Grand Hotel i Oslo, 5. 6. mai 2015 Fremtiden er nå Vi ser en bransje som står foran en rekke store og små endringer. Noen endringer kommer i løpet av noen få år, andre litt lenger frem i tid, og enkelte endringer møter vi i hverdagen alt nå. Felles for disse endringene er at de påvirkes av valgene vi gjør i dag. Vi skaper fremtiden sammen, fremtiden er nå! Vi har i år laget et program som gir beslutningstakere så vel som kunde- og saksbehandlere større innsikt i hva fremtiden bringer, og et bedre grunnlag for å fatte riktige beslutninger i dag og i morgen. Vi ønsker selvfølgelig også å bidra med juridiske og innfordringsrelaterte emner, og legger derfor opp arrangementet med flere parallellsesjoner og et variert program slik at du som deltaker skal kunne finne det som er mest aktuelt for deg. Vi vil også i år tilby en parallell sesjon med gruppeoppgaver send oss gjerne innspill hvis det er et tema som du ønsker å diskutere med kollegaer fra bransjen! Nytt i år er at vi legger opp til en paneldebatt med representanter fra bransjen. Til å lede denne har vi fått med oss Erik Wold, kjent bl.a. som debattleder fra NRK. Per Fugelli, Professor i sosialmedisin og samfunnsdebattant «Professor Goodenough og jakten på lykken» Per Fugelli, lege og professor i sosialmedisin ved UiO, er en profilert samfunnsdebattant. Både i forskning og undervisning er han opptatt av hvordan fordeling av makt og goder i samfunnet påvirker menneskenes helse. Det dreier seg ikke bare om makt og goder i økonomisk forstand, men også om fordeling av verdier som trygghet, frihet og verdighet. Arnstein Flaskerud, Strategidirektør i Fjordkraft AS Arnstein Flaskerud er ansvarlig for strategisk forretnings utvikling i Fjordkraft AS, og har et sterkt fokus på kundebehov, markedsmuligheter og rammebetingelser. Flaskerud har i mange år vært en sterk pådriver for mange av de prinsippene som i dag ligger til grunn for nytt regelverk, og ble høsten 2013 kåret til «Influencer of the Year» for dette arbeidet. «Endrede rammebetingelser muligheter og trusler» AMS rulles ut, kraftleverandørene vil i fremtiden være det primære kontaktpunktet for kunden, både myndigheter og sluttbrukere har store forventninger til innovative løsninger, og bransjen ser egne behov for å kunne skille seg ut på energimarkedet.hvilke muligheter og trusler kan dette gi, sett fra en nasjonal strømleverandør. Harald Magnus Andreassen, Sjeføkonom i Swedbank Harald Magnus har vært sjeføkonom i First Securities AS siden 1999 som i 2012 ble en del av Swedbank Norge AS. Han beskjeftiger seg med næringsøkonomi og makroøkonomiske spørsmål rundt aksje- og obligasjonsmarkeder. Han holder foredrag, og uttaler seg ofte til media om øko nomiske spørsmål. Harald Magnus har i en årrekke vært blant landets ledende samfunnsøkonomer og mest brukte kommentatorer og er en populær foredragsholder. «Verdensøkonomien og energimarkedene» Harald Magnus Andreassen tar en gjennomgang av dagsaktuelle spørsmål knyttet til den internasjonale konjunktursituasjonen og hva dette betyr for norsk økonomi og energimarkedene. Olof Röhlander, Inspiratør, mental trener, forfatter «Det blir alltid slik man har tenkt» Olof Röhlander er mental trener, sertifisert coach, forfatter og inspirator i verdensklasse! Han har vært elitespiller i bordtennis og har skrevet bøkene «Det blir alltid som man tänkt sig» og «Vinnarskalle». Han gir «Ukens pep-talk» til tusenvis av mennesker og er nå en av Sveriges mest populære foredragsholdere. Olof foreleser med mye humor om mål, innstilling og positiv tenkning.
Program tirsdag 5.5 Felles og parallelle foredrag 09.00 Registrering 09.45 10.10 Velkommen til Energiseminaret! Fremtiden er nå! v/ Hilde Rannem Rostad, regiondirektør Oslo, Professor Goodenough og jakten på lykken Professor Per Fugelli har beriket mange mennesker med sine livsfilosofiske tanker. v/ Per Fugelli, professor i sosialmedisin og samfunnsdebattant 11.00 Pause Parallell Rokokkosalen 11.15 Avtalen som et viktig element i hele innfordringsprosessen v/ Baard Sig. Bratsberg, advokat og styreleder i 12.00 Pause Parallell i Speilen Kredittpolitikkens innvirkning på betalingsforholdene v/geir Dyran, Business Performance Manager, 12.15 Endrede rammebetingelser Hvilke muligheter og trusler kan dette gi, sett fra en nasjonal strømleverandør? v/ Arnstein Flaskerud, strategidirektør Fjordkraft AS 13.00 Lunsj i Grand Café Paneldebatt: Fremtiden er nå! 14.00 Ordstyrer: Erik Wold 15.00 Pause I panelet: Knut Lockert, daglig leder i Distriktenes energiforening, Defo Heidi Kvalvåg, seksjonssjef sluttbrukermarkedet, Elmarkedstilsynet i NVE Oluf Ulseth, administrerende direktør, Energi Norge Randi Flesland, administrerende direktør i Forbrukerrådet Jan Jansrud, markedssjef, Gudbrandsdal Energi AS 15.15 Typisk norsk den særnorske energikunden Dr. Thierry Dupont, Director of Cultural Studies, Global Trends 16.00 Tid til egen disposisjon 18.00 Aperitiff hos utstillerne 18.30 Avreise til Kulinarisk Akademi med buss fra hotellet 19.00 Middag på Kulinarisk Akademi Paneldebatt: Fremtiden er nå! Ordstyrer: Erik Wold Erik Wold har de siste årene ledet Norges mest sette TV-debattprogram Debatten på NRK. Han har vært ansatt i NRK siden 1990 og har vært journalist, vaktsjef og programleder for Dagsrevyen, samt programleder for en rekke profilerte programmer som Dagsnytt Atten, Morgennytt, Frokost-TV, Standpunkt, Aktuelt og Redaksjon EN. Han har ledet mange store direktesendinger i forbindelse med valg og nasjonale og internasjonale begivenheter. Knut Lockert, Daglig leder i Distriktenes energiforening, Defo. Foreningens formål er å styrke medlemsbedriftenes posisjon i eget distrikt. Gjennom sitt arbeid i Defo har Knut Lockert god innsikt i de utfordringene selskapene vil møte i tiden fremover. Heidi Kvalvåg, Seksjonssjef for Sluttbrukermarkedet i Elmarkedstilsynet, NVE Heidi Kvalvåg har 20 års global erfaring fra selskap som Telenor, Siemens og Nokia Networks. Hun jobber nå i Elmarkedstilsynet i NVE hvor hun har ansvar for å følge opp sluttbrukermarkedet for strøm.
Program onsdag 6.5 09.00 Det blir alltid slik man har tenkt v/olof Röhlander, inspirator, mental trener, forfatter 09.45 Pause Felles og parallelle foredrag Parallell Rokokkosalen Parallell i Speilen Parallell i Julius Fritzner 10.00 Inkasso i annerledeslandet v/espen Munch, Head of Bid Management, 11.15 Hvordan påvirker nye rammebetingelser energiselskapenes evne til oppgaveløsning? v/karin Breen, administrerende direktør i MAIK AS 11.45 Lunsj Gruppeoppgaver for Nettselskaper v/elisabeth A. E. Selvik, advokat Gjennomgang av gruppeoppgaver for Nettselskaper v/elisabeth A. E. Selvik, advokat Gruppeoppgaver for Kraftleverandører v/ Børre Sig. Bratsberg, advokat og leder for juridisk avdeling i Gjennomgang av gruppeoppgaver for Kraftleverandører v/børre Sig. Bratsberg, advokat og leder for juridisk avdeling i 12.45 Verdensøkonomien og energimarkedene Utsiktene for norsk økonomi, renter og kronekurs v/harald Magnus Andreassen, sjeføkonom i Swedbank 13.30 Pause 13.45 Enoro-timen Enoro presenterer sine løsninger og tar imot spørsmål fra salen. CGI-timen presenterer sine nyeste løsninger mot ISCU og «synser» om hva som kommer i fremtiden. Det åpnes for spørsmål fra salen. 14.30 Arbeidsglede Jeg vil også ha det! v/trine Lise Ness Grimstad, direktør for kunde og leveranse i Digitale Medier 1881 15.15 Oppsummering og hjemreise Hvorfor er Big Data avgjørende for konkurransekraften til energiselskapene? v/knut H. Johansen, CEO i esmart Systems. Paneldebatt: Fremtiden er nå! Strømmarkedet og kraftsystemet er i endring også i Norge. Vi ser økt småkraft og vindkraft, elbiler og annet utstyr i økende grad krever mer effekt, og vi ser en tettere markedskobling med Europa, samtidig blir vi stadig mer avhengig av en god strømforsyning. Det er viktig at regelverket videreutvikles i takt med endringene og NVE har stor aktivitet på dette området. Det blir ekstra spennende å følge med på muligheter som AMS smarte strømmålere kan bety for norske strømkunder i årene fremover. Oluf Ulseth, Administrerende Direktør i Energi Norge Oluf Ulseth er siviløkonom fra Norges Handels høyskole, og har vært administrerende direktør i Energi Norge siden 2010. Ulseth har mangeårig erfaring fra bransjen, blant annet som Europa direktør i Stat kraft, gjennom sentrale roller i Eurelectric og som statssekretær i både Olje- og energi departementet og Nærings- og handels departementet. Randi Flesland, Direktør i Forbrukerrådet Randi Flesland er utdannet siviløkonom og har også utdanning innen psykologi og pedagogikk. Hun arbeidet i flere år i NSB, blant annet som økonomidirektør og visekonsernsjef. Fra 2000 til 2005 ledet hun Avinor. Forbrukerrådet har under Randi Fleslands ledelse etablert seg som en viktig, sterk og synlig samfunnsaktør. Jan Jansrud, Markedssjef i Gudbrandsdal Energi AS Jan Jansrud er utdannet sivilingeniør fra NTH og kom fra stilling som prosjektingeniør i Elf Aquitaine før han begynte hos Gudbrandsdal Energi som sjefingeniør på nett i 1988 og senere gikk over i stillingen som markedssjef. Gudbrandsdal Energi har hatt en eventyrlig organisk vekst de siste 12 årene, fra en kunde masse på 000 13 til nå ca. 000 88 kunder. De er et av få selskaper med få nettkunder og mange eksternkunder.
Baard Sig. Bratsberg, Advokat og styreleder i og styreleder i Norske Inkassobyråers forening Baard Sig. Bratsberg er advokat i hvor han har arbeidet siden 1976. Frem til 2007 var han administrerende direktør. Han har deltatt i en rekke lovkomitéer og lovutvalg innen kredittretten. Han deltar aktivt i Advokatfellesskapet Bratsberg, prosederer en rekke saker for retten og bistår medlemmer av både i forbindelse med avtaleutforming, avtaleforhandlinger, tvisteløsninger og konkurs, insolvens og gjeldsforhandlinger. Avtalen som et viktig element i hele innfordringsprosessen Nye regler om avtaleinngåelse og bruk av elektronisk kommunikasjon. Hvordan skal vi bruke den teknologiske utviklingen i innfordringsprosessen og hvordan vil nye regler om samordnet måling og avregning påvirke dagens rutiner. Trine Lise Ness Grimstad, Direktør for kunde og leveranse, Digitale Medier 1881 Trine Lise har lang erfaring fra etablering, oppbygging, ledelse og utvikling av små og store kundesentre. Med innsikt i den sterke sammenhengen som finnes mellom medarbeider entusiasme og kundelojalitet, er det spesielt kulturbevissthet, samt tydelig, inspirerende og forutsigbar ledelse, som kjennetegner Trine Lises kompetanseområder. Trine Lise har erfaring fra å lede og utvikle kundesentre og supportavdelinger hos blant andre Lindorff, Dolphin,, GET og Compu- GroupMedical. Hun har også etablert virksomheten Kontrast Lederutvikling hvor hun arbeidet som bedriftsråd giver og mentor innen fagområdene inspirerende ledelse og kundeservice. «Arbeidsglede Jeg vil også ha det!» Geir Dyran, Business Performance Manager, Geir J. Dyran jobber med business intelligenceprosjekter i. Hans fokus er særlig rettet mot løsninger overfor s oppdragsgivere. Sentralt står utvikling av databaserte betjeningsstrategier for å ivareta tilbakeført kapital og optimale pengestrømmer. Geir har over 15 års erfaring som linjeleder samt operativ bruk av markeds analyser og faktabaserte arbeidsprosesser som gir verdifull innsikt og beslutningsstøtte i en organisasjon. Han har en MBA-grad i strategisk ledelse ved Norges Handelshøyskole. «Kredittpolitikkens innvirkning på betalingsforholdene» Norge har i lang tid vært i en særstilling når det gjelder lønnsvekst, sysselsetting og tilgang til billig kreditt. Vi ligger nå på femteplass i verden på gjeldsnivå. Regjeringen og en rekke økonomiske fagmiljøer peker på et denne tiden snart er forbi. Vi må finne andre inntektskilder enn oljen og ha evnen til innovasjon og nytekning. Lønnsutviklingen må komme mer i takt med våre handelspartnere og reallønnen kan bli negativ. ser her en utfordring i at betalingsevnen kan bli lavere og at risikoen for tap og alvorlige betalingsproblemer kan øke. Vi presenterer vårt syn på situasjonen og ønsker å belyse følgende forhold: Hvor ille er risikoutviklingen og skyldnerbildet i Norge? Hvilke risikofaktorer og eventuelle «støtdempere» kan få betydning fremover? Hvilke utfordringer representerer den digitale revolusjonen for konkurransekraft og overlevelse?
Markedsleder innen Energi er et av Norges største selskaper innen faktureringstjenester og inkasso. Vi er markedsledere i Energibransjen basert på solid fagkompetanse, lang erfaring og evnen til å levere på alle behov bransjen har. På Energiseminaret vil vi snakke mye om de endringene bransjen står overfor i årene som kommer. Samtidig trekker vi inn dagsaktuelletema som engasjerer også i internasjonal sammenheng. Innsikt som gir merverdi har god kundeinnsikt, lang erfaring fra bransjen og tilgang til et godt datagrunnlag. Dette gjør at vi kan bidra med relevante analyser som kan gi energikundene våre et bedre beslutningsgrunnlag og økt kundelønnsomhet. De eventuelle tiltak som iverksettes kan gi direkte utslag på bunnlinjen som et resultat av kortere kredittid, bedre kundeutvelgelse, mer gunstige betalingsbetingelser eller mer effektive løsninger for betalingsoppfølging. Totalleverandør som dekker hele verdikjeden SA er totalleverandør av betalings- og innfordringstjenester, med løsninger i hele verdikjeden: Fakturering, betalingsvarsling, inkasso, overvåking og oppkjøp av fordringer. Selskapet har tilpassede løsninger for enkle behov, og utvikler spesialløsninger der kundenes behov er mer komplekse eller der det er behov for individuelle løsninger. I tillegg tilbyr kundene anerkjente kurs, fagsamlinger og spennende konferanser. Karin Breen, Administrerende Direktør, MAIK AS Breen er bosatt i Oslo, utdannet siviløkonom og hadde med seg 14 års ledererfaring fra finans - næringen da hun trådte inn i energibransjen. Hun har siden oppstarten i 2003 drevet MAIK AS, som er en konkurranseutsatt tjenesteleverandør og et heleid datterselskap i Fredrikstad Energi AS. «Hvordan påvirker nye rammebetingelser energi selskapenes evne til oppgaveløsning?» Energibransjen er i endring, og endringene får store konsekvenser for aktiviteten i både nett- og kraftselskaper. Hva er de mest vesentlige endringene, hvordan vil selskapene løse sine oppgaver, og hvilke roller vil de ansatte inneha i fremtiden? Espen Munch, Head of Bid Management Espen Munch har 25 års erfaring i og tar fra sin stilling som ansvarlig for anbudsprosesser et skråblikk på både bransjeutviklingen og oppdragsgivernes utfordringer. «Inkasso i annerledeslandet» Norge har kanskje verdens mest gunstige inkasso - prosess og kostnadsregime sett med oppdragsgivers øyne. Skyldner betaler sjablongmessig fastsatt «tariffmessig salær» til dekning for alle kostnadene i inkassoprosessen, og tilbudene inkassobransjen gir til sine kunder har etter hvert blitt så gunstige at Finanstilsynet regelmessig nå faktisk produserer rundskriv for å understreke hvorfor tilbudene ikke kan være så fordelaktig som bransjen er villig å tilby. Parallelt med dette implementeres Europaparlaments- og rådsdirektiv 2011/7/EU av 16. februar 2011 om bekjempelse av forsinket betaling ved handelstrans aksjoner (transaksjoner mellom næringsdrivende) det såkalte «40 -direktivet». En innføring av direktivet kan gi økte gebyrinntekter til den som tør å ha en strengere innfordringspolitikk. Men valget er ikke enkelt. Tøffere sanksjoner i et marked uten monopol kan også drive kunder som føler seg utsatt over til en konkurrent. Og lettere blir det ikke hvis porteføljer i tillegg deles og inkasso byråene rapporterer forskjellig. Eller at den nordiske løsningen viste seg å bestå av 3 forskjellige innsynsløsninger uten fellesnevner. Elisabeth A. Essholt Selvik, Advokat, Advokat Elisabeth A. Essholt Selvik har tilegnet seg bred erfaring om inkasso og tvangsfullbyrdelse gjennom sitt mangeårige virke i forskjellige sak s- behandlerstillinger i, deretter som advokatfullmektig og nå advokat i Advokatfellesskapet Bratsberg. Elisabeth har arbeidet med saker innenfor samtlige av s forretningsområder og spisser nå sin kompetanse innenfor Energi og Telecom. På Energiseminaret vil Elisabeth presentere og ta en gjennomgang av gruppeoppgavene for Nettselskaper. Børre Sig. Bratsberg, Advokat og leder for juridisk avdeling i. Advokat Børre Sig. Bratsberg er siden mars 2014 leder for juridisk avdeling i. Han har 20 års erfaring som advokat i, store deler av tiden med forretningsområdene Energi og Telecom som sitt spesialfelt og ansvarsområde. På Energiseminaret vil Børre presentere og ta en gjennomgang av gruppeoppgavene for Kraftselskaper. Knut H. Johansen, CEO i esmart Systems Hvorfor er Big Data avgjørende for konkurransekraften til energiselskapene? Energibransjen står midt inne i massive. Disse endringene fører til store utfordringer, men også store muligheter for nettselskaper og selskaper som driver produksjon og salg av kraft. Teknologiutvikling, kundeorientering og disruptive endringer krever ny kompetanse. En sentral del av dette er den nye teknologien som ligger i begrepet Big Data. Foredraget tar for seg hva denne teknologien innebærer, hvorfor Big Data kan være avgjørende for fremtiden til flere av aktørene og praktiske eksempler på hvordan denne teknologien brukes i energibransjen i dag.
Praktiske opplysninger Generell informasjon Årets seminar holdes på Grand Hotel i Oslo. Grand Hotel er et av byens mest eksklusive hoteller og har en fantastisk beliggenhet midt på paradegaten Karl Johan. Det Kongelige Slott, Nationalteateret, Universitetet og Stortinget er hotellets nærmeste naboer, og byens beste shopping-, restaurant- og underholdningstilbud finnes rett utenfor døren. Tidspunkt Tirsdag 5. mai og onsdag 6. mai Innkvartering Vi reserverer enkeltrom på kurshotellet til deltakerne fra 5.5. til 6.5. hvis ikke annet er bestilt. Hva koster det å delta på Energiseminaret 2015? Kursavgiften er kr 4 500 for medlemmer i, kr 5 500 for ikke-medlemmer. I tillegg til kursavgift kommer kr 4 675 for hotellopphold fra tirsdag til onsdag, dagpakker med lunsj begge dager, festmiddag onsdag kveld og drikke til alle måltider. Ekstradøgn med frokost fra 4. til 5. mai koster kr 1 445. Ikke-boende betaler kr 3 015 som inkluderer dagpakke begge dager, alle måltider samt festmiddag onsdag kveld og drikke til måltidene. Kursavgiften kommer i tillegg. fakturerer kursavgift og opphold rett etter seminaret. Ekstrautgifter som føres på hotellrommet betales direkte til hotellet ved utsjekk. «Get Together»/middag mandag kveld Mandag kveld mellom kl. 20.00 og 22.00 samles vi på hyggelige Cafe Christiania som ligger i kort avstand fra hotellet. Her serveres det en 2-retters middag med drikke. Pris kr 500,- som faktureres fra. Påmelding til. Påmelding Du kan melde deg på via våre nettsider www.kredinor.no eller via e-post til marked@kredinor.no, eller via telefon 22 00 91 00/22 00 91 33. Påmeldingen er bindende og blir bekreftet av. Transport Deltakerne dekker selv reisen til Energiseminaret. Hotellet ligger ca. 10 minutters gange fra Sentralbanestasjonen. Avmelding Før påmeldingsfristen 21. april kan du trekke deg fra deltakelse uten omkostninger. Ved avmelding etter påmeldingsfristen og inntil 27. april belaster vi halv seminaravgift. Ved avmelding senere enn fem arbeidsdager før seminaret, belastes full deltakeravgift.