Fylkeskommunenes landssamarbeid Eksamen 05.06.2019 SSS2003 Økonomi og administrasjon Programområde: Sal, service og tryggleik/ Salg, service og sikkerhet Nynorsk/Bokmål
Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Eksamen varer i 4 timar. Alle hjelpemiddel er tillatne, unntatt ope Internett, samskriving, chat og andre moglegheiter for å kunne utveksle informasjon med andre. Bruk av kjelder Dersom du bruker kjelder i svaret ditt, skal dei alltid førast opp på ein slik måte at lesaren kan finne fram til dei. Du skal føre opp forfattar(ar) og fullstendig tittel på både lærebøker og annan litteratur. Dersom du bruker utskriftere eller sitat frå Internett, skal du føre opp nøyaktig nettadresser og nedlastingsdatoar. Informasjon om vurderinga Svaret ditt på eksamen blir vurdert ut frå aktuelle kompetansemål i læreplanen: Karakter 1-2: Reprodusere, gje att, kopiere frå læreboka og andre kjelder Karakter 3-4: Anvende teori, forklare, gjere greie for, komme med eksempel, kalkulere, berekne tal Karakter 5-6: Vurdere, analysere, reflektere, samanlikne, grunngje Andre opplysningar Bruk av datamaskin er obligatorisk på denne eksamenen. Ta eigne føresetnader der du finn det nødvendig for å kunne svare på oppgåvene. Eksamen Side 2 av 11
Gullsmedforretninga GullSkatten ANS Venninnene Kamilla Aasen og Aurora Lund driv GullSkatten ANS. Dei overtok bedrifta for tre år sidan da den førre eigaren pensjonerte seg. Begge er utdanna sølvsmedar. I verkstaden designar, produserer, reparerer og graverer dei. I tillegg til å selje eigenproduserte varer, kjøper dei inn og sel vidare blant anna sølvbestikk og eit variert utval av gull- og sølvsmykke frå kjente norske og utanlandske leverandørar. GullSkatten ANS har eit utsal og ein eigen verkstad i Arendal sentrum. I tillegg til at venninnene jobbar fulltid, har bedrifta tre andre fulltidstilsette. Kamilla og Aurora og to av dei andre er sølvsmedar. Den femte personen i bedrifta har det administrative ansvaret. Du skal i dag hjelpe dei med nokre oppgåver. Eksamen Side 3 av 11
Oppgåve 1 Her er ei oversikt over bedriften sin rekneskap for 2016 og 2017: Med utgangspunkt i rekneskapen skal du: a) rekne ut nøkkeltala for bedrifta sin rentabilitet og likviditet og bedrifta si finansierig b) vurdere rekneskapstal og nøkkeltal og foreslå tiltak der du meiner det er nødvendig Eksamen Side 4 av 11
Oppgåve 2 Aurora har designa ein ny ring som ho ønskjer å produsere for vidaresal. Til ringen går det med sølv og steinar for kr 400,- utan mva. I arbeidstid bereknar ho 2 timar på å lage ringen. Timeløna er berekna til kr 300,-. I tillegg kjem andre direkte kostnader på 40 %. Tillegget for indirekte kostnader utgjer 70 %. Det vert berekna ei forteneste på 30 %. a) Lag ein sjølvkostkalkyle, og finn utsalspris med meirverdiavgift for ein ring. Salet av ringen går ikkje som venta. GullSkatten ANS har 8 ringar igjen. Bedrifta får eit tilbod frå ein gullsmedbutikk i Tromsø som vil kjøpe alle ringane for kr 1 100,- per stk. utan mva. b) Bør GullSkatten ANS akseptere tilbodet? Grunngje svaret. Oppgåve 3 På grunn av det dårlege resultatet i 2018 har det oppstått dårleg stemning i bedrifta. Sølvsmedane ønskjer å fokusere på kvalitet i produksjonen og er derfor opptatte av å bruke råvarer av svært god kvalitet. Dette har ført til at varekostnaden har hatt ein prosentvis stor auke. Administrativ ansvarleg liker utviklinga dårleg. Situasjonen har fleire gonger vore teken opp med dei andre, men blir møtt med motargument. Kort sagt har det oppstått ulike konfliktar i bedrifta. I ei bedrift er det mange ulike interessegrupper som har ulike mål. a) Kva for interessegrupper har noko med GullSkatten ANS å gjere? Grunngje svaret. b) Kva for interessegrupper er involverte i denne målkonflikten? c) Foreslå tiltak for å førebyggje eller redusere målkonfliktar i GullSkatten ANS. Eksamen Side 5 av 11
Eksamen Side 6 av 11
Bokmål Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemidler Bruk av kilder Eksamen varer i 4 timer. Alle hjelpemidler er tillatt, unntatt åpent Internett, samskriving, chat og andre muligheter for å kunne utveksle informasjon med andre. Hvis du bruker kilder i besvarelsen din, skal disse alltid oppgis på en slik måte at leseren kan finne fram til dem. Du skal oppgi forfatter(er) og fullstendig tittel på både lærebøker og annen litteratur. Hvis du bruker utskrifter eller sitater fra Internett, skal du oppgi nøyaktige nettadresser og nedlastingsdatoer. Informasjon om vurderingen Din besvarelse på eksamen blir vurdert ut fra aktuelle kompetansemål i læreplanen: Karakter 1-2: Reprodusere, gjengi, kopiere fra læreboka og andre kilder Karakter 3-4: Anvende teori, forklare, gjøre rede for, komme med eksempler, kalkulere, beregne tall Karakter 5-6: Vurdere, analysere, reflektere, sammenligne, begrunne Andre opplysninger Bruk av datamaskin er obligatorisk på denne eksamenen. Ta egne forutsetninger der du finner det nødvendig for å kunne svare på oppgavene. Eksamen Side 7 av 11
Gullsmedforretningen GullSkatten ANS Venninnene Kamilla Aasen og Aurora Lund driver GullSkatten ANS. De overtok bedriften for tre år siden da den forrige eieren pensjonerte seg. Begge er utdannet sølvsmeder. I verkstedet designer, produserer, reparerer og graverer de. I tillegg til å selge egenproduserte varer, kjøper de inn og videreselger blant annet sølvbestikk og et variert utvalg av gull- og sølvsmykker fra kjente norske og utenlandske leverandører. GullSkatten ANS har utsalgsted og et eget verksted i Arendal sentrum. I tillegg til at venninnene jobber fulltid, har bedriften tre andre fulltidsansatte. Kamilla og Aurora og to av de andre er sølvsmeder. Den femte personen i bedriften har det administrative ansvaret. Du skal i dag hjelpe dem med noen oppgaver. Eksamen Side 8 av 11
Oppgave 1 Her er en oversikt over bedriftens regnskap for 2016 og 2017: Med utgangspunkt i bedriftens regnskap skal du: a) regne ut nøkkeltallene for bedriftens rentabilitet, likviditet og finansiering b) vurdere regnskaps- og nøkkeltall og forslå tiltak der du mener det er nødvendig Eksamen Side 9 av 11
Oppgave 2 Aurora har designet en ny ring som hun ønsker å produsere for videresalg. Til ringen går det med sølv og steiner for kr 400,- uten mva. I arbeidstid beregner hun 2 timer på å lage ringen. Timelønnen er beregnet til kr 300,-. I tillegg kommer andre direkte kostnader på 40 %. Tillegget for indirekte kostnader utgjør 70 %. Det beregnes en fortjeneste på 30 %. a) Sett opp en selvkostkalkyle, og finn utsalgspris med merverdiavgift for en ring. Salget av ringen går ikke som forventet. GullSkatten ANS har 8 ringer igjen. Bedriftaen får et tilbud fra en gullsmedbutikk i Tromsø som vil kjøpe alle ringene for kr 1 100,- per stk. uten mva. b) Bør GullSkatten ANS akseptere tilbudet? Begrunn svaret. Oppgave 3 På grunn av det dårlige resultatet i 2018 har det oppstått dårlig stemning i bedriften. Sølvsmedene ønsker å fokusere på kvalitet i produksjonen og er derfor opptatt av å bruke råvarer av svært god kvalitet. Dette har ført til at varekostnaden har hatt en prosentvis stor økning. Administrativ ansvarlig liker utviklingen dårlig. Situasjonen har ved flere anledninger vært tatt opp med de andre, men blir møtt med motargumenter. Kort sagt har det oppstått ulike konflikter i bedriften. I en bedrift er det mange ulike interessegrupper som har ulike mål. a) Hvilke interessegrupper har noe med GullSkatten ANS å gjøre? Begrunn svaret. b) Hvilke interessegrupper er involvert i denne målkonflikten? c) Foreslå tiltak for å forebygge eller redusere målkonflikter i GullSkatten ANS. Eksamen Side 10 av 11
www.vigoiks.no/eksamen