Psykisk helsearbeid - på internett

Transkript

1 Psykisk helsearbeid - på internett Hva skjer nå hvordan blir framtiden? Anders Johan W. Andersen Fagtorg 28. november 2012

2 Tidligere forskning 2

3 Tidligere forskning Tilgjengelighet og bekvemmelighet 3

4 Tidligere forskning Tilgjengelighet og bekvemmelighet Tid og tekst 4

5 Tidligere forskning Tilgjengelighet og bekvemmelighet Tid og tekst Anonymitet og kontroll 5

6 Hva finnes og hvordan har de kommet til? 6

7 Hva finnes og hvordan har de kommet til? Tjenesteutvidelse - Fra telefon til nett - Større variasjon i «ordinære» tjenester 7

8 Hva finnes og hvordan har de kommet til? Tjenesteutvidelse - Fra telefon til nett - Større variasjon i «ordinære» tjenester Ny teknologi, nye muligheter - Fra fagfolk - Fra folk med egenerfaring 8

9 Hvem leverer psykisk helsearbeid på internett i Norge og Sverige? Offentlig sektor Tredje sektor Privat sektor Norsk Svensk Total 9

10 Hvem retter tjenestene seg mot? For alle Alder Kjønn Offentlig sektor Tredje sektor Privat sektor Total 10

11 Hvem svarer på meldingene? Profesjonelle Lekfolk Brukere Blandet Uklart 5 0 Offentlig sektor Tredje sektor Privat sektor Total 11

12 Hva er det folk tar opp i sine henvendelser til tjenestene? 12

13 Hva er det folk tar opp i sine henvendelser til tjenestene? Relasjoner til betydningsfulle andre - Familieliv - Parforhold (kjæresteri..) - Andre (venner, hjelpere, lærere) - Krenkelser og vold 13

14 Hva er det folk tar opp i sine henvendelser til tjenestene? Relasjoner til betydningsfulle andre - Familieliv - Parforhold (kjæresteri..) - Andre (venner, hjelpere, lærere) - Krenkelser og vold Relasjoner til seg selv - Det uregjerlige - Selvbilde 14

15 Hva er det folk tar opp i sine henvendelser til tjenestene? Relasjoner til betydningsfulle andre - Familieliv - Parforhold (kjæresteri..) - Andre (venner, hjelpere, lærere) - Krenkelser og vold Relasjoner til seg selv - Det uregjerlige - Selvbilde Relasjoner til samfunnet - Forhandlinger om normalitet - Livsvansker 15

16 Hvilke implisitte forventninger har folk til tjenestene? 16

17 Hvilke implisitte forventninger har folk til tjenestene? Eksperten 17

18 Hvilke implisitte forventninger har folk til tjenestene? Eksperten Rådgiveren 18

19 Hvilke implisitte forventninger har folk til tjenestene? Eksperten Rådgiveren Terapeuten 19

20 Hvilke implisitte forventninger har folk til tjenestene? Eksperten Rådgiveren Terapeuten Seremonimesteren 20

21 Hvordan blir folk møtt av tjenestene? Hva slags svar for de på sine henvendelser? 21

22 Hvordan blir folk møtt av tjenestene? Hva slags svar for de på sine henvendelser? Reforhandlinger av forståelse - Everybody hurts - Tilstand? - Livsrytme? - Attribusjonsmønster? 22

23 Hvordan blir folk møtt av tjenestene? Hva slags svar for de på sine henvendelser? Reforhandlinger av forståelse - Everybody hurts - Tilstand? - Livsrytme? - Attribusjonsmønster? Favoriserte anbefalinger - Søk hjelp hos helsepersonell - Ta vare på det selv 23

24 Hvordan blir folk møtt av tjenestene? Hva slags svar for de på sine henvendelser? Jag orkar inte det här något mer. Vad är det för mening med livet? 24

25 Hvordan blir folk møtt av tjenestene? Hva slags svar for de på sine henvendelser? Jag orkar inte det här något mer. Vad är det för mening med livet? Hei! Takk for at du skriver til oss! Jeg tror de fleste mennesker har kjent på en lignende fortvilelse som deg, så det er rimelig normalt. Samtidig høres det ut som om påkjenningene er såpass store for deg om dagen, så jeg vil anbefale deg å ta en prat med helsesøster. Søk hjelp og fortell henne åpent og ærlig om hvordan du har det. Dine vanskeligheter kan være uttrykk for en sykdom, det kan være en del det å være menneske og det kan kanskje være en vanskelig situasjon du står oppi akkurat nå. Uansett, så kan helsesøster hjelpe deg med å avklare dette. Du må ellers ta godt vare på deg selv. Pass på at du ikke er for mye alene. Treff andre mennesker, gå på kafe, gå på kino og delta på sosiale tilstelninger. Det er også viktig å legge merke til gode ting som skjer i livet ditt. For å få det til, kan det av og til være lurt å skrive det ned. Da blir du mer klar over hvordan du tenker. Jeg har tro på at du vil finne mening med livet, og ønsker deg alt godt. Hilsen Anders / oss på uia.no 25

26 Stor optimisme i feltet nå 26

27 E-mental health et etablert felt internasjonalt E-mental health can be understood as a generic term to describe the use of information and communication technology (ICT) in particular the many technologies related to the Internet when these technologies are used to support and improve mental health conditions and mental health care, including care for people with substance use and comorbid disorders. E-mental health encompasses the use of digital technologies and new media for the delivery of screening, health promotion, prevention, early intervention, treatment, or relapse prevention as well as for improvement of health care delivery (eg, electronic patient files), professional education (e-learning), and online research in the field of mental health. In a broader sense, all Internet interventions are, in one way or another, targeting the mind and human behavior. Journal of Medical Internet Research

28 Hvordan blir framtiden? Økt medikalisering og psykologisering? Fokus på diagnoser og tester og behandlingsmanualer? Større standardisering og universelle løsninger? Økt press på individet? Individualisering av samfunnsskapte problemstillinger Medmenneskelighet på internett 28

29 I all fortrolighet Hej Bup, hur hittar man livs lyckan igen,har blivit trackad i 6 år vilket är halva mitt liv,och det börjar rulla till ett slut,jag har blivit kalla emo-bög och osv för att jag lyssnar på sorglig rapp,jag blir slagen av nior varranan vecka,plus att jag har slutat äta,jag ligger sömnlös i veckorna,vet inte vad man ska göra,jag är överviktig så det gör det riktigt svårt att hitta ngn att älska och bli älskad av,nu i dags läget så blir jag bara hatad,får hot sms, lärarna bryr sig inte i skolan,och jag har inga riktiga kompisar eftersom jag har fått reda på att dom pratar skit om mig, går bakom min rygg,,,,så jag hoppas på ett svar av er, finns bara er att vända sig till...//robin 29

30 I all fortrolighet Hej Robin! Tack för ditt brev som verkligen berör mig. Din kraftfulla inledning med önskan och undran om hur du ska hitta livslyckan igen visar att du vet hur det kan vara, och att du inte alltid mått som du gör nu. Du är utsatt i skolan av niorna, lärarna bryr sig inte och du har ingen riktig kompis som du kan anförtro dig till. Du har slutat äta och är sömnlös i veckorna. Det låter som mycket av det som plågar dig har att göra med hur du har det i skolan? Finns det någon som vet om hur du har det, som du känner bryr sig? Vet dina föräldrar om det? Så här som du har det ska ingen ha det. Vad bra att du skriver hit! Du måste få någon att prata med och få hjälp att åter? hitta lyckan? och få ett bättre liv. Jag hoppas att du kan prata med dina föräldrar och att dom pratar med skolan så att man där tar på allvar hur du har det. Jag tror även att det vore bra om du fick kontakt med BUP. Om du inte kan prata med dina föräldrar, börja med att kontakta skolkurator, skolsyster eller någon vuxen i skolan! Spara ditt uttrycksfulla brev där du på några rader beskriver hur du har det. Det kan vara till god hjälp. Åter igen, vad bra att du skrev hit! Det var det första modiga steget mot att våga förändra din situation. Tag nu nästa och berätta om hur du har det för någon vuxen nära dig! BUPGloben 30

31 I all fortrolighet. Noen utfordringer framover Lyttepost «Menneskene er øer, tilsynelatende adskilt, en for en. Men bare en brøkdel av dem er over vann, resten av dem ser vi ikke. Det meste er usynlig. Men kommer man langt nok ned, langt under vann, da er øene forbundet gjennom en felles havbunn.» Jens Bjørneboe 31

32 I all fortrolighet. Noen utfordringer framover Lyttepost «Menneskene er øer, tilsynelatende adskilt, en for en. Men bare en brøkdel av dem er over vann, resten av dem ser vi ikke. Det meste er usynlig. Men kommer man langt nok ned, langt under vann, da er øene forbundet gjennom en felles havbunn.» Jens Bjørneboe Prøverom "En kan bare se riktig med hjertet. Det vesentlige er usynlig for øyet." Antoine de Saint Exupéry 32

33 Hva nå? Invitere, inspirere, imponere Mer systematisk tjenesteutvikling Mer systematisk kompetanseutvikling Mer systematisk kunnskapsutvikling Bygg nettverk på tvers Internet has the capacity to change the way people seek and get help. Ybarra & Eaton,

34 Takk for oppmerksomheten! Anders Johan W. Andersen Fagtorg 28. november 2012