Side 1 av Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 530 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 16 Status: = prosjektstart, = under utarbeidelse, 40= høring, = bearbeiding av høringskommentarer pågår, 50=Formal vote (på endelig avstemning), = ferdig standard Nr. Emne TC/SC/ WG Komité 1 Bolig og bygg Prosjektbeskrivelse Status 1.01 Forbrukerkontrakter til boliger 1.02 Tribune/ tilskuerområder 1.03 Ildsteder i boliger fyrt med fast brensel 1.04 Dokumentasjon av bolig 1.05 Tilstandsanalyse av bolig 2 Elektrisk utstyr SN/K 263 Delrevisjon av forbrukerkontraktene til boliger etter bustadoppføringslova. Arbeidet gjelder særlig forsikringsbestemmelsene. Restarter Q 1 17. Forbrukerrådet deltar. Kontaktperson Hilde Larmerud, hla@standard.no CEN/TC 315 Krav til tribuneanlegg i forhold til utforming, også tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne (universell utforming). Deltagere er Kulturdepartementet, Norges Fotballforbund, Norges Idrettsforbund, Norges håndballforbund, Norges friidrettsforbund og små- og mellomstore bedrifter. CEN/TC 295 SN/K 083 SN/K 285 SN/K 292 Prosjektleder Jens O. Gran, jg@standard.no Flere europeiske standarder for ulike ildsteder (ovner, peiser) i bolig. Skal oppfylle krav i Byggevaredirektivet. Inneholder krav til utslipp av CO, men ikke krav til partikkelutslipp (EN 13240). Direktoratet for byggkvalitet og Miljødirektorat deltar. Prosjektleder Rolf Duus, rdu@standard.no 50- Revisjon av NS 3456: Dokumentasjon for forvaltning, drift, vedlikehold og utvikling (FDVU) for byggverk. Standarden dekker også bolig. Forbrukerrådet deltar i komiteen. Prosjektleder Bjørn Brunstad, BBr@standard.no Revisjon av NS 30:13 Teknisk tilstandsanalyse ved omsetning av bolig. Forbrukerrådet deltar. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no 2.01 Internet of Things and related technologies Wearable smart devices 3 Helse IEC SG JTC 1/SC 41JTC 1/WG 7 and JTC 1/WG Utreder nettverk og wearables. Kartlegger markedsbehov og pågående aktiviteter i og utenfor IEC. Planlagt rapport med anbefalinger, roadmap og oversikt over standarder/prosjekter innen oktober 16. Forbrukerpolitisk komité i ISO/COPOLCO er interessert av hensyn til personvernspørsmål. Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no
Side 2 av 3.01 Tatoverings-tjenester CEN/TC 435 Utarbeider krav til hygienisk utførelse ved tatovering. Spesifikasjon av arbeidet, opplæring, personlig hygiene, vaksinasjon, etterbehandling, førstehjelp, fasiliteter, krav til rengjøring og desinfisering av utstyr. Arbeidet ledes av Tyskland. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.02 Nanoteknologi SN/K 298 ISO/TC 229 CEN/TC 352 Internasjonalt arbeid i ISO og CEN. ISO/TC 229/WG 3 arbeider med helse, miljø og sikkerhetsaspekter. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no 3.03 Allergener CEN/TC 347 Allergiframstillende stoffer (formalaldehyd, giftstoffer etc.) Utarbeidelse av standarder for testmetoder i første omgang. 3.04 Hjelpemidler SN/K 6 Ulike hjelpemidler for funksjonshemmede. Flere arbeidsgrupper og flere standarder under ISO/TC 173 utarbeidelse. Komiteen ledes av Sverige. CEN/TC 293 Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no 3.05 Helseinformatikk ISO/TC 215 CEN WS/eEHIC SN/K 1 Standarder for helseinformatikk, informasjonssikkerhet, pasientvern, helsekort. Egen arbeidsgruppe (Task force, TF) gir innspill om forbrukerbehov. Ferdigstilte-, og standarder under utarbeidelse. Oppbyggingen av, kommunikasjonen med og testingen av måle-/registreringsutstyr innenfor personlig helse. Blodsukkermålere, blodtrykksmålere, utpustingsmåling og CPAP. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no 3.06 Homeopati CEN/TC 427 Ny standard med krav til homeopater, pren 16872 Services of Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy (MDQH) - Requirements for health care provision by Medical Doctors with additional qualification in Homeopathy. Standarden var på høring høsten 15. Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.07 Tradisjonell kinesisk medisin ISO/TC 249 3.08 Ergonomi CEN/TC 122 ISO/TC 159 SN/K 143 - - - - Krav til tjenester innen tradisjonell medisin. Kina leder sekretariat. Norsk akupunktører deltar. Standard for bestemmelse av tungmetallinnhold i urtemedisiner er utgitt, ISO 18664 ISO utarbeider flere standarder innenfor ergonomi, noen som grenser til universell utforming. - Kontaktperson Merete Murvold, mmu@standard.no 3.09 Hjemmebaserte SN/K 553 Utarbeider ny Norsk Standard for helsetjenester og assistanse i hjemmet. Forbrukerrådet deltar. helsetjenester Prosjektleder: Hege Thorkildsen, hth@standard.no 3. Helseadministrasjon ISO/TC 304 Nytt prosjekt: Health administration. USA leder arbeidet. Norge er foreløpig O - medlem 3.11 Kvalitet for eldre CEN/TC 449 Nytt prosjekt Quality of care for elderly people in ordinary or residential care facilities. Arbeidet ledes av Sverige. Første møte i komiteen er i september. 3.12 Brukermedvirkning CEN/TC 450 Minimum requirements of patient involvement in person-centred care. Arbeidet ledes av Sverige. 3.13 Instruktør førerhund CEN/TC 452 Krav til instruktør av assistent hund og team med førerhund. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 4 IKT 4.01 Trygghetsalarm CEN/TC 431 Utvikler standarder for trygghetsalarmer (Service Chain for Social Care Alarms). Komiteen ledes
Side 3 av 4.02 Automatisk identifikasjon og datafangst, RFID 4.03 Internet of Things (IoT) 4.04 Big Data ISO/IEC/JTC 1/WG 4.05 Elektroniske kjennemerker i passet SN/K 554 av Sverige. Norge leder en arbeidsgruppe. Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no CEN/TC 225 Ingen norsk komite følger dette arbeidet. ANEC deltar i CEN-arbeidet. ISO/IEC/JTC 1 SC 31 Kontaktperson Lars Erik Jensen, lej@standard.no ISO/IEC/JTC Arbeidsgruppe for tingenes internett, IoT. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her 1/WG 9 http://www.iso.org/iso/jtc1_home.html Prosjektleder Knut Lindelien, lej@standard.no Arbeidsgruppen for big data. Les utredningen og bakgrunnen for arbeidet her http://www.iso.org/iso/jtc1_home.html Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc 9303 4.06 Digitale media ISO/IEC/JTC 1/SC 29 4.07 Informasjonssikkerhet og personvern 4.08 Mobile Financial services 4.09 Pass og reisedokumentutvikling ISO/IEC/JTC 1/ SC 27/WG 5 SN/K 171 ISO/TC 68/SC 7- WG ISO/IEC JTC 1/SC 17. WG 3 4. Biometri CEN/TC 224/WG 18 4.11 Personvern (Privacy by design) CEN/CLC JWG 8 4.12 Biometri ISO/IEC/JTC 1/SC 27 5 Mat og mattrygghet Elektroniske kjennemerker i passet, bruk av biometri, og en rekke sikkerhetsmekanismer for å hindre forfalskning. Norsk deltakelse og Justisdepartementet er blant interessenter. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no Utarbeidelse av flere standarder for alle typer digitale medier, telefon, ipod, pc, TV osv. Systemstandarder, standarder for funksjonalitet, katalogisering og strukturering av jpg/mpg-filer samt støyfiltrering fra Digital TV (for hørselshemmede). Prosjektleder Bjørnhild Sæterøy, bjs@standard.no Arbeidsgruppen arbeider innfor Identity management og personvern. Den følges opp av SN/K 171 IT-sikkerhetssystemer. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no ISO utarbeider en ny standard i 5 deler: 1 standard, 4 tekniske spesifikasjoner. Standarden kommer på 2. gangs høring 17. mai 16. Consumers International deltar i arbeidet. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Kort og personidentifikasjon ved maskinlesbare reisedokumenter. Gruppen arbeider med ICAO internasjonal organisasjon for sivil luftfart Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Europeisk spesifikasjon for biometriautomater til bruk ved grensepassering inn til Schengenområdet, biometri og MRTD. Samarbeid med ISO/IEC/JTC 1/ SC 37. Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Det er opprettet en arbeidsgruppe under CEN/CENELEC som arbeider med et arbeidsprogram om "privacy by design" under et mandat fra EU. Skisse til arbeidsprogram skal være ferdig til høsten 15. Personlig identifikasjon (fingeravtrykk og iris). Prosjektet omhandler innsamling av personlige data. Prosjektleder Knut Lindelien, kli@standard.no - - - - 40 -
Side 4 av 5.01 Mattrygghet og matprodukter ISO/TC 34, CEN/TC 275 SN/K 137 Serie med styringssystemstandarder for mattrygghet. Målemetode for innhold i matprodukter. Revisjon er i gang. Ny arbeidsgruppe utarbeider standard for dyrevelferd. Støttedokument som går på matemballasje - høring er avsluttet. Komite for kakao (SC 18). Inkluderer krav og kriterier for sporbarhet og bærekraft. Også i CEN: Komité for bærekraftig kakao, CEN/TC 415. Ny arbeidsgruppe (WG 21) for bærekraft og samfunnsansvar. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 5.02 Frokostblandinger CEN/TC 338 Standarder med krav til helsemessige verdier. Ingen norsk interesse. - 5.03 Bærekraftig kakao CEN/TC 415 4 dele. Under utarbeidelse og høring. Teknisk spesifikasjon, sporing sertifisering og sosiale aspekter. 6 Miljø 6.01 Miljøinformasjon ISO/TC 7 SN/K 127 6.02 Bærekraftig innkjøp ISO/PC 277 SN/K 552 Standarder for miljøstyring, miljøinformasjon og klimakvoter. Særlig SC 1, SC 3, SC 4, SC 5 og SC 7 er relevant for forbrukere. Prosjektleder Knut Jonassen, kjo@standard.no Utarbeider ny ISO-standard for bærekraftig innkjøp. Forslag til standard ISO/DIS 400 på annen gangs høring. Arbeidet ledes av Frankrike. Norge deltar i arbeidet. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no Ny komité i ISO Chain of custody of forest-based products Requirements (Provisional). 6.03 Miljøinformasjon om ISO/PC 287 trevarer Arbeidet ledes av Tyskland og Brasil. Prosjektleder Lars Aasnes, LAa@standard.no 6.04 Smart Cities ISO/TMB/AG Rådgivningsgruppe under ISO Teknisk styre som skal utrede standardisering innenfor smart cities. BSI (Storbritannia) leder arbeidet. Vil samarbeide og koordinere mot aktiviteter i IEC, ITU, ISO og CEN/CENELEC. 6.05 Bærekraftig byggevirksomhet ISO/TC 59/SC 17 CEN/TC 350 SN/K 223 Arbeider med godkjenning av materialer og deklarasjon. Pågående revisjon av ISO 21930 for miljøvaredeklarasjoner, basert på den europeiske (NS-EN 15804). ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Bjørn Brunstad, bbr@standard.no 6.06 Etisk merking JWG 49 CASCO COPOLCO nedsetter en arbeidsgruppe for å undersøke utfordringer for forbrukerne ved utstrakt bruk av «grønnvasking» og etiske påstander. 7 Produktsikkerhet 7.01 Sport, lekeplass og CEN/TC 136 andre hjelpemidler og ISO/TC 83 fritidsutstyr SN/K 561 Omfatter lekeplass, svømmeanlegg, treningsapparater, paragliding, klatring, soveposer og rulleskøyter. Norske eksperter i arbeidsgrupper for bade- og svømmeanlegg (se 7.02), fitness sentre og paragliding. Utarbeider ny standard for Via Ferrata, pren 16869 og revisjon av standarden for soveposer (pren 23537-1). ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Prosjektleder Kristoffer Polak, kjp@standard.no 7.02 Bade- og ISO/TC 83 Arbeidet omfatter alle sikkerhetsaspekter ved og i svømmeanlegg også aktivitetsutstyr (sklier - - 30
Side 5 av svømmeanlegg CEN/TC 136 SN/K 561 7.03 Sikkerhet for leketøy CEN/TC 52 ISO/TC 181 7.04 Sped- og småbarnsutstyr etc.). Norsk komité skal aktivt følge internasjonalt arbeid på området. Prosjektleder, Kristoffer Polak, kjp@standard.no Standarder for sikkerhet av leketøy. Leketøysdirektivet er oppdatert/revidert og NS-EN 71-serien som gjelder mekaniske og fysiske egenskaper for leketøy må revideres/utvides med nye deler. Standard Norge overvåker utviklingen på oppdrag fra Miljødirektoratet. Prosjektleder, Rolf Duus, rdu@standard.no CEN/TC 252 Sikkerhet av sped og småbarnsutstyr. ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Standarden for barnevogner, pren 1888-1 er under revisjon. Stokke deltar. Prosjektleder Hege Torkildsen, hth@standard.no 7.05 Høye barnestoler CEN/TC 364 Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder for høye barnestoler. Norsk deltakelse ved Stokke AS. Kontaktperson, Merete Murvold, mmu@standard.no 7.06 Sikkerhet ved attraksjoner ISO/TC 254 CEN/TC 152 Sikkerhet ved Tivoli/fornøyelsesparker. ISO har ikke startet arbeidet. Lignende standard er under utarbeidelse i CEN. Norsk deltakelse fra Statens Jernbanetilsyn og Park & Tivolitilsynet. Prosjektleder Kari Synnøve Borgos, ksb@standard.no 7.07 Svømmebasseng og spa-anlegg CEN/TC 402 Standarder med krav til private svømmebasseng, spa og andre typer for bassen. Sikkerhet, materialer, utstyr og tilbehør (pren 16582). ANEC deltar. Ingen norsk deltakelse. 7.08 Barnesikringsutstyr CEN/TC 398 Standard for vindussperre, og ny standard for utstyr mot klemskade på fingre i februar 16: NS-EN 16654 Child protective products - Consumer fitted finger protection devices for doors - Safety requirements and test methods. Komiteen skal vurdere andre typer barnesikringsutstyr hvor standarder kan være aktuelt. Ingen norsk deltagelse. 7.09 Emballasje CEN/TC 261 ISO/TC 122 SN/K 147 7. Diamanter og forbrukerinformasjon 7.11 Brukte varer/ produkter Komiteene arbeider med standarder for emballasje, derunder merking og barnesikret emballasje. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 4 Utarbeider retningslinjer og terminologi for beskrivelse av diamanter. Utarbeidet standard for definisjon av diamanter for kjøp og salg til hjelp for forbrukere. Standarden ble utgitt i oktober 15. Norges Gullsmedforbund deltok. NS-EN ISO 18323 Smykker - Forbrukertillit til diamantindustrien/ Jewellery - Consumer confidence in the diamond industry Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no ISO/PC 245 Ferdig spesifikasjon med minimumskrav til helse, miljø og sikkerhet ved handel med brukte varer ISO/TS 245:14, Cross-border trade of second-hand goods. Forslag om å utvikle standard. Kontaktperson Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 7.12 Fyrverkeri CEN/TC 212 Utarbeidet en rekke standarder med krav til ulike typer fyrverkeri når det gjelder bruk, egenskaper, merking og tilhørende prøvningsmetoder. Nye standarder og revisjoner. 7.13 Sykler CEN/TC 333 Utarbeider standarder med krav til ulike typer sykler, også barnesykler og sykkeltilbehør. ISO/TC - - - -
Side 6 av 149/SC 1/WG 13 7.14 Personlig verneutstyr CEN/TC 79 CEN/TC 162 Åndedrettsvern, Pusteutstyr for fritidsdykking Generelle krav til personlig verneutstyr. EN ISO 12402 med krav til redningsvester revideres. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no CEN/TC 1 Beskyttelse mot fall fra høyder. Prosjektleder Jens Gran, jg@standard.no Hørselsvern anbefalinger for valg, stell, bruk og vedlikehold retningslinjer. CEN/TC 159 Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel, itr@standard.no 7.15 Sikkerhet av CEN/TC 144 Maskinsikkerhet for maskiner som brukes av forbrukere. - maskiner, hageutstyr ANEC deltar i det europeiske arbeidet. Ingen norsk deltakelse. 7.16 Stiger CEN/TC 93 Standard med krav til kvalitet og sikkerhet av stiger. 7.17 Lightere CEN/TC 355 Standard med krav til barnesikring av lightere er under revisjon: pren 13869 Lightere - Barnesikringskrav til lightere - Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder. Det er publisert ny standard. 7.18 Rip Cigaretter CEN/TC 401 For tiden ingen aktivitet. Selvslukkende cig ISO/TC 92 7.19 Håndslukkere SN/K 214 Norsk standard for vedlikehold av håndslukkere er utgitt NS 39 Brannmateriell - Vedlikehold av håndslokkere. Prosjektleder Ulla Gerdrum, umg@standard.no CEN/TC 70 Prosjektleder CEN - Tom Høseggen, tah@standard.no 7. Røykvarslere CEN/TC 72 Det pågår europeisk standardisering på området. 40- Brannalarmanlegg SN/K 011 SN/K 011 utarbeider en ny Norsk Standard for talevarsling. Prosjektleder Knut Løe, klo@standard.no 7.21 Bruksanvisninger IEC/TC 3 Komiteen skal revidere IEC 879-1 Preparation of instructions for use - Structuring, content and presentation - Part 1: General principles and detailed requirements for å vurdere monteringsanvisninger. 7.22 Levende lys CEN/TC 369 For tiden ingen aktivitet. 7.23 Terrengkjøretøy CEN/TC 354 Komiteen utarbeider standarder for lette motoriserte kjøretøy til bruk for personer og varetransport. Ingen norsk deltakelse. 7.24 Gass-komfyrer ISO/TC 291 Det er opprettet en komité ISO/TC 291 Domestic gas cooking appliances. Ingen norsk deltakelse. 7.25 Dekorasjons-peiser CEN/TC 46 Det pågår utarbeidelse av en ny standard, pren 16647 fireplaces for liquid fuels Decorative 50 appliances producing a flame using alcohol based or gelatinous fuel Use in private households. Ingen norsk deltakelse. 7.26 E-sigaretter CEN/TC 437 CEN utarbeider standarder med krav og prøvingsmetoder for e-sigaretter. Arbeidet ledes av Frankrike. ISO har også nedsatt komite ISO/TC 126, med første møte i Osaka til høsten. Prosjektleder Rolf Duus, RDu@standard.no
Side 7 av 7.27 Roboter ISO/TC 299 «Robotics» - Omfatter også roboter til personlig- og hjemmebruk. Forbrukeraspektet er blant annet sikkerhet og etikk ved bruk av autonome maskiner. Universell utforming, ytelsesnivå, sikkerhetsnivå, enkel å bruke og å vedlikeholde. 8 Samfunn 8.01 Samfunnsansvar ISO/TMB/ WG SR SN/K 4 NS- ISO 200 Guidance on social responsibility ble utgitt i. Den gir veiledning for alle typer organisasjoner om hvordan man kan drive sin virksomhet på en samfunns-ansvarlig måte. Norsk nettverk følger implementering av standarden, deltar i internasjonalt nettverk og vurderer behov for norsk veiledningsmateriell. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no 8.02 Grafiske symboler ISO/TC 145 Krav til grafiske symboler til forbrukernes beste. Løpende revisjon og innarbeidelse av nye symboler i ISO 7001 Graphical symbols Public information symbol og ISO 70 Graphical symbols safety colours and safety signs. ISO har innkalt eksperter til en Joint Working Group, sammen med COPOLCO for en ny revisjon. Sikkerhetsfarver og tegn. ISO - News - Booklet makes ISO graphical symbols child's play Det pågår revisjon av NS 3926-1:09 Visuelle ledesystemer for rømning i byggverk. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no 8.03 Sikkerhet ISO/TC 292 SN/K 211 Standarder for registrering og kontroll av svindel, identitetstyveri, svindel med legemidler, forfalskning, piratkopier og kredittkort. Arbeider for sammenslåing av samfunnssikkerhet, svindel og sikkerhetstjenester. Lager ny standard for Unique ID som omhandler personvern og IoT. - ISO 34001 Security management system -- Fraud countermeasures and controls Prosjektleder Lars Erik Jensen, lej@standard.no 8.04 Enhetspriser på varer ISO/TC 294 Omfatter produktinformasjon, universell utforming, tilgjengelighet, forbrukerøkonomi. Skal bidra til korrekt og tydelig informasjon. Ledes av Australia. Ingen norsk deltakelse. Kontaktperson: Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 8.05 Forbrukergarantier ISO/PC 303 Utformer retningslinjer for forbrukergarantier, forbrukerbeskyttelse og redusere risiko, minimumsnivå for klageadgang og bidra til konkurransefortrinn for merkevarer. Gjelder varer og tjenester. Arbeidet ledes av Malaysia, og er opprinnelig foreslått av forbrukerpolitisk komité. 8.06 Delingsøkonomi ISO IWA Forslag om en internasjonal Workshop Agreement på delingsøkonomi. Forslagsstiller er Canada 9 Tjenester 9.01 Online Reputation ISO/TC 290 Utarbeider standardiserte metoder, verktøy, beste praksis. Målgruppen er organisasjoner, bedrifter, tjenester produkter og personer ved bruk av sosiale media. Datafangst på nettet gjennom overvåking av sosiale media, web og mail (pushing). Komiteen ledes av Frankrike. Kontaktperson er Knut Lindelien, kli@standard.no 9.02 Kvalitetsstyring av kundetilfredshet ISO/TC 176 Komiteen har blant ansvar for standardene for adferd, klagebehandling, løsning av tvister. Prosjektleder Guri Kjørven, gkj@standard.no - -
Side 8 av 9.03 Innendørs solariumstjenester 9.04 Tjenester (generelt) - CEN 9.05 Tjenester (generelt) - ISO CEN/TC 412 Komiteen, med norsk deltagelse, har utarbeidet tre standarder for solariumstjenester, NS-EN 16489. CEN/BT/WG Policygruppe koordinerer tjenestestandardisering i CEN. Følger et kartleggingsprosjekt. 163 Utarbeider Guide for tjenester basert på ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester Anbefalinger vedrørende forbrukerspørsmål. ANEC og Standard Norge deltar i arbeidet. ICO/COPOL CO WG Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no Arbeidsgruppe for tjenester under forbrukerpolitisk komité i ISO. Skal revidere ISO Guide 76 Utarbeidelse av standarder for tjenester - Anbefalinger vedrørende forbrukerspørsmål. Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no 9.06 Posttjenester CEN/TC 331 Revisjon av pren 14534 Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for bulk mail (kvalitet på posttjenester). Omfatter innlevering, informasjon, måling av sendetid, sporing. ANEC, Post- og teletilsynet og Posten Norge deltar i arbeidet. Kontaktperson Einar Meling einar.meling@npt.no Prosjektleder Anne Kristoffersen, akr@standard.no 9.07 Vannforsyning ISO/TC 224 Kvalitetskriterier og resultatindikatorer knyttet til vann- og avløpstjenester. Prosjektleder Hilde Aarefjord, haa@standard.no 9.08 Kunde- CEN/TC 375 Kontaktsenter ISO/TC 273 9.09 Brann- og sikkerhetstjenester CEN/CLC/ TC 4 SN/K 347 9. Finansielle tjenester ISO/TC 68 SN/K 250 9.11 Skjønnhetspleie - tjenester SN/K 539 CEN/TC 409 To standarder, som blir NS, på høring. pren ISO 18295-1 Customer contact centres -- Part 1: Requirements for customer contact centres og 18295-2 Customer contact centres - Part 2: Requirements for using the services of customer contact centres Prosjektleder Inger Jacobsen, inj@standard.no Standard med felles krav til kvalitet og kompetanse, innhold og prøvingsforhold er under utarbeidelse. Omfatter prosjektering, utførelse, installasjon, overlevering, vedlikehold og reparasjon og gjelder for brannalarm, innbruddsalarm, trygghetsalarm, inngangskontroll og kontrollsystem for rømning. - pren 16763 Services for fire safety systems and security systems ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Ulla Gjerdrum, umg@standard.no Ulike standarder som gjelder sikkerhet, informasjon, ledelsessystemer. En norsk speilkomité for bank og finansielle tjenester følger aarbeidet aktivt. Prosjektleder Kari S. Borgos, ksb@standard.no Komite for utarbeidelse av kriterier for ledelse og kvalitet i skjønnhetssalonger: pren 16708 Skjønnhetssalong tjenester - Krav og anbefalinger for levering av tjenesten / Beauty Salon Services - Requirements and recommendations for the provision of service. ANEC deltar i det europeiske arbeidet. 9.12 Energitjenester ISO/TC 242 Ny standard for "Assessment of energy services to users" er under utarbeidelse. CI deltar i arbeidet. Standarden vil bli brukt som nyttig input til ISO standarden for vanntjenester. 40-40-
Side 9 av 9.13 Turisme og relaterte tjenester ISO/TC 228 CEN/TC 329 9.14 Gravferdstjenester CEN TC 448 SN/K 572 Universell utforming, tilgjengelighet.01 Universell utforming CEN (Policy) SAGA (CEN/ CENELEC BT WG 213).02 Universell utforming av persontransport.03 Universell utforming av tjenester.04 Veiledning for universell utforming.05 Tilgjengelighet og egnethet av bygninger SN/K 555 SN/K 556 CEN/TC 3 SN/K 531 ISO/TMB WG ISO/TC 59 SC 16 WG 1 SN/K 024.06 Jernbane CEN/TC 256 SN/K 184 Prosjektleder Thor Endre Lexow, tel@standard.no Komiteene utarbeider krav til ulike tjenester for turisme, blant annet dykkertjenester for fritidsdykking. Ingen norsk aktivitet. Revisjon av standarden NS-EN 15017. Flere norske interessenter. Østerrike leder arbeidet. Prosjektleder Hege Thorkildsen, hth@standard.no Strategic Advisory group Accessibility (SAGA). Arbeidsgruppe etter EU mandat M 473, for å inkludere universell utforming i standardisering. Skal bidra til bruk av CEN/CENELEC Guide 6 og ISO/IEC Guide 71 (veiledning for hvordan man inkluderer universell utforming). Norge leder det europeiske arbeidet. SN/K 555 følger arbeidet. Prosjektleder CEN/SAGA: Tom Høseggen, tah@standard.no Prosjektleder SN/K 555: Rudolph Brynn, rbr@standard.no Utarbeider tre standarder (Norsk Standard): 1. Krav til universell utforming av busser. Tilgjengelig reiseinformasjon, kontraster, plass til bevegelseshemmede, ombordstigning, dører, ledelinjer, renhold og annet. 2. Utøvelse av transporttjenesten. Klassifikasjon og beskrivelse av tjenesten, krav til utøvere og opplæring. Standarden vil bygge på NS 130:13 Universell utforming - Likeverdig tilgang til tjenester og krav til personlig tjenesteutøvelse. 3. Passasjerrettigheter innenfor persontransport Komiteen følger europeisk arbeid i CEN/TC 3 WG 5 Passenger transport. Forbrukerrådet, Funksjonshemmedes fellesorganisasjon og Norges Handicap Forbund deltar. Det er utgitt en ny felleseuropeisk standard innenfor flyplassutstyr: NS-EN 12312-14: Ombordstigningsutstyr for passasjerer med nedsatt funksjonsevne. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no To nye standarder basert på NS 130 Universell utforming og tilgjengelighet knyttet til tjenester. Vil omfatte bank/finans og detaljhandel. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Ny versjon av ISO/IEC Guide 71 Guide for addressing accessibility in standards. Tilsvarende er utgitt i CEN, men da som Guide 6. ISO/IEC. Guide 71 kan lastes ned gratis her https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso-iec:guide:71:ed-2:v1:en ISO/COPOLCO har deltatt i arbeidet. Standard Norge har deltatt gjennom sekretariatet i SAGA. Prosjektleder Tom Høseggen, tah@standard.no Revisjon av NS 101 Universell utforming av byggverk. Norsk deltagelse ved Deltasenteret, Norges Handicapforbund, Norges Blindeforbund, Hørselhemmedes landsforbund. ANEC deltar i ISO-arbeidet. Prosjektleder Lars Aasness, laa@standard.no Arbeidsgruppe arbeider med universell utforming, WG 44 Persons of Reduced Mobility (PRM). Prosjektleder Knut Aune, kau@standard.no -
Side av.07 Hjelpemidler og taktile overflateindikatorer.08 IKT Læringsteknologi.09 IKT Tilgjengelighet ISO/TC 173 CEN/TC 293 SN/K 6 ISO/IEC/JTC 1/ SC 36/WG 7 ISO/IEC JTC 1 Special working group (SWG). Løfteanordninger CEN/TC WG 7.11 Universell utforming i reisekjeden.12 Parkerings automater.13 Brukerkrav til betalingskort SN/K 557 CEN/TC 226 WG 9 (Pay and display ticket machines) CEN/TC 224 WG 6.14 Tilgjengelig turisme ISO/TC 228 WG 14 Standarder for hjelpemidler. Utgitt ISO 23599 Assistive products for blind and vision impaired persons - Tactile walking surface indicators. ANEC deltar. Norsk komité er under etablering. Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Standarder IT for læring, utdanning og trening. Tilgjengelighet i læringsprogrammer for ulike funksjonshemminger (syn, hørsel og språk) og ulike kulturer.teknisk komité og workshop. ANEC deltar. Universitetet i Oslo og Høgskolen i Oslo. Prosjektleder Håvard Hjulstad, hhj@standard.no Universell utforming. Innspill til revisjon av ISO/IEC PDTR 29123-1 serien: ISO/IEC PDTR 29138-1, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 1 User Need Summary ISO/IEC PDTR 29138-2, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 2: Standards inventory ISO/IEC PDTR 29138-3, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 3: Guidance on User Needs Mapping Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no og Rudolph Brynn rbr@standard.no Reviderer to standarder på universell utforming: NS-EN 81-70:03 "Tilgjengelighet til heis for personer, også bevegelseshemmede. ANEC deltar aktivt i arbeidet som utføres av WG 7 Accessibility to lifts for persons including persons with disability. Forslaget ble sendt på høring i november 15. Løfteanordninger NS-EN 81-41 Sikkerhetsregler for konstruksjon og installasjon av heiser Spesielle heiser for transport av personer og varer Del 41 Vertikalt løftende plattformer for bruk av personer med svekket bevegelighet. Ingen norsk deltakelse. Prosjektledere: Knut Løe, klo@standard.no Utarbeider elektronisk veileder for universell utforming av reisekjeden. Oversikten oppdateres med nye standarder innenfor fagfeltet. Se www.reisekjeden.no Prosjektleder Rudolph Brynn, rbr@standard.no Arbeidsgruppen skal revidere NS-EN 12414 Parkeringsregulerende utstyr- Betalingsautomater Tekniske krav og funksjonskrav. Norges Blindeforbund deltar i arbeidet for ivaretakelse av krav til universell utforming. Prosjektleder Merete H. Murvold, mmu@standard.no - - Arbeid innenfor personidentifikasjon og relater utstyr (eksempelvis betalingskort). Arbeidsgruppe - arbeider med user interface og Norges Blindeforbund deltar i arbeidet. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no Nytt internasjonalt prosjekt under navnet Accesible tourism. Første møte i februar 17. 40