Trondheim kommune Møteinnkalling Trondheim seniorråd Møtested: Møterom A, 1.etasje Møtedato: 28.09.2015 Tid: 10:00-00:00 Eventuelt forfall meldes bystyret.postmottak@trondheim.kommune.no Varamedlemmer møter etter nærmere avtale. Det blir enkel servering under møtet. Sakliste Pkt. 1 Godkjenning av innkalling og sakliste Pkt. 2 Godkjenning av protokoll fra møte 31.08.2015 Pkt. 3 Melding av spørsmål/saker til eventuelt Pkt. 4 Kjernejournalen, menneskelige svikt jmfr. artikkel i Aftenposten mandag 31.08.2015 Pkt. 5 Situasjonen i Hornemansgården a. hva skjer med utleie- og leiekontraktene? b. brev til kommunen om ordningen med påskeåpent (vedlegg 1) Pkt. 6 Etablering av brukerråd for hjemmetjenestene, status og framdrift? Pkt. 7 Inntakskriterier og ventetid for tildeling av sykehjemsplass og omsorgsboliger Pkt. 8 Eldres dag (vedlegg 2) Pkt. 9 Seniorrådet arbeidsform og funksjon a. endring av møtedag (vedlegg 3) b. evaluering av rådets deltakelse i andre organer c. deltakelse på seminarer og konferanser (hvorfor fikk ikke rådet invitasjon til konferansen" Appetitt på livet" i regi av Forbrukerrådet og Fylkesmannen?) Pkt. 10 Seniorrådet aktivitet framover (ordinære møter, møte med det nye rådet, julelunsj) Pkt. 11 Årsrapport 2015 (vedlegg 4) Saksnr. PS 14/15 Tittel Arkiv:15/15858 Til uttalelse - Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet Møteinnkalling, Trondheim seniorråd, 28.09.2015
Vedlegg 1 Brev til kommunen om ordningen med påskeåpent i Hornemansgården Seniorrådet har vurdert erfaringene fra påskeåpent som svært positive. 30-40 besøkende pr dag, viser at det er et betydelig behov for dette i høytidene. For mange ensomme er høytidene ofte en stor påkjenning fordi mange samlingssteder ikke er åpne. Ikke alle som benytter Hornemansgården i det daglige, føler seg vel på Dromedar og Starbuchs. 2015 er første året det er åpent i påskens helligdager i Hornemansgården og viser et betydelig behov for mange, spesielt enslige eldre. Rådet ber Trondheim kommune om å legge kostnadene ved tiltaket inn som en fast post i budsjettet, slik at tilbudet blir forutsigbart både for brukere og ansatte. Seniorrådet forutsetter at tiltaket bekjentgjøres på en tilfredsstillende måte. Seniorrådet ønsker også en videreutvikling av tilbudet. I samarbeid med Hornemansgården og kultursektoren i Trondheim kommune, kan det arrangeres faste kulturelle tiltak med sosialt samvær. Kostnadene ved dette kan det søkes Trondheim seniorråd om, som hvert år får i sitt tildelte budsjett en øremerket sum til fordeling etter søknad til arrangement for eldre i Trondheim. Vedlegg 2 Intern kjøreplan til Eldres dag/seniorenes dag onsdag 1. okt. 2015 Kl. 11:00 Vår Frue kirke Tid Hva/hvor Hvem/hvor Merknader 11:00 11:45 Gudstjeneste i Vår frue kirke m/ Trondheim Seniorkor 12:00 Hornemansgården Torstein Amundsen prest Seniorkoret Kirkens eget arrangement 09:00 17:00 Åpen kafé Hornemansgården 13:00 Nova Kinosenter, Liv Ullmannsalen 11.30 Oppmøte komité Komité 12.00 Oppmøte Seniorrådet og Infosenteret Seniorrådet/ Infosenteret - Nova 12:30 12:55 Taffelmusikk Eva Holm Foosnæs 1300-13:10 Seniorkoret Seniorkoret åpner arrangementet med korsang v/tryman 13:15 13:20 Koret takkes av v/seniorrådets leder som ønsker velkommen og introduserer konferansier Solveig Sandsør?? Randi og Solveig?? 13:20 13:30 Info ang. aldersvennlig by v/kirsti Buseth Solveig?? gir blomst til Jan Tryman 13:30 13:35 Allsang: De nære ting Lars og Eva / allsang Intro av festtaler Solveig?? 13:35 13:55 Tale for dagen Terje Bratberg 13:55 14:00 Takke av Bratberg, intro Lars og Eva Solveig Sandsør?? Blomst til Bratberg 14:00-14:20 Konsert Lars og Eva Lars og Eva 14:20-14:25 Allsang: Litjvisa mi Lars og Eva 14:25 14:30 Takker for dagen Solveig?? Blomst til Lars og Eva 14:30 14:35 Allsang: Hva var vel livet uten deg? Lars og Eva
Arrangement og ansvarlige i bydelene Kulturvertene ønsker velkommen. Politikerne bruker 2-3 min på å si noe dersom situasjonen er slik at det passer. Er ellers til stede for å markere dagen. Seniorrådets representant kan informere om Trondheim seniorråd og rådets oppgaver dersom situasjonen er slik at det passer. STED Vert Politiker Trondheim seniorråd Ladesletta Marit Pensjonistpartiet Anne-Marie helse-og Brodal Svein Otto Nilsen Evjen velferdssenter 464 22 437 911 39 230 Lade Alle 80 Søbstad helsehus, Reier Søbstads veg 26 Nidarvoll helsehus, Klæbuveien 198 Grete Engen 979 96 253 Tone Bendiksen 909 23 594 Høyre Yngve Brox Senterpartiet Marte Løvik Arne Silset 930 29 867 Per Johan Lindgård 916 03 596 Underholdning Tidspunkt Harakiri Band Kl 11.00 Kjartan Edvardsen Kjartan Edvardsen Kl 11.00 Kl 13.30 Munkvoll helseog velferdssenter, Selsbakkveien 28 Lill -Ann Kleveland 974 62 594 Venstre Jon Gunnes Aina Helene Misfjord 416 41 019 Harakiri Band Kl 14.00 Trondheim 08.09.2015 Randi Wiggen Leder Trondheim seniorråd Mobil: 922 53 224/E-mail: randi@wiggen.as Vedlegg 3 Endring av møtedag for Trondheim seniorråd Høsten 2014 søkte Trondheim seniorråd om å få flyttet møtedag fra onsdag til mandag i 2015. Det var flere av medlemmene som mente at mandag passet bedre for dem. Nå har rådet prøvd ut mandag som møtedag. Ut fra erfaring med mandag som prøveordningen, ser rådet at onsdag passer best i forhold til saksframlegg, forberedelse og saksbehandling. Det er viktig at saksforberedelse legges til grunn for møtedag. Trondheim seniorråd ber derfor om at onsdag igjen innføres som møtedag. Randi Wiggen Leder Trondheim seniorråd
Vedlegg 4 Årsrapport 2015. Årsrapport Trondheim seniorråd 2015
Innhold 1. Formål og oppgaver... 6 2. Sammensetning... 6 3. Oppnevninger for perioden 2011 2015... 7 4. Aktiviteter første halvår 2015... 8 5. Økonomi... 9 6. Tilskudd til tiltak i 2015... 9 7. Leders oppsummering av første halvår 2015... 11
Formål og oppgaver Trondheim seniorråd er opprettet med hjemmel i lov om kommunale og fylkeskommunale eldreråd. Rådet skal fungere som et rådgivende organ for kommunen, og skal gis anledning til å behandle alle saker som gjelder de eldres levekår. Rådet har avgjørelsesmyndighet i tildelingssaker som angår sosialt forebyggende arbeid blant eldre, samt de konti som budsjetteres særskilt for Trondheim seniorråd. Sammensetning Rådet har i perioden bestått av ni representanter med vararepresentanter som alle er alderspensjonister. Tre av representantene kommer fra Bystyret og seks representanter kommer fra pensjonistforeninger. En representant fra administrasjonen har møtt fast med møteplikt og talerett. Dette har vært rådgiver Eva Rinnan. Rådgiver Eli Jahn Hjorth har vært. Kommunaldirektør for helse og velferd, Helge Garaasen, har deltatt på flere av rådets møter for å orientere om aktuelle saker og svare på spørsmål. Bystyret valgte 24.11.2011 følgende personer i rådet for perioden 2012-2015: Tre medlemmer fra Bystyret: Medlem: Randi Wiggen (H) leder Vara: Solfrid Nilsen (FrP) Medlem: Nils A. Nesjan (Ap) Vara: Per Johan Lindgård (Sp) Medlem: Jon Ekeland (SV) Vara: Sivert Løvseth (KrF) Seks medlemmer fra organisasjonene: 1. Joar Tapper Brobakk, Ranheim Pensjonistforening/PFO 2. Randi Nervik, Fengslets pensjonist og veteranforening 3. Knut Solem, Pensjonistenes Fellesorganisasjon 4. Astrid Seim Ekeland, Trondheim lokallag av LOP/PFO 5. Terje Wold, Trondheim kommunale Pensjonistforening (nestleder) 6. Margit Bjørnerud, Pensjonistlaget ved NMD Trondheim Vara for 1.-6.: 1. Ketil Tofte, Rørleggernes Pensjonistklubb 2. Frøydis Gaare, Pensjonistenes Fellesorganisasjon (PFO) 3. Arne Silset, Sjetne pensjonistforening 4. Anne-Marie Evjen, Telepensjonistenes Forening i Trondheim 5. Anders Gynnild, Utdanningsforbundet Trondheim, pensjonistlag 6. Aina Helene Misfjord, Jernbanepensjonistenes forening
Oppnevninger for perioden 2011 2015 Trondheim seniorråd har også denne perioden hatt representanter i ulike fora: 1. Styret for Boligstiftelsen for Trygdeboliger i Trondheim Fast representant: Randi Nervik. Vararepresentant: Arne Silset 2. Styret for Trondhjems Hospital Fast representant: Randi Wiggen. Vararepresentant: Jon Ekeland 3. Trondhjems Hospitals Renholdspatrulje Fast representant: Margit Bjørnerud. Vararepresentant: Ketil Tofte 4. Arrangementskomitéen for Eldres Dag Leder av Eldrerådet leder arrangementskomitéen: Randi Wiggen Fast representant: Astrid Seim Ekeland. Vararepresentant: Anders Gynnild 5. Brukerutvalget for Produksjonskjøkkenet Fast representant: Terje Wold. Vararepresentant: Joar Tapper Brobakk 6. Brukerrepresentant til styringsgruppen for Undervisningssykehjemmet Søbstad: Fast representant: Margit Bjørnerud 7. Brukerutvalget for Øya Helsehus: Fast representant: Jon Ekeland. Vararepresentant: Randi Nervik 8. Infosenteret for seniorer: Fast representant: Knut Solem 9. Redaksjonsrådet for avisen 70+: Faste representanter: Arne Silset og Astrid Seim Ekeland 10. Brukerrepresentant koordineringsgruppa for ny helsevakt (tidl. Velferdsteknologiprosjektet): Fast representant: Joar Tapper Brobakk 11. Kontaktforum for interesseorganisasjoner innen eldreomsorgen: Fast representant: Aina Helene Misfjord Vararepresentant: Anne-Marie Evjen 12. Brukerutvalget Trondhjems Hospital: Fast representant: Randi Wiggen I 2013 ble følgende oppnevninger gjort: 13. Styringsråd for kreftkoordinator. Fast representant: Terje Wold. Vararepresentant: Anne-Marie Evjen 14. Brukergruppe i forbindelse med planlegging av Personer Helse velferdssenter. Fast representant: Ketil Tofte. Vararepresentant: Anne-Marie Evjen I 2015 ble følgende oppnevninger gjort: 15. Representant i prosjektet Aldersvennlig by : Fast representant: Knut Solem 16. Brukerutvalg for hjemmetjenester: Fast representant: Randi Wiggen
Aktiviteter første halvår 2015 A. Møter Rådet har hatt fem møter i perioden 1. januar til 1.juli 2015. Følgende saker har vært behandlet: Rullering av rehabiliteringsplana, orientering/presentasjon. Forebyggende hjemmebesøk/infosentret for seniorer. Evaluering av rådsmøtene. Årsmelding 2014 for Trondheim Seniorråd. Terskelen for å få plass på et HV-senter. Medisinering og multidosesystemet ved HV-sentrene Helse- og velferdssenter; Bruker/pårørende og ansatteundersøkelse 2013 Statens seniorutvalg, oversettelse av FN-appell Brannforskrifter og brannvernarbeid i Tr.heim. Brukerutvalg på helse- og velferdssentre. Temaplan for habiliterings- og rehabiliteringstjenester for voksne 2015-2018 Tilskudd til eldres lag og organisasjoner 2015 Temaplan for legetjenester Trondheim kommune 2015 2018 Årsrapport fra ombudet for helse, velferd og oppvekst. Vold mot eldre. Grethe Ysten. Livsynsnøytrale seremonirom i Trondheim. Forebyggende treningsgrupper for seniorer. Merforbruk i Trondheim kommune; følger for eldreomsorgen? Strategisk plan for utviklingshemmede 2015 2018. Tvang i eldreomsorgen. Utskrivningsklare pasienter fra St. Olav. B. Annet I april arrangerte rådet en workshop sammen med representanter fra rådmannens fagstab. Temaet var kvalitetsindikatorer i eldreomsorgen. 7. - 10. juni deltok Terje Wold, Astrid Seim Ekeland og Arne Silset på storbykonferanse for eldrerådene i Drammen. I forkant av dette arbeidet rådet grundig med en rekke saker som ble oversendt Storbykonferansen for behandling. 7.april var rådet på besøk hos Ladesletta helse- og velferdssenter. Her ble det orientert om det nye senteret og rådets medlemmer fikk en omvisning. 5. juni hadde rådet besøk av Verdal eldreråd. De ble tatt imot i Hornemannsgården. Leder Randi Wiggen, nestleder Terje Wold og -------- var vertskap. C. Deltakelse på andre møter, kurs, konferanser og lignende
Økonomi Trondheim seniorråd har i 2015 et driftsbudsjett på kr. 352 000.- Kr. 250.000 av dette er første halvår overført til eldres lag og foreninger for å støtte opp om deres aktiviteter. Kr. 40 000.- skal overføres Kulturenheten for gjennomføring av Eldres dag til høsten. Resterende budsjettmidler er avsatt til gjennomføring av møter, samt deltakelse på storbykonferansen og andre konferanser og samlinger. Godtgjøring til rådets medlemmer er på kr 133 000.- Godtgjøringen utbetales fra bystyrets fellesbudsjett og belaster ikke rådets budsjett. Tilskudd til tiltak i 2015 Trondheim seniorråd har en årlig tildeling av tilskudd til tiltak i regi av eldres lag og organisasjoner, eller organisasjoner som har aktiviteter for eldre mennesker i Trondheim kommune. Trondheim seniorråd vedtok i møte 7.april å tildele midler til helsetiltak, sosiale tiltak og velferdstiltak for 2015 som følger: NAVN OG ADR. FORMÅL SØKNAD 2015 VEDTAK 2015 1 AEO-pensjonistene, C/O AEO, Fossegrenda 42 2 Beboerforeningen i Th. Angells stiftelser, Bispegt. 4, 7013 Tur til Berlin. 25 deltakere. Budsjett: 185 750.- 15.000,00 10.000,00 2 turer: "Falkbergets rike", 35 deltakere og kanaltur i Trondheim. Budsjett: 38 500.- 10.000,00 8.000,00 3 Celebral Pareseforeningen Trøndelag, C/O Lise Løkkeberg, Arnt Smistads v. 21 7023 TRONDHEIM 3-4 treff for seniorer med CP. 10 deltakere m/ledsagere. Budsjett: 20 000.- 5.000,00 5.000,00 4 Charlottenlund Sanitetsforening, Boks 8243, 7458 TRONDHEIM Sommertur. 30-40 deltakere. Budsjett: 35 000.- 10.000,00 8.000,00 5 Dalaringen Pensjonistforening, Saupstadringen 35 D, 7078 SAUPSTAD 6 Danseklubben P79, Kolstadflata 49a, 7098 SAUPSTAD Dagstur. 20 deltakere. Budsjett: 23 100.- 10.000,00 8.000,00 Dans og trim. Dagstur med tilstelning. Budsjett: 96 600.- 10.000,00 8.000,00 7 Drosjenes Pensjonistforening, Kolstadflata 49a 8 Fagforbundet Avd. 178, Arve Lilleøen, Anders Søysets vei 7, 7056 RANHEIM Dagsturer, julebord og sosialt samvær. Budsjett: 22 000.- 10.000,00 8.000,00 Turer og sosiale tiltak. Underholdning på møter. Budsjett: 60 070.- 10.000,00 AVSLAG 9 Heimdal Pensjonistforening, Ekornv. 3, 7082 KATTEM Utflukter og medlemsmøter. 10.000,00 AVSLAG 10 Kattem Pensjonistlag C/O Kattem friv.sentral, Utåsen 4, 7082 KATTEM 11 Lade Senior, Ingemann Torps v. 13, 7040 TRONDHEIM Vårtur, høsttur, julebord. Budsjett: 100 000.- 26.250,00 8.000,00 Gjennomføring av foreningens vår- og høstprogram. Budsjett: 93 000.- 23.000,00 10.000,00
12 Landslaget for offentlige pensjonister, Trondheim lokallag, Hornemannsgården, Trondheim Museumsbesøk, dagsturer samt tilskudd til dosje for funksjonshemmede. Budsjett: 42 000.- 10.500,00 8.000,00 13 Nordea pensjonistforening, Munkegt. 21, 7011 TRONDHEIM Turer, teater/konsert, tilstelninger. Budsjett: 158 000.- 10.000,00 8.000,00 14 Norges Blindeforbund Sør-Tr.lag, Olav Trygvasons gt. 25, 7011 Sommertur. Tilrettelegging for blinde/svaksynte eldre. Budsjett: 162 000.- 18.000,00 15.000,00 15 Norsk Folkehjelp Nardo, Risvollv. 8e, 7036 TRONDHEIM 16 NSF Sør-Trøndelags Pensjonistforum, Beddingen 8, 7014 TRONDHEIM 17 Pensjonistforeningen Coop Norge Trondheim, Ingrid Hansen, Rønningsbakken 30, 7045 Tur til Funesdalen, tur til Stokkøya, julemøte. Budsjett: 165 660.- 20.000,00 15.000,00 Dagstur til Inderøya. Budsjett: 29 000.- 19.000,00 15.000,00 2 turer. 30 deltakere. Budsjett: 286 000.- 15.000,00 8.000,00 18 Prestepensjonistene i Nidaros, Rimfaksv. 8h, 7033 TRONDHEIM Sosiale tiltak, tur, deltakelse på teater og konserter. Budsjett: 15 300.- 7.500,00 7.000,00 19 Ranheim HVS, Ranheimsv. 179a Transport for pensjonister ved Ranheim omsorgsboliger til Kultursenteret for eldre i Strinda. 10.000,00 AVSLAG 20 Ranheim Pensjonistforening, Reppev. 2b 21 Saupstad Seniordans, C/O Anne Juul, J.O.Stavs vei 4, 7088 HEIMDAL 2 dagsturer med 30-40 deltakere. Arrangere 2 seniortreff i samarbeid med sykehjemmet. 15.000,00 9.000,00 Avslutningsfest. Sommertur, og høsttur til Savalen. 18. deltakere. 30.000,00 AVSLAG 22 Seniorteateret i Trondheim v/torbjørg Bøe. Kvitsteinveien 36 Produsere og spille teaterforestillinger. Budsjett: 37 000.- 5.000,00 5.000,00 23 Sjetne Pensjonistforening, Sjetnemarkv. 16b, 7081 SJETNEMARKA Tur til Kr.sund. Deltagelse på "Figaros bryllup",18 deltakere. Tur til Budapest, 40 deltakere. Budsjett: 460 430.- 11.000,00 11.000,00 24 Strindheim sanitetsforening, Persaunev. 52, 7046 TRONDHEIM Trening med fysioterapeut, formiddagssamlinger, sommertur og julefest. Budsjett: 31 400.- 25.000,00 10.000,00 25 Tiller seniordansering, Ringdueveien 1, 7082 KATTEM Husleie i Rostenhallen v/dansetilstelninger. 10.000,00 AVSLAG 26 Trondheim Døves Seniorgruppe, Klostergt. 60, 7030 TRONDHEIM Minikurs, turer, julecruice til København, Delt. på Nordisk seniortreff. Budsjett: 253 000.- 90.000,00 24.000,00 27 Trondheim grafiske pensjonistforening, Innherredsv. 3 28 Trondheim Kommunale Pensjonistforening, Statsing. Dahls gt. 15, 7015 TRONDHEIM Dagstur. 30 deltakere. Dagstur. 30 deltakere. 2 hjelpere. Budsjett: 22 530.- 12.000,00 8.000,00 12.000,00 12.000,00 29 Trondheim pensjonistkor, Bispegt. 4, 7013 TRONDHEIM 30 Veidekke Seniorklubb. Lamertsen, Sunnlandsveien 52a. 7032 TRONDHEIM Produsere og arrangere konsert og sommeravslutning. Budsjett: 60 500.- 20.000,00 15.000,00 8-dagers tur til Kroatia. 38 deltakere. Budsjett: 380 000.- 30.000,00 7.000,00 SUM 494.250,00 250.000,00
Leders oppsummering av 2015 Trondheim seniorråd hadde i 2014 få saker til høring og drøfting, Rådet opplevde det samme i 2015. Rådet har selv etterlyst saker fra administrasjonen, men vært aktive med å sette aktuelle og interessante saker på dagsorden selv. Storbykonferansen og Eldres dag er årlig oppgaver. Rådet får hvert år et beløp til utdeling etter søknad for arrangement som retter seg mot aktiviteter for eldre i Trondheim. I år fikk rådet sin første klage på tildeling. Klagen ble behandlet av formannskapet, som avslo klagen, og viste til at rådet hadde fulgt retningslinjene for tildeling. Inneværende år har rådet valgt sin representant inn i prosjektet «Aldersvennlig by», i brukerutvalg for hjemmetjenesten og i et felles, overordnet brukerutvalg for Helse- og velferdssentrene i kommunen. Leder har deltatt på workshop i kommunal regi. Rådet fikk i mai besøk fra Verdal eldreråd og inviterte til arrangement i Hornemansgården, hvor vi gjensidig informerte om måter vi jobbet på og hva vi hadde som arbeidsoppgaver. Kostnadene ved arrangementet ble delt mellom rådene. Storbykonferansen arrangeres hvert år, og i år var Drammen vertskap. VALGPERIODEN 2011-2015: I perioden har rådet begrunnet og foreslått endring av navn fra Trondheim eldreråd til Trondheim seniorråd, noe som ble vedtatt i bystyret gjeldende fra 01.01.2013. Rådet hadde på papiret ansvar for tilsyn med Hornemansgården, en sak fra flere år tilbake. Saken er ryddet opp i og avklart. Seniorrådet har ikke lenger oppgaven som tilsyn med Hornemensgården. FNs internasjonale Eldres dag gjennomføres i Trondheim med seniorrådet som hovedansvarlig, og rådets leder som leder av arrangementskomiteen. Etter forslag fra seniorrådet, er Eldres dag lagt inn i Den Kulturelle Spaserstokken. Kulturetaten har kompetanse på kontraktinngåelser og nettverk til underholdning på aktivitetsdagen for eldre. Ansvarsområde for Trondheim seniorråd og leder er videreført. Fra 2013 innførte rådet ordningen med å invitere politikere til å delta på Eldres dag i bydelene, samtidig som seniorrådet også er representert med faste eller varamedlemmer. Rådet ser fysisk aktivitet for eldre på Helse- og velferdsentre, som viktig. Rådet innkalte i 2012 fysioterapitjenesten i kommunen til møte og drøfting om temaet. Etter møtet bestilte rådet i 2012 en rapport fra fysioterapitjenesten om hvordan fysisk aktivitet på sentrene ble gjennomført.. Rapporten som forelå høsten 2013 og ble oversendt kommunaldirektøren for helse og velferd, viser at det må utarbeides tiltaksplaner for oppfølging. Ensomhet for eldre er et område rådet har hatt fokus på med spesiell vekt på helligdagene i jul- og påskehøytiden, hvor ensomheten rammer ekstra tungt. Rådet tok derfor initiativ til å få åpnet kafeen i Hornemansgården to av helligdagene i påskeuken. Åpningen ble gjennomført første gang påsken 2015, etter at kommunen etter søknad bevilget de nødvendige, økonomiske midlene. Rådet har etter evaluering, sendt en anbefaling til kommunen om at tiltaket videreføres. Seniorrådet har i perioden inngått samarbeid med PFO(pensjonistenes fellesorganisasjon) og arrangerte dagseminar på Rådhuset hvor pensjonistforeninger ble invitert. Ordfører, kommunaldirektører og fagpersoner holdt sine foredrag til en lydhør og fullsatt bystyresal. Evalueringen var positiv og med mange og gode forslag til tema på senere seminarer. I 2014 var Trondheim seniorråd arrangør av Storbykonferansen, en konferanse som ble evaluert til en godt gjennomført konferanse og en av de mest interessante og lærerike. Høsten 2014 foreslo rådet å endre møtedag fra onsdag til mandag. Mandag er en god møtedag for mange av medlemmene, men noe tungvint i forhold til planlegging, saksbehandling og forberedelse til møtet. Det er viktig at planlegging og saksforberedelse legges til grunn for møtedag. Rådet har av
den grunn sendt inn forslag om at prøveperioden med mandag avsluttes og at rådet igjen får sine faste møtedager på onsdager. Da regjeringen foreslo å fjerne støtten til Den kulturelle spaserstokken i budsjettforslaget for 2015, sendte rådet skriv til alle gruppeledere på Stortinget, og til Statens seniorråd. Leder tok også kontakt med lederne i rådene som er tilsluttet Storbykonferansen. Et massivt engasjement fra mange hold i hele Norge, sikret bevilgningene videre. Rådet har videreført ordningen de innførte i sitt første fungerende år, med å gjennomføre et rådsmøte i semesteret på helse- og velferdssentre. Det utarbeides spørsmål til senteret, som sendes inn i forkant av møtet. Spørsmålene utarbeides av rådsmedlemmer med kontakt også opp mot kommunens eget Pasientombud. Høsten 2015 sendte rådet inn forslag til revidering av vedtektene for rådet. Forslaget er ikke behandlet når det sittende seniorrådet fratrer. Trondheim seniorråds medlemmer og varamedlemmer er aktive og interesserte medlemmer. Vedtektene 3 sier at rådet skal behandle saker som gjelder levekårene for eldre. Det er derfor viktig at rådet ikke faller utenfor vedtatte rutiner for saksbehandling i Trondheim kommune. Følg oss på Facebook! 01.06.2015 Randi Wiggen leder Ole Kristian Lundereng sekretær
Trondheim kommune Saksframlegg Til uttalelse - Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet Arkivsak.: 15/15858 Forslag til innstilling: 1. Bystyret vedtar de reviderte kvalitetsstandarder for hjelp i hjemmet i henhold til sakens vedlegg 1. 2. Rådmannen gis fullmakt til å foreta mindre endringer i reglementet. Saksutredning: Bakgrunn Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet er kommunens grunnlag for tildeling av praktisk hjelp i hjemmet og brukes av helse- og velferdskontorene for å informere brukere og fatte vedtak. De første kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet ble vedtatt av bystyret i 1998 (sak 0174/98), og som en del av vedtakene ble Rådmannen bedt om å evaluere ordningen. I bystyrets møte den 13.12.2001 ble evalueringen presentert, og bystyret vedtok en revidert versjon av kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet (sak 0188/01). Denne versjonen er vedlagt saken som vedlegg 2. Mens det meste av innholdet i kvalitetsstandardene fra 2001 fremdeles er aktuelt, gjør endring i lovverket at lovhenvisningene i standardene må endres. Sammen med endringen i lovhenvisningene foreslår Rådmannen å ta inn noen strategiske punkter fra Trondheims eldreplan og å endre noen punkter i standarden som ikke anses som standardtilbud, men som gjelder i særtilfeller. I tillegg foreslås det en endring av rekkefølgen og inndeling og en forenklet tekst, så den blir mer logisk og lettere lesbar. I tillegg til en forenkling av teksten, er det laget en tekst som blir brukt i en brosjyre for brukere, og som blir lagt ut på kommunens internettside. Denne teksten finnes som vedlegg 3. Kvalitetsstandarder beskriver de standarder en bruker av våre tjenester kan forvente fra kommunen. Det vil alltid finnes brukere som har behov for hjelp utover det standarden beskriver, og også disse vil bli ivaretatt ved hjelp av individuelle vurderinger. Helse- og velferdskontorene har et særskilt ansvar for å begrunne hvorfor det innvilges tjenester utover standard. Fakta Endringer i kvalitetsstandarder Herved listes opp de viktigste av de foreslåtte endringer i kvalitetsstandarder. Innledningen I innledningen til kvalitetsstandardene er det tatt inn en tekst om egenmestring og forebygging som gjenspeiler strategien i eldreplanen: Saksfremlegg - arkivsak 15/15858 1 89009/ 15
Trondheim kommune Trondheim kommune har fokus på egenmestring og forebyggende helsearbeid. For best mulig å opprettholde og bedre den enkeltes funksjonsnivå, er det viktig at den enkelte selv utfører de daglige oppgaver og gjøremål som man mestrer selv. Et viktig mål er å gjøre den enkelte mest mulig selvhjulpen i dagliglivet. Det skal også gå an å få opplæring i dagliglivets praktiske gjøremål hvis det er hensiktsmessig. Det er den enkeltes behov som skal ligge til grunn for hvilke tjenester kommunen gir og omfanget av disse. Vi kartlegger behovet for tjenester først, og i dialog mellom bruker og kommunen blir det avtalt på hvilken måte tjenestene blir innpasset i brukerens liv. Endring i lovhenvisninger Med ikrafttredelse av lov om kommunale helse- og omsorgstjenester (helse- og omsorgstjenesteloven) den 01.01.2012, 01.07.2012, og 01.04.2014, ble lov 19. november 1982 nr. 66 om helsetjenesten i kommunene og lov 13. desember 1991 nr. 81 om sosiale tjenester opphevet. I gjeldende kvalitetsstandarder blir det henvist til lov om sosiale tjenester. I den reviderte kvalitetsstandarder som blir foreslått i denne saken, er alle lovhenvisninger endret til henvisninger til helse- og omsorgstjenesteloven. I tillegg er det tatt inn noen henvisninger til pasient- og brukerrettighetsloven. Standard for matlaging Standarden sier at Alle skal få tilbud om 3 måltider pr. dag, jevnt fordelt i løpet av dagen, det skal gis hjelp til å spise og drikke, det skal legges til rette for et varmt måltid 7 ganger i uka. Standarden beskriver hva slags tjenester en bruker kan forvente, men den sier ikke noe om hvordan tjenesten skal organiseres. Dette ivaretas på mange forskjellige måter. Brukerne som har dagtilbud, får for eksempel mat ved dagsenteret. Brukerne som ønsker å bestille mat fra kommunen, og ønsker å få 7 måltider på de to faste leveringsdagene i uka, kan få det. I forslaget til revidert standard blir det derfor kun beskrevet at maten leveres, og ikke hvordan. Det foreslås at følgende formuleringer blir fjernet: brukeren gis anledning til å spise ved dagsenter, og brukeren kan bestille og få levert ekstraporsjoner på de faste leveringsdager. Videre foreslås at det at følgende blir tilføyd: Middag blir ikke tilberedt hjemme, men kun oppvarmet. ; Dette for å gjøre det tydelig at det ikke er en del av standarden at de varme måltidene blir tilberedt hjemme hos brukeren. Standard for renhold Det foreslås at følgende formulering blir tilføyd: Utføres i rom som er i daglig bruk. ; så det trengs ikke å gjentas etter hvert punkt, men gjelder for alle punktene. Vask av gulv, støvsuging og støvtørking, og vask av toalett/håndvask., hjelp til vask av kjøkkenbenk og oppvask av kjøkkenutstyr inntil 1 gang per dag., og hjelp til renhold av hjelpemidler som er i daglig bruk. ; for å tydeliggjøre hvilke oppgaver som blir gjennomført innenfor begrepet husrengjøring. Støvsuging innbefatter også støvsuging av matter og tepper ; før ble de ristet, nå skal de støvsuges. Det foreslås derfor at følgende formulering blir fjernet: risting av matter og tepper. Standard for ærender Kategorien Standard for ærender foreslås fjernet. I tillegg foreslås det at blir fjernet: Hjelp til å kjøpe nødvendige klær., og Hjelp til å bestille nødvendig brensel. ; disse er ikke oppgaver som er standard for alle brukere. De andre punktene foreslås omformulert litt og lagt inn under Standard for øvrig husarbeid. Standard for øvrig husarbeid Saksfremlegg - arkivsak 15/15858 2 89009/ 15
Trondheim kommune Punktene Sengetøy skiftes hver 3. uke., og Klær vaskes en gang per uke. ; blir plassert i kategorien Standard for renhold. De omformulerte punktene fra standard for ærender blir tatt opp under denne delen av standarden. Standard for personlig stell Det foreslås at dette blir fjernet: Brukeren skal gis hjelp til å komme seg til frisør 2 ganger per halvår ; dette er ikke standard for kommunens brukere, og har ikke blitt etterspurt. Paragraf 6 og 7 om forvaltning av timer og kjøp av tilleggstjenester foreslås fjernet. Disse punktene handler om tilleggstjenester som kommunen kun tilbyr mot betaling. Dette handler ikke om noe som er standardtilbud til kommunens brukere. Det er mange private aktører på markede som tilbyr tilleggstjenester mot betaling ved behov. Dette er ingen lovpålagt kommunal oppgave, men en kommersiell oppgave. Konklusjon De vedlagte reviderte kvalitetsstandarder som blir foreslått i denne saken er tilpasset siste versjonen av lovverket, tilpasset Trondheims eldreplan, er ryddet for uaktuelle punkter og er forenklet og er lettere å lese. Endringene er ikke store, men med denne versjonen er kvalitetsstandarder hjelp i hjemmet tilpasset siste krav og utviklinger. I tillegg er det laget en mer brukervennlig brosjyre. Rådmannen i Trondheim, 10.08.2015 Helge Garåsen kommunaldirektør Laura Steinsli rådgiver Elektronisk dokumentert godkjenning uten underskrift Vedlegg 1: Kvalitetsstandarer for praktisk hjelp i hjemmet Vedlegg 2: Nåværende kvalitetsstandarer for praktisk hjelp i hjemmet Vedlegg 3: Brosjyre kvalitetsstandarer for praktisk hjelp i hjemmet Saksfremlegg - arkivsak 15/15858 3 89009/ 15
Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet Trondheim kommune har fokus på egenmestring og forebyggende helsearbeid. For best mulig å opprettholde og bedre den enkeltes funksjonsnivå, er det viktig at den enkelte selv utfører de daglige oppgaver og gjøremål som man mestrer selv. Et viktig mål er å gjøre den enkelte mest mulig selvhjulpen i dagliglivet. Det skal også gå an å få opplæring i dagliglivets praktiske gjøremål hvis det er hensiktsmessig. Det er den enkeltes behov som skal ligge til grunn for hvilke tjenester kommunen gir og omfanget av disse. Vi kartlegger behovet for tjenester først, og i dialog mellom bruker og kommunen blir det avtalt på hvilken måte tjenestene blir innpasset i brukerens liv. Praktisk hjelp i hjemmet defineres innenfor følgende områder: matlaging, renhold, øvrig husarbeid og personlig stell. 1. Hvem har rett til praktisk hjelp i hjemmet? Bystyret i Trondheim har vedtatt at følgende tilstander av funksjonssvikt gir rett til hjelp etter lov om helse- og omsorgstjenester 3-2 nr 6. 1. Personer som er helt avhengig av hjelp og som er ute av stand til å klare dagliglivets gjøremål, har rett på nødvendig hjelp 2. Personer som er helt avhengig av hjelp til deler av dagliglivets gjøremål, har rett på nødvendig hjelp. 3. Personer som er helt eller delvis avhengig av hjelp til dagliglivets gjøremål, og som bor sammen med andre som er friske, har rett på nødvendig hjelp Dette gjelder også barn som trenger betydelig mer bistand og omsorg enn det som er vanlig for jevnaldrende barn. 4. Personer som fysisk burde være i stand til å utføre praktiske gjøremål, men som ikke klarer det av andre grunner, har rett på nødvendig hjelp. 2. Hvem har ikke rett til praktisk hjelp i hjemmet? Bystyret i Trondheim har vedtatt at følgende tilstander av funksjonssvikt ikke gir rett til hjelp etter lov om helse- og omsorgstjenester 3-2 nr 6. 1. Det er en forutsetning at den som skal bruke hjelp i hjemmet ønsker å ta imot hjelpen. Personer som ikke representerer brukeren kan ikke søke om hjelp til brukeren, dersom personen selv ved praktisk handling eller på annen måte uttrykker ønske om ikke å motta hjelp.
2. Personer som er ensomme, skal ikke tildeles tjenester som kun er begrunnet i behov for sosial kontakt etter pasient- og brukerrettighetsloven 2-1a annet ledd, jf. helse- og omsorgstjenesteloven 3-2 første ledd nr.6 bokstav b. 3. Personer som har merarbeid i form av stell og/eller pass av barn, fordi den ene ektefellen er syk, skal vanligvis ikke tildeles tjenester etter pasient- og brukerrettighetsloven 2-1a annet ledd, jf. helse- og omsorgstjenesteloven 3-2 første ledd nr.6 bokstav b. 3. Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet a)standard for matlaging Alle skal få tilbud om 3 måltider pr. dag, jevnt fordelt i løpet av dagen. Det skal gis hjelp til å spise og drikke. Det skal legges til rette for et varmt måltid 7 ganger i uka. Middagsmaten kan bestilles fra den kommunale matombringingen. Middag blir ikke tilberedt i brukerens hjem, men kun oppvarmet. Maten skal være iht. gjeldende ernæringspolitiske retningslinjer, vedtatt av bystyret. b)standard for renhold Utføres i rom som er i daglig bruk. Vask av gulv, støvsuging og støvtørking og vask av toalett/håndvask, utføres hver 3. uke. (støvsuging innbefatter også støvsuging av matter og tepper) Til denne oppgaven avsettes det inntil 1 time i omsorgsbolig og inntil 1,5-2 timer i annen bolig. Ekstra vask av gulv utføres 1 gang pr. uke dersom det er et økt behov. Vindusvask utføres normalt 1 gang pr. år. Utvendig vinduspuss som er forbundet med risiko utføres ikke. Hjelp til vask av kjøkkenbenk og oppvask av kjøkkenutstyr inntil 1 gang pr. dag. Hjelp til å vaske kjøleskap og /eller komfyr/mikrobølgeovn 4 ganger pr. år. Hjelp til renhold av hjelpemidler som er i daglig bruk. Sengetøy skiftes hver 3. uke. Klær vaskes 1 gang pr. uke. c) Standard for øvrig husarbeid Hjelp til å bestille matvarer og motta matvarer. Det forutsettes at varene blir hjemkjørt av butikk. Råd og veiledning i å håndtere egen økonomi. Hjelp til å komme seg til nødvendig lege-/tannlegebesøk og å hente forordnede medisiner dersom man ikke har mulighet for bistand fra nettverk. d)standard for personlig stell Nødvendig hjelp til å stå opp og legge seg daglig. Hjelp til personlig hygiene morgen og kveld, som inkluderer barbering og tannpuss. Daglig hjelp til å kle av og på seg.
Hjelp til dusj og hårvask minimum 1 gang pr. uke. Egenbetaling Det er egenbetaling for deler av praktisk hjelp i hjemmet. Prisene og betalingssatser blir justert årlig og fastsatt av bystyret. Brosjyren finnes på Trondheim kommunens internettside under Priser, avgifter og gebyr 4. Oppgaver som faller utenfor kommunens ansvar: stryking, baking, pussing av sølvtøy og messing storrengjøring av tak og vegger, boning av gulv, dra ut store og tunge tepper, risting av tepper og matter, innvendig vask av skap o.l. huslige oppgaver i forbindelse med høytider, gjester og voksne barn som bor hjemme hagearbeid vedlikehold av hus og eiendom husdyrhold flytting trappevask i blokk vask og vedlikehold av bil 5. Vilkår for å få hjelp For at personell skal kunne utføre arbeidet kan kommunen kreve at nødvendige hjelpemidler blir montert og plassert i hjemmet. Kommunen kan stille vilkår om at privat vei fram til husene er brøytet på en slik måte at det er mulig å komme frem.
Vedlegg 2 Nåværende kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet Praktisk hjelp i hjemmet defineres innenfor følgende områder; hjelp til matlaging, hjelp til renhold, hjelp til ærender, hjelp til øvrig husarbeid og hjelp til personlig stell. 1. Tilstander av funksjonssvikt som berettiger til praktisk hjelp i hjemmet Bystyret i Trondheim har vedtatt at følgende tilstander av funksjonssvikt berettiger til hjelpetiltak etter Lov om sosiale tjenester 4-3. De kommunale tjenester skal omfatte det brukeren ikke klarer å gjøre for å dekke personlige og praktiske behov. 1. Personer som er helt avhengig av hjelp og som er ute av stand til å klare dagliglivets gjøremål, har rett på nødvendig hjelp i henhold til vedtatte standarder. 2. Personer som er helt avhengig av hjelp til deler av dagliglivets gjøremål, har rett på nødvendig hjelp i henhold til vedtatte standarder. 3. Personer som er helt eller delvis avhengig av hjelp til dagliglivets gjøremål, og som bor sammen med andre som er friske, har rett på nødvendig hjelp i henhold til vedtatte standarder. Dette gjelder også barn som trenger betydelig mer bistand og omsorg enn det som er vanlig for jevnaldrende barn. 4. Personer som fysisk burde være i stand til å utføre de praktiske gjøremål, men som ikke klarer det av andre grunner, har rett på nødvendig hjelp i henhold til vedtatte standarder. 2. Tilstander av funksjonssvikt som ikke berettiger til praktisk hjelp i hjemmet Bystyret i Trondheim har vedtatt at følgende tilstander av funksjonssvikt ikke berettiger til hjelpetiltak etter Lov om sosiale tjenester 4-3. 1. Det skal ikke innvilges praktisk hjelp til personer når det er personer som ikke er representant for vedkommende som søker om hjelpen, og når personen selv ved praktisk handling eller på annen måte uttrykker ønske om å ikke motta hjelp. 2. Personer som er ensomme, skal ikke tildeles tjenester etter Lov om sosiale tjenester 4-2 bokstav a, som kun er begrunnet i behov for sosial kontakt. 3. Personer som har merarbeid i form av stell og/eller pass av barn, fordi den ene ektefellen er syk, skal vanligvis ikke tildeles tjenester etter Lov om sosiale tjenester 4-2 bokstav a. 3. Kvalitetsstandarder for praktisk hjelp i hjemmet a)standard for matlaging Alle skal få tilbud om 3 måltider pr. dag, jevnt fordelt i løpet av dagen. Det skal legges til rette for et varmt måltid 7 ganger i uka. Maten skal være iht gjeldende ernæringspolitiske retningslinjer, vedtatt av bystyret.
Middagsmaten bestilles fra den kommunale matombringingen, eller brukeren gis anledning til å spise ved et dagsenter o.l. Brukerne kan bestille og få levert ekstraporsjoner på de faste leveringsdagene. b)standard for renhold Vindusvask utføres normalt 1 gang pr. år, fortrinnsvis om våren. Vindusvask begrenses til vinduer i stue, kjøkken, bad, toalett, soverom og entré. Husrengjøring; vaske gulv, støvsuge, riste matter/tepper, støvtørking utføres hver 3. uke. Enkel gulvrengjøring på kjøkken og oppholdsrom utføres 1 gang pr. uke ved behov. Husrengjøring utføres bare i rom som er i daglig bruk; stue, kjøkken, bad, toalett, soverom og entré. Det avsettes 1 time i trygde-/omsorgsbolig og 1,5-2 timer i annen bolig. Dessuten avsettes tid til følgende tilleggstjenester: Hjelp til oppvask av kjøkkenutstyr 4 ganger pr. uke. Hjelp til å vaske kjøleskap og /eller komfyr/mikrobølgeovn 4 ganger pr. år c) Standard for ærender Hjelp til å motta ferske matvarer 2 ganger pr. uke, fordelt på 2 ukedager. Hjelp til å hente medisiner på apotek. Hjelp til å kjøpe nødvendige klær. Hjelp til å betale rekninger, hente postpakker o.l. Hjelp til nødvendig lege-/tannlegebesøk Hjelp til å bestille nødvendig brensel. Brukere som har behov for matvareinnkjøp skal få Hjelp til å bestille matvarer. Det forutsettes at bestillingen blir hjemkjørt av butikken. Brukeren betaler selv for varetransporten og får nødvendig hjelp til mottak av varene. d)standard for øvrig husarbeid/annen praktisk hjelp Sengetøy skiftes normalt hver 3. uke Klær vaskes normalt 1 gang pr. uke e)standard for personlig stell Brukeren skal gis nødvendig hjelp hver dag til å stå opp og legge seg (dersom brukeren vil og/eller er i stand til å være oppe). Brukeren skal gis hjelp hver dag til å kle av og på seg. Brukeren skal tilbys dusjing / bading 1 gang pr. uke. Brukeren skal gis nødvendig hjelp til personlig vask/stell morgen og kveld. Brukeren skal om nødvendig gis hjelp til tannpuss 1 gang pr. dag. Brukeren skal gis nødvendig hjelp til å vaske håret 1 gang pr. uke Brukeren skal gis hjelp til å komme seg til frisør 2 ganger pr. halvår. Brukeren skal gis nødvendig hjelp til barbering 3 ganger pr. uke, fordelt på 3 ukedager. Brukeren skal gis nødvendig hjelp til å spise. Egenbetaling Det er egenbetaling for praktisk hjelp i hjemmet iht gjeldende betalingssatser fastsatt av bystyret.
4. Tjenester som faller utenfor kommunens ansvar Følgende oppgaver faller utenfor kommunens ansvar: Stryking, baking, pussing av sølvtøy og messing, Storrengjøring av tak og vegger, boning av gulv, dra ut store og tunge tepper, innvendig vask av skap o.l. Huslige oppgaver i forbindelse med gjester og voksne hjemmeboende barn Utvendig vinduspuss som er forbundet med risiko. Hagearbeid; stell av blomsterbed, klippe gress o.l. Hjelp til husdyrhold. Hjelp til flytting. Hjelp til å oppfylle lokale regler for trappevask i blokk. Snømåking fra inngangsdør til opparbeidet vei. Vask og vedlikehold av bil 5. Tekniske hjelpemidler i brukerens hjem Kommunen kan stille vilkår om at brukeren tillater montering/plassering av nødvendige hjelpemidler i eget hjem for at hjelpepersonell kan utføre arbeidet. Likeså kan kommunen som vilkår for å yte hjelp også stille krav om at privat vei fram til brukerens hus er brøytet på en slik måte at det er mulig for hjelpe-personell å komme frem. 6. Brukere kan selv forvalte den tilmålte tiden Personer som har fått tildelt hjelp, gis anledning til å forvalte den tilmålte tiden til å inkludere «ikke-kommunale» oppgaver i henhold til punkt 4 i denne brosjyren. Det forutsettes at andre personer utfører de oppgavene som skulle løses i henhold til vedtaket. Det skal opprettes en egen samarbeidsavtale mellom kommunen og brukeren. 7. Kjøp av tilleggstjenester Trondheim kommune kan formidle kjøp av tilleggstjenester mht praktisk hjelp i hjemmet, som f.eks. ekstra rengjøring, vask av fellesareal i borettslag, snøbrøyting o.l. Minstepensjonister som er innvilget hjelp etter 4-3 i Lov om sosiale tjenester kan få kommunal hjelp til å utføre enten vask av fellesareal i borettslag eller snømåking fra ytterdør til opparbeidet vei mot betaling. Tilleggstjenester defineres til å være oppgaver som ikke dekkes av den kommunale standarden, jmfr. punkt 4 i denne brosjyren. Ta kontakt med Helse- og velferdskontoret i det området du bor Helse og velferdskontoret - Midtbyen Besøksadresse: Prinsens gt. 1a, Statens Hus, inng. Tinghusgt. Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 07 00 Åpningstider: kl. 09.00-15.00 Helse og velferdskontoret - Østbyen Besøksadresse: Bassengbakken 1, Nedre Elvehavn
Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 15 00 Åpningstider: kl. 09.00-15.00 Helse og velferdskontoret - Lerkendal Besøksadresse: Anton Grevskotts veg 2 Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 06 00 Åpningstider: kl. 09.00-15.00 Helse og velferdskontoret - Heimdal Besøksadresse: Industriveien 40 Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 95 00 Åpningstider: kl. 09.00-15.00 Er du i tvil om hvilket helse- og velferdskontor du tilhører, kan du kontakte ett av helse- og velferdskontorene for å få hjelp og veiledning.
Standarder for praktisk hjelp i hjemmet Trondheim kommune er opptatt av forebyggende helsearbeid og mestring. Det betyr blant annet at du skal kunne ha et godt liv i eget hjem så lenge som mulig og at du skal få bistand til å mestre egen hverdag dersom du trenger det. Det er ditt behov som avgjør hvilke tjenester vi yter og omfanget av disse. Vi kartlegger behovet, og sammen med deg finner vi ut hvordan vi kan tilpasse tjenestene til deg. Mange trenger praktisk hjelp i hjemmet. Det kan være hjelp til matlaging, renhold, øvrig husarbeid og personlig stell. Det er imidlertid sånn at vi ikke kan hjelpe deg med alt. Dette skrivet sier noe om hva du kan forvente/få av tjenester fra oss og hvilke kvalitetsstandarder vi jobber etter. Hvem har rett til nødvendig praktisk hjelp i hjemmet? (vedtak om hjelpetiltak etter lov om helse- og omsorgstjenester 3-2 nr6, bystyrevedtak.dato) 1. Personer som er helt avhengig av hjelp og ute av stand til å klare dagliglivets gjøremål. 2. Personer som er helt avhengig av hjelp til deler av dagliglivets gjøremål. 3. Personer som er helt eller delvis avhengig av hjelp til dagliglivets gjøremål og som bor sammen med andre som er friske. Dette gjelder også barn som trenger betydelig mer bistand og omsorg enn det som er vanlig for jevnaldrende barn. 4. Personer som fysisk burde være i stand til å utføre praktiske gjøremål, men som ikke klarer det av andre grunner. Det er en forutsetning at du som bruker ønsker å ta imot hjelpen. Personer som ikke representerer deg kan ikke søke om hjelp til deg, dersom du ikke vil. Kvalitetsstandarder: Matlaging: * Alle skal få tilbud om 3 måltider hver dag, jevnt fordelt i løpet av dagen * Kommunen/hjemmetjenesten skal gi hjelp til å spise og drikke * Vi skal legge til rette for et varmt måltid 7 ganger i uka. Middagsmaten kan bestilles fra den kommunale matombringingen. Middag blir ikke tilberedt i hjemmet, men kun oppvarmet. * Maten skal være i tråd med ernæringspolitiske retningslinjer, vedtatt av bystyret. Renhold: * Vi utfører renhold i de rommene som er i daglig bruk. * Vi vasker gulv, støvsuger, tørker støv og vasker toalett/håndvask hver tredje uke. (Støvsuging innebærer også matter og tepper.) Det er satt av inntil 1 time i omsorgsbolig og inntil 1,5-2 timer i annen bolig til denne oppgaven. * Ekstra vask av gulv utføres 1 gang pr uke dersom behovet øker. * Vi vasker vinduer normalt 1 gang i året. Utvendig vinduspuss som er risikofylt, tar vi ikke på oss. * Du får hjelp til vask av kjøkkenbenk og oppvask av kjøkkenutstyr inntil 1 gang hver dag. * Du får hjelp til å vaske kjøleskap og/eller komfyr/mikrobølgeovn 4 ganger i året. * Du får hjelp til renhold av hjelpemidler som er i daglig bruk.
* Sengetøy skiftes hver tredje uke. * Klær vaskes 1 gang i uka. Øvrig husarbeid: * Du kan få hjelp til å bestille og motta matvarer. Vi forutsetter at varene blir kjørt hjem av butikk. * Du kan få råd og veiledning i å håndtere egen økonomi. * Du kan få hjelp til å komme deg til nødvendig lege-/tannlegebesøk og å hente (foreskrevne) medisiner dersom du ikke kan få bistand fra eget nettverk. Personlig stell: * Du får nødvendig hjelp til å stå opp og legge deg daglig * Du får hjelp til personlig hygiene morgen og kveld, inkludert barbering og tannpuss * Du får hjelp til å kle av og på deg daglig * Du får hjelp til dusj og hårvask minimum 1 gang i uka Egenbetaling: Det er egenbetaling for deler av den praktiske hjelpen som ytes i hjemmet (jf betalingssatser fastsatt av bystyret). Det finnes en brosjyre med informasjon om egenbetaling. Den kan du finne på Helse- og velferdskontorene eller på kommunens internettside. Oppgaver som kommunen ikke utfører: * stryking, baking, pussing av sølvtøy og messing * storrengjøring av tak og vegger, boning av gulv, dra ut store og tunge tepper, risting av tepper og matter, innvendig vask av skap og lignende * huslige oppgaver i forbindelse med høytider, gjester og voksne barn som bor hjemme * hagearbeid * vedlikehold av hus og eiendom * husdyrhold * flytting * trappevask i blokk * vask og vedlikehold av bil Hvilke krav kan kommunen stille til deg? Kommunen kan kreve at nødvendige hjelpemidler blir montert og plassert i hjemmet for at ansatte skal kunne utføre arbeidet. Kommunen kan kreve at privat vei fram til husene er brøytet slik at det er mulig å komme fram. Helse- og velferdskontorene: Dersom du ønsker mer informasjon, kan du ta kontakt med helse- og velferdskontoret i det området du bor. Kontorene er åpne mandag-fredag fra kl.09-15. Helse- og velferdskontoret Midtbyen Besøksadresse: Prinsens gate 1a, Statens Hus, inngang Tinghusgata Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 07 28 Helse- og velferdskontoret Østbyen besøksadresse: Bassengbakken 1, Nedre Elvehavn, Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 15 00
Helse- og velferdskontoret Lerkendal Besøksadresse: Anton Grevskotts veg 2, Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 64 00 Helse- og velferdskontoret Heimdal Besøksadresse: Industriveien 40, Postadresse: 7004 Trondheim Telefon: 72 54 95 00 Er du i tvil om hvilket kontor du tilhører, kan du kontakte ett av helse- og velferdskontorene for å få hjelp.