AVTALEVILKÅR. Avtalen består av følgende dokumenter (angitt iht. prioritetsrekkefølge ved motstrid):

Transkript

1 AVTALEVILKÅR Del A - Generelle vilkår 1 GYLDIGHETSOMRÅDE Disse avtalevilkårene består av generelle vilkår (Del A) og tjenestespesifikke vilkår (Del B), og utgjør en integrert del av avtale mellom Kunde og TDC vedrørende levering og bruk av TDCs tjenester («Avtalen»). Avtalen består av følgende dokumenter (angitt iht. prioritetsrekkefølge ved motstrid): - Endringsbilag (hvis relevant) - Avtaleforside - Avtalevilkår Del B - Avtalevilkår Del A - TDCs til enhver tid gjeldende SLA - Komplett Prisliste (hvis relevant) - Bestillingsskjema - Øvrige bilag (hvis relevant) 2 KUNDESERVICE Såfremt ikke annet fremgår av Avtalen skal enhver henvendelse skje fra Kundens kontaktpersonell til TDCs Kundeservice på telefon KUNDENS OPPLYSNINGSPLIKT Kunden innestår for at TDC har fått riktige opplysninger om Kunden, herunder firmanavn, organisasjonsnummer, fakturaadresse og kontaktperson. Kunden skal snarest mulig melde fra skriftlig til TDC ved endring av slike opplysninger. 4 TJENESTEN Kunden kjøper tjenester som angitt på Avtalens forside (Disse tjenestene omtales i det videre som «Tjenesten», «Tjenester» eller «Tjenestene», avhengig av sammenhengen). Dersom annet ikke følger av Avtalen, leveres Tjenestene i samsvar med TDCs til enhver tid gjeldende tjenestebeskrivelser og SLA, som kan fås ved henvendelse til TDC. Kunden har ansvaret for å ha gitt uttrykk for eventuelle særskilte krav og behov på en tydelig måte. Dersom TDC skal ha ansvar for integrasjon med annet utstyr, må TDC skriftlig ha påtatt seg dette. 5 BRUKSRETTIGHETER Alle immaterielle rettigheter knyttet til Tjenesten tilhører TDC eller TDCs underleverandører. Kunden gis en lisens til å bruke Tjenesten. Kunden og/eller dens sluttbruker har ikke rett til å ta programkode fra hverandre ( reverse engineering ), eller kopiere, dekompilere, demontere, lease, leie ut, låne bort eller modifisere Tjenesten eller Tjenestens programvare, eller inkludere programvaren helt eller delvis i annen programvare. Brudd på dette anses som vesentlig mislighold. Ved opphør av Avtalen plikter Kunden å tilintetgjøre alle kopier av Tjenestens programvare. 6 LEVERING Kunden er ansvarlig for å overlevere nødvendig informasjon knyttet til Tjenestene, slik at leveransen kan ferdigstilles innen avtalt leveringsdag. Levering påbegynner først når all nødvendig dokumentasjon (for eksempel bestillingsskjema, nødvendige sluttbrukeropplysninger mv.) er overlevert TDC. Dersom leveranse ikke kan ferdigstilles til avtalt leveringsdag og dette skyldes forhold på Kundens side, har TDC likevel rett til å starte fakturering av Tjenesten fra denne dato. TDC har rett til å utsette avtalt leveringsdag dersom dette er forårsaket av forsinkelse fra TDCs underleverandører, eller det foreligger annen rimelig grunn for slik utsettelse, herunder mangel på ledig kapasitet hos underleverandør ved bestillingspunktet. Leveransen utføres i ordinær arbeidstid. Dersom TDC pålegges å utføre arbeid utover ordinær arbeidstid, har TDC rett til å kreve betaling for slikt arbeid etter gjeldende satser. Tjenester som krever linje/aksess forutsetter at TDC har infrastruktur på aktuell adresse, dvs. fram til nettermineringspunkt i kundens bygg/eiendom. TDC tar forbehold om at leveransen kan bortfalle ved uforutsette hindringer, som for eksempel skyldes manglende fremføringsrett, kapasitet i aksessnettet, Side 1 av 6

2 utstyrsmangel/elektronikk eller andre forhold som vanskeliggjør tilknytning eller leveranse av Tjenesten, og er uten ansvar for manglende levering av Tjenesten i slike tilfeller. Tjenestene anses levert fra den dag de er tilgjengelige for Kunden, men ikke tidligere enn avtalt leveringsdag. Dersom Tjenestene er tatt i bruk av Kunden før avtalt leveringsdag, anses de likevel levert fra det tidspunkt de er tatt i bruk. Den dag Tjenestene anses levert i henhold til forannevnte, er heretter benevnt «Leveringsdag». 7 ENDRINGER 7.1 TDCs endringsrett TDC forbeholder seg rett til å endre avtalevilkårene og innholdet i Tjenestene. Endringer til Kundens ugunst skal varsles Kunden minst én (1) måned før endringene trer i kraft. Ekomloven 2-4 (3) og (4) fravikes. Dersom Tjenester omfattet av Avtalen ikke lenger kan eller vil bli tilbudt av TDC, kan TDC stanse leveranse av Tjenesten med tre (3) måneders varsel. 7.2 Nye bestillinger og endringer av tidligere bestillinger Kunden kan be om nye Tjenester eller endring av tidligere bestilling. Ved TDCs aksept skal partene signere henholdsvis avtaleforside eller endringsbilag og arkivere dette sammen med Avtalen. Ved endringer av tidligere bestilling har TDC rett til å fakturere Kunden for ekstrakostnader og medgått tid forårsaket av endringen. 8 UTSTYR OG ANSVAR FOR BRUK 8.1 Eiendomsrett og risiko for utstyr Såfremt ikke annet er avtalt, beholder TDC eiendomsrett til utstyr, programvare og dokumentasjon som Kunden gis tilgang til. Risikoen for utstyrets, programmenes og/eller dokumentasjonens tilfeldige undergang eller beskadigelse går over til Kunden fra og med installasjon eller overlevering til Kunden eller uavhengig speditør. Skade forårsaket av Kundens uaktsomhet kan kreves erstattet, mens normal slitasje og elde aksepteres. Ved salg av utstyr til Kunden har TDC salgspant inntil endelig betaling har funnet sted, jfr. pantelovens 3-14 flg. 8.2 Tilknytning til TDCs nett Kunden skal påse at Kundens utstyr som brukes i tilknytning til Tjenesten og TDCs nett har nødvendig beskyttelse mot uautorisert tilgang og at Kundens utstyr er i overensstemmelse med gjeldende regelverk og de krav TDC har spesifisert samt at tilkoblet elektronisk utstyr er beskyttet av overspenningsvern. Brukes utstyr i strid med dette, er Kunden selv ansvarlig for tap eller skade som påføres som følge av dette. Dersom forhold ved utstyret medfører feil på Tjenesten, bærer Kunden risikoen for dette. Dersom brudd på denne bestemmelsen ikke er rettet innen 10 dager etter mottatt varsel, anses forholdet som et vesentlig mislighold. TDC har ikke ansvar for feil i Kundens utstyr eller misbruk av eller uautorisert bruk av Kundens utstyr, herunder hacking, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra TDCs side. 8.3 Kundens ansvar for innhold og bruk Kunden er ansvarlig for all bruk av Tjenestene. Kunden er ansvarlig for at ingen av Tjenestene misbrukes, brukes av personer som ikke Kunden selv har autorisert, brukes til å formidle ulovlig innhold eller for øvrig nyttes i strid med Avtalen, lov eller bransjeetiske regler. TDC kan ikke holdes ansvarlig for misbruk av Tjenestene, med mindre slikt misbruk skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra TDCs side. 9 PRISER OG BETALING 9.1 Priser Priser for implementering og bruk av de forskjellige Tjenestene fremgår av bestillingsskjema, samt eventuelle supplerende prislister. TDCs priser kan justeres årlig uten varsel, pr i henhold til den årlige endringen i konsumprisindeksen (KPI) beregnet i forhold til endringen i indekstallet pr siste år, sammenlignet med foregående år. Første indeksjustering vil skje ved første årsskifte etter at Avtalen er inngått. TDC har for øvrig til enhver tid rett til å foreta prisendringer. Endringer til Kundens ugunst skal varsles Kunden minst en (1) måned før endringene trer i kraft. Prisendringer kan gjennomføres med kortere varsel hvis de skyldes økning i offentlige avgifter, endringer i valutakurs, skatter og avgifter eller endringer i prisene fra underleverandører som påvirker TDCs priser og kostnader og som ligger utenfor TDCs kontroll. Ekomloven 2-4 (3) og (4) fravikes. 9.2 Betalingsbetingelser Kunden faktureres f.o.m. Leveringsdag. Dersom Tjenesten inneholder flere del-leveranser vil TDC fortløpende fakturere den del av leveransen som er levert. Faste periodiske Tjenester faktureres kvartalsvis forskuddsvis. Variabel bruk faktureres etterskuddsvis. Side 2 av 6

3 Det er Kundens ansvar å oppgi korrekt fakturadresse, herunder ved bytte av adresse, og andre opplysninger vedrørende fakturering, så som kundes krav til merking (bestiller, PO-referanse, etc.) og ønsket fakturaformat. Krav til merking må enten fremgå av bestillingsskjema eller meldes direkte til TDC på Manglende eller uriktig merking av faktura vil ikke lempe Kundens betalingsansvar. Forfallstid for betaling av faktura er tjue (20) dager. Ved forsinket betaling påløper renter i samsvar med den til enhver tid gjeldende prosentsats etter lov om renter ved forsinket betaling. Per hvert år legges påløpt rente til hovedstolen, og summen danner nytt grunnlag for renteberegning (rentesrente). Dersom Kunden har innsigelser til faktura, må disse fremmes skriftlig innen fakturaens forfallsfrist for at de skal være i behold. Kunden kan ikke motregne eventuelle krav i TDCs vederlagskrav, med mindre motkravet er fastsatt i rettskraftig dom eller er omforent mellom partene. Fakturagebyr påløper etter de til enhver tids gjeldende satser. 9.3 Sikkerhet for betaling TDC kan på ethvert tidspunkt i Avtaleperioden sjekke Kundens kredittinformasjon. TDC kan kreve en rimelig forskuddsbetaling eller betalingssikkerhet dersom (i) Kunden gjentatte ganger misligholder sin betalingsforpliktelse; (ii) TDC finner det nødvendig på bakgrunn av kredittinformasjon eller at Kunden er registrert i et advarselsregister; (iii) der foreligger vesentlig risiko for at Kundens betalingsforpliktelser ikke vil bli oppfylt; (iv) Kunden har eller får adresse utenfor Norge; eller (v) Avtalen overdras til tredjemann. Dersom Kunden motsetter seg å oppfylle TDCs krav om sikkerhetsstillelse innen rimelig tid ansees dette som et vesentlig mislighold. 10 BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG TRAFIKKDATA Kunden samtykker i at TDC lagrer, oppbevarer og behandler personopplysninger og trafikkdata for kundeadministrasjon, regnskapsbehandling, opplysningstjenester, dokumentasjon, faktureringsformål og andre lovbestemte formål. Kunden kan kontakte TDC dersom Kunden ønsker mer informasjon angående personopplysninger, eller ønsker å endre personopplysninger som TDC behandler. Dersom Kunden har sluttbrukere som er privatpersoner, skal Kunden påse at tilstrekkelig fullmakt til ovennevnte databehandling er innhentet. TDC plikter å bevare taushet om innholdet av elektronisk kommunikasjon og andres bruk av elektronisk kommunikasjon, jf. ekomloven 2-9. TDC kan likevel utlevere slike opplysninger til domstolene, politiet, påtalemyndigheten eller andre som i henhold til lov kan kreve det. Dersom Kunden eller Kundens sluttbrukere bestiller tjenester eller produkter fra tredjemann som forutsetter utlevering av lokaliseringsdata eller annen relevant data fra TDC, samtykker Kunden i at TDC kan utlevere slike data. 11 TAUSHETSPLIKT Informasjon en part eller personer på dennes side blir kjent med i forbindelse med gjennomføringen av Avtalen skal behandles konfidensielt og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten skriftlig samtykke fra den annen part. Taushetsplikten er ikke til hinder for utlevering av informasjon som er offentlig tilgjengelig for allmennheten eller kjent for den annen part før avtaleinngåelsen, så fremt kunnskapen ikke er fremskaffet på urettmessig vis. Taushetsplikten gjelder ikke i den grad informasjon kreves fremlagt av offentlig myndighet som har hjemmel til dette, eller dersom utlevering pålegges av domstol. Partene kan overføre informasjon til utenforstående i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av Avtalen, forutsatt at mottager av informasjon pålegges en tilsvarende taushetsplikt. Dersom ikke annet er avtalt gjelder taushetsplikten på ubegrenset tid. 12 TDCS MISLIGHOLD 12.1 Dagbot ved forsinkelse Ved forsinkelse i leveranse av vesentlige deler av Tjenesten, kan Kunden kreve at TDC skal betale en dagbot på 0,1 % av den del av kontraktens årlige vederlag (faste kostnader i ett år uten merverdiavgift) som tilsvarer den delen av Tjenesten som Kunden ikke kan nyttiggjøre seg av. Dagboten regnes per dag forsinkelsen varer og løper til sammen maksimalt i hundre (100) dager. Dagboten skal reduseres dersom TDC tilbyr andre løsninger som uten særlige ulemper kan benyttes til å løse de oppgaver Kunden skal ha løst ved hjelp av Tjenesten. Dersom leveranse av Tjenesten ikke er fullført ved utløpet av dagbotperioden, kan Kunden heve Avtalen. Kunden kan ikke heve Avtalen på grunn av forsinkelse dersom dagbot ikke er gjort gjeldene. Endringer i fremdriftsplan er ikke å anse som forsinkelse dersom Tjenesten(e) likevel blir levert til avtalt Leveringsdag. Dagbøter utbetales ikke i de tilfeller hvor forsinkelser i leveransen skyldes forhold på Kundens side. Dette punkt regulerer uttømmende de misligholdsbeføyelser Kunden kan påberope seg som følge av forsinkelse Reklamasjon Kunden må omgående gi skriftlig melding til TDC dersom feil eller mangler oppdages. Ved forsinket reklamasjon mister Kunden sin rett til å gjøre forholdet gjeldene. Avvik fra avtalt service-, kvalitets- og driftsnivå følger reklamasjonsreglene i SLA. Side 3 av 6

4 Før mislighold meldes bør Kunden undersøke om feilen skyldes forhold på Kundens egen side. Dersom Kunden melder om påstått mislighold forårsaket av Kunden eller som han burde ha skjønt ligger utenfor TDCs ansvarsområde, kan TDC kreve dekket sine omkostninger forbundet med feilsøking. Dersom feilen skyldes Kundens inngrep i eller skader på leid utstyr, kan TDC i tillegg kreve et gebyr som må betales, før nytt utstyr utleveres Avhjelp TDC skal i samsvar med SLA iverksette tiltak for å rette feilen eller mangelen. Dersom ikke annet er avtalt gjelder TDCs standard SLA Prisavslag Dersom TDC ikke lykkes med utbedringen, kan Kunden kreve forholdsmessig avslag i prisen. Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte, og skal avregnes mot eventuell erstatning. Påløpt refusjon i henhold til SLA og/eller annen kompensasjon, kommer til fradrag ved beregning av prisavslag Erstatning Ved mislighold kan Kunden kreve erstatning for dokumentert, direkte økonomisk tap etter alminnelige erstatningsregler, med de begrensninger som følger av dette punkt 12. TDC er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av data, tap av fortjeneste av enhver art, tap grunnet driftsavbrudd, avsavnstap, og krav fra tredjepart som følge av mislighold. Prisavslag, påløpt refusjon i henhold til SLA og/eller annen kompensasjon, kommer til fradrag ved erstatningsutmålingen. Ovennevnte ansvarsbegrensning gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett. Erstatningskrav kan ikke under noen omstendighet overstige det beløp som tilsvarer et gjennomsnitt av de siste seks (6) måneders fakturering for den respektive Tjenesten (med unntak av oppstartspriser og etableringskostnader). I de tilfeller Kunden krever kompensasjon i henhold til SLA, kan Kunden ikke gjøre et ytterligere økonomisk krav gjeldene for samme forhold Heving Kunden kan med ti (10) dagers varsel heve Avtalen ved vesentlig mislighold fra TDCs side. 13 KUNDENS MISLIGHOLD 13.1 Forsinkelsesrenter Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til punkt Stenging av Tjenesten TDC har rett til å stenge Kundens tilgang til Tjenesten dersom: i) Det foreligger mislighold av Avtalen fra Kundens side. ii) Kunden benytter ulovlig eller feilkonfigurert tilknytningsutstyr; bruker Tjenesten til ulovlige eller uetiske formål; eller på annen måte misbruker Tjenesten, herunder til sjikane, spam og hacking. iii) det oppstår en tvist mellom Kunden og en tredjepart som er knyttet til Kundens bruk av Tjenesten, og TDC vurderer det som sannsynlig at tredjeparts krav ikke er uberettiget, eller tredjepart går til rettslige skritt mot TDC. Stenging kan gjennomføres umiddelbart og uten varsel, der dette anses nødvendig av TDC. Kunden belastes for alle kostnader ved stengning, i tillegg til at alminnelige betalingsforpliktelser løper. Tjenestene gjenåpnes når det forhold som begrunnet stengingen er rettet. Kunden vil bli belastet med et gebyr for gjenåpning Erstatning Ved mislighold kan TDC kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap etter alminnelige erstatningsregler. TDC kan herunder kreve vederlag for dokumenterte merutgifter påført som følge av betalingsmislighold eller manglende medvirkning fra Kundens side Heving TDC kan med ti (10) dagers varsel heve Avtalen ved vesentlig mislighold fra Kundens side. Hvis forfalt vederlag, inkludert rente, ikke er betalt innen femten (15) dager etter første betalingspåminnelse utgjør dette et vesentlig mislighold. Det samme gjelder dersom Kunden innleder akkordforhandlinger, begjæres konkurs, tar steg for avvikling eller på annen måte viser seg å være ute av stand til å oppfylle Avtalen. Side 4 av 6

5 14 EKSTRAORDINÆRE BRUKSRESTRIKSJONER TDC har rett til å iverksette tiltak som kan medføre stenging, forstyrrelser eller endringer i Tjenestene der dette anses nødvendig av tekniske, sikkerhets- eller driftsmessige årsaker, eller dersom TDC har fått pålegg om dette fra domstol eller andre myndigheter, selv om pålegget ikke er rettskraftig. 15 FORHOLDET TIL KUNDENS SLUTTBRUKERE Kunden er selv ansvarlig overfor sine sluttbrukere og skal holde TDC skadesløs for ethvert krav disse måtte rette mot TDC i forbindelse med denne Avtalen. 16 FORHOLDET TIL TDCS UNDERLEVERANDØRER TDC er ansvarlig for sine underleverandører og skal holde Kunden skadesløs for ethvert krav som denne måtte rette mot Kunden i forbindelse med denne Avtalen. 17 FREMFØRING AV KABEL OVER KUNDENS EIENDOM Dersom den bestilte tjeneste krever fremføring av kabel over Kundens eiendom, gir Kunden TDC rett til å fremføre luft- eller jordkabel for sitt kabelnett på Kundens eiendom, herunder frem også til andre kunder eller eiendommer fra/over Kundens eiendom og bygninger (herunder også å utføre service og vedlikehold på kabelnettet). Dette inkluderer rett til å ha nødvendige installasjoner på Kundens eiendom, herunder, men ikke begrenset til koblingsskap/bokser samt installasjoner for elektriske og elektroniske koblings- og fordelingspunkter. TDC skal, så langt det er rimelig, følge Kundens ønsker med hensyn til fremføringsmåten og istandsetting av arealene etter slik fremføring og/eller installasjon. Kunden plikter å medvirke til at det ikke blir lagt hindringer i veien for fremføring, service og vedlikehold av TDCs nett eller installasjoner på Kundens eiendom. Kunden kan bare kreve vederlag for slik fremføring eller installasjon dersom denne må anses særlig belastende for Kundens eiendom. TDCs rettigheter i henhold til dette punkt følger eiendommen, og skal bestå selv om kundeforholdet opphører såfremt dette har betydning for fremføring av signaler til andre kunder. 18 FORCE MAJEURE Dersom Avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres, av forhold som ligger utenfor en parts kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til streik, lockout, linjefeil, strømbrudd, problemer som kan knyttes til naturlige fenomener som lynnedslag (elektriske skader), jordskjelv, flom (vannskader) og ethvert forhold som etter norsk rett vil bli bedømt som force majeure. Hver av partene kan si opp Avtalen med en (1) måneds varsel dersom force majeure-tilfellet gjør det særlig byrdefullt for vedkommende å opprettholde Avtalen eller dersom situasjonen må antas å vare lenger enn nitti (90) dager. Den part som vil påberope seg at et slikt forhold hindrer oppfyllelse, skal straks skriftlig varsle den annen part dette. 19 VARIGHET OG OPPSIGELSE Avtalen trer i kraft ved signering, og løper i trettiseks (36) måneder fra Leveringsdag uten adgang til oppsigelse («Avtaleperioden»). Partene kan avtale en kortere eller lengre Avtaleperiode i det enkelte tilfellet. Dersom Avtalen gjelder flere Tjenester kan det avtales ulik Avtaleperiode for de ulike Tjenestene. Dersom ingen av partene varsler oppsigelse minimum tre (3) måneder før utløpet av Avtaleperioden, løper Avtalen automatisk videre med tre (3) måneders gjensidig oppsigelsesfrist. En oppsigelse starter å løpe fra den 1. i påfølgende måned. Oppsigelsen må være skriftlig og sendes den annen parts avtalte kontaktperson(er). Ved helt eller delvis opphør av Avtalen skal Kunden påse at TDCs utstyr blir tilbakelevert. Dersom dette ikke blir gjort har TDC rett til å fakturere Kunden for utstyret. 20 MINIMUMSVOLUM OG BRUDDGEBYR Kunden plikter i Avtaleperioden å opprettholde et kvartalsvis omsetningsvolum per Tjeneste tilsvarende 90 % av omsetningsvolumet foregående kvartal, eller dersom Avtalen har løpt i mindre enn ett kvartal, til enhver tid opprettholde et omsetningsvolum per Tjeneste tilvarende 90 % av omsetningsvolumet i den perioden Avtalen har løpt («Minimumsvolumet»). Ved oppsigelse av Avtalen under Avtaleperioden, eller dersom TDC hever avtalen på grunn av Kundens vesentlige mislighold, skal Kunden betale et bruddgebyr tilsvarende Minimumsvolumet ut Avtaleperioden. Beløpet faktureres som et engangsbeløp. Tilsvarende gjelder dersom Kunden bryter den ovennevnte plikten til å opprettholde kvartalsvis omsetningsvolum i Avtaleperioden. Betalingsbetingelsene i pkt gjelder tilsvarende. Tjenestespesifikke vilkår for TDC telefoni inneholder bestemmelser om bindingstid og bruddgebyr knyttet til det enkelte abonnement. Bruddgebyr beregnet i henhold til disse tjenestespesifikke vilkårene vil erstatte bruddgebyr i henhold til dette punkt 20, med mindre noe annet er skriftlig avtalt. 21 OVERDRAGELSE/FREMLEIE En part kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser etter Avtalen uten den annen parts skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn, og må gis innen rimelig tid. TDC kan kreve betalingsgaranti/ sikkerhet før slikt samtykke gis. Kunden hefter overfor TDC inntil TDC har samtykket til overdragelsen av Avtalen og til eventuelle utestående fakturaer er innbetalt. Kundens samtykke er ikke påkrevd ved fusjon, fisjon o.l., eller ved overdragelse til selskap innenfor TDCs konsernstruktur. Side 5 av 6

6 Kunden har ikke rett til å drive videresalg eller fremleie av Tjenestene til eller la utenforstående benytte Kundens tilgang eller på annen måte benytte Kundens Tjenester, uten TDCs skriftlige samtykke. Eventuelt samtykke til videresalg eller fremleie endrer ikke Kundens forpliktelser overfor TDC etter Avtalen. TDC står fritt til å benytte faktoring. 22 TVISTER Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke lar seg løse i minnelighet kan bringes inn for de ordinære domstoler, med Oslo som verneting. Side 6 av 6