Pressemelding: Unngå barkøen på Norwegian Wood med en app denne sommeren. Festivalsomre er topp, men det er en ting som kan ødelegge gleden; å stå i kø for å få seg noe å drikke mens yndlingsartisten din er på scenen. SnappOrder lanseres i år på Norwegian Wood for å forsøke å sørge for at festivalgjengerene i enda større grad kan nyte den imponerende lineupen. SnappOrder er en gratis-app som lar deg se stedets meny og deretter plassere et kjøp, betalt med kort i appen. Deretter må du finne deg en SnappOrder kasse, eller hurtigkasse om du vil, og vise frem kvitteringen for kjøpet, og få varene dine utlevert. Torsdag 13 juni åpner Norwegian Wood i Frognerbadet, og der vil SnappOrder være. Det betyr at du kan kjøpe drikkevarene dine i appen og hente dem med et minimum av venting, og heller nyte de flotte artistene og det gode selskapet. Noen har allerede stiftet bekjentskap med appen enten på FotballEM på Kontraskjæret i fjor sommer, eller på Telenor Arena under Pink og beyoncè, eller på noen av våre take-away restauranter. Appen flytter kjøpsprosessen ut av baren. For det er betalingen som skaper kø, enten det er kort eller kontant. Om en transaksjon gjennomføres på 20 sekunder vil det genereres en kø på 30 minutter om det er 100 kunder. Ikke nå lenger. SnappOrder er hjertebarnet til Snappit AS, et lite gründerfirma fra Oslo, bestående av tre barndomskamerater. Gründerne hadde sett seg lei av å hele tiden møte på hindre når de ønsket kjøpe en vare og fant ut at de ønsket å bruke app-teknologi for å lage en mobil markedsplass for å knytte gjest og utsalgssted tettere sammen. -Det er et problem at noen ønsker å kjøpe en vare som andre ønsker å selge, men at handelen ikke blir gjennomført pga køer, misforståelser eller andre hindre. Utsalgsstedet taper penger og gjesten har en dårlig opplevelse, det er en tap-tap situasjon. Og vi vet at Norske festivaler sliter med å holde seg flytende, og i tillegg vet vi at festivalgjengere er frustrert over køer. Vi håper å kunne løse dette problemet med SnappOrder, og vi begynner med Telenor Arena og Norwegian Wood. Mvh Geir Thorvaldsen Sales and Marketing Manager geir@snappit.no +47 995 44 525
BRUKERGJENNOMGANGANG
HVORDAN TJENESTEN FUNGERER 1. Når kunden er på Åpningssiden, trykker han på Meny, og får se menyen der han velger antall varer ved å trykke på plussknappen. 2. Kunden trykker Neste, kommer til handlekurven, og bekrefter bestillingen ved å taste sitt passord og trykke Kjøp. Bilde 1 Bilde 2
3. Etter at Kjøp er trykket, kan kunden gå til baren og hente varene mot å vise fram skjermen sin (bilde 3.1). Servitøren kvitterer ved å taste en kode (f.eks. 12) på tastaturet (bilde 3.2). Dette skaper en unik respons, som ikke kan kopieres for misbruk, et levende bilde som sees i et kort øyeblikk (bilde 3.3) Kjøpet er dermed fullført og varene kan utleveres. Gjesten kommer da tilbake til åpningssiden (3.4). Bilde 3.1 Bilde 3.2 Bilde 3.3 Bilde 3.4
Korttransaksjon I eksempelet over er utgangspunktet at kunden allerede har registrert et betalingskort, og beskyttet det med et passord. Beløpet som det kjøpes for blir avholdt på kundens konto, og først når servitøren taster sin kode og dermed fullfører kjøpet trekkes beløpet. Sikkerhet Sikkerhetsnivået i tjenesten er svært god og tilsvarer det NSB har i sin løsning for sine mobilbilletter. Swedbank og Payex står for all sikkerheten rundt selve kort-transaksjonen og all kommunikasjon er kryptert. Øvrige og kommende features Gjest: Oversikt over alle kjøp Mulighet for kvittering på epost Brukersted: Hardware frihet Liveovervåkning av performance, totalt og helt ned til servitørnivå Komplette rapporter, med umiddelbar levering Identifisere alle kjøp på telefonnummer, navn eller kort Menyendringer on the fly Kommende: Kommunikasjonskanal via pushvarsler (om gjesten godkjenner dette) for å informere om kampanjer, tilbud etc. Kjøp av ytterligere varer og tjenester, for eksempel parkering, billett, garderobe Mulighet for å dele ut in app-bonger til kundegrupper Facebookintegrasjon, for eksempel å sjekke inn på et sted, dele bilder eller lignende Mulighet for tips