Årsmelding 2009 Side 2

Transkript

1 Årsmelding 2009

2 Årsmelding 2009 Side 2

3 Leder har ordet: Tilgjengelighet for ALLE kan høres ut som en umulighet, men siden begrepet Universell utforming ble lansert, har det skjedd mye positivt. Begrepet har fått et innhold, og de fleste forstår nå betydningen av det og nødvendigheten av å arbeide for et samfunn hvor alle har like stor tilgjengelighet. Rådet for likestilling av funksjonshemmede har hatt universell utforming som et gjennomgående arbeidstema i en årrekke. For ble det inngått en tidsavgrenset partnerskapsavtale mellom Fylkesmannen, fylkeskommunen og rådet for funksjonshemmede, brukerorganisasjonene og senere KS, om dannelse av tilgjengelighetskomiteen. Nord-Trøndelag skal være et inkluderende fylke med plass for alle. Mennesker med nedsatt funksjonsevne skal kunne delta aktivt i samfunnslivet. Arbeid for å bedre tilgjengeligheten gjennom universell utforming er derfor en sentral arbeidsoppgave. Fylkesrådet går inn for at universell utforming som regional strategi skal nedfelles i regionale planer, i veiledning og veiledningsmateriell og i vilkår ved tildeling av midler gjennom Regionalt Utviklingsprogram der det er relevant. Miljøverndepartementet har pekt ut Nord-Trøndelag som et av åtte pilotfylker for universell utforming. Pilotprosjektet starter i 2009 og vil vare ut Gjennom prosjektet vil Nord-Trøndelag jobbe med universell utforming som regional strategi, kompetanseheving og med utviklingsprosjekt innen ulike områder. Dette året har vi besøkt to kommuner i fylket, Inderøy og Fosnes. Rådet møter her representanter for de kommunale råd og administrasjon. Vi anser disse møteplassene som viktig, og i planen for 2010 er besøk i andre kommuner satt opp. Vi ser at det monner, og Rådet for likestilling av funksjonshemmede vil fortsette sitt opplysnings- og påvirkningsarbeid som retter seg mot å forebygge og fjerne samfunnsskapte barrierer innen viktige samfunnsområder som transport, bygg, uteområder og informasjonsteknologi. Vi har stor tro på at Nord-Trøndelag kan bli et foregangsfylke her som på så mange andre områder - for som det står i politisk plattform i Nord-Trøndelag fylkeskommune skal Nord-Trøndelag være et inkluderende fylke med plass for alle, uavhengig av alder, kjønn, hudfarge, religion eller seksuell legning. Toleranse Nord- Trøndelag er ei viktig satsing. Funksjonshemmede skal kunne delta aktivt i samfunnslivet. Vi vil arbeide for bedre tilgjengelighet gjennom universell utforming, ha økt brukermedvirkning før beslutninger fattes, ha et nært samarbeid med organisasjoner i arbeidslivet, kommuner, frivillige lag og organisasjoner og andre samfunnsaktører. Tore Kristiansen/leder Årsmelding 2009 Side 3

4 Innledning: Lov om råd eller annen representasjonsordning i kommuner og fylkeskommuner for mennesker med nedsatt funksjonsevne m.m. ble vedtatt av Stortinget 17. juni Etter denne loven skal alle kommuner og fylkeskommuner ha et råd eller en annen representasjonsordning for mennesker med nedsatt funksjonsevne. Loven trådte i kraft 10. september Rådet for likestilling av funksjonshemmede i Nord-Trøndelag er oppnevnt av fylkestinget og følger fylkestingsperioden. Rådet arbeider etter: Reglement for Rådet for likestilling av funksjonshemmede i Nord-Trøndelag, vedtatt i fylkestinget Regjeringens Handlingsplan for funksjonshemmede Sosialdepartementets veiledende retningslinjer for fylkesråd for funksjonshemmede Formål: Rådet er et samarbeids- og rådgivende organ for fylkeskommunale, fylkesstatlige organer og kommunene i saker som angår funksjonshemmede. Det skal medvirke til at sentrale politiske målsettinger blir ivaretatt. Rådets overordnede målsettinger er å: Fremme likestilling på alle samfunnsområder Legge til rette for aktiv deltaking i samfunnslivet Ivareta og videreutvikle funksjonshemmedes alminnelige og særlige rettigheter Fremme desentraliserte, integrerte og koordinerte tjenester Sammensetning: Rådet består av 11 medlemmer med varamedlemmer valgt av Fylkestinget. 6 brukerrepresentanter med vararepresentanter er valgt etter forslag fra funksjonshemmedes organisasjoner. I tillegg til valgte medlemmer deltar 5 etatsrepresentanter som konsultative medlemmer. Fylkeskommunens politiske organer: Personlige varamedlemmer: 1. Tore Kristiansen (Frp) 1. Ole Berget (Frp) 2. Randi Ness (AP) 1) 2. Carl Sitter Geving (AP) 3. Elin Agdestein (H) 3. Evy Bruheim (H) 4. Carl Peter Vikdal (KrF) 4. Britt Tønne Haugan (KrF) 5. Christina Ramsøy (SP) 2) 5. Merethe Lervåg (SV) 1) Randi Ness er innvilget fritak fra fylkeskommunale verv så lenge hun er politisk rådgiver for Sigbjørn Johnsen i Finansdepartementet. Nytt medlem er: Åse Marie Hagen, Steinkjer. 2) Christina Ramsøy fritas fra fylkeskommunale verv for den tiden hun møter på Stortinget for Lars Peder Brekk. Nytt medlem er Trude Holm, Verdal. Årsmelding 2009 Side 4

5 Brukerrepresentanter: 1. May Britt Asklund (Multippel Sklerose Forbundet i Norge) 2. Sigrunn Wilsgaard Antonsen (Foreningen for muskelsyke og Astma og Allergiforbundet) 3. Per Kristian Hammer (Hørselshemmedes Landsforbund) 4. Aage Haukø (Landsforeningen for Hjerte- og Lungesyke) 5. Jon Aksel Johnsen (Norsk Revmatikerforbund) 6. Ingvild Gregersen Myhre (Norges Blindeforbund) Personlige varamedlemmer: 1. Per Erik Gripp (Norsk Psoriasis Forbund) 2. Karin Norena Strand (Norges Diabetesforbund) 3. Kjetil Hjelde (Foreningen for muskelsyke) 4. Håkon Lein (Multippel Sklerose Forbundet i Norge) 5. Brit Haugdahl (Thyreoideaforbundet) 6. Turid Inderberg (Norsk Forbund for Utviklingshemmede) Konsultative etatsmedlemmer: NAV Nord-Trøndelag v/tor Anders Reitlo, vara: Lise Eriksen Kommunenes Sentralforbund v/snorre Ness. Vara: Trine Hallem Fylkesmannen i N-T, sosial-, helse- og barnevernavd. v/eli Haugen Finstad 3) Helse Nord-Trøndelag v/øivind Stenvik Nord-Trøndelag fylkeskommune 3) Eli Haugen Finstad er sykemeldt. Torgeir Skevik møter i hennes sted. Roar Veiseth er vararepresentant Arbeidsutvalgets sammensetning: Faste medlemmer: Varamedlemmer: Leder: Tore Kristiansen Carl Peter Vikdal Nestleder: Åse Marie Hagen Brukerrepr.: Per Kristian Hammer Ingvild Gregersen Myhre May Britt Asklund Etatsrepr.: Fylkesmannen i N-T, sosial-, helse- og barnevernavd. v/torgeir Skevik NAV Nord-Trøndelag v/tor Anders Reitlo Årsmelding 2009 Side 5

6 Budsjett Rådet har eget budsjett, som for 2009 var på kr ,- etter gjenbevilgning (inkl. lønn til sekretær). Av dette går kr ,- i driftstilskudd til funksjonshemmedes interesseorganisasjoner. Sekretariat Rådet for likestilling av funksjonshemmede er administrativt lagt til regional utvikling. Sekretær er Ingrunn Prestmo Amdahl i 50% stilling. Møter og saker i Rådet for likestilling av funksjonshemmede Rådet for likestilling av funksjonshemmede har i 2009 hatt 5 ordinære rådsmøter, og behandlet 15 saker hvorav to fellesmøter med Rådet for funksjonshemmede i Inderøy og Fosnes kommuner. Arbeidsutvalget har hatt 6 møter, og behandlet 24 saker. Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon Nord-Trøndelag (FFO) har observatørrolle i rådets møter og denne ordningen ønsker rådet å opprettholde. Utfyllende kommentarer til noen av sakene det har vært arbeidet med i løpet av 2009: Rådets arbeid Arbeids- og møteplan for 2009 har vært retningsgivende for rådets arbeid. Arbeids- og møteplan for 2010 er utarbeidet med bakgrunn i gruppearbeid i rådet. Rådgiver Snorre Aurstad, FMNT, ga innspill til rådsmedlemmene hvilke områder som er nyttig å fokusere på i utarbeiding av arbeidsplan for Rådet for likestilling av funksjonshemmede i Nord-Trøndelag egen hjemmeside (under politikk, råd og utvalg). Mer synlig legge rådsmøter ut i kommunene Rådet har i sin møteplan vedtatt å legge enkelte møter til kommuner i Nord-Trøndelag for å møte kommunale råd og administrasjonen i kommunene. Februarmøtet ble lagt til Inderøy kommune Maimøtet ble lagt til Fosnes kommune Hovedtema i møtene med kommunale råd er gjensidig informasjon. DVD om En dag på rådhuset en film om politisk deltakelse for alle, ble vist. Filmen peker på noen sider ved politisk arbeid som kan gjøres mer tilgjengelig. I møtet ble det utdelt en samleperm til kommunale råd over aktuell informasjon relatert til arbeidet i råd for likestilling av funksjonshemmede. Tema for møtet i Inderøy Det ble orientert om Flyndra AS en bedrift som arrangerer tiltak og tjenester for NAV, Inderøy kommune og videregående skoler. Flyndra har to avdelinger, Sundsøya og Straumen, som tilbyr varierte og meningsfylte arbeidsoppgaver for mennesker med Årsmelding 2009 Side 6

7 ulike behov for arbeidstilpassning og arbeidspraksis. Verdsatt sosial rolle står sentralt i bedriftens ideologi. Tor Anders Reitlo ga en situasjonsrapport fra NAV om virkemidler og markedssituasjonen. Tema for møtet i Fosnes kommune, Jøa Leder for kjørekontoret, Kjetil Aas, Helse Nord-Trøndelag, orienterte om Prehospital klinikk og pasienttransport status 2008 og så langt i Endring i pasienttransporten skal være på plass 1. januar 2010 Jøa, har en godt tilrettelagt turløype i Rakkavika. Ett av målene ved å besøke Fosnes, var å få en orientering om og samtidig utprøve Rakkavika fiskeplass og tursti som turområde. Fra venstre: May-Britt, Jon Aksel, Kong Rakkavika ; Tore Tranås og Carl Peter Årsmelding 2009 Side 7

8 Friluftsliv for funksjonshemmede -Et samarbeid mellom HiNT, Valnesfjord helsesportssenter, Beitostølen Helsesportssenter, NAV, Direktoratet for Naturforvaltning, NHF og 4H Norge. Sigrunn Wilsgaard Antonsen og Jon Aksel Johnsen, brukerrepresentanter i RLF, var innledere Kan råd for likestilling av funksjonshemmede bidra til at flere funksjonshemmede får mulighet til å drive med friluftsliv? Bruker og etat møtes 2009 en felles arena mellom interesseorganisasjoner og offentlige etater: Dette er en årlig konferanse som arrangeres i samarbeid med FFO Nord-Trøndelag, Fylkesmannen i Nord-Trøndelag, sosial-, helse- og barnevernavd., Norsk Arbeids og Velferdsetat (NAV), Helse Nord-Trøndelag (HNT), Kommunenes sentralforbund (KS) og Rådet for likestilling av funksjonshemmede i Nord-Trøndelag. Målgruppe for konferansen er ledere av funksjonshemmedes fylkesorganisasjoner i fylket, ansatte i funksjonshemmedes organisasjoner og representanter fra offentlige etater. Tema som ble valgt: Barns som pårørende av kronisk syke foreldre. Hva trengs Hvem ser Hva gjøres? På grunn av lite påmelding bestemte arrangementskomiteen å avlyse konferansen. Fellesmøte med Rådene for likestilling av funksjonshemmede i Møre og Romsdal, Sør-Trøndelag og Nord-Trøndelag Sør-Trøndelag er arrangør for årets fellesmøte. Møtet er utsatt til mai Lov om forbud mot diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne (diskriminerings- og tilgjengelighetsloven) DLT Loven trer i kraft 1. januar Loven skal gjelde på alle samfunnsområder og innfører diskrimineringsvern knyttet til manglende tilgjengelighet. Universell utforming som regional utfordring i Nord-Trøndelag Etter søknad har Miljøverndepartementet pekt ut Nord- Trøndelag som et av åtte pilotfylker for universell utforming. Pilotprosjektet starter i 2009 og vil vare ut Gjennom prosjektet vil Nord-Trøndelag jobbe med universell utforming som regional strategi, kompetanseheving og med utviklingsprosjekt inne ulike områder. Fylkesrådet går inn for at universell utforming som regional strategi skal nedfelles i regionale planer, i veiledning og veiledningsmateriell og i vilkår ved tildeling av midler gjennom Regionalt Utviklingsprogram der det er relevant. Anne Caroline Haugan er ansatt som prosjektleder i 50% stilling. Årsmelding 2009 Side 8

9 Ny hurtigbåt Namsos Rørvik Leka. Krav til universell utforming I avtale om kjøp av rutetransport i Nord-Trøndelag fra 2010, er det krav om at ny hurtigbåt Namsos Rørvik Leka skal være bygd i henhold til detaljerte krav om universell utforming. Representanter fra RLF deltok i møte med representanter fra FosenNamsos Sjø AS i Trondheim, 3. september. Formålet med møtet er å gi råd og formidle kontakt om tilrettelegging for funksjonshemmede. I ettertid er det gitt innspill til universell utforming og til brosjyren Sikkerhet Om bord. Rullestolbrukere og NSB (Trønderbanen) Etter oppslag i Trønder-Avisa hvor det fortelles om problemene med å reise med Trønderbanen for personer som benytter elektriske rullestoler, ble det rettet en henvendelse til Midtnorsk Jernbaneforum og Statens råd for likestilling av funksjonshemmede (Srff). Srff har universell utforming og tilgjengelighet på ulike områder i samfunnet, også innen transportsektoren, som satsingsområd. Srff vil følge utviklingen nøye og i være aktiv dialog med politiske myndigheter å bidra til et samfunn som muliggjør full likestilling og aktiv deltakelse for alle. De innspill som RLF har gitt, vil være nyttig i det videre arbeidet. En skole for framtida videregående skole mot 2020 Fylkestinget vedtok i 2006 et omfattende investeringsprogram for ny- og ombygging ved samtlige videregående skoler på over 800 mill i de nærmeste årene. Rådet for likestilling av funksjonshemmede har inngått en avtale med Eiendomsavdelingen om at i hver påstart av prosjekter i de videregående skoler skal det arrangeres en temadag hvor grunnlaget for universell utforming blir presentert de som har ansvar for gjennomføring av de fylkeskommunale byggeprosjekter. Det er i 2009 avholdt samling for Meråker videregående skole og Olav Duun videregående skole, med fokus på tilrettelegging som tema. Tilgjengelighetskomiteen Rådets sekretær er også sekretær for et partnerskap mellom Fylkesmannen, fylkeskommunen v/rådet for likestilling av funksjonshemmede, KS og brukerorganisasjonene. TIK ble i 2008 innvilget et tilsagn fra Sosial- og helsedirektoratet, kroner som skal gå til kompetansebygging lokalt og regionalt. Det er avholdt temadager for alle kommuner i Nord-Trøndelag. Årsmelding 2009 Side 9

10 Hele tilsagnssummen ble ikke brukt og det ble søkt om å få benytte de resterende midler til temadager om tilgjengelighet til valglokaler. Tilgjengelighetskomiteen besøkte Stjørdal og Leka hhv 26. og 29. januar. TIK inviterte seg hjem til Snåsa Hotell, 17. februar, for en befaring. Egen rapport er utarbeida og sendt til Snåsa Hotell. Ledsagerbevis for funksjonshemmede Det er mottatt henvendelser fra kommuner med spørsmål om hvordan ledsagerbevisordningens retningslinjer skal tolkes. Henvendelsene er besvart av sekretariatet. I 2009 er det satt i gang en ny evaluering av ledsagerbevisordningen; hvordan ordningen praktiseres i kommunene i Nord-Trøndelag Undersøkelsen viser at det er en økning i antall utstedte ledsagerbevis på 968 mot 820 i 2005 og 681 i Det må imidlertid presiseres at det er 8 kommuner som ikke har svart på vår henvendelse denne gangen. For disse 8 kommunene er oppgitt antall bevis fra 2005 lagt til grunn, slik at antall utstedte ledsagerbevis kan være høyere. Det er 0,74% av befolkningen i Nord-Trøndelag som har ledsagerbevis. Frosta kommune har flest (1,33%) mens Røyrvik kommune har færrest med (0,20%) utstedte ledsagerbevis. Blant brukergruppen er det brukere under 20 år og med forståelseshandikap, som har flest utstedte bevis. Koordinatorforum Koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering er et samarbeidsforum mellom Trøndelag kompetansesenter, Hjelpemiddelsentralen i Nord-Trøndelag, Habiliteringstjenesten for barn/voksne HNT og Rehabiliteringsavdelingen HNT. Fra RLF har brukerrepresentantene May Britt Asklund og Jon Aksel Johnsen vært med i planlegging av møtet. Tema for samlingen i 2009: Hvordan oppleves møtet med hjelpeapparatet, samhandling 1. og 2. linja, og samhandling i kommunale systemer. Omsorgsplan 2015 Hvordan løses dettet i Namsos? Mer enn helsetjenester? Aktivitet, innhold, deltakelse. Aktiv omsorg for alle aldersgrupper på alle arenaer Familiens hus tiltak i Namsos kommune; Fokus på forebygging av barn og unge i risikogrupper Universell utforming Nødvendig for noen, bra for alle. Erfaringer fra pilotprosjekt i Verdal kommune Samhandlingsreformen utfordringer fra Helseforetakets ståsted ReHabiliteringsledernettverket i Nord-Trøndelag Årsmelding 2009 Side 10

11 KS Nord-Trøndelag Strategikonferansen 2009 Leder i RLF orienterte om Likestilling av funksjonshemmede økt tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne. Fylkeskommunens kulturpris 2009 Rådets forslag til prisvinner nådde ikke opp. Frivillighetsprisen 2009 Rådets sekretær er representant i nominasjonskomiteen for Frivillighetsprisen. Kjerknesvågen Kaiog Båtforening, Inderøy, var nominert i Dette ble markert med en sammenkomst i Inderøy Kulturhus, 2. november. Kandidaten nådde dessverre ikke opp i den nasjonale prisen. Faste årlige saker: Fordeling av driftstilskudd: I 2009 er det fordelt kr ,-. Tilskuddet er fordelt etter vedtatte regler. Av 43 søknader ble 42 organisasjoner innvilget driftstilskudd. Adresseliste over funksjonshemmedes foreninger og organisasjoner for funksjonshemmede i Nord-Trøndelag: Adresselisten utarbeides i samarbeid med Fylkesmannen i Nord-Trøndelag, sosial-, helse- og barnevernavd. og redigeres hvert år i løpet av sommeren, etter organisasjonenes årsmøter. Den ajourførte adresselisten sendes til bl.a. alle aktuelle etater/instanser på kommuneog fylkesnivå, helsepersonell og funksjonshemmedes organisasjoner, m.fl. Til sammen blir det gitt ut ca. 750 adresselister. Adresselista legges ut på hjemmesida til rådet for funksjonshemmede og oppdateres kontinuerlig dersom det mottas endringer i løpet av året. Årsmelding 2009 Side 11

12 Orienteringer: Rådet for likestilling av funksjonshemmede har i sine møter fått orientering om følgende saker: Forum for fritid, friluftsliv og psykisk helse i Nord-Trøndelag. Knut Fredriksen orienterte, 25. mars Distriktsmedisinsk senter i Steinkjer, orientering v/jakob Br. Almlid, 25. mars Lov om råd eller anna representasjonsordning i kommunar og fylkeskommunar for menneske med nedsett funksjonsevne m.m. v/rådgiver Snorre Aurstad, FMNT, 23. september Pilotfylket Nord-Trøndelag orientering v/landskapsarkitekt, Grete Sildnes, NTFK, 23. september Friluftsliv for alle? v/nils Aas, friluftssjef i Statskog, 25. november Tinghuset, Steinkjer, v/sorenskriver i Stjør- og Verdal tingrett, Odd Arve Bartnes og prosjektleder Statsbygg, Irene Vedøy, 25. november Bestillingstransport v/prosjektleder Harald J. Overrein, NTFK, 25. november HØRINGSUTTALELSER: Handlingsprogram for brukermedvirkning i Helse Midt-Norge Tilrettelagt transport for funksjonshemmede revidering av retningslinjer REPRESENTASJON Representanter fra rådet/arbeidsutvalget og/eller rådssekretæren har deltatt i følgende møter/konferanser/kurs o.l.: Universell utforming, krav og utfordringer, Trondheim, 12. februar Rådgiverkonferansen april i Alta Koordinatorforum, Namsos, 5. mai Landskonferanse for fylkeskommunale råd, Oppland, arrangementssted; Hamar, 11. til 13. mai Samhandling og rehabilitering to sider av samme sak 28. og 29. mai, Oslo Det er så lite som skal til - en konferanse om friluftsliv og naturopplevelser for alle, 9. og 10. juni, Levanger Pilotfylkesamling, Gardermoen, 11. og 12. juni Verrankonferansen, Malm, 23. juni Folkehelsekonferansen 2009 politikk og folkehelse to sider av samme sak!, Stiklestad Nasjonale kultursenter, Rådet er/har vært representert med en eller flere personer i følgende utvalg/grupper: Arrangementskomite for Bruker og etat møtes 2009 Valnesfjord helsesportssenter Tilgjengelighetskomiteen (TIK) Representasjon i Toleranseprosjektet Programkomitè, Koordinatorforum DMS, Steinkjer, brukerrepresentant i styringsgruppa med observatørstatus og talerett i styringsgruppa Prøveprosjekt med samordning av bestillingstransport og TT-transport Pilotprosjektet universell utforming som regional utfordring, representanter i styringsgruppa og ressursgruppa Årsmelding 2009 Side 12

13 ARBEIDSGRUPPER Rådet har oppnevnt arbeidsgrupper for følgende arbeidsområder: Arbeid/opplæring: Politiker: Elin Agdestein (H) Brukerrepr.: May Britt Asklund Etatsrepr.: Tor Anders Reitlo, NAV Vara til gruppen: Per Erik Gripp Helse/sosial: Politiker: Tore Kristiansen (Frp) Brukerrepr.: Sigrunn Wilsgaard Antonsen Etatsrepr.: Øivind Stenvik, Helse Nord-Trøndelag Vara til gruppen: Håkon Lein Kultur/fritid/tilrettelegging: Politiker: Brukerrepr.: Etatsrepr.: Trude Holm (SP) Jon Aksel Johnsen Clas Rønning, NTFK Vara til gruppen: Kjetil Hjelde Samferdsel: Politiker: Carl Peter Vikdal (Krf)) Brukerrepr.: Ingvild Gregersen Myhre Etatsrepr.: Fylkeskommunens representant Vara til gruppen: Per Kristian Hammer Plan/budsjett/ Politiker: Brukerrepr.: Etatsrepr.: Åse Marie Hagen (AP) Aage Haukø Snorre Ness, KS Vara til gruppen: Brit Haugdahl Rådets sekretær tiltrer etter behov. Årsmelding 2009 Side 13

14 Huskeliste for UNIVERSELL UTFORMING av brev fra offentlige instanser til enkeltpersoner/organisasjoner Brev fra det offentlige skal være forståelig for alle, også for personer som har et sansetap eller et forståelsesproblem dvs manglende språkferdigheter, dårlig språkforståelse, lese- og skrivevansker, synsrelaterte problemer og hørselshemminger. Huskelista er utarbeidet av interesseorganisasjonene for funksjonshemmede i Nord- Trøndelag (FFO/SAFO) i samarbeid med NAV Nord-Trøndelag, Rådet for likestilling av funksjonshemmede i Nord-Trøndelag, Helse Nord-Trøndelag HF og Fylkesmannen i Nord- Trøndelag. Tema Huskeliste Kommentar Tenk målgruppe når du skriver brevet Brevets innhold må gå klart fram av overskriften Den viktigste informasjonen må stå i første avsnitt. Kan med fordel rammes inn Del opp teksten i avsnitt med jevne mellomrom. Et avsnitt bør helst ikke være mer enn 100 ord Innhold Ukedag og måned i bokstavs form (eks. tirsdag, 2. oktober) Unngå forkortelser Unngå lange setninger Unngå i størst mulig grad fremmedord og fagspråk Klare henvisninger til vedlegg. Sitat(-er) fra lover og orientering om klagerettigheter bør være egne vedlegg Tilby muntlig gjennomgang Årsmelding 2009 Side 14

15 Tema Huskeliste Kommentar Bruk matt papir. Glanset papir gjør det vanskelig å lese Papir Bruk i hovedsak hvitt papir. Hvis farger er nødvendig, sørg for gode fargekontraster, for eksempel svart tekst på gul bakgrunn Unngå mønstret bakgrunn Løpende tekst skal ha skriftstørrelse 12, gjerne 14 Velg skrifttype: Arial, Verdana, Helvetica Skrift Unngå store bokstaver (versaler) og kursiv i den løpende teksten Unngå understreket tekst La venstremargen være rett og høyremargen takkete. Dette gjør det lettere å orientere seg i teksten Unngå tekst på bilder og mønstret bakgrunn Bilder Plasser teksten ved siden av bilder, ikke på dem Navn på saksbehandler og direkte telefonnummer bør stå lett synlig på brevet/informasjonen. Døve/hørselshemmede foretrekker mobiltelefonnr. Slik at man kan kommunisere via tekstmelding Brev på lydfil kan være til god hjelp for enkelte brukere Andre tips Bruk av CD eller e-post kan også være til god hjelp for enkelte Informasjon på punktskrift dersom bruker ønsker det. Her kan det tas kontakt med Norges Blindeforbund Årsmelding 2009 Side 15