Maraton og markedsføring viegajournal 1/09 Når et Excel-ark fylt med handlingsplaner blir til konkrete prosjekter, da er Susanne fornøyd. Hun gleder seg til å lansere Viegas neste PR- og markedsføringsaktiviteter. Og kanskje blir det tid til enda et maraton? Etter mange gode år i restaurantbransjen bestemte Susanne seg for at det var på tide med nye utfordringer. Det førte til at hun utdannet seg til mediegrafiker og webdesigner, og jobbet i en årrekke med salgs- og markedsføringsoppgaver for en større internettleverandør. Nå jobber Susanne hos Viega på fjerde året, hvor hun opplever at hun befinner seg på en av de mest spennende og innovative arbeidsplassene hun kan tenke seg. Susannes oppgaver er å samordne alle PR- og markedsføringsaktivitetene i Norden. Viega med visjoner Viega er en visjonær organisasjon, og hvis vi klarer å tilføre kundene bare noen av våre verdier, kan vi helt sikkert være med på å utvikle deres virksomhet. Min rolle i Viega handler dermed om, i samarbeid med våre kunder, å være først ute med nyheten, den gode historien eller den rette varen, direkte til deres fokusområde. Etter arbeidstid er det ikke sofaen som kaller. Susanne løper en del, og hittil har hun deltatt i to maraton. Hun er medeier i en hest, og holder styr på en travel hverdag ved å dyrke yoga og meditasjon. Akkurat nå gleder jeg meg aller mest til å sette mitt preg på årets markedsføringsaktiviteter. Det blir spennende, forteller Susanne Thygesen hos Viega. Utgitt av: Viega A/S, Blokken 36, 3460 Birkerød Tlf.: + 45 94 29 50, Faks: + 45 94 29 69, www.viega.dk, info@viega.dk Ansvarlig redaktør: Finn Bøye Nielsen. Redaksjon: Susanne Thygesen, Erik Udsen, Johannes Bjerrum, Mikael Molander. Journalister: Johannes Bjerrum, Erik Udsen, Thomas Hedlund. Produksjon: Molander Advertising A/S. Opplag: 30 000. Utgivelsesdato: 1/2 2009. Materialet skal betraktes som veiledende, og det tas forbehold om endringer og nasjonale krav. NO 644 123-818.01-2/09 Viega A/S - Filial Norge Gamle Drammensvei 196 1365 Blommenholm Telefon: +47 67 54 22 77 Telefaks: +47 67 54 42 75 info@viega.no www.viega.no V-profil: Originale Viega fittings eller kopier? Side 4 5 Sanpress: En unik systemverden fra Viega Side 8 9
2 Forord/innhold Tema 3 Kjære leser! Tysk kvalitet fornekter seg ikke. I dette nummeret av Viega Journal ønsker vi å slå fast hva V-profil eller V-press er for noe. Viegas velkjente pressteknologi er lett gjenkjennelig på det lille V- merket som pressbakken etterlater. Med Viegas V-profil følger en forventning om produkter av høy kvalitet. Ansvarlighet og kvalitetssikring er en viktig del av vårt varemerke. 3 ESCO et nytt, interessant forretningskonsept: Energibesparelsen betaler renoveringsutgiftene 4 V-profil: Originale Viega-fittings eller kopier? For Viega er ordet kvalitet et mantra noe vi beskjeftiger oss med på alle plan, og som vi er stolte av. Du vet når du har et godt produkt i hånden og når du står med en kopi. I Viegas verden uttrykkes kvaliteten gjennom en over hundre år gammel tradisjon for godt håndverk og valg av materialer. For hele tiden å kunne tilby det beste, legger vi vekt på forskning. Vi interesserer oss for vannkvalitet, helse og miljø. Vi utvikler hele tiden produkter og metoder som kan gjøre arbeidsprosessene enklere og mer effektive for montører og fagfolk. Produktsortimentet vårt er blant det største i verden, og det er med glede vi kan tilby utvidet kvalitetssikring i tungvektsklassen. Alt dette fordi vi vet at Viega bygger på et fundament som er usedvanlig, i en tid da det globale markedet oversvømmes av kopier. Viegas omfattende systemteknologi og den avanserte pressteknologien er en del av alle våre pressystemer. Viega er V-profil. Viega er din sikkerhet for kvalitet. Viega en idé bedre! Med vennlig hilsen Finn Bøye Nielsen Direktør Viega A/S 4 8 12 6 Viega Profipress står for kvalitet og trygghet 8 Sanpress: En unik systemverden fra Viega 10 Spesialutviklet systemteknikk for varme, forsyning og skipsindustri 12 Effektiv fornyelse: Rørsystemet Inliner ga synlig energibesparelse 14 Sikker vanninstallasjon nye bransjeregler i Sverige 15 Kan det bli bedre? Viega skårer høyt på kvalitet 16 Månedens medarbeider ESCO et nytt, interessant forretningskonsept: Energibesparelsen betaler renoveringsutgiftene I kjølvannet av et EU-direktiv som trådte i kraft i 2008, har det oppstått helt nye muligheter til å få innflytelse på store energibesparende nybyggog renoveringsprosjekter. Forkortet heter det ESCO, og det rommer en rekke fremtidsperspektiver. ESCO står for Energy Service Company, og hva er så det? ESCO er et forretningskonsept for gjennomføring av energibesparelser i bygninger, og de såkalte energitjenestene består i å tilby finansiering og gjennomføring av energibesparende renovering av bygninger, som så betales tilbake ved at energiregningen blir lavere, forteller Viegas direktør Finn Bøye Nielsen. ESCO er et typisk partnerskap bestående av flere virksomheter som har økonomisk og teknisk styrke og kompetanse til å påta seg en energibesparende ombygging som har så stor effekt at besparelsen kan finansiere jobben. Men ESCO kan også tegnes av individuelle energileverandører eller entreprenører. Det sier seg selv at Viega, som har både dokumentasjon på og mange års erfaring med å fremstille og tilby rørløsninger direkte rettet mot energibesparelser i store bygg, ser muligheten i ESCO. Noen av fordelene ved ESCO er at det er energibesparelsen som betaler for renoveringen, dvs. at når ESCO-avtalen er avviklet tilfaller hele besparelsen eieren av bygningen, at byggherren ikke løper noen økonomisk risiko og at et typisk ESCO-prosjekt har kort tilbakebetalingstid og dermed god økonomi. Ifølge EUdirektivet skal medlemslandene oppheve eller endre eventuelle lover og forskrifter som hittil har begrenset bruken av finansieringsinstrumenter for å oppnå energibesparelser. Samtidig har EU gitt uttrykk for at et marked for energitjenester, med sikte på energibesparelser i bygninger, kan komme til å bli et hovedsatsingsområde de kommende årene, sier Finn Bøye Nielsen. Kort sagt betyr ESCO at en modernisering er kostnadsfri fordi energibesparelsen betaler. For Viega er det nye foretningskonseptet et helt innlysende satsingsområde ettersom energibesparelser er en avgjørende faktor når det benyttes Viega-produkter i renoveringen.
4 Tema Tema 5 V-profil: Originale Viega-fittings eller kopier? På de nordiske markedene blir Viegas fittings både kalt V-profil og V-design med V som i Viega! Dette er to betegnelser som Viega er stolt av, for de antyder en anerkjennelse av selskapets innsats og utvikling av pressfittings til kopper-, rustfrie- og elforsinkede rørinstallasjoner. Samtidig vekker det bekymring at de samme betegnelsene i økende grad benyttes om kopier. Høy kvalitet og godt kjøpmannskap For Viega er V-en i V-profil og V-design uttrykk for høy kvalitet og ikke minst godt kjøpmannskap. Som markedsleder er man nødt til å godta de mekanismene som trår i kraft når man blir stor, og andre begynner å selge kopier av dine varer, sier Viegas direktør Finn Bøye Nielsen, og fortsetter: I kraft av vår posisjon på installasjonsmarkedet opplever vi at det spesielt i forbindelse med prosjekter tilbys billigere alternativer til det foreskrevne materiellet. Etter hvert er dette blitt regelen snarere enn unntaket, og som ansvarlig leverandør av kvalitetsprodukter og installasjonsløsninger mener vi det har gått så langt at vi må reagere. Ikke minst fordi vi stadig oftere opplever at disse koplingene feilaktig kalles V-profil og V-press i markedet. V som i Viega! Når Viegas produkter foreskrives, er det fordi det er solide faglige grunner for det grunner som skal gagne våre samarbeidspartnere, våre forhandlere og dem som kjøper produktene våre. De faglige grunnene og kvaliteten er i siste instans også det som berettiger prisen på varen. Vi legger ikke skjul på at vi er i markedet for å tjene penger, og jo mer vi tjener, dess bedre kan vi utvikle vår virksomhet når det gjelder produkter og ansatte, og f.eks. holde kurs og verdiskapende seminarer, sier Finn Bøye Nielsen. Viegas verdikjede Mening 1 Mening 2 Mening 3 Mening 4 KUNDER SAMARBEIDSPARTNERE VIEGA GmbH & Co KG ORGANISASJON (Personlige verdier) Hos Viega er vi opptatt av at det skal gi mening å jobbe med Viega. Samarbeid skal tilføre verdi til alle. Derfor har vi stor fokus på alle ledd i kjeden, og vi ønsker å være en attraktiv og troverdig samarbeidspartner. Originale fittings fra Viega kjennes bl.a. på den fargede merkingen på vulsten sikkerhet og garanti for solid tysk kvalitet. Kopier kan bli et dyrt bekjentskap Korrosjon er et av de områdene hvor Viega som ansvarlig produsent, kontinuerlig forsker og tester rørinstallasjoner, bl.a. når det er snakk om spaltekorrosjon eller mikrobielt avledet korrosjon. Slik utvikler vi nye komponenter, nye produkter og finner nye svar. Det kan være flere årsaker til (mikrobiell) korrosjon, men med en kombinasjon av Sanpress rødgodsfittings og de nye rustog nikkelfrie rørene (kvalitet 1.4521) kan Viega i dag tilby sluttkundene en løsning som er bedre sikret mot korrosjon enn tidligere. Det gir en sikkerhet som også betyr at kunden ikke vil måtte skifte ut eller utbedre rørinstallasjonen allerede kort tid etter at garantiperioden har løpt ut. Da er det på sin plass å spørre om hvor mye kunden faktisk sparer ved å velge en rimelig kopi, og hvor stor andel av totalkostnadene ved rørinstallasjonen rørdelene står for. Svaret kjenner vi fra de prosjektene som allerede etter 2 3 år har spaltekorrosjon og er preget av feil og mangler som ikke kan viderefaktureres til kunden, men som må betales av installatøren og senere kanskje av produsenten av kopivaren og hvem kan tjene penger på det? spør Finn Bøye Nielsen.
6 Systemteknikk Systemteknikk 7 Viega Profipress Viega Profipress er et brukervennlig pressrørsystem med et av markedets største utvalg av rørdeler: Over 450 artikler i dimensjonene 12 108 mm for Profipress og over 170 artikler for Profipress G, som benyttes for gass. Systemet har alt man trenger: rørdeler, samme pressverktøy for dimensjonene 12 108 mm samt pressbakker og slynger. Bruksområder: Viega Profipress gir de beste forutsetninger for minimale byggemål og kan med fordel brukes for springvann, regnvannsgjenvinning, sprinklersystemer, petroleumsprodukter, gass, flytende gass, varme, trykkluft, industrisystemer, solvarme og rørinstallasjoner i verftsindustrien. Viega Profipress er godkjent for montering i sprinkleranlegg og av test- og sertifiseringsinstituttene DVGW og KIWA, samt for montering i sjakt og rom der skader kan oppdages. Profipress og Profipress G (for gass) er godkjent i over 15 land. Alle Profipress G-produkter er merket med gul prikk på rørdelen og har gul O-ring i gummimaterialet HNBR. Viega Profipress står for kvalitet og trygghet Kopper er så godt som ugjennomtrengelig og svært motstandsdyktig mot både ytre og indre påvirkninger. Kopperens kulde- og varmebestandighet (fra 200 C til +250 C) gjør det til det selvsagte valget ved installasjon av f.eks. varmepumper, varmtvannsberedere og luftkondisjonerings- og kjøleanlegg. For å garantere optimal kvalitet og langsiktig holdbarhet for hele rørinstallasjonen, er Viegas presskoplingssystem Profipress et like selvsagt valg. Kopper tillater økt gjennomstrømningskapasitet sammenlignet med andre materialer ettersom dets iboende styrke gjør det mulig å bruke rør med tynnere vegger og større indre diameter, samtidig som ytterdiameteren opprettholdes. Kopper er dessuten nøytralt i forhold til gnistdannelser, noe som gjør det ideelt for rørføringer for gass, bensin og andre petroleumsbaserte væsker. Kopperets mange anvendelsesområder og lange historie gjør at det finnes et svært stort utvalg av kopperrør og rørdeler på markedet. Når det gjelder koplingsteknikk, er presskopling i dag det vanligste alternativet. Metoden kan benyttes der det er trangt om plassen og er samtidig rask, enkel og økonomisk ettersom det ikke er behov for arbeidsintensiv sveising og tunge gassbeholdere. Men hurtighet og enkelhet skal naturligvis ikke velges på bekostning av sikkerheten. Bare i Sverige inntreffer det hvert år over 100 000 vannskader i bygninger, og over halvparten av skadene skyldes lekkasjer i rørinstallasjoner. Rett presskopling sikker installasjon Viega Profipress er et presskoplingssystem som takket være et patentert system med dobbel pressing både foran og bak den innebygde tetningen (O-ringen) har markedets høyeste inne-bygde sikkerhet. I Norden kalles denne løsningen i dagligtalen V-press V som i Viega ettersom Viega var først ute med å utvikle denne teknikken. For å oppnå garantert lekkasjefrie installasjoner, har V- presskoplingen en patentert innebygd lekkasjeindikator kalt SC-Contur, som ved trykkprøving umiddelbart viser om en skjøt er upresset. Den vanligste tetningsringen er laget av gummimaterialet EPDM, som tåler temperaturer opp til 110 C og et trykk på 16 bar, avhengig av medium. Ved høyere temperaturer, i f.eks. fjernvarme-, damp- og solenergianlegg, benyttes i stedet tetningselementer av FKM (fluorgummi) som tåler temperaturer opp til 140 C og et trykk på 16 bar. Alle O-ringer fra Viega testes i henhold til standarden DIN681-1, noe som betyr at Viega kan garantere at O-ringen beholder formen og elastisiteten i 50 år. Viega tester alle sine produkter under produksjonen og oppnår dermed svært høy kvalitet og ytterst få reklamasjoner. Ved å unngå kopier og bare bruke Viegas originalprodukter garanteres man med andre ord en hundre prosent tett presskopling.
8 Systemteknikk Systemteknikk 9 Med Sanpress er alle tenkelige kombinasjoner mulig. Bruksområdene er uendelig mange, men Sanpress er særlig velegnet til bruksvanns anlegg på grunn av den svært høye bestandigheten mot høyt klorinnhold og spenningskorrosjon mellom metallene. I tillegg kommer rørene nå også i en nikkelfri utgave, noe som understreker det helsefremmende aspektet. Sanpress: En unik systemverden fra Viega Bak Viegas Sanpress-rør og -fittings ligger en høyteknologisk utvikling som plasserer dem helt i toppen når det gjelder kvalitet, noe som er avgjørende for bruksvanns installasjoner i boliger og industrien. Kvalitet koster litt mer, men det betaler seg alltid i det lange løp. Viegas Sanpress-rør utgjør, sammen med det omfattende sortimentet av rørdeler i rustfritt stål og rødgods, en komplett systemverden som omfatter Easytop ventiler, kulehaner, kompensatorer, flensoverganger Inliner-systemet og mye mer. Sanpress systemteknikk med sine presskoplinger og den geniale lekkasjetestfunksjonen SC-Contur løser mange oppgaver innen bruksvanns installasjoner. Sikkerheten ligger i kvaliteten I dag kreves det at de fleste bruksvanns installasjoner og en del tekniske industrianlegg prosjekteres med rustfrie rør. Men i kjølvannet av bruken av pressteknologi og rustfrie rør har det oppstått korrosjonsproblemer som ofte skyldes at de rustfrie materialene holder dårlig kvalitet. Også manglende kunnskap om vannets beskaffenhet, som hardhet, oppløste salter, ledeevne og klorider, har ført til feilaktig bruk og korrosjon. I Viega tar vi forbehold om vannets beskaffenhet og tilbyr å utføre vannanalyser før prosjektet starter. Viega har utviklet Sanpress og Sanpress Inox, der rør og rørdeler i rustfritt stål og rødgods holder en kvalitet som reduserer disse problemene til et minimum. Med høy stålkvalitet og blant annet en laserstyrt sveiseteknikk som gir en minimal sveisesøm, er risikoen for korrosjon vesentlig redusert.dessuten er tetningen i alle koplinger i drikkevanns installasjoner utstyrt med pakninger i EPDM, som overholder et krav om 50 års garanti mot deformering. Det er landvinninger som dette som gjør Sanpress systemteknikk til noe av det beste som er å få på markedet og ledende når det gjelder holdbarhet og effektivitet. Sanpress har på alle plan de egenskaper som kan kreves av et rørsystem som tar optimale hensyn til hygiene og drikke-vannskvalitet, og som har maksimal slitestyrke for industriformål. Alt i ett system. Utallige bruksområder Sanpress-rør og -rørdeler finnes i dimensjoner fra 12 mm til 108 mm, og i tillegg til primærbruksområdet som er drikke- og bruksvanns installasjoner, kan systemet brukes i vannslukkingsog trykkluftsanlegg og generelt i industrien, landbruket, skipsindustrien og kjemisk industri. Ved industriell bruk, hvor det stilles særlige krav, anbefales det at Viega kontaktes. Hele Viegas systemteknikk er basert på en rekke solide forutsetninger: Forskning og høyest mulig materialkvalitet, fleksibilitet og mangfoldig produktsortiment, gjennomtenkte løsninger og avansert pressteknologi og ikke minst en grunnfestet vilje til å produsere og tilby det perfekte. Det er nøkkelordene bak Sanpress og Sanpress Inox.
10 Systemteknikk Systemteknikk 11 Spesialutviklet systemteknikk for Varme, forsyning og skipsindustri Viega er kjent for sine innovative og holdbare løsninger for industrien med fokus på anvendelighet, arbeidsmetoder og kvalitet. Viegas sortiment består derfor av en rekke spesialiserte systemer og kombinasjoner som kan brukes i industrien, f.eks. til skipsbygging eller underjordiske forsyningsledninger. Viega er operativ overalt hvor rørføring er påkrevd. Til de spesialiserte systemene hører Prestabo, Geopress og Seapress som alle er helt unike systemer. Prestabo - brukes til varmeanlegg, vannbaserte lukkede kjølekretser og trykkluftanlegg. Rør og rørdeler er tydelig merket med rødt. Materialet er ulegert stål med utvendig galvanisk forsinking, som i tillegg kan være belagt med kunststoff. Prestabo er et omfattende program med både rør og rørdeler i dimensjoner fra 12 til 108 mm. Skal ikke brukes til drikkevannsinstallasjoner. Prestabo presses med Viegas V-bakker, og har den velkjente SC-Contur, og omfattes derfor også av Viegas utvidede kvalitetssikring og reklamasjonsrett. Prestabo er et nytt tilskudd til Viegas systemteknikk, som henvender seg til industrien. Geopress - er et trekkfast pressystem i rødgods for bruk i offentlig vannforsyning, lokal varmeforsyning og industrien, hvor det typisk brukes kunststoffrør av typen PE og PE-X. Geogress ble i 2007 godkjent for bruk i jord for kaldtvannsinstallasjoner og for rørdimensjoner på 20 63 mm. Alle rørdeler i Geopress har SC-Contur, noe som er helt avgjørende for Geopresskoplinger som jo ofte brukes i underjordiske rørinstallasjoner, hvor tilgjengeligheten er ekstra dårlig. Ved utprøving avsløres det med en gang om en kopling er tett eller ikke, slik at all tvil er borte når rørene dekkes til. Til reparasjon av brudd på PE-ledninger er Geopress i dag den Seapress: Den spesielle CuNiFe-legeringen er utviklet for å oppfylle de helt spesielle kravene som stilles til bruk i saltvann. Geopress G - brukes til gassinstallasjoner som ellers er omfattet av en rekke spesielle krav. Kontakt derfor alltid Viegas fagfolk for ytterligere informasjon. Geopress: Markedets raskeste og mest effektive metode for reparasjon av brudd på PE-ledninger. raskeste og mest effektive metoden som enkelt kan utføres av én person, og akkupressverktøyet kan brukes selv på svært trange steder slik at både gravearbeid og arbeidstid spares. En demonstrasjonsfilm av Geopress kan sees på Viegas hjemmeside. Seapress Seapress kalles også CuNiFe og er et system for saltvannsledninger som koples med pressteknikk. Seapress brukes innen skipsbygging til brannslokkingsog sprinklersystemer, saltvannkjøling, lense- og ballastsystemer og avsaltingsanlegg. Den spesielle CuNiFe-legeringen er utviklet for å oppfylle de helt spesielle kravene som stilles til bruk med saltvann. Seapress-systemet er sertifisert og godkjent av en rekke maritime organisasjoner som f.eks. Lloyds, Det Norske Veritas og American Bureau of Shipping. Med Seapress tilbyr Viega et spesielt system som er ment for skipskonstruksjoner. Særlig den fleksible og rasjonelle koplingsteknikken medfører at det kan arbeides på trange steder og uten bruk av åpen ild.
12 Reportasje Reportasje 13 Rørsystemet i dette store leilighetskomplekset med over 200 utleieboliger ga opp etter knapt 30 år. Løsningen ble Inliner fra Viega, og det smarte enstrengede sirkulasjonssystemet har ført til synlige besparelser i energiregnskapet. Effektiv fornyelse: Rørsystemet Inliner ga synlige energibesparelser Et eiendomskompleks med 224 leiligheter fordelt på sju boligblokker og 28 oppganger fikk nytt kaldt- og varmtvannsanlegg i 2008, og Viegas Inliner-system gjorde renoveringen perfekt på alle måter. Hele oppgaven ble gjennomført i løpet av sommeren, og vi hadde absolutt ingen problemer med de mange beboerne som naturligvis ble berørt av arbeidet vårt, forteller Torben Møller fra VVSfirmaet John Jensen A/S, som gjennomførte jobben hvor Viega Inliner sirkulasjonssystem sto sentralt. - Det ble ikke inngått kompromisser noen steder, og vi opplevde hvor effektivt og enkelt Inliner fungerer. Renoveringsarbeidet foregikk hele tiden i svært trange rørsjakter, hvor det var svært viktig at det bare skulle bores gjennom tykke betongelementer til et nytt rør og den spesielle pressteknologien med SC- Contur, hvor man lynraskt kan konstatere om en kopling er tett eller ikke, var en utrolig hjelp, forteller Torben Møller, som ikke ser bort fra at de sparte arbeidstid ved å bruke Inliner. Akkurat hvor mye, vet vi ikke, for vi har ikke målt, men vi har i hvert fall hatt gleden av å arbeide med et virkelig kvalitetsprodukt hvor alt stemmer, og man aldri var i tvil om at løsningen og materialene holdt topp kvalitet. Montørene våre har også vært svært fornøyd med å arbeide med rørsystemet, og det er ingen tvil om at Torben Møller fra John Jensen A/S og vaktmester Jan Hylleborg kan se tilbake på en usedvanlig vellykket renovering av kaldt- og varmtvannssystemet i Parkbo i 2008. det kan anbefales selv om det er litt dyrere enn andre typer. Fagfolk verdsetter følelsen av kvalitet, og det generelle inntrykket ble bare forsterket ved at alle spørsmål ble avklart gjennom orienteringen våre folk fikk på de innledende kursene hos Viega, sier han. Renovering var helt påkrevd for den store bebyggelsen i Tåstrup ved København, som ble oppført på slutten av 1970-tallet. Antallet vannskader økte fra år til år, noe som etter hvert ble helt uholdbart både med hensyn til sjenanse for beboerne og for økonomien. Egenandelen på en enkelt forsikringsskade kom etter hvert opp i 7000 8000 kr., forteller vaktmester Jan Hylleborg, som i dag kan glede seg over et elektronisk overvåkningssystem som gjør det enkelt å kontrollere hele varmeanlegget og følge med på hvordan forholdet mellom fremløpsog returløpstemperaturen signaliserer effektiv utnyttelse. Vi har i dag en fremløpstemperatur på 58 grader og retur på 54 grader, så vi har svært lite varmetap og god utnyttelsesgrad. Det er bra for energiregnskapet og en klar forbedring i forhold til tidligere, sier Jan Hylleborg. Tidligere var det ikke gøy å gå hjem om kvelden for man visste aldri når alarmen ville gå, og det er da heller ingen hemmelighet at vi bakte inn en gulrot for beboerne i planleggingen av renoveringsprosjektet vi lovet alle individuell måleravlesning av forbruket, tilføyer han med et lurt smil. For Viega var det store renoveringsprosjektet i millionklassen nok et eksempel på at Inliner-systemet er perfekt utformet for blant annet fornyelse av eldre boligmasse. Og Viegas utvidede 10 års kvalitetssikring og reklamasjonsrett er et ekstra pluss på kontoen for Parkbo, Lejerbos avdeling 61 i Tåstrup. Easytop sperreventiler/kontraventiler lever bl.a. opp til de strenge kravene i EN 1717. Inliner er to rør i ett Viegas Inliner-system er utformet med besparelser for øyet. Fordi både fram- og returløpet i vamtvannsinstallasjonen går i samme streng, er hele installasjonen forenklet og energiforbedret. Med Inliner kan varmetapet i en tradisjonell installasjon reduseres med inntil 20 %, og fordi det bare må lages en rørgjennomgang og monteres ett rør, blir arbeidstiden kortere. Enkel installasjon omfattende besparelser Viegas Inliner rør-i-rør-system er ikke bare effektivt med tanke på energibesparelser i varmtvannsinstallasjonen. Det unike systemet trenger ofte en mindre pumpeløsning enn tradisjonelle sirkulasjonsløsninger. Det betyr færre gjennomboringer og at det innvendige PEX c-røret raskt kan føres inn fra toppen. I kombinasjon med Easytop sirkulasjonsventiler får man også optimal temperaturstyring, slik at man kan unngå eventuelle bakterieproblemer. Inliner er særlig anvendelig ved renoveringsprosjekter. Erfaring viser at systemet er både material- og tidsbesparende. Ved flere prosjekter er det oppnådd merkbare besparelser for både byggherren og installatører og miljøet er tilgodesett. Viega Inliner-system passer dermed særlig godt til å inngå i og finansieres gjennom en ESCO-avtale, hvor besparelsene finansierer prosjektet.
14 Kvalitetssikring Kompetanse 15 Kan det bli bedre... Viega skårer høyt på kvalitet Sikker vanninstallasjon - nye bransjeregler i Sverige Av en markedsundersøkelse som ble gjennomført i Danmark i 2008, der et større antall VVS-installatører ble intervjuet, går det fram at Viega skårer høyt når det gjelder gjenkjennelse og omdømme. Om lag 9 av 10 fagfolk kjenner til Viega, har et positivt inntrykk av selskapet og oppfatter dets produkter som kvalitetsprodukter. Dette fremgår av en landsdekkende markedsanalyse som Viega fikk foretatt i 2008 av firmaet Dreyer & Kvetny. Resultatet er neppe overraskende når man ser det i sammenheng med Viegas mangeårige innsats på markedet, som særlig har vært rettet mot sikkerhet, holdbarhet og garanti. Blant uttalelsene i markedsanalysen var følgende, som jo gir et fint, lite hint: Jeg synes egentlig at Viegas produkter er på linje med de øvrige alternativene, men jeg har arbeidet sammen med byggherrer som er utrolig redde for korrosjon i rørene, og da er jo Viegas uforgjengelige, og vi kan jo tilføye uomgjengelige. tetsbevissthet endrer seg jo lenger bort fra storbyer og tett befolkede områder man kommer. I mindre tettbefolkede områder er prisen viktigere, men generelt og gjennomsnittlig er det fortsatt slik at en av to ser mer på pris enn på kvalitet. Av en rekke lengre intervjuer med installatører og rådgivende ingeniører går det fram at 60 % kjenner Viega i kraft av høy kvalitet og kunnskap, mens 40 % kjenner Viega på grunn av produkter innen pressfittings, avløpsteknikk og installa- sjonsvegger. Intervjuene viste også at 86 % av de spurte var meget eller svært tilfreds med sitt valg av Viega som leverandør, og at de ville velge Viega igjen. 2008-undersøkelsene viser også at det generelt er et betydelig behov for informasjon, opplæring og seminarer i bransjen. Så selv om Viega er blant de få som har tatt denne delen av markedsbearbeidelsen alvorlig, er det klart at kunnskap skaper kvalitetsbevissthet og så følger prisen med. Ifølge vannskadeundersøkelser gjennomført i 2002 og 2005, koster vannskader i Sverige hvert år om lag fem milliarder svenske kroner. Som følge av de økte kostnadene ved vannskader, øker også prisene på premier og egenandeler. For å sikre installasjonskvaliteten har VVS-bransjen i Sverige utarbeidet nye regler for å sikre vanninstallasjoner, som går under navnet Säker Vatteninstallation. Gjennom Säker Vatteninstallation vil VVS-bransjen i Sverige ta ansvar for risikoene ifm. vanninstallasjoner, tydeliggjøre kunnskapsinnholdet i VVS-bransjen og vise hvor viktig det er å benytte kompetente og seriøse fagfolk. Säker Vatteninstallation innebærer at en autorisert VVS-installatør har personell som har fått særlig opplæring i regelverket. Alle VVS-installasjoner som er utført i henhold til Säker Vatteninstallation, skal dokumenteres i en rapport som overleveres til bestilleren. Dette gir bestilleren et bevis på at installasjonen er fagmessig utført og følger de bransjereglene som er utarbeidet av VVS-Auktorisation i nært samarbeid med VVS-installatørene, noen av de ledende produsentene av VVS-materiell og de større forsikringsselskapene. Bransjereglene Säker Vatteninstallation er i overensstemmelse med installasjonsanvisningene i PERs og GVKs bransjeregler for tettsjikt for vegg og gulv. Säker Vatteninstallation fokuserer på spørsmål vedrørende helse og sikkerhet på fire hovedområder: vannskader, legionella og brannskader og forgiftning. Forsikringsselskapene krever ofte at disse reglene er fulgt for at forsikringen fullt ut skal dekke en eventuell skade. Viega følger disse bransjereglene på alle punkter. En liste over andre leverandører som har produkter og monteringsanvisninger som følger bransjereglene, finner du på www.sakervatten.se og www.vvsinfo.se På spørsmålet Hva er ditt inntrykk av Viegas produkter? svarte 83 % at de er av høy kvalitet, og et tilsvarende antall svarte at de hadde et positivt inntrykk av Viega. I tillegg til den høye skåren på kvalitet kommer naturligvis spørsmålet om pris, for det er jo enkelt og uforpliktende å være tilhenger av høy kvalitet, hvis man ikke er villig til å betale for det. Her viser markedsanalysen at meningene spriker, men også at markedet generelt har en positiv holdning til kvalitet. Vel 55 % av de spurte svarte at de legger mest vekt på kvalitet ved innkjøp av produkter, mens 45 % mente at pris er det viktigste. Videre går det fram at denne fordelingen mellom pris- og kvali-