Oslo Handelsstands Forening Bedriftsundersøkelse 2011 Forskningsrapport: Dette mener politikerne i Oslo om handelsnæringen.
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Innhold 3. Hovedkonklusjoner 5. Den nye forskningsmetoden 8. De brennende spørsmål 9. Butikkhandelens betydning 12. Handel: kjøpesentre og gatebutikker 15. Veien til butikken 20. Transport 22. Sikkerhet og kriminalitet 25. Sosiale medier 26. Hva jeg mener om OHF 27. Handelsnæringen møter politikerne 28. Statistisk tillegg til hovedrapport 29. Prosenter og grafikk 30. Questback data spørreundersøkelse Oslo Bystyre 2
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 3
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Hovedkonklusjoner Butikkhandelens betydning Handelsnæringen påpeker at butikkhandelen skaper sysselsetting, folkeliv i gatene og mindre forurensing. men den savner delaktighet i byplanleggingen Handel: kjøpesentre og gatebutikker Uten detaljhandel er Oslo ikke en levende by, lokale butikker på gatenivå gir høyest omsetning og Oslo sentrum er ikke tjent med kjøpesentre. Veien til gatebutikken Vi handler i utgangspunktet lokalt og i gatebutikker, i sentrum vil vi handle når vi vil, Oslo sentrum føles da ikke utrygg men er forsøplet. Skiltingsproblematikk innebærer strenge restriksjoner, og rotete gatebilde som ikke tjener handelen. 4
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Veien til kjøpe- Sentret Store likhetspunkter med Veien til gatehandelen, åpningstider i sentrum slik at en også får med seg kulturaktiviteter i sentrum. Vernebestemmelser kan være et problem. Transport Bilbruken henger sammen med dårlig kollektivtilbud og trenger parkeringsmuligheter. Bompenger uvesentlig for bilbrukerne. Sikkerhet og kriminalitet Det er støtte for offentlig salg av narkotika til tunge misbrukere som lett skilles fra de lette. Problemer med politianmeldelse og dom for naskeri og tyveri, økt gatepoliti løser ikke narkotika-problemet, offentlige rustiltak er utilstrekkelige. 5
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Den nye forskningsmetoden Alle kjenner ordvekslingen - Hvordan har du det? - Jo takk, bare bra. Og alle vet at svaret ikke rommer den hele og fulle sannhet. Høfligheten ligger der som et lag av tåke og skjuler over den vesentlige informasjonen om hvordan man egentlig har det. Smiletåken kalles dette laget. I denne rapporten brukes en naturvitenskapelig metode for å skille de ulike lagene med informasjon i data fra spørreundersøkelser. Den kalles infometri og er spesielt mye brukt i kjemi, farmasi og viktige deler av matforskning. Bare innen kjemi finnes det to internasjonale tidsskrifter som årlig publiserer hundrevis av vitenskapelige artikler basert på infometri. Infometrien fjerner det øverste informasjonslaget smiletåken - og avdekker to lag med relevant informasjon. Disse lagene illustrerer hvordan vi reagerer når vi blir bedt om å svare på et spørsmål: Først kommer vår umiddelbare hjertens mening, men etter å ha tenkt noen øyeblikk korrigerer vi kanskje utsagnet og gjør det enda sannere før vi gir et svar på spørreskjemaets spørsmål. Dette avslører infometrien og isolerer de to tankemønstrene. I rapporten brukes betegnelsene Min hjertens mening og Når det er sagt.... Databehandlingsmetoden vektlegger hvert enkelt spørsmål etter viktighet i det angjeldende informasjonslaget. Det kan være uviktig i Min hjertens mening men meget viktig i Når det er sagt... En sjelden gang er engasjementet så stort at Smiletåken ikke er det øverste informasjonslaget. Det er tilfellet for spørsmålene i gruppen Handel, kjøpesentre og gatebutikker. Ofte kan vi svare på ting vi egentlig ikke har noen klar mening om, eller det kan være spørsmål som gjelder våre høyst personlige særinteresser. Begge disse tingene registrerer infometrien som datastøy. Alle spørreundersøkelser har smiletåke, samt de to lagene med relevant informasjon og det underste laget med datastøy og særinteresser. Mengden av datastøy og særinteresser avhenger av forholdet mellom antall spørsmål og antall respondenter: jo flere respondenter desto større spredning i individualitet, og dette fører til at datastøyen og særinteressene utgjør en stor andel av den totale informasjonen i data. I OHS undersøkelse er det både positivt og negativt ladete spørsmål. Eksempler på positive utsagn er: Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene, Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by, eller Det er viktig at folk handler der de bor. Negative utsagn er for eksempel: 6
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Bompenger har ikke betydning for å besøke byen, Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt, eller Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri. I tillegg til spørsmålenes positive eller negative karakter snakkes det også om den infometriske ladningen. Den er resultatet av den matematiske databehandlingen og viser hvor stor betydning spørsmålet har. Figuren gir et eksempel på at spørsmål med positiv karakter også har positiv infometrisk ladning, mens spørsmål med negativ karakter også har negativ infometrisk ladning. Dette er et kjennetegn på smiletåken. 0,3 0,2 Smiletåketest 0,1 0-0,1 Karakter Ladning -0,2 v6#3 v5#2 v5#6 v7#4 v7#1 v8#7 v8#9 v8#8 v8#3 v5#4 v6#8 v11#1 v9#8 v9#5 Spørsmålets positive eller negative karakter er illustrert med blå søyler som enten vender oppover for positiv eller ned for negativ karakter. De røde søylene viser spørsmålets infometriske ladning i det øverste informasjonslaget. Figuren viser at det er full overensstemmelse mellom de to gruppene av søyler. Der karakteren peker oppover (blått) er spørsmålets ladning positiv (rødt), og der de blå karaktersøylene peker nedover er spørsmålets infometriske ladning negativ. I denne undersøkelsen brukes to presentasjoner: Hovedtendenser. Denne gir et helhetlig bilde av prioriteringen av meninger og forslag til tiltak. Bildet er en sammenfatning av informasjonen i de to relevante informasjonslagene Min hjertens mening og Når det er sagt. Hovedtendensen er en sammenfatning av de relevante meningsmønstrene og har en skala fra pluss 10 til minus 10. 7
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Oppdeling i to komponenter. Presentasjonen åpner for et mer detaljert studium av resultatene hvis dette skulle være ønskelig. Den går mer inn på besvaringens psykologi, med hvilken tyngde og overbevisning hvert spørsmål er besvart, og ikke om svaret er negativt eller positivt. Denne tabellen er et eksempel på hvordan de to meningsmønstrene spiller sammen. Hjertens mening Når det er sagt Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt 10,0 2,8 Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo 7,6 10,0 Butikker i gatene skaper mindre forurensning 6,0 1,1 Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene 1,9 7,8 Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by 1,8 8,2 Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo 1,0 1,0 For eksempel har det øverste spørsmålet om forholdet mellom butikkhandel og byplanlegging en høy ladning i Hjertens mening men lav ladning i Når det er sagt. I det nest siste spørsmålet er det motsatt. Uten å gå inn på den matematiske metoden her, kombineres blir de to ladningsverdiene for å gi hovedtendensen. 8
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 De brennende spørsmål Det er helt fremherskende blant OHS medlemmer at de favoriserer butikken der folk bor fremfor kjøpesentre og de mener butikken skaper mindre forurensning. I figuren nedenfor er ikke spørmålene om man handler mest i butikker på gatenivå eller i kjøpsentre inkludert fordi de alternative. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 De brennende spørsmål. HandlKjøpSntr KjøpSntrMiljø KjøpSntrUviktig MindrForur FlerKjøpSntr EgenIntNtPortal OsloDødBy RusMiljøNegat Sysselsetn AktivSosMedier SterkDetljHand RusBestForhFengsl KoordKulturTilb OffRusTiltNok ParkHusViktig HandlSelvVil NokPolitiRess VerneBestGmlBygn UviktSkilt SammeÅpnTid BremsButHandl UviktBompeng UviktDømmeTyvNask PolitikLeggTilrHandel UavhByPlan De røde søylene på figuren viser hvilke spørsmål som engasjerer sterkest. Spørsmålene er ordnet etter viktighetsgrad på en skala fra en til 10, og i profilen på søylehøyden er det et tydelig brudd etter de 11 høyest ladete søylene. Det er altså 11 brennende spørsmål de som medlemmene i Oslo Handelstands Forening virkelig diskuterer. Disse diskuterte spørsmålene er All handel bør være lokal handel Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning Det er viktig at folk handler der de bor Butikker i gatene skaper mindre forurensning Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel Jeg mener man bør legge til rette for handel i gamle bygårder Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo sentrum mer attraktivt Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve Butikker og kjøpesentre i sentrum bør presentre seg i en egen internettportal Alle undersøkelsens spørsmål er behandlet gruppevis senere i denne rapporten. Der fremkommer det mer detaljert informasjon. 9
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Butikkhandelens betydning Spørsmål Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by Butikker i gatene skaper mindre forurensning Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo Forkortelse Folkeliv Sysselsetn MindrForur UavhByPlan GodtIvaret MestButArbPl Den relevante informasjonen (blå søyler) utgjør 37% av den totale informasjonen i data. Resten er smiletåke, datastøy og særinteresser. Butikkhandlens betydning M 40,0 % 32,0 % 31,0 % 30,0 % 20,0 % 21,0 % 16,0 % 10,0 % 0,0 % Smiletåke Min hjertens mening Når det er sagt... Datstøy og særinteresser 10
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Hovedtendensen Hovedtendensen i svarene er følgende på en skala fra minus til pluss 10: Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo 10,0 Butikker i gatene skaper mindre forurensning 2,5 Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene 1,0 Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by 0,6 Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt -5,4 Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo -10,0 I handelsnæringen er man seg bevisst at det er flere butikkansatte enn industriarbeidsplasser i Oslo. Ifølge Statistisk Sentralbyrå er det tre ganger så mange. Dette bekrefter at hovedstaden, ved siden av å være det offentlige sentrum, er en handelsby fremfor en industriby. Byen har ca 40.000 offentlig ansatte, noe mindre butikkansatte og ca 10.000 industriarbeidsplasser (kilde SSB). Butikkhandlens betydning, hovedtendens 10 8 6 4 2 0-2 -4-6 -8-10 Det er full enighet om at handelsnæringen ikke blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo, og at butikkhandelen er avhengig av byplanleggingen for å fungere godt. Handelsnæringen står for en betydelig del av Oslos inntekter og gir et stort bidrag i form av skatter og avgifter nasjonalt. Det bør tas hensyn til dens synspunkter. Hovedtendensen i denne spørsmålsgruppen sier klart at en bedring av et nærmere samarbeid mellom handelsnæringen, politikere og offentlig forvaltning er en forpliktelse når det gjelder byplanleggingen i Oslo. 11
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Oppdelingen i to komponenter illustrerer tankeprosessen rett før det gis poeng til et spørsmål. Først kommer den umiddelbare tanken min hjertens mening som etterpå revurderes slik at poenget blir et mer sannferdig svar. Denne tabellen viser meningsstyrken bak hvert spørmål og uttrykker engasjementet, enten det er positivt eller negativt. Hjertens mening Når det er sagt Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt 10,0 2,8 Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo 7,6 10,0 Butikker i gatene skaper mindre forurensning 6,0 1,1 Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene 1,9 7,8 Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by 1,8 8,2 Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo 1,0 1,0 Figuren på forrige side viser at det er klar enighet om at det er flere butikkarbeidsplasser enn arbeidsplasser i industrien i Oslo. I tabellen ovenfor kommer dette spørsmålet med den laveste meningsstyrken. Det er en følge av at de som har svart på denne spørreundersøkelsen vet dette så godt at det ikke vekker særlig engasjement å svare. De to spørsmålene om byplalegging får høyeste meningsstyrke og det vil si at vi er inne på et tema som gir sterkt engasjement. At butikkhandelen bidrar til å skape liv i gaten og dessuten er viktig for sysselsettingen i Oslo har i min Hjertens mening fått lave tall, men ved ettertankens Når det er sagt... bli de oppjustert ved de høye tallene i tabellen. Butikkhandelens betydning, meningsstyrke 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Hjertens mening Når det er sagt 12
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Handel: kjøpesenter og gatebutikker Spørsmål Forkortelse All handel bør være lokal handel LokalHandel Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo sentrum mer attraktivt Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk detaljhandel FlerKjøpSntr SterkDetljHand Uten handel er ikke Oslo en levende by OsloDødBy Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå Det er ikke viktig med butikker i Bjørvika-området KjøpSntrUviktig GateNivåOmsetn KjøpSntrMiljø UviktButBjørv Uten handel er ikke Oslo en levende by 10,0 Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel 7,6 Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning 7,2 All handel bør være lokal handel 2,8 Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk detaljhandel -0,1 Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå -0,8 Det er ikke viktig med butikker i Bjørvika-området -7,3 Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo sentrum mer attraktivt -10,0 Analysen viser en klar og positiv sammenheng mellom spørsmålene Uten handel er ikke Oslo en levende by Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel Butikker på gatenivå gir høyest omsetning Det er også en klar mening at Flere kjøpesentre ikke gjør Oslo sentrum mer attraktivt Det er viktig med butikker i Bjørvika 13
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Det kom frem i forrige kapittel at Oslopublikumets handlevaner er slik at de først handler inn det de er vant til å kjøpe i nærliggende butikker. Når de ønsker å handle mer ut over dette, reiser de til de enkelte delene av sentrum der butikkene ligger så tett at strøket der også har lokalkultur. Hvis dette er riktig, er Osloinnbyggeren en typisk lokal kjøper vedkommende beveger seg mellom noen ganske få clustre som alle blir hjemmekjente. Dette vil i så fall være et politisk tungt argument for ikke å åpne for flere kjøpesentre i Oslo sentrum samt legge forholdene til rette for gatebutikker i Bjørvikaområdet, noe som også er sterkt fremme i dette kapittels meningsmønster. Det kan være at Oslofolk kun drar til sentrumsbaserte kjøpesentre når de ønsker den opplevelsen, men at de i det daglige ønsker å handle i tradisjonelle gatebutikkstrøk de kjenner godt fra før, enten de ligger i sentrum eller i utkanten av hovedstaden. Handel, kjøpesentre og gatebutikker 10,0 7,5 5,0 2,5 0,0-2,5-5,0-7,5-10,0 Oppdelingen i flere komponenter viser i dette kapitlet at når det umiddelbare innholdet i svarene er gitt som Min hjertens mening, vil ettertankens Når det er sagt... spille en stor rolle for det endelige hovedmønstret i figuren ovenfor. Det indikerer at handelsstanden er sterkt og emosjonelt opptatt av spørsmålene. Det bestyrkes av det overraskende faktum at smiletåken ikke danner øverste lag i den totale informasjonspakken, men først kommer inn etter Når det er sagt -laget. Dette er en ny og viktig vitenskapelig observasjon som endrer på enkelte deler av infometriens teoretiske grunnlag. Tabellen og figuren på neste side viser at samtlige spørsmål i dette kapitlet er viktige innlegg i den næringspolitiske diskusjonen i Oslo. 14
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Hjertens mening Når det er sagt Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel 10,0 0,9 Det er ikke viktig med butikker i Bjørvika-området 9,9 7,1 All handel bør være lokal handel 9,5 8,5 Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning 7,7 3,1 Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå 6,1 9,2 Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo sentrum mer attraktivt 4,5 8,8 Uten handel er ikke Oslo en levende by 1,2 5,0 Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk detaljhandel 1,0 5,8 Handel, kjøpesentre og butikkhandel: meningsstyrke 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Hjertens mening Når det er sagt 15
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 "Veien til butikken" Det er noe forskjell i prioriteringer mellom typiske gatebutikkunder og typiske kjøpesenterkunder. Derfor er de behandlet hver for seg. Selv om spørsmålene er de samme, er mønstret av besvarelser litt forskjellig. Spørsmål Forkortelse Det er viktig at folk handler der de bor FolkHandlLokalt Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå HandlButGatenivå Jeg handler oftest i et kjøpesenter HandlKjøpSntr Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid SammeÅpnTid Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum KoordKulturTilb Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo BremsButHandl Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil HandlSelvVil Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder OsloForsøpl Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum UtryggOslo Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare UviktSkilt Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo StrengRestrSkilt Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete SkiltRotetGate Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete MerOms Mi ndrrot Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel VerneBestGmlBygn 16
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Gatebutikken Det er viktig at folk handler der de bor 10,0 Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå 9,5 Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete 5,7 Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete 4,9 Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare 3,1 Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum 1,8 Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo -2,0 Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid -3,9 Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil -5,5 Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum -7,2 Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel -7,8 Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder -8,1 Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo -10,0 Skilting går igjen i mange av spørsmålene med tung ladningsverdi, at det er for strenge restriksjoner, at mange skilt kan få gaten til å bli rotete og at omsetningen i gaten vil øke hvis den virket mindre rotete. Det er en svak antydning om at skilting ikke er viktig for å selge en vare. Dette bygger kanskje på at skiltingen først og fremst annonserer selve butikken, ikke de varene den til enhver tid har å selge. Det er også et annet trekk: De som foretrekker å handle lokalt og i gatebutikker innenfor tradisjonelle åpningstider synes ikke skiltrestriksjonene er for strenge, de mener at Oslo ikke er mer forsøplet enn andre hovedsteder, de føler seg ikke utrygge i Oslo sentrum og heller ikke at vernebestemmelser gjør gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel. "Veien til gatebutikken" 10 7,5 5 2,5 0-2,5-5 -7,5-10 Oppdelingen i flere komponenter viser at i Hjertens mening har det å handle oftest i et kjøpesenter størst meningsstyrke, men at dette revideres radikalt ved nærmere omtanke, slik at det i hovedtendensen handler på praktisk talt det samme nivå som det å handle i butikk på gatenivå, som igjen er ekstremt høyt vektet i ettertanken Når det er sagt. Spørsmålet om å bremse på butikkhandelen i Oslo sentrum svekkes også ved 17
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 nærmere ettertanke. Når det er sagt trekker frem argumentet at det er for strenge restriksjoner i skiltingen og at vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandelen. Hjertens mening Når det er sagt Jeg handler oftest i et kjøpesenter 10,0 1,0 Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo 8,5 10,0 Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel 7,0 9,3 Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil 6,9 7,5 Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid 6,9 7,3 Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo 5,8 1,3 Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum 5,7 5,2 Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum 5,3 6,6 Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder 4,6 5,9 Det er viktig at folk handler der de bor 3,6 6,6 Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare 3,3 3,9 Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå 2,4 9,3 Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete 1,7 1,1 Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete 1,0 3,3 10,0 7,5 5,0 Veien til butikken, meningsstyrke 2,5 0,0 HandlKjøpSntr StrengRestrSkilt VerneBestGmlBygn HandlSelvVil SammeÅpnTid BremsButHandl UtryggOslo KoordKulturTilb OsloForsøpl FolkHandlLokalt UviktSkilt HandlButGatenivå SkiltRotetGate MerOmsMindrRot Hjertens mening Når det er sagt 18
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 "Kjøpesentret" Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete 10,0 Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete 8,1 Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare 5,0 Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo 3,7 Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder 3,1 Det er viktig at folk handler der de bor 1,3 Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum 1,0 Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel -1,9 Jeg handler oftest i et kjøpesenter -3,7 Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil -6,1 Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum -8,2 Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo -8,8 Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid -10,0 De vesentligste forskjellene mellom Gatebutikken og Kjøpesentret ligger i at kjøpesenterpublikumet ikke synes det er viktig å handle lokalt, det føler seg utrygt i sentrum, det ønsker at handelen kunne kombineres med andre kulturtilbud i sentrum og at de ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid. Veien til kjøpesentret, hovedtendens 10,0 7,5 5,0 2,5 0,0-2,5-5,0-7,5-10,0 Oppdelingen i flere komponenter er vist på neste side. 19
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Hjertens mening Når det er sagt Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete 10,0 6,8 Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete 9,0 7,2 Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare 7,6 7,2 Det er viktig at folk handler der de bor 7,1 5,1 Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo 7,0 7,1 Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder 5,2 9,9 Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum 5,1 1,0 Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum 5,0 8,5 Jeg handler oftest i et kjøpesenter 4,5 5,6 Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid 3,6 2,3 Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil 3,6 5,5 Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel 2,9 10,0 Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo 1,0 7,8 Kjøpesenterkundene legger mer vekt på skilting, de mener det er viktig å bremse på butikkhandelen i Oslo sentrum der de altså føler seg utrygge. Det er også en tendens til at de vektlegger at vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel. Veien til kjøpesentret, meningsstyrke 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Hjertens mening Når det er sagt 20
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Transport Spørsmål Jeg bruker oftest bilen når jeg handler i butikk Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve Gode parkeringshus er viktig for handel i sentrum av Oslo Bompenger har ikke betydning for å besøke byen Forkortelse HandlBil ParkGateNivå ParkHusViktig UviktBompeng Jeg bruker oftest T-banen når jeg handler HandlTbane Jeg bruker oftest trikk når jeg handler HandlTrikk Jeg bruker oftest buss når jeg handler HandlBuss Jeg bruker oftest toget når jeg handler HandlTog Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum KollTilbDårlig Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum 10,0 Jeg bruker oftest bilen når jeg handler i butikk 8,6 Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve 0,2 Bompenger har ikke betydning for å besøke byen -0,5 Jeg bruker oftest toget når jeg handler -1,0 Gode parkeringshus er viktig for handel i sentrum av Oslo -1,6 Jeg bruker oftest T-banen når jeg handler -8,2 Jeg bruker oftest buss når jeg handler -9,1 Jeg bruker oftest trikk når jeg handler -10,0 Utfallet av analysen er ganske enkelt: noen mener kollektivtilbudet er for dårlig til at en handler i Oslo sentrum og at en bruker bil når en handler i butikk. Andre mener kollektivtilbudet er tilstrekkelig for å handle i Oslo sentrum, de bruker først og fremst trikk, deretter buss og T-bane. Bompenger er ikke vektlagt. 21
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Transport, hovedtendens 10,0 7,5 5,0 2,5 0,0-2,5-5,0-7,5-10,0 Oppdelingen i flere komponenter viser at i i ettertankens Når det er sagt bestyrkes påstanden at kollektivtilbudet i Oslo er for dårlig og at det oftest er bilen som brukes når en skal handle i butikk og parkeres i nærheten. Her trekkes også toget frem som alternativt fremkomstmiddel fremfor buss, T-bane og trikk. Hjertens mening Når det er sagt Jeg bruker oftest bilen når jeg handler i butikk 10,0 6,6 Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve 8,7 2,2 Gode parkeringshus er viktig for handel i sentrum av Oslo 8,6 1,0 Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum 7,7 10,0 Bompenger har ikke betydning for å besøke byen 4,9 5,8 Jeg bruker oftest toget når jeg handler 2,7 7,8 Jeg bruker oftest buss når jeg handler 1,3 3,7 Jeg bruker oftest T-banen når jeg handler 1,2 4,5 Jeg bruker oftest trikk når jeg handler 1,0 3,4 Transport, meningsstyrke 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Hjertens mening Når det er sagt 22
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Sikkerhet og kriminalitet Det er enkelt å politianmelde tyveri og naskeri fra butikker Rusmiljøet i Oslo sentrum virker negativt inn på handelsvirksomheten Politiet har ressurser nok til å bekjempe vinningskriminaliteten i Oslo Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg av narkotika for tunge rusmisbrukere Det er lett å skille klart mellom tunge og lettere misbrukere i Oslos åpne rusmiljø EnkeltAnmPoliti RusMiljøNegat NokPolitiRess OffUtslgRus SkilleRusMisbr De offentlige tiltak/ordninger er tilstrekkelige for å hjelpe rusmisbrukere ut av det "helvete" de selv beskriver OffRusTiltNok Økt uniformert politi i gatene vil neppe redusere vinningskriminaliteten i Oslo Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri Den offentlige kriminalstatistikken stemmer godt med butikkhandelens virkelighet Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre forhold enn det de opplever utenfor fengslet Det er et tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for rusmisbrukere i Oslo UnifPolitiIkkVinnKrim Uvi ktdømmetyvna s k KrimStatistikkOK RusBestForhFengsl NokRehabRusMisbr Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg av narkotika for tunge rusmisbrukere 10,0 Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri 2,6 Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre forhold enn det de opplever utenfor fengslet 1,7 Økt uniformert politi i gatene vil neppe redusere vinningskriminaliteten i Oslo 0,2 Rusmiljøet i Oslo sentrum virker negativt inn på handelsvirksomheten -0,2 Det er lett å skille klart mellom tunge og lettere misbrukere i Oslos åpne rusmiljø -0,6 Politiet har ressurser nok til å bekjempe vinningskriminaliteten i Oslo -3,9 De offentlige tiltak/ordninger er tilstrekkelige for å hjelpe rusmisbrukere ut av det "helvete" de selv beskriver -4,3 Det er et tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for rusmisbrukere i Oslo -4,9 Den offentlige kriminalstatistikken stemmer godt med butikkhandelens virkelighet -6,6 Det er enkelt å politianmelde tyveri og naskeri fra butikker -10,0 Ifølge hovedtendensen er det enighet om å lage offentlige narkotikautsalg for tunge rusmisbrukere. Derimot er det ikke enkelt å politianmelde tyveri og naskeri fra butikker, ganske enkelt fordi de ansatte må betjene kundene og derfor ikke har tid til å få personen identifisert og papirene utfylt. Den offentlige kriminalstatistikken stemmer ikke med butikkhandelens virkelighet og omfanget av tyveri og naskeri er langt høyere enn anslått av politiet. Det er heller ikke tilstrekkelig rehabiliteringstilbud til rusmisbrukere i Oslo. 23
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Sikkerhet og kriminalitet, hovedtendens 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0-2,0-4,0-6,0-8,0-10,0 Oppdelingen i to komponenter viser at ettertanken bekrefter at det er vanskelig å politianmelde tyveri og naskeri, men at det ikke er viktig at personene blir pådømt. Dommene er korte, og når de straffede er ute på gaten fortsetter tyveriene og naskeriet fordi det ikke finnes tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for rusmisbrukere i Oslo. Det er lett å skille klart mellom tunge og lettere misbrukere i Oslos åpne miljø. Ettertanken sier også at økt uniformert politi i gatene neppe vil redusere vinningskriminaliteten i Oslo. Hjertens mening Når det er sagt Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg av narkotika for tunge rusmisbrukere 10,0 5,6 Det er lett å skille klart mellom tunge og lettere misbrukere i Oslos åpne rusmiljø 6,4 1,1 Rusmiljøet i Oslo sentrum virker negativt inn på handelsvirksomheten 5,0 4,1 Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre forhold enn det de opplever utenfor fengslet 4,8 6,4 Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri 3,3 10,0 De offentlige tiltak/ordninger er tilstrekkelige for å hjelpe rusmisbrukere ut av det "helvete" de selv beskriver 2,9 3,5 Det er et tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for rusmisbrukere i Oslo 2,4 3,9 Økt uniformert politi i gatene vil neppe redusere vinningskriminaliteten i Oslo 2,2 9,4 Politiet har ressurser nok til å bekjempe vinningskriminaliteten i Oslo 2,2 5,2 Den offentlige kriminalstatistikken stemmer godt med butikkhandelens virkelighet 1,7 3,3 Det er enkelt å politianmelde tyveri og naskeri fra butikker 1,0 1,0 24
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Sikkerhet og kriminalitet, meningsstyrke 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Hjertens mening Når det er sagt 25
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Sosiale medier Enig Uenig Butikker må være aktive i sosiale medier for å lykkes 68 % 32 % Butikker må være aktive på internett 78 % 22 % En portal for butikker og kjøpesentre i sentrum vil øke omsetningen i området 79 % 21 % Butikker og kjøpesentre i sentrum bør presentre seg i en egen internettportal 77 % 23 % Det er et gjennomsnitt på 75 prosent som er enig i disse spørsmålene. Sosiale medier 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % Enig Uenig 26
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Hva jeg mener om Oslo Handelsstands Forening Spørsmålet har følgende poengfordeling: Tilfredshet med OHF: poengfordeling 1 poeng 2 % 2 poeng 3 % 3 poeng 29 % 4 poeng 49 % 5 poeng 16 % 50% 40% 30% 20% 29 % 49 % 16 % 10% 0% 2 % 3 % 1 poeng 2 poeng 3 poeng 4 poeng 5 poeng Stemmetallene i den negative (1 og 2 poeng) og i den positive (4 og 5 poeng) gruppen er følgende: 4-5 poeng: positiv 1-2 poeng: negativ 248 18 Tilfredshet med OHF: antall stemmer 250 200 248 Antall stemmer 150 100 50 0 18 4-5 poeng: positiv 1-2 poeng: negativ 27
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Handelsnæringen møter politikerne Denne analysen er basert på et utvalg av variabler der politikere og handelsstanden har forskjellig syn. Datasettet består av svar fra 26 politikere og et tilsvarende antall fra tilfeldig valgte representanter for handelsnæringen. Resultatene bygger på et svært lite antall personer og betraktes som generelle tendenser. Alle spørsmålene er viktige, også de som er farget med grått i tabellen på neste side. Figuren over personenes vekting viser at de to gruppene er klart skilt: Politikere og handelsstand 10 8 6 4 2 0-2 -4-6 -8-10 A Rødt SV Rødt R Fiolett KrF Oransje H Lys blått FrP Mørk blått V Grønt OHF Grått Den øverste delen av tabellen på neste side viser de spørsmålene handelsnæringen har svart gjennomgående positivt til, mens politikerne er gjennomgående uenige i spørsmålene. Tabellen indikerer hva politikerne (P) og handelsnæringen (H) svarer på de utvalgte spørsmålene: rødt betyr uenig med spørsmålet, blågrønt betyr enig. De spørsmålene som er merket med grått skal man ikke gjøre noen vurderinger om. All den tid antall personer i disse gruppene er svært lavt, forekommer det litt inkonsistente rangeringer nederst i tabellen. Den viser at politikerne mener de er positive til butikkhandel i sentrum av Oslo, og at handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo, noe handelsnæringen er uenig i. På den annen side sier tabellen at handelsnæringen ikke mener at butikker på gatenivå gir høyest omsetning, og at de mener bompenger har betydning for å besøke byen hvilket de ikke mener. Uansett bekrefter figuren ovenfor hva denne undersøkelsen har vist: at det er behov for et mer systematisk kontaktarbeid mellom handelsnæringen og myndighetene i Oslo: Politikere og handelsnæringens folk har forskjellig syn på sentrale spørsmål i denne undersøkelsen, og en regelmessig kontakt kan bidra til gjensidig forståelse for hverandre. 28
Oslo Handelsstands Forening: Storbyundersøkelse 2011 Tabell over viktighet av spørsmål i handelsstandens (H) kommunikasjon med politikere (P). Rødt angir benektelse av spørsmålet, blått antyder enighet. P H Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre forhold enn det de opplever utenfor fengslet Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg av narkotika for tunge rusmisbrukere Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid Det er et tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for rusmisbrukere i Oslo Økt uniformert politi i gatene vil neppe redusere vinningskriminaliteten i Oslo Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare Butikker i gatene skaper mindre forurensning Uten handel er ikke Oslo en levende by Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene Det er ikke viktig med butikker i Bjørvika-området Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk detaljhandel Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo Det er viktig at folk handler der de bor Jeg mener man bør legge til rette for handel i gamle bygårder Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå Bompenger har ikke betydning for å besøke byen Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel Jeg mener politikerne i Oslo er positive til butikkhandel i sentrum av Oslo 29
Oslo Handelsstands forening Bedriftsundersøkelse 2011 Forskningsrapport: Dette mener handelsnæringen i Oslo Tillegg: Statistikk 43% av politikerne har klare meninger om de spørsmålene der det er uenighet mellom politikere og handelsstanden, 56% av handelsstandens stemmer har klare meninger om de samme spørsmålene. På grunn av det lille datamaterialet kan man bare si at halvparten av hver av gruppene har klare meninger om det man er uenige om. Det er to grupper av spørsmål med markant skille mellom politikere og Oslo Handelsstands forenings svarere. Datamaterialet er for lite til å estimere partitilhørighet. Blant de som har en klar mening er alle handelsnæringens stemmer enige og alle politikerne foruten én uenige i følgende spørsmål: Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre forhold enn det de opplever utenfor fengslet Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg av narkotika for tunge rusmisbrukere Det er ikke viktig å pådømme personer som blir anmeldt for tyveri og naskeri. Enigheten i det siste spørsmålet bygger på argumentet at det har liten hensikt å gi dom til folk som bare fortsetter med virksomheten når de har sonet dommen, og at det er mye viktigere med holdningsskapende arbeid. Mer politi i gatene har liten innvirkning fordi tyveriet og naskeriet foregår inne i butikkene der politiet ikke patruljerer. Blant de som har en klar mening er ingen av Oslo Handelsstands Forening enige, men alle politikerne enige i følgende spørsmål: Jeg mener politikerne i Oslo er positive til butikkhandel i sentrum av Oslo Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo Bompenger har ikke betydning for å besøke byen. Sandnes 10.08.2011 Olav H.J. Christie Information Strategies
Klare meninger om spørsmålene Politikerne 43 % OHF 56 % Enighet om Gruppe 1 spørsmål Politikerne 14 % OHF 88 % Enighet om Gruppe 2 spørsmål Politikerne 100 % OHF 0 % Klare meninger om spørsmålene 0,6 43 % 56 % 0,4 0,2 0 Politikerne OHF Enighet om Gruppe 1 spørsmål 100 % 88 % 50 % 0 % 14 % Politikerne OHF Enighet om Gruppe 2 spørsmål
100 % 100 % 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % 0 % Politikerne OHF
Spørreundersøkelse Oslo bystyre Publisert fra 24.06.2011 til 21.07.2011 26 respondenter (26 unike) 1. Partitilhørighet, kjønn Alternativer N 1 Mann 16 2 Kvinne 10 1
1.1 Partitilhørighet, kjønn - Mann 1 Arbeiderpartiet 25,0 % 4 2 Kristlig Folkeparti 0,0 % 0 3 Høyre 31,3 % 5 4 Sosialistisk Venstre parti 12,5 % 2 5 Fremskrittsparti 6,3 % 1 6 Rødt 12,5 % 2 7 Senterpartiet 0,0 % 0 8 Venstre 12,5 % 2 Total 16 2
1.2 Partitilhørighet, kjønn - Kvinne 1 Arbeiderpartiet 10,0 % 1 2 Kristlig Folkeparti 30,0 % 3 3 Høyre 40,0 % 4 4 Sosialistisk Venstre parti 0,0 % 0 5 Fremskrittsparti 10,0 % 1 6 Rødt 0,0 % 0 7 Senterpartiet 0,0 % 0 8 Venstre 10,0 % 1 Total 10 3
2. Alder Alternativer N 1 Y 26 4
2.1 Alder - Y 1 18-30 11,5 % 3 2 30-50 26,9 % 7 3 50-60 26,9 % 7 4 60-70 34,6 % 9 Total 26 5
3. Min mening om butikkhandlens betydning Alternativer N 1 Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene 26 2 Jeg mener butikkhandel er viktig for 26 sysselsettingen i Oslo by 3 Butikker i gatene skaper mindre forurensning 26 4 Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av 25 byplanlegging for å fungere godt 5 Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i 25 byplanleggingen i Oslo 6 Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser 25 enn industriarbeidsplasser i Oslo 6
3.1 Min mening om butikkhandlens betydning - Butikkhandel bidrar til å skape folkeliv i gatene 1 1 0,0 % 0 2 2 3,8 % 1 3 3 7,7 % 2 4 4 7,7 % 2 5 5 80,8 % 21 Total 26 7
3.2 Min mening om butikkhandlens betydning - Jeg mener butikkhandel er viktig for sysselsettingen i Oslo by 1 1 0,0 % 0 2 2 0,0 % 0 3 3 7,7 % 2 4 4 38,5 % 10 5 5 53,8 % 14 Total 26 8
3.3 Min mening om butikkhandlens betydning - Butikker i gatene skaper mindre forurensning 1 1 3,8 % 1 2 2 3,8 % 1 3 3 42,3 % 11 4 4 34,6 % 9 5 5 15,4 % 4 Total 26 9
3.4 Min mening om butikkhandlens betydning - Jeg tror butikkhandel ikke er avhengig av byplanlegging for å fungere godt 1 1 44,0 % 11 2 2 28,0 % 7 3 3 24,0 % 6 4 4 4,0 % 1 5 5 0,0 % 0 Total 25 10
3.5 Min mening om butikkhandlens betydning - Jeg synes handelsnæringen blir godt ivaretatt i byplanleggingen i Oslo 1 1 0,0 % 0 2 2 12,0 % 3 3 3 36,0 % 9 4 4 32,0 % 8 5 5 20,0 % 5 Total 25 11
3.6 Min mening om butikkhandlens betydning - Jeg mener det er flere butikkarbeidsplasser enn industriarbeidsplasser i Oslo 1 1 0,0 % 0 2 2 0,0 % 0 3 3 4,0 % 1 4 4 36,0 % 9 5 5 60,0 % 15 Total 25 12
4. Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker Alternativer N 1 All handel bør være lokal handel 26 2 Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo 25 sentrum mer attraktivt 3 Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk 26 detaljhandel 4 Uten handel er ikke Oslo en levende by 25 5 Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel 25 6 Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest 24 omsetning 7 Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker 25 på gatenivå 8 Det er ikke viktig med butikker i 25 Bjørvika-området 13
4.1 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - All handel bør være lokal handel 1 1 23,1 % 6 2 2 15,4 % 4 3 3 38,5 % 10 4 4 23,1 % 6 5 5 0,0 % 0 Total 26 14
4.2 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Jeg mener flere kjøpesentre vil gjøre Oslo sentrum mer attraktivt 1 1 20,0 % 5 2 2 28,0 % 7 3 3 40,0 % 10 4 4 4,0 % 1 5 5 8,0 % 2 Total 25 15
4.3 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Det er vesentlig for Oslo som by å ha en sterk detaljhandel 1 1 0,0 % 0 2 2 0,0 % 0 3 3 15,4 % 4 4 4 23,1 % 6 5 5 61,5 % 16 Total 26 16
4.4 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Uten handel er ikke Oslo en levende by 1 1 0,0 % 0 2 2 0,0 % 0 3 3 12,0 % 3 4 4 20,0 % 5 5 5 68,0 % 17 Total 25 17
4.5 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Kjøpesentre er ikke viktig for butikkhandel 1 1 20,0 % 5 2 2 20,0 % 5 3 3 36,0 % 9 4 4 20,0 % 5 5 5 4,0 % 1 Total 25 18
4.6 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Jeg mener butikker på gatenivå gir høyest omsetning 1 1 4,2 % 1 2 2 0,0 % 0 3 3 45,8 % 11 4 4 29,2 % 7 5 5 20,8 % 5 Total 24 19
4.7 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Kjøpesentre er mer miljøvennlige enn butikker på gatenivå 1 1 16,0 % 4 2 2 36,0 % 9 3 3 36,0 % 9 4 4 12,0 % 3 5 5 0,0 % 0 Total 25 20
4.8 Hva jeg mener om handel, kjøpesentre og gatebutikker - Det er ikke viktig med butikker i Bjørvika-området 1 1 44,0 % 11 2 2 16,0 % 4 3 3 16,0 % 4 4 4 4,0 % 1 5 5 20,0 % 5 Total 25 21
5. Kommunikasjon Alternativer N 1 Butikker må være aktive i sosiale medier for å 25 lykkes 2 Butikker må være aktive på internett 25 3 En portal for butikker og kjøpesentre i sentrum 26 vil øke omsetningen i området 4 Butikker og kjøpesentre i sentrum bør 24 presentre seg i en egen internettportal 22
5.1 Kommunikasjon - Butikker må være aktive i sosiale medier for å lykkes 1 1 8,0 % 2 2 2 12,0 % 3 3 3 36,0 % 9 4 4 36,0 % 9 5 5 8,0 % 2 Total 25 23
5.2 Kommunikasjon - Butikker må være aktive på internett 1 1 0,0 % 0 2 2 8,0 % 2 3 3 32,0 % 8 4 4 52,0 % 13 5 5 8,0 % 2 Total 25 24
5.3 Kommunikasjon - En portal for butikker og kjøpesentre i sentrum vil øke omsetningen i området 1 1 0,0 % 0 2 2 0,0 % 0 3 3 42,3 % 11 4 4 50,0 % 13 5 5 7,7 % 2 Total 26 25
5.4 Kommunikasjon - Butikker og kjøpesentre i sentrum bør presentre seg i en egen internettportal 1 1 0,0 % 0 2 2 8,3 % 2 3 3 29,2 % 7 4 4 41,7 % 10 5 5 20,8 % 5 Total 24 26
6. "Veien til butikken" Alternativer N 1 Det er viktig at folk handler der de bor 25 2 Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå 25 3 Jeg handler oftest i et kjøpesenter 25 4 Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle 25 butikkene hadde samme åpningstid 5 Handel bør kombineres/koordineres med andre 25 kulturtilbud i sentrum 6 Det er viktig å bremse på butikkhandelen i 25 sentrum av Oslo 7 Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når 26 de selv vil 8 Oslo by er mer forsøplet enn andre 25 hovedsteder 9 Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i 25 Oslo sentrum 10 Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en 25 vare 11 Det er for strenge restriksjoner når det gjelder 25 skilting av butikker i Oslo 12 Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke 25 rotete 13 Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den 25 virket mindre rotete 14 Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger 25 uhensiktsmessige for butikkhandel 27
6.1 "Veien til butikken" - Det er viktig at folk handler der de bor 1 1 0,0 % 0 2 2 4,0 % 1 3 3 12,0 % 3 4 4 52,0 % 13 5 5 32,0 % 8 Total 25 28
6.2 "Veien til butikken" - Jeg handler oftest i en butikk på gatenivå 1 1 0,0 % 0 2 2 12,0 % 3 3 3 12,0 % 3 4 4 48,0 % 12 5 5 28,0 % 7 Total 25 29
6.3 "Veien til butikken" - Jeg handler oftest i et kjøpesenter 1 1 24,0 % 6 2 2 32,0 % 8 3 3 16,0 % 4 4 4 24,0 % 6 5 5 4,0 % 1 Total 25 30
6.4 "Veien til butikken" - Jeg ville handle mer i sentrum hvis alle butikkene hadde samme åpningstid 1 1 16,0 % 4 2 2 16,0 % 4 3 3 32,0 % 8 4 4 28,0 % 7 5 5 8,0 % 2 Total 25 31
6.5 "Veien til butikken" - Handel bør kombineres/koordineres med andre kulturtilbud i sentrum 1 1 4,0 % 1 2 2 4,0 % 1 3 3 28,0 % 7 4 4 52,0 % 13 5 5 12,0 % 3 Total 25 32
6.6 "Veien til butikken" - Det er viktig å bremse på butikkhandelen i sentrum av Oslo 1 1 68,0 % 17 2 2 12,0 % 3 3 3 8,0 % 2 4 4 12,0 % 3 5 5 0,0 % 0 Total 25 33
6.7 "Veien til butikken" - Det er viktig å gi folk muligheter til å handle når de selv vil 1 1 7,7 % 2 2 2 11,5 % 3 3 3 23,1 % 6 4 4 15,4 % 4 5 5 42,3 % 11 Total 26 34
6.8 "Veien til butikken" - Oslo by er mer forsøplet enn andre hovedsteder 1 1 8,0 % 2 2 2 28,0 % 7 3 3 16,0 % 4 4 4 40,0 % 10 5 5 8,0 % 2 Total 25 35
6.9 "Veien til butikken" - Jeg føler meg utrygg når jeg beveger meg i Oslo sentrum 1 1 52,0 % 13 2 2 28,0 % 7 3 3 4,0 % 1 4 4 16,0 % 4 5 5 0,0 % 0 Total 25 36
6.10 "Veien til butikken" - Skilting av butikker er ikke viktig for å selge en vare 1 1 44,0 % 11 2 2 24,0 % 6 3 3 24,0 % 6 4 4 4,0 % 1 5 5 4,0 % 1 Total 25 37
6.11 "Veien til butikken" - Det er for strenge restriksjoner når det gjelder skilting av butikker i Oslo 1 1 28,0 % 7 2 2 16,0 % 4 3 3 36,0 % 9 4 4 12,0 % 3 5 5 8,0 % 2 Total 25 38
6.12 "Veien til butikken" - Mange forskjellige skilt kan få gaten til å virke rotete 1 1 8,0 % 2 2 2 12,0 % 3 3 3 8,0 % 2 4 4 40,0 % 10 5 5 32,0 % 8 Total 25 39
6.13 "Veien til butikken" - Jeg tror omsetningen i gaten ville øke hvis den virket mindre rotete 1 1 8,0 % 2 2 2 16,0 % 4 3 3 32,0 % 8 4 4 28,0 % 7 5 5 16,0 % 4 Total 25 40
6.14 "Veien til butikken" - Vernebestemmelser kan gjøre gamle bygninger uhensiktsmessige for butikkhandel 1 1 20,0 % 5 2 2 20,0 % 5 3 3 28,0 % 7 4 4 20,0 % 5 5 5 12,0 % 3 Total 25 41
7. Mine meninger om å komme til og fra Alternativer N 1 Jeg bruker oftest bilen når jeg handler i butikk 25 2 Parkering på gatenivå er viktig for at små 25 butikker skal overleve 3 Gode parkeringshus er viktig fro handel i 26 sentrum av Oslo 4 Bompenger har ikke betydning for å besøke 25 byen 5 Jeg bruker oftest T-banen når jeg handler 25 6 Jeg bruker oftest trikk når jeg handler 25 7 Jeg bruker oftest buss når jeg handler 25 8 Jeg bruker oftest toget når jeg handler 24 9 Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i 25 Oslo sentrum 42
7.1 Mine meninger om å komme til og fra - Jeg bruker oftest bilen når jeg handler i butikk 1 1 36,0 % 9 2 2 28,0 % 7 3 3 16,0 % 4 4 4 12,0 % 3 5 5 8,0 % 2 Total 25 43
7.2 Mine meninger om å komme til og fra - Parkering på gatenivå er viktig for at små butikker skal overleve 1 1 20,0 % 5 2 2 16,0 % 4 3 3 24,0 % 6 4 4 24,0 % 6 5 5 16,0 % 4 Total 25 44
7.3 Mine meninger om å komme til og fra - Gode parkeringshus er viktig fro handel i sentrum av Oslo 1 1 3,8 % 1 2 2 15,4 % 4 3 3 7,7 % 2 4 4 23,1 % 6 5 5 50,0 % 13 Total 26 45
7.4 Mine meninger om å komme til og fra - Bompenger har ikke betydning for å besøke byen 1 1 8,0 % 2 2 2 12,0 % 3 3 3 32,0 % 8 4 4 28,0 % 7 5 5 20,0 % 5 Total 25 46
7.5 Mine meninger om å komme til og fra - Jeg bruker oftest T-banen når jeg handler 1 1 32,0 % 8 2 2 12,0 % 3 3 3 24,0 % 6 4 4 20,0 % 5 5 5 12,0 % 3 Total 25 47
7.6 Mine meninger om å komme til og fra - Jeg bruker oftest trikk når jeg handler 1 1 32,0 % 8 2 2 12,0 % 3 3 3 32,0 % 8 4 4 12,0 % 3 5 5 12,0 % 3 Total 25 48
7.7 Mine meninger om å komme til og fra - Jeg bruker oftest buss når jeg handler 1 1 36,0 % 9 2 2 8,0 % 2 3 3 24,0 % 6 4 4 32,0 % 8 5 5 0,0 % 0 Total 25 49
7.8 Mine meninger om å komme til og fra - Jeg bruker oftest toget når jeg handler 1 1 62,5 % 15 2 2 16,7 % 4 3 3 12,5 % 3 4 4 8,3 % 2 5 5 0,0 % 0 Total 24 50
7.9 Mine meninger om å komme til og fra - Kollektivtilbudet er for dårlig til at jeg handler i Oslo sentrum 1 1 72,0 % 18 2 2 12,0 % 3 3 3 4,0 % 1 4 4 12,0 % 3 5 5 0,0 % 0 Total 25 51
8. Hva jeg synes om sikkerhet/kriminalitet Alternativer N 1 Det er enkelt å politianmelde tyveri og naskeri 25 fra butikker 2 Rusmiljøet i Oslo sentrum virker negativt inn på 26 handelsvirksomheten 3 Politiet har ressurser nok til å bekjempe 24 vinningskriminaliteten i Oslo 4 Jeg er enig i planene om å lage offentlige utsalg 25 av narkotika for tunge rusmisbrukere 5 Det er lett å skille klart mellom tunge og lettere 25 misbrukere i Oslos åpne rusmiljø 6 De offentlige tiltak/ordninger er tilstrekkelige for 25 å hjelpe rusmisbrukere ut av det "helvete" de selv beskriver 7 Økt uniformert politi i gatene vil neppe redusere 25 vinningskriminaliteten i Oslo 8 Det er ikke viktig å pådømme personer som blir 25 anmeldt for tyveri og naskeri 9 Den offentlige kriminalstatistikken stemmer 25 godt med butikkhandelens virkelighet 10 Norske fengsler tilbyr rusmisbrukere bedre 25 forhold enn det de opplever utenfor fengslet 11 Det er et tilstrekkelig rehabiliteringstilbud for 25 rusmisbrukere i Oslo 52