BRUKERFORUM Ålesund september. Foto: Johan Seland

Transkript

1 BRUKERFORUM 2015 Ålesund september Foto: Johan Seland

2

3 Det er med stor glede vi ønsker velkommen til Brukerforum 2015 i Ålesund Kjære kunde! Nå er vi i Digital Kvalitet igjen klar til å arrangere årets Brukerforum for RiskManager Kvalitetssystem. Datoene denne gangen er 23. og 24. september, og konferansen holdes på Scandic Parken i Ålesund, som har en flott beliggenhet med byparken og Fjellstua som naboer, midt i Ålesund sentrum. I forkant av selve brukerforumet arrangerer vi kurs for superbrukere og administratorer den 22. september. Se egen invitasjon om dette. I tillegg til et variert og innholdsrikt program, er det viktig for oss å legge til rette for relasjonsbygging, erfaringsutveksling og kulturelle opplevelser under dagene i Ålesund. Om Brukerforumet Vår viktigste målsetting med Brukerforumet er at du som bruker får økt din kompetanse og ser nye muligheter i våre løsninger. I år erstattes tidligere workshop med «Vrimleområde». Det blir egne stands der en har mulighet til å se hvordan andre virksomheter har tilpasset RiskManager til sine behov. Vi håper det knyttes verdifulle kontakter, og at den enkelte opplever større arbeidsglede ved bruk av løsningene fra Digital Kvalitet etter hjemkomst. Hjertelig velkommen til Brukerforum 2015! Onsdag inviterer vi til spasertur og besøk på Fiskerimuseet i Moloveien, og avrunder med uformell middag på Teaterfabrikken. Teaterfabrikken er en kulturperle som holder til i en gammel tranfabrikk. Her ser man havet rett utenfor vinduene. For de som kommer kvelden før brukerforum inviterer vi til trappetrim til Fjellstua kl Trappene er nyrenovert og viser vei til en flott utsikt over byen.

4 Brukerråd og utvikling Brukerråd Brukerrådet i Digital Kvalitet velges for 2 år i gangen, og består av representanter for ulike typer kunder. Målsetningen med opprettelsen av Brukerrådet, er å dele erfaringer og dermed oppnå gjensidig kompetanseutvikling og informasjonsdeling. Erfaringsgrunnlaget kommuniseres til Digital Kvalitet, og bidrar til videre produktutvikling av løsningene. Brukerrådet er et viktig kontaktledd mellom kundene og oss som leverandør mht. tilbakemeldinger og prioriteringer. Brukerrådet vil på vegne av alle brukerne av systemene, være rådgivende mht. videreutvikling av ny og forbedret funksjonalitet. Brukerrådets leder er Bernt Østby, Elverum kommune. Hvert år arrangeres det valg av erstattere for de som går ut av brukerrådet. Utvikling Vi i Digital Kvalitet satser stort på videre utvikling av våre systemer, og vi fortsetter det omfattende og spenstige løftet for å kunne tilby de absolutt beste løsningene til bruk i kvalitetsarbeidet. Som alltid holder vi fokuset på å videreføre den grunnfunksjonaliteten og brukervennligheten dere forventer. Det er også ekstremt viktig for oss å levere oppdaterte og moderne løsninger som følger med i den teknologiske utviklingen! På Brukerforum får du flere innblikk i hvordan vi fremover ønsker å fortsette forenklingen av din arbeidshverdag når det gjelder kvalitetessystem. Vi ser frem til å fortelle om dette! Brukerforum 2015 blir igjen årets viktigste møteplass for å bli oppdatert på den spennende veien videre med ulike løsninger fra Digital Kvalitet.

5 Om Ålesund Sunnmøre har naturen for de lekne og eventyrlystne. Et område verdenskjent for de aller dristigste. Kombinasjonen av alpelandskap, dype fjorder, mektige fossefall og vakker kystnatur gir deg ekte og fantastiske opplevelser. Været kan være uforutsigbart, og du kan oppleve alle fire årstider på en dag. Etter bybrannen i 1904 ble Ålesund gjenreist i datidens moderne byggestil, jugendstilen, og er ved flere anledninger kåret til Norges vakreste by. Sentrum er preget av moderne byliv med sterke handelstradisjoner. Her finner du gode shoppingmuligheter, et rikt kafé- og restauranttilbud og nærheten til Sunnmørsalpene, som for mange er sett på som Norges flotteste naturopplevelse. Ålesund er det perfekte utgangspunkt for aktive opplevelser. Fjellstua er Ålesunds eldste serveringssted (åpnet i 1903), og en av de mest populære attraksjonene i byen. Det er 418 trappetrinn fra Byparken opp til Fjellstua på Aksla. Fjellstua har kjempeflott utsikt over byen og øyene rundt.

6 Tirsdag 22. september Kurs for administratorer og superbrukere. (Se egen invitasjon.) 17:00 Trappetrim til Fjellstua trappene er nyrenovert og viser vei til en flott utsikt over byen Møte i Brukerrådet kvelden før Brukerforum (Bernt Østby, Elverum kommune sender egen innkalling). Onsdag 23. september 08:15 Registrering og kaffe/te 09:00-09:15 Velkommen til Brukerforum 2015 Daglig leder Eli Otterlei 09:15-10:15 Kontinuerlig forbedring i praksis. Erfaringer, utfordringer og fallgruver ved etablering og bruk av styringssystem. Hva kjennetegner virksomheter som lykkes og hvilke verktøy bidrar til dette? 10:15-10:30 Kaffe/te KHMS rådgivere og revisjonsledere, Siv Wergeland og Marit Norberg - Wergeland Bedriftsutvikling. Wergeland Bedriftsutvikling utfører sertifiseringsrevisjoner på vegne av DNVGL, og kvalitetsrevisjoner for en rekke bransjer og næringer. Selskapet bistår virksomheter i oppbygging og implementering av styringssystem, gjerne som ledd i en ISO sertifisering. 10:30-11:30 Nyheter i RiskManager Nye moduler, forbedringer og ny funksjonalitet. Utviklingsplaner for RiskManager versjon 4.8. Markedssjef Susanne Helland Flatøy, Digital Kvalitet AS 11:30-12:30 Lunsj 12:30-13:45 RiskManager i praksis 2 ulike virksomheter riskmanager modul for Avvikshåndtering, erfaring fra implementeringsprosessen. Avdelingsdirektør Morten Mørch, Miljødirektoratet Samfunnssikkerhet og beredskap i praksis. Brannsjef Frank Skorgenes, Vestnes kommune Paneldebatt og spørsmål. 14:00-15:00 Risikoledelse - med bl.a. Risikostyring av naturkatastrofer Jan Emblemsvåg, Ph.D. SVP Ship Design & Systems 15:00-15:15 Kaffe/te 15:15-16:00 Brukerrådet informasjon, status. Leder i brukerrådet Bernt Østby, Elverum kommune 18:00 Spasertur og besøk til Fiskerimuseet omvisning Ved Torbjørn Akslen middag Teaterfabrikken Torsdag 24. september 09:00-10:00 Oppfølging og kontroll hvordan benytte RiskManager som ledelsesverktøy Fagkonsulent Elin Bae, Digital Kvalitet AS 10:00-10:30 Kaffe/Benstrekk (utsjekk) 10:30-12:00 Vrimling: Se hvordan andre virksomheter har tilpasset RiskManager til sin organisasjon. 12:00-12:45 Lunsj egne «stands» med muligheter for å presentere virksomheters RiskManager for andre deltakere under brukerforum. Det legges opp til at en kan vrimle mellom ulike stands, delta i diskusjoner og erfaringsutvekslinger. Vi håper flest mulig har mulighet til å bidra og fortelle som sine valg og vurderinger ved etablering av kvalitetssystem. Digital Kvalitet og representant for brukerrådet blir å treffe på egen stand for å ta imot endringsforslag, ris og ros. Tilbakemeldingene presenteres i plenum. 12:45-13:30 Integrasjoner mellom RiskManager og sak/ arkivsystem Integrasjoner mellom RiskManager og kundens sak/arkivsystem er svært etterspurt. evry presenterer hvordan RiskManager integreres i ephorte. 13:30-14:00 Brukerrådet Presentasjon av endringsønsker 14:00-14:30 Avslutning/avreise Innsamling av evalueringsskjema 13:45-14:00 Kaffe/ te

7 Påmelding Priser Brukerforum inkludert seminaravgift: Alternativ 1: Innkvartering sept: Hele brukerforum - 2 overnattinger Inkluderer seminaravgift, lunsj begge dager, middag onsdag. Kr 5 750,- Alternativ 2: Innkvartering sept: Hele brukerforum - 1 overnatting Inkluderer seminaravgift, lunsj begge dager, middag onsdag. Kr 4 750,- Alternativ 3: Deltagelse dagtid 23. og 24. sept. Ingen overnattinger. Inkluderer seminaravgift, lunsj begge dager, middag onsdag. Kr 3 750,- Priser Kurs 22. september For administratorer og superbrukere. Se egen invitasjon. Kursavgift og lunsj per deltaker Kr 3 300,- inkludert overnatting september 2015 Kursavgift og lunsj per deltaker - uten overnatting Kr 2 200,- Påmeldingsfrist: 20. juli 2015 Elektronisk påmeldingsskjema finnes på vår hjemmeside: Avbestillingsregler Ved avbestillinger før 20. juli refunderes 100% av deltageravgiften. For avbestillinger etter 20. juli gis ingen refusjon pga. bestemmelser på hotellet. Avbestilling gjøres skriftlig. Deltakere som er forhindret fra å møte, kan gjerne erstattes med en annen person. Praktisk informasjon for dagene Registreringen på Hotell Scandic Ålesund starter 22. september kl. 08:15. Har du spørsmål? Spørsmål vedrørende påmelding, hotell og andre praktiske opplysninger vedrørende arrangementet, kan rettes til vårt kundesenter. Tlf: eller Kundesenter@digitalkvalitet.no

8 Velkommen! 7 Digital Kvalitet AS Besøk/Post: Myrabakken Næringssenter 6010 Ålesund e-post: kundesenter@digitalkvalitet.no Org no