er oppdaga eller burde vore oppdaga Forseinka betaling Ved forseinka betaling som kjem av forhold innanfor oppdragsgivarens kontroll, kan leverandøren krevje forseinkingsrenter i samsvar med lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling mv Varslingsplikt Dersom leverandøren ikkje får slikt varsel som bestemt i pkt , kan leverandøren krevje erstatta tap som kunne vore unngått om han hadde fått meldinga i tide Avgrensing i leverandørens tilbakehaldsrett Leverandøren kan ikkje halde tilbake ytingar som følgje av misleghald frå oppdragsgivarens side. Dette gjeld likevel ikkje dersom misleghaldet er vesentleg Tilleggsfrist Leverandøren kan fastsetje ein rimeleg tilleggsfrist for å oppfylle pliktene til oppdragsgivaren. Dersom oppdragsgivaren skriftleg oppmodar leverandøren om ein slik tilleggsfrist, skal tilleggsfristen reknast som innvilga dersom leverandøren ikkje svarer på oppmodinga innan ti 10 dagar etter at han fekk henne. Leverandøren kan ikkje gjere gjeldande nokon misleghaldsverknader så lenge tilleggsfristen går, med mindre oppdragsgivaren har gitt varsel om at han ikkje vil oppfylle pliktene sine innan tilleggsfristen. Tilleggsfristen skal ikkje ha innverknad på leverandørens rett til erstatning. Eventuelle forseinkingsrenter blir ikkje tillagde så lenge tilleggsfristen går Rett til å krevje oppfylling Leverandøren kan halde fast ved kjøpet og krevje at oppdragsgivaren skal betale vederlaget. Det gjeld likevel ikkje så lenge betalinga blir hindra av stans i samferdsla eller betalingsformidlinga eller anna forhold som gir grunnlag for force majeure, jf. pkt. 16. Avbestiller oppdragsgivaren tenester som skal tilverkast særskilt for han, kan ikkje leverandøren halde fast ved kjøpet ved å halde fram med tilverkinga, gjere andre førebuingar til leveringa og krevje betaling, med mindre avbrot ville føre med seg betydeleg ulempe for leverandøren eller risiko for at han ikkje får erstatta tap som avbestillinga medfører. Dersom tenesteytinga enno ikkje er gjord tilgjengeleg for oppdragsgivaren, taper leverandøren retten sin til å krevje oppfylling dersom han ikkje fremjar kravet innan rimeleg tid Heving Heving ved forseinka betaling Leverandøren kan heve kontrakten ved forseinka betaling dersom kontraktsbrotet til oppdragsgivaren er vesentleg. Side 23 av 27

24 Betalingsmisleghaldet til oppdragsgivaren er vesentleg der oppdragsgivaren ikkje har betalt innan tretti 30 dagar etter forfall, og der den forseinka betalinga utgjer ein vesentleg del av dei totale betalingspliktene etter kontrakten. Dersom oppdragsgivaren er innvilga tilleggsfrist for oppfylling etter pkt. 13.3, kan ikkje leverandøren heve kontrakten før etter at denne fristen er ute. Det gjeld likevel ikkje der oppdragsgivaren har varsla at han ikkje kjem til å oppfylle innan ein slik frist er ute Heving ved manglande medverknad Leverandøren kan heve kontrakten når oppdragsgivaren ikkje medverkar til kjøpet etter pkt. 12.5, dersom kontraktsbrotet er vesentleg. Dersom leverandøren ønskjer å heve kontrakten grunna manglande medverknad, må han gi oppdragsgivaren melding innan rimeleg tid etter at leverandøren fekk eller burde ha fått kjennskap til misleghaldet. Meldinga må innehalde ein rimeleg frist for oppdragsgivaren til å oppfylle medverknadsplikta si. Dette gjeld likevel ikkje dersom oppdragsgivaren har opptredd grovt uaktsamt eller i strid med ærleg framferd og god tru. Dersom oppdragsgivaren er innvilga tilleggsfrist for oppfylling etter pkt. 13.3, kan ikkje leverandøren heve kontrakten før etter at denne fristen er ute. Det gjeld likevel ikkje der oppdragsgivaren har varsla at han ikkje kjem til å oppfylle innan ein slik frist er ute Hevingsoppgjer Ved heving tek oppdragsgivarens rettar til tenesteytinga slutt. Leverandøren kan krevje at ytingar som han har levert, blir leverte tilbake eller sletta eller makulerte på forsvarleg måte etter hevinga. Leverandøren skal dekkje kostnaden ved dette. Leverandøren har krav på vederlag frå oppdragsgivaren i den grad og så lenge oppdragsgivaren utnyttar leveransen. I tillegg kjem forseinkingsrente og erstatning for tap som vederlaget ikkje er meint å skulle dekkje. Dersom oppdragsgivaren har rett til å utnytte det leverte ei tid etter heving, kan leverandøren stille krav om garanti for kravet sitt om vederlag for bruken Erstatning Leverandøren kan krevje erstatning for det tapet han lir som følgje av misleghaldet frå oppdragsgivarens side, for så vidt oppdragsgivaren ikkje godtgjer at misleghaldet skriv seg frå suspensjonsgrunnar som nemnde i pkt. 16 eller forhold som elles ikkje kan tilskrivast oppdragsgivaren. Erstatninga skal dekkje direkte tap leverandøren lir. Indirekte tap blir ikkje dekt. Erstatninga er avgrensa til summen av vederlaget etter kontrakten eksklusive meirverdiavgift. Har oppdragsgivaren opptredd grovt uaktsamt eller elles i strid med ærleg framferd og god tru, gjeld ikkje dei erstatningsavgrensingane som kjem fram av dette punktet Forventa misleghald Side 24 av 27