Boligalarmprosjektet.

Transkript

1 Boligalarmprosjektet. Automatiske brannalarmer fra vaktselskap. Avtalen, prosedyrer, brannvesen ansvar.

2 Avtalen med vaktselskapene. ABØ har avtale med alle brannvesen i distriktet ABØ har så tegnet avtale med vaktselskapene på grunnlag av avtalen mellom dere og oss, dvs at ABØ er avtalepart med vaktselskapene. ABØ sammen med et utvalg av brannsjefer kvalitetssikrer avtalen mot vaktselskapene

3 Kort historikk på boligalarmer T.o.m. Februar: Varsling fra vaktselskapene en sjelden gang. Mars: Nittedalsbrannen og stor fokus på Hafslund April: Mye mediaoppslag, stor fokus på boligalarmer. Mai- juni: Vaktselskapene skal kun orientere om utløst boligalarm og setter operatørene i klemma. Vi lager en klar prosedyre og sender uansett. Økning i antall varslede alarmer. Juli: En økende mengde med varsling av boligalarmer fra vaktselskapene. August: Topper seg med ca. 70 boligalarmer i ABØ distrikt. September og til nå: Selskapene sjekker sine avtaler med kunde og sender ut brannvesen kun der hvor egen avtale tilsier det. Antallet alarmer er sterkt redusert.

4 G4S Brann+ avtalen Felles målsetting Brannvesenet og G4S har mange felles målsettinger. Intensjon er å begrense tap av liv og skade på eiendom ved: Å øke publikums bevissthet/tiltak for bedre forebygging Sikrere lokal varsling for berging av liv (overvåking på batteri) G4S benytter røykdetektorer av høy kvalitet Overføring til alarmsentral hvis kunde ikke våkner/er hjemme G4S kontrollringer for å avdekke unødige alarmer Direkte utrykning fra Brannvesen (utrykningskjøretøy) Enkelt for Brannvesen å ta seg inn i bolig Nøkkelsafe Kontroll på økonomi forutsigbarhet Enkel logistikk, G4S administrerer porteføljen Positivt for omdømme, i tråd med publikums forventning

5 G4S prosedyrer for egen alarmstasjon: Alarmstasjonen skal oppgi følgende ved behov for utrykning: Kundens navn Kundens adresse Telefonnummer Utløste soner Nøkkelsafe plassering Klokkeslett for utløst alarm Kode for av / påslag av alarm Alarm skal alltid resettes før adressen forlates Alarmen skal forlates i samme status som ved ankomst, var den på ved ankomst skal den være på ved avreise

6 Prosedyrer: VS mottar automatisk brannalarm og kontrollringer ett tlf. nummer til kunde. VS varsler 110 som utalarmer lokalt brannvesen etter index. 110 varsler 112 som vanlig. VS og 110 holder tett kontakt og VS formidler om det kommer inn flere alarmer fra boligen (ABØ har jobbet med å få G4S sine operatører til å tenke brann og brannutvikling) PS: LB kan når som helst via 110 rekvirere vekter fra VS. LB reiser til stedet og låser seg inn via nøkkel i nøkkelboks og kontrollerer boligen.

7 Prosedyre. Der hvor LB ikke finner brann, fylles det ut utrykningsrapport som legges igjen til eier. Boligen avlåses og 110 får beskjed om årsak og hvor det er utløst. 110 orienterer VS om årsak og de registrerer dette på kunden. LB fakturerer VS og sender med kopi av utrykningsrapporten.

8 Vaktselskap som har tegnet seg på avtalen. G4S GR- sikkerhet Østfold Sikkerhets service

9 Erfaringsutveksling med boligalarmer. Har dette samarbeidet noe for seg? Har det reddet liv? Har det reddet verdier? Har vi troen på at dette kan være veien å gå? Andre erfaringer på godt og vondt?

10 Videre fremdrift. Alle brannvesen skal få nøkkel til nøkkelboksene. Alle brannvesen skal ha mottatt utrykningsrapport. Alle brannvesen skal bli/ har blitt besøkt av G4S i området. Alle brannvesen skal få opplæring i alarmsender på bolig. Vi håper alle de andre vaktselskapene kommer å banen

11 Hva med de andre vaktselskapene? Selskapene Securitas, Hafslund, Sektor Alarm +++. Vi vil sende et brev med et konkret forslag til løsning til Larvik og Sandefjord IKS ila denne uken. Vi vil også sende dette brevet til alle 110 sentralen i Norge. Jeg håper dette brevet vil tas godt imot og at vi sammen kan komme til en løsning som kommer begge parter til gode, samtidig som våre kunder og deres innbyggere vil få en best og tryggest mulig tjeneste.

12 Kundestatus BRANN+ hos G4S.