Velkommen til årets brukerforum v i s m a f a g s y s t e m e r. Haugesund september 2010

Transkript

1 Velkommen til årets brukerforum v i s m a f a g s y s t e m e r Haugesund september 2010

2 Innhold Kjære kunde Innhold Kjære kunde Kjære kunde 3 Opplev Haugesund 5 Program 6 Foredrag Mandag 27. september 9 Tirsdag 28. september 10 Tirsdag 28. september 12 Onsdag 29. september 13 Onsdag 29. september 14 Nå er programmet utformet, arenaen forberedt og vi er klare for å arrangere årets Brukerforum for Visma Fagsystemer! Årets Brukerforum arrangeres i Haugesund fra mandag 27. september til onsdag 29. september, og har egne sesjoner for brukere av Fagsystemer innen følgende virksomhetsområder: Helse og Omsorg Velferd & Integrering Barnevern Oppvekst (Skole, Kulturskole, Barnehage og Helsestasjon) Arbeidsplanlegging og turnus Visma har nå iverksatt en særdeles omfattende satsning på våre fagsystemer. I løpet av de nærmeste årene vil dere merke en omfattende og spenstig løft på løsningene dere benytter. Bakgrunnen er at vi ser at det ligger store gevinster for en kommune å slippe å gjøre den samme jobben flere ganger, slippe å flytte dokumenter og data mellom enheter og it-systemer og slippe å vedlikeholde den samme informasjonen mange steder. Dette kan, og vil Visma gjøre noe med! På brukerforumet får du innblikk i hvordan vi fremover ønsker å forenkle din arbeidshverdag. Stikkord er å knytte løsningene tettere sammen, fjerne kunstige barrierer og ta bort unødig kompleksitet. Under konferansen vil dere legge merke til at vi har valgt ut tre hovedtemaer som skal prege det løftet vi nå skal gjennomføre helhet og åpenhet, brukeropplevelse og innovasjon. Dette er temaer som vi mener vil være avgjørende for at dere skal oppleve merverdi ved å benytte løsninger fra Visma. Vi ser frem til å fortelle mer om dette! Brukerforum Visma Fagsystemer blir årets viktigste møteplass for å bli oppdatert på den spennende veien videre med løsningene for de ulike fagsystemene. Vi gleder oss og håper du har anledning til å være med på årets begivenhet! 2 3

3 Opplev Haugesund Opplev Haugesund Foto: Rica Maritim Hotel Haugalandet er alt ifra svaberg og lyngheier til majestetiske fjell, fjorder og fossefall. Haugesund frister med spennende festivaler som Sildajazz og Den Norske Filmfestival, vikingopplevelser, fiske-, båt-, og badeliv og mye mer. Vårt konferansehotell, Rica Maritim Hotell ligger ved Indre kai ved Smedasundet, byens hjerte, med et yrende liv både dag og natt. Kafèer, restauranter og puber ligger på rekke og rad langs den opplyste og brosteinsbelagte promenaden. Her kan man rusle en tur for å trekke inn den friske sjølufta eller stoppe for en kopp kaffe eller et bedre måltid. Nykokte reker og krabbe tilbys av lokale fiskere. Haugesund tilbyr en populær gjestehavn for båtfolket, havet like inntil byen og vakre turområder med flotte utsiktsplasser få minutter fra sentrum. Foto: Terje Rakke Nordic Life Foto: Magnus Jonas Fjell Haugesund by er relativt ung. Så sent som i 1854 bestemte Stortinget at Haugesund skulle være ladested, og i 1866 kjøpstad. Nærheten til havet og det årlige sildefisket skapte behov for en havn på kyststrekningen, og beliggenheten i Karmsundet innenfor Karmøy gir ly for uvær og stormer i Nordsjøen. I 1839 bodde det 12 familier her. I dag har Haugesund innbyggere. Om byen er ny, så er området gammelt, i den forstand at her har mennesker ferdes i uminnelige tider, og her oppstod muligens kimen til kongeriket Norge. Som vanlig skal vi legge til rette for å oppleve noe av det beste regionen kan tilby, både i form av natur, sjel og artisteri. Du har mye å se frem til om du har muligheten for å være med! Foto: Rica Maritim Hotel 4 5

4 Årets program Praktisk informasjon og påmelding Årets program Praktisk informasjon og påmelding Vi har i tilrettelagt for et fleksibelt program som skal gjøre det mulig for de aller fleste å være med. Valgmulighetene er mange. Dette betyr i praksis at vi legger opp til at alle brukere kan få med seg det meste av programmet uten to overnattinger, om ønskelig. Mandag 27. september arrangerer vi et eget seminar om helhet/åpenhet, brukeroppplevelse og innovasjon. Vi ser på den spennende reisen vi skal ta fatt på med Fagsystemene. Deler av programmet på seminaret vil også bli «repetert» i parallelle sesjoner de påfølgende 2 dagene. Hovedprogrammet for selve Brukerforumet starter kl på tirsdag 28. september og avsluttes senest kl den 29. september. Vi starter altså kl for at det skal være mulig for brukere å få med seg det aller viktigste av programmet uten å måtte ha to overnattinger, for de som foretrekker dette. Programmet vil i grove trekk se ut som følger: Mandag 27. september Tirsdag 28. september Vi arrangerer et seminar hvor vi løfter blikket og prøver å se inn 10:00 10:45 Offisiell åpning av Brukerforumet i fremtiden hva gjelder åpenhet/ helhet, brukeropplevelse 11:00 11:45 Parallelle sesjoner samt innovasjon. 12:00 13:00 12:00 13:00 13:00 16:45 Parallelle sesjoner fortsetter 13:00 16:45 Seminar 18:30 19:00 Konsert 19:00 Kveldsarrangement på Høvleriet 19:30 Festaften med middag og underholdning «Get-together» med servering og underholdning på Rica Maritim Hotel Onsdag 29. september 09:00 09:45 Våkn opp foredrag 10:00 14:45 Parallelle sesjoner 15:00 15:30 Oppsummering, og vel hjem! Konferanse & Hotell Brukerforumet vil foregå på Rica Maritim Hotell i Haugesund. Det er overnattingsplass til de fleste gjestene på hotellet, men vi har også reservert rom på andre hotell innen 5 minutters gangavstand. Priser Det er utformet en rekke ulike konferansepakker for Brukerforumet. For mer informasjon om priser, se websidene for arrangementet Foto: Rica Maritim Hotel Påmelding Påmelding gjøres på nettsidene for Brukerforumet. Ved problemer, kan du kontakte Hotellmegleren på telefon , eller e-post: visma@hotellmegleren.no Påmeldingsfrist Påmeldingsfrist er 21. juni Påmeldingen er bindende. Avbestillinger og endringer på et så stort arrangement medfører mye arbeid for oss. Derfor ber vi om at du leser disse reglene nøye: Ved avmelding før påmeldingsfristens utløp, 21. juni, belastes ingen avgift Ved avmelding mellom 21. juni og 20. august, belastes 50% av beløpene Ved avmelding etter 20. august gis ingen refusjon av deltageravgift eller hotellpakke Det er mulig å sende en stedfortreder Avbestilling gjøres skriftlig Har du spørsmål? Spørsmål vedrørende påmelding, hotell og andre praktiske opplysninger vedrørende arrangementet, kan stiles til Eva Løvseth hos Hotellmegleren på tlf: , eller e-post brukerforum.fagsystemer@hotellmegleren.no Andre spørsmål vedrørende Brukerforum Visma Fagsystemer kan stiles til Bengt Lerpold: telefon e-post: bengt.lerpold@visma.no, eller Lillemor Bakke: telefon e-post: lillemor.bakke@visma.no 6 7

5 Seminar Seminar Velkommen til seminar om helhet/åpenhet, brukeropplevelse og innovasjon Seminaret er spesielt rettet mot alle våre kunder innen kommuner og andre offentlige virksomheter. Selve Brukerforumet er tilpasset alle våre kunder. Mandag 27. september Marika Hanne Lûders og Erna Solberg kommer og holder inspirerende foredrag. 12:00 13: Åpning av seminar v/jan Ivar Borgersen, administrerende direktør i Visma Unique 13:10 13:45 Samhandlingsreformen hvordan påvirker reformen kommunen og samhandlingen med andre instanser? Erna Solberg er den mest fremtredende politikeren vedrørende diskusjonen rundt samhandlingsreformen. Hun har skapt spennende debatter om temaet det seneste året og vil på årets Brukerforum gi oss status på hvilke utfordringer og muligheter reformen innebærer for kommuner og for IT-satsningen. v/ Erna Solberg, stortingsrepresentant og leder for Høyre 14:00 14:45 Visjon for den digitale kommunen De fleste av dagens systemer i kommunene er utviklet for en bestemt funksjon, tjeneste, lovverk eller profesjon/rolle. Det betyr at dagens digitale informasjonsforvaltning er svært fragmentert og at det er krevende å få etablert digitale prosesser som involverer flere systemområder. Skal vi realisere en digital, moderne og brukertilpasset forvaltning, må de ulike IT-systemene kunne snakke sammen og utnytte og utveksle informasjon på tvers av dagens systemområder. Dette kan løses gjennom en gjennomtenkt IKT- og systemarkitektur. Visma har utarbeidet en visjon for dette som vi ønsker å presentere og legge ut på vårt nettsamfunn for diskusjon. v/nils Vold, produktdirektør i VismaUnique og Edgeir Aksnes, utviklingssjef i Visma Unique 15:00 15:45 Web2.0: en kommunikasjons- og innovasjonsrevolusjon for kommunene? Bruken av sosiale medier har hatt en eksplosiv utvikling, og innebærer et fundamentalt skifte i vår måte å kommunisere på. Dette gjør at samfunnet må tenke og jobbe på en ny måte, og reiser debatt om hvordan vi skal se på brukerne av offentlige tjenester. Sosiale medier har skapt en deltakelses- og delekultur karakterisert av åpenhet, erfaringsutveksling og samarbeid. På kommunalt nivå kan sosiale medier skape nye og bedre kommunikasjonsarenaer, der avstanden mellom kommunen og innbyggerne reduseres, og der innbyggerne selv blir viktige bidragsytere av relevant informasjon. Dette kan igjen bidra til et bedre tjenestetilbud. I dette fordraget presenteres konkrete eksempler på hvordan kommunens innbyggere kan involveres som viktige aktører i en åpen innovasjonsstrategi. I tillegg diskuteres retningslinjer for åpen innovasjon, deltakelse, dialog og erfaringsutveksling. v/marika Hanne Lûders, forsker ved SINTEF IKT. Marika forsker på sosiale medier og var blant annet involvert i prosjektet eborger 2.0 som ble gjennomført på oppdrag fra Fornyings- og administrasjonsdepartementet. 16:00 16:45 Kundedrevet utvikling og innovasjon Visma har startet en reise hvor vi ønsker å knytte deg som kunde tettere opp mot vår produkt- og tjenesteutvikling. Vi tror dette er avgjørende for at dere skal oppleve økt merverdi ved bruk av løsningene dere benytter. Som ett av flere verktøy for å oppnå dette, utvikler vi nå ett nettsamfunn/kundecommunity hvor dere som brukere kan dele ideer, kunnskap, erfaringer, meninger og interesser med oss og dere imellom. Dere vil også bli invitert til å delta i diskusjoner og prioriteringer av ideer og ønsker. Det er ønskelig at interne og eksterne ideer og krefter kan forenes i en dynamikk underveis, der kunder og ansatte i Visma møtes til interaksjon på nett. Er dette noe du vil være med på? Hvordan har vi tenkt å gjøre dette og hvordan ser vi for oss at det skal påvirke prosessen rundt utviklingen av løsningene dere benytter? v/ingrid Wiik, utviklingsdirektør i Visma Unique, Cathrine Grimstad, Community Manager i Visma Unique og Bengt Lerpold, markedssjef i Visma Unique 8 9

6 Barnevern Oppvekst Oppvekst Velferd og Integrering Tirsdag 28. september Barnevern HsPro Barnehage Skole Kulturskole Velferd Flyktning og Voksenopplæring 10:00 10:45 Åpning av konferansen v/jan Ivar Borgersen, administrerende direktør i Visma Unique Åpning av konferansen v/jan Ivar Borgersen, administrerende direktør i Visma Unique 11:00 11:45 Visma Barnevern - når brukerne blir medskapere Gjennomgang status og lansering av vår nye kundeportal Visma Community v/vidar Arntzen, Visma Status Hspro Visning av versjon 5.0 Gjennomgang av Hspro og videre planer. v/torgunn I. Nerland, Visma Framtidsvyer Hvordan skal arbeidsflaten til en ansatt i for eksempel barnehagen eller skolen se ut? v/jan Roy Williams og Terje Løvik, Visma Framtidsvyer Hvordan skal arbeidsflaten til en ansatt i for eksempel barnehagen eller skolen se ut? v/jan Roy Williams og Terje Løvik, Visma Visma Velferd Gjennomgang av status og pågående prosjekter knyttet til Velferd. v/vidar Arntzen, Visma Bruk av ulike fagsystemer i NAV Erfaringer knyttet til bruk av Velferd og Arena i NAV. Hvilke konsekvenser har dette for arkivering, rapportering og effektivitet? v/anne Metter Lorentzen, Lyngdal kommune Gjenomgang av årets program, status og NIR-rapportering Gjennomgang av status, utfordringer og forbedringspotensiale i Flyktning/ Voksenopplæring. Presentasjon av fagutvalg og orientering om valg. v/harry Myrene, Bård Jovik & Shariar Nikuravin, Visma 12:00 13:00 13:00 13:45 Familia Visma presenterer planene for videreutvikling av Familia med fokus på funksjonalitet, integrasjoner og brukeropplevelse. v/kersti Maren Halvorsen, Visma Helseprofil 0-20 år Visning av ny fuksjonalitet i Hspro, Helseundersøkelsen som avdekker barn og unges helsetilstand. v/grethe Almenning, Bergen kommune Automatisk innstilling og tildeling Forbedret rutine gir store muligheter til effektivisering av opptaksprosessen. v/anders Tønnesen Rød og Magnhild Øverås, Visma Hva er nytt i høstens versjon? Vi ser på hva som har skjedd siden versjon 1.9 v/jan-roy Williams, Visma Hva er nytt i høstens versjon? Vi ser på hva som har skjedd siden forrige versjon på våren. v/hans Kristian Stene, Visma NAV sentralt Visma har invitert Arbeids- og Velferdsdirektoratet som foredragsholder og diskusjonspartner. v/ Arbeids- og Velferdsdirektoratet Erfaringsutveksling NIR-rapportering Kommuner forteller om sine erfaringer og rutiner v/bård Jovik & Shariar Nikuravin, Visma 14:00 14:45 Barnevern på rett kurs? Presentasjon av en studie knyttet til foreldrenes vurdering av barneverntjenesten. v/willy Lichtwarck, Forskningsleder ved Nordlandsforskning Elektronisk meldingsutveksling i Praksis Vi vil vise meldingsutveksling i praksis fra fagsystem til fagsystem. Vi vil fokusere på hvordan meldinger produseres i Profil og HsPro, og hvordan meldingsflyten går via Visma Link i Norsk Helsenett v/tormod Bekken og Rune Gomo, Visma Erfaringer i integrasjon mot sak/arkiv Hva må til av rutiner og innstillinger for å få best mulig effektivitet og kvalitet over avlevering av data til sak/arkivløsningen? v/torunn Ellefsen og Ove Rune Driveklepp, Visma Integrasjon mot sak/arkiv Hva må til av rutiner og innstillinger for å få best mulig effektivitet og kvalitet på avlevering av data til sak/arkivløsningen? v/jan-roy Williams, Anders Bakkom og Liv Narvestad, Visma GSI-rutiner høsten 2010 Hvordan får vi de rette opplysningene ut av Visma Oppvekst Kulturskole. v/hans Kristian Stene, Visma Gruppearbeid Kvalifiseringsprogramet, faglige utfordringer Rapportering og Målekort. Gruppene ledes av fagutvalget og Visma Informasjon om arbeidet i Fagutvalget siste periode samt gjennomføring av valg. Vedtektsendring (valg for 4 år / 2 år vara) v/ann Kristin Moe og fagutvalget 14:45 15:00 15:00 15:45 Erfaringsutveksling gruppearbeid Diskusjon og erfaringsutveksling knyttet til Familia. Hva fungerer bra og hva ønsker kommunene å prioritere fremover? Tilbakemelding på eksisterende planer for videre utvikling av løsningen. Ledes av Fagutvalget og Visma Ny utredningsmal for barneverntjenesten Introduksjon til ny mal som lanseres i oktober. v/øyvind Kvello, førsteamanuensis NTNU Elektronisk samhandling et innføringsløp Vi vil fokusere på rutiner og de nødvendige forberedelser som skal til for å komme i gang med elektronisk samhandling i en kommune og hva skal til for å lykkes. v/tormod Bekken, Visma Websøknader på nytt KS-format Live demonstrasjon av elektroniske søknader om ny plass, endring av plass samt oppsigelse av plass. v/anders Tønnesen Rød, Visma Lærerweb Hva bør denne arbeidsflaten inneholde for at en lærer skal få dekket sine behov fra et sted og dokumentasjon ivaretas på en forsvarlig måte? v/jan-roy Williams og Ellen Margrete Sætereng, Visma Elevopptak Enklere rutiner ved hjelp av websøknader og kommunikasjon mot skoleadministrative systemer. v/hans Kristian Stene, Visma Gruppearbeid, forts. Gjennomgang av gruppearbeid i plenum. Gruppene ledes av fagutvalget og Visma. Erfaringsutveksling Flyktning v.8.x Hva er det som fungerer, og hva må forbedres? v/bård Jovik & Marian Myrene, Visma Erfaringsutveksling Voksenoppl. v.8.x Hva er det som fungerer, og hva må forbedres? v/shariar Nikuravin & Morten Bigseth Visma 16:00 16:45 Ny utredningsmal i barneverntjenesten workshop Hvordan implementere mal for bruk i Familia. v/øyvind Kvello, NTNU og Kersti Maren Halvorsen, Visma UP/IP/IOP Hvordan kan kommunen håndtere utviklingsplaner, individuelle planer og individuelle oppfølgingsplaner på en god og sikker måte? v/morten Lossius, Visma UP/IP/IOP Hvordan kan kommunen håndtere utviklingsplaner, individuelle planer og individuelle oppfølgingsplaner på en god og sikker måte? v/morten Lossius, Visma Kommunikasjon med brukerne Alternative kommunikasjonsmåter, SMS, e-post. v/hans Kristian Stene, Visma Gruppearbeid, forts. Gjennomgang av gruppearbeid i plenum. Gruppene ledes av fagutvalget og Visma. Erfaringsutveksling Flyktning v.8.x, forts. Erfaringsutveksling Voksenoppl. v.8.x. forts

7 Helse og Omsorg Arbeidsplanlegging og Turnus Barnevern Oppvekst Tirsdag 28. september Merkantil Fag Arbeidsplanlegging og Turnus Onsdag 29. september Barnevern HsPro Barnehage 10:00 10:45 Åpning av konferansen v/jan Ivar Borgersen, administrerende direktør i Visma Unique 09:00 09:45 Felles sesjon Stå opp Foredrag! v/ Energibomben Karin Fevåg Larsen som gir oss mye humor og ord til ettertanke 11:00 11:45 12:00 13:00 13:00 13:45 14:00 14:45 15:00 15:45 Velkommen Status Unique Profil og Mobil Profil v/leif-inge Jakobsen, Visma NAV-systemer mot Pleie- Elektronisk Meldingsutveksling og Omsorgssektoren Meldingsløftet En presentasjon av systemer i NAV som Nasjonalt meldingsløft er et program i regi berører pleie- og omsorgssektoren, med av Helsedirektoratet som består av flere fokus på statspensjon, utbetalinger, endring prosjekt hvor målsetting er en bred satsning i pensjoner, innhenting av økonomiske og utbredelse av elektronisk meldingsutveksling i Helse-Norge. Vi presenterer kort opplysninger, frister osv. Det settes av god tid til spørsmålsstilling til NAV. innhold i meldingsløftet og planer for videre v/ Øyvind Gjørven, NAV utbredelse av elektronisk samhandling, med hovedsakelig fokus på kommunen. v/ Kristin Whitehouse, Bergen kommune Elektronisk samhandling Profil NAV Det pågår et prosjekt i regi av NAV hvor det utvikles meldinger i forbindelse med vederlagsberegning. Dette er meldinger av type innmelding av trekk, endring av trekk og stopp av trekk m.m. Vi presenterer prosjektet, hva som skal til av forberedelser for å starte slik samhandling, samt en presentasjon av løsningen. v/ Berit Myhre Nilsen, Kongsvinger kommune Boligadministrasjon mot IPLOS Vi har fått tilbakemelding fra SSB om at det er underrapportering av boligregistrering i IPLOS. Vi vil i denne sesjon presentere hvordan man registrerer boligadminstrasjon i Profil for å få riktig IPLOS-statistikk. v /Eli Lekang Hagset og Britt Åshild Hansen, Visma Elektronisk meldingsutveksling i praksis Vi vil vise meldingsutveksling i praksis fra fagsystem til fagsystem. Vi vil fokusere på hvordan meldinger produseres i Profil og HsPro, og hvordan meldingsflyten går via Visma Link i Norsk Helsenett v/tormod Bekken og Rune Gomo, Visma Elektronisk samhandling et innføringsløp Vi vil fokusere på rutiner og de nødvendige forberedelser som skal til for å komme i gang med elektronisk samhandling i en kommune og hva skal til for å lykkes. v/tormod Bekken, Visma Praktiske erfaringer fra innføring av Elektronisk samhandling i en kommune v/ John Horve, Kristiansand kommune Samhandling i Visma Notus Portal Nye muligheter for vikarhåndtering og søking på vakter, med bruk av web og mobil. Kontroll av timelister via web, Oversikt over egen arbeidsplan og ledige vakter som kan søkes via web. v/per Elvin Lie og Richard Gjennestad, Visma Overtid/forskjøvet arbeidstid Teori og praksis Vi gjennomgår praktiske eksempler og åpner for spørsmål fra deltagere. v/svein Arne Thrana, Fagkonsulent og Knut Skjelbred, Visma Overtid/forskjøvet arbeidstid, forts. Integrasjon Praktiske erfaringer og innføring og drifting. Import av personopplysninger og eksport av variabel lønn og avvik. v/anne Mette Lorentzen, Lyngdal kommune Erfaringsutveksling Notus Portal Erfaringer fra oppstart og drift v/anne Marie Halleraker, Fjell kommune Veien videre Introduksjon til testlab v/trond Egil Nielsen og Hanna Høgberg, Visma Hvordan sikre en motivert og samkjørt vikartjeneste? Kartlegging og visualisering av arbeidsprosesser Notus resursstyring og VRV v/jan Åge Pedersen, Visma 10:00 10:45 10:45 11:00 11:00 11:45 12:00 13:00 13:00 13:45 15:00 15:30 Arbeidsseminar Visma Analyse Hvordan sikre en motivert og samkjørt Hvilke erfaringer har vi gjort oss så langt i barneverntjeneste? forhold til bruk av verktøyet. Hva er styrkene Visma presenterer en effektiv metodikk og hvilke elementer bør vi forbedre. for kartlegging av arbeidsprosesser hvor v/bente Pallin, Drammen kommune fokus er synliggjøring, forankring og og Rune Smeplass Frøyset, Visma dokumentering av roller og ansvar i tjenesten. Metoden gir en oversiktlig og lett forståelig plattform for samhandling mellom kundens ansatte og deres samarbeidspartnere. v/jan Åge Pedersen og Kersti Maren Halvorsen, Visma Fagutvalgetstime Informasjon om arbeidet i Fagutvalget siste periode samt gjennomføring av valg. 2 faste medlemmer og 2 vara er på valg. v/nina Marthinussen, leder av Fagutvalget Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet Visma har invitert BLD til Brukerforum som foredragsholder og diskusjonspartner knyttet til følgende tema: Forskjeller i praksis mellom de ulike Fylkesmennene utfordringer og konsekvenser Statistikk bakgrunn og forståelse, hvilke endringer er planlagt og vil ny organisering påvirke innholdet Helsetilsynets ansvar hvilke praktiske konsekvenser vil dette ha for kommunene Åpen diskusjon knyttet til utfordringer, lovfortolkning m.v. v/bld Utfordringer i dagens helsestasjonstjeneste Hvordan kan vi gjøre helsetjenesten mer synlig? v/ ekstern foreleser Brukernes time svarer på dine spørsmål Hvordan komme i gang med Hspro versjon 5.0 Gjennomgang av hvilke forberedelser som er nødvendige, behov for bistand, kurs osv. v/terje Sagenes, Visma 14:00 14:45 Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, forts. v/fagutvalget for Visma Oppvekst HsPro Oppsummering og takk for denne gang! Brukernes time svarer på dine spørsmål Brukernes time, forts. svarer på dine spørsmål Framtiden Hvilken vei skal vi gå med Visma Oppvekst Barnehage? Visma sine planer for nær og og litt lengere perspektiv. Hvilke behov har kommunene i åra som kommer? Hvilke trender ser vi i barnehagesamfunnet i dag? v/ Terje Løvik, Visma. v/fagutvalget for Visma Oppvekst Barnehage Vi tar forbehold om endringer i programmet 16:00 16:45 Innbyggerdialog elektroniske søknader via publikumsportal Bergen kommune har utviklet løsning for elektroniske tjenester, og vil presentere hvordan publikum kan føre dialog med kommunen. v/steinar Carlsen, Bergen kommune Praktisk bruk av Avviksrapportering i Profil sett i lys av kommunens interne kontrollsystem Vi presenterer hvordan klientbaserte avvik registreres i Profil, og hvordan disse følges opp i kommunens interne kontrollsystem, med fokus på ledelsens styringsinformasjon. v/leif-inge Jakobsen, Visma og Jon Tonheim, Kvalitetslosen Spørretimen Visma stiller her med Notus fagkonsulenter. Deltakerne stiller spørsmål og vi hjelper hverandre for å finne gode løsninger. Gode muligheter for erfaringsutveksling. v/visma Foto: Rica Maritim Hotel 12 13

8 Oppvekst Velferd og Integrering Velferd og Integrering Helse og Omsorg Arbeidsplanlegging og Turnus Onsdag 29. september Skole Kulturskole Velferd Flyktning og Voksenooplæring Merkantil Fag Arbeidsplanlegging og Turnus 09:00 09:45 Felles sesjon Stå opp Foredrag! v/ Energibomben Karin Fevåg Larsen som gir oss mye humor og ord til ettertanke Felles sesjon Stå opp Foredrag! v/ Energibomben Karin Fevåg Larsen som gir oss mye humor og ord til ettertanke 10:00 10:45 Effektiv metodikk for kartlegging av arbeidsprosesser Synliggjøring, forankring og dokumentering av roller, oppgaver og ansvar i tjenesten. Resultatet er en mer effektiv og tydelig organisasjon. v/ Jan Åge Pedersen, Visma Hvordan lykkes med et innføringsløp og holde fokus på rutineendringer? Visma deler med sine erfaringer rundt hva som skal til for å lykkes med innføringen av en løsning, og hvordan få til et vellykket samspill. v/ prosjektleder fra Visma Informasjon om arbeidet i Fagutvalget siste periode samt gjennomføring av valg. 3 faste medlemmer og 2 vara er på valg. v/torill Øien, leder av Fagutvalget Hvordan kan vi forbedre vår oppfølging? Vi setter fokus på muligheten for tjenesteabonnement og viktigheten med tett oppfølging og gode arbeidsrutiner. Vi ser på våre rutiner på support gjennom å følge en supportsak fra A til Å. v/marian Myrene og Morten Bigseth, Visma Eldrebølge og helsereformer Utfordringer for kommuner og IT-leverandører Pleie- og Omsorgssektoren står overfor store utfordringer i framtiden, med eldrebølge og helsereformer. Det vil stilles store krav til kommunene, og vi fokuserer på de krav som vil stilles til IT-leverandørene for å imøtekomme disse utfordringene. v/ Fredrik Syversen, IKT Nyheter og oppfrisking 2 timer oppfrisking grunnkurs og avvik/timelistekurs, Nyheter i versjon 6.7 v/per Elvin Lie, Visma 10:45 11:00 11:00 11:45 Skolens time svarer på dine spørsmål. v/ Visma Kulturskolens time svarer på dine spørsmål. v/ Visma NAV rapportering Nye behov for rapportering til NAV månedlig, tertial, målekort og SSB. Hvordan skal Velferd møte eksisterende krav til rapportering. v/hilde Holm, Visma Gjeldsrådgiving Gjennomgang av endringer i Velferd 2.3. Diskusjon knyttet til eksisterende funksjonalitet og vurdering knyttet til videre utvikling av modulen. v/hasse Gustavson, Visma Gruppearbeid Hver gruppe ledes av et fagutvalgs-medlem og en Visma-ansatt. Aktuelle temaer er NIR-rapportering, arbeidsrutiner, samspillet mellom flyktning og voksenopplæring og/eller erfaringer av NAV-etableringen v/fagutvalget og Visma Bruk av kjøreruter i arbeidsplanleggingen En presentasjon av hvordan en bruker kjøreruter i arbeidsplanleggingen. v/knut Henning Øvermo, Visma Hvordan sikre en motivert og samkjørt pleie- og omsorgtjeneste? Visma presenterer en effektiv metodikk for kartlegging av arbeidsprosesser hvor fokus er synliggjøring, forankring og dokumentering av roller, oppgaver og ansvar i tjenesten. Metoden gir en oversiktlig og lett forståelig plattform for samhandling mellom kundens ansatte og deres samarbeidspartnere. v/ Jan Åge Pedersen, Visma Mobile løsninger i Pleie og Omsorg Mange kommuner har tatt i bruk Mobil Profil, og vi vil gi presentasjon av et innføringsløp for bruk av PDA i en kommunen. Lyngdal kommune kjører et prosjekt hvor det fokuseres på: endringsgevinst strategisk bruk omsorgsteknologi integrasjon v/ Anne Mette Lorentzen, Lyngdal kommune Testlab Veien videre Kom med innspill til endringsønsker. Få en snoktitt på mulige fremtidlige grafiske brukergrensesnitt og prosessdesignløsninger. v/hanna Høgberg, Trond Egil Nielsen, Visma Nyheter og oppfrisking, forts. 12:00 13:00 12:00 13:00 13:00 13:45 Framtiden Hvilken vei skal vi gå med Visma Oppvekst Skole? Hvilke planer har Visma i nærmeste framtid og på lengre sikt. Hvilke behov har kommunene i åra som kommer? Hvilke trender ser vi i skolens behov i dag? v/jan-roy Williams fra Visma Framtiden Hvilken vei skal vi gå med Visma Oppvekst Kulturskole? Hvilke planer har Visma i nærmeste framtid og på lengre sikt. Hvilke behov har kommunene i åra som kommer? Hvilke trender ser vi i kulturskolens behov i dag? v/hans Kristian Stene fra Visma Rundskriv og forskrifter Gjennomgang av nye retningslinjer. Hvilke praktiske konsekvenser har dette for tjenesten. v/hilde Holm, Visma Gjeldsrådgivning, forts. v/hasse Gustavson, Visma Gjennomgang av gruppearbeid i plenum v/fagutvalget og Visma Digital arkiv og Profil Vi ønsker å belyse løsninger for avlevering av data fra Profil til kommunens arkiv i hht. krav om arkivering v/stian Berg og Edgeir Aksnes, Visma. Fortsettelse.. Hvordan sikre en motivert og samkjørt pleie- og omsorgstjeneste? Bruk av individuell plan innenfor Omsorgstjenesten Vi viser hvordan vi benytter SamPro for å utarbeide individuell plan, hvor også bruker (planeier) får en viktig rolle i utarbeidelse og deltakelse i sin individuelle plan. v/morten Lossius, Visma Testlab, forts. Helligdag/ferie Nyheter i avtale og lovverk, planlegging og gjennomføring. Vi gjennomgår praktiske eksempler og åpner for spørsmål fra deltagere. v/svein Arne Thrana, Fagkonsulent og Knut Skjelbred, Visma 14:00 14:45 v/fagutvalget for Visma Oppvekst Skole v/fagutvalget for Visma Oppvekst KulturSkole Velferd Visma presenterer planene for videreutvikling av Velferd med fokus på funksjonalitet, integrasjoner og brukeropplevelse. v/hilde Holm, Visma Elektronisk arkivering og oppsummering. Orientering om muligheter. Ordet er fritt! v/harry Myrene, Visma Åpen time merkantil Det vil være mulig å stille spørsmål, diskutere og utveksle erfaringer. v/ Eli Lekang Hagset og Britt Åshild Hansen, Visma Åpen time fag Det vil være mulig å stille spørsmål, diskutere og utveksle erfaringer. v/ Leif-Inge Jakobsen, Visma Testlab, forts. Helligdag/ferie, forts. 15:00 15:30 Oppsummering og takk for denne gang! Avslutning Takk for nå og vel hjem! Valg av fagutvalgsmedlemmer Avslutning Takk for nå og vel hjem! Takk for nå og vel hjem! v/kristin Whitehouse, Leder av fagutvalget (Bergen kommune) og Leif-Inge Jakobsen, Visma 14 15

9 Velkommen til årets brukerforum Har du spørsmål? Spørsmål vedrørende påmelding, hotell og andre praktiske opplysninger vedrørende arrangementet, kan stiles til Eva Løvseth hos Hotellmegleren på tlf , eller e-post Andre spørsmål vedrørende Brukerforum Visma Fagsystemer kan stiles til Bengt Lerpold: telefon e-post: eller Lillemor Bakke: telefon e-post: Alltid oppdatert!