Rikshospitalet - Seksjon for behandlingsreiser REISEINFORMASJON OM BALÇOVA TIL UNGDOMSGRUPPA Adresse til Balçova: Balçova Termal Tesisleri Vali Hüseyin Oĝutcen Caddesi No. 2 Balçova, Izmir Türkiye Resepsjon hotellet telefon 0090 232 259 0102 Målet med behandlingsreisen er å tilrettelegge for behandling som er helhetlig, helsefremmende og som gir grunnlag for økt livskvalitet, slik at du bedre kan mestre din sykdom og livssituasjon.
VIA Tours er vår reiseoperatør og kan kontaktes ved reisetekniske spørsmål. I tilsendte papirer ligger det ved et skjema fra dem. For at reisen skal kunne tilrettelegges på best mulig måte, må dette returneres til VIA Tours så snart som mulig. Ved tidlig flyavgang på utreisen / sen ankomst på hjemreisen kan overnatting på Gardermoen Airport Hotel være nødvendig. Ungdom betaler ingen egenbetaling for overnatting her. Ungdom som ankommer Gardermoen alene med tilslutningsfly, -buss eller -tog vil bli møtt av personale fra VIA Tours og ledsaget til henholdsvis Gardermoen Airport Hotel eller innsjekkingsskranken. Du vil få et brev i forkant av turen med bla. telefonnummer til VIA Tours kontaktperson på Gardermoen. Personale fra Behandlingsreiser vil være på hotellet samt ved innsjekkingsskranken to timer før avreise, akkurat som du. Cirka en uke før avreise vil du få tilsendt flybilletter for reise tur/retur fra nærmeste flyplass Gardermoen sammen med flybillett til/fra behandlingsstedet. VIA Tours Helsereiser, Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo Tlf: 23 15 04 50, Telefaks: 23 15 04 61 E-mail: helse@via.no Transport fra bosted til/fra nærmeste flyplass må du ordne selv. Ditt lokale helseforetak dekker billigste reisemåte med rutegående transport. Du må sende inn utfylt reiseregningsskjema til Helseforetakenes senter for pasientreiser i etterkant av reisen. Det må legges ved bekreftelse på oppholdet (brevet på at du fått innvilget behandlingsreise) og originalkvitteringer. Skjema finner du på www.pasientreiser.no eller på ditt legekontor. Har du spørsmål kan du ringe Pasientreiser: tlf 05515. Håndbagasje EU har regler som begrenser hva man kan ha med i håndbagasjen. Din innsjekkede bagasje omfattes ikke av reglene. I håndbagasjen kan du ta med deg kun små mengder med flytende væske i beholdere som har en maksimum størrelse på 100ml (1dl). Alle beholderne må få plass i en gjennomsiktig pose som ikke rommer mer enn 1 liter. Du kan ta med væske som du trenger av medisinske eller kostholdsmessige årsaker, men vi anbefaler deg å ha med legeerklæring om behovet. Flytende væske som kjøpes etter sikkerhetskontrollen får du ta med ombord i flyet (gjelder Gardermoen). I Izmir må flytende væske være forseglet på grunn av ny sikkerhetskontroll ved avgangshallen ( gaten ). Dersom du etter ankomst Gardermoen skal reise videre med nytt fly i Norge må du gjennom en ny sikkerhetskontroll. Eventuell handlepose fra flyplass må da være forseglet. Den må også være utstyrt med en kvittering for at varene er kjøpt samme dag. Mer informasjon finner du på: www.luftfartstilsynet.no 1
Overnatting på Gardermoen De som trenger overnatting før avreise får hjelp til å finne frem til Gardermoen Airport Hotel av transferguidene fra VIA Tours. På hotellet vil også personale fra Behandlingsreiser overnatte, og det serveres frokost på hotellet før avreise. VIA Tours, som har det reisetekniske ansvaret, vil være behjelpelig med å møte de deltagere som kommer med tilslutningsfly, - tog eller - buss, samt å forhåndsbestille hotellrom til de som trenger overnatting til avreisedagen. Balçova Balçova er kjent for behandling i varme termale bad. Behandlingsstedet ligger ved storbyen Izmir, ved foten av et skogkledt fjellområde, skjermet fra bystøy. På området finnes kafé, restaurant, innen- og utendørs svømmebasseng, aquapark, tennisbaner, sandvolleyballbane og fitnesssenter. Utenfor området finnes flere store shoppingsentre. Et stykke unna er strandpromenaden som går helt inn til Izmir sentrum. Hotellet består av hovedbygning i tre etasjer og flere blokker i to etasjer. Ungdomsgruppa skal bo i en av blokkene, to (evt. tre) ungdommer på hvert rom. Se hjemmesiden: www.balcovathermal.com Forsikring Alle er kollektivt forsikret i Europeiske Reiseforsikring. I tillegg omfattes gruppen av Norsk Pasientskadeerstatning. Du kan lese mer om vilkårene i brosjyren fra Europeiske som er vedlagt billetten. Du må selv sjekke hva slags forsikring som kreves for hjelpemidler som f.eks. elektrisk rullestol, samt dyrt elektronisk utstyr som kamera, PC etc. For mer informasjon, se www.europeiske.no Telefon: 21 49 50 00. Egenandel Du som ungdom betaler ikke noen egenandel for å reise på behandlingsreise eller for å overnatte på Gardermoen Airport Hotel. Trekker du deg innenfor 6 uker før avreise uten legeerklæring må du betale et administrasjonsgebyr på kr. 750,-. Pass / Visum Sjekk at passet ditt er gyldig det vil si at det må være gyldig 6 måneder etter hjemreisedato. Hvis ikke må du kontakte nærmeste passmyndighet på hjemstedet for å få nytt pass. Har du utenlandsk pass MÅ du ta kontakt med ditt lands ambassade for å sjekke om visum er nødvendig. Alle får utdelt visum ved innsjekkingsskranken på Gardermoen av VIA Tours. Visumet du får er gyldig i 1 måned. 2
Vaksiner Folkehelseinstituttet, www.fhi.no har følgende anbefalinger når det gjelder opphold i Tyrkia for 3-4 uker: Hepatitt A vaksine (Havrix) før avreise til Tyrkia. Difteri og tetanusvaksine (stivkrampe) anbefales hvis det er gått mer enn 10 år siden siste dose. Eventuelle vaksiner må du selv ordne og betale. Ta evt. kontakt med det lokale vaksinasjonskontor for nærmere informasjon. Flyreisen Tverrfaglig helsepersonell fra Seksjon for Behandlingsreiser, Rikshospitalet, følger ungdomsgruppen på flyturen og under hele oppholdet. Personalet møter alle ungdommer ved innsjekkingsskranken i avreisehallen på Gardermoen, to timer før flyavgang. Gruppen sjekker inn sammen og det er derfor viktig at du tar kontakt med Behandlingsreisers personale når du er kommet til innsjekkingsskranken. Du kjenner dem igjen på at de bærer navneskilt samt at de har den samme gule button som du selv får tilsendt (sammen med flybilletten). Det er viktig at du har den gule buttonen synlig slik at personalet også lett kan finne deg. Husk å ta med dine medisiner i håndbagasjen! Det er viktig at du gir opplysninger i forkant av reisen både til VIA Tours og Behandlingsreiser hvis du har behov for rullestol under oppholdet. Dette gjøres på de 2 vedlagte svarskjemaene. Ved behov fås hjelp til å komme inn og ut av flyet. Siste tid for fremmøte er 2 timer før flyavgang. Flytid fra Gardermoen til Adnan Menderes Internasjonale flyplass (Izmir) er 3 t. og 50 min. Ungdomsgruppa sitter mest mulig samlet i flyet. Ved ankomst Vi reiser til Tyrkia med samme fly som de voksne brukerne som skal på behandlingsreise til Balçova. Det norske personalet som arbeider på Balçova vil ta imot oss på flyplassen. Det tar ca. 30 min fra flyplassen til Balçova termal hotel. Etter ankomst vil det være et informasjonsmøte. Dagen etter ankomst vil du møte fysioterapeut, lege og sykepleier for undersøkelse/innkomstsamtale. Rommene To (evt. tre) ungdommer innkvarteres sammen i hver leilighet. Det er toalett, badekar m/dusj, telefon, hårføner, kjøleskap og safe på rommene. Det er svært små garderobeskap, og noen små skap ellers. Det er safe på hvert rom, denne kan benyttes mot et depositum som returneres ved innlevering av nøkkel. Ellers har personalet tilgang til en safe hvor pass, billetter og penger kan oppbevares. 3
Besøk under oppholdet Vi anbefaler ikke at dere får besøk av familie og/eller søsken under behandlingsoppholdet. Det er viktig at man har mulighet til å konsentrere seg om behandlingen, kan delta i gruppeprosessen og ha det gøy sammen med resten av gruppa og lederne. Hvis familie allikevel velger å komme på besøk, må dette avtales med Behandlingsreiser på forhånd. Telefon og internett Telefon er installert på alle rom. Vi gjør oppmerksom på at det er dyrt å ringe fra Tyrkia. Pris for bruk av mobiltelefon i utlandet varierer ut fra hvilket abonnement du har. Husk at det koster penger også å motta mobiltelefonsamtaler når du befinner deg utenlands. Boligblokkene har trådløst nettverk til bruk for hotellets gjester. Det finnes flere internettkaféer i Balçova, disse er billige i bruk. Bilder Send 2 små bilder av deg selv i passbildestørrelse til Behandlingsreiser sammen med svarskjema. Bildene benyttes bl.a til ID-kort. Medisiner Du må ta med nødvendige medisiner for hele oppholdet! Dette gjelder også alle typer injeksjonsmedisiner. Du vil få hjelp til å sette injeksjoner under oppholdet hvis du ønsker. Husk alltid å transportere medisin som skal oppbevares kjølig i egen kjølebag som håndbagasje. Når du tar med reseptbelagte legemidler til utlandet, bør du kunne dokumentere at de er til personlig bruk. Legeerklæring, kopi av resept eller original emballasje fra apoteket vil vanligvis være god nok dokumentasjon. Snakk med apoteket hvis du er i tvil. Du finner også mer informasjon på www.legemiddelverket.no Dersom du regelmessig tar blodprøver og/eller øyeundersøkelser, bør disse planlegges slik at det ikke er nødvendig å gjøre dette under oppholdet. Klær og sko Du må ha med godt og riktig skotøy. Med det menes støtdempende joggesko til trening og sandaler med hælreim og gummisåler til fritidsbruk. Slippers er ikke tillatt på behandlingsreiser og Crocs har dårlig stabiliserende egenskaper. Gnagsårplaster (Compeed) og vanlig plaster kan være kjekt å ha med. For øvrig er det nødvendig å ha med: treningstøy, badetøy, vanlige sommerklær, noe tykkere tøy til kveldene, gode solbriller, solkrem og caps/hatt for å beskytte seg mot den varme sola. Den varmeste perioden i Tyrkia er juni august. 4
NB Viktig! Husk at Tyrkia er et muslimsk land med en annen kultur enn vår. I Izmir er det ikke mange turister unntatt nordmenn på behandlingsreise. Det er en moderne by, men som turister og gjester må vi respektere deres kultur og vaner. Ta derfor med anstendige klær til utflukter: noen topper/ t- skjorter som ikke viser magen, med (korte) ermer samt skjørt, shorts / bukser som rekker ned på låret. Inne på behandlingssenteret kan alle typer klær anvendes, men stringbikini bør allikevel unngås da man kan få ubehagelig og uønsket oppmerksomhet. Annet utstyr kjekt å ha med? Ta med lesestoff, hobbyartikler, kortstokk og andre spill som tar liten plass. Vekkerklokke MÅ tas med!!! Det kan være praktisk å ta med en liten ryggsekk og lommelykt. Hvis du er var for lyd kan det være lurt å ta med sov i ro. Mål for behandlingsoppholdet Bidra til å bedre ungdommenes livskvalitet og selvstendighetsutvikling gjennom: o Økt mestring av det sosiale samspillet med jevnaldrende o Økt mestring av fysiske aktiviteter o Økt innsikt i egen sykdom Behandlingstilbudet Første dagen(e) etter ankomst skal dere alle til samtale med sykepleier samt undersøkes av fysioterapeut og av en tyrkisk lege. Det vil på bakgrunn av disse undersøkelsene legges opp et behandlingstilbud. Behandlingstiden er i hovedsak fra kl 09.00 16.00, men kan variere noe i forhold til ukeprogrammet. På lørdag og søndag er det ikke vanlig trening. En av disse dagene benyttes ofte til utflukt eller andre aktiviteter i nærområdet. Behandlingen består av daglig trening i grupper, på land og i basseng. Det kan i noen tilfeller være aktuelt å tilby individuell behandling hvis personalet vurderer det som nødvendig. All trening og alle utflukter er obligatoriske. All fritak fra behandling skal godkjennes av sykepleier fra Behandlingsreiser. For å få best mulig effekt av oppholdet anbefaler vi at deltagerne passer på å få tilstrekkelig hvile mellom og etter treningsøktene. Husk at solen er sterk, så det er lurt å beskytte hodet med en caps og øynene med solbriller. Pass på at du får i deg rikelig med væske (vann, mineralvann etc), minimum 2-3 liter per døgn. 5
Behandlingsavdelingen På Balçova er det et stort behandlingssenter med mange saler til ulike grupper og til individuell trening. Her er også mange ulike vannbehandlinger og 2 treningsbasseng. Det ene treningsbassenget skal vi benytte til bassengtrening. Badehette brukes ved trening. Engangshetter finnes til lån, men ved bading i badeområdet utendørs kreves det at man har egen badehette. Det finnes badehetter å kjøpe, men har du en allerede så anbefaler vi deg å ta den med. Vi oppfordrer jenter til å benytte tamponger ved trening / bading ved behov. Landtreningen kan foregå både uten - og innendørs. Ungdommene har fri tilgang til et moderne treningssenter med ulike apparater. Her kan også noe av treningen foregå i små grupper. Inne på området er det store gressplener, ellers er både tennisbanene og volleyballbanen i bruk under ungdomsturen. Tverrfaglig undervisning Det arrangeres samtalegrupper/undervisning om aktuelle temaer i forhold til det å være ung og ha en kronisk sykdom. Undervisningen er obligatorisk. Det er fint om du på forhånd tenker gjennom om det er spesielle temaer du ønsker å spørre om, eller diskutere i forbindelse med undervisningen. Personalet Norsk tverrfaglig helsepersonell fra Seksjon for Behandlingsreiser ved Rikshospitalet er sammen med gruppen under hele oppholdet. Personalet arbeider i turnus og vil være tilgjengelig på dag, kveld og natt. På Balçova er det lege tilgjengelig 24 timer i døgnet og senteret har et godt samarbeid med det lokale sykehuset. Resepsjon Resepsjonen er åpen hele døgnet og er betjent av engelsktalende personell. Her er de behjelpelige bl.a. med å veksle penger, bestille taxi, utlån av solmadrasser og leie av safe. Her betaler du også restaurant- og telefonregninger. Måltider Frokost og middag fra buffet. Lunsj serveres ved bordet. Alle må kle på seg på overkroppen og ha på sko/sandaler til måltidene. Til middag og festlige anledninger velger de fleste å pynte seg litt. 6
Vann Det serveres vann som er kjøpt på flasker til måltidene. Vann fra springen bør ikke drikkes, men kan trygt brukes til tannpuss, dusjing og oppvask. På grunn av varmen og fysisk aktivitet er det viktig å drikke mye. Det er drikkevannbeholdere flere steder i behandlingsavdelingen, hvor du kan fylle opp vannflasker før trening. Alle får i tillegg 4 x 1,5 liter med vann per uke levert på rommet. Klesvask Du kan levere inn klær til vask. På rommene ligger det prisliste og egne poser til dette formålet. Ungdomsgruppa får et visst antall klesvasker gratis i løpet av oppholdet. Norske gjester gis ellers 50 % rabatt på vask av klær. Noe håndvask av klær må påberegnes. Det norske rommet Dette rommet ligger i tilknytning til terrassen. Her er strykebrett, strykejern og Tv med video og DVD. Filmer lånes ut av idrettspedagogene og det arrangeres enkelte filmkvelder her. Her finnes også en del bøker til utlån. Idretts- og aktivitetsutstyr På Balçova finnes muligheter for mange utendørsaktiviteter. Snakk med fritidslederne om lån av utstyr til de ulike aktivitetene. Det finnes også biljardbord og innendørs klatrevegg. Behandlingsreiser har egne sykler til utlån. Fritidslederne arrangerer sykkelturer for smågrupper i nærområdet. Butikker Det finnes to små kiosker inne på området. Det er ca 5 10 minutter å gå til nærmeste butikk utenfor området. Flere store supermarkeder og shoppingsentre finnes i nærheten. Strøm Strømforsyningen er 220 volt, samme strømstyrke som i Norge. Penger Pengeenheten er tyrkiske Lire. Visakort/mastercard er mest vanlig å bruke. Kredittkort aksepteres i større butikker og banker. Det er tilgang på minibank like utenfor hovedporten. Behandlingsreisers personale disponerer en safe hvor du og de andre i gruppa kan oppbevare lommepengene sine. Personalet har liten mulighet til å kontrollere ungdommens økonomi, så vi anbefaler at familien tar en samtale før turen og avklarer ungdommens pengeforbruk i Tyrkia. Alle må i tillegg betale kr 1200 til fellesaktiviteter og utflukter. Disse pengene samles inn dagen etter ankomst og kan være i norske sedler, Lire eller i euro. 7
Fritidsaktiviteter / utflukter Personalet fra Behandlingsreiser vil sammen med dere i gruppa planlegge og tilrettelegge fritidsaktiviteter og utflukter. Tyrkia er et spennende land og det er mange muligheter til utflukter i området rundt Balçova. Som tidligere nevnt må alle i ungdomsgruppa bruke deler av egne lommepenger (1200kr) for å dekke utgifter til aktiviteter og utflukter. Disse pengene brukes til ulike fritidsaktiviteter og utflukter hele den perioden behandlingsoppholdet varer. Det er fint om du også kommer med forslag til aktiviteter og tenker over om det er noe du kan bidra med. Ta gjerne med deg eventuelle hobbyartikler, spill, sangbøker etc. Følgende aktiviteter er av medisinske årsaker ikke tillatt å delta i: Kjøre bananbåt, paragliding, vannski, fjellklatring, dypvannsdykking, samt andre eventuelle risikosporter. Fordi Balçova ikke ligger i nærheten av stranda, og Izmirbukta ikke anbefales som badested, vil det flere ganger i løpet oppholdet bli satt opp buss som kjører til en strand eller til severdigheter i området. På hverdagsutflukter blir det istedenfor vanlig trening obligatoriske aktiviteter av ulik art. Kontrakt/ ordensregler og andre regler Vi ber om at alle tar hensyn til og respekterer de ordensreglene som dere har undertegnet. Kopi av reglene følger dette informasjonsskrivet og originalen returneres undertegnet til Behandlingsreiser. For øvrig blir det mange felles regler som gjelder for hele gruppa under oppholdet. Det er blant annet obligatorisk fremmøte til måltider og treninger. Det er faste tider for ro og regler for hvor og når man kan ferdes utenfor området. Alle ungdommene må skrive seg ut og inn av området hos sykepleier og kan bare gå ut når man er minst 3 personer sammen. Det blir avholdt et samlingsmøte hver dag. Huskeliste Billetter Pass Medisiner for 4 uker 2 stk bilde i passbildestørrelse Treningstøy og sko Evt. badehette Vekkerklokke og evt. sov i ro Lykke til med et utbytterikt behandlingsopphold! 8
For at resultatet av behandlingsoppholdet skal bli best mulig, er det nødvendig at du selv tar ansvar og bidrar til et godt samspill med resten av gruppa og personalet. Behandlingsreiser har bestemt at følgende ordensreglement skal gjelde: Ordensregler og kontrakt for ungdom med revmatiske sykdommer eller psoriasis som deltar på behandlingsreise Det forutsettes at deltagere samarbeider med personalet for å gjøre oppholdet så verdifullt som mulig. Behandlingsstedet har også andre gjester. Vi må derfor rette oss etter de regler som gjelder for ro og orden på området. Av hensyn til egen og andre ungdommers sikkerhet og trivsel, ber vi deg om å være oppmerksom på følgende regler: 1. Deltager må rette seg etter de rutiner og anvisninger som gis av Behandlingsreisers personale og følge det oppsatte programmet. 2. Trening, undervisning, utflukter og sosiale aktiviteter er obligatorisk for alle. Det forventes at du deltar på trening hver behandlingsdag. Fritak fra treningen skal godkjennes av Behandlingsreisers sykepleier. 3. Røyking er kun tillatt etter personalets anvisninger. 4. Bruk av rusmidler er strengt forbudt. Deltagere som nyter alkohol eller andre rusmidler vil bli sendt hjem og må betale reisen selv. 5. Piercing, tatovering og lignende er ikke tillatt. 6. Det er ikke tillatt å legge ut bilder / film på sosiale medier uten skriftlig samtykke fra de som det er tatt bilder av / filmet. 7. Når det ikke er obligatoriske aktiviteter, er det tillatt å forlate området etter avtale med Behandlingsreisers personale. Dette gjelder kun på dagtid, til et begrenset område og når deltagerne går tre og tre sammen. 8. På hverdager skal det være ro kl. 23.00. Leggetid avtales med personalet i helgene. Jeg tillater at Behandlingsreiser sender medisinske opplysninger vedrørende min sykdom til behandlingsstedet i utlandet. Jeg har lest ordensreglene og vil rette meg etter disse. Jeg godtar at brudd på ordensreglene kan føre til hjemsendelse som jeg må betale selv. 9
Når vi reiser til et fremmed land skal vi tenke på at det ikke er laget etter våre normer Det er formet gjennom tusener av år for å kunne føde sin egen befolkning så de kan leve og for at de kan ha det godt Når vi reiser og kommer til nye steder må vi legge våre normale behov og krav på hyllen og oppføre oss som de gjester vi er i et annet land Disse forskjellige omgivelser fornyer oss og kanskje lærer vi oss noe nytt om livet Av Clifton Fadiman 10