KONTRAKT OM LEVERANSE AV BREDBÅNDS INTERNETTAKSESS INNGÅTT MELLOM LEIRSUND ANTENNELAG OG... (navn på abonnent) 1. Forutsetning for oppfyllelse av avtalen Det er en forutsetning for oppfyllelse av denne avtale at abonnenten er betalende kabel-tv abonnent hos antennelaget. 2. Partene Denne avtale gjelder mellom Leirsund antennelag v/styret og følgende abonnent: Navn: Fødselsdato:. Boligadresse:.. Fakturaadresse: Telefon: Mobiltelefon:.. E-mail:. Antennelaget har anledning til å overdra kompetanse etter denne avtale til aktuelle oppdragstakere (f.eks Tveco Elektronikk (TE)). I enkelte av avtalepunktene er slik kompetanse allerede overdratt. 1
3. Nærmere om type internettaksess 3.1 Nærmere om produktet Leirsund antennelag forplikter seg til å levere følgende type bredbånd internettaksess. Abonnent krysser av for aktuelt alternativ i tilegg til å påføre initialene. Tjenester: Kr.pr.mnd. Hastighet begrenset oppad til: Til abonnent Fra abonnent Vare nr 1 200,00 1000 kbps 256 kbps Vare nr 2. 250,00 1800 kbps 350 kbps Vare nr 3. 300,00 2800 kbps 448 kbps Vare nr 4. 450,00 4000 kbps 600 kbps 3.2 Tidspunktet for leveransen Leirsund antennelag forplikter seg til å levere ovennevnte internettaksess så raskt som mulig etter innbetaling av kr. 1800,- jf avtalens pkt. 4.1. Tidspunktet for leveransen forutsetter at antennelaget v/installasjonsfirma gis tilgang til hus/leilighet slik nødvendige installasjoner kan skje. 4. Pris m.v. 4.1 Fastsettelse av pris Antennelaget er eier av kabeltv-modem. Ved oppsigelse av avtalen må modem tilbakeleveres antennelaget. Ett abonnement gir rett til et modem. Abonnenten forplikter seg til å betale slik pris som følger av tabellen, jf pkt. 3.1. Abonnenten forplikter seg til å betale engangs etableringsbeløp på kr. 1800,- innen 14 dager fra undertegning av denne avtale. Abonnenten forplikter seg videre til å betale for selve internettleveransen med slikt beløp som følger av tabell beroende på hastigheten. Beløpet betales fire ganger i året forskuddsvis. Det taes forbehold om endringer i betalingsrutiner. Internettaksessen vil ikke bli igangsatt uten at betaling har skjedd. For øvrig gjelder at ved for sen betaling påløper purregebyr og morarenter. Påbegynt måned faktureres som hel måned. Etter utløpet av første gangs purrefrist har antennelaget rett til å stanse leveransen uten ytterligere varsel. Ved fortsatt manglende betaling har antennelaget uten ytterligere varsel rett til å heve avtalen og eventuelt hente utleid kabelmodem hjemme hos abonnenten. Pris på aksess pr mnd inkl./ mva Pris på engangs etableringsbeløp inkl./ mva Serienummer på utlevert kabel modem: Avtale varer i mndr. Fra d.d Sted. Kr.. Kr.. Dato: 2
4.2 Endring av pris Det tas forbehold om endringer i ovennevnte priser. Ved prisjusteringer fra servicefirma, andre leverandører, eller ved innføring av offentlig eller opphavrettslige avgifter, skal abonnenten gis en måneds skriftlig varsel før en slik endring finner sted. Ved prisøkning på mer enn 20 % har abonnenten rett til skriftlig å heve avtalen. Dersom dette finner sted før 12 måneders sammenhengende abonnement har funnet sted, har abonnent rett til tilbakebetaling av forhåndsmessig andel av evt. innbetalt etableringsgebyr og evt. forhåndsmessig andel av innbetalt kjøpspris for kabelmodem. 4.3 Hvordan betaling skjer Betaling skjer forskuddsvis for tre måneder med forfall for tiden; 1.desember, 1. mars, 1. juni og 1. september. Antennelaget har inngått kontrakt med System Kreditt som vil håndtere det praktiske arbeidet med inndrivelse. 4.4 Bindingstid m.v. Alle abonnentene har tre måneders oppsigelsestid av avtalen. Oppsigelsestiden løper fra første dag i måneden etter at oppsigelsen er mottatt av antennelaget. Avtalen må sies opp skriftlig. Modemet er Leirsund antennelag sin eiendom, og må leveres til antennelaget når oppsigelsestiden har utløpt. I motsatt fall vil modemet bli fakturert leietaker separat. 5.Hastighet/Kapasitet. Kabelmodemsystemet er basert på TCP/IP protokoll over Ethernet med såkalt tidsdelt multipleksing. Oppgitte hastigheter er teoretiske maksimalhastigheter internt på kabelnettet. Leirsund antennelag gir ingen garantier på oppgitt hastighet. Antennelaget vil besørge at det foretas kontinuerlige trafikkmålinger for å kontrollere at nettet i størst mulig grad oppfyller oppgitte hastighetskriterier. Det gjøres oppmerksom på at online spill over Internett krever linjer med responstider (pingtider) som det kan være vanskelig å oppnå på en fullgod måte. Årsaken til dette er at internettforbindelsen er rutet gjennom en lang rekke knutepunkter hvor det i hvert knutepunkt kan være en viss tidsforsinkelse. Denne tidsforsinkelsen er variabel, og kan under ugunstige forhold gjøre det vanskelig å drive med online spill mot andre spillpartnere på Internett. 6. Feil og reklamasjoner Dersom feil på aksessforbindelsen skulle oppstå, skal abonnenten varsle antennelaget ved TE kundeservice om dette, slik at disse kan iverksette tiltak for å utbedre feilen. Feil kan oppstå på flere nivåer under transporten av datasignalene frem til abonnenten. Hvert nivå eies som regel av forskjellige aktører. Hvem som har ansvaret for fysisk feilretting vil derfor avhenge av på hvilket nivå feilen ligger. Alt utstyr og kabler hjemme hos abonnent, fra PC til kabelmodem og fra kabelmodem til multimediekontakt ut på abonnentens inntakskabel frem til avgrener er abonnentens eiendom og vedlikeholdsansvar. Antennelaget v/te vil eventuelt på kundens regning utbedre fysiske feil som må rettes opp for å fa en stabil dataforbindelse. Feil på modem som skyldes overspenning og feilaktig bruk må i sin helhet dekkes av abonnent. 3
Abonnent forplikter seg til å behandle modemet på en forsvarlig måte. Abonnenten er erstatningsansvarlig med inntil kr 2000.- dersom kabelmodem i abonnentens varetekt blir ødelagt eller påført skade. I tilfeller hvor abonnenten har kjøpt modemet bortfaller overnevnte. I alle tilfeller vil antennelaget v/te sørge for at reserve modem forefinnes og kan skiftes ut ved feil. I forbindelse med antennelaget v/te kontinuerlige arbeid med å vedlikeholde og forbedre kabelnettet, samtykker abonnent i at TE i korte perioder har rett til å frakople anlegget i forbindelse med slikt arbeid. TE vil bestrebe seg på å varsle om slike tiltak i god tid og sørge for å begrense ulempen hos den enkelte kunde. Antennelaget eller dets oppdragstakere er ikke i noe tilfelle ansvarlige for direkte eller indirekte skade, følgeskade ellet andre skader forårsaket av brudd eller nedetid, tap av data, feilaktig leverte data, tap av fortjeneste eller lignende, uansett om kravet oppstår som følge av kontraktsbrudd, uaktsomhet eller annen form for urettmessig handling som relaterer seg til installasjon, bruk(en). ytelse(n) eller eventuelle mangler ved systemet. Antennelaget kan heller ikke holdes ansvarlig dersom andre brukere bevisst, eller ubevisst skaffer seg adgang til abonnentens dataresurser og forstyrrer eller forvansker informasjonsflyt. Begrensningen av ansvar gjelder ikke ved forsettlig eller grov uaktsom skadeforvoldelse av våre ansatte, tillitsvalgte eller oppdragstakere. Antennelaget er ikke ansvarlig for nedtid etter naturlige hendelser, som lynnedslag, sterk vind, kraftig snøfall, oversvømmelse og liknende. 7. Ansvar for innhold som overføres. Abonnent har selv ansvaret for at PC ens nettverkskonfigurasjon ikke er satt opp for deling av filer med andre maskiner. Dette er viktig for å unngå å slippe inn uvedkommende for adgang til filer på abonnentens egen PC. Antennelaget anbefaler at abonnenten bekoster og installerer et antivirusprogram på det benyttede datautstyr. Antennelaget har ikke kontroll over hva som er tilgjengelig via Internett, og kan ikke stilles til ansvar for informasjon som hentes eller sendes via nettet. Alt innhold på Internett som kan lastes ned eller sendes ut via dette nettet, er prinsipielt utenfor foreningens kontroll. All bruk av slik informasjon skjer på abonnentens eget ansvar. Antennelaget fraskiver seg alt ansvar for reklamasjoner, tap, handlinger, skader, erstatningskrav, eller søksmål som relaterer seg til dette punktet. Abonnenten forplikter seg til å holde antennelaget skadesløs for ethvert krav som tredjeperson måtte rette mot antennelaget som følge av abonnentens egen bruk av tjenesten. Abonnenten skal i slike tilfeller ha plikt og rett til å tre inn i kravet og gis anledning til å ivareta sine interesser. Dersom et slikt krav rettes mot antennelaget, skal abonnenten dekke, foruten de direkte økonomiske tap, også utgifter til bistand for å håndtere kravet på en forsvarlig måte, samt andre utgifter som står i en rimelig sammenheng med tredjemanns krav. Abonnenten har ikke anledning til å oppgi falskt navn og/eller adresse på nettet. 4
8. Rett til å stenge tilknytningen ved bruk som strider mot kontrakten og/eller norsk lov Antennelaget forbeholder seg retten til å stenge abonnementet og si opp kontrakten dersom tjenesten benyttes til å legge ut eller laste ned materiale som strider mot norsk lov f. eks distribusjon av rasistiske/ærekrenkende ytringer eller pornografi. 9. Videredistribusjon og retningslinjer for bruk av tjenesten Abonnenten kan ikke uten særskilt avtale med antennelaget videredistribuere tjenesten til andre husstander, ved å legge opp interne nett utenfor husstandens vegger Med husstand menes her leilighet med egen inngang og/eller leilighet med egen strømmåler og/eller leilighet med eget kjøkken. Abonnenten har ikke anledning til å drive næringsvirksomhet for et registrert selskap/firma/ forening på et privat abonnement. Det tillates ikke å sette opp egne WEBservere, E-mail servere, FTP-servere eller lignende. Det er ikke tillatt å sende ut "spam", "reklamemail", eller andre former for masseutsendelser. Dersom abonnenten bryter mot disse regler vil antennelaget iverksette tiltak som reduserer hastighet/kapasitet på tjenesten. Abonnenten forplikter seg til å gjøre seg kjent med skikk og bruk reglene som utvikles for Internett og ellers bruke sunn fornuft og alminnelig høflighet under bruken av tjenesten. 10. Taushetsplikt Styret i antennelaget og antennelagets oppdragstakere pålegges i henhold til telekommunikasjonsloven 9-3 å bevare taushet om opplysninger vedrørende kundens bruk av teletjenestene og om innholdet i kundens telekommunikasjon. Slike opplysninger kan likevel utleveres med kundens samtykke, eller gis til domstolene, påtalemyndigheten eller andre offentlige myndigheter i den grad antennelaget er rettslig forpliktet til å utlevere slik informasjon. 11. Endringer i vilkårene Antennelaget forbeholder seg rett til å endre vilkårene, herunder som følge av endringer i telelovgivningen, annen relevant lovgivning, eller ved endringer av rammevilkår. Endringer skal vasles minst to måneder før de trer i kraft. Ved vesentlige endringer har kunden rett til å si opp avtalen med øyeblikkelig virkning og kreve tilbakebetalt forhåndsmessig andel av etableringsgebyr og forhåndsmessig andel av innbetalt kjøpspris for kabelmodem såfremt det ikke er gått mer enn 12 måneder fra etableringstidspunkt. Antennelaget har rett til å transportere nåværende avtale til tredjepart. 5
12. Oppsigelse Ved force majeure har antennelaget rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Dersom abonnent både muntlig og skriftlig har varslet antennelaget v/te om mangler og feil ved aksessleveransen som faller utenfor de forbehold som er nevnt i avtalen, og antennelaget eller dets oppdragstaker har unnlatt å iverksette tiltak for å utbedre slike mangler eller feil, har abonnenten rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Ved heving av avtalen har abonnent rett til å få tilbakebetalt forhåndsmessig innbetalt beløp av etableringsgebyr. Abonnenten plikter å tilbakelevere kabeltv-modem ved oppsigelse, eller annet opphør av avtalen. Antennelaget kan tilbakeholde etableringsgebyr inntil kabeltv-modem er tilbakelevert. 13 NY EIER Ved salg av eiendom/leilighet kan ny eier overta bredbåndsabonnementet vederlagsfritt ved å inngå skriftlig kontrakt om leveranse av bredbånds internettakses med Leirsund antennelag før tidligere eier har fraflyttet eiendom/leilighet. Er abonnementet blitt stengt må ny eier betale et gebyr som fastsettes av styret. Er abonnementet blitt oppsagt betales ny tilknytningsavgift. 14 Tvister Tvister som måtte oppstå i forbindelse med, eller som resultat av avtalen, skal søkes løst i minnelighet. Fører ikke forhandlingene frem, kan hver av avtalepartene kreve saken avgjort ved voldgift etter tvistemålslovens bestemmelser. Saken skal i så fall føres i Skedsmo kommune. Denne avtalen er utstedt i to 2 likelydende eksemplarer. I tillegg har antennelaget anledning til å gi en kopi av avtalen til aktuelle oppdragstakere. Leirsund, Leirsund antennelag Abonnent Fred Øistein Andersen.. 6