Undersøkelse om mobiltelefoner. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup mai 2012



Like dokumenter
Undersøkelse om smarttelefoner blant. Undersøkelse blant aktører i mobiltelefonibransjen gjennomført av Forbrukerrådet sommeren 2012

Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2012

Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2013

Nordmenns byttevaner finansielle tjenester

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Merking av matvarer. Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014

Undersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016

Undersøkelse om taxi-opplevelser. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat

Befolkningsundersøkelse om pensjon

Befolkningsundersøkelse. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat juni 2015

Undersøkelse om bruk og vedlikehold av sittemøbler. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av Opinion Perduco mars 2013

Befolkningsundersøkelse om betaling ved kjøp på internett

Befolkningsundersøkelse om klaging på varer og tjenester. Gjennomført august 2013

Forbrukernes erfaringer ved kjøp av håndverkertjenester. Befolkningsundersøkelse gjennomført juli 2018 av Norstat for Forbrukerrådet

Holdninger til helseforsikring. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet Desember 2016

Befolkningsundersøkelse om personvern i resepsjonen på legekontor. Gjennomført oktober 2018 av Norstat for Forbrukerrådet

Befolkningsundersøkelse. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat juni 2015

Undersøkelse om erfaringer med boligkjøp i perioden Gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup

Viktige forhold for å få lærere til å fortsette lenger i læreryrket

Undersøkelse om misnøye med hotell, flyreiser og besøk i fornøyelsesparker i sommerferien. Befolkningsundersøkelse (omnibus) gjennomført juni 2013

Er forbrukerne prisbevisste når de kjøper bensin og diesel? Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet, mai 2016

Geoblokkering, abonnementsfeller og pengespill på internett

Nordmenns byttevaner. Byttefrekvenser og bruk av offentlige digitale sammenligningstjenester

Handlevaner og holdninger til mat og holdbarhet. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet September 2016

Dato: Formål: september. Telefon intervju: Omnibus. Regionsykehuset i Tromsø. Hege Andreassen. Kathrine Steen Andersen.

Undersøkelse om bruk av energidrikker blant barn og unge. November 2015

Rapport forbrukerholdninger tilkoblede produkter. Mars 2019

Befolkningsundersøkelse med ulike forbrukerrelaterte tema. Gjennomført oktober 2018 av Norstat for Forbrukerrådet

Holdninger til aldersgrense for kjøp av energidrikk. Befolkningsundersøkelse gjennomført oktober 2018 av Norstat for Forbrukerrådet

Solvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra

Solvaner i den norske befolkningen

Matomsorg og lokalmat i kommunale kjøkken. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet Januar 2017

Språkrådet. Befolkningsundersøkelse om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring i Norge en oppfølging av en større undersøkelse i 2008

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn

Undersøkelse om bruk av proteinshaker og proteinpulver blant barn og unge. Gjennomført november 2015

Rapport forbrukerkunnskap reklamasjon og garanti. Februar 2019

Forbrukernes kvitteringshåndtering ved ulike type handler. Februar 2013

Rapport om reisevaner - flyrettigheter. Befolkningsundersøkelse mars 2019

Jobbskifteundersøkelsen 2013 For ManpowerGroup

6-åringer og lek i skolen. Undersøkelse blant Utdanningsforbundets medlemmer som er lærere i førsteklasse

Rapport. Befolkningsundersøkelse om klimatilpasning

Omdømmeundersøkelse. for Direktoratet for forvaltning og IKT

Undersøkelse om voldtekt. Laget for. Amnesty International Norge. Laget av Ipsos MMI v/ Tonje B. Nordlie og Marius Michelsen 19.

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

Solvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

Vestfold fylkesbibliotek

ID-tyveri og sikkerhet for egen identitet

DIFI Direktoratet for forvaltning og IKT

Undersøkelse P-hus Ytre Arna

DU SKAL IKKE TRO, DU SKAL VITE!

Innbyggerundersøkelse Lyngdal kommune. Opinion AS Oktober-november 2015

Geoblokkering. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet / Forbruker Europa av Norstat

Arbeidstakere og arbeidsgiveres holdninger til hiv i arbeidslivet. Spørreundersøkelse gjennomført på oppdrag fra Helsedirektoratet

NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015

LILLEHAMMER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

R A P P O R T. Axxept. Befolkningsundersøkelse om energimerking av boliger i Norge

Nye muligheter for apotekene Befolkningsundersøkelse Utført for Virke

Språkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring

Våler. - Kommunesammenslåing

ID-tyveri og sikkerhet for egen identitet

Språkrådet. Befolkningsundersøkelse om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring i Norge

GJØVIK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

NORD-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

Trygghet og innflytelse. i Fredrikstad kommune

for Oda nettverk - januar 2016 Andelen kvinner i norsk IT-bransje

Ungdom og kredittkort

3. kvartal

Spørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015

Undersøkelse om justering av kommunegrensene på Austra

4. kvartal

LOM KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

Kommunereformen. Innbyggerundersøkelse i kommunene Rissa og Leksvik, mai 2015

Holdningsundersøkelse om språk uke 21/09. NRK Forskningen

Bryn Aarflot - imessage

Rapport reiseforsikring. Mars 2019

SØNDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

Hovedfunn handlinger og holdninger

Ungdom om foreldre. Gjennomført av Sentio Research Norge

DOVRE KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

En undersøkelse for ODA NETTVERK av TNS Gallup januar Andelen kvinner i norsk IT-bransje

Befolkningenes holdninger til barnevernet. Gjennomført av Sentio Research Norge

SØR-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

Ytringsfrihet i offentlig sektor August-september 2018

GRAN KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

VESTRE TOTEN KOMMUNE

Interesse for nye tjenester og ny teknologi. Delrapport 7 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Juni 2014

ØSTRE TOTEN KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

Undersøkelse for Stavanger Bibliotek Jakten på ikke-brukeren

RAPPORT. Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre

LUNNER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

BARN OG MEDIER Medievaner: mobiltelefon og tidsbruk hos norske 9-18-åringer

Innbyggerundersøkelse i kommunene Granvin, Ulvik og Eidfjord. Presentasjon Ulvik 1. desember 2015

Innbyggerundersøkelse

Forskjellene er for store

PROSJEKT: UADRESSERT REKLAME. Omnibus: 23. august 30 august Prosjekt Konsulent for undersøkelsen: Tore Angelsen

Forventningsundersøkelser for Norges Bank

NORD-AURDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland

«Barn og dataspill» - tall Barn og medier-undersøkelsen 2018 og Foreldreundersøkelsen 2018 i forbindelse med lansering av 7.

for Oda nettverk - januar 2015 Andelen kvinner i norsk IT-bransje

Transkript:

Undersøkelse om mobiltelefoner Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup mai 2012

Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge hva norske mobiltelefonbrukere mener mobiltelefonen deres bør tåle. Deltakerne i undersøkelsen ble bedt om å besvare spørsmålene med utgangspunkt i egne erfaringer og forventninger til sin mobiltelefon. De som har flere mobiltelefoner, skulle ta utgangspunkt i den telefonen de bruker mest. Målgruppe Personer 18 år+ som har mobiltelefon. Utvalg Undersøkelsen er gjennomført i TNS Gallups internettpanel, som er satt sammen for å være representativ for Norges internettbefolkning. GallupPanelet er rekruttert på landsrepresentative undersøkelser, og består av ca. 49.000 forhåndsrekrutterte personer som har sagt seg villige til å motta undersøkelser. Resultatene er veiet på kjønn, alder og geografi i henhold til offentlig statistikk. Metode / tidsperiode feltarbeid Intervjuene ble gjennomført pr. e-post/ web i perioden 10. 16. mai 2012. Antall intervju Totalt 1.029 intervju, hvorav 655 oppgir å ha smarttelefon, mens 374 har vanlig/ klassisk mobiltelefon.

Resultater

Hovedfunn Blant de spurte oppgir 64 at de har smarttelefon, mens 36 har vanlig/ klassisk telefon. Blant brukere av smarttelefon er det Apple iphone som er den mest vanlige telefonen; 35 oppgir å ha en iphone, mens blant brukere av klassiske mobiltelefoner er det Nokia som er rådende; 71 har dette merket. 1 av 3 har ikke lest bruksanvisningen til telefonen sin i det hele tatt. 6 av 10 mener bruksanvisningen inneholder strengere regler enn deres egen oppfatning av hva telefonen burde tåle. Omtrent halvparten av smarttelefonbrukerne har deksel eller beskyttelsesramme på telefonen. Generelt ser den eldste aldersgruppen (60 år+) ut til å ha lavest forventninger til hva telefonen skal tåle av ulike belastninger, mens de som er yngre forventer at mobiltelefonen skal tåle mer. I en del sammenhenger ser vi også at smarttelefonbrukerne har høyere forventninger til telefonens tålegrense sammenlignet med oppfatningen blant de som har vanlig/ klassisk telefon. De aller fleste forventer at telefonen deres skal tåle å falle ned på myke underlag. Andelene som forventer at telefonen skal tåle fall blir lavere når underlagene blir hardere, og brukerne utviser større forsiktighet jo større fallhøyden er. Generelt er det høye andeler som forventer at telefonen skal tåle å bli utsatt for en viss grad av slag/ støt/ risting samt støv av ulike slag. Mange mobiltelefonbrukere har forventninger til at telefonen bør tåle å brukes i ulike grader av regnvær men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. Brukerne er mer forsiktige i sine antakelser jo kraftigere regn det er snakk om. Det er relativt mange som forventer at telefonen skal tåle ulike situasjoner hvor telefonen kan bli eksponert for fukt, men brukerne er langt mer forbeholdne når det gjelder telefon i direkte kontakt med vann. Generelt mener mobiltelefonbrukerne at telefonen deres bør tåle et temperaturspenn på omtrent 20 minusgrader til 40 plussgrader. Kun et fåtall (15 ) tar forholdsregler når de tar telefonen fra sterk kulde inn i romtemperatur, mens 7 av 10 hevder at de er klar over at problemstillingen rundt kondens eksisterer. De fleste forventer å kunne ta med mobiltelefonen på det meste av aktiviteter, samt å kunne bruke telefonen i de fleste situasjoner. Dette gjenspeiler sannsynligvis at mobiltelefonen i større grad enn før har blitt en del av livet særlig for de yngste brukerne.

Oppsummering (1/7) Blant de spurte oppgir 64 at de har smarttelefon, mens 36 har vanlig/ klassisk telefon. En høyere andel menn () enn kvinner (58) bruker smarttelefon, og smarttelefon er mer utbredt jo yngre man er. Totalt sett har flere enn 3 av 4, og hele 95 av smarttelefonbrukerne hatt sin nåværende mobiltelefon kortere tid enn to år. Nokia er det merket flest mobiltelefonbrukere har (34), etterfulgt av Apple iphone (22). 14 har Sony Ericsson, 12 har Samsung og 12 har HTC. Andeler som har andre merker, ligger på 2 eller lavere. Blant brukere av smarttelefon er det Apple iphone som er den mest vanlige telefonen; 35 oppgir å ha en iphone. Deretter følger HTC med 19, Samsung 17, Nokia 13 og Sony Ericsson med. Blant brukere av klassiske mobiltelefoner er det Nokia som er rådende; 71 har dette merket, mens har telefon fra Sony Ericsson. Andeler som har andre merker, ligger på 3 eller lavere. 1 av 3 har ikke lest bruksanvisningen til telefonen sin i det hele tatt. Kvinner leser bruksanvisningen i større grad enn menn gjør, og generelt ser det ut til at bruksanvisningen leses i mindre grad jo yngre man er. De som har smarttelefon har i mindre grad lest bruksanvisningen enn de som har vanlig/ klassisk telefon. Kun 1 av 10 mobiltelefonbrukere oppgir at de har en telefon som skal være spesielt robust og støtsikker. Andelen som har en spesielt robust telefon, er kun 6 blant smarttelefonbrukere, men 16 blant de som har en vanlig/ klassisk telefon. Omtrent halvparten (52) av smarttelefonbrukerne har deksel eller beskyttelsesramme på telefonen. Andelen som har beskyttet smarttelefonen sin på denne måten, er høyere blant kvinner () enn blant menn (45).

Oppsummering (2/7) Vi stilte en rekke spørsmål om hva brukerne forventer at mobiltelefonen deres skal tåle i ulike sammenhenger. De fikk beskjed om å svare basert på egne forventninger og erfaringer, og med utgangspunkt i den telefonen de bruker mest, dersom de hadde flere mobiltelefoner. Vi startet med å spørre om respondentene forventer at mobiltelefonen deres skal tåle fall fra ulike høyder og ned på forskjellige typer underlag. Deretter spurte vi om de forventer at telefonen skal tåle ulike former for slag/ støt/ risting, hvor motstandsdyktig de forventer at telefonen er mot regn/ vann/ fukt, støv, varme og kulde, og til slutt hvilke aktiviteter og situasjoner de forventer at mobiltelefonen skal tåle å bli tatt med på eller bli utsatt for. FALL FRA ULIKE HØYDER De aller fleste (hhv. 96 og 93) forventer at telefonen tåler å falle fra ørehøyde og ned på myke underlag som gressplen og teppebelagt gulv. Da vi endret fallhøyden til hoftehøyde, svarte omtrent alle (98) at de forventer at telefonen skal tåle et fall ned på disse to underlagene. Andelene som forventer at telefonen skal tåle fall, blir lavere når underlagene blir hardere: gulv med gulvbelegg 66, grus 61, tregulv/ parkett 59 for fall fra ørehøyde. gulv med gulvbelegg 88, grus 82, tregulv/ parkett 84 for fall fra hoftehøyde. For de aller hardeste underlagene synker andelene ytterligere: asfalt 23, flisbelagt gulv (keramiske fliser) 19, betonggulv 17 for fall fra ørehøyde. asfalt 57, flisbelagt gulv (keramiske fliser) 54, betonggulv 51 for fall fra hoftehøyde. Generelt ser den eldste aldersgruppen (60 år+) ut til å ha lavest forventninger til hva telefonen skal tåle av fall på ulike typer underlag (med unntak av gressplen og teppebelagt gulv.) Til en viss grad ser forventningene ut til å være høyere jo yngre man er. Forskjellen i oppfatninger mellom yngre og eldre er størst for fall fra hoftehøyde, og særlig på de hardeste underlagene. Eksempelvis forventer av de yngste (18-29 år) at telefonen deres skal tåle fall fra hoftehøyde og ned på betonggulv, mens andelen som forventer at telefonen skal tåle dette kun er 37 blant den eldste aldersgruppen. Vi ser også at menn har høyere forventninger enn kvinner til at telefonen skal tåle fall fra hoftehøyde ned på disse harde underlagene. Generelt er det kun mindre forskjeller i oppfatninger mellom de som har deksel eller beskyttelsesramme på telefonen sin og de som ikke har dette (gjelder de som har smarttelefoner).

Oppsummering (3/7) SLAG/ STØT/ RISTING Generelt er det høye andeler som forventer at telefonen skal tåle å bli utsatt for en viss grad av slag, støt og risting. Vi ba respondentene ta stilling til fire ulike situasjoner, og andelene som forventer at telefonen skal tåle å bli utsatt for disse, er som følger: Ligge i en lomme på joggetur: 97. Sykkeltur på ujevnt underlag: 94. Liggende løst i bil ved kjøring på svært humpete underlag i noen kilometer: 92. Bli slengt langs et bord: 81. Resultatene er nokså jevne blant undergrupper når det gjelder de tre første situasjonene, mens vi hos noen grupper finner signifikante forskjeller i forventninger til om mobiltelefonen skal tåle å bli slengt langs et bord. Både alder og type telefon ser ut til å ha betydning for forventninger til at telefonen bør tåle denne spesifikke situasjonen: 18-29 år: 91 60 år+: 64 Har smarttelefon: 84 Har vanlig/ klassisk telefon: 74 TELEFONSAMTALE I REGNVÆR Respondentene ble bedt om å vurdere hvor lenge de forventer at telefonen kan benyttes til telefonsamtale i ulike grader av regnvær, dersom de står under åpen himmel uten beskyttelse av paraply eller annet. De fleste mobiltelefonbrukere har forventninger til at telefonen bør tåle å brukes til samtale i duskregn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. Totalt sett mener omtrent halvparten (49) at man bør kunne snakke i telefonen lenger enn 5 minutter i duskregn, men hele 55 smarttelefonbrukere er av denne oppfatningen. Kun av de som har vanlig/ klassisk telefon forventer at telefonen skal tåle en samtale på mer enn 5 minutter. Drøyt 7 av 10 mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til samtale i vanlig regn. Brukerne har også her ulike oppfatninger om hvor lenge samtalen bør vare, men i dette tilfellet er det kun 23 som forventer at telefonen skal tåle mer enn 5 minutters samtale, og 16 forventer ikke at telefonen skal tåle samtale i vanlig regn i det hele tatt. 45 av mobiltelefonbrukerne forventer ikke at telefonen skal tåle å brukes til samtale i styrtregn. På den annen side forventer hele 4 av 10 mobiltelefonbrukere at telefonen faktisk bør tåle dette men det varierer hvor lenge brukerne mener at telefonen bør tåle å utsettes for styrtregn. Kun 9 forventer at telefonen skal tåle mer enn 5 minutters samtale i styrtregn.

Oppsummering (4/6) SURFING PÅ INTERNETT I REGNVÆR Respondentene skulle gjøre den samme vurderingen når det gjelder surfing på internett i ulike grader av regnvær, gitt at de står under åpen himmel uten beskyttelse av paraply eller annet. 6 av 10 mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til surfing på internett i duskregn men brukerne har ulikt syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 27 forventer at man bør kunne surfe på internett lenger enn 5 minutter i duskregn, mens 17 ikke forventer at telefonen tåler dette i det hele tatt. 34 av smarttelefonbrukerne forventer å kunne surfe i mer enn 5 minutter i duskregn, mens kun 15 av de med vanlig/ klassisk telefon forventer det samme. Andelen som svarer vet ikke er langt høyere blant de som har vanlig/ klassisk telefon () sammenlignet med de som har smarttelefon (13). 45 av mobiltelefonbrukerne mener telefonen bør tåle å brukes til surfing på internett i vanlig regn. Brukerne har også her ulike oppfatninger om hvor lenge surfingen bør vare, men i dette tilfellet er det kun 11 som forventer at telefonen skal tåle mer enn 5 minutters surfing, og 31 totalt (34 blant smarttelefonbrukere og 27 blant brukere av vanlig/ klassisk telefon) forventer ikke at telefonen skal tåle surfing i vanlig regn i det hele tatt. Andelen som svarer vet ikke er langt høyere blant de som har vanlig/ klassisk telefon (41) sammenlignet med de som har smarttelefon (14). 52 av mobiltelefonbrukerne totalt (57 av smarttelefonbrukerne og 43 av de som har vanlig/ klassisk telefon) forventer ikke at telefonen skal tåle å brukes til surfing på internett i styrtregn. På den annen side forventer 1 av 4 mobiltelefonbrukerne at telefonen faktisk bør tåle dette men det varierer hvor lenge brukerne mener at telefonen bør tåle å utsettes for dette. Andelen som svarer vet ikke er langt høyere blant de som har vanlig/ klassisk telefon (39) sammenlignet med de som har smarttelefon (15). Gjennomgående ser de yngste ut til å være mer tilbøyelige til å bruke mobiltelefonen til både samtale og surfing på internett i regnvær særlig i duskregn, og gjerne over flere minutter, sammenlignet med de som er eldre. Vi ser også at brukere av vanlig/ klassisk telefon i betydelig større grad enn smarttelefonbrukerne ikke har noen formening og svarer vet ikke på spørsmålene om hva telefonen bør tåle av regnvær.

Oppsummering (5/7) VANN OG FUKT Andeler som forventer at telefonen skal tåle ulike situasjoner som kan eksponere telefonen for fukt eller direkte kontakt med vann: Utendørs bruk i tropisk klima med høy luftfuktighet: 81 Oppbevare telefonen inntil en time på baderom hvor det dusjes/ bades: 77 Oppbevare telefonen i lomme som er fuktig som følge av svette eller lett regn: 76 Oppbevare telefonen i gjennomvåt lomme i regnvær: 18 Miste telefonen i vann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder: 9 Miste telefonen i saltvann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder: 5 Den eldste aldersgruppen har lavere forventninger til hva telefonen skal tåle av vann og fukt, sammenlignet med de som er yngre. Smarttelefonbrukere har noe høyere forventninger til hva telefonen skal tåle i situasjoner hvor telefonen blir utsatt for fukt, sammenlignet med hvilke forventninger som eksisterer blant brukere av vanlige/ klassiske mobiltelefoner. Når det gjelder situasjoner som innebærer at telefonen kommer i direkte kontakt med vann, ser smarttelefonbrukerne ut til å være litt mer forsiktige i sine antakelser enn brukere av vanlige/ klassiske mobiltelefoner. STØV Det er til dels høye andeler som forventer at telefonen skal tåle å bli utsatt for støv i ulike former: Ta med på stranda: 93 Oppbevaring i støvete omgivelser generelt: 85 Eksponeres for støv som følge av snekring, tømring, vedhogst e.l: 79 Ligge i rom hvor det pusses opp eller slipes: 72 Med unntak av å ta med telefonen på stranda har den eldste aldersgruppen lavere forventninger til hva telefonen skal tåle av støv, sammenlignet med forventningene til de som er yngre. Smarttelefonbrukere ser ut til å være litt mer tilbøyelige til å oppbevare telefonen i støvete omgivelser generelt (87) sammenlignet med de som har vanlig/ klassisk telefon (81).

Oppsummering (6/7) BRUK OG OPPBEVARING I HØYE/ LAVE TEMPERATURER Respondentene ble bedt om å angi den høyeste og den laveste temperaturen de mente mobiltelefonen skal tåle å brukes i og å oppbevares i. Nedenfor angis resultatene som gjennomsnittlige temperaturer. Gjennomsnittsberegningene er foretatt blant de respondentene som svarte ved å oppgi en temperatur: Høyeste temperatur bruk: 39 plussgrader Høyeste temperatur oppbevaring: 43 plussgrader Laveste temperatur bruk: 20 minusgrader Laveste temperatur oppbevaring: 23 minusgrader Ingen signifikante forskjeller mellom undergrupper i angitte gjennomsnittstemperaturer. KONDENS Kun 15 tar forholdsregler når de tar telefonen fra sterk kulde inn i romtemperatur, mens hele 7 av 10 hevder at de er klar over at det kan oppstå kondens når de forflytter mobiltelefonen fra sterk kulde og inn i romtemperatur. De som har smarttelefon ser i større grad ut til å være oppmerksom på denne problemstillingen (74), sammenlignet med de som har vanlig/ klassisk telefon (64 som er klar over kondens-problematikken). ULIKE AKTIVITETER Respondentene ble deretter bedt om å ta stilling til om de forventet at telefonen deres skulle tåle å bli tatt med på utvalgte aktiviteter: De aller fleste forventet at telefonen skulle tåle å bli tatt med på joggetur (96), strandtur (96) og langrennstur (93). Mange forventet av telefonen skulle tåle å være med på sykkeltur i terreng (89), ridetur (84) og snøscooterkjøring (). En litt lavere andel hadde forventninger til at telefonen skulle tåle slalåm/ snowboard-aktivitet (71) og båttur i røff sjø (69), mens kun 55 ville tatt med mobiltelefonen på kano-/kajakktur. Det er imidlertid visse variasjoner i svarene mellom aldersgrupper. Den eldste aldersgruppen er de mest forsiktige i sine forventninger, mens den yngre garde har høyere forventninger til en del av aktivitetene når det gjelder hva telefonen skal tåle å bli tatt med på.

Oppsummering (7/7) ULIKE SITUASJONER Likeledes spurte vi om forventninger til hva telefonen skulle tåle å bli utsatt for av ulike situasjoner. Mange forventet at telefonen skulle tåle å ligge inne i bil vinterstid (79), ligge inne i bil sommerstid (75), bli rengjort med fuktig klut (71), ligge i lomme eller veske sammen med nøkler eller andre skarpe gjenstander (67) og bli dekorert med klistremerker (66). 55 forventer at telefonen tåler å ligge ute i sola, mens 43 har forventninger om at telefonen skal tåle å ligge oppå høyttaler eller andre gjenstander som skaper magnetfelt. Kun 15 forventer at telefonen skal tåle rengjøring med ulike vaskemidler, og 7 forventer at telefonen skal tåle å bli malt. For de aller fleste situasjonene er forventningene til hva telefonen tåler høyere jo yngre man er. Et unntak er rengjøring med fuktig klut, hvor de unge fremstår som mer forsiktige. Smarttelefoneiere har litt høyere forventninger enn de som har vanlig/ klassisk telefon i enkelte situasjoner. Dette gjelder særlig forventninger til at telefonen skal tåle å bli dekorert med klistremerker (smarttelefonbrukere 71 mot brukere av vanlig/ klassisk telefon 58), samt forventninger til at telefonen skal tåle å ligge oppå høyttaler eller annet som skaper magnetfelt (smarttelefonbrukere mot brukere av vanlig/ klassisk telefon 32). OPPFATNINGER AV BRUKSANVISNINGEN 6 av 10 (61) mener bruksanvisningen inneholder strengere regler enn deres egen oppfatning av hva telefonen burde tåle. Menn (73) mener i langt større grad enn kvinner (49) og den yngste aldersgruppen (73) mener i langt større grad enn de eldste (45) at bruksanvisningen er strengere enn deres egen oppfatning av hva telefonen burde tåle. Vi ser også at smarttelefonbrukere (67) i større grad mener at bruksanvisningen inneholder strengere regler enn egen oppfatning, sammenlignet med de som har vanlig/ klassisk telefon ().

En høyere andel menn () enn kvinner (58) bruker smarttelefon, og smarttelefon er mer utbredt jo yngre man er. Hvilken type mobiltelefon har du? Dersom du har flere mobiltelefoner, skal du svare med utgangspunkt i den telefonen du bruker mest. Med smarttelefon mener vi en telefon med berøringsskjerm som gir deg tilgang til ulike applikasjoner, internett og e-post, i tillegg til å kunne ringe, og sende sms. 100 90 64 58 84 79 62 65 36 42 16 21 38 35 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Smarttelefon (med berøringsskjerm) Vanlig mobiltelefon (med knapper)

Overgang fra vanlig/ klassisk mobiltelefon til smarttelefon Når gikk du over fra vanlig mobiltelefon til smarttelefon? 100 90 Bare én person som svarer at hun kun har hatt smarttelefon. 17 19 31 12 I løpet av siste 6 måneder I løpet av siste 12 måneder For mellom ett til inntil to år siden For mellom to og tre år siden For over 3 år siden Base: 655 intervju. Filter: Har smarttelefon

Flere enn 3 av 4 har hatt sin nåværende mobiltelefon kortere tid enn to år Hvor lenge har du hatt den mobiltelefonen du bruker i dag? Dersom du har flere mobiltelefoner, skal du svare med utgangspunkt i den telefonen du bruker mest. 100 90 22 31 8 25 34 11 Under 6 måneder 6-12 måneder Mellom ett til inntil to år 29 27 26 13 5 Mellom to og tre år 28 1 1 Lenger enn 3 år Husker ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Nokia er det merket flest mobiltelefonbrukere har, etterfulgt av Apple iphone. Hvilket merke er din mobiltelefon? Dersom du har flere mobiltelefoner, skal du merke av for den telefonen du bruker mest. Nokia 34 Apple iphone 22 Sony Ericsson Samsung HTC 14 12 12 LG Doro Sony Huawei Motorola ZTE Blackberry Annet merke 2 1 1 1,4,4,3 1 90 100

Blant brukere av smarttelefon er det iphone som er den mest vanlige telefonen. Hvilket merke er din mobiltelefon? Dersom du har flere mobiltelefoner, skal du merke av for den telefonen du bruker mest. Apple iphone 35 HTC Samsung Nokia Sony Ericsson 19 17 13 LG Huawei Sony Motorola ZTE 2 1 1 1 1 90 100 Base: 655 intervju. Filter: Har smarttelefon

Blant brukere av klassiske mobiltelefoner er det Nokia som er rådende. Hvilket merke er din mobiltelefon? Dersom du har flere mobiltelefoner, skal du merke av for den telefonen du bruker mest. Nokia 71 Sony Ericsson Samsung Doro LG Blackberry HTC Sony Annet merke Vet ikke 3 3 1 2 1 90 100 Base: 374 intervju. Filter: Har vanlig/ klassisk mobiltelefon

Fordeling iphone-modeller Hvilken iphone-modell har du? iphone 2 iphone 3G 9 iphone 3GS iphone 4 45 iphone 4S 32 Vet ikke 1 90 100 Base: 231 intervju. Filter: Har iphone

1 av 3 har ikke lest bruksanvisningen til telefonen i det hele tatt. Har du lest bruksanvisningen som fulgte med mobiltelefonen din? 100 90 58 53 63 64 51 51 44 46 56 61 33 38 38 29 26 26 9 9 8 5 3 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Ja, hele Ja, deler av den Nei, ikke i det hele tatt 16 14 6 13 Har vanlig/ klassisk telefon

Kun 1 av 10 mobiltelefonbrukere oppgir at de har en telefon som skal være spesielt robust og støtsikker. 100 Er mobiltelefonen din markedsført som spesielt robust og støtsikker? 90 51 39 11 28 8 3 76 6 67 45 43 43 21 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon 27 Ja Nei Vet ikke 12 16 26 58 6 59 35 16 38 47 Har vanlig/ klassisk telefon

Omtrent halvparten av smarttelefonbrukerne har deksel eller beskyttelsesramme på telefonen. Bruker du deksel eller beskyttelsesramme på din mobiltelefon? Andeler som har svart JA. Med dette menes deksel/ beskyttelse som ikke tas av når telefonen er i bruk. 100 90 52 45 52 58 46 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Base: 655 intervju. Filter: Har smarttelefon

Hva forventer brukerne at mobiltelefonen deres skal tåle? I de påfølgende spørsmålene om bruk og oppbevaring av mobiltelefonen, fikk respondentene beskjed om at vi ønsket å få deres personlige oppfatning, og de ble bedt om å svare basert på egne forventninger og erfaringer. Dersom de hadde flere mobiltelefoner, ble de bedt om å besvare spørsmålene med utgangspunkt i den telefonen de bruker mest.

Fall fra ørehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra ørehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA. De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 96 93 66 61 59 23 19 17 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Grus Total Tregulv/ parkett Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv

Fall fra ørehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra ørehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA. De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 97 96 96 96 94 94 91 92 68 69 65 61 65 65 63 61 61 58 58 52 24 25 23 21 21 21 21 18 19 18 12 11 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Grus Tregulv/ parkett Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Fall fra ørehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra ørehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA. De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 96 96 94 92 67 65 67 57 59 59 25 22 19 19 17 16 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Har smarttelefon Grus Tregulv/ parkett Asfalt Har vanlig/ klassisk telefon Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv

Fall fra ørehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra ørehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 97 96 96 92 92 94 67 67 62 67 62 59 56 58 57 24 25 21 22 17 19 18 16 16 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Tregulv/ parkett Grus Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon

Fall fra hoftehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra hoftehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 98 98 90 88 84 82 57 54 51 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Tregulv/ parkett Total Grus Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv

Fall fra hoftehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra hoftehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 99 99 97 98 99 98 99 97 90 90 88 89 84 89 87 83 84 83 84 79 78 65 65 62 61 56 55 47 58 51 38 37 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Tregulv/ parkett 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Grus Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv

Fall fra hoftehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra hoftehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 99 98 98 98 90 88 87 85 83 85 81 57 57 57 53 48 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Tregulv/ parkett Har smarttelefon Grus Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Har vanlig/ klassisk telefon Betonggulv

Fall fra hoftehøyde Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å falle fra hoftehøyde og ned på følgende underlag? Andeler som har svart JA De ulike underlagene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 99 99 98 98 99 98 89 87 87 86 83 83 85 81 81 58 56 57 57 56 54 51 48 Gressplen Teppebelagt gulv Gulv med gulvbelegg Tregulv/ parkett Grus Asfalt Flisbelagt gulv (keramiske fliser) Betonggulv Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon

Slag/ støt/ risting Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 97 94 92 81 Ligge i en lomme på joggetur Sykkeltur på ujevnt underlag Total Liggende løst i bil ved kjøring på svært humpete underlag i noen kilometer Bli slengt langs et bord

Slag/ støt/ risting Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 97 99 96 96 97 96 98 93 94 92 93 83 91 89 64 Ligge i en lomme på joggetur Sykkeltur på ujevnt underlag Liggende løst i bil ved kjøring på svært humpete underlag i noen kilometer Bli slengt langs et bord 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Slag/ støt/ risting Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 97 96 94 95 93 89 84 74 Ligge i en lomme på joggetur Sykkeltur på ujevnt underlag Liggende løst i bil ved kjøring på svært humpete underlag i noen kilometer Bli slengt langs et bord Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Slag/ støt/ risting Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 97 97 96 95 93 95 93 93 89 84 84 74 Ligge i en lomme på joggetur Sykkeltur på ujevnt underlag Liggende løst i bil ved kjøring på svært humpete underlag i noen kilometer Bli slengt langs et bord Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon

Telefonsamtale i duskregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 De fleste mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til samtale i 90 duskregn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 6 5 7 11 12 11 24 22 28 49 55 9 7 14 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Telefonsamtale i duskregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 63 54 48 34 26 28 21 23 11 13 14 15 9 9 5 2 4 6 4 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Telefonsamtale i vanlig regn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 Drøyt 7 av 10 mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til samtale i vanlig regn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 16 17 15 23 22 25 26 28 23 23 24 21 12 9 16 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Telefonsamtale i vanlig regn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 21 18 14 9 25 26 21 35 23 19 25 27 23 17 17 11 8 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Telefonsamtale i styrtregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 4 av 10 mobiltelefonbrukerne mener telefonen bør tåle å brukes til samtale i styrtregn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 45 46 43 19 19 19 13 14 9 9 14 12 18 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Telefonsamtale i styrtregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 46 47 44 24 16 18 16 17 13 6 8 19 16 12 9 9 9 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Surfing på internett i duskregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 6 av 10 mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til surfing på internett i duskregn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 21 17 14 15 18 21 18 11 12 27 34 15 23 13 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Surfing på internett i duskregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 19 15 11 36 33 26 28 21 18 13 14 15 15 12 13 23 14 12 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Surfing på internett i vanlig regn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 45 av mobiltelefonbrukerne mener telefonen bør tåle å brukes til surfing på internett i vanlig regn men brukerne har ulike syn på hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 31 34 27 19 21 14 15 18 24 9 11 13 14 8 41 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Surfing på internett i vanlig regn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 35 32 31 27 28 21 18 19 17 15 12 9 17 13 9 5 23 15 15 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Surfing på internett i styrtregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 1 av 4 mobiltelefonbrukere mener telefonen bør tåle å brukes til surfing på internett i styrtregn men brukerne er uenige om hvor lenge telefonen bør tåle å utsettes for dette. 52 57 43 39 24 12 14 9 7 9 5 5 6 4 15 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke Total Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Surfing på internett i styrtregn Hvor lenge forventer du at din mobiltelefon skal tåle å bli benyttet i følgende situasjoner? Ta utgangspunkt i at du står under åpen himmel, uten å være tildekket av paraply eller annet. 100 90 57 53 47 22 13 9 11 6 7 8 6 8 4 3 4 26 16 13 Ikke i det hele tatt I inntil 1 minutt I 1-5 minutter Lenger enn 5 minutter Vet ikke 39 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Vann og fukt Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 81 77 76 18 9 5 Utendørs bruk i tropisk klima med høy luftfuktighet Oppbevare telefonen inntil en time på baderom hvor det dusjes/ bades Oppbevare telefonen i lomme som er fuktig som følge av svette eller lett regn Oppbevare telefonen i gjennomvåt lomme i regnvær Miste telefonen i vann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder Miste telefonen i saltvann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder. Total

100 Vann og fukt Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 90 85 87 82 84 85 75 65 83 79 77 67 Utendørs bruk i tropisk klima med høy luftfuktighet Oppbevare telefonen inntil en time på baderom hvor det dusjes/ bades Oppbevare telefonen i lomme som er fuktig som følge av svette eller lett regn 21 15 15 Oppbevare telefonen i gjennomvåt lomme i regnvær 13 11 7 8 5 7 2 4 Miste telefonen i vann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder Miste telefonen i saltvann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder. 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Vann og fukt Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 86 79 79 72 73 72 Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon 17 9 5 6 Utendørs bruk i tropisk klima med høy luftfuktighet Oppbevare telefonen inntil en time på baderom hvor det dusjes/ bades Oppbevare telefonen i lomme som er fuktig som følge av svette eller lett regn Oppbevare telefonen i gjennomvåt lomme i regnvær Miste telefonen i vann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder Miste telefonen i saltvann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder.

Vann og fukt Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 87 85 83 79 72 74 72 73 Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon 18 16 9 9 5 5 6 Utendørs bruk i tropisk klima med høy luftfuktighet Oppbevare telefonen i lomme som er fuktig som følge av svette eller lett regn Oppbevare telefonen inntil en time på baderom hvor det dusjes/ bades Oppbevare telefonen i gjennomvåt lomme i regnvær Miste telefonen i vann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder Miste telefonen i saltvann slik at den dekkes helt av vann i flere sekunder.

Støv Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 93 85 79 72 Ta med på stranda Oppbevaring i støvete omgivelser generelt Eksponeres for støv som følge av snekring, tømring, vedhogst e.l. Ligge i rom hvor det pusses opp eller slipes Total

Støv Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 91 92 94 94 91 87 86 76 83 82 74 71 65 Ta med på stranda Oppbevaring i støvete omgivelser generelt Eksponeres for støv som følge av snekring, tømring, vedhogst e.l. Ligge i rom hvor det pusses opp eller slipes 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Støv Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 92 94 87 81 76 74 69 Ta med på stranda Oppbevaring i støvete omgivelser generelt Eksponeres for støv som følge av snekring, tømring, vedhogst e.l. Ligge i rom hvor det pusses opp eller slipes Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Støv Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA. De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 92 93 94 87 86 81 81 79 76 75 72 69 Ta med på stranda Oppbevaring i støvete omgivelser generelt Eksponeres for støv som følge av snekring, tømring, vedhogst e.l. Ligge i rom hvor det pusses opp eller slipes Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon

Høyeste temperatur bruk gjennomsnitt Hva er den høyeste (varmeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å brukes i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli oppvarmet til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i plussgrader. Gjennomsnittsberegningene er foretatt blant de som har oppgitt en temperatur. C 50 45 40 35 39 41 36 38 40 41 38 40 39 30 25 20 15 10 5 0 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon Base: 773 intervju (har svart ved å oppgi en temperatur)

Høyeste temperatur bruk Hva er den høyeste (varmeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å brukes i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli oppvarmet til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i plussgrader. 100 90 4 13 13 Inntil 30 grader 30-34 grader 35-39 grader 40-44 grader 45-49 grader 50 grader eller mer 24 8 13 25 Har ingen formening

Høyeste temperatur oppbevaring gjennomsnitt Hva er den høyeste (varmeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å oppbevares i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli oppvarmet til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i plussgrader. Gjennomsnittsberegningene er foretatt blant de som har oppgitt en temperatur. C 50 45 40 43 46 38 45 44 43 40 44 41 35 30 25 20 15 10 5 0 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon Base: 716 intervju (har svart ved å oppgi en temperatur)

Høyeste temperatur oppbevaring Hva er den høyeste (varmeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å oppbevares i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli oppvarmet til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i plussgrader. 100 90 3 9 Inntil 30 grader 30-34 grader 35-39 grader 40-44 grader 45-49 grader 50 grader eller mer 19 7 23 Har ingen formening

Laveste temperatur bruk gjennomsnitt Hva er den laveste (kaldeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å brukes i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli nedkjølt til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i enten minus- eller plussgrader. Gjennomsnittsberegningene er foretatt blant de som har oppgitt en temperatur. C 5 0-5 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon -10-15 -20-25 -20-20 -20-17 -20-22 -20-20 -21 Base: 713 intervju (har svart ved å oppgi en temperatur)

Laveste temperatur bruk Hva er den laveste (kaldeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å brukes i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli nedkjølt til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i enten minus- eller plussgrader. 100 90 14 23 21 6 4 3 Minus 40 grader eller lavere Minus 39-30 grader Minus 29-20 grader Minus 19-10 grader Minus 9-1 grader 0 grader eller mer Har ingen formening

Laveste temperatur oppbevaring gjennomsnitt Hva er den laveste (kaldeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å oppbevares i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli nedkjølt til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt i enten minus- eller plussgrader. Gjennomsnittsberegningene er foretatt blant de som har oppgitt en temperatur. C 5 0-5 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon -10-15 -20-25 -23-24 -21-20 -23-24 -22-22 -23-30 Base: 691 intervju (har svart ved å oppgi en temperatur)

Laveste temperatur oppbevaring Hva er den laveste (kaldeste) temperaturen du mener din mobiltelefon skal tåle å oppbevares i? Vi ber deg ta utgangspunkt i en tenkt situasjon hvor telefonen har vært utsatt for denne temperaturen lenge nok til å bli nedkjølt til omtrent samme temperatur som temperaturen i lufta. Respondentene ble bedt om å svare ved å notere en temperatur angitt enten i minus- eller plussgrader. 100 90 11 Minus 40 grader eller lavere 16 Minus 39-30 grader 19 Minus 29-20 grader 15 Minus 19-10 grader 3 5 Minus 9-1 grader 0 grader eller mer 32 Har ingen formening

Kondens Tar du forholdsregler når du tar telefonen fra sterk kulde inn i romtemperatur? 100 90 81 81 82 78 81 79 83 15 16 15 17 5 4 3 13 5 7 Total 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon 17 4 11 6 Ja Nei Vet ikke

Kondens Er du klar over at det kan oppstå kondens når du forflytter mobiltelefonen fra sterk kulde og inn i romtemperatur? 100 Svarfordeling blant de som ikke tar forholdsregler når de tar telefonen fra sterk kulde inn i romtemperatur (872 intervju): Ja: 66 Nei: 29 Vet ikke: 5 90 69 74 73 65 74 64 25 27 22 23 29 23 29 5 4 5 4 5 Total 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon 3 7 Ja Nei Vet ikke

Ulike aktiviteter Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å tas med på følgende aktiviteter? Andeler som har svart JA De ulike aktivitetene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 96 96 93 89 84 71 69 55 Joggetur Strandtur Langrennstur Sykkeltur i terreng Ridetur Snøscooterkjøring Slalåm/ snowboard Båttur i røff sjø Kano/ kajakktur Total

Ulike aktiviteter Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å tas med på følgende aktiviteter? Andeler som har svart JA De ulike aktivitetene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent 100 90 97 97 95 93 98 96 94 94 95 95 93 93 94 91 89 81 88 87 88 85 84 81 77 69 76 83 74 68 67 67 55 51 5858 51 Joggetur Strandtur Langrennstur Sykkeltur i terreng Ridetur Snøscooterkjøring Slalåm/ snowboard Båttur i røff sjø Kano/ kajakktur 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Ulike aktiviteter Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å tas med på følgende aktiviteter? Andeler som har svart JA De ulike aktivitetene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 96 94 95 96 94 90 91 87 85 82 83 76 74 65 71 68 56 54 Joggetur Strandtur Langrennstur Sykkeltur i terreng Ridetur Snøscooterkjøring Slalåm/ snowboard Båttur i røff sjø Kano/ kajakktur Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon

Ulike aktiviteter Forventer du at din mobiltelefon skal tåle å tas med på følgende aktiviteter? Andeler som har svart JA De ulike aktivitetene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 96 96 94 96 95 96 94 95 90 92 90 87 86 83 82 83 82 76 76 72 65 71 69 67 56 56 51 Joggetur Strandtur Langrennstur Sykkeltur i terreng Ridetur Snøscooterkjøring Slalåm/ snowboard Båttur i røff sjø Kano/ kajakktur Har smarttelefon med deksel Har smarttelefon uten deksel Har vanlig/ klassisk telefon

Ulike situasjoner Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 79 75 71 67 66 55 43 15 7 Ligge inne i bil vinterstid Ligge inne i bil sommerstid Rengjøring med fuktig klut Ligge i lomme eller veske sammen med nøkler eller andre skarpe gjenstander Bli dekorert med klistremerker Ligge ute i sola Ligge oppå høyttaler eller andre gjenstander som skaper magnetfelt Rengjøring med ulike vaskemidler som f.eks. Ajax eller Zalo Bli malt Total

100 Ulike situasjoner Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 90 82 81 78 77 78 76 73 74 69 66 64 68 69 67 62 85 73 64 68 55 62 56 48 39 36 22 18 19 16 16 Ligge inne i bil vinterstid Ligge inne i bil sommerstid Rengjøring med fuktig klut Ligge i lomme eller veske sammen med nøkler eller andre skarpe gjenstander Bli dekorert med klistremerker Ligge ute i sola Ligge oppå en høyttaler eller andre gjenstander som skaper magnetfelt 9 Rengjøring med ulike vaskemidler som f.eks. Ajax eller Zalo 8 3 4 Bli malt 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+

Ulike situasjoner Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 90 79 78 75 74 72 69 71 66 67 Har smarttelefon Har vanlig/ klassisk telefon 58 56 52 32 16 14 7 7 Ligge inne i bil vinterstid Ligge inne i bil sommerstid Rengjøring med fuktig klut Bli dekorert med klistremerker Ligge i lomme eller veske sammen med nøkler eller andre skarpe gjenstander Ligge ute i sola Ligge oppå høyttaler eller andre gjenstander som skaper magnetfelt Rengjøring med ulike vaskemidler som f.eks. Ajax eller Zalo Bli malt

Ulike situasjoner Forventer du at din mobiltelefon skal tåle følgende situasjoner? Andeler som har svart JA De ulike situasjonene ble presentert i tilfeldig rekkefølge for hver respondent. 100 Har smarttelefon med deksel 90 Har smarttelefon uten deksel 79 78 76 75 74 74 73 69 69 67 67 65 Har vanlig/ klassisk telefon 58 58 54 52 48 32 18 15 14 5 9 7 Ligge inne i bil vinterstid Ligge inne i bil sommerstid Rengjøring med fuktig klut Bli dekorert med klistremerker Ligge i lomme eller veske sammen med nøkler eller andre skarpe gjenstander Ligge ute i sola Ligge oppå Rengjøring høyttaler eller med ulike andre vaskemidler gjenstander som f.eks. som skaper Ajax eller Zalo magnetfelt Bli malt

6 av 10 mener bruksanvisningen inneholder strengere regler enn ens egen oppfatning av hva telefonen burde tåle. Tror du at bruksanvisningen til mobiltelefonen din generelt inneholder strengere regler for bruk og oppbevaring av mobiltelefonen enn det du selv mener at den bør tåle? 100 90 61 14 25 73 73 16 12 49 17 34 68 27 17 12 13 Total Mann Kvinne 18-29 år 30-44 år 45-59 år 60 år+ Har smarttelefon 45 21 34 67 12 21 18 32 Har vanlig/ klassisk telefon Ja Nei Vet ikke