BRUKERFORUM Ålesund april

Transkript

1 BRUKERFORUM 2012 Ålesund april

2 Det er med stor glede vi ønsker velkommen til: Brukerforum 2012 i Ålesund Kjære kunde! Nå er programmet utformet, arenaen er forberedt, og vi i Digital Kvalitet er klar til å arrangere Årets Brukerforum for RiskManager Kvalitetssystem. 25. og 26.april 2012 inviterer vi igjen til Brukerforum i Ålesund. Denne gang på det nye Quality Hotel Waterfront. Programmet er variert og innholdsrikt, og vi ønsker å legge til rette for relasjonsbygging, erfaringsutveksling og kulturelle opplevelser under dagene i Ålesund. Festmiddag blir avholdt i konferansesalen på Hotell Waterfront med underholdningsinnslag. Vi gjør oppmerksom på at det er begrensede plasser på konferansehotellet, og som alternativ overnatting vil vi benytte oss av hotell i gangavtand fra konferansehotellet, med tilsvarende standard. Om Brukerforumet Vår viktigste målsetting med Brukerforumet, er at du som bruker får økt din kompetanse og ser nye muligheter i våre løsninger. Vi håper det knyttes verdifulle kontakter, og at den enkelte opplever større arbeidsglede ved bruk av systemene fra Digital Kvalitet etter hjemkomst. Eksterne foredragsholdere: Bo Hjort Christensen er studierektor og Associate Dean ved Institutt for Ledelse og Organisasjon ved Handelshøysklen BI. I tillegg til å være ansvarlig for BIs Bachelorpogram i Økonomi og IT-ledelse har han en utstrakt konsulentpraksis, og er medforfatter til flere bøker innen temaområdene IT-strategi, forretningssystemer og arkitektur. Han er en ofte benyttet kurs- og foredragsholder. Helga Bognø fra Relasjonsledelse Norge as, er en mye brukt foredragsholder med videreutdanning i ledelse, coaching og relasjonsledelse. Bognø ble forhindret som foredragsholder under Brukerforum 2011, og derfor ser vi med forventning frem å høre henne under årets samling. Våre kunder Vi er stolt og glad for at vi har en sammensatt kundegruppe, og dere er den viktigste påvirkningsfaktoren i produktene. Under Brukerforumet vil ulike virksomheter dele sine erfaringer, og vi har en spennende sammensetning. Andres utfordringer og løsninger er av stor betydning i eget kvalitetsarbeid. På bakgrunn av tilbakemeldinger fra forrige Brukerforum, starter vi i år opp fra morgenen den 25.april med registrering, og avslutter kl 14 torsdag 26.april for å gjøre det lettere for dere som skal reise.

3 Brukerråd og utvikling Brukerråd Brukerrådet i Digital Kvalitet velges for 2 år i gangen, og består av representanter for ulike typer kunder. Målsetningen med Brukerrådet er å dele erfaringer og dermed oppnå gjensidig kompetanseutvikling og informasjonsdeling. Erfaringsgrunnlaget kommuniseres til Digital Kvalitet, og bidrar til videre utvikling av løsningene. Brukerrådet er et viktig kontaktledd mellom våre kunder og oss som leverandør når det gjelder tilbakemeldinger og prioriteringer. Brukerrådet vil på vegne av alle brukerne av systemene, være rådgivende i videreutvikling av ny og forbedret funksjonalitet. Brukerrådets leder er Bjørn Ove Klubbenes, rådgiver/prosjektleder i Fredrikstad kommune. Utvikling Vi i Digital Kvalitet satser stort på utvikling av våre systemer. Fremover vil dere merke et omfattende og spenstig løft på løsningene dere benytter, men der grunnfunksjonalitet og brukervennligheten er videreført. Det er viktig for oss å levere oppdaterte og moderne løsninger som følger med i den teknologiske utviklingen! På Brukerforum får du innblikk i hvordan vi fremover ønsker å forenkle din arbeidshverdag når det gjelder kvalitetessystem. Vi ser frem til å fortelle om dette! Brukerforum 2012 blir årets viktigste møteplass for å bli oppdatert på den spennende veien videre med ulike løsninger fra Digital Kvalitet.

4 Opplev Ålesund Ålesund er internasjonalt kjent for sin særpregede arkitektur i jugendstil med tårn, spir og ornamenter på husfasadene. Arkitekturen i sentrum av Ålesund er resultatet av den katastrofale bybrannen i 1904, da hele sentrum ble lagt øde. Arkitektene som deltok i gjenoppbygningen, var inspirert av datidens moderne byggestil i tillegg til nasjonale og nasjonalromantiske impulser. Derfor har byen en unik plass i norsk arkitekturhistorie, og er med i et europeisk nettverk for art nouveau sammen med blant annet Glasgow, Nancy, Wien, Barcelona, Brussel og Riga. Ålesund er en av verdens største eksporthavner for klippfisk og har en travel fiskerihavn midt i sentrum med salg av fersk fisk og reker. I tillegg må nevnes at Ålesund huser ett av fylkets to eliteserielag i fotball, Aalesunds FK. Byen er i vekst, og innbyggertallet har økt fra (1993), og forventes å passere innbyggere innen Byvandringen med Harald Grytten ble særdeles godt mottatt sist, og i år går vandringen på den andre siden av byen: Aspøya. Her får dere hele historien fra mannen som er kjent for å vite alt om Ålesund. art nouveau

5 Onsdag 25. April 08:15 Registrering og kaffe /te 09:00 09:15 Åpning av konferansen Ved daglig leder Digital Kvalitet AS, Eli Otterlei. 09:15 10:00 Kvalitetssystemer, - et skråblikk på status, forventninger og organisasjonsverdi Bo Hjort Christensen; studierektor og Associate Dean, Handelshøyskolen BI 10:00-10:15 Kaffe/te 10:15-11:00 RiskManager Kvalitetssystem i Fredrikstad kommune - Fra ord til handling! Bjørn Klubbenes prosjektleder for innføring av elektronisk kvalitetssystem i Fredrikstad kommune og leder i Brukerrådet 11:00-11:15 Kaffe/te 11:15-12:00 Muligheter og utfordringer ved implementering av nye arbeidsredskap og rutiner. Helga Bognø, partner i Relasjonsledelse Norge as. 12:00 13:00 Lunsj 13:00-13:45 Relasjonskompetanse som verktøy for erfaringsutveksling og nettverksbygging. Helga Bognø, partner i Relasjonsledelse Norge as. Torsdag 26. April 09:00 09:15 Velkommen 09:15 10:00 ROS-vurderinger sett fra drift-/ sikkerhetsperspektiv Kjetil Norby - leder Ikomm Aktiv IT. IKomm As er et driftsselskap som bruker RiskManager som verktøy i risikovurderinger. 10:00 10:15 Kaffe /Benstrekk (utsjekk) 10:15 11:00 Nyheter i RiskManager: Alf Kato Brandal, produktsjef i Digital Kvalitet 11:00 11:15 Pause 11:15 12:00 Innføring av RiskManager Avvikssystem ved NTNU Hilde Apneseth, Rådgiver, HMS-avdelingen NTNU 12:00-12:45 Lunsj 12:45 13:30 Panel Brukerrådet - endringsønsker 13:30 14:00 Presentasjon av kurs og tjenester fra digital Kvalitet Monica Juliebø, fagkonsulent i Digital Kvalitet 14:00-14:10 Avslutning/avreise Innsamling av evalueringsskjema 13:45-14:00 Kaffe/te 14:00-14:45 Kontinuerlig forbedring! Kvalitetssjef Tore Johansen hos Harald A. Møller 14:45-15:00 Kaffe/ te 15:00-15:45 Gruppediskusjon 17:00-18:00 Vi gjentar suksessen fra i fjor med byvandring av Harald Grytten - denne gangen i området Aspøya og Brunholmen med sin spennende historie. 20:00 Festmiddag

6 Påmelding Påmeldingsfrist: 16. mars 2012 Digital Kvalitet AS Tlf: E-post: Elektronisk påmeldingsskjema: Priser Alternativ 1: Innkvartering april -12: Overnatting 2 netter, frokost, lunsj, festmiddag, byvandring og underholdning Kr 6 800,- Alternativ 2: Innkvartering april -12: Overnatting 1 natt, lunsj, festmiddag, frokost, byvandring og underholdning Kr 5 800,- Priser ikke-boende gjester Alternativ 3: Deltagelse dagtid 25. og 26.april 2012; Inkl. lunsj og festmiddag, byvandring og underholdning Kr 4 900,- Alternativ 4: Deltagelse dagtid 25. og 26.april 2012; inkl. lunsj og byvandring Kr 4 500,- Ledsagere Dersom ledsager ønsker å benytte anledningen til en tur til Ålesund, koster det kr ekstra for overnatting i dobbeltrom inkl. frokost. Det vil i tillegg bli mulig å bestille plass under festmiddagen den 25.april (kr 425,-), og også delta under byvandringen med Harald Grytten uten ekstra kostnad. Har du spørsmål? Spørsmål vedrørende påmelding, hotell og andre praktiske opplysninger vedrørende arrangementet, kan rettes til Eli Otterlei i Digital Kvalitet: Tlf: / eller eo@digitalkvalitet.no Vinn en ipad! Under Brukerforum 2012, vil vi trekke en Ipad til en heldig deltager. Disse brukervennlige lesebrettene gir rask og enkel tilgang til internett. Digital Kvalitet AS Besøk/Post: Myrabakken Næringssenter 6010 Ålesund e-post: kundesenter@digitalkvalitet.no Org no

7 Velkommen