Rikshospitalet Seksjon for Behandlingsreiser REISEINFORMASJON OM CASAS HEDDY TIL BARNEGRUPPEN Adressen til Casas Heddy er: Calle Traspies No 1 E 35510 Puerto del Carmen Telefon: 00 34 928 510016 Lanzarote, España Telefaks: 00 34 928 515810 www.casasheddy.no Målet med behandlingsreisen er å tilrettelegge for behandling som er helhetlig, helsefremmende og som gir grunnlag for økt livskvalitet, slik at barn og ledsager bedre kan mestre sykdommen og sin livssituasjon.
VIA Tours er vår reiseoperatør og kan kontaktes ved reisetekniske spørsmål. I tilsendte papirer ligger det ved et skjema fra dem. For at reisen skal kunne tilrettelegges på best mulig måte, må dette returneres til VIA Tours så snart som mulig, pr post eller elektronisk. Cirka en uke før avreise vil du få tilsendt billetter for reise tur/retur fra nærmeste flyplass til Gardermoen sammen med flybillett til/fra behandlingsstedet. VIA Tours Helsereiser, Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo Tlf: 23 15 04 50, Telefaks: 23 15 04 61 E-mail: helse@via.no Overnatting på Gardermoen Airport Hotel Ved tidlig flyavgang på utreisen /sen ankomst på hjemreisen kan overnatting på Gardermoen Airport Hotel være nødvendig. Ta kontakt med VIA Tours dersom du har spørsmål om dette. Vi gjør oppmerksom på at beløpet du betaler for overnatting er en egenbetaling som ikke refunderes. Dette gjelder ledsagere, ikke barn. Transport fra bosted til/fra nærmeste flyplass må du som ledsager ordne selv. Deres lokale helseforetak dekker billigste reisemåte med rutegående transport. Du må sende inn utfylt reiseregningsskjema til Helseforetakenes senter for pasientreiser i etterkant av reisen. Det må legges ved bekreftelse på oppholdet (betalt egenandel) og originalkvitteringer. Skjema finner du på www.pasientreiser.no eller på ditt legekontor. Pasientreiser: tlf 05515. Håndbagasje EU har regler som begrenser hva man kan ha med i håndbagasjen. Din innsjekkede bagasje omfattes ikke av reglene. I håndbagasjen kan du ta med deg kun små mengder med flytende væske i beholdere som har en maksimum størrelse på 100ml (1dl). Alle beholderne må få plass i en gjennomsiktig pose som ikke rommer mer enn 1 liter. Du kan ta med væske som du trenger av medisinske eller kostholdsmessige årsaker, men vi anbefaler deg å ha med legeerklæring om behovet. Flytende væske som kjøpes etter sikkerhetskontrollen får du ta med ombord i flyet. Dersom du etter ankomst Gardermoen skal reise videre med nytt fly i Norge må du gjennom en ny sikkerhetskontroll. Eventuell handlepose fra flyplass må da være forseglet. Den må også være utstyrt med en kvittering for at varene er kjøpt samme dag. Mer informasjon finner du på: www.luftfartstilsynet.no 1
Reise og opphold: Casas Heddy Casas Heddy ligger like ovenfor gamlebyen i Puerto del Carmen på Lanzarote og er eid og drevet av Oslo Røde Kors. Området er på ca 30 mål og består i dag bl.a. av en hovedbygning med en stor terrasse og 61 leiligheter. Noen leiligheter er spesielt tilpasset rullestolbrukere og de fleste befinner seg på bakkenivå. Noen få har trappeadkomst. Casas Heddy har et oppvarmet utendørs basseng med solsenger og bord. Fysioterapiavdelingen har et lite oppvarmet innendørs basseng, flere behandlingsrom og to treningssaler. Skolestua som ligger i samme området har lekeplass med plen utenfor. Hele eiendommen er spesielt tilrettelagt for funksjonshemmede med asfalterte, merkede veier. Det er ca. 15 minutters gåtur til sentrum. Dekning av tapt arbeidsfortjeneste for ledsager Folketrygdloven 9-13 gir rett til opplæringspenger i inntil to uker for foresatte med omsorg for langvarig syke eller funksjonshemmede barn. Her benyttes skjema NAV 09-11.08 (skjemaet fylles ut av barnets fastlege/spesialist). Kopi av brevet fra Behandlingsreiser hvor barnet innvilges opphold i Syden legges ved søknaden. Utover disse to ukene vil man evt. kunne benytte seg av det økte antall stønadsdager med omsorgspenger man har som forsørger for et kronisk sykt barn, (det vil si sykt-barn-dagene ), jf. folketrygdloven 9-5 og 9-6. For å søke om utvidet rett til sykt-barn-dager benyttes skjema NAV 09 06.05. Trenger forsørger flere stønadsdager utover ovennevnte må dette forhåndsgodkjennes av NAV lokalt etter søknad fra barnets fastlege/spesialist. Søknadsskjemaer og henvendelser stilles til ditt lokale NAV-kontor. Forsikring og europeisk helsetrygdkort Alle barn og ledsagere er kollektivt forsikret i Europeiske Reiseforsikring. I tillegg omfattes gruppen av Norsk Pasientskadeerstatning. Du kan lese mer om vilkårene i brosjyren fra Europeiske som er vedlagt billetten. Ved permisjoner med overnatting utenfor behandlingsstedet, leie av bil og utflukter i regi av andre enn Rikshospitalets reiseoperatør gjelder ikke den kollektive forsikringen. 2
Du må selv undersøke hvilken type forsikring som kreves for teknisk utstyr som for eksempel PC, digitalt kamera, rullestol etc. For mer informasjon, se www.europeiske.no Telefon: 21 49 50 00. Dere må i tillegg ha med gyldig europeisk helsetrygdkort. Dette kortet får du ved henvendelse til ditt lokale NAV kontor eller du kan bestille det direkte på internett: www.helfo.no/privatperson Egenbetaling Egenbetaling for ledsager er på kr. 2.142. Faktura blir tilsendt etter hjemkomst. Trekker ledsager/barn seg innenfor 6-4 uker før avreise uten legeerklæring må ledsager betale et gebyr på kr. 750,-. Ved trekk de siste 4 ukene (28 dager) før avreise uten legeerklæring må ledsager betale hele egenbetalingsbeløpet. Pass Sjekk at ditt og barnets pass er gyldige. Hvis ikke må du kontakte nærmeste passmyndighet på hjemstedet for å få nye pass. Har du utenlandsk pass MÅ du ta kontakt med ditt lands ambassade for å sjekke om visum er nødvendig. Pass er den eneste form for identifikasjon som er gyldig i Spania og på Kanariøyene. Vaksiner Det er ikke påbudt med noen spesiell vaksinasjon. Eventuelle vaksiner må dere selv ordne og betale. Flyreisen Tverrfaglig helsepersonell fra Seksjon for Behandlingsreiser, Rikshospitalet, følger barnegruppen under hele oppholdet. Personalet møter gruppen ved innsjekkingsskranken på Gardermoen. Personalet har navneskilt og gul button og reiser med samme fly. Det er viktig å gi opplysninger i forkant av reisen både til Via Tours og Behandlingsreiser hvis barnet har behov for rullestol under oppholdet eller trenger hjelp til å komme inn og ut av flyet. Dette gjøres på de 2 vedlagte hjelpebehovsskjemaene. Siste tid for fremmøte er 2 timer før flyavgang. Det er direktefly til Lanzarote og denne turen tar ca. 5,5 timer. 3
Ved ankomst Etter ankomst Lanzarote blir bagasjen tatt hånd om av Casas Heddys personale og transportert direkte til leiligheten. Bussturen til Casas Heddy tar ca 15 minutter. Etter ankomst holdes et informasjonsmøte. Ankommer gruppen sent holdes et møte med mer utfyllende informasjon om opplegget i forhold til trening, skole/barnehage, sykepleierfunksjon samt praktiske ting dagen etter. Dagen(e) etter ankomst vil fysioterapeut, sykepleier og lærer ha innkomstsamtale/ undersøkelse med barn og ledsager. Rommene Barn og ledsager innkvarteres i egen leilighet. Alle leilighetene inneholder: kjøleskap, glasstøy, vannkoker, telefon, dusjkrakk, håndklær og forhøyet toalett. Leilighetene har ikke hårføner, men det finnes noen få til utlån i resepsjonen. Det er alarm ved sengen. Hvis ønskelig kan du leie badehåndkle for hele oppholdet i resepsjonen. Håndkleet kan skiftes daglig. Det er safe på rommet som det er mulig å leie. Telefon Telefon er installert i alle soverom. Vi gjør oppmerksom på at det er dyrt å ringe fra Spania. Pris for bruk av mobiltelefon i utlandet varierer ut fra hvilket abonnement du har. Husk at det koster penger også å motta samtaler på mobiltelefon når du befinner deg utenlands. Besøk under oppholdet Vi anbefaler at dere ikke får besøk av familie og/eller søsken under behandlingsoppholdet. Dette fordi det er viktig at barnet med ledsager har mulighet til å konsentrere seg om behandlingen, få tid til å være sammen og delta fullt ut i gruppe prosessen med barn og voksne. Hvis familie velger å komme på besøk, er dette mulig bare på ettermiddagstid etter at behandling og skole/ barnehage er avsluttet. Dersom man får familiebesøk ser vi helst at de ikke bor på Casas Heddy. Besøket kan ikke regne med å delta på fellesarrangementer for barnegruppa. Ta gjerne kontakt med Behandlingsreiser i forkant hvis du har spørsmål om dette. 4
Dette må du ha med deg: Medisiner Nødvendige medisiner for hele oppholdet må tas med! Dette gjelder også injeksjonsmedisiner som Methotrexate (Mtx), Enbrel, Humira og lignende. A/B preparater og andre sterke smertestillende medikamenter er svært vanskelig tilgjengelig i Spania. Om barnet bruker Mtx injeksjoner må man ha med medikamentet i hetteglass, ikke ferdig opptrukne sprøyter. Dere kan ved behov få hjelp til å sette injeksjoner under oppholdet. Husk alltid å transportere medisin som skal oppbevares kjølig i egen kjølebag som håndbagasje. Dersom barnet regelmessig tar blodprøver og øyeundersøkelser, er det en fordel om disse planlegges slik at det ikke er nødvendig å gjøre dette under oppholdet. Øyeundersøkelser dekkes ikke av forsikring fra BHR og må bekostes selv. Når dere tar med reseptbelagte legemidler til utlandet, bør dere kunne dokumentere at de er til personlig bruk. Legeerklæring, kopi av resept eller original emballasje fra apoteket vil vanligvis være god nok dokumentasjon. Snakk med apoteket hvis du er i tvil. Du finner også mer informasjon på: www.legemiddelverket.no Bilder Husk å sende ett bilde av barnet til Behandlingsreiser sammen med svarslippen. Bildet kan gjerne være i passbildestørrelse. Bildet vil bidra til at personalet raskere lærer seg navnene på barna. Klær og sko Alle må ha med godt og riktig skotøy. Med det menes støtdempende joggesko til trening og sandaler med hælreim og gummisåler til fritidsbruk. Slippers er ikke tillatt på behandlingsreiser og Crocs har dårlig stabiliserende egenskaper. For øvrig er det nødvendig å ha med: treningstøy, badetøy, vanlige sommerklær, noe tykkere tøy til kveldene, gode solbriller, solkrem og caps/hatt for å beskytte seg mot den varme sola. For å unngå ørebetennelse anbefaler vi at alle barn har med seg badehette til bruk i bassenget. Obs: Været kan være kaldt og fuktig, spesielt om høsten, ta derfor med noe varmt tøy. Det kan også være lurt å ta med regntøy. Husk evt. skolesaker og egne skolebøker. Til små barn og til barn som har problemer med å gå langt, kan det være lurt å ta med vogn, da det er et stykke å gå til stranda og ganske bratt oppover på hjemveien. 5
Annet utstyr kjekt å ha med? Lesestoff, hobbyartikler som spill og lignende. Vekkerklokke, liten ryggsekk og lommelykt. Det kan være lurt å ta med en babycall, så kan ledsager gå på besøk til naboens veranda etter leggetid og allikevel være trygg på at barnet er rolig og sover. Mål for behandlingsoppholdet Barnet Bidra til å bedre barnas livskvalitet og selvstendighetsutvikling gjennom: o Økt mestring av det sosiale samspillet med jevnaldrende barn o Økt bevegelsesglede og kunnskap om fysisk aktivitet o Økt innsikt i egen sykdom Ledsager / foreldre o Økt innsikt og trygghet i omsorgen for barn med kronisk revmatisk sykdom. o Økt kunnskap om sykdom, medisiner og behandling. Et annet mål er at behandlingsoppholdet skal bidra til utveksling av erfaring mellom gruppedeltakerne. Behandlingstilbudet Første arbeidsdagen(e) etter ankomst skal alle barn med ledsager til samtale med sykepleier og lærer samt undersøkes av fysioterapeut. Det vil på bakgrunn av denne undersøkelsen legges opp et behandlingstilbud basert på individuelt tilpasset gruppetrening. Behandlingstiden er i hovedsak fra kl 09.00 16.00. Det er ingen organisert behandling lørdag og søndag. Behandlingen består av daglig trening i grupper, på land og i basseng. Det kan i noen tilfeller være aktuelt å tilby individuell behandling hvis personalet vurderer det som nødvendig. All trening er obligatorisk. Utflukter som inngår i behandlingen er også obligatorisk. All fritak fra behandling skal godkjennes av sykepleier fra Behandlingsreiser. Casas Heddy har opparbeidet seg en dyktig stab med fysioterapeuter som alle er norsk talende og kan mye om revmatiske lidelser. Noen av disse vil arbeide sammen med fysioterapeut fra Behandlingsreiser. Foreldre vil evt. få oppdrag som assistenter under treningen. Fysioterapiavdelingen Består av to treningsrom og seks behandlingsrom. Treningsrommene inneholder ergometersykler, tredemølle, stepmaskin, pulleyapparater 6
(slynge) samt annet vanlig treningsutstyr. Landtreningen for barnegruppene foregår stort sett utendørs på området utenfor skolestua. Basseng Casas Heddy har et stort utendørs og et lite innendørs basseng som begge er oppvarmet. Utendørsbassenget er oppvarmet til ca. 28º og er tilrettelagt med gangbane og merket for at synshemmede skal se bassengkantene. Bassengtreningen foregår stort sett i utendørsbassenget så lenge været tillater det. Innendørsbassenget holder ca. 34º og er i første rekke ment som et behandlingsbasseng i forbindelse med individuell behandling. Tekniske hjelpemidler Det finnes ulike typer hjelpemidler til utlån. Har du behov for dette, ber vi om at Behandlingsreiser kontaktes før avreise. Vi vil da ta kontakt med Casas Heddy vedrørende behovet. Idretts- og aktivitetsutstyr På Casas Heddy finnes utendørs bowlingbane, bocciabane, minigolfbane, basketballkurv, bordtennisbord, biljard, utendørs sjakk og dartskiver. Casas Heddys aktivitetsledere har utstyr til utlån. Skole for barnegruppen Barna får daglig undervisning av norsk lærer. Foreldre med skolebarn bes ta kontakt med barnets lærer for å få laget en undervisningsplan for hele oppholdet. Planen sendes per post eller mail til Behandlingsreiser senest 5 dager før avreise. Se for øvrig vedlagte skriv til skolen som vi ber ledsager fylle ut og ta med til barnets lærer. Tips! For ikke å bringe unødig mye skolebøker, kan dere ta med kopier av aktuelt stoff isteden. Lærer vil gi et organisert leke-tilbud til de yngste barna som ikke har startet på skolen. Tverrfaglig undervisning for barna Det vil bli arrangert sykdomsrelatert undervisning i løpet av oppholdet. Det vil bli benyttet ulike undervisningsmetoder avhengig av barnas alder; fortellinger, lek og rollespill. Undervisningen vil foregå i skoletiden. Tverrfaglig undervisning for ledsagere Det arrangeres flere undervisningstimer for ledsager under oppholdet. Undervisningsform og innhold vil variere noe for de ulike oppholdene. Undervisningen er obligatorisk. 7
Ledsagers forpliktelser under oppholdet Ledsager har det fulle ansvar for eget barn under hele behandlingsoppholdet (se ordensregler/kontrakt). Personalet vil evt. delegere assistentoppgaver til ledsager i forbindelse med trening og skole. Det settes i så fall opp turnus for dette. Regler under oppholdet Vi gjør oppmerksom på at Behandlingsreiser har endret sitt alkoholreglement fra 2010 på alle behandlingssteder. Endringen gjelder for både brukere og ledsagere til barn. Vi ber derfor om at du leser kontrakten nøye før du skriver under. Personalet Det er mange yrkesgrupper som arbeider på Casas Heddy. Disse skal i samarbeid med personale fra Behandlingsreiser sikre at du og ditt barn får et best mulig opphold. Sykepleiere fra Behandlingsreiser arbeider på dagtid. Det er ellers sykepleiere i beredskap 24 timer i døgnet. Denne beredskapen gir en trygghet dersom det oppstår akutte situasjoner. Casas Heddy har et godt samarbeid med et lokalt privat spansk sykehus og et legesenter. Lege kommer til Casas Heddy på daglig tilsyn mandag til fredag. Resepsjonen Åpningstider man lør 08.00-21.00, søndag 08.00 19.00. Resepsjonen er betjent av skandinavisk-talende personell. Her kan du bl.a. få kjøpt noen kioskvarer, drikkevann og polletter til vaskemaskinen. I tillegg er de bl.a behjelpelige med: veksling av penger, tips og råd om aktiviteter og turer, leie av safe, fremkalling av film, rensing av tøy, bestille taxi, betaling av restaurant og telefonregning mm. 8
Måltider Tidspunkt for måltidene kan variere (eksakte tider får dere ved ankomst) men ser vanligvis slik ut: Frokost 08.00-09.30. Serveres som buffet. Dere smører matpakke til formiddagsmat ved frokosten. Barna spiser matpakken på skolen/ barnehagen. Lunsj 13.00-14.30. Serveres som buffet. Middag 18.00 serveres ved bordene. Antrekket på Casas Heddy er fritt, men alle må kle på seg på overkroppen og ta på sko/sandaler til måltidene og i hovedhuset. Til middag og festlige anledninger velger de fleste å pynte seg litt. Vann Det serveres vann som er kjøpt på flasker til måltidene. Vann fra springen bør ikke drikkes, men kan trygt brukes til tannpuss, dusjing og oppvask. På grunn av varmen og fysisk aktivitet er det viktig å drikke mye. Vaskerommet - Vaskebaljen På Casas Heddy finnes et vaskerom for gjestene. Her finnes vaskemaskin, tørketrommel og strykejern. Polletter til maskinene fås kjøpt i resepsjonen. Vasking av klær skjer på eget ansvar. Vaskebaljen ligger ved utendørsbassenget. Rensing av tøy: Casas Heddy har avtale med lokalt renseri. Tøy som ønskes renset leveres i resepsjonen. Skolestue med TV, video, bøker m.m I skolestuen foregår skole og førskole/ barnehage for barna på dagtid. Den kan ellers lånes etter avtale med resepsjonen eller Casas Heddys aktivitetsledere. Bibliotek og internett Biblioteket finner du i salongen ved baren. Her kan alle fritt låne bøker. Det er tilgang til internett fra alle rom, kabel kan leies i resepsjonen. Det er ikke trådløst nettverk eller internettcafé. Strøm Strømforsyningen er 220 volt, samme strømstyrke som i Norge. Penger Valutaen i Spania er Euro. Visa og kredittkort aksepteres de fleste steder på øya. 9
Fritidsaktiviteter / utflukter Casas Heddy har ansatte aktivitetsledere som arrangerer ulike typer aktiviteter og underholdning for gjestene. Barn og foreldre oppfordres til å komme med forslag til fritidsaktiviteter som hele gruppen kan ta del i. Det vil bli arrangert obligatoriske utflukter og turer til stranden i behandlingstiden. Utgifter i forbindelse med dette vil i løpet av behandlingsoppholdet komme på ca kr. 400 for hver familie. Casas Heddy arrangerer i tillegg utflukter for alle sine gjester flere ganger i uken. Hvis turene arrangeres utenom behandlings- og skoletid, har alle anledning til å melde seg på som deltager. Strandtur, markedstur og handletur som arrangeres av Casas Heddy er gratis. Ulike andre utflukter må barn og ledsager selv betale for. Prisene avhenger av type utflukt. Barn over 12 år må betale voksen pris. Huskeliste Billetter Pass Medisiner for 3 uker 1stk bilde i passbildestørrelse Treningstøy og gode sko (til trening og ellers) Badetøy og evt. badesko Behandlingsreiser ønsker dere et utbytterikt behandlingsopphold! 10
Ordensregler og kontrakt for ledsagere til barn som deltar på behandlingsreise Behandlingsreiser til utlandet er et behandlingstilbud til barn og ungdom. Barnet kan ha revmatisk sykdom eller psoriasis. Det forutsettes at deltagerne samarbeider med personalet for å gjøre oppholdet så verdifullt som mulig. På behandlingsstedene er det også andre gjester. Vi må derfor rette oss etter de regler som gjelder for ro og orden på området. Vi ber deg ellers om å være oppmerksom på følgende regler: 1. Jeg er innforstått med gjeldende regler for behandlingsreiser og at jeg må følge de rutiner og anvisninger som gis av Behandlingsreisers personalet. Brudd på kontrakten kan føre til hjemsendelse på egen kostnad. 2. Som ledsager er det en betingelse at jeg har alminnelig god fysisk og psykisk helse, og ikke misbruker alkohol eller andre rusmidler. 3. Det er ikke tillatt for ledsager å nyte alkohol i ukedagene under behandlingsoppholdet (dvs. fra mandag til fredag ettermiddag). Det er heller ikke tillatt å være synlig beruset i helgene eller være i bakrus. Bruk av narkotika eller andre rusmidler er forbudt. Reglementet gjelder fra avreise Gardermoen til ankomst Gardermoen på hjemreise. Brudd på dette punktet i kontrakten vil medføre hjemreise / utskrivelse fra behandlingsstedet på egen bekostning. Dette vil gå ut over barnet som også må avbryte oppholdet og reise hjem med sin ledsager. Det er ikke tillatt å røyke på fellesarrangementer inkludert utflukter, (evt. unntatt på anvist plass av personalet). 4. Det er ikke tillatt å legge ut bilder / film på sosiale medier uten skriftlig samtykke fra barnets pårørende samt av de voksne som det er tatt bilder av / filmet. 5. Som ledsager har jeg det fulle ansvar for eget barn under behandlingsreisen og spesielt når det gjelder: Følge til behandling/skole, evt. medisinering, oppmøte til alle måltider og deltakelse på utflukter. Dersom mitt barn blir syk og sengeliggende krever dette ekstra innsats fra min side. 6. Som ledsager følger jeg dagens program. Jeg er innforstått med at foreldreundervisningen og eventuelle gruppesamtaler er obligatorisk, og at jeg er ansvarlig for å gi beskjed om fravær p.g.a. sykdom. 7. Arrangerte gruppeutflukter diskuteres i hvert tilfelle. Som ledsager deltar jeg i fellesaktiviteter og retter meg etter flertallets ønsker. Jeg er ansvarlig for eget barn på utflukter. 8. Permisjoner og utflukter på egen hånd må på forhånd avtales med personale. Ønsker jeg å leie bil og ta med barnet, må jeg sørge for egen reiseforsikring. Behandlingsreisers fellesforsikring vil ikke være gjeldende. 9. Besøk av utenforstående må på forhånd klareres med personalet. 10. Det er ledsagers ansvar at barnet får nok søvn (her må det tas hensyn til barnets alder). På hverdager skal det være ro senest kl. 22.00. Vi forventer at ledsager tar hensyn til egne barn og ikke etterlater dem alene på natten. Jeg tillater at Behandlingsreiser sender medisinske opplysninger vedrørende mitt barns sykdom til behandlingsstedet i utlandet og at barnets skole kan gi opplysninger vedrørende skolearbeid og evt. spesielle behov. Jeg som ledsager har lest og er inneforstått med overnevnte punkter og jeg er klar over at brudd på kontrakten vil få konsekvenser for meg og mitt barn. 11
Når vi reiser til et fremmed land skal vi tenke på at det ikke er laget etter våre normer Det er formet gjennom tusener av år for å kunne føde sin egen befolkning så de kan leve og for at de kan ha det godt Når vi reiser og kommer til nye steder må vi legge våre normale behov og krav på hyllen og oppføre oss som de gjester vi er i et annet land Disse forskjellige omgivelser fornyer oss og kanskje lærer vi oss noe nytt om livet Av Clifton Fadiman 12