OPPLEVELSESTUR TIL THAILAND

Transkript

1 OPPLEVELSESTUR TIL THAILAND BANGKOK - CHIANG MAI - KOH CHANG En fantastisk tur for bading, avslapping og rekreasjon med flotte opplevelser og aktiviteter i luksuriøse omgivelser. En tur du sent vil glemme. Avreise fra Oslo den 29.oktober 2015 Ankomst Bangkok den 30. oktober Avreise til Chiang Mai den 1. november Avreise til Koh Chang den 5. november Avreise til Trat og Bangkok den 12. november Avreise fra Bangkok til Oslo den 13. november Pris for turen som beskrevet på følgende sider: Fra Hotel Panviman på Klong Prao Beach

2 Dag 1: NORGE TIL THAILAND Avreise fra Norge til Bangkok, med ankomst neste morgen. Dagens måltider: Servering på flyet. Dag 2: ANKOMST BANGKOK TRANSFER TIL CHATRIUM HOTEL Dagen er til fri disposisjon og avslapping etter en lang flyreise fra Oslo. Kanskje frister en dukkert i hotellets nydelige svømmebasseng, som ligger flott til ved kanten av Chap Praya River, elva som renner gjennom hele Bangkok. Det blir velkomstmiddag på hotellet om kvelden. Dagens måltider: Servering på flyet og middag. Dag 3: BANGKOK I dag skal vi oppleve høydepunktene i Bangkok. Turen starter med en omvisning på storslåtte Grand Palaces. Etter lunsj drar vi videre på båttur på elva, hvor vi får oppleve Bangkoks pulserende liv fra vannkanten. Etter noen avslappende timer på hotellet, eller en shoppingrunde, reiser vi på et fantastisk kveldscruise med meget god mat. Vi får servert middag om bord mens vi nyter Bangkoks utrolige skyline by night. Dagens måltider: Frokost, lunsj og middag. Dag 4: BANGKOK - CHIANG MAI Vi reiser med fly til Chiang Mai, og sjekker inn på Hotel Panviman, hvor vi skal bo i fire netter. Hotellet ligger ca. 30 km på utsiden av byen Chiang Mai, Panviman Chiang Mai Spa Resort er et ferie- og rekreasjonshotell oppe i fjellene. Når du sjekker inn her får Chatrium Riverside Hotell hvor du skal bo i Bangkok Med denne båten skal du på tur på Chapo Praya River i Bangkok. Panviman Chiang Mai, hvor du skal bo

3 du følelsen av å ha kommet på et høyere plan i din tilværelse. Ordet panviman betyr nemlig opprinnelig som om du er i himmelen. Landskapet som omgir Panviman er naturlig, og du vil snart føle deg omgitt av eviggrønn vegetasjon, teaktrær, blomster og andre vekster og grønnsaker som vokser i denne jordbrukskommunen med landsbyboere fra stammer i dalsidene (hilltribe villagers). I tillegg kan vi lokke med en svalende værtype, avsides beliggenhet og ikke minst en avslappende atmosfære. Hotellet holder høy standard med alle de fasiliteter du har bruk for. Her er spa, jacuzzi og bassenger, panoramarestauranter, barbecueterasse, bibliotek, butikker, minigolfbane, bordtennis, mountain bikes og tilbud om en rekke andre aktiviteter. Hotellet tilbyr også flere utflukter hvor du kan oppleve denne fascinerende delen av Thailand og landets befolkning. Dagen er til fri disposisjon og du kan benytte en eller flere av de beskrevne aktiviteter. Dagens måltider: Frokost og middag. Dag 5: PANVIMAN CHIANG MAI RESORT Dagen er til fri disposisjon, og du kan benytte et eller flere av hotellets gratis tilbud eller bli med på en av de arrangerte utflukter. Om kvelden reiser vi inn til Chiang Mai. Her er det markeder og mye å oppleve. Chiang Mai by night er en opplevelse du må ta med deg. Dagens måltider: Frokost. Dag 6: PANVIMAN CHIANG MAI RESORT Også denne dagen er din til egen til rekreasjon, ren avslapping eller opplevelser i nærmiljøet. Du kan spille minigolf, sykle mountain bike eller melde deg på en av de mange utfluktene. Dagens måltider: Frokost. Slik får du det på Panviman Chiang Mai Resort NOEN AKTIVITETSTILBUD PÅ PANVIMAN CHIANG MAI * Halv dags elefantridetur * Hel dags tempeltur til Chiang Mai by * Halv dags tur til landsbyene i dalsidene (hilltribes village) * Spasertur i landsbyen, hver week-end * Bli med på hotellkjøkkenets kokekunst * Nyt hotellets egen spabehandling Panviman Chiang Mai

4 Dag 7: PANVIMAN CHIANG MAI RESORT I dag kan du bli med på yoga eller en av de mange andre tilbudene på hotellet. Dagen er uansett din egen og du bestemmer selv aktivitetsnivået. Om kvelden samles vi til en spesiell avskjedsmiddag. Dagens måltider: Frokost og middag. Avskjedsmiddag på Moon Terrace Dag 8: CHIANG MAI - KOH CHANG Etter frokost er det avreise til flyplassen og videre med fly til Koh Chang i Siambukta. Denne tredje største øya i Thailand kalles paradisøya og er en del av National Marine Park. På øya er det ni landsbyer, og bli ikke overrasket om du møter elefanter, som er svært fredelige. Øya har fjellandskap og det høyeste punktet ligger på hele 743 meter over havet. Vi lander på fastlandet og reiser med båt til øya. Her sjekker vi inn på det meget gode Hotel Panviman, som ligger på Klong Prao Beach. Stedet har utsøkte badestrender og er et glimrende tilbud for deg som vil slappe av og ha det trivelig. Om kvelden inviterer vi til velkomstmiddag. Dagens måltider: Frokost, måltid på flyet og middag. Dag 9: KOH CHANG I dag skal du bare nyte det fantastiske stedet og slappe av på hotellets egen strand. Du kan også benytte det flotte svømmebassenget eller ta jacuzzi, sauna eller komme i form på stedets utendørs fitnessenter. Dag 10: KOH CHANG Også denne dagen er til din egen disposisjon. Du kan bade eller bli med på en av de mange utfluktene og oppdage øyas hemmeligheter. Her er tilbud om fotturer, vannsport som snorkling og kajakkpadling, motorsykkelutleie og ikke minst sightseeingturer rundt omkring på øya. Hva med en herlig thaimassasje i hotellets spa? Store og herlige rom på Panviman Hotell

5 Dag 11: KOH CHANG I dag kan du være med på frivillig rundtur og se hva øya har å by på. Vi besøker flere av de lokale landsbyene. Dag 12: KOH CHANG Dagen er din egen. Gjør akkurat hva du vil på hotellet, stranda eller benytt et av de mange aktivitetstilbudene. På Koh Chang kan du vandre inn i solnedgangen Dag 13: KOH CHANG En perfekt dag for bading og lette aktiviteter. Gjør akkurat det du har lyst til. Du kan også ta en drosje til nærmeste landsby, som ligger et kvarters kjøretur unna, og utforske denne. Bli med på båttur i de stedstypiske long tail boats NOEN AKTIVITETSTILBUD PÅ PANVIMAN KOH CHANG * Hel dags havfisketur * Hel dags øyhopping og snorkling * Halv dags tretopp eventyr * Halv dags elefantridetur * To timers kajakkpadling * Nyt hotellets egen spabehandling Dag 14: KOH CHANG Bad og slapp av eller bli med på stedets mange aktiviteter. Alternativt kan du ta del i en av utfluktene. Dag 15: KOH CHANG Benytt dagen som du vil. Om kvelden inviterer vi til flott og spesiell avskjedsmiddag på hotellet. Dagens måltider: Frokost og middag. Dag 16: KOH CHANG I dag skal vi sette kursen hjemover, først fra Koh Chang til Trat på fastlandet, og videre derfra til Bangkok. Måltid: Frokost. Dag 17: BANGKOK - OSLO Rett etter midnatt tar vi av fra Bangkok og setter kursen direkte mot Oslo. Måltider: Måltider ombord på flyet. Ved Panviman Hotell på Koh Chang er det herlige og lange sandstender uten for mange turister.

6 REISEVILKÅR (MÅ LESES AV ALLE VÅRE REISENDE) GENERELT Våre priser gjelder pr. person om ikke annet er nevnt. Vi tar forbehold om endringer i avgangstider på flyene, og om stedlige arrangementer. Våre tilbud er ut fra rimeligste og raskeste reiserute, men vi tar forbehold om forandringer, f.eks. ved ventelister. Da blir neste fly booket. Ved ledig kapasitet i høyere bookingklasser på flyet, vil kunden bli forespurt om aksept av evt. høyere pris før reservasjon. Det samme gjelder også ved ledig plass på det enkelte hotell ved planleggingen. Dersom oppsatt hotell er fullt, vil kunden få tilbud om et annet hotell av tilsvarende kategori. 1. BESTILLING OG BETALING Depositum for gruppeturer er kr 2000,- pr. person, og for individuelle reiser kr 1000,- pr. person. Påmeldingen er bindende for den reisende når depositum er betalt, for arrangøren når depositum er mottatt. Innen denne fristen har arrangøren rett til å meddele den reisende at arrangøren ikke ønsker å bli bundet på et senere tidspunkt. Restbeløpet blir fakturert 8 til 10 uker før avreise. Billetter og reisepapirer sendes når fakturaen er betalt, 2 til 4 uker før avreise. MERK: Wikstrøms Verden legger til reservasjonsomkostninger på kr 350,- pr bestilling. Ved bestilling av kun hotell, tilkommer reservasjonsomkostninger på kr 350,- pr person. Vi gjør oppmerksom på at dersom man ønsker å betale med kredittkort, kommer en tilleggskostnad på kr 60,- pr person. NB. Vi gjør oppmerksom på at det er andre beløp for betaling av depositum for cruise. 2. BESTILLINGENS OMFANG Bestillingen omfatter de ytelser som er avtalt mellom arrangøren og den reisende. Ved vurderingen av hva som er avtalt, tas det utgangspunkt i det utstedte reisedokument, og det skal legges vekt på hva som er lovet i arrangørenes brosjyrer, annonser og annet markedsføringsmateriell, skriftlige opplysninger om reisen gitt av Wikstrøms Verden AS, samt det man har grunn til å vente seg ihh til det nevnte materiell. Dersom arrangøren vil ta forbehold som knytter seg til bestemte sider ved transporten, hotellet eller annet, må dette bekreftes skriftlig. Dersom bestillingen skal fravike programmet eller omfatte tilleggsytelser som f.eks. enkeltværelse, utflukter, forlengelse eller forkorting av gruppeturer eller lignende, skal dette bekreftes skriftlig. Tilslutningsreiser (utflukter, transport mm) er kun inkludert i reisens pris dersom dette fremkommer tydelig i katalog eller gjennom annen avtale. Tilbud kunden aksepterer under oppholdet, men som ikke er spesifisert i katalog eller reisedokumenter, må betales separat og kan derfor ikke anses som en del av selve gruppeturen. 3. INFORMASJON TIL DEN REISENDE Ved bestilling eller senest ved oversendelse av reisedokumentene skal den reisende gjøres spesielt oppmerksom på følgende forhold: a) Arrangørenes navn, adresse og telefon, reisens pris og hvilke ytelser som inngår i prisen. b) Den reisende må selv sørge for gyldig pass (må være gyldig i 6 mnd. etter hjemkomst), eventuelt visum, vaksinasjoner (husk å ta med det gule vaksinasjonskortet på tur), de forsikringer som ønskes (reisegods-, ansvar-, avbestillings-, sykeforsikring og annet). c) De alminnelige og spesielle vilkår som gjelder for den reisen som er bestilt og hvor disse vilkårene er å finne. Dersom det for den aktuelle reisen skal gjelde vilkår som avviker fra disse alminnelige vilkårene, skal dette tydelig fremgå. d) Hvilke bestemmelser som gjelder for betaling og avbestilling. e) At arrangøren i visse tilfeller har anledning til å forhøye prisen (se pkt.7). 4. AVBESTILLING Hvis deltakeren uteblir ved avreise eller er forhindret fra å reise på grunn av manglende billetter, pass eller andre dokumenter, vil arrangøren beregne seg reisens fulle pris. Når en eller flere i samme reisefølge avbestiller, og reisens pris er basert på at to eller flere personer disponerer samme rom eller leilighet, har arrangøren rett til å ta ut tillegg for de resterende personer i henhold til gjeldende prislister. Dersom det i tilfelle er gitt rabatt for ekstraseng og denne ikke blir benyttet, pga. avbestilling, har arrangøren rett til å trekke denne rabatten tilbake. Arrangøren skal i slike tilfeller i den utstrekning det er mulig, tilby den reisende en slik annen innkvartering som er gunstigst for den reisende. I tillegg påløper eventuelle endringsgebyr i henhold til pkt 6. a) Ved avbestilling innen 60 dager før avreise, kan reisen avbestilles mot et gebyr på NOK 1000,-. b) Ved avbestilling dager før avreise, tilbakebetales ikke depositum. c) Ved avbestilling innenfor 30 dager før avreise, eller etter at hele reisens kostnad er innbetalt, tilbakebetales ikke det innbetalte beløp. MERK: Ved avbestilling av reise tilkommer et gebyr på kr 350,- pr. person pr. avbestilling, uansett avbestillingstidspunkt og avbestillingsårsak. Avbestillingsbeskyttelsen ihh til pkt. 5 refunderes ikke ved avbestilling. Egne regler gjelder ved avbestilling av flybilletter. 5. AVBESTILLING VED SYKDOM M.V. Wikstrøms Verden AS kan tilby den reisende å tegne en avbestillingsforsikring mot sykdom. Denne vil i så fall dekke avbestilling mot legeerklæring ved sykdom, og må da tas opp som en sak med forsikringsselskapet. 6. ENDRING AV BESTILLINGEN Inntil 60 dager før avreise kan den reisende forandre reisedag, reisemål, hotell o.l. mot et administrasjonsgebyr på kr. 350,- pr. person pr. endring. Dette gjelder dersom billetter ikke er utstedt og at det fra flyselskap eller hotell/landarrangør er mulig å endre. Endringer som blir gjort senere enn 60 dager før avreise kan arrangøren anse som avbestilling og ny bestilling. Reisende på gruppeturer og fellesreiser har rett til å overdra en reise som er fullt betalt til en annen mot å erstatte arrangøren de merkostnader dette medfører. Arrangøren skal underrettes om overdragelsen i rimelig tid, normalt minst 2 uker før avreise, og kan bare nekte å godkjenne overdragelsen hvis det er saklig grunn for det. Arrangøren kan fastsette andre regler for endring og overdragelse når spesielle forhold gjør dette nødvendig. Her tas det også forbehold om at flybestillingen kan forandres til det nye navnet. Hvis ikke må det kjøpes nye flybilletter. 7. ENDRINGER I PRISER, YTELSER M.V. Wikstrøms Verden AS tar forbehold om eventuelle prisøkninger på fly, hotell, skatter, avgifter, samt valutakurser som måtte tre i kraft etter nyttår, og som Wikstrøms Verden AS ikke har rådighet over. Prisene i dette programmet er basert på gjeldende fly- og hotellpriser, skatter, avgifter og valutakurser pr. 1. januar. Prisforhøyelse kan bare skje hvis det er begrunnet i nye eller økede skatter og avgifter, endrede valutakurser eller andre tilsvarende omstendigheter som Wikstrøms Verden AS ikke har rådighet over, eller burde ha forutsett. Prisforhøyelse som iverksettes må ikke overstige økningen i skatter m.v., og varsel om forhøyelse må være kommet fram til den reisende senest 14 dager før avreise. Hvis prisøkningen utgjør mer enn 10% av den avtalte pris, kan den reisende annullere reisen og få hele reisens pris igjen, minus avbestillingsgebyret. Retten til annullering faller bort dersom den reisende ikke sender arrangøren melding med krav om annullering innen 3 dager etter at arrangørens varsel er kommet fram til den reisende og arrangøren har opplyst særskilt om denne fristen. Forbehold om endring av ytelser etter at avtalen har blitt bindende, må være spesielt avtalt og presentert på en tydelig måte for den reisende. Forbeholdet kan bare gjøres gjeldende for ytelser som er spesielt nevnt, og i et omfang som er av mindre betydning for den reisende. 8. ARRANGØRENS PLIKTER a) Wikstrøms Verden AS skal avvikle reisen og oppholdet i samsvar med det som er avtalt med den reisende. Jfr. pkt. 2. b) Arrangøren skal i de tilfeller hvor det oppstår avvik fra den planlagte gjennomføring, i rimelig utstrekning sørge for at den reisende blir utsatt for minst mulig ulempe. c) Reisearrangøren skal snarest mulig opplyse om forhold han forstår eller bør forstå har betydning for den reisende. 9. KUNDENS PLIKTER Kunden må selv kontrollere at reisedokumentene er utstedt i overensstemmelse med bestillingen. Kunden plikter å settet seg inn i Wikstrøms Verden AS sine regler. Vi forutsetter at den reisende har satt seg inn i politiske, sosiale og religiøse forhold som råder på reisemålet. Vi gjør også oppmerksom på kriminalitet i enkelte storbyer og at tyverier kan forekomme under reise. Vi arrangerer reiser over hele verden, og kan derfor ikke gi detaljerte opplysninger om ethvert reisemål. Den reisende skal betale det avtalte vederlag senest på det tidspunkt som er fastsatt i arrangørens vilkår. Forsinket betaling anses alltid som vesentlig misligholdelse, og gir arrangøren rett til å annullere. Jfr. pkt. 19. Den reisende plikter under reisen å rette seg etter de regler og bestemmelser som er gitt av offentlig myndighet, arrangøren eller arrangørens representanter, herunder de ordensbestemmelser som måtte være gitt av det enkelte hotell, transportør e.l. Den reisende må ikke opptre slik at det er til sjenanse for de medreisende. Dersom den reisende grovt, tilsidesetter sine plikter, kan denne nektes å delta eller utelukkes fra resten av reisen, uten at det kan kreves tilbakebetaling fra arrangøren. Ved utelukkelse etter at reisen er påbegynt, kan den reisende pålegges selv å bære omkostningene ved hjemreisen. Den reisende kan gjøres erstatningsansvarlig hvis det med vilje eller uaktsomhet påfører arrangøren tap, bl.a. ved ikke å overholde de bestemmelser som er nevnt ovenfor. Den reisende må selv sørge for de nødvendige papirer for reisen (pass, visum, attester o.l.), samt ønskede forsikringer. Den reisende plikter å holde seg orientert om avganger og etterkomme anvisninger som arrangør, transportør, lufthavn e.l. gir i den anledning. 10. ARRANGØRENS RETT TIL Å AVLYSE REISEN Arrangøren kan avlyse en gruppereise hvis: a) Det ikke melder seg et tilstrekkelig antall reisende. Avlysning må i så fall skje senest 30 dager før avreise. b) Forhold arrangøren ikke er herre over og som man ikke kunne ha forutsett da påmelding ble bindende; krig, krigstilstand, naturkatastrofe, epidemi, arbeidskonflikter o.l. (force majeure), som gjør det vanskelig eller ikke tilrådelig å avvikle reisen. c) Forhold på bestemmelsesstedet gjør det vanskelig å reise pga. risiko for den reisendes liv eller helbred. d) Forholdene på bestemmelsesstedet gjør det urimelig å kreve at avtalen oppfylles. Arrangøren skal snarest mulig underrette den reisende om avlysning. Når en reise avlyses, har den reisende krav på tilbakebetaling av reisens pris. Utover dette kan den reisende ikke gjøre krav gjeldende, med mindre denne er påført tap pga. arrangørens egen feil. Når arrangøren finner det nødvendig, kan en reise avbrytes eller omlegges etter at den er påbegynt og returreisen eventuelt foretas tidligere enn avtalt. I så fall har den reisende krav på tilbakebetaling av et beløp som svarer til det 34 Wikstrøms Verden

7 antall dager den reisende ikke har hatt utbytte av reisen, beregnet etter de samme prinsipper som nevnt i pkt. 14. jfr. dog pkt KUNDENS RETT TIL ANNULLERING 1. Den reisende kan før avreisen heve (annullere) reisen i følgende tilfeller: a) Hvis avgangen forsinkes med mer enn 20% av turens varighet. b) Hjemkomsttidspunktet blir vesentlig utsatt. c) Dersom det de siste 14 dagene før avreise, på eller nær reisemålet, oppstår krig eller krigstilstand, naturkatastrofe, epidemi, omfattende arbeidskonflikt eller andre like inngripende hendelser. Ved vurdering om hevingsgrunn, skal det legges vekt på norske myndigheters syn. Hvis kunden bestiller tur etter tilstand som nevnt over er inntruffet, refunderes intet. d) Prisforhøyelse etter pkt. 7 øker turens kostnad med mer enn 10%. e) Det inntreffer andre forhold av vesentlig betydning for turen (f.eks. at arrangøren forandrer feriested eller henviser den reisende til hotell av vesentlig dårligere kategori enn det som er bestilt). I disse tilfeller har den reisende krav på full tilbakebetaling av reisens pris, men kan ikke gjøre ytterligere krav gjeldende. Jfr. pkt Etter at reisen er påbegynt kan den reisende annullere reisen helt eller delvis om: a) Forhold som nevnt overfor i pkt. c) skaper fare for den reisendes liv og helbred. b) Det foreligger vesentlig mislighold fra arrangørens side. I den utstrekning reglene i pkt. 16 ikke kommer til anvendelse, har den reisende i disse tilfeller krav på prisavslag i henhold til prinsippene i pkt. 14, jfr. også pkt MANGLER Det foreligger en mangel ved reisen når den avviker fra det den reisende har rett til å kreve etter pkt. 2 og 8. Likeledes er det en mangel dersom man har unnlatt å gi opplysninger eller har gitt feilaktige opplysninger om forhold som normalt vil være av betydning, forhold den reisende selv har gjort oppmerksom på at er av betydning, eller forhold som det på annen måte tidlig fremgår at er av betydning for den reisende. Ved vurderingen av om en mangel foreligger skal det legges vekt på om opplysningene eller utelatelsen av disse kan ha innvirket på den reisendes beslutning om å reise eller valg av arrangør. Avvik av en slik art som den reisende må regne med, skjer fra tid til annen, og som er av mindre betydning, ansees ikke som mangel. Med mindre annet er avtalt, ansees ikke som mangel: a) Forsinket avgang eller fremskutt avreise som arrangøren kan godtgjøre at skyldes forhold som reisearrangør eller transportør ikke er herre over. Hvor tidsavviket er på mer enn 24 timer og reisens varighet er en uke eller mer og oppholdet på reisemålet blir tilsvarende forkortet, har den reisende likevel rett til prisavslag jfr. pkt. 14, med mindre forsinkelsen skyldes force majeure, jfr. pkt. 16. Det samme gjelder turer av kortere varighet, når forsinkelsen utgjør mer enn 15% av reisens varighet. b) Avvik fra vanlige vær- og temperaturforhold eller andre forhold av klimamessig karakter. c) Forhold som skyldes den reisendes egen forsømmelse. 13. RETTING AV MANGLER Den reisende har rett til å kreve en mangel rettet, om dette ikke medfører uforholdsmessig store ulemper eller kostnader for arrangøren i forhold til mangelens betydning for den reisende. Arrangøren har rett til å rette mangelen om han tilbyr dette senest i forbindelse med klage fra den reisende, jfr. pkt. 17. Den reisende kan bare motsette seg slik retting dersom det er rimelig grunn til det. Arrangøren kan ikke kreve at den reisende bærer merutgiftene ved retting av mangler. Hvis den reisende ikke får den avtalte innkvartering, plikter arrangøren snarest å tilby den reisende et alternativ som fremstår som et likeverdig eller bedre alternativ enn det den reisende har bestilt. 14. PRISAVSLAG Om mangelen ikke rettes på tilfredsstillende måte har den reisende krav på prisavslag. Dette gjelder ikke dersom mangelen skyldes force majeure, jfr. pkt. 16. Prisavslaget beregnes med utgangspunkt i reisens pris og skal tilsvare mangelens betydning. Jfr. pkt.12. Prisavslag gis ikke, dersom den reisende ikke møter frem til avreise, på hotellet eller forandrer reiseruten underveis. 15. ERSTATNING Har kunden rett til å heve avtale, enten før reisens start på grunn av vesentlige endringer i reisen, vesentlige endringer i avtalevilkårene i kundens disfavør eller prisøkning som overstiger 10% av den avtalte pris, og beskjed om heving er gitt arrangøren innen den fastsatte frist, eller under reisen på grunn av vesentlige mangler som ikke lar seg rette, skal erstatning gis. Likeså skal det gis erstatningsavslag dersom reisen lider under mangler i forhold til det som er avtalt, dersom slike mangler ikke må anses å være uten betydning. Kunden har i slike tilfeller krav på følgende: Heving før reisen starter (unntatt på grunn av force majeure). Tilbakebetaling av samtlige beløp som er betalt i henhold til avtalen, eller tilbud om å delta på en reise av tilsvarende eller høyere verdi, dersom slike tilbud finnes. Dekning av dokumenterte, økonomiske tap som er en direkte følge av avlysningen. Heving under reisen (unntatt force majeure). Kostnadsfri transport til avreisestedet eller til annet sted som måtte være avtalt. Forholdsmessig refusjon av den ikke benyttede del av reisen. Ved mangler ved reisen som ikke rettes, men som ikke fører til heving: - Dekning av dokumenterte tap som følge av mangelen. - Skjønnsmessig prisavslag, fastsatt etter mangelens art. - Dekning av evt. utgifter kunden selv har hatt ved å rette opp mangler, når slike utgifter ikke anses som urimelige. - Evt. godtgjørelse ( kompensasjon ) selv om økonomisk tap ikke er lidd, dersom Wikstrøms Verden mangelen har vært til vesentlig ulempe for kunden. - Der hvor kunden lider tap som følge av skade på person eller ting, eller noen mister forsørger som følge av erstatningsberettigede mangler ved pakkereisen, beregnes erstatningen etter de vanlige erstatningsrettslige regler, jfr. lov om skadeerstatning av 13. juni 1969, kpt. 2. Kundens rett til erstatning etter overstående, faller bort hvis arrangøren kan påvise at den påberopte mangel, eller avlysning av reisen, skyldes omstendigheter som ligger utenfor arrangørens kontroll, og som man ikke med rimelighet kunne vente at han skulle ha tatt i betraktning da avtalen ble inngått, og som verken han selv eller hans kontraktsmedhjelpere eller andre han har ansvar for, kunne unngå eller avverget følgende av. Force majeurforhold på destinasjonene eller langs reiseruten (krig, krigsliknende tilstander, naturkatastrofer, epidemier, arbeidskonflikter o.l.) regnes alltid som slike ikke-erstatningsberettigede forhold. Blir kunden påført tap som følge av mangler under transporten, og de aktuelle transportformidleres ansvar blir regulert av særskilt lovgivning, vil kundens krav beregnes etter de aktuelle særregler, og ikke reglene i denne bestemmelse. Selv om arrangøren ikke har økonomisk eller begrenset ansvar etter ovenstående regler, plikter han å yte nødvendig og mulig bistand. Avvik fra forventninger kunden har hatt og som ikke er skapt av arrangøren, som for eksempel annen bygningsstandard på destinasjon eller andre destinasjonsbetingede forhold, er ikke erstatningspliktige dersom disse forholdene er naturlige på destinasjonen. Unormale vær- og klimaforhold som arrangøren ikke hadde eller burde hatt kjennskap til gir ikke erstatningsansvar. 16. AVBRYTELSE OG ENDRING (FORCE MAJEURE) Reisearrangøren er ikke ansvarlig for mangler, avbrytelser og endringer som skyldes forhold som reisearrangøren ikke er herre over, og som man ikke kunne ha forutsett da påmelding ble bindende. Eksempler på dette er krig eller krigstilstand, naturkatastrofe, epidemi, arbeidskonflikter og tilsvarende (force majeure). Dersom en force majeure-situasjon inntreffer, skal arrangøren snarest underrette den reisende og iverksette tiltak, for så langt som mulig å begrense den reisendes tap som følge av hendelsen. 17. KLAGEFRIST Hvis den reisende mener at det foreligger en mangel som gir rett til prisavslag eller erstatning, har denne plikt til å gi arrangøren beskjed så snart som mulig. Klage over mangel i forbindelse med overnattingssteder, maten og annet. må så vidt mulig fremsettes straks overfor reisearrangørens representant eller reiseleder på stedet, jfr. pkt. 13. Forøvrig må klage være fremsatt senest innen 1 måned etter reisens avslutning, med mindre særlige grunner gjør det rimelig å forlenge klagefristen. 18. ERSTATNING VED SKADE Hvis den reisende blir tilføyd skade på person eller ting er arrangøren erstatningsansvarlig etter ellers gjeldende erstatningsregler hvor skaden skyldes ham selv eller noen han svarer for etter reglene i Lov om skadeerstatning av 13. juni 1969 nr. 26, kap. 2. Arrangøren er forøvrig ikke ansvarlig for skade som inntreffer på reisen hvis ikke arrangøren kan bebreides for manglende tilsyn eller har utsatt den reisende for en unødig risiko som den reisende ikke kjente til. Inntreffer en skade under luftbefordring eller befordring med skip, gjelder alene bestemmelsene i Lov om Luftfart av 16. desember 1960, kap. IX, hhv. Lov om Sjøfart av 20. juli 1893, kap. VI. Wikstrøms Verden AS er ikke ansvarlig etter disse bestemmelser for skade som inntreffer under befordring med skip som utføres av annen navngitt fraktfører, når det kan reises søksmål etter norske rettsregler ved norsk domstol. Regelen her gjelder også erstatning for tap av forsørger. 19. ARRANGØRENS HEVINGSRETT Arrangøren har rett til å heve avtalen ved vesentlig mislighold fra den reisendes side. Som vesentlig mislighold anses alltid at den reisende ikke har betalt det avtalte vederlag i rett tid, jfr. pkt. 9. Forutsetning for at arrangøren skal kunne heve reisen er at den reisende har fått en rimelig betalingsfrist. På dokumentet hvor betalingsfrist oppgis, skal det gis varsel om at Wikstrøms Verden AS kan heve avtalen dersom den reisende ikke betaler innen fristens utløp og ikke kan dokumentere at betaling har skjedd. Betaling skal ansees skjedd ved innbetaling til betalingsformidler. Heving iverksettes ved at arrangøren varsler den reisende om at kontrakten er hevet. 20. TVISTER Hvis det mellom arrangøren og den reisende oppstår uenighet om forståelsen av denne kontrakt eller arrangørens reisevilkår forøvrig, og tvisten ikke løses i minnelighet, kan den reisende bringe saken inn for de rette instanser innen 4 uker etter at endelig svar fra arrangøren foreligger, og arrangøren har opplyst om denne frist. Både den reisende og arrangøren kan bringe avgjørelsen inn for de alminnelige domstoler. FORBEHOLD OM ENDRINGER OG FEIL Vi tar forbehold om om eventuelle trykkfeil, samt endringer av priser og informasjon som måtte komme etter at katalogene er trykket. REISEGARANTIFONDET Ansvarlig reisearrangør er Asia spesialisten AS, som er er medlem av Reisegarantifondet ( og stiller de til en hver tid nødvendige og pålagte garantier. 35