BRUKERUNDERSØKELSEN 2019 Fotograf: Nina Blågestad Svarprosent: 44% Antall besvarelser: 732 Arna
OM UNDERSØKELSEN OM UNDERSØKELSEN Undersøkelsen er gjennomført i perioden 13. februar til 5. mars 2019, og er gjennomført som en web-undersøkelse. Undersøkelsens målgruppe er foresatte med barn i grunnskolen (1.-10. trinn). En foresatt per. elev ble invitert til å delta i undersøkelsen per. e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen. Det ble sendt to sms-påminnelser og en påminnelse per e-post. I tillegg ble det informert om undersøkelsen via skolene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på bokmål, nynorsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6. «Passer helt» 1. «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 43 utsagn fordelt på temaområdene nedenfor. I tillegg fikk foresatte med barn i SFO 10 spørsmål om SFO. KJÆRE LESER For fjerde gang har alle foresatte ved Bergens 84 skoler og SFO-er blitt spurt om hva de synes om tilbudet de får. Meningen med brukerundersøkelsen er å undersøke hva foresatte mener er bra i bergensskolen og hva som kan bli bedre. Jeg er uendelig stolt over det fantastiske arbeidet som gjøres ved skolene våre hver dag - men jeg tror alltid det vil være rom for forbedringer. Derfor er deres meninger veldig viktige for oss. Tilbakemeldingene fra denne brukerundersøkelsen vil vi bruke til å utvikle bergensskolen slik at elevene i Bergen får en enda bedre skolehverdag. Frem til 2020 skal den samme brukerundersøkelsen gjennomføres årlig noe som gir oss anledning til å følge deres tilbakemeldinger over tid. Jeg vil med dette ønske deg god lesning og et strålende skoleår! Beste hilsen Pål Hafstad Thorsen Byråd for barnehage, skole og idrett Tilpasset opplæring Lesing og skriving Regning og realfag Digital kompetanse Sosial kompetanse, læringsmiljø og mobbing Klasse-og læringsledelse Foreldrenes kommunikasjon og medvirkning Fysisk aktivitet Totalt har målgruppen vært på 28.934 foresatte av disse valgte 15. 476 å delta noe som gir en svarprosent på 53%. Brukerundersøkelsen 2019 Side 1 av 32 Arna
FORKLARINGSSIDE DEL 1 Rapportens første del viser skolens/bydelens overordnede resultater på hovedområdene i undersøkelsen med sammenlingning til skoletype og Bergen kommune totalt. DEL 2 I denne delen konsentrerer vi oss om resultatene som skiller seg ut ut fra de øvrige resultatene. Det dreier seg om de spørsmålene som har endret seg mest fra forrige undersøkelse, eller de spørsmålene som skiller seg mest fra resultatet til resten av kommunen. DEL 3 I rapportens siste (og største) del fremgår resultatene på alle spørsmål i undersøkelsen. Denne delen inneholder resultatene på alle enkeltspørsmål. Disse er sortert etter hovedområder. I denne delen fremgår også innsatsområder for skolen/bydelen og resultat fordelt på bakgrunnsinformasjon. DEMO DEMO DEMO Brukerundersøkelsen 2019 Side 2 av 32 Arna
FORKLARINGSSIDE Svarfordeling På rapportens forside fremgår antallet besvarelser rapporten bygger på, samt svarprosent. Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk med prosentvis svarfordeling. 56% 44% Svaralternativet vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksskår. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Gjennomført 1655 Ikke gjennomført Gjennomføring fordelt på kjønn 51% 49% Gutt gjennomført Jente gjennomført 732 Brukerundersøkelsen 2019 Side 3 av 32 Arna
HOVEDOMRÅDER Enkeltspørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 8 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor temaene. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de åtte hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Sammenligninger Tilpasset opplæring (samlet) 68 Lesing og skriving (samlet) 64 Regning og realfag (samlet) 64 Digital kompetanse (samlet) 65 Sosial kompetanse, læringsmiljø og mobbing (samlet) 66-5 Klasse- og læringsledelse (samlet) 68-5 Foreldrenes kommunikasjon og medvirkning (samlet) 66 Fysisk aktivitet (samlet) 71 0 0 20 40 60 80 100 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 4 av 32 Arna
HØYESTE OG LAVESTE Nedenfor vises de 5 enkeltspørsmålene som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene kan være en indikasjon på styrker og utfordringer. 33. Lærerne møter elevene med respekt og omtanke 76 29. Barnet mitt trives på skolen 75 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 75 4. Barnet får faglige utfordringer på skolen 73 30. Skolen arbeider aktivt for at elevene skal behandle andre med respekt 73 26. Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter 59 39. Foreldre har tilstrekkelig mulighet for medvirkning i forbindelse med skolens regler, rutiner og ordninger 59 12. Skolen legger til rette for at barnet får lyst til å skrive egne tekster 58 13. Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet 57 35. Det er arbeidsro i timene når det er behov for det 56 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt Brukerundersøkelsen 2019 Side 5 av 32 Arna
SAMMENLIGNET MED 2018 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og/eller mest negativt sammenlignet med skolens resultater fra 2018. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 6. Barnet opplever mestring på skolen 24. Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing* 37. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling 18. Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende* 0 0 0-10 0 10 20 30 40 Passer slett ikke Passer helt Brukerundersøkelsen 2019 Side 6 av 32 Arna
OVERORDNET OG TILFREDSHET Indeks Vet ikke Sammenligninger 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 26 39 22 9 3 75 1% -1 43. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole 25 33 22 11 6 3 70 0% -5 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune 100 90 80 70 60 50 40 2015 2016 2017 2018 2019 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 43. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole Brukerundersøkelsen 2019 Side 7 av 32 Arna
TILPASSET OPPLÆRING Indeks Vet ikke Sammenligninger TILPASSET OPPLÆRING (SAMLET) 19 32 29 12 6 2 68 6% 2. Opplæringen bygger på hva barnet kan fra før 18 33 31 10 6 3 68 6% -1 3. Opplæringen gir noen ganger rom for at barnet kan inkludere bruk av egne interesser 13 28 31 17 8 3 63 10% -5 4. Barnet får faglige utfordringer på skolen 24 38 26 7 4 73 2% 5. Lærerne har høye forventninger til barnets faglige utvikling 19 35 30 10 5 70 7% 6. Barnet opplever mestring på skolen 25 32 27 9 5 2 71 1% 7. Barnet søker faglig utfordringer på skolen 15 28 31 17 6 3 64 9% 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 8 av 32 Arna
LESING OG SKRIVING Indeks Vet ikke Sammenligninger LESING OG SKRIVING (SAMLET) 18 26 28 17 8 3 64 5% 8. Skolen legger til rette for at barnet utvikler leseferdigheter på en god måte 27 32 23 13 4 72 2% 9. Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv* 17 24 29 16 11 4 62 3% -1 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing* 20 28 27 15 7 4 65 1% 11. Skolen legger til rette for at barnet utvikler skriveferdigheter på en god måte 18 28 31 15 6 2 66 2% -1 12. Skolen legger til rette for at barnet får lyst til å skrive egne tekster 14 19 31 21 11 5 58 7% -1 13. Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet 14 19 29 22 10 6 57 20% 14. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med lesing og skriving 19 31 26 16 6 2 67 2% 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 9. Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv (via spennende tekster og oppgaver) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing (gjennom f. eks lekser/utviklingssamtaler/praktiske tips og felles språk/begreper) Brukerundersøkelsen 2019 Side 9 av 32 Arna
REGNING OG REALFAG Indeks Vet ikke Sammenligninger REGNING OG REALFAG (SAMLET) 16 29 29 15 7 4 64 6% 15. Skolen legger til rette for at barnet utvikler regneferdigheter på en god måte 19 34 27 13 5 3 68 2% 16. Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling og statistikk i alle fag 14 30 30 15 8 4 63 9% 17. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med regning* 15 24 31 17 9 5 61 2% 18. Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende* 15 26 31 16 9 4 62 9% 19. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med regning, matematikk og naturfag 17 31 29 15 6 3 66 5% 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 17. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med regning (gjennom f. eks lekser/utviklingssamtaler/praktiske tips og felles språk/begreper) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 18. Skolen tilrettelegger realfag (matematikk og naturfag) på en måte som gjør det spennende Brukerundersøkelsen 2019 Side 10 av 32 Arna
DIGITAL KOMPETANSE Indeks Vet ikke Sammenligninger DIGITAL KOMPETANSE (SAMLET) 20 28 26 16 7 3 65 8% 20. Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter 19 28 28 13 7 4 65 4% 0 21. Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner 22 28 26 15 6 3 67 9% -1 22. Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring og informasjonsinnhenting 19 28 26 18 7 3 65 10% 23. Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi* 20 28 24 16 8 3 65 10% -1 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 23. Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi (sosiale medier, personvern og mobbing) Brukerundersøkelsen 2019 Side 11 av 32 Arna
SOSIAL KOMPETANSE, LÆRINGSMILJØ OG MOBBING Indeks Vet ikke Sammenligninger SOSIAL KOMPETANSE, LÆRINGSMILJØ OG MOBBING (SAMLET) 22 27 26 14 8 3 66 4% -5 24. Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger 18 28 28 15 8 2 65 3% -6 25. Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter 18 26 29 14 9 3 64 4% -5 26. Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter 15 21 29 17 12 5 59 4% -5 27. Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene* 19 26 29 15 8 3 65 11% -6 28. Skolen motiverer barnet til å ville lære mer 14 24 32 18 7 4 62 4% 29. Barnet mitt trives på skolen 35 28 20 10 4 2 75 0% 30. Skolen arbeider aktivt for at elevene skal behandle andre med respekt 31 30 21 10 5 3 73 4% -1 31. Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 24 29 22 12 9 4 67 6% -5 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 27. Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene (individuelt arbeid/gruppeoppgaver/ekskursjoner m.m) Brukerundersøkelsen 2019 Side 12 av 32 Arna
KLASSE- OG LÆRINGSLEDELSE Indeks Vet ikke Sammenligninger KLASSE- OG LÆRINGSLEDELSE (SAMLET) 25 28 25 12 6 4 68 19% -5 32. Lærerne har en god relasjon til alle elevene i gruppa 31 29 22 10 5 4 72 24% 33. Lærerne møter elevene med respekt og omtanke 35 31 20 7 5 2 76 7% 34. Det er godt faglig engasjement i barnets gruppe 23 30 27 13 4 2 69 22% 35. Det er arbeidsro i timene når det er behov for det 12 23 29 16 10 9 56 24% -6 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 13 av 32 Arna
FORELDRENES KOMMUNIKASJON OG MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Sammenligninger FORELDRENES KOMMUNIKASJON OG MEDVIRKNING (SAMLET) 24 27 23 12 9 4 66 4% 36. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel 31 29 21 10 7 2 72 1% 37. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling 25 30 23 11 8 2 69 1% 38. Jeg får den informasjonen jeg trenger om det som skjer i skolehverdagen 23 28 22 13 10 4 66 1% 39. Foreldre har tilstrekkelig mulighet for medvirkning i forbindelse med skolens regler, rutiner og ordninger 17 22 27 15 12 8 59 15% 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 14 av 32 Arna
FYSISK AKTIVITET Indeks Vet ikke Sammenligninger FYSISK AKTIVITET (SAMLET) 27 28 25 12 5 2 71 3% 0 40. Skolen gir barna anledning til å være fysisk aktive i hverdagen 25 27 28 12 6 2 69 2% -1 41. Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen 30 29 23 12 4 3 72 3% -1-1 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 15 av 32 Arna
KUNST OG KULTUR Indeks Vet ikke Sammenligninger 42. Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen 17 24 31 18 8 3 63 10% 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 16 av 32 Arna
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - skolens primære styrker Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med skoletilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne skolens styrker (høy betydning og resultat). Vurdering S TYRKER STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 75 2. Opplæringen bygger på hva barnet kan fra før 68 4. Barnet får faglige utfordringer på skolen 73 5. Lærerne har høye forventninger til barnets faglige utvikling 70 8. Skolen legger til rette for at barnet utvikler leseferdigheter på en god måte 72 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Brukerundersøkelsen 2019 Side 17 av 32 Arna
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - skolens primære utfordringer Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med skoletilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne skolens utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). Vurdering UTFORDRINGER UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 7. Barnet søker faglig utfordringer på skolen 64 9. Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv* 62 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing* 65 11. Skolen legger til rette for at barnet utvikler skriveferdigheter på en god måte 66 12. Skolen legger til rette for at barnet får lyst til å skrive egne tekster 58 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Brukerundersøkelsen 2019 Side 18 av 32 Arna
TIDSSERIER Grunnet større endringer i skjema i 2018 er det ikke mulig å se historisk utvikling på samtlige temaområder. I denne figuren vises de områdene som kan sammenlignes direkte helt tilbake til 2015. 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 2015 2016 2017 2018 2019 Tilfredshet Sosial kompetanse, læringsmiljø og mobbing Kunst og kultur Fysisk aktivitet Digital kompetanse Brukerundersøkelsen 2019 Side 19 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ TRINN Under vises svarprosent fordelt på trinn (antall besvarelser per trinn er oppgitt i parentes). 1 10 2 3 4 5 6 7 8 9 Gjennomført 53% (93) 29% (38) 44% (72) 54% (98) 42% (74) 46% (88) 41% (67) 48% (78) 39% (62) 41% (61) Ikke gjennomført 47% (84) 71% (92) 56% (91) 46% (82) 58% (102) 54% (105) 59% (97) 52% (83) 61% (99) 59% (87) Tabellen viser kun trinn med fem eller flere besvarelser. Trinn med mindre enn fem besvarelser blir slått sammen til en samlekategori "other". Små skoler får inndeling på hovedtrinn. TRINN 1. trinn 2. trinn 3. trinn 4. trinn 5. trinn 6. trinn 7. trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 86 77 78 69 76 79 72 70 71 55 75 2. Opplæringen bygger på hva barnet kan fra før 75 73 71 68 69 71 65 61 64 46 68 3. Opplæringen gir noen ganger rom for at barnet kan inkludere bruk av egne interesser 73 65 64 63 64 64 61 56 59 49 63 4. Barnet får faglige utfordringer på skolen 83 73 77 70 71 75 66 71 76 64 73 5. Lærerne har høye forventninger til barnets faglige utvikling 77 72 72 66 69 69 62 73 71 62 70 6. Barnet opplever mestring på skolen 82 76 77 69 70 72 67 68 63 55 71 7. Barnet søker faglig utfordringer på skolen 76 67 69 63 63 64 59 60 56 50 64 8. Skolen legger til rette for at barnet utvikler leseferdigheter på en god måte 83 78 79 68 75 74 68 63 64 54 72 9. Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv* 73 67 66 59 66 66 59 52 50 41 62 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing* 11. Skolen legger til rette for at barnet utvikler skriveferdigheter på en god måte 12. Skolen legger til rette for at barnet får lyst til å skrive egne tekster 80 71 72 66 68 69 60 51 52 38 65 78 71 68 66 64 71 62 57 61 52 66 69 65 61 58 57 64 54 48 49 37 58 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 20 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ TRINN TRINN 1. trinn 2. trinn 3. trinn 4. trinn 5. trinn 6. trinn 7. trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 13. Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet 14. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med lesing og skriving 15. Skolen legger til rette for at barnet utvikler regneferdigheter på en god måte 16. Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling og statistikk i alle fag 17. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med regning* 18. Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende* 19. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med regning, matematikk og naturfag 20. Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter 21. Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner 22. Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring og informasjonsinnhenting 23. Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi* 24. Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger 70 62 57 57 60 63 50 45 53 41 57 80 68 73 65 68 71 61 56 64 50 67 81 70 73 70 70 69 64 64 58 48 68 74 67 68 64 63 64 62 53 51 45 63 73 64 67 62 64 61 58 51 48 39 61 74 63 68 63 64 64 56 57 50 46 62 76 68 72 65 68 67 59 63 57 50 66 74 63 70 64 65 69 63 62 59 50 65 76 67 70 68 67 68 63 61 64 52 67 72 62 66 65 66 70 64 60 63 52 65 69 59 66 64 68 68 65 66 63 54 65 75 66 69 64 65 70 65 56 64 44 65 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 21 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ TRINN TRINN 1. trinn 2. trinn 3. trinn 4. trinn 5. trinn 6. trinn 7. trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 25. Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter 26. Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter 77 63 69 63 65 69 62 54 58 44 64 66 58 67 58 62 62 62 46 48 40 59 27. Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene* 72 69 70 61 65 72 66 56 57 51 65 28. Skolen motiverer barnet til å ville lære mer 77 64 64 58 63 67 58 53 52 42 62 29. Barnet mitt trives på skolen 85 74 81 69 73 78 74 72 70 55 75 31. Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 76 66 73 62 66 72 61 60 62 59 67 30. Skolen arbeider aktivt for at elevene skal behandle andre med respekt 85 70 79 68 74 77 68 65 67 61 73 32. Lærerne har en god relasjon til alle elevene i gruppa 83 76 78 72 70 79 68 65 64 46 72 33. Lærerne møter elevene med respekt og omtanke 86 81 82 78 74 79 71 67 67 51 76 34. Det er godt faglig engasjement i barnets gruppe 84 68 75 71 65 70 67 64 64 51 69 35. Det er arbeidsro i timene når det er behov for det 72 57 60 52 52 59 52 54 54 50 56 36. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel 76 75 78 72 75 76 71 62 64 59 72 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 22 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ TRINN TRINN 1. trinn 2. trinn 3. trinn 4. trinn 5. trinn 6. trinn 7. trinn 8. trinn 9. trinn 10. trinn Total 37. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling 38. Jeg får den informasjonen jeg trenger om det som skjer i skolehverdagen 39. Foreldre har tilstrekkelig mulighet for medvirkning i forbindelse med skolens regler, rutiner og ordninger 40. Skolen gir barna anledning til å være fysisk aktive i hverdagen 41. Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen 72 71 75 68 72 74 71 61 62 55 69 67 63 68 65 70 73 64 61 65 52 66 65 58 63 57 64 61 58 50 53 48 59 80 71 73 64 71 69 62 69 65 62 69 81 74 75 66 75 74 67 74 67 61 72 42. Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen 70 63 63 63 67 69 61 59 55 51 63 43. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole 79 71 76 66 73 75 65 60 65 53 70 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 23 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ KJØNN KJØNN Gutt Jente Total 1. Jeg har inntrykk av at undervisningen holder et godt faglig nivå 75 75 75 2. Opplæringen bygger på hva barnet kan fra før 67 68 68 3. Opplæringen gir noen ganger rom for at barnet kan inkludere bruk av egne interesser 62 64 63 4. Barnet får faglige utfordringer på skolen 72 74 73 5. Lærerne har høye forventninger til barnets faglige utvikling 71 69 70 6. Barnet opplever mestring på skolen 69 73 71 7. Barnet søker faglig utfordringer på skolen 61 67 64 8. Skolen legger til rette for at barnet utvikler leseferdigheter på en god måte 71 74 72 9. Skolen stimulerer barnet til å få lyst til å lese selv* 60 64 62 10. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med lesing* 64 67 65 11. Skolen legger til rette for at barnet utvikler skriveferdigheter på en god måte 64 68 66 12. Skolen legger til rette for at barnet får lyst til å skrive egne tekster 54 62 58 13. Lærerne oppmuntrer barnet til å bruke sine skriveferdigheter også utenom skolearbeidet 54 61 57 14. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med lesing og skriving 65 69 67 15. Skolen legger til rette for at barnet utvikler regneferdigheter på en god måte 68 68 68 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 24 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ KJØNN KJØNN Gutt Jente Total 16. Skolen stimulerer barnets nysgjerrighet for bruken av tall, måling og statistikk i alle fag 63 63 63 17. Skolen legger til rette for at foresatte blir involvert i barnets arbeid med regning* 59 63 61 18. Skolen tilrettelegger realfag på en måte som gjør det spennende* 61 63 62 19. Jeg opplever at skolen har høy kvalitet i arbeidet med regning, matematikk og naturfag 66 66 66 20. Skolen spiller en viktig rolle i utviklingen av barnets digitale ferdigheter 63 67 65 21. Skolen er god på å benytte digitale verktøy i læringssituasjoner 65 68 67 22. Skolen bidrar til at barnet utvikler kunnskap om hvordan digitale medier kan brukes til læring og informasjonsinnhenting 64 66 65 23. Skolen spiller en viktig rolle for barnets tanker rundt bruk av teknologi* 64 66 65 24. Skolen bidrar til å utvikle barnets evne til å inngå i sosiale sammenhenger 64 66 65 25. Jeg har inntrykk av at skolen jobber systematisk med å utvikle barnets sosiale ferdigheter 63 65 64 26. Skolen samarbeider godt med hjemmet for å utvikle barnets sosiale ferdigheter 59 58 59 27. Skolen har tilstrekkelig variasjon i læringssituasjonene* 64 67 65 28. Skolen motiverer barnet til å ville lære mer 59 64 62 28. Skolen motiverer barnet til å ville lære mer 59 64 62 29. Barnet mitt trives på skolen 73 76 75 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 25 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ KJØNN KJØNN Gutt Jente Total 31. Skolen gjør en god innsats for å begrense mobbing 67 67 67 32. Lærerne har en god relasjon til alle elevene i gruppa 71 73 72 33. Lærerne møter elevene med respekt og omtanke 75 77 76 34. Det er godt faglig engasjement i barnets gruppe 69 70 69 35. Det er arbeidsro i timene når det er behov for det 55 58 56 36. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets kontaktlærer om barnets trivsel 72 72 72 37. Det er god kommunikasjon mellom meg og barnets lærere om barnets faglige utvikling 69 69 69 38. Jeg får den informasjonen jeg trenger om det som skjer i skolehverdagen 66 65 66 39. Foreldre har tilstrekkelig mulighet for medvirkning i forbindelse med skolens regler, rutiner og ordninger 57 60 59 40. Skolen gir barna anledning til å være fysisk aktive i hverdagen 69 70 69 41. Jeg opplever at barnet har godt utbytte av den fysiske aktiviteten på skolen 72 72 72 42. Barnet får gode kunst- og kulturopplevelser via skolen 61 64 63 43. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnets skole 69 70 70 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 26 av 32 Arna
SFO UNDERSØKELSE Fotograf: Nina Blågestad Brukerundersøkelsen 2019 Side 27 av 32 Arna
SFO UNDERSØKELSE I denne delen er det 10 spørsmål som kun har gått til foresatte som har oppgitt at de har barn i SFO. Antall svar fra foresatte på denne skolen er: 185. Denne delen av undersøkelsen er delt inn i tre temaområder rundt kvaliteten i SFO: Rammer Innhold Trivsel 100 80 60 40 20 0 2015 2016 2017 2018 2019 Trivsel Innhold Rammer Brukerundersøkelsen 2019 Side 28 av 32 Arna
SFO UNDERSØKELSE Indeks Vet ikke Sammenligninger RAMMER (SAMLET) 36 26 19 11 5 3 74 0% 2 0 2. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt innemiljø (lokaler, leker, materiell ect.) 27 27 27 15 3 2 71 1% 0 1 3. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt utemiljø (skolegård/lekeplass, ballbaner ect) 34 29 20 10 5 2 74 1% 8 2 4. Jeg er godt fornøyd med åpningstidene på SFO 46 24 11 8 6 5 76 0% -5 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Indeks Vet ikke Sammenligninger INNHOLD (SAMLET) 35 27 21 9 5 3 74 5% -1 3 5. Det er et variert tilbud med lek og aktiviteter på SFO 35 26 23 8 6 2 74 3% 0 6 6. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet ved SFO 39 31 16 10 22 78 2% -1 1 7. Personalet bidrar til å skape god kontakt mellom mitt barn og de andre barna 30 28 23 11 6 2 72 15% -1 2 8. Jeg opplever et godt samarbeid mellom meg som forelder og SFO 34 23 22 8 8 5 71 1% 2 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 29 av 32 Arna
SFO UNDERSØKELSE Indeks Vet ikke Sammenligninger TRIVSEL (SAMLET) 38 31 18 8 3 77 0% -1 1 9. Barnet mitt trives på SFO 44 29 18 6 2 81 0% 1 3 10. Barnet gir uttrykk for å føle seg trygg og ivaretatt på SFO 38 32 17 7 4 78 1% -1 1 11. Samlet sett er jeg godt fornøyd med SFO tilbudet til barnet mitt 32 31 18 12 4 2 74 0% 1 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 30 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ TRINN Tabellen viser kun trinn med fem eller flere besvarelser. Trinn med mindre enn fem besvarelser blir slått sammen til en samlekategori "other". TRINN 1. trinn 3. trinn Other Total 2. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt innemiljø (lokaler, leker, materiell ect.) 73 69 70 71 3. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt utemiljø (skolegård/lekeplass, ballbaner ect) 76 73 74 74 4. Jeg er godt fornøyd med åpningstidene på SFO 76 79 74 76 5. Det er et variert tilbud med lek og aktiviteter på SFO 74 75 72 74 6. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet ved SFO 79 78 77 78 7. Personalet bidrar til å skape god kontakt mellom mitt barn og de andre barna 75 75 65 72 8. Jeg opplever et godt samarbeid mellom meg som forelder og SFO 74 70 67 71 9. Barnet mitt trives på SFO 85 80 75 81 10. Barnet gir uttrykk for å føle seg trygg og ivaretatt på SFO 84 75 72 78 11. Samlet sett er jeg godt fornøyd med SFO tilbudet til barnet mitt 78 72 68 74 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 31 av 32 Arna
RESULTATER FORDELT PÅ KJØNN KJØNN Gutt Jente Total 2. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt innemiljø (lokaler, leker, materiell ect.) 70 72 71 3. SFO har godt utstyr og et tilrettelagt utemiljø (skolegård/lekeplass, ballbaner ect) 75 74 74 4. Jeg er godt fornøyd med åpningstidene på SFO 78 75 76 5. Det er et variert tilbud med lek og aktiviteter på SFO 72 76 74 6. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet ved SFO 75 82 78 7. Personalet bidrar til å skape god kontakt mellom mitt barn og de andre barna 71 73 72 8. Jeg opplever et godt samarbeid mellom meg som forelder og SFO 69 72 71 9. Barnet mitt trives på SFO 81 81 81 10. Barnet gir uttrykk for å føle seg trygg og ivaretatt på SFO 77 80 78 11. Samlet sett er jeg godt fornøyd med SFO tilbudet til barnet mitt 72 75 74 <60 <70 <80 80 Brukerundersøkelsen 2019 Side 32 av 32 Arna