Retningslinjer i merkevarebygging I versjon 2.0

Retningslinjer i merkevarebygging I versjon 2.0 ::: Infotjenester profilhåndbok profilmanual versjon 2.0 2.0 (september (august 2017) 2017)

Vår merkevare heter Infotjenester En helhetlig profil rundt vår merkevare gjør den sterkere En tydelig visuell profil og et tydelig rammeverk rundt kommunikasjon bidrar til å tydeliggjøre merkevaren Infotjenester. Denne profilhåndboken samler elementer og retningslinjer som skal sikre at Infotjenester fremstår helhetlig og konsekvent. Profilhåndboken er et styringsverktøy for alle som jobber med kommunikasjon, presentasjon og design på vegne av Infotjenester. Retningslinjene skal skal følges enten du er samarbeidspartner eller ansatt. Spørsmål rundt håndboken rettes til kontaktpersoner i Infotjenesters markedsføringsavdeling (se siste side). Vi er også behjelpelige med å fremskaffe bruksoptimaliserte versjoner av filer og elementer som det henvises til i håndboken. Profilhåndboken er et levende dokument som vil være gjenstand for kontinuerlige oppdateringer, tilføyelser og videreutvikling. Spør oss dersom du er usikker på om du har siste versjon. Hilsen oss i marketing Kontakte oss? Se siste side.

OMDØMMEVERDIER De verdier vi ønsker reflektert i merkevaren Infotjenester

Kompetent, personlig, nytenkende Våre omdømmeverdier er svært viktige i vår merkevarebygging Infotjenester har valgt tre ord som reflekterer en ønsket oppfatning av hva vi er, hva vi står for og hva vi leverer: Kompetent, personlig, nytenkende. Omdømmeverdiene er ledestjerner for alle som jobber i og på vegne av Infotjenester. I alt vi gjør skal vi tilstrebe å være i tråd med disse ønskede verdiene. Dette gjelder følgelig også i vår profil, vår kommunikasjon og gjennomgående i arbeidet med å bygge merkevaren Infotjenester enda sterkere. Hvilke virkemidler som til en hver tid brukes til å formidle og understøtte våre omdømmeverdier vil variere med tider og bruksområde. Som regel vil omdømmeverdiene fungere mer som en sjekkliste enn en guideline.

LOGO Vår signatur

Logohistorie til ca 1992 Den første gjenkjennelige logoen for Infotjenester. ca 1992 til 1997 Fra ca 1992 var logosymbolet for Infotjenester en løve som taler. ca 1997 til 2009 Fra ca 1997 var logosymbolet for Infotjenester inspirert av Olav den Hellige (fra Sarpsborg by) som leser opp kongens brev. Flere varianter av symbolet har vært benyttet som logo. Den siste i perioden fra ca 2004 til 2009 i kombinasjon med sterk oransje som Infotjenesters gjennomgående profilfarge. 2009 I løpet av 2009 gjennomgikk Infotjenesters logo og profil en totalforandring. Samtidig ble skrivemåte endret fra Info Tjenester til Infotjenester. 2013 I løpet av 2013 ble det gjort visse justeringer på logoen fra 2009. Dette for å øke logoens tydelighet og leselighet. Det ble også innført varianter av logoen tilpasset bruksområder, blant annet en variant med fagområder i tilknytning til logo. 2017 Logoen justeres til én heldekkende blåfarge i tråd med Simployer-logo. Dette gjør at Infotjenesterlogoen harmoniserer med fargene som benyttes sammen med logoen til Simployer.

Hovedlogo Symbol Selskapsnavn Symbol Selskapsnavn Farger Prikkene symboliserer tre kolon. Definisjon kolon: Skrifttegn, hovedsakelig brukt for å innlede et direkte sitat eller utsagn og for å innlede en oppramsing eller presisering. Selskapet har hatt sitt navn siden starten i 1985 (skrivemåte Info Tjenester i to ord fram til juli 2009). Navnet gjenspeiler kjerneoppgaven som har vært å informere arbeidsgivere om endringer og praksis i lov- og regelverk gjennom ulike produkter og tjenester. Selskapsnavnet har en mørk blå hovedfarge som benyttes i logoen, i likhet med logoen til Simployer.

Logo med fagområder Plassering av fagområdene HR - LEDELSE - ØKONOMI i tilknytning til logo. Hvorfor Fagområder brukt i tilknytning til selskaps-navnet bidrar til å plassere Infotjenester i et univers for de som ikke vet noe om vår virksomhet. Anbefalt bruk Eksempler på bruk av denne logoen: Merkevareannonsering - når målet er å bygge kjennskap og/ eller forklare hva Infotjenester er. Produktannonsering - når vi løfter fram ett produkt og det er mulighet for markedssynergi ved å vise at vi også dekker flere områder. Unngå bruk Logo med fagområder skal helst ikke benyttes i sponsorsammenheng. På drakter, skilter osv er det viktig at hovedlogo står mest mulig fritt og synlig. Fagområdene kan i denne sammenheng bidra til å rote til bildet, og vil i de fleste sammenhenger uansett bli uleselige.

Andre varianter Hovedlogo med farge skal primært benyttes, men det finnes alternativer i tilfeller hvor dette ikke er mulig. I tilfeller hvor den fargede versjonen av logo ikke kan benyttes anvendes logo i enten i sort* eller hvit. Der logo benyttes negativt på farget bakgrunn foretrekkes hvit logo på blå logohovedfarge. Når logo er plassert på et mørkt område på et bilde eller bakgrunn, brukes den negative versjonen. *Tones gjerne ned til 90% sort for et mykere uttrykk. Hvit (negativ) logo på blå logohovedfarge C: 100 M: 43 Y: 0 K: 18,5 R: 0 G: 99 B: 158 (Pantone 301) ::: Infotjenester profilhåndbok profilmanual versjon 2.0 2.0 (august 2017)

Logoalternativer (unntak) Fullbreddevariant Der logoen skal benyttes på breddeformater hvor høyden på eksponeringsflaten er begrenset, kan en logovariant på én linje benyttes for å sikre best mulig synlighet og leselighet. Eksempel på godkjent bruksområde: Vante/skilter på idrettsarenaer. Tykkere negativ variant Der logoen skal brukes negativt (hvitt på farge) på små eksponeringsflater, kan det benyttes en tykkere variant for sterkere kontrast og synlighet. Eksempel på godkjent bruk: Logo på drakt.

Frisone rundt logo Plassering av andre elementer rundt logo. Logoen er omgitt av et beskyttet område, frisonen, der man helst skal unngå å plassere andre elementer. Frisonen er lik høyden av bokstaven f. Frisonen forhindrer andre elementer fra å bli plassert for nærme logoen. Tenk på frisonen som et gjerde rundt logoen. Hvis logoen er trykt på et bilde, må du kontrollere at bildet ikke har forstyrrende elementer i frisonen. Frisonen er lik høyden av bokstaven f rundt hovedlogo også når fagområder står i tilknytning til logo.

Minimumsstørrelser For å sikre god lesbarhet skal ikke logoen brukes mindre enn minimumsstørrelser definert ved logoens bredde. 25mm 40mm Hovedlogo må være minst 25 mm bred for print/trykk. Logoen kan ikke beskjæres. Hovedlogo brukt med fagområder må være minst 40 mm bred på print for å opprettholde lesbarheten på fagområdene. Hvis plassen er mindre, benyttes logoen uten fagområder. Minimumsstørrelser på digitale flater må avgjøres i hvert enkelt tilfelle og med utgangspunkt i enhetens fysiske størrelse og oppløsning. Logoens proporsjoner skal ikke endres Ved bruk av Infotjenesters logo skal man alltid passe på å låse størrelsesforhold ved skalering opp og ned, slik at logoens proporsjoner ikke endres! Eksempler på feil skalering av logo:

Logo Simployer Spesielt om bruk av Simployer-logo Simployer-logo skal som hovedregel alltid benyttes med varianten «by Infotjenester». Evt. avvik skal godkjennes av profilansvarlig i markedsavdelingen i Infotjenester AS. Retningslinjer Der er det er relevant, vil retningslinjene for bruk av logo være tilsvarende som for Infotjenester-logo. Dette gjelder blant annet andre varianter (hvit), frisone og proporsjoner.

FARGER Konsekvent bruk av farger bidrar til gjenkjennelse og forsterker vår merkevareprofil visuelt.

Logofarge og hoveddekorfarger Infotjenester Infotjenesters hovedfarge er blå. Logofarge / hoveddekorfarge Pantone 301 Farger på materiell og giveaways Så langt det er mulig skal det benyttes farger fra gjeldende profilhåndbok ved trykk av logo på materiell og giveaways. Evt. avvik i fargebruk skal godkjennes av profilansvarlig markedsavdelingen i Infotjenester AS. C: 100 M: 43 Y: 0 K: 18,5 R: 0 G: 99 B: 158 #0066a5 Støttefarger / webfarger P 108-8 C Pantone 306 Pantone Cool Gray 10 U Pantone Cool Gray 1 XGC C: 100 M: 75 Y: 30 K:14 R: 5 G: 73 B: 117 #074975 C: 68 M: 0 Y: 19 K: 0 R: 1 G: 198 B: 214 #01c6d6 C: 47 M: 37 Y: 37 K: 2 R: 142 G: 145 B: 147 #8e9192 C: 1 M: 1 Y: 1 K: 0 R: 250 G: 250 B: 250 #fafafa

Logofarge og hoveddekorfarger Simployer Simployers hovedfarge er blå. Logofarge / hoveddekorfarge Pantone 301 Farger på materiell og giveaways Så langt det er mulig skal det benyttes farger fra gjeldende profilhåndbok ved trykk av logo på materiell og giveaways. Evt. avvik i fargebruk skal godkjennes av profilansvarlig markedsavdelingen i Infotjenester AS. C: 100 M: 43 Y: 0 K: 18,5 R: 0 G: 99 B: 158 #0066a5 Støttefarger / webfarger Pantone 7473 Pantone 306 Pantone Cool Gray 10 U Pantone Cool Gray 1 XGC C: 73 M: 0 Y: 52 K: 0 R: 27 G: 188 B: 155 #1bbc9b C: 68 M: 0 Y: 19 K: 0 R: 1 G: 198 B: 214 #01c6d6 C: 47 M: 37 Y: 37 K: 2 R: 142 G: 145 B: 147 #8e9192 C: 1 M: 1 Y: 1 K: 0 R: 250 G: 250 B: 250 #fafafa

Farger typografi Infotjenester og Simployer Lorem ipsum dolor sit amet Quisque fringilla leo sit amet rutrum posuere. Nam ac malesuada lacus, ultricies mollis nulla. Sed tincidunt elit in enim lacinia rhoncus. Suspendisse sollicitudin nunc at lorem tincidunt semper. Nulla tristique dui nec lorem aliquam egestas. Nullam porta mi ac nibh congue mattis. Vivamus ut augue malesuada justo scelerisque imperdiet id mollis tellus. Nunc a est vitae mauris semper porttitor. Morbi nec tempus sapien. In eu tellus non sem consectetur vehicula. Etiam vitae ipsum et nisl convallis mattis. Mauris pellentesque porta tortor ac aliquam. In hac habitasse platea dictumst. Donec ex orci, auctor congue tortor id, volutpat efficitur felis. Vestibulum diam justo, varius ut mauris vel, posuere scelerisque nunc. Overskrifter skal være i (foretrukket rekkefølge) hoveddekorfarge, 80% sort eller 100% sort på hvit eller lys bakgrunn. På mørk bakgrunn skal all tekst være hvit. Vær obs på kontrast. Sjekk med marketing om du er i tvil. Ingress og brødtekst skal være i (foretrukket rekkefølge) 80% sort, 100% sort eller hoveddekorfarge. Nunc tempor enim sapien, vel blandit massa pellentesque ut. Aenean ac ullamcorper justo, porttitor elementum neque. Suspendisse rhoncus tempus quam, quis gravida enim facilisis sit amet. Suspendisse accumsan augue vel libero cursus volutpat. Aenean convallis tristique elementum. Cras consectetur leo nulla, a mollis metus accumsan et. Nunc ut nibh a nibh sollicitudin molestie. Mauris gravida quis est ac congue.

TYPOGRAFI Konsekvent bruk av typografi bidrar til gjenkjennelse og forsterker vår merkevareprofil visuelt.

Typografi trykksaker, web og digitale medier Open Sans Open Sans er en gratis font som kan lestes ned fra nett. Fonten har en rekke variasjonsmuligheter i kraft/tykkelser. Fonten benyttes først og fremst i profilmateriell laget av markedsføringsavdelingen og grafiske samarbeidspartnere. Open Sans skal fra august 2017 være foretrukket font til bruk på trykk, web, digitale medier (minus PowerPoint) og i nettbaserte produkter fra Infotjenester.

Typografi Power Point og alternativ til Open Sans Calibri Calibri er en standard font som finnes på alle maskiner. Denne benyttes alltid i PowerPoint og dessuten i Office-dokumenter, spesielt dokumenter som distribueres elektronisk (bl.a. Word).

DEKORELEMENT Konsekvent og riktig bruk av fast designelement bidrar til gjenkjennelse og forsterker vår merkevareprofil visuelt.

Dekorelement Infotjenester og Simployer har et fast dekorelement som skal gå igjen i visuell profil. 07505 infotjenester.no Trekant En blå trekant, som hovedregel i logofargen til Infotjenester/Simployer, kan benyttes som dekorelement i f. eks. printannonsering og presentasjoner. ONBOARDING Trekanten kan vendes horisontalt, slik at logoen enten blir liggende i farge eller negativ (men alltid til høyre). Trekanten inngår i Infotjenesters merkevareområde - se eget kapittel. HRM system: Onboarding Å bygge kultur, holdninger og ferdigheter helt fra starten av et arbeidsforhold er avgjørende for å få nye medarbeidere kjapt på rett spor og øke verdiskapningen. Hvordan legge til rette for at nyansatte blir godt tatt imot, raskt blir produktive og opplever mestring? Vi har et utviklet et verktøy med en strømlinjeformet onboardingsprosess, som kan gi store besparelser på tid som brukes på å få nyansatte produktive. For hver onboarding har dere et oversiktlig oppgaveløp som trinnvis tar HR og respektive leder gjennom de ulike oppgavene som sørger for å ivareta nye medarbeidere. Resultatet er nyansatte som raskere bidrar til verdiskaping, samt lavere «rookie turnover». Onboarding er en av byggeklossene i vårt HRM system. Les mer om denne og våre andre løsninger på infotjenester.no

AVSENDEROMRÅDE Infotjenesters avsenderområde består av logo (signatur) og skrå stripe som gjenkjennende element.

Avsenderområde På formater som i utgangspunktet tillater luft skal man tilstrebe å sette av plass til et definert avsenderområde bestående av logo og trekant. Avsenderområdet er alltid nederst og med hvit/lys bakgrunn for beste synlighet og eksponering av logo. Logoen plasseres alltid til høyre i avsenderområdet etter frisonereglene. Når det er mulig skal ingen andre elementer enn logo stå i dette signatur-området. Avsenderområde: Når annen informasjon eller andre elementer må med i området, skal plassering være så langt til venstre (unna logoen) som mulig. Helt unntaksvis, når det er helt nødvendig med mye informasjon i tillegg til logo (for eksempel på brevark) bør logoen flyttes til topp av arket og teksten legges i tilknytning til trekanten. tlf 07505 I infotjenester.no

KOMMUNIKASJON I TEKST OG BILDER Vi skal tilstrebe å holde vår profil og vår kommunikasjon enkel, ren og tydelig fordi det samsvarer med essensen i våre leveranser: Forenkling. Det som er mindre komplisert er ofte bedre forstått og satt mer pris på, enkelhet er å foretrekke foran kompleksitet, kortfattethet i kommunikasjon er mer effektivt enn ordrikhet. - Ludwig Mies van der Rohe, opphavsmann bak begrepet less is more

Om kommunikasjonsprofil Infotjenester har som kjerneoppgave å forenkle, forklare, tydeliggjøre og effektivisere det kompliserte. Vår grafiske profil skal derfor være et enkelt og luftig rammeverk som lar selve budskapet bli så tydelig som mulig. Det enkle er ofte det beste (men ofte også det vanskeligste) Vi skal tilstrebe å bruke få, nøye utvalgte og presise elementer for å uttrykke det som skal formidles. Hovedregel: Vær spesifikk og hold det enkelt. Slipp inn luft. Komposisjonen av tekst og bilder er viktig. Den skal oppleves som enkel og moderne. Teksten er også ofte en del av det visuelle bildet i vår kommunikasjon, og skal derfor vies like stor oppmerksomhet som andre elementer. I et enkelt uttrykk er det viktig å velge gode bilder som skaper oppmerksomhet, har stoppeffekt og som tjener budskapet. Vi skal tilstrebe å bruke mye luft (white space) både til å porsjonere tekst og la budskapet stå tydelig fram. Ulike eksempler på ovenstående omsatt til praksis for hhv printannonsering, kampanjenettsider og PowerPoint: 07505 infotjenester.no Uønsket turnover og ineffektiv onboarding koster norske virksomheter millioner av kroner hvert år. Å legge til rette for at nyansatte blir godt tatt imot og opplever mestring, er avgjørende for å få nye medarbeidere kjapt på rett spor. Simployer HRM system tilrettelegger for en strømlinjeformet onboardingsprosess, som gir økt verdiskapning og reduserer uønsket turnover. Snakk med oss om effektiv onboarding. Onboarding er en av byggeklossene i Simployer HRM system. Les mer om denne og våre andre moduler på simployer.no

Bilder Vi skal tilstrebe å velge gode bilder i høy kvalitet som har stoppeffekt, som tjener budskapet godt og som understøtter våre omdømmeverdier. Om bildebruk Det skal alltid være en tanke bak valg av bilder i kommunikasjon (vi bruker ikke bilder eller bildeelementer bare for gøy ) Bilder skal fylle en eller flere av følgende funksjoner i kommunikasjon: Skape stoppeffekt, støtte og forsterke budskapet, vise produktet, illustrere en av Infotjenester omdømmeverdier. Vi kan benytte stock-photos i kommunikasjon, men ikke kjøpte bilder av mennesker der hvor vi har mulighet til å bruke bilder av egne ansatte. Vi har profilbilder av mange ansatte, og disse skal brukes (omdømmeverdi personlig). Vi skal tilstrebe profesjonelle bilder/illustrasjoner av våre nettbaserte produkter. Foretrukne bildeformater: Dypedsede motiver med luft rundt Utfallende bilder med bakgrunn eller kvadratiske utsnitt m/rett eller skrå underkant Fullfarge- eller blåtonebilder (sort/hvitt kun som bakgrunnsbilder) Noen eksempler på bilder/bildebruk: 07505 infotjenester.no Uønsket turnover og ineffektiv onboarding koster norske virksomheter millioner av kroner hvert år. Å legge til rette for at nyansatte blir godt tatt imot og opplever mestring, er avgjørende for å få nye medarbeidere kjapt på rett spor. Simployer HRM system tilrettelegger for en strømlinjeformet onboardingsprosess, som gir økt verdiskapning og reduserer uønsket turnover. Snakk med oss om effektiv onboarding. Onboarding er en av byggeklossene i Simployer HRM system. Les mer om denne og våre andre moduler på simployer.no Eksempel produktillustrasjon. Dypetset ilustrasjonsbilde GEVINST (tid) Utfallende illustrasjonsbilde med skrå underkant Bilder av egne ansatte helfigur, close-up og in action.

Tekst og tone Infotjenester har som kjerneoppgave å forenkle, forklare, tydeliggjøre og effektivisere det kompliserte. Vi skal derfor tilstrebe å være enkle, tydelige og effektive også i våre måter å kommunisere tekst. Tekstoppsett Noen tommelfingerregler: Tekster skal være i sort, gråtoner eller blå. Tekst på hvit bakgrunn er å foretrekke. Skriftstørrelse, sortnivå, bokstavavstander og justering varieres etter hva som skal stå tydeligst fram, og skal gjenspeile rekkefølgen vi ønsker at innholdet skal leses. Overskrifter, ingresser og brødtekst skal benyttes bevisst og aktivt i inndeling og vekting av innhold. Der det egner seg kan man variere med KAPITALISERTE bokstaver, utfetet skrifttype og ø k t e b o k s t a v a v s t a n d e r, for eksempel i overskrifter og sitater. Tone og språk ( tone-of-voice ) Noen tommelfingerregler: Så langt det er mulig skal vi tilstrebe å være folkelige (personlige) i vår kommunikasjon, men må samtidig passe på at vi ikke fremstår useriøst (motsatt av kompetent). Vi skal bestrebe oss på å skrive grammatisk korrekt - alltid! Gjentatte skrivefeil og dårlig språk kan slå ut negativt på omdømmeverdi komptent. Vi kan tillate oss å bruke ironi og sette formuleringer litt på spissen, så lenge det fremkommer en forklaring eller begrunnelse for våre valg av ord. Eksempel på folkelig om-oss-tekst: Dette driver vi med I Infotjenester jobber vi med å gjøre arbeidsgivere gode på ting som skal være på stell på arbeidsplassen. Det har vi holdt på med helt siden 1985. Vi holder kurs over hele landet, og vi utvikler oppslagsverk, håndbøker og systemer for nett og mobil som gjør det enklere å forstå og følge lover, regler og beste praksis rundt personal, ledelse, lønn og regnskap. Kort oppsummert gjør vi arbeidsgivere bedre og mer effektive i ting de må gjøre, slik at alle i bedriften kan ha fokus på det de helst skal drive med på jobb.

Kontakt Marketing har ansvar for Infotjenesters profilhåndbok. Vi svarer på spørsmål rundt håndboken og er behjelpelige med å fremskaffe riktige typer filer og elementer tilpasset bruksområde. Vi har også ansvar for profileringsmateriell og ulike maler med profil (rekvisita, Office-programmer med mer). Kontaktperson: Cecilie Hauge I cecilie.hauge@infotjenester.no I tlf 930 39 050 (Ane Børsand I ane.borsand@infotjenester.no I tlf 901 02 921) Vi minner om at profilmanualen er et levende dokument som vil være gjenstand for kontinuerlige oppdateringer, tilføyelser og videreutvikling. Spør oss dersom du er usikker på om du har siste versjon.